Управление профессиональными кризисами менеджера

Заборы красит!». Но если сказочный царь просто устал сидеть без дела, то менеджер при возникновении такого рода кризиса старается доказать всем вокруг, что он может и умеет все. Этот кризис может быть симптомом приближающегося «Профессионального выгорания» и проявляется в форме гиперактивности менеджера, берущегося за любое поручение. Возможно, что менеджер просто боится пойти на риск, не доверяет своим коллегам и подчиненным. Он не делегирует ни одной задачи, все делает сам, рискуя не успеть качественно сделать работу и потерять здоровье («Драмкружок, кружок по фото, мне еще и петь охота»). Такая активность приводит к эмоциональной усталости, постоянному напряжению, а как результат - негативно сказывается на отношениях с окружающими и даже на результатах деятельности. Подобное поведение свойственно людям, впервые получающим должность менеджера, или молодым специалистам, вчерашним выпускникам вузов, стремящимся проявить себя с лучшей стороны. Они чувствуют постоянную неудовлетворенность результатами своей деятельности, своим профессионально- образовательным статусом, своей карьерой. Если при таком кризисе ограничить деятельность менеджера, заставить его прекратить выполнять все те дела, за которые он берется, можно разрушить карьеру блестящего сотрудника, так как при таком подходе человек просто потеряет веру в себя, будет чувствовать свою непригодность. Тренинги, работа с психологом, поддержка и помощь руководства помогут успешно преодолеть кризисную ситуацию. Очень полезно отправить такого активиста на курсы повышения квалификации, поручить ему общественную работу, чтобы он увидел, что он действительно востребован, в нем заинтересованы, ему доверяют.

Информационно-технологический кризис. Этот кризис наиболее тесно связан с внедрением инновационных технологий, автоматизацией деятельности и т.д. Проявления этого кризиса имеют характер недостаточности специально-профессиональных знаний и умений, отсутствие необходимых качеств. Также этот кризис связан с быстрым устареванием знаний. В связи с изменением требований, с увеличением числа необходимых навыков, обесценивается опыт менеджеров. В результате менеджеры чувствуют свою непригодность, недостаточность и ущербность своих знаний, квалификации. Следует помнить, что не только «пионеров» менеджмента касается этот кризис, но и тех, кто получил специальное образование. Постоянно изменяющиеся требования, появляющиеся новшества в техническом аспекте профессиональной деятельности менеджера приводят к появлению кризисного состояния. Этот кризис характерен также и для менеджеров высшего звена, неожиданно «прорвавшихся» к власти.

Преодоление этого кризиса возможно путем постоянного повышения своей квалификации, изменение своего представления об образовании в сторону необходимости непрерывного обучения, а также путем получения новой специальности.

Раздел 3. Влияние руководства на преодоление профессиональных кризисов менеджеров (на примере ОАО «Альпиндустрия»)

Для преодоления профессиональных кризисных состояний, наблюдаемых у некоторых менеджеров среднего звена ОАО «Альпиндустрия», руководством были предложены следующие методы:

1. Повышение квалификации и переход в новую квалификационную категорию или на новую должность.

2. Овладение приемами и способами саморегуляции эмоционально-волевой сферы и самостоятельной коррекции профессиональных деформаций.

3. Прохождение тренингов личного и профессионального роста.

4. Диагностика профессиональных деформаций и разработка индивидуальных стратегий их преодоления.

Чрезвычайно эффективным средством для преодоления (а также для профилактики) синдрома «профессионального выгорания» и проявлений профессиональных кризисов является использование способов саморегуляции и самовосстановления. Среди них: длительный сон, вкусная еда, общение с природой, баня/сауна, массаж, танцы, музыка, и многое другое, используемое бессознательно.

Самые простые и естественные приемы, которые следует выполнять как можно чаще, были предложены менеджерам ОАО «Альпиндустрия» для саморегуляции организма и снижения стрессовых и кризисных ситуаций это - смех, улыбка, юмор; размышления о чем-то хорошем, приятном; различные движения мышц типа потягивания, расслабления; наблюдение за пейзажем; рассматривание цветов, фотографий и других приятных и дорогих человеку вещей; мысленное обращение к высшим силам; вымышленные и реальные солнечные ванны; вдыхание свежего воздуха; чтение стихов; высказывание похвалы, комплиментов кому-то «просто так».

Первые положительные результаты были заметны спустя 2 недели. Некоторые менеджеры поставили в свои кабинеты горшочные цветы, принесенные из дома, фотографии семьи, и они стали быстрее отвлекаться от мыслей связанных с трудностями на работе, быстрее спадало напряжение.

Руководство ОАО «Альпиндустрии» с заботой относиться к своим сотрудникам. Для них очень важно свести к минимуму развитию профессиональных кризисов. Именно поэтому периодический в компании проводятся различного рода тренинги, как довольно действенные способы преодоления профессиональных кризисов, например: тренинги личностного и профессионального роста, семинары и консультации психолога по выработке альтернативных сценариев профессионального становления.

Заключение

Кризис в любой сфере жизни, в первую очередь, отражает необходимость изменений. Кризис профессиональный означает, что человек не может реализовывать себя в профессии так, как делал это раньше. А новых способов профессиональной самореализации еще не выработано.

Когда люди обращаются к психологу с проблемой профессионального кризиса, от них звучат такие фразы: «Работа больше не приносит удовольствия», «Не понимаю, зачем я этим занимаюсь», «Делаю какую-то бессмысленную, никому ненужную работу» или «Я понимаю, что это не мое. Я хотел бы заниматься чем-то другим, но чем именно, не знаю».

Профессиональный кризис проявляется в трех аспектах: эмоциональном истощении, циничной оценке отношения к труду и его результатам и недостатке чувства личностного достижения. Человек ощущает постоянную усталость, раздражительность, утрату интереса к труду. Может проявляться тревожность

Многие люди начинают думать о затруднениях в профессиональном становлении и проявлять заботу о себе только тогда, когда им становится ну уж совсем плохо.

При этом важно отметить, что почти все люди, столкнувшиеся с профессиональным кризисом, считали, что основная проблема заключается именно в работе. Они упускали из вида, что кризис в профессии всегда связан с жизненными установками личности. Ведь работа - не вся жизнь, а только ее часть. И, как правило, вместе с вопросами профессионального развития и самоопределения в беседах с психологом обсуждались и другие темы, важные для личности. Недаром профессиональные психологи утверждают, что любая проблема личности - системна. То есть она затрагивает все сферы жизни и отношений.

Если появились признаки профессионального кризиса, значит пришло время получать новые знания о себе, своей личности, своих убеждениях.

Личность, находящаяся в ситуации кризиса, нуждается в своевременной психологической поддержке и помощи руководителей, друзей. Компетентную помощь могут оказать практические психологи. Действенным средством преодоления кризисов являются тренинг личностного и профессионального роста. Семинары по выработке альтернативных сценариев профессионального становления, составление психобиографий и траекторий профессионального становления личности.

Список литературы

1. Армстронг М. «Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд./ Перевод с англ. под ред. С.К. Мордовина. -Спб.:Питер, 2009

2. Дубровина И. В. « Практическая психология образования» Учебное пособие 4 -е изд, 2009

3. Зеер Э.Ф. Психология профессий. Екатеринбург, 2011г

4. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов н/Д, 2005

5. Коваленко А.В., Шикано Л.А. - Профессиональная деформация личности - Учебное пособие. Томск: Изд-во ТПУ, - 2009.

6. Попов Л Н «Профессиональные кризисы менеджера» Учебное пособие 2009 г

7. Саакян, А.К, Зайцев Г.Г., Лашманов Н.В., Дягилева Н.В. «Управление персоналом в организации» - Спб: Питер, -2001.

8. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. СПб.: Питер, 2009

9. Журнал "Управление персоналом" N6 2009 год «Кризис или профессиональное возрождение» Автор: С. Сивец

10. Научно - информационный журнал «Биофайл» http://biofile.ru/psy/1201.html

11. Электронный журнал «Управление персоналом» http://www.top-personal.ru/

12. Электронный ресурс «Энциклопедия экономиста» http://www.grandars.ru/

Размещено на allbest.ru