Система развития персонала на РПУП "Топаз"

Такой вид обучения, как тренинги, является интерактивным, предполагает вовлечение каждого участника в учебный процесс. Состав тренинговой группы на протяжении занятий должен оставаться относительно неизменным. Число членов группы варьируется от 4 до 18-20. Считается, что лучше всего, когда в группе 12 человек. Взаимодействие участников тренинговой группы регламентируется определенными правилами (нормами). Тренинги обычно проводятся в очень интенсивном режиме (ежедневно) на протяжении определенного периода, т. к. это позволяет повысить динамичность групповых процессов. Как правило, тренинг нацелен на развитие навыков и повышение эффективности деятельности обучаемых и включает в себя информирование участников, ролевые игры, использование видеозаписей поведения участников в заданной ситуации, мозговые штурмы, групповую работу и др. Для организации тренингов большое значение имеет личность тренера и его умение создавать доверительную обстановку, влиять на поведение участников, формировать у них новые, более эффективные модели поведения. Тренинг позволяет участникам и тренеру обмениваться не только обычными, но и «скрытыми» знаниями, транслируемыми на подсознательном уровне, получить обратную связь. В основе тренинга лежит групповая динамика, эффект группового взаимодействия, которые являются катализаторами процессов, происходящих на внутриличностном уровне. Организации корпоративного тренинга в идеале должно предшествовать изучение специфики работы компании. Тренинги помогают сплотить и оздоровить коллектив, решить существующие уже очень давно производственные конфликты. Участники тренинга ближе узнают друг друга, что улучшает социально-психологический климат. Современный тренинговый рынок развивается очень динамично. Наибольшей популярностью в настоящее время пользуются тренинги продаж, управленческих навыков, специализированные тренинги по командообразованию, тренинги по мотивации сотрудников, формированию корпоративной культуры [6, с. 15].

Метод решения практических ситуаций (кейсов) чаще всего применяется как интерактивная технология краткосрочного обучения менеджеров. Он направлен не столько на освоение знаний, сколько на формирование психологических качеств, новых умений. Метод анализа кейсов предполагает, что учащиеся знакомятся с описанием ситуации, ее обстоятельствами, которые могут быть реальными либо вымышленными, а затем вырабатывают управленческие решения. В основе данного метода лежит многовариантность решений, а также недостаточная определенность ситуации, что приближает разбор кейсов к реальной практике управления. Метод анализа кейсов позволяет овладеть навыками всестороннего анализа ситуации; оперативного принятия решений в условиях неопределенности. Кроме того, с помощью данного метода можно научиться ясно и точно излагать, обосновывать и защищать свою точку зрения в устной или письменной форме, проводить презентации, получать опыт использования своих и чужих ошибок и т. д. У метода анализа кейсов есть одна особенность. Его можно применять лишь тогда, когда учащиеся компетентны в определенных профессиональных и управленческих вопросах. В ряде случаев для использования данного метода необходимо, чтобы участники обладали специальными профессиональными знаниями. Анализ кейсов наиболее эффективно проходит в маленьких группах. Он помогает развивать аналитические способности, которые можно применить, осуществляя сбор и анализ информации, диагностику проблемы, прогнозируя ситуацию. Метод анализа кейсов используется в таких областях, как менеджмент, работа с клиентами, продажи и администрирование, а также политика, медицина.

К нему прибегают, осуществляя подготовку специалистов, работающих в экстремальных условиях. Метод решения кейсов требует от участников скорее интеллектуальных, а не личностных и эмоциональных усилий [5, с. 187].

Методы решения производственно-экономических проблем с помощью моделей предполагают моделирование процессов, происходящих в компаниях-конкурентах. Учащиеся распределяют между собой роли вымышленных конкурирующих предприятий. Затем, ознакомившись с исходными данными, они должны принять соответствующие решения в области различных функциональных направлений производства продукции или услуг (например, кадровые решения, решения, касающиеся производства, сбыта, финансовых вопросов).

Известен такой метод обучения, как рабочие группы. Молодых специалистов (до 10 человек) объединяют в группу. Они регулярно организуют встречи вне рабочего места, на которых обсуждают производственную ситуацию и совместно ищут пути решения возникающих проблем. Этот метод наиболее широко применяется в Японии («Кружки качества») и в Германии («Вместо учебы»), а также используется в других странах (в США, в Европе). Должности тех, кто входит в рабочую группу, не влияют на их взаимодействие. Предложения, разработанные рабочей группой, передают на рассмотрение руководству

компании, которое либо использует их, либо отклоняет и информирует об этом рабочую группу. Основной особенностью рабочих групп является их стремление самостоятельно участвовать в управлении. В Японии и Германии перед участниками рабочих групп ставят разные цели. «Кружок качества» ориентирован на проведение экономически эффективного обучения и достижение конечного результата. А группа «Вместо учебы» отдает приоритет личностно ориентированным элементам обучения, т. е. формированию манеры поведения, способа общения.

Конференции -- это большие собрания, совещания представителей различных компаний или групп. Участники конференций выступают с докладами и обмениваются мнениями по актуальным вопросам. Конференции как форма обучения, повышения квалификации персонала позволяют не только получить новые знания, задать выступающим интересующие вопросы по обсуждаемой проблеме, но и поразмышлять над процессами, происходящими во внешней среде, ознакомиться с альтернативными точками зрения, прояснить собственную позицию и т. д. Современные информационные технологии позволяют организовать интернет-конференции, к которым можно привлечь гораздо больше участников, находящихся на различных территориях.

Семинарами называют групповые занятия, которые проводят, чтобы осуществить специальную подготовку сотрудников и повысить их квалификацию. На семинарах происходит обмен знаниями, а не развитие умений, навыков и личностных особенностей участников. В отличие от лекций, семинары предполагают двустороннюю коммуникацию: слушатели выступают, обсуждают материал, ведут дискуссии.

Обычно круглые столы бывают организованы как беседа с представителями различных компаний, заинтересованных в решении какой-либо общей для всех проблемы. В ходе этого общения происходит обмен мнениями. В результате могут быть сделаны важные шаги, способствующие объединению усилий и ресурсов (финансовых, человеческих, интеллектуальных и т. д.) различных структур для решения проблемы, что способствует получению синергетического эффекта [4, с. 10].

Дискуссии -- это обмен мнениями по какому-либо вопросу, проходящий по выбранным правилам и определенной схеме. Дискуссии, проводимые в рамках интенсивных технологий обучения, делятся на групповые и межгрупповые. Групповая дискуссия применяется как способ организации совместной деятельности реальных (чаще всего -- профессиональных) коллективов с целью оперативного и эффективного решения поставленных задач. Кроме того, групповые дискуссии выступают как метод активного обучения и стимулирования групповых процессов в естественных или специально созданных группах. Как метод интенсивного обучения такая дискуссия позволяет сплотить членов группы, побуждает их к активности и самореализации, взаимовлиянию, обмену информацией, помогает снять эмоциональную напряженность, смягчить скрытые конфликты, придав коллективному решению статус групповой нормы. Межгрупповая дискуссия, проводимая после группового взаимодействия, основана на принципе «здесь и сейчас» и позволяет получить обратную связь, существенно дополнив тем самым ролевое общение. Межгрупповая дискуссия служит повышению общей социально-психологической компетентности ее участников. Метод дискуссии можно применять отдельно, а также в рамках организационного процесса по привлечению специалистов разного профиля к обсуждению различных проблем.

С точки зрения техник, тактик и стратегий ведения дискуссии можно выделить свободные, программированные и промежуточные (компромиссные) дискуссии.

Свободная дискуссия организована не очень жестко, развивается спонтанно. С одной стороны, это раскрепощает участников, стимулирует их активность, с другой -- существует риск отклониться от предмета обсуждения. Программированные дискуссии проходят по определенному алгоритму, сценарию, они разделены на четкие последовательные этапы. Этот вид дискуссии ориентирован на достижение поставленной цели, но несколько снижает инициативу.

В целом участие в дискуссиях развивает умение слушать, навыки вербализации, учит целенаправленно аргументировать и корректно защищать свою точку зрения, уважать чужое мнение, корректировать собственные ошибочные суждения, формирует коммуникативную и интерактивную культуру.

Благодаря встречам с руководством сотрудники компании начинают лучше понимать стратегические перспективы ее развития, миссию и цели, их усилия получают единую направленность, а профессиональная деятельность -- стратегические ориентиры. Такие встречи полезны не только персоналу, но и руководителям, которые, готовясь к разговору с подчиненными, еще раз осмысливают направления развития компании, расставляют приоритеты и пытаются доступно их изложить.

Экскурсии предполагают коллективное или индивидуальное посещение каких-либо объектов с образовательной, познавательной целью. Экскурсии помогают получить новые знания и способствуют возникновению идей относительно повышения эффективности деятельности отдельных сотрудников или предприятия в целом.

Самостоятельное обучение -- это процесс самообразования сотрудников, требующий самомотивации, сознательности, стремления учащегося получить новые знания. Применять этот метод проще всего: не нужен ни преподаватель, ни специальное помещение. Учащийся сам планирует учебный процесс в соответствии со своими профессиональными интересами, он занимается там,

где ему удобно и тогда, когда ему удобно. Самостоятельное обучение носит индивидуальный характер, но компания может эффективно использовать и его, снабдив сотрудников различными вспомогательными средствами: литературой, дисками, специальными программами и т. д.

Существуют также методы обучения, сочетающие аспекты внутрипроизводственного и внепроизводственного обучения. Среди них эмпирическое обучение, демонстрация и практика под руководством, программируемое обучение, обучение действием, обучение с помощью компьютера.

Эмпирическое обучение -- это обучение в ходе самостоятельной практической работы, построенное, правда, по определенной логической схеме.

Демонстрация и практика под руководством предполагает, что наставник делает работу при ученике, поясняет ему, как правильно выполнить тот или иной ее этап. Затем ученик пытается сделать то же самое под руководством наставника.

Программированные курсы обучения представляют собой эффективный и более активный метод получения новых знаний, чем лекции. Программируемое обучение основано на использовании учебного пособия, книги, тренажера, машины: они как бы «ведут» учащегося от этапа к этапу, по завершении каждого из которых с помощью контрольных вопросов проводится проверка знаний. Преимуществом данного метода является то, что слушатель сам выбирает удобный для него темп обучения.

Обучение действием -- это учеба в процессе осуществления какой-либо совместной деятельности, например, участие в разработке проекта, в выполнении коллективного задания и т. д. Данный метод широко применяется в ролевых играх.

Обучение с помощью компьютера -- это программируемое обучение, основанное на том, что учащийся работает за компьютером, выходит в Интернет. Многие современные компании широко используют информационные технологии и возможности Сети, чтобы провести профессиональное обучение персонала, создают для этого специальные интернет-порталы, содержащие системы дистанционного обучения, мультимедийные дистанционные курсы, которые могут включать в себя как теоретические разделы, так и видеосюжеты, кейсы, и т. д. Учебные порталы позволяют контролировать процесс обучения сотрудников, а также вести мониторинг образовательных услуг. Это делает процесс обучения и развития персонала прозрачным. Интернет-портал не только позволяет проводить дистанционное обучение, но и дает широкие возможности для повышения информированности персонала, а также для осуществления различных обучающих коммуникаций. В частности, интернет-портал позволяет разъяснять сотрудникам важность самообразования, развития; повышать их мотивацию к обучению; проводить видеоконференции, форумы, аудиоконференции; осуществлять коммуникации с использованием внутренней электронной почты; информировать новых сотрудников, готовить их к работе, давать им возможность ознакомиться с важнейшими корпоративными документами и т. д. Некоторые интернет-порталы доступны не только персоналу, но и внешним слушателям. Интернет-порталы являются перспективным средством организации системы обучения и развития работников, которое использует современные технологии и наилучшим образом отвечает требованиям рыночной экономики. Итак, развитие различных интерактивных методов обучения персонала (форумов, интернет-конференций и т. д.), а также создание новых обучающих компьютерных программ, виртуальных ролевых игр, интернет-порталов создает потребность в формировании информационной культуры слушателей и повышении доступности информационных средств на рабочем месте [4, с. 12].

Таким образом, при выборе форм и методов обучения целесообразно не останавливаться на чем-то одном, т. к. все они имеют свои достоинства и недостатки. Наиболее эффективные современные учебные программы предполагают сочетание различных методов подачи материала: лекции, ролевые и деловые игры, видеофильмы и др. Зачастую именно комбинация различных форм и методов дает наилучший эффект. Например, сочетание дистанционной формы обучения с проведением тренингов позволяет не только освоить новые знания, но и найти более эффективные модели поведения (например, общения с клиентами). Выбор форм и методов обучения и развития персонала во многом зависит от специфики компании, ее потребностей, оснащения рабочих мест техническими средствами и многих других факторов. Главное, чтобы программа обучения была сбалансирована и включала теоретический, практический и контрольный разделы. Современным тенденциям в сфере управления персоналом соответствует переход от разовых мероприятий (например, проведения тренингов, направления отдельных сотрудников на курсы повышения квалификации и т. д.) к созданию системы обучения и развития персонала. Такая система должна включать в себя несколько блоков, например, проблемно-поисковый, коммуникативный, имитационно-ролевой и др., в зависимости от специфики компании.

1.3 Методические подходы к оценке эффективности деятельности предприятия и системы развития персонала

Термин «эффективность» универсален. Его применяют во всех сферах человеческой деятельности: экономике, политике, науке, технике, культуре.

В смысловом отношении эффективность связывается, во-первых, с результативностью работы или действия, а во-вторых, с экономичностью, то есть минимальным объемом затрат для выполнения данной работы или действия. Одна результативность не в состоянии всесторонне характеризовать эффективность, поскольку может быть достигнут результат, но не лучший. Экономичность также не характеризует эффективность, поскольку могут быть минимальные затраты при невысоких результатах. Поэтому под эффективностью понимается уровень (степень) результативности работы или действия в сопоставлении с произведенными затратами.

В экономике предприятия в самом общем виде эффективность означает результативность хозяйственной деятельности, соотношение между достигнутыми результатами и затратами живого и овеществленного труда. Уровень эффективности характеризует уровень развития производительных сил и является важнейшим показателем развития экономики. На предприятии затраты имеют форму авансируемого основного и оборотного капитала, а конечные результаты - форму прибыли. Таким образом, показатель экономической эффективности дает представление о том, какой ценой предприятие получает прибыль. Сопоставление затрат и результатов используется в практике обоснования хозяйственных решений.

Уровень эффективности определяется сопоставлением двух величин экономического эффекта (результата) и затрат ресурсов, при помощи которых он был достигнут:

 (1.1)

где Эт - эффективность;

Э - эффект;

ЗР - затраты ресурсов.

При оценке эффективности необходимо различать критерий и показатели.

Показатели экономической эффективности дают представление о том, ценой каких затрат ресурсов достигается экономический эффект. То есть с их помощью измеряется уровень эффективности производственно-хозяйственной деятельности [7, с. 632].

Измерить с помощью одного показателя уровень эффективности невозможно, поскольку он складывается под воздействием многих факторов, порой противодействующих друг другу. Поэтому среди всей совокупности показателей принято выделять один, наиболее полно характеризующий уровень эффективности, имеющий не только количественную, но и качественную определенность. Такой показатель в экономике принято называть критерием.

В качестве критерия могут выступать различные показатели:

- на уровне предприятия - максимальная прибыль на единицу ресурсов;

- в масштабе национальной экономики - максимальный ВВП на единицу потребленных ресурсов.

Анализ показывает, что эти показатели характеризуют скорее цели производства, их соотношение между затратами и результатами. В наибольшей мере требованиям оценки экономической эффективности отвечает такой показатель, как производительность труда. Чаще всего его называют в качестве критерия эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Что касается частных показателей экономической эффективности, то их номенклатура зависит от цели и объекта оценки.

Такой подход нельзя назвать обоснованным. Дело в том, что результат производственно-хозяйственной деятельности или осуществление тех или иных организационных, технических, экономических и других мероприятий может быть выражен качественно и количественно, то есть имеет качественную и количественную определенность. Качественная сторона производственного результата отражается критерием, а количественная - показателями эффективности. Показатели эффективности, количественно выражающие какой-либо критерий, различаются между собой по полноте, с которой они характеризуют эффективность. Так, показатель производительности живого труда является локальным по отношению к показателю производительности совокупного труда, он охватывает лишь часть сферы функционирования труда.

Различают натуральные, стоимостные, условные и другие показатели оценки экономической эффективности. Использование каждого из них имеет свои положительные и отрицательные стороны. Широкое применение при оценке эффективности получили натуральные показатели, такие как выработка продукции в натуральном выражении. Их использование исключает побочное влияние, например, цен на результаты измерения эффективности. Но применение натуральных показателей очень ограниченно. Оно возможно только при сравнении однородной продукции или качественно однородного труда.

Поиски возможности соизмерить разнокачественную продукцию и разнокачественный труд каким-либо синтетическим показателем без применения стоимостных категорий привели к разработке различных условных показателей (чистая продукция, добавленная стоимость, нормативная трудоемкость). Основной недостаток существующих в настоящее время расчетных, условных показателей - их слабая научная обоснованность. Все это говорит о том, что универсальных, всеобъемлющих показателей эффективности пока не разработано. Выбор наиболее подходящего из имеющихся должен быть сделан исходя из конкретных условий определения эффективности на каждом предприятии.

Эффективность различных видов хозяйственной деятельности определяется в целях решения двух планово-экономических задач. Во-первых, для выявления и оценки уровня использования отдельных видов затрат и ресурсов, а также экономической эффективности производства на различных его уровнях (национальной экономики, отрасли, предприятия, отдельного хозяйственного мероприятия). Во-вторых, для экономического обоснования и отбора наилучших (оптимальных) производственно-хозяйственных решений (внедрение новой техники, технологии и организации производства, труда и управления, размещение предприятий, варианты инвестирования и т.п.).

В соответствии с названными объектами и методами расчета различают общую (абсолютную) и сравнительную (относительную) экономическую эффективность производства.

Общая (абсолютная) применяется для анализа и оценки общеэкономических результатов, эффективности производства на различных уровнях экономики за определенный период и в динамике. Она характеризует величину экономического эффекта в сопоставлении с затратами и ресурсами. Ее определение базируется на расчете обобщающих и дифференцированных показателей, отражающих уровень эффективности затрат и ресурсов. Например, на уровне национальной экономики таким показателем будет отношение ВВП к численности работников сферы материального производства, на уровне предприятия - рентабельность производства.

Сравнительная (относительная) эффективность определяется в целях обоснования социально-экономических преимуществ какого-либо варианта решения производственно-хозяйственной задачи, отбора из рассматриваемых вариантов наиболее эффективного с точки зрения соотношения текущих и единовременных затрат при его реализации. Если, например, один из сравниваемых вариантов при реализации требует меньших капитальных вложений и одновременно обеспечивает более низкую себестоимость продукции, то при прочих равных условиях он признается по показателю сравнительной эффективности экономически более выгодным. В этом случае достигается двойной эффект: экономия от снижения себестоимости продукции и экономия на производственных фондах и капитальных вложениях. Могут быть случаи, когда вводятся дополнительные капитальные вложения, которые снижают себестоимость продукции, работ и услуг. Целесообразность их осуществления также может быть оценена с помощью сравнительной эффективности. Определяется сравнительная эффективность как отношение экономии текущих затрат к обратной разности капитальных вложений по вариантам [7, с. 640].

Расчеты общей и сравнительной эффективности дополняют друг друга, то есть все известные методы оценки эффективности хозяйственных решений, например инвестиционных проектов, представляют собой сочетание показателей общей и сравнительной эффективности.

Следует иметь в виду, что показатели общей экономической эффективности могут применяться при выборе одного из нескольких альтернативных вариантов решения производственно-хозяйственной задачи. Но обратное невозможно: показатели сравнительной экономической эффективности не могут характеризовать абсолютную эффективность. Данное обстоятельство объясняется тем, что показатели абсолютной эффективности являются универсальными, а показатели сравнительной эффективности в практику оценки введены для решения частных задач и расчетов при сравнении различных вариантов и основаны на сравнении текущих затрат и инвестиции.

В методологии оценки эффективности помимо экономической принято выделять социально-экономическую эффективность. Она отражает не только эффективность потребления результатов труда. Проблема состоит в том, что многие социально экономические мероприятия, проводимые на предприятии, по показателям абсолютной и сравнительной эффективности могут быть убыточными, поскольку между человеческим фактором, на который они оказывают влияние, и результатами хозяйственной деятельности отсутствует прямая связь. Социально-экономическая эффективность может выражаться в таких показателях, как степень удовлетворенности членов трудового коллектива результатами труда, условия и безопасность труда, утомляемость, нагрузка на внешнюю экологическую среду, качество жизни и т. п. В ряде проектов социально-экономическая эффективность может быть решающим фактором их реализации. Показатели социально-экономической эффективности дополняют расчеты абсолютной и сравнительной эффективности, делая оценку эффективности более системной и комплексной.

В зависимости от объекта и способа оценки методы определения и система показателей экономической эффективности могут существенно различаться. Так выделяют методы определения экономической эффективности производственно-хозяйственной деятельности (функционирования) предприятия в целом, отдельных хозяйственных процессов (производства, маркетинга, формирования и использования ресурсов, сбыта, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ), управления предприятием, организации производства, труда и управления, инноваций (нововведений) и т. п.

Например, большинство отечественных методик определения экономической эффективности предназначены для оценки эффекта в производстве: технико-экономического обоснования выбора наилучших вариантов создания и внедрения в производство новой техники; отражения показателей экономической эффективности в нормах, нормативах и планах развития предприятий; совершенствования ценообразования и стимулирования разработчиков. Поэтому все показатели эффективности производства базируются на оценке эффективности использования производственных ресурсов, к которым относятся основные и оборотные фонды, трудовые ресурсы, инвестиции.

Эффективность производственно-хозяйственной деятельности помимо эффективности производства включает в себя эффективность использования финансовых ресурсов предприятия. Отдельные методики оценки финансовых ресурсов в настоящее время имеются. Однако комплексные методы оценки эффективности функционирования, учитывающие синергический эффект взаимодействия производственной и финансовой деятельности предприятия, пока не разработаны.

Основные виды эффективности приведены в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Виды эффективности

Признаки	Виды
1 Содержание	- экономическая; - социальная.
2 Сфера проявления	- народнохозяйственная; - хозрасчетная.
3 Охват объекта оценки	- полная; - локальная.
4 Целевое назначение	- плановая; - фактическая; - нормативная (проектная).
5 Метод расчета	- абсолютная; - сравнительная.
6 Уровень обобщения	- экономика в целом; - отрасль; - предприятие; - структурное подразделение предприятия; - рабочее место.
7 Объект оценки	- производственно-хозяйственная деятельность предприятия; - хозяйственные процессы (производство, маркетинг, сформирование и использование ресурсов, НИОКР, сбыт); - элементы хозяйственных процессов (операции, процедуры, контракты, соглашения и т.п.); - отдельные производственно-хозяйственные решения в сфере производства и управления.

Расчеты экономической эффективности производятся в следующих типичных случаях:

- оценка целесообразности реализации инновационных проектов;

- оценка экономичности инвестиционных проектов;

- разработка программы реструктуризации предприятия;

- определение оптимального варианта размещения производства;

- выбор варианта специализации, кооперирования, концентрации и комбинирования производства;

- формирование стратегии развития предприятия;

- обоснование варианта нового строительства, реконструкции, технического перевооружения и модернизации производства;

- повышение качества и конкурентоспособности продукции;

- освоение нового рынка;

- снижение издержек предприятия;

- формирование кадровой стратегии;

- привлечение иностранных инвестиций.

В настоящее время общепринятая система показателей эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия отсутствует. Для измерения эффективности одних и тех же мероприятий применяются разные методики, иногда не связанные между собой, дающие различные, порой противоположные результаты. В ряде методик отсутствует необходимая сопоставимость показателей. Так же дифференцируются плановые и отчетные показатели эффективности. Все это затрудняет комплексную оценку эффективности хозяйственной деятельности предприятий и не позволяет осуществлять системный анализ различных сторон его функционирования.

На рис. 1.3 изображена принципиальная система показателей эффективности деятельности предприятия, в наибольшей мере отражающая рассмотренные выше требования.

Показатели эффективности производства

Общей

Сравнительной

Дифференцированные

Обобщающие

Итоговые

По различным вариантам решения хозяйственной задачи

Ресурсные

Затратные

По стране, региону

По предприятию

Рисунок 1.3 - Система показателей эффективности деятельности предприятия

К числу дифференцированных показателей общей экономической эффективности производства относятся показатели использования производственных ресурсов:

- показатели использования трудовых ресурсов:

- темпы роста производительности труда;

- доля прироста продукции за счет повышения производительности труда;

- экономия численности работников;

- зарплатоемкость продукции (зарплатоотдача);

- трудоемкость продукции, работ, услуг (трудоотдача), относительная экономия трудовых ресурсов и фонда заработной платы и т. д.;

- показатели использования основных фондов:

- фондоемкость продукции (фондоотдача);

- относительная экономия основных производственных фондов;

- показатели использования оборотных фондов:

- оборотная фондоемкость продукции (оборотная фондоотдача);

- относительная экономия оборотных фондов;

- материалоемкость продукции (материалоотдача);

- относительная экономия материальных ресурсов (затрат) и т.д.;

- показатели использования инвестиций:

- капиталоемкость продукции (капиталоотдача);

- относительная экономия инвестиций [7, с. 656].

К числу обобщающих показателей общей экономической эффективности производства относятся:

1) по стране (региону):

- показатели использования производственных фондов и капитальных вложений (капиталообразующих инвестиций):

- производство ВВП на 1 руб. среднегодовой стоимости основных производственных фондов;

- прирост ВВП на 1 руб. производственных капитальных вложений, обусловивших этот прирост; срок окупаемости капитальных вложений - отношение объема капитальных вложений к сумме прироста накоплений, полученных за счет этих капитальных вложений;

- показатели использования материальных затрат: материальные затраты, приходящиеся на 1 руб. ВВП, и т.д.;

- показатели использования трудовых ресурсов:

- отношение ВВП к численности работников сферы материального производства и т.д.

2) по предприятию:

- величина и темпы роста прибыли;

- величина и темпы изменения затрат на 1 руб. товарной (реализованной) продукции;

- рентабельность продукции, производства, оборота, собственного и заемного капитала;

- рентабельность инвестиций, в том числе капитальных вложений;

- коэффициент эффективности инвестиций, в том числе капитальных вложений (по вновь строящимся объектам);

- срок окупаемости инвестиций, в том числе капитальных вложений.

К числу итоговых показателей общей экономической эффективности относятся следующие:

- относительная экономия затрат живого труда (времени, численности работников);

- относительная экономия материальных затрат;

- относительная экономия производственных фондов.

- относительная экономия инвестиций.

К показателям сравнительной экономической эффективности относятся:

- экономия приведенных затрат;

- годовой экономический эффект (чистый дисконтированный доход);

- срок окупаемости инвестиций (капитальных вложений);

- коэффициент сравнительной эффективности инвестиций (капитальных вложений);

- коэффициент рентабельности инвестиций (капитальных вложений);

- норма рентабельности (внутренняя норма доходности) инвестиций (капитальных вложений) [7, с.661].

Рассмотрим методику расчета наиболее распространенных в практике оценки показателей экономической эффективности системы развития персонала.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав трудовых ресурсов по квалификации [8, с. 205].

Для оценки соответствия квалификации рабочих сложности выполняемых работ сравниваются средние тарифные разряды работ и рабочих, рассчитанных по средневзвешенной арифметической:

(1.2)

где Тр - тарифный разряд;

КР - количество (численность) рабочих;

VPi - объем работ каждого вида.

Если фактический средний тарифный разряд рабочих ниже планового и ниже среднего тарифного разряда работ, то это может привести к выпуску менее качественной продукции. Если средний разряд рабочих выше среднего тарифного разряда работ, то рабочим нужно производить доплату за использование их на менее квалифицированных работах.

Абсолютная (общая) экономическая эффективность характеризует общую величину отдачи, полученную на единицу применяемых ресурсов или на единицу произведенных затрат. При этом обобщающие показатели характеризуют эффективность хозяйственной деятельности в целом, а дифференцированные - эффективность затрат. Для расчета дифференцированных показателей используются два метода: ресурсный и затратный.

Рассмотрим методику расчета дифференцированных показателей на основе ресурсного метода.

К показателям эффективности использования трудовых ресурсов относятся: трудоемкость продукции (работ, услуг), трудоотдача, относительная экономия численности персонала.

Трудоемкость характеризует величину затрат живого труда на единицу продукции в натуральном или стоимостном выражении, а трудоотдача (производительность) показывает величину результата, приходящегося на единицу трудовых ресуров.

Относительная экономия персонала (Эт) определяется по формуле:

Эт = ЧПб х I о.п- ЧПо, (1.3)

где ЧПб и ЧПо - численность персонала предприятия соответственно базового и отчетного периода, чел.;

I о.п - индекс роста объема производства товарной или реализованной продукции отчетного периода по сравнению с базовым. В качестве базового и отчетного периодов могут быть периоды до и после реализации инновационного проекта.

Затратный метод отличается от ресурсного тем, што в расчете используется не величина имеющихся ресурсов, а только та их часть, которая израсходована на создание оцениваемого объекта, например, на выпуск продукции в текущем году.

Рассмотрим показатели данной группы.

Для оценки эффективности использования трудовых ресурсов применяются следующие затратные показатели: зарплатоемкость; зарплатоотдача; относительная экономия фонда заработной платы (фонда оплаты труда),

Зарплатоемкость показывает величину заработной платы, приходящуюся на единицу продукции, работ, услуг, а зарплатоотдача - величину результата, приходящуюся на одну денежную единицу заработной платы [7, с. 664].

Анализ показателей экономической эффективности и методов их расчета позволяет сделать вывод, что в экономической науке и практике существует множество подходов к оценке. Некоторые из них твердо устоялись в практике хозяйствования, другие лишь обсуждаются. Это свидетельствует о важности и непроработанности данной проблемы. Переход к рыночным методам хозяйствования требует выбрать такие методы оценки эффективности, которые были бы достаточно просты в расчете и однозначно характеризовали вектор развития предприятия в рыночной экономике.

2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА НА РПУП «ТОПАЗ»

2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия

Гомельское государственное предприятие «Топаз» создано в 1990 году как дочернее предприятие Гомельского завода измерительных приборов. На основании приказа Министерства промышленности Республики Беларусь от 26.07.1996г. № 130 и приказа Гомельского завода измерительных приборов от 03.07.1996г. № 130 предприятие реорганизовано путем присоединения государственного предприятия «Сенсор» к государственному предприятию «Топаз».

В связи с перерегистрацией ГП «Топаз» переименовано в Республиканское производственное унитарное предприятие «Топаз» решением Гомельского облисполкома от 31.07.2000г. №462.

На основании приказа Министерства промышленности РБ от 11.11.2000г. №511 и приказа РУП «ГЗСХМ «Гомсельмаш» от 24.11.2000г. № 1169 РПУП «Топаз» включено в состав производственного объединения «Гомсельмаш».

Предприятие является юридическим лицом с государственной формой собственности, имеет свой расчетный счет, печать, самостоятельный баланс, имущество и находится в ведении Министерства промышленности РБ.

Предприятие действует на основе полного хозяйственного расчета.

Предприятие находится по адресу:

Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Шоссейная,41.

Унитарное предприятие является коммерческой организацией, имеет статус юридического лица, имеет в хозяйственном ведении обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Унитарное предприятие имеет самостоятельный баланс, счета в банках, в том числе валютные, гербовую печать, штампы, фирменные бланки со своим наименованием.

Унитарное предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

С разрешения Правительства Республики Беларусь или уполномоченного им органа Унитарное предприятие имеет право:

- создавать представительства и филиалы - обособленные подразделения, расположенные вне места его нахождения;

- создавать в качестве юридического лица другое унитарное предприятие путём передачи ему в установленном порядке части своего имущества в хозяйственное ведение (дочернее унитарное предприятие);

- участвовать в создании объединений, в том числе и с участием иностранных юридических лиц, в форме финансово - промышленных и иных хозяйственных групп в порядке и на условиях, определяемых законодательством о таких группах;

- быть участником хозяйственных обществ и вкладчиком в коммандитных товариществах.

Унитарное предприятие самостоятельно организует свою деятельность исходя из необходимости производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) и определяет перспективы развития, если иное не установлено Правительством Республики Беларусь или уполномоченным органом.

Отношения Унитарного предприятия с юридическими и физическими лицами строятся на основе договоров.

Унитарное предприятие реализует свою продукцию, работы, услуги по ценам и тарифам, устанавливаемым самостоятельно или на договорной основе, а в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, по ценам и тарифам, регулируемым государством.

Республика Беларусь имеет право на получение части прибыли от использования имущества, находящегося в хозяйственном ведении Унитарного предприятия.

Унитарное предприятие участвует в формировании централизованных фондов (инновационного фонда, фонда развития науки и др.) в порядке, установленном законодательством.

Прибыль Унитарного предприятия, после уплаты налогов и других платежей в бюджет (чистая прибыль) и выплаты части прибыли собственнику имущества, остаётся в полном его распоряжении. Унитарное предприятие использует оставшуюся часть чистой прибыли на образование фондов накопления и фондов потребления по нормативам, согласованным с уполномоченным органом. Прочие фонды целевого назначения формируются Унитарным предприятием в соответствии с законодательством.

Унитарное предприятие осуществляет оперативный и бухгалтерский учёт результатов деятельности, представляет в установленном порядке статистическую отчётность, а также оперативную информацию о результатах финансово - хозяйственной деятельности уполномоченному органу.

Унитарное предприятие создано с целью осуществления хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли.

В соответствии с целями деятельности Унитарное предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

- производство электродвигателей, генераторов и трансформаторов (без ремонта);

- производство бытовых электрических машин и приборов (кроме холодильников и морозильников);

- производство декоративных изделий;

- производство фильтрующего и очистительного оборудования;

- производство сельскохозяйственных машин;

- оптовая и комиссионная торговля, кроме торговли автомобилями и мотоциклами;

- розничная торговля в неспециализированных магазинах;

- грузовой сухопутный транспорт;

- производство канцелярских машин;

- исследования и разработки в области естественных наук и инженерии.

Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются на основании лицензии.

Таким образом, предметом деятельности Унитарного предприятия преимущественно является производство продукции.

Предприятие имеет:

- производственный корпус площадью 770 кв. м.;

- домовладение площадью 250 кв. м.

РПУП «Топаз» не имеет дочерних предприятий, не участвует в качестве учредителей предприятий иной формы собственности.

Основной продукцией предприятия, составляющей 96% от общего объема, является комплект защиты кормоуборочных комбайнов от попадания металла, камней и других твердых предметов (Разработчики - Московский институт ВНИИКОМЖ и ГСКБ РУП «Гомсельмаш») и электронные изделия, выпускаемые для комплектования сельскохозяйственной техники РУП «Гомсельмаш» (разработчики ГСКБ РУП «Гомсельмаш» и РПУП «Топаз»).

Изделия, выпускаемые предприятием, устанавливаются на кормоуборочных и зерноуборочных комбайнах КДП-3000, КПК-3000, «Полесье-1400», КЗС-7, КЗР-10. КЗС-10, КВК-800, ПКК-2-02 и прочие.

Система защиты состоит из датчика металлодетектора, датчика камнедетектора, датчика положения электронного блока и соединительных жгутов.

В 2004 году проведена подготовка и освоено серийное производство модернизированного электронного блока металлодетектора ПКК0156010 в части улучшения защиты элементов схемы от кондуктивных помех бортовой сети и от нарушения условий эксплуатации.

Главными направлениями работы по совершенствованию системы защиты являются повышение надежности и качества, уменьшение материалоемкости, сокращение номенклатуры деталей и материалов, изготавливаемых за пределами Республики Беларусь, улучшение технологичности сборки и экологии производства.

Для контроля исправности датчика металлодетектора, датчика камнедетектора, датчика положения, электронного блока, цепей управления металлодетектором и питающих напряжений на РПУП «Топаз» разработан и изготавливается пульт контроля металлодетектора ПКМ 1000000-04. Пульт позволяет как в полевых, так и в стационарных условиях оперативно выявить неисправный узел системы металлодетектора.

Пульт представляет собой компактный переносной прибор простой и удобный в эксплуатации. Применение пульта позволяет сократить время простоя кормоуборочной техники при появлении неисправности электронного оборудования.

Изготавливаемый в настоящее время пульт отличается от предыдущих исполнений меньшей материалоемкостью, меньшей номенклатурой применяемых деталей. Сокращение элементов управления и индикации значительно повысило удобство в эксплуатации.

В настоящее время на автотракторной и сельскохозяйственной технике широко распространены двигатели с номинальным напряжением электрооборудования 12В и с применением стартера на 24В. Для запуска таких двигателей применяются две аккумуляторные батареи: основная, которая подзаряжается от генератора (12В), и дополнительная. Для подзарядки дополнительной аккумуляторной батареи на РПУП «Топаз» инициативно в рамках импортозамещения, разработан и освоен в производстве преобразователь напряжения ПН-12-28.

Также освоен выпуск преобразователей напряжения с дополнительными функциями: включение стартера, блокировка включения стартера при включенной коробке передач (в целях безопасности), блокировка включения стартера при работающем двигателе (для предотвращения поломки стартера) и др.

Преобразователь напряжения ПН-12-28 является аналогом преобразователя 14.3759-10, который выпускается в России (г. Рубцовск Алтайского края), по выходным параметрам.

Для сопряжения частоты следования импульсов от датчика оборотов двигателя с входом блока измерения частоты на предприятии изготавливается делитель УЭС-7--701010 по документации, разработанной РКУП ГСКБ. Делитель позволяет исключить из состава энергосредства УЭС тахометр, изготавливаемый за пределами Республики Беларусь, и контролировать режим работы двигателя многофункциональным блоком измерения частоты.

Для сигнализации и предотвращения аварийных ситуаций в зерноуборочных комбайнах, изготавливаемых на РУП «Гомсельмаш», на предприятии освоено изготовление таймера. Разработчик - ГСКБ РУП «Гомсельмаш». Таймер представляет собой электронный узел, который через заданный промежуток времени на выходе выдает прерывистый сигнал.

На предприятии разработаны и серийно изготавливаются блоки диодов БД-1, БД-2 и БД-3, которые предназначены для защиты элементов коммутации, электрооборудования и электронных изделий от бросков ЭДС самоиндукции и развязки цепей питания и управления. От существующих аналогов данные блоки диодов отличаются более высокой надежностью, лучшими нагрузочными и функциональными характеристиками.

Пульт управления металлодетектором КПТ 0140010, который предназначен для управления питающим аппаратом кормоуборочного комбайна КДП-3000.

Датчики положения ПКК 0152000 и КЗР 0700400, предназначенные для управления и индикации положения элементов привода кормоуборочных и зерноуборочных комбайнов.

Блок автовыключения КЗК 0701100, предназначенный для предотвращения возникновения аварийных ситуаций в самоходном зерноуборочном комбайне КЗС-7.

Для индикации отклонения направления движения свеклоуборочного комбайна на предприятии освоено производство блока сигнализации КСН 0120000 по документации, разработанной ГСКБ РУП «Гомсельмаш».

Для повышения надежности датчика камнедетектора на предприятии разработан и освоено производство индукционного датчика ИД-12 ГПТ 426.00.81. Датчик ИД-12 предназначен для применения в качестве чувствительного элемента датчика камнедетектора ПКК 0108330, а также для определения положения движущихся предметов.

В 2005 г. на предприятии освоено серийное производство комплекта из 14 наименований электронных изделий и жгутов для высокопроизводительного кормоуборочного комбайна КВК -800 «Полесье». Комплект предназначен для защиты питающее-измельчающего аппарата комбайна от попадания металлических предметов и камней, управления автоматическим устройством заточки ножей режущего барабана, управления автоматическим устройством установки зазора противорежущего бруса. Разработчик - ГСКБ РУП «Гомсельмаш»

В 2005г. на предприятии освоено серийное производство пульта управления и комплекта жгутов из 7 наименований для картофелеуборочного комбайна ПКК -2-02 по документации, разработанной ГСКБ РУП «Гомсельмаш». Пульт управления предназначен для управления картофелеуборочным комбайном и сигнализации режимов работы его узлов.

Из товаров народного потребления на предприятии изготавливаются: бытовой электроактиватор воды, декоративные шкатулки и панно, инкрустированные соломкой.

В 2004 году предприятием приобретена и смонтирована стационарная установка для очистки воды производства Санкт-Петербург фирмы «Эко-Атом».

Были проведены согласования по получению разрешения на выпуск воды «Серебряный источник» с санэпидемстанциями всех уровней в г.Гомеле.

Однако разрешение на ее выпуск не получено, так как установка расположена в промышленно-производственной зоне ПО «Гомсельмаш»

Указанной водой обеспечиваются работники РПУП «Топаз» и РУП «ГЗХМ «Гомсельмаш»

Основным рынком сбыта продукции, выпускаемой РПУП «Топаз», является РУП «Гомсельмаш», на долю которого приходится 96 % от общего объема производства предприятия. Это определяет основную задачу предприятия - обеспечить поставку продукции для обеспечения объемов производства сельскохозяйственных машин предприятиями ПО «Гомсельмаш».

Кроме этого, для обеспечения жизнедеятельности предприятия РПУП «Топаз» занимается производством товаров народного потребления и оптово-розничной торговлей, на долю которых приходится 25 % от общего объема реализации.

Основными требованиями РУП «Гомсельмаш» к поставленным электронным изделиям является их качество, простота и надежность в эксплуатации, а также приемлемость цен и порядок расчетов.

Цены, по которым производится поставка продукции РУП «Гомсельмаш», являются договорными и оформляются протоколами согласования цен.

Одним из преимуществ перед конкурентами является порядок расчетов за поставленную продукцию, частью которого является безденежная форма (взаимные расчеты за поставляемые друг другу комплектующие изделия).

Объем реализации напрямую связан с объемами производства сельскохозяйственной техники предприятиями ПО «Гомсельмаш» и последние годы имеет стабильный темп роста.

Существующие производственные мощности обеспечивали в 2007 году выполнение производственной программы предприятия. Однако 93% оборудования имеет возраст от 10 и более лет с коэффициентом износа 100%.

В 2007 году были осуществлены следующие мероприятия по модернизации производственных мощностей предприятия:

- установка и наладка ударного стенда для настройки датчика камнедетектора ПКК 0108300;

- замена ручных электропаяльников на паяльные станции типа «SOLOMON».

В 2008 году планируется:

- внедрение ультразвуковой ванны для промывки печатных плат от остатковфлюса;

- приобретение и наладка установки для автоматической маркировки проводов;

- изготовление стендов для проверки изделий;

- приобретение измерительных приборов отечественного производства.

В результате внедрения указанных мероприятий планируется довести мощности предприятия по выпуску продукции в действующих ценах до 2,1 млрд. руб. При этом коэффициент загрузки мощностей составит 0,8.

На РПУП «Топаз» имеется следующая производственная структура:

Основное производство представлено производством электронных изделий, которое включает в себя следующие участки:

- участок монтажа печатных плат;

- слесарно-сборочный участок;

- заливочный участок;

- участок настройки и регулировки электронных изделий;

- участок изготовления жгутов.

Вспомогательное производство на территории РПУП «Топаз» отсутствует. Элементы данного производства (инструментальное хозяйство, ремонтное хозяйство и т. д.) находятся на территории РУП «Гомсельмаш».

Из элементов обслуживающего производства имеют место:

- склад материальных ценностей и готовой продукции;

- транспортный участок.

РПУП «Топаз» использует линейно - функциональную организационную структуру управления (см. приложение А).

...