Кадровый маркетинг в организации
Понятие, задачи и принципы кадрового маркетинга. Направления маркетинга персонала. Методология расчета затрат на персонал. Анализ и предложения по совершенствованию работы отдела кадров ООО "Ноф". Адаптация, методы и способы выбора сотрудников.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 10.01.2013 |
Размер файла | 1,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Наконец, объявление должно побуждать к действию. Например, употребление в объявлении фраз типа: «звоните сегодня», «для получения подробной информации пишите сегодня» и т.д.
2. Агентства занятости как источник кандидатов.
Общественные государственные агентства (службы занятости) - главный источник чернорабочих и служащих для чистой работы, но, как показывает опыт, в этих агентствах часто существует неразбериха. Многие безработные встают на учет в эти агентства не для того, чтобы получить работу, а для тог, чтобы получить пособие по безработице.
Частные агентства занятости - основной источник клерков для чистой работы и управляющего персонала. Такие агентства получают плату за каждого работника, которого они устраивают на работу. Одним из главных преимуществ агентства занятости является проведение предварительной работы. Но у этого преимущества есть и отрицательная сторона - агентство занятости может пропустить ряд необходимых для конкретного предприятия вопросов при проведении предварительного собеседования. В результате организация может получить не совсем квалифицированного претендента. Точно так же самые подходящие для конкретного предприятия претенденты могут быть случайно пропущены.Макарова И. К. Управление персоналом: Учебник. - М.: Юриспруденция, 2008.
Чтобы избежать таких проблем необходимо сделать следующее:
1) Дать агентству точное описание работы.
2) Определить признаки, по которым агентство должно выбирать претендентов.
3) Если это возможно, периодически просматривайте данные относительно принятых и отклоненных кандидатов.
4) Если это возможно, рекомендуется заключать долгосрочные контракты с одним или двумя агентствами. Можно также подобрать специального человека для поддержки связи фирмы с агентством. Или даже попытаться наладить определенный контакт с работником агентства, чтобы координировать потребности предприятия в пополнении персоналом. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. М., ЭКСМО, 2009.
3. Вербовщики.
Также известные как «охотники за головами»держатся предпринимателями для поиска необходимых им работников. Процент мест, занятых в фирме с помощью их услуг, может быть очень маленьким. Но эти места являются ключевыми на предприятии.
Вербовщики могут сэкономить время, занимаясь рекламой и предварительным отбором, общаясь самостоятельно с сотнями претендентов.
4. Наборы из вузов и средних учебных заведений.
Главная проблема вербовки таким образом это то, что этот путь требует много времени от людей, занимающихся вербовкой.
Таким образом можно сказать, что на данном этапе развития перед ООО «Нофелет 52» стоит три основных проблемы, требующих решения:
1. Реорганизация отдела кадров в службу управления персоналом;
2. Уменьшение текучести кадров;
3. Поиск эффективных методов привлечения квалифицированного персонала.Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Управление организацией: Учебник / 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М,2008.
Заключение
Сегодня кадры рассматриваются как основной ресурс организации, в значительной степени определяющий успех всей ее деятельности и представляет собой один из основных ресурсов организации, которым надо грамотно управлять, создавать оптимальные условия для его развития, вкладывать в это необходимые средства.
Актуальность темы заключается в том, что кадровый маркетинг становится одним из важнейших факторов выживания предприятий в условиях рыночных отношений. Порой минимальные вложения и максимальное использование «человеческих ресурсов» позволяют предприятию выиграть в конкурентной борьбе. Разработка и совершенствование стимулов и мотивов к труду выходят за рамки научных и познавательных проблем и все больше ставятся в практическую плоскость как средство в борьбе с конкурентами и выживания в условиях рынка.
На основе изученной теоретической и практической значимости темы представленного материала по ООО «Ноф», были рассмотрены сущность и значимость маркетинга персонала. Были проанализированы организационная структура и численность, прослежены тенденции его развития, проведен анализ и предложены мероприятия по совершенствованию работы отдела кадров ООО «Ноф».
· Данное предприятие функционирует около15 лет.
· На предприятии осуществляется линейно-функциональная система управления.
· Отдел кадров представлен одним менеджером.
· Достаточно активная текучесть фактора
На основании выше проведенного исследования по ООО «Ноф» можно предложить:
· реорганизовать отдел кадров;
· снизить текучести кадров;
· привлечь более квалифицированный персонал наиболее эффективными способами.
Кадровый маркетинг как инструмент целенаправленной и эффективной работы с кадрами является составной частью стратегии и тактики выживания и развития предприятия при рыночных взаимоотношениях. По мере развития личности работника приходится все чаще согласовывать рыночные условия и интересы сотрудников предприятия. Развитие производства все в большей степени нуждается в планировании его кадрового обеспечения.
кадровый маркетинг персонал сотрудник
Список литературы
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: ЮНИТИ, 2010.
2. Акбердин З.З., Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебник. / - М.: ЮНИТИ, 2007.
3. Адамчук В.В. Организация и нормирование труда: Учебное пособие для вузов: Финстатинформ, 2007
4. Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. М.: Прогресс - Академия 2009.
5. Богданова А.Н. Основные способы привлечения персонала. // Человек и труд. 2008. - №2.
6. Гапошина Л.Г. Маркетинг кадрового обеспечения. Учебное пособие, М., 2009.
7. Дятлов В. А. Управление персоналом: Учебник. - М.: Слово, 2007.
8. Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов. - М.: Международные отношения, 2007.
9. Кибанов А.Я. Федорова Н.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2008.
10. Макарова И. К. Управление персоналом: Учебник. - М.: Юриспруденция, 2008.
11. Мильнер Б., Лииса Ф. Управление современной компанией: Учебник / М.: ИНФРА - М., 2010.
12. Остапенко Ю.М. Экономика труда: учеб.пособие. - 2-е изд., - М.: ИНФРА-М, 2007
13. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Управление организацией: Учебник / 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М,2008.
14. Павленков В.А Рынок труда. Занятость. Безработица: Учебник/ Изд. МГУ, 2004
15. Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: учебное пособие. - М.: Аспект Пресс, 2008
16. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М., ЮНИТИ, 2009
17. Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Учебники, учеб-ные пособия» - Ростов н/Д: «Феникс», 2008.
18. Соломатин А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2008.
19. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу. М., ЭКСМО, 2009.
20. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. Второе издание. М., ЭКСМО, 2010
21. Самоукина Н.В. Как нематериальные факторы сделать материальными? Теория поколений и сила компании в условиях кризиса // ж. «Я номер один», № 11 (ноябрь), 2009
22. Самоукина Н.В. Нематериальная мотивация персонала в условиях кризиса// ж. «Мотивация и оплата труда», №1, 2009
23. Травин В. Основы кадрового менеджмента. Учеб.пособие. - М., 2008
24. Третьяк, О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: учеб. / О.А. Третьяк.- М.: Инфра-М, 2009.
25. Чубаков Г.Н. Стратегия кадрового планирования в политике предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2008
26. Шамис Е. Теория поколений // ж. «Стильный журнал об управлении людьми», № 5, 2007
27. Шлендер П.Э. Управление персонала организации: Учеб.пособие / Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010.
28. Шлендер П.Э. Рынок труда: учеб.пособие / Вузовский учебник, 2004
29. Википедия. Свободная энциклопедия [Электрон.ресурс]. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/ Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта: www.ru.wikipedia.org
30. HRM словарь. Кадровый менеджмент [Электрон.ресурс]. - Режим доступа: http://www.hrm.ru/db/hrm/vid/article/article.html Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта: www.hrm.ru
Приложение 1
.
Таблица № 1 - Система требований к претенденту
Группа параметров |
Содержание параметров |
||
Способности |
· Уровень полученного образования; · необходимые знания (основные и дополнительные); · практические навыки в определенной сфере профессиональной деятельности; · опыт работы в определенных должностях; · навыки сотрудничества и взаимопомощи. |
||
Свойства |
· Личностные качества, необходимые для определенного вида деятельности; · Способность к восприятию профессиональных нагрузок; · Способность к концентрации памяти, внимания, усилий и т.п. |
||
Мотивационные установки |
· Сфера профессиональных интересов; · Стремление к самовыражению и самореализации; · Способность к обучаемости; · Заинтересованность в работе по определенной должности, определенность профессиональных перспектив. |
Приложение 2
Таблица № 2- Затраты на персонал
Внутренние |
Внешние |
||
Текущие |
это расходы по оплате труда новых сотрудников или работников с новой квалификацией, расходы по оплате социальных потребностей и др. Управление персоналом. |
- затраты на сбор и анализ информации в области маркетинга персонала; - затраты на рекламу; - представительские расходы; - командировки сотрудников маркетинговых служб и т. д. |
|
Единовременные |
- инвестиции, связанные с оборудованием новых рабочих мест и переоснащением существующих; - вложения средств в дополнительное строительство и оснащение объектов социальной инфраструктуры, учебных подразделений и т. д. |
- оплата договорных отношений с ВУЗом; - оплата услуг коммерческих структур по подбору и подготовке персонала и т. д. |
Приложение 3
Таблица №3 - Зависимость выбора путей получения персонала от ситуации на рынке труда
Ситуация на рынке труда |
Пути привлечения персонала |
|
Благоприятная |
(П1), (П2) |
|
Уравновешенная |
(П1), (А2), (П2), (А3), (А4) |
|
Напряженная |
(П1), (А1), (А3), (А4), (А5) |
|
Низкие затраты на приобретение персонала |
(П2), (А1), (А2), (А4), (А5) |
|
Высокие затраты на приобретение персонала |
(П1), (А3), (А4) |
Приложение 4
Таблица №4 - Меры по снижению уровня текучести кадров
№ |
Меры |
Определение |
|
1 |
технические |
совершенствование техники и технологии, улучшающие условия труда |
|
2 |
организационные |
нахождение каждому работнику наиболее соответствующего ему места, поскольку, например, при ощущении невостребованности и перегруженности текучесть увеличивается |
|
3 |
социально-психологические |
предоставление дополнительных льгот и гарантий, улучшение внутреннего климата |
|
4 |
культурно-бытовые |
повышение уровня медицинского обслуживания |
Приложение 5
Таблица № 5 - Состав персонала по категориям
Категории |
2010год |
2011 год |
% к 2010 году |
2012 год |
% к 2011 году |
|
Руководители |
11 |
11 |
Без изменений |
12 |
109,1 |
|
Специалисты |
43 |
45 |
104,7 |
48 |
106,7 |
|
Менеджеры |
22 |
25 |
113,7 |
27 |
108 |
|
Рабочий персонал |
16 |
17 |
106,3 |
18 |
105,9 |
|
Итого |
92 |
98 |
106,6 |
105 |
107,2 |
Количество специалистов и менеджеров возрастало каждый год. Число специалистов увеличилось в 2011 году - на 4,7%, в 2012 году - на 6,7 %, менеджеров в 2011 году - на 13,7 %, в 2012 году - на 8 %. Количество рабочего персонала в 2011 году увеличилось на 6,3 %, а в 2012 году на 5,9 %. Число руководителей в 2011 году по сравнению с 2010 годом не изменилось, а в 2012 году выросло на 9,1 %.
Приложение 6
Таблица № 6 - Анализ по половому признаку
Пол |
2010 год |
2011 год |
% к 2010 году |
2012 год |
% к 2011 году |
|
Мужской |
53 |
57 |
107,6 |
61 |
107,1 |
|
Женский |
39 |
41 |
105,2 |
44 |
107,4 |
|
Итого |
92 |
98 |
106,6 |
105 |
107,2 |
Мужчин в организации больше, чем женщин. Количество тех и других с каждым годом увеличивалось. В 2011 году число мужчин увеличилось на 7,6 %, в 2012 на 7,1 %. Женщин - в 2011 на 5,2 %, в 2012 на 7,4 %
Приложение 7
Таблица № 7 - Состав персонала по возрасту
Возраст |
2010 год |
2011 год |
% к 2010 году |
2012 год |
% к 2011 году |
|
18-20 |
14 |
15 |
107,2 |
16 |
106,7 |
|
21-30 |
33 |
35 |
106,1 |
38 |
108,6 |
|
31-40 |
21 |
23 |
109,6 |
24 |
104,4 |
|
41-50 |
16 |
17 |
106,3 |
18 |
105,9 |
|
Свыше 50 |
8 |
8 |
Без изменений |
9 |
112,5 |
|
Итого |
92 |
98 |
106,6 |
105 |
107,2 |
На предприятии работает больше людей в возрасте от 21 до 30 лет, в 2011 году это количество увеличилось на 6,1%, в 2012 году увеличилось на 8,6 %. В возрасте 31-40 в 2011 количество людей увеличилось на 9,6 %, в 2012 году на 4,4 %. Количество работников в возрасте от 41 до 50 в 2011 году увеличилось на 6,3 %, в 2012 году увеличилось на 5,9 %. Численность работников в возрасте 18-20 лет с годами увеличилось: в 2011 году на 7,2 %, в 2012 - на 6078 %, а свыше 50 - осталось без изменений в 2011 году, а в 2012 увеличилось - на 12,5 %.
Приложение 8
Таблица № 8 - Состав персонала по стажу работы
Стаж работы |
2010 год |
2011 год |
% к 2010 году |
2012 год |
% к 2011 году |
|
До 1 года |
11 |
13 |
118,2 |
14 |
107,7 |
|
1-5 лет |
21 |
24 |
114,3 |
25 |
104,2 |
|
6-10 лет |
39 |
41 |
105,2 |
44 |
107,4 |
|
11-15 лет |
13 |
13 |
Без изменений |
14 |
107,7 |
|
Свыше 15 лет |
8 |
7 |
87,5 |
8 |
114,3 |
|
Итого |
92 |
98 |
106,6 |
105 |
107,2 |
В целом на предприятии большую часть персонала составляют работники со стажем 6-10 лет. В 2011 году их количество увеличилось на 5,2 %, а в 2012 году - на 7,4 %. Количество работников со стажем до 1 года уменьшилось в 2011 году на 118,2 %, в 2012 - на 7,7 %. Количество работников со стажем от 11 до 15 лет в 2011 году не изменилось, в 2012 году увеличилось на 7,7 %. Количество работников со стажем от 1 до 5 в 2011 году возросло на 14,3 %, в 2012 году увеличилось на 4,2 %. Число работников со стажем работы свыше 15 лет в 2011 году уменьшалось на 12,5%, в 2012 увеличилось на 14,3 %.
Приложение 9
Таблица № 9 - Анализ персонала по уровню образования
Уровень образования |
2010 год |
2011 год |
% к 2010 году |
2012 год |
% к 2011 году |
|
Среднее |
17 |
19 |
111,8 |
20 |
105,3 |
|
Среднее специальное |
42 |
44 |
104,8 |
48 |
109,1 |
|
Высшее |
33 |
35 |
106,1 |
37 |
105,8 |
|
Итого |
92 |
98 |
106,6 |
105 |
107,2 |
Наибольшее количество персонала получило среднее специальное образование, в 2011 году число сотрудников со средним специальным образованием увеличилось на 11,8 %, в 2012 году на 9,1%. Так же увеличилось количество сотрудников с высшим образованием, в 2011 году на 6,1 %, в 2012 году на 5,8%. Число работников со средним образованием в 2011 году увеличилось на 11,8%, а в 2012 году на 5,3%.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и современные требования к организации рабочих мест персонала, проектирование и анализ существующего состояния, его влияние на эффективность использования кадров. Предложения по совершенствованию рабочих мест персонала отдела маркетинга и сбыта.
курсовая работа [47,0 K], добавлен 08.10.2009Сущность, принципы и значение маркетинга персонала и его теоретические основы. Анализ состава и численности персонала организации и тенденции его развития. Разработка мероприятий по совершенствованию работы отдела кадров на примере ООО ТД "Аверс".
курсовая работа [51,3 K], добавлен 14.01.2014Задачи кадровой политики организации. Научно-методические принципы и организационные мероприятия маркетинга персонала, позволяющие успешно решать кадровые проблемы. Цели и методы реализации управления персоналом. Мотивация и стимулирование труда.
курсовая работа [51,3 K], добавлен 14.11.2015Общие сведения об организации и направления ее социально-экономической политики. Анализ организационной структуры управления, задачи отдела маркетинга. Характеристика кадрового состава. Анализ бухгалтерского учета. Пути совершенствования деятельности.
отчет по практике [77,8 K], добавлен 11.07.2014Анализ организационной структуры туристической фирмы "Интур". Задачи и функции отдела маркетинга. Методы подбора кадров и оценки персонала организации. Должностные обязанности заместителя генерального директора по работе с персоналом. Мотивация персонала.
контрольная работа [16,1 K], добавлен 16.01.2011Сущность и содержание кадрового планирования и кадрового контроллинга, принципы организации и назначение. Направления кадрового планирования: потребности в персонале, его привлечение, адаптация. Принципы планирования деловой карьеры кадров предприятия.
курсовая работа [36,1 K], добавлен 21.10.2010Основные функции маркетинга персонала, разработка системы управления персоналом на уровне предприятий. Содержание и значение коммуникационной функции маркетинга персонала. Формулировка места персонала в организационной структуре и в кадровой политике.
курсовая работа [39,9 K], добавлен 06.11.2014Cущность, виды и функции маркетинга персонала. Состояние и тенденции развития маркетинговой отрасли, комплексный анализ кадрового потенциала ТОО "CityCardNet". Рассмотрение различных подходов к оценке деятельности персонала в системе Казахстана.
диссертация [871,6 K], добавлен 14.01.2015Составляющие маркетинга персонала. Достоинства и недостатки набора сотрудников за счет внутренних и внешних источников. Интеллектуальный капитал в системе конкурентных преимуществ банка. Проблемы и перспектива маркетинга персонала в банковской сфере.
курсовая работа [352,1 K], добавлен 25.12.2012Понятие, сущность и цели кадрового планирования на предприятии; принципы построения системы поиска и отбора кадров. Правовое обеспечение системы управления персоналом. Отбор, обучение и адаптация сотрудников на ОАО Машиностроительный завод "Арсенал".
дипломная работа [267,7 K], добавлен 25.02.2012Принципы и задачи подбора и расстановки персонала. Отбор и расстановка кадров с помощью использования способов изучения личности. Предложения по устранению недостатков и усовершенствованию процессов найма, отбора и подбора персонала на предприятии.
курсовая работа [51,2 K], добавлен 12.02.2012Рассмотрение кадрового делопроизводства, как управленческого процесса. Разработка обоснованных рекомендаций по совершенствованию работы с кадровыми документами в отделе государственной службы и кадров. Оценка качества организации деятельности отдела.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 28.07.2015Сущность и разновидности маркетинга персонала, функциональные особенности данного процесса. Определение главных требований к персоналу современной организации. Характеристика ООО "СИТИсервис", направления и этапы разработки плана маркетинга персонала.
курсовая работа [43,2 K], добавлен 23.08.2013Направления и виды адаптации персонала. Характеристика и анализ системы управления персонала ЗАО "ЛЮКС". Анализ кадрового состава. Степень удовлетворенности принятых сотрудников. Список рекомендуемых мероприятий для оптимизации системы адаптации.
курсовая работа [41,2 K], добавлен 26.06.2013Профессиональные требования к специалистам в области маркетинга. Функциональные обязанности специалистов маркетинга. Подбор персонала для службы маркетинга. Государственные агентства занятости. Частные агентства по подбору персонала, отбор кандидатов.
реферат [23,9 K], добавлен 26.01.2011Адаптация персонала как объект кадрового менеджмента, направления перестройки работы кадровых служб в решении проблемы. Анализ системы работы по адаптации персонала организации МУЗ "Таймырская центральная районная больница" "Детская поликлиника".
дипломная работа [1,3 M], добавлен 21.07.2011Классификация ключевых процессов в организации. Сущность, виды и задачи управления. Организационно-экономическая характеристика ООО "Драйв". Анализ кадровой работы и деятельности отдела маркетинга. Оценка эффективности управления и его совершенствование.
дипломная работа [101,2 K], добавлен 17.04.2013Понятие и предмет кадрового аудита предприятия. Оценка возможностей кадрового потенциала. Характеристика деятельности и организационной структуры ОАО "Социнвестбанка", анализ работы отдела кадров. Деятельность рекрутинговых агентств по подбору персонала.
курсовая работа [126,4 K], добавлен 11.10.2011Понятие, принципы и источники найма и отбора персонала. Организационно-экономическая характеристика организации. Анализ кадрового потенциала Гомельского РАЙПО. Рекомендации по совершенствованию современных методических подходов к найму и отбору персонала.
курсовая работа [456,3 K], добавлен 18.11.2014Анализ деятельности управления персоналом и особенностей адаптации в компании. Совершенствование технологий кадрового менеджмента. Социальная адаптация персонала банковской сферы. Повышение квалификации и профессиональной подготовки новых сотрудников.
дипломная работа [683,9 K], добавлен 23.07.2015