Затем контроль стал осуществляться не только за больными коронавирусом и теми, кто потенциально может являться носителем и вынужден сидеть на карантине во время инкубационного периода, но и всех жителей некоторых регионов РФ. Нижегородская область первой в России внедрила технологию QR-кодов в качестве пропусков. Система цифровых пропусков внедрена на данный момент в 21 регионе РФ. Для получения такого пропуска необходимо ввести следующие свои персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные данные, место фактического проживания и цель поездки, а также номер личного или служебного транспортного средства, если оно есть. Как следует из законодательства РФ, пользователь должен быть проинформирован о том, как его данные будут использованы, в каких целях и что будет с ними дальше. Как следует из комментария председателя Комиссии по правовому обеспечению цифровой экономики Московского отделения Ассоциации юристов России, управляющий партнер юридической компании «ЭБР» Александр Журавлев сообщил ТАСС «Кроме того, при введении систем QR-кодов важно, чтобы в постановлениях и указах региональных властей стояла оговорка, что по результатам нормализации эпидемиологической обстановки данная система не будет функционировать и персональные данные граждан будут уничтожены» [Электронный ресурс] Код доступа: https://tass.ru/obschestvo/8149193 (Дата обращения: 09.05.2020) . Пропускной режим привел к тематическим дискуссиям и даже к возникновению конспирологических теорий о чипировании населения [Электронный ресурс] Код доступа: https://roskomsvoboda.org/56866/ (Дата обращения: 10.05.2020). Однако, ввиду новизны настоящей ситуации, существует целый ряд прений и дискуссий по поводу правомерности или нарушении в связи с введением пропускного режима и использованием персональных данных. Обратим внимание на то, что целью настоящей подгдглавы не ставилось выяснение правомерности данного действия. Нам необходимо выяснить, что происходит с персональными данными. Получить цифровой код можно несколькими способами. Однако, ни при оформлении на городском портале Москвы, ни при оформлении при помощи SMS нет привычных форм акцепта согласия на обработку персональных данных. В связи с этим, создается неоднозначное поле для рассуждений, в котором разбираются юристы, политологи и журналисты, но не могут прийти к единому решению о правомерности массового сбора персональных данных с неизвестным способом обработки и хранения. Также наделены полномочиями на аннулирование пропуска сотрудники «Скорой помощи», если они заподозрили коронавирус у пациента.

1.5 Обоснование создания прототипа справочного мобильного приложения по правовым вопросам в цифровую эпоху

Рынок мобильных приложений активно развивается в современную действительность. Эксперты считают, что бурный рост количества, уровня качества и показателей прибыли нужно изучать с периода, когда смартфоны стали доступными для широких масс потребителей. Как правило, этот период начинается с появлением на рынке продукции Apple.

Бесспорно, эра мобильных технологий и приложений началась еще раньше. Однако, для современного рынка важны процессы, которые происходили за предыдущее десятилетие, так как данная работа посвящена изучению мобильного приложения как инструмента для доставки и потребления контента, а не мобильному приложению как предмету исследования. Таким образом, для подтверждения целесообразности выбора формата мобильного приложения для подачи материала, мы решили изучить рынок мобильных приложений по юридической тематике, ориентированных как на российского пользователя, так и зарубежный опыт, а также развитие рынка мобильных приложений в целом.

На данный момент, согласно данным аналитической компании App Annie Ежегодный отчет App Annie [Электронный ресурс] Код доступа https://s3.amazonaws.com/files.appannie.com/reports/2001_State_of_Mobile_2020_Main_EN.pdf (Дата обращения 09.05.2020), мы отметили 3 ключевых тезиса, которые показались нам важными:

1) Россия стала шестой по числу загружаемых приложений - в 2019 году россияне скачали 5125 миллионов приложений (это на 35% больше, чем в 2016 году).

2) Реклама уходит в мобайл. Расходы на рекламу в 2020 достигнут рекордной отметки и возрастут до 240 млрд долларов, что на 26% больше результатов 2019 года. Доля мобильных игр преобладает.

3) Мобильные игры в 2019 - самые популярные игры на планете. На игры приходится 72% трат пользователей среди всех мобильных приложений - $86 миллиардов, и к 2020 году эта цифра превысит $100 млрд. В целом в 2019 году на мобильные игры пользователи потратили на 25% больше, чем на все остальные виды игр вместе взятые.

Эти выводы позволили нам расширить функционал нашего прототипа и добавить некоторые разделы или опции, которые на стадии генерирования идей нами не были предусмотрены.

Технологии Jailbreak, позволяющие вносить изменения в операционную систему iOS, возрастающее количество появляющихся мобильных приложений свидетельствует о том, что этот формат достаточно интересен аудитории. Однако у такой популярности есть оборотная сторона. Фактически, рынок сейчас перенасыщен. Вводя в оборот термины из бизнес-литературы, которую мы изучали в целях структурирования, продакшна и продвижения нашего проекта, мы входим в так называемый «алый океан», где плотность проектов высока. Следует отметить, что в перенасыщенном красном океане можно найти участок, который слабо исследован современными разработчиками. К такому выводу мы пришли после прочтения литературы по прототипированию, созданию и продвижению мобильных приложений для iOS и Android, ведущих операционных систем: самоучители по различным языкам (Java, Java Script, SWIFT, Python), руководства по автоматическому тестированию и инструкции по настройке и загрузке в магазины. Также большой массив полезной и практикоориентированной информации для создания прототипа мобильного приложения с точки зрения менеджмента и продюсирования мы почерпнули из профильной литературы от представителей индустрии: Вячеслава Семенчука Семенчук Вячеслав Мобильное приложение как инструмент бизнеса. М.: Альпина паблишер, 2017.

Уяснив в ходе глубинных интервью и на собственном примере в течение учебы и работы на проектах, мы обнаружили потребность аудитории в карманном справочнике на тему защиты персональных данных, авторского права и законодательства в сфере регулирования поведения пользователя в медиапространстве. Уяснив, что наша разработка попадет в категорию юридических утилит, мы принялись за изучение проектов в аналогичной нише. Сейчас рынок мобильных приложений предлагает в основном две категории утилит для юристов: программы для операционной деятельности и базы данных. В первую категорию мы включили корпоративные мессенджеры, в которых есть широкий функционал для представителей разных профессий, различные оптимизаторы расписаний заседаний с возможностью записывать подробности и участников, а также приложения для структурирования большого количества документации, которые позволяют сделать документооборот легким, удобным и доступным. Среди них: Slack, Trello, Pyrus, Tada (без юридической направленности) и Litagartner, Rocket Matter, Aflatum, Casebook (нацелены на юристов). Ко второй категории приложений мы отнесли базы данных, куда выгружен большой массив юридической документации: нормативно-правовые акты, судебные решения. Как становится понятно, такие приложения пользуются спросом только у тех, чья деятельность тесно связана с юриспруденцией, что значительно сужает аудиторию мобильного приложения. Среди них мобильное приложение Консультант Плюс и Гарант.

Основываясь на анализе, мы предположили, что наше приложение будет интересно широкому кругу лиц. Чтоб проверить нашу гипотезу, мы поставили себе цель сделать рабочий прототип приложения, предложить его нашей аудитории, собрать детальную обратную связь и, учитывая накопленный опыт и знания, принять решение о продолжении разработки и создании полного мобильного приложения.



Глава 2. Практическая записка

В данной главе будет предоставлен подробный анализ конкурентной среды, а также описание непосредственно нашего проекта-прототипа с возможными перспективами его развития.

2.1 Описание медиапродукта

Прототип мобильного приложения, который является целью нашей работы, состоит из 5 генеральных блоков. Командой было принято решение разделить контент, наполняющий прототип приложения, для удобства пользователей.

Первый блок посвящен полным текстам российских и зарубежных НПА. По этому разделу будет работать навигация через меню и поиск по ключевым словам. На начальном этапе, в альфа-версии, здесь будут размещены тексты законов, которые прямым или косвенным образом связаны с темой персональных данных, авторских и смежных прав. Мы понимаем и принимаем всю ответственность, которая ложится на прототип потому, что на рынке уже существует 2 сильных игрока, которые заслужили лояльность большого числа граждан, которые так или иначе хоть раз в жизни сталкивались с юриспруденцией, - это «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] Код доступа http://www.consultant.ru/ (Дата обращения 09.05.2020) и «Гарант Ру» [Электронный ресурс] Код доступа http://www.garant.ru/ (Дата обращения 09.05.2020) со своими сайтами и мобильными приложениями. Команда разработчиков твердо убеждена, что для достижения успеха в современном медиапространстве нужно искать пути сотрудничества и расширять свою аудиторию посредством слияния, а не пытаться переманить аудиторию существующего бренда и продукта посредством копирования последнего. Потому мы планируем предложить ресурсам «Консультант Плюс» и «Гарант Ру» стать нашими партнерами в первом блоке.

Второй блок мы полностью посвятили вопросам и ответам, который обычно в web-разработке именуется как FAQ (Frequently Asked Questions - часто задаваемые вопросы). Для этого блока мы 2 месяца анализировали частые вопросы по нашей теме от наших друзей, коллег, запускали онлайн опросы и анализировали частые вопросы под различными ресурсами по нашей теме: комментарии под соответствующими видео в YouTube, публикациями в Instagram, Facebook и ВКонтакте, вопросами в тематических чатах и профессиональных чатах среди разработчиков, программистов, маркетологов, дизайнеров, фотографов, SMM-специалистов и пр. представителей современных digital-профессий. Не нарушая этические нормы, будут приведены только открытые ресурсы. Список приведен в разделе «список источников для поиска вопросов» в конце данной работы для удобства.

Основываясь на изучении современного рынка мобильных приложений, мы приняли решение посвятить третий раздел интерактивному контенту и сделать некоторое подобие game room. Здесь находятся тесты и викторины по теме. Такую идею успешно реализовывают приложения для обучения ПДД, иностранных языков и развития логического мышления. В нашем примере в «игровой комнате» будут интересные и, возможно, каверзные вопросы на тему защиты персональных данных и авторских прав, на которых пользователь может разобраться в вопросе удобным и доступным способом для себя. В перспективе в этом разделе можно добавлять соревновательный элемент и ввести ТОП-ы и награды за определенные достижения. Это могут быть как виртуальные (по аналогии с деревьями, лесами, совами в других приложениях), так и материальные в партнерских интеграциях с сервисами и магазинами. Технически разнообразие вопросов для поддержания интереса устроено на рандомайзере вопросов. Это значит, что каждый раз при обновлении пользователю будут выдаваться новые закрытые вопросы с вариантами ответов и одним правильным. Бесспорно, шанс получить вопрос, на который уже был дан ответ ранее, есть. Однако, процент вероятности возможно снизить путем увеличения базы вопросов, чтоб возможность получить вопрос снова была как можно меньше.

Четвертый раздел спецпроектов или ленты, где свои проекты будут размещать инфлюенсеры или лидеры мнений. Мы считаем, что коммуникация может быть успешнее, если мы привлечем спикеров с интересным жизненным бэкграундом. В качестве примера, мы просмотрели ряд видео от блогеров, которые рассказывают об области авторского права или персональных данных, адаптированные под интересы своей аудитории: NixelPixel Видео блогера NixelPixel об авторских правах на иллюстрации и комиксы [Электронный ресурс] https://youtu.be/bgm71sgunhc

(Дата обращения 19.03.2020) , Александры Митрошиной Видео блогера Александры Митрошиной об авторских правах [Электронный ресурс] https://youtu.be/_mPuEdTOP7U (Дата обращения 19.03.2020) , канал Юлии Иськовой Канал юриста [Электронный ресурс] https://www.youtube.com/channel/UC5tR94C2PhXCdKi0aNbhp0g (Дата обращения 19.03.2020) и др.

Потому этот раздел будет наполнен контентом от специальных гостей. Спикеры будут подбираться исходя из целевой аудитории проекта и их юридического бэкграунда. Например, об авторском праве в фотографии будет рассказывать фотограф, о защите прав на свои персональные данные может рассказать оператор по сбору, обработке и хранению таких данных. Здесь будут видео, лонгриды, подкасты и карточки, а также мы открыты к любому формату коммуникаций, который еще не изобретен и будет популярен. Мы осознаем риски, ведь не всегда у вышеперечисленных профессионалов есть достаточный теоретический багаж знаний и экспертность по вопросам авторских прав и персональных данных. Поэтому, при подготовке сценария для медиапродукта, редакторы и сценаристы будут работать в своюзе с юристами-консультантами.

Пятый раздел будет состоять из ленты с кейсами, которые иллюстрируют принцип работы законов на конкретных судебных решениях. Часть из них есть в свободном доступе на официальных порталах, картотеках и на сайтах. Здесь не предполагается никаких комментариев от экспертов, только тексты судебных решений. Бесспорно, интереснее здесь представить громкие судебные разбирательства, связанные с медийными персонами: музыкантами, блогерами, журналистами и иными деятелями культуры.

2.2 Формирование тематических слотов, контента для мобильного приложения

Согласно подпункту 2.1 настоящей работы, контент прототипа разделен на пять основных блоков. Содержимое первого блока не требует никакой переработки, тексты законов будут перепечатаны в оригинальном виде. Объектами авторского права не являются официальные документы, такие как законы, судебные решения, иные тексты законодательного, административного и судебного характера), а также их официальные переводы. Не охраняются авторским правом государственные символы и знаки. Препятствия для использования текстов нормативно-правовых актов с точки зрения авторского права нет.

Для второго блока мы собирали вопросы на форумах, в комментариях, в неформальных переписках с друзьями и также записывали в течение работы над другими проектами. У нас сформировался список из более пятидесяти вопросов, но, в силу некоторых факторов, ограничивающих нас в ресурсах и нашей деятельности, мы отобрали часть из них для прототипа. В дальнейшем список будет расширяться и пополняться, также мы введем поле для вопросов от пользователей. Если эти вопросы будут применимы к большому количеству кейсов и окажутся полезными для других наших пользователей, ответы на них будут добавлены во второй раздел. Частные кейсы будут решаться иначе. Ниже приведены вопросы и ответы на них. Вопросы выделены курсивом для удобства.

1. Что такое cookie на сайте и могу ли я их не принимать?

Cookie-файлы - маленький фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя. Веб-клиент всякий раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных веб-серверу в составе защищенного HTTP-запроса. Обычно cookie используются для сайтов, где нужна регистрация и любая необходимость для последующего легкого удобного использования сайта. Для корректного отображения сайта обычно отображается кнопка «принять cookie» или любым другим перефразированным способом. Как правило, такая панель предусмотрена в большом размере и контрастным цветом, потому не заметить ее невозможно.

Не принять cookie, увы, не получится. Вы можете проигнорировать плашку. Однако использование сайта дже без кнопки акцепта расценивается как конклюдентное действие. Фактически, пользователь, находясь на сайте, автоматически принимает cookie. Честные бренды могут сделать подробную вкладку о своей политике использования куки-файлов. Пример отказа от использования cookies на сайте компании SMEG [Электронный ресурс] Код доступа: https://www.smeg.ru/otkaz-ot-ispolzovaniya-fajlov-cookies/ (Дата обращения: 09.05.2020) Очистку cookie-файлов можно провести вручную в настройках своего браузера.

2. Обязательно ли мне подписывать (ставить галочку) под пользовательским соглашением и согласием на обработку моих данных при регистрации в Интернет-магазине?

Пользовательское соглашение по своей сути есть публичная оферта. Это предложение одного лица заключить договор. На оферту можно ответить акцептом (принять, поставить галочку и совершить нужное целевое действие) либо не принимать предложение, таким образом, сервисом воспользоваться не получится.

Определение публичной оферты можно найти в п.2 ст.437 ч.1 ГК РФ.

Например, социальная сеть ВКонтакте для своих пользователей разработала лицензионный договор, на основании которого пользователи получают доступ к полному функционалу.

Что касается согласия на обработку персональных данных, невозможно взаимодействовать с любым сервисом, который просит вас ввести любую личную информацию, невозможно без такого соглашения. Но справедливо заметить, что пользователь имеет право отозвать согласие на обработку данных, согласно порядку отзыва, определенного пунктом 2 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Здесь важно предусмотреть, что может поступить отказ в некоторых случаях (перечень таких оснований закрыт). Также важно помнить, что если оператор данных уже законным образом передал их другому, то остановить эту цепь уже не выйдет.

3. Я хочу использовать чужое фото в своем Инстаграм-аккаунте, что мне нужно предпринять?

Если Вы точно установили автора фото, то справедливо спросить разрешения (в простой письменной переписке тоже можно). Также если на фото изображена модель или несколько, то необходимо уточнить у фотографа либо правовые отношения относительно данного фото, либо спросить о возможности размещения у самой модели или всех, кто на фото.

Но что делать, если это снимок культового фотографа прошлого десятилетия для зарубежного глянцевого издания? Все еще не лишним будет обращение к фотографу по электронной почте или любым другим методом. Лучше воздержаться от публикации, если у Вас нет полномочий. В противном случае, если очень нужно, необходимо предпринять все меры для последующего доказательства в предсудебных и судебных разбирательствах и смягчения наказания: несколько зафиксированных попыток связаться с правообладателем, сохранение всех частей кадра, отсутствие ретуши и цветокоррекции, подпись в описании к публикации и отметка аккаунта самого автора.

Если это не конкретный кадр, а, например, пейзаж или предметная раскладка, то советуем воспользоваться платными или бесплатными фотостоками, которые предоставляют кадры для различных целей и с разными лицензиями.

4. Что такое лицензия? Сколько их бывает? Как ее получить?

Лицензия в широком значении является разрешением на какое-либо действие (ношение оружия, оказание медицинских услуг и пр.). В контексте авторских прав чаще всего упоминаются Creative Commons Официальный сайт организации [Электронный ресурс] Код доступа: https://creativecommons.org/ Дата обращения: 09.05.2020)

. Это некоммерческая организация, которая создала бесплатные для использования типовые договоры - свободные и несвободные публичные лицензии, с помощью которых авторы и правообладатели могут выразить свою волю и распространять свои произведения более широко и свободно, а потребители контента легально и проще пользоваться этими произведениями.

5. Я слушаю музыку бесплатно. Это пиратство?

Пиратство в контексте авторского права - правонарушение, суть которого составляет использование произведений науки, литературы и искусства, охраняемых авторским правом, без разрешения авторов или правообладателей или с нарушением условий договора о использовании таких произведений Гришаев С. П. Глава 2, § 9. Защита авторских прав // Интеллектуальная собственность: учебное пособие. М., 2004.. К числу основных способов нарушения авторских прав относится незаконное копирование и распространение произведения («пиратство»), а также плагиат. Как следует из этого, прослушивание для себя в наушниках или дома с семьей не является пиратством. Даже если вы устроили дома вечеринку с гостями и включили песни для совместного прослушивания. Однако, если вы решите снять, например, влог с этой самой вечеринки, где вы будете вместе на камеру слушать песню и обсуждать ее, например, то это действие может быть расценено как пиратство.

Кроме того, бесплатное прослушивание не всегда является незаконным. Например, официальные каналы артистов на стриминговых сервисах можно слушать и делиться с другими, отправив ссылку на файл. Из уважения к труду автора, лучше просматривать и прослушивать работы именно на официальных каналах. Для удобства пользователя, как правило, артисты проходят верификацию и получают определенную отметку рядом с именем, чтоб не вводить в заблуждение пользователя.

Ниже приведен список вопросов и ответов с пояснениями для третьего блока прототипа. Правильны ответ выделен курсивом, примечание отмечено символом «звездочка» *.

1. Какие из нижеперечисленных произведений являются объектами охраны авторских прав:

а) сообщений о событиях и фактах, имеющие информационный характер

б) государственных символов и знаков (флаги, гербы, ордена, денежные знаки и иные государственные символы и знаки)

в) фотографий достопримечательностей Москвы, сделанные туристами и размещенные в Instagram c хештегом #moscow

* пункт 6 статьи 1259, ГК РФ ч.4. Ранее в той же формулировке это была ст.8 Закон РФ от 09.07.1993 N 5351-1 (ред. от 20.07.2004) "Об авторском праве и смежных правах", последний ныне отменен или утратил силу.

2. В числе каких прав автора на программы ЭВМ можно выделить: право на использование; право на создание копии программ; право на адаптацию программы; право на модификацию; право на раскрытие содержания программы; право на вознаграждение.

а) исключительных и смежных

б) все перечисленные варианты верны

в) специфических имущественных

3. В какой форме необходимо зафиксировать произведение для возникновения авторских прав?

а) устной

б) в письменном виде, нотариально заверенная и с регистрацией в РАО

в) в любой объективной форме

* ГК РФ ст.1259 п. 3

4. В каком случае биометрические данные гражданина могут быть обработаны без его согласия?

а) в некоммерческих целях

б) в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии, в связи с осуществлением правосудия и исполнением судебных актов, в связи с проведением обязательной государственной дактилоскопической регистрации, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обороне, о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о противодействии коррупции, об оперативно-разыскной деятельности, о государственной службе, уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, о гражданстве Российской Федерации

в) никогда

*ст. 11 N152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

5. Могут ли персональные данные быть общедоступными?

а) да. В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги)

б) нет, ни при каких обстоятельствах

в) общедоступными могут быть только ФИО

* ст.8 N152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

6. Права на результат интеллектуальной деятельности могут принадлежать

а) только физическим лицам или индивидуальным предпринимателям (ИП)

б) только юридическим лицам (ООО, ПАО, АНО и пр.)

в) не зависит от статуса, может принадлежать физическому и(или) юридическому лицу

7. Право авторства, право на имя и другие личные неимущественные права автора:

а) передаются по наследству

б) неотчуждаемы

в) передаются по лицензионному договору

* Право авторства, право на имя и иные личные неимущественные права автора неотчуждаемы и непередаваемы. Отказ от этих прав ничтожен. Ст.1228 "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая)" от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 18.07.2019)

8. Соавторами песни признаются лица:

а) оказавшие автору техническое содействие (личный водитель исполнителя, менеджер сцены)

б) создавшие произведения своим совместным творческим трудом (композитор, автор текста)

в) оказавшие материальное содействие при создании произведения (продюсер, анонимный благодетель)

* Не признаются авторами результата интеллектуальной деятельности граждане, не внесшие личного творческого вклада в создание такого результата, в том числе оказавшие его автору только техническое, консультационное, организационное или материальное содействие или помощь либо только способствовавшие оформлению прав на такой результат или его использованию, а также граждане, осуществлявшие контроль за выполнением соответствующих работ. Ст.1228 "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая)" от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 18.07.2019)

9. Что не входит в обязанности уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных?

а) составление пользовательских соглашений и согласий на обработку персональных данных для некоммерческих организаций

б) ведение реестра операторов

в) осуществлять меры, направленные на совершенствование защиты прав субъектов персональных данных

*с полным списком обязанностей можно ознакомиться в ст.23 N152-ФЗ «О персональных данных»

10. В обязанности оператора при сборе персональных данных не входит

а) предоставление субъекту персональных данных информации о целях использования персональных данных

б) предоставлять информацию государственным органам и

в) дальнейшее распространение персональных данных субъектов, если они законным способом были переданы другому лицу

Четвертый раздел с партнерским контентом пока не представляется возможным наполнить новым и оригинальным контентом. Однако, мы связались с некоторыми авторами и получили рамочную договоренность на размещение существующего тематического контента и на создание нового авторского.

Раздел под номером пять, который состоит из кейсов, иллюстрирующих ответы на вопросы из предыдущих разделов, команда разработчиков приняла решение наполнить текстами оригинальных судебных решений без переработки для лучшего восприятия читателем. Этот раздел будет обновляться автоматической подгрузкой материалов с официальных сайтов и порталов по партнерской программе.



2.3 Платформы реализации, монетизация, перспективы, целевая аудитория, затраченные ресурсы

Целевая аудитория

Во время первого обсуждения нашей идеи у нашей команды под руководством нашего руководителя присутствовала полная уверенность, что данное приложение будет полезно и интересно сотрудникам медиасферы. Однако, мы поговорили с практикующими журналистами и сотрудниками редакций онлайн-изданий во время предзащиты нашей дипломной работы на английском языке (Project Proposal) и в частных беседах, которые должны были стать ядром нашей целевой аудитории, и получили ценное мнение, что в крупных и средних компаниях есть как минимум один сотрудник, который обладает достаточными компетенциями для консультаций по правовым вопросам. Мы сознательно не называем этого сотрудника юристом, потому что он может выполнять другие функции и обладать другой профессией. Этот инсайт позволил нам сместить фокус на маленькие локальные компании и отдельных фрилансеров, которые не могут позволить себе оплачивать услуги штатных профессионалов или постоянное ведение юридических аспектов работы на аутсорсе. Таким образом, наша аудитория состоит из профессионалов-фрилансеров, блогеров, микроинфлюенсеров и других создателей контента, а также мелких редакций и компаний, которые хотят обеспечить свое присутствие в социальных сетях и в Интернете в целом. Кроме того, мы считаем, что наше приложение заинтересует также обычных пользователей, которые задумываются об экологичном медиапотреблении и и правонарушениях в Интернете.

Составляя портрет представителя нашей целевой аудитории, мы выделили несколько ключевых инсайтов, болей и запросов, которые необходимо удовлетворить. Мы предполагаем, что удовлетворение явных осознанных и скрытых, не до конца осознаваемых самим потребителем запросам поможет нашему прототипу и приложению завоевать лояльность и высокий рейтинг.

Первый пункт: низкая цена. Исходя из нашей целевой аудитории, основываясь на своем опыте работы с ее представителями, мы вывели важный пункт. Наш прототип должен быть бесплатным, а дальнейшее приложение будет стоить минимально. Принимая во внимание тот факт, что фрилансеры и малые предприниматели не могут выделить в бюджете весомую сумму для таких вопросов. Кроме того, мы считаем важным стимулировать рост правовой грамотности в медиасфере, участниками которой является большинство населения вне зависимости от демографических характеристик и профессии, потому считаем, что высокая стоимость нашего потенциального приложения отпугнет и воспрепятствует достижению нашей цели.

Второй пункт: понятность. Наше приложение не ориентируется на пользователей, которые имеют средне-специальное или высшее юридическое образование. Как правило, наша аудитория имеет достаточно поверхностные и обрывистые знания из второстепенных источников: школьный курс обществознания, юриспруденция как дисциплина общего цикла в университете, публикации в СМИ и блогах. Однако, такое прерывистое получение информации является почти бессмысленным для применения в жизни потому, что любой кейс нуждается в многогранном рассмотрении. Но представителям нашей аудитории сложно разобраться в законодательной системе, в ее ссылках и сплетениях, в юридической силе законов и отношениях с международным законодательством. Потому они ценят важную и достоверную информацию, которую доносят понятным языком.

Третий пункт: подача материала. Будучи участниками медиасреды, наша аудитория является активным пользователем разнообразных сервисов. Это становится как неоспоримым плюсом для нас, так и серьезной потенциальной угрозой. Они уже привыкли к удобным интерфейсам и адаптивным приложениям, потому будут ожидать понятный, рабочий и красивый функционал. Кроме того, контент самого прототипа также должен быть цепляющим и ценным, потому что мы стремимся не к большому количеству скачиваний, а к высокой отметке активных пользователей. Нашим решением было добавить в прототип не только текстовые блоки, к которым пользователи будут обращаться при необходимости, но и контент образовательно-интерактивного характера, а именно, видео, карточки, тесты и подкасты.

Монетизация

На данном этапе нашей деятельности мы не собираемся вводить монетизацию нашего продукта, потому что наши первые пользователи будут иметь дело с прототипом, то есть, с продуктом с сильно урезанным персоналом и не до конца проработанным дизайном с точки зрения удобства пользовательского опыта. Кроме того, наши имеющиеся и потенциальные ресурсы позволяют покрыть нам все запросы прототипирования. В нашей команде есть я и моя коллега, мы обладаем достаточно глубокими знаниями в сфере продюсирования, дизайна, прототипирования приложений и продвижении медиапродукта на рынке, базовыми знаниями менеджмента и управления персоналом. Мы изучили вопрос прототипирования приложения по опыту успешных стартапов и сложностей неудачных проектов наших коллег, а также исследовали ряд источников и рекомендаций в виде профильных книг, методических пособий и статей от профессионалов.

Затраченные ресурсы

Данный прототип был выполнен в рамках работы над выпускной квалификационной работой. Фактически, единственным ресурсом, который затратила команда, это время. При этом, стоит заметить, что на разработку прототипа ушло достаточно большое количество времени потому, что мы поставили для себя цель сделать качественный продукт, поэтому ряд вопросов требовал тщательной проработки. Кроме того, немалую часть времени заняло изучение новых направлений. Если бы команда разработчиков обладала бюджетом, то некоторые вопросы и обязанности можно было бы делегировать профессионалам и получить отличный результат при грамотном составлении технических заданий. Однако, принимая во внимание оптимизацию нашего бюджета и условий труда, мы прибегли к помощи самоучителей, получали недостающие знания посредством книг, обучающих курсов и видеороликов, которые нашли в свободном доступе. Немаловажным также стоит отметить, что в нашей работе нас консультировали наши коллеги и друзья из разных сфер, которые давали ценные советы по вопросам, которые мы не могли решить в силу отсутствия должного практического опыта.

Перспективы

После того, как мы с моими коллегами самостоятельно протестируем прототип нашего приложения, мы предложим воспользоваться прототипом представителям нашей целевой аудитории. Тестировать наше приложение будет 100 человек из разных индустрий в течение месяца. Раз в неделю мы будем просить заполнять форму, содержащую закрытые и открытые вопросы. Всего мы получим ок. 400 анкет за месяц тестирования, в результате которых у нас как у группы разработчиков приложения сложится целостное понимание, какие части нашего бета-приложения нуждаются в развитии, а какие вовсе оказываются бесполезными.

Мы ожидаем, что наша разработка будет интересной и полезной, потому, после сбора и анализа обратной связи от наших первых тестировщиков-энтузиастов, мы возьмём некоторое время на усердное дополнение и исправление нашей бета-версии до полного, полноценного приложения.

Бесспорно, мы считаем, что у нашего приложения есть потенциал для развития. Кроме уже привычного способа монетизации путем размещения баннерной рекламы внутри приложения, мы планируем работу над еще одним способом. Приложение также будет выступать посредником между юристами и пользователями, которые нуждаются в профессиональной поддержке от юриста. Нам известно, что часть вопросов можно решить в формате нашего приложения. Однако, некоторые случаи требуют более детального погружения в проблему, с которой обращается человек. Пока технологически сложно обеспечить такой интеллект, который сможет суммировать весь накопленный опыт и законы и выдать решение, используя некоторые пустоты и обходные пути для решения вопроса, как это могут сделать опытные сотрудники. Потому мы видим жизнеспособной и потенциально прибыльной связывать людей, которым нужна услуга и тех, кто эту услугу предлагает, получая за посредничество прибыль.

Еще одним потенциальным сценарием для развития нашего проекта мы видим сотрудничество с государством по уникальной программе повышения уровня осведомленности граждан и общего уровня юридической грамотности по вопросам персональных данных и авторских прав. Предположительно, такую программу можно осуществить на базе школ, гимназий и колледжей, то есть, учреждений, в которых обучаются дети 6-18 лет. Медиапотребление у современных детей начинается достаточно рано. Если детей дошкольного периода можно контролировать посредством ограничений извне, то дети и подростки должны осознанно и грамотно подходить к вопросам кибербезопасности и не только. Социальные сети, мобильный банкинг, сёрфинг по сайтам с cookie, подписка на услуги и любые действия в Интернете влекут за собой обмен персональными данными. Потому нам видится важным рассказать также подросткам о том, почему стоит проверять безопасность подключения, правильность написания веб-страницы и другие пункты перед тем, как оставить информацию, по которым можно идентифицировать их личность. Однако, школьное образование является в корне иным по подходу и требует изменения и адаптации продукта. Но мы не исключаем факт возникновения приложения DataProtect.Junior, например.

Продвижение прототипа

Для продвижения прототипа приложения был разработан план представления в социальных сетях. Подчеркнем важность нехватки бюджета на продвижение и уточним отсутствие любой платной рекламы: таргетированной, контекстной или платных размещений и блогерских интеграций. Однако, мы обладаем достаточными навыками работы и можем воспользоваться такой возможностью при необходимости и наличии бюджета. Контент-план на месяц запуска вынесен в приложение 1.

Таймлайн производственного процесса

Декабрь - формулируем главную идею нашего приложения, изучаем имеющиеся на рынке приложения, полный анализ которых представлен в ее работе, выбираем понравившиеся, важные и полезные особенности для использования в нашем приложении, а также добавляем разделы, которые считаем необходимыми. Происходит работа в формате брейншторма внутри группы разработчиков во время очных встреч, онлайн звонков и обмена сообщениями в мессенджерах.

Январь - сбор информации о сложностях при взаимодействии с персональными данными и авторскими правами и изучение законодательной базы. На этом этапе было важно собрать максимальное число мнений от совершенно разных людей, потому что на этой ступени нашей разработки у нас были только догадки относительно нашей целевой аудитории, которую надо было подтвердить или опровергнуть.

Февраль - составление технического задания для создания прототипа, формирование контента под рубрикатор.

Март - создание первичных макетов, тестирование черновика прототипа приложения, начало формирования айдентики, проработка плана продвижения и стратегий монетизации.

Апрель - редактура текстов, время на доработку деталей.



Глава 3. Творческая часть

На протяжении всей работы неоднократно упоминалось, что конечный продукт в рамках данной работы, а именно прототип справочного мобильного приложения, является результатом труда команды. Однако, принимая во внимание специфику командной работы, необходимо четко обозначить мою собственную роль в данной работе. Как правило, в академической среде, в ходе всего исследования не употребляется местоимение «я». Несмотря на это, с учетом специфики проектно-творческой работы, важно изложить ниже круг личных обязанностей.

Погружение в юриспруденцию с изучением от самых распространенных законодательных актов и кодексов до разбора локальных нормативно-правовых актов на уровне средних предприятий в течение двух лет в университете обеспечили мне в совокупности теоретическую базу для понимания некоторых правовых аспектов жизнедеятельности человека. Практическую ценность теоретических знаний стало возможно оценить во время стажировок, производственных практик и работы над проектами. Столкнувшись на практике со сложностями поиска информации о правомерности своих действий, а также при общении со своими коллегами, у которых возникали вопросы относительно персональных данных и авторского права, я стала искать инструмент, который смог бы перевести юридический язык в простой, понятный и почти обывательский, понятный для людей с разным жизненным опытом, навыками и образованием. Так в ноябре 2019 года на первой консультационной встрече с научным руководителем данного проекта созрела идея создания проекта на юридическую тематику, которое помогло бы решить наиболее распространенные вопросы любого сотрудника сферы медиа относительно авторских прав. Сначала предполагалась реализация такой разработки посредством технологии чат-бота в Telegram. Справедливо заметить, что Telegram в России по результатам судебных рассмотрений в Таганском суде, дело № 02-1779/2018, начат процесс блокировки мессенджера. Это достаточно интересный и показательный случай для правоотношений с мессенджерами в России. Но правомерность и эффективность блокировки мессенджера Telegram является задачей для других глубоких исследований. Для нашего проекта достаточно обозначить то, что по некоторым технологическим и правовым соображениям мы отказались от интеграции проекта в мессенджер. По маркетинговым причинам я также не рассматривала ни одну из действующих социальных сетей или мессенджеров. Таким образом, мы с научным руководителем пришли к мысли о том, что необходимо создавать собственный, суверенный прототип мобильного приложения.

Прототипирование мобильного приложения, как уже было сказано и доказано ранее в работе, является сложным и многоступенчатым процессом, требующим мультидисциплинарного подхода. Основываясь на опыте командной работы, который я получила за время обучения и работы, было принято решение пригласить к совместной работе свою коллегу Елену Шилину, профессиональным компетенциям которой я доверяю. Елена приняла предложение. Таким образом, следуя одним из главных постулатов эффективного менеджмента, мы разделили обязанности в рамках проекта таким образом, что каждый из членов команды взял на себя часть работы в сфере, в которой обладает большими знаниями, чем коллега. Затем проходил этап обсуждения проекта и изучение рынка. Удостоверившись в том, что мы с коллегой одинаковым образом представляем прототип приложения, мы разделили задачи и приступили к их выполнению, периодически предоставляя их друг другу.

Под зону моей личной ответственности попадали следующие пункты:

1) Контент всего прототипа: вопросы для игр и часто задаваемые вопросы. Создание этих рубрик является основным новаторским пунктом в нашем прототипе. Именно на блок часто задаваемых вопросов мы предполагаем привлечь основную часть целевого трафика. Игровая комната или рубрика с тестами и всевозможными интерактивными пунктами для пользователей видится нам как основная часть приложения, которая позволит нам удерживать внимание пользователей долгое время без удаления. Для формирования контента необходимо было изучение законодательства РФ по рассматриваемым вопросам авторских прав и персональных данных. В связи со спецификой законодательства РФ, исследование не ограничилось только тематическими нормативно-правовыми актами, но и распространилось на рассмотрение на первых взгляд казавшихся невзаимосвязанными законов, без которых невозможно было дать исчерпывающий ответ на вопрос пользователя. Кроме того, готовых ответов на часто задаваемые вопросы нет в Интернете в свободном доступе, но есть возможность получить платную консультацию у юриста, поэтому было важно уделить внимание изучению нормативно-правовых актов.

2) Сбор и изучение часто задаваемых вопросов и тем, которые потенциально могут приковать внимание потенциальной аудитории. Наиболее распространенные вопросы обычно являются привлекательными для новых пользователей, если в рекламе или любой публикации содержится обещание, что ответ на этот вопрос будет дан и с помощью этой разработки можно будет избежать любого наказания. Так для нашего прототипа сильной аргументацией станет то, что с его помощью возможно избежать конфликтов с контрагентами (правообладателями, операторами данных и государством) и не попасть под уголовную или административную ответственность, которая может грозить при нарушении авторских прав или законодательства, связанного с персональными данными. Также, выявляя тренд на повышение правосознания среди современных пользователей технологиями в digital-эпоху, еще одним веским аргументом на стадии привлечения внимания к нашему прототипу может стать возможность защитить себя и то, что составляет индивидуума в качестве личности, а именно, персональные данные и объекты авторских прав, авторами и правообладателями которых они являются. В этот пункт входил мониторинг социальных сетей, тематических блогов и чатов профессионалов, список которых уже был предоставлен ранее. Однако, справедливо заметить, что эта работа велась непрерывно. Таким образом, это было не строго определенное время изучения, а бесперебойный анализ и выявление потребностей аудитории, поэтому некоторые акты нахождения интересных случаев не поддаются регистрации или письменной фиксации.

3) Изучение исторической обусловленности некоторых настоящих законодательных актов России, без чего не представляется возможным формирование грамотного ответа для любопытного пользователя, который обратился в прототипу для решения не сиюминутного вопроса, а как к источнику интересной и практиоориентированной информации, которая может пригодиться при использовании современных технологий.

4) План продвижения прототипа. Данная задача не связана с правовым аспектом прототипирования мобильного приложения. Но с учетом моего опыта и профессиональной деятельности, этот пункт создания мобильного приложения я взяла на себя, подготовив контент-план для наполнения социальных сетей и план предложения прототипа среди блогеров, инфлюенсеров и экспертов, которые могут являться амбассадорами прототипа и в дальнейшем самого приложения.

Контент, представленный в практической записке, моя коллега Елена Шилина с помощью технологий ментальных карт преобразовала в полный пользовательский путь. Затем, использовав свои профессиональные навыки, сделала функциональный дизайн экранов прототипа справочного приложения DataProtect. Ссылка на экраны с ее разрешения помещена в Приложение 2 для удобства.



Заключение

В настоящее время мы становимся очевидцами стремительного технологического прогресса и увеличения объемов на рынке мобильных приложений, который является наиболее востребованной сферой для вложения по мнению современных компаний и инвесторов. Пользователь уже привык к удобному и красивому функционалу мобильного приложения, но также предпочитает оставлять в своем девайсе только нужные и интересные для себя приложения, удаляя те, которыми он не пользуется часто. Такая высокая степень насыщенности на рынке и высокие требования пользователей приводят к ожесточенной конкуренции за внимание пользователя не только среди конкурентных приложений, Выполняющих примерно идентичную функцию, но и среди приложений с полярно разным функциональным набором.

Задачей данной дипломной работы было разработать прототип справочного мобильного приложения по теме безопасности персональных данных и сохранения авторских прав. Взаимодействие с юридическим аспектом подразумевает наличие базовых знаний и представлений о работе правового регулирования, поэтому наш контент представляет собой совокупность обучающих материалов и разъясняющих кейсов, изложенных в доступной форме для пользователей, не имеющих специальных юридических знаний.

В качестве заключение данной работы необходимо выделить ряд выводов, к которым мы пришли в течение работы над данным прототипом, а также выразить готовность и план дальнейшей реализации проекта в виде полного приложения, готового к выходу на рынок.

Во-первых, разработка прототипа требует большего количества ресурсов, чем мы располагали. В условиях пандемии и режима самоизоляции, мы лишились ряда возможностей и консультаций. В ходе логических умозаключений мы пришли к мысли о том, что в штат разработчиков полного приложения нам следует пригласить профессионала с профильным юридическим образованием в качестве консультанта или, зависит от его способностей, копирайтера для наполнения контентом.

Во-вторых, после успешного тестирования и исправления недочетов, препятствующих корректному функционирования прототипа, команда разработчиков будет поднимать вопрос о расширении контента и специализации приложения. Сейчас основной фокус смещен на сферу авторского права и персональных данных. Однако, после создания прототипа, нам видится перспективным расширение сферы и курс на охват и покрытие большего количества юридических вопросов и аспектов жизни. Бесспорно, за собой это может вести ряд издержек по увеличению штата и трудозатратности работы над созданием. С другой стороны, повышение уровня затратности ресурсов может быть нивелировано охватом большей аудитории, что, как следствие, может привести за собой больше платежеспособной аудитории, боли, инсайты и вопросы которой можно решить с помощью приложения.

Также мы считаем важным отметить, что данный прототип является для нас отличной возможностью презентовать проект потенциальным инвесторам и получать больше обратной связи по оптимизации и усовершенствованию проекта. Также мы считаем возможным презентацию данного прототипа сотрудникам индустрии и питчинги в бизнес-акселераторах, а также последующее развитие идеи под руководством менторов и тренеров. В течение работы над проектом, первые обсуждения идеи были еще в ноябре 2019 года, мы не раз убедились в том, что идея данного прототипа является интересной и жизнеспособной для современного рынка мобильных приложений. В подтверждение этой темы, было обнаружено, что ранее упомянутый Центр защиты прав СМИ 3 марта запустил на краудфайндинговой платформе кампанию по сбору средств на идентичное мобильное приложение. Сразу же исключая возможность утечки концепции и идеи от членов команды и консультантов, мы пришли к выводу, что параллельное творчество по созданию идентичных справочных приложений есть прямое доказательство необходимости такой разработки.

Несмотря на сложности, с которыми мы столкнулись во время определения целевой аудитории нашего продукта, мы выбрали по нашему мнению оптимальную целевую аудиторию, сменив вектор с сотрудников медиа, у которых, в большинстве случаев есть четкий регламент работы с пояснением правовых статусов, на обычных пользователей с различным пользовательским опытом, уровнем образования и профессией.



Список литературы

1) Близнец И.А., Леонтьев К.Б. Авторское право и смежные права: учебник. М.: Проспект, 2010. 338 с.

2) Гринь Е. С. К вопросу о правовом мониторинге стандартизации механизма распределения интеллектуальных прав // Актуальные проблемы российского права. 2014. №7. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-pravovom-monitoringe-standartizatsii-mehanizma-raspredeleniya-intellektualnyh-prav (дата обращения: 11.05.2020).

3) Ильницкий К.О. Привилегии и жалованные грамоты на воспроизведение и распространение произведения по законодательству России и Великобритании // Приволжский научный вестник. 2011. №2. С. 61-65.

4) Кураева М. С. Наследование авторских прав // Символ науки. 2015. №11-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nasledovanie-avtorskih-prav-1 (дата обращения: 07.05.2020).

...