Стратегическая роль информационных систем в менеджменте
Реформа методов управления организациями, внедрение информационных технологий и систем, их стратегическая роль в эффективном менеджменте. Автоматизация управленческой деятельности ЗАТ "Волгоэлектромонтаж-1"; анализ системы планирования складских запасов.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 14.01.2013 |
Размер файла | 172,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
- Объекты для производства оборудования цементной промышленности объединения "Волгоцеммаш" в г. Тольятти;
- Объекты химии в г. Тольятти: "Синтезкаучук", "Куйбышевазот", "Куйбышевфосфор", "Тольяттиазот";
- Объекты крупнейшего в России автомобильного объединения по производству легковых автомобилей "АВТОВАЗ " в г. Тольятти;
- Объекты крупнейшего в России автомобильного объединения по производству грузовых автомобилей "КамАЗ " в г. Набережные Челны ";
- Объекты гражданской авиации объединения " Ульяновский авиационный комплекс " в г. Ульяновске и аэропорт "Курумоч" в г. Самара.
- Объекты внеплощадочного электроснабжения в промышленных регионах России (кабельные ЛЭП - 110 кВ.)
На протяжении ряда лет организация сотрудничала со многими иностранными фирмами и выполняла электромонтажные работы по их проектам:
Австрия - "AIHELIN"; Англия - "EFKO - YDILAIT", "EFKO - AKME";
Германия - "SIMENS", "KRUPP", "DEMAG", "BLACBERG";
Италия - "FIAT", "KAMAU", "PIANELLI & TRAVERS";
Испания - "ADGEMAG"; Канада - "SBI"; США - "KEMICO";
Швеция - "ASIA"; Финляндия - "EKE", "EKENGREN", "VALMET";
Франция - "ADAMALI"; Япония - "CAVASAKI"; "HITACHI".
Наши специалисты принимали участие в строительстве многих промышленных объектов в зарубежных странах - Египте, Индии, Ираке, Иране, Корее, Кубе, Ливане, Ливии, Монголии, Нигерии, Пакистане, Сирии, Турции, Франции.
6. Основная номенклатура продукции и ее краткая характеристика.
Работы по внеплощадочному электроснабжению:
- кабельные ЛЭП-110 кВ (прокладка кабельных линий в тоннелях, в лотках, по эстакадам с монтажом соединительных, стопорных и концевых муфт);
- ГПП-110/ 6 (10) кВ. (с открытыми и закрытыми РУ, как со стороны высокого, так и со стороны пониженного напряжения, с глубокими вводами в силовые трансформаторы).
Работы по внутриплощадочному электроснабжению:
- кабельные ЛЭП-6(10) кВ. (прокладка в тоннелях, в лотках, в земле, по строительным конструкциям с монтажом соединительных и концевых муфт внутренней и наружной установки);
- воздушные ЛЭП-6(10) кВ. (на металлических, деревянных и железобетонных опорах с протяжкой проводов по пересеченной местности и устройством переходов на пересечениях с коммуникациями);
- ТП-6(10)/04 кВ., РУ-6(10) кВ. (отдельностоящие, пристроенные, комплектные);
Работы по цеховым эл. сетям:
- магистральные шинопроводы на ток до 3200 А. (прокладка по строительным элементам зданий на опорных и подвесных конструкциях);
- распределительные шинопроводы на ток до 630 А. (прокладка по строительным элементам зданий на опо ных и подвесных конструкциях);
- силовое эл. оборудование (распределительные щиты, шкафы, пульты, пункты с прокладкой питающих и отходящих линий);
- бортовая обвязка технологических линий и оборудования.
Работы по устройству эл. освещения:
- наружное освещение на опорах, мачтах, по элементам зданий и сооружений;
- внутреннее освещение производственных цехов, бытовых помещений и административных зданий;
- освещение жилых домов;
Наладочные работы:
- наладка электрического, технологического оборудования и эл. сетей (ОРУ, ЗРУ, ГПП, ТП, щитов, шкафов, пультов, пунктов, эл. сетей, электрических и электронных схем и диспетчерских связей, релейной защиты, автоматики и сигнализации).
Изготовление металлоконструкций и изделий:
- производство строительных м/к-ций и изделий;
- производство эл. монтажных изделий, нестандартного эл. оборудования и укрупненных блоков.
II. Структура предприятия.
В состав ЗАО "ВЭМ-1":
- монтажных участков - 3,
- пусконаладочный участок - 1,
- инженерная группа подготовки производства - 1,
- участок производственно-технологической комплектации - 1,
- мастерские электромонтажных заготовок - 1,
- производственный цех товаров потребительского спроса - 1,
- а/ участок (с парком машин и механизмов 31 единица) - 1.
III. Лицензирование работ и связи с эл. техническими организациями.
- Лицензия Д 070238, от 2 ноября 2001 г. на осуществление строительной деятельности (электромонтажные и наладочные работы).
Партнерские связи:
- Институт "Электропроект",
- Заводы по изготовлению электромонтажных изделий и металлоконструкций,
- Заводы по изготовлению электротехнического оборудования и т.п.
Анализ конъюнктуры рынка
Конъюнктура рынка представляет собой результат взаимодействия различный факторов, определяющих в каждый момент времени ситуацию на рынке, которая проявляется в соответствии спроса и предложени, уровне цен, в размере товарных запасов. В основе сегментации лежит предположение, что рынок есть не единое целое, а сумму отдельных частей, каждая из которых предъявляет к товару специфические требования. Критериями сегментации рынка являются:
критерии оценки уровня ценообразования;
транспортная сеть региона;
доступность средств массовой информации;
критерии социальной значимости товара.
То есть сегментация рынка охватывает все внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие предприятия.
Закрытое акционерное общество «Волгоэлектромонтаж» поставляет услуги электромонтажных работ, также реализует электромонтажную продукцию собственного производства. Предприятие является крупнейшим в Тольятти, занимает лидерующие позиции по объёмам работ и может быть отнесено к разряду виолентов локального масштаба. Основыми заказчиками организации являются промышленные предприятия города и области, такие как:
АВТОВАЗ, КАТЗ, ТК, То ТЭЦ, Самаранефтестрой, АвтоВазАгрегат, Гидромонтаж, Самаратрансгаз, Самараэлектрогаз.
На протяжении последних 5-ти лет основым (более 50% объёмов выполненных работ) потребителем предприятия был АВТОВАЗ.
Поставщики предприятия - заводы электромонтажного оборудования России и ближнего зарубежья. Основная потребляемая продукция - кабель.
2.2 Анализ объемов выполненных работ и их себестоимости
Для получения наиболее достоверных данных изменения показателей объёма выполненных работ и их себестоимости в стоимостном выражении следует сравнивать объемы реализации продукции за 1998-2004 годы в сопоставимых ценах, приведенных к единому периоду - 1998 г. Расчет коэффициента приведения производился на основе показателей инфляции за соответствующие периоды.
Как мы можем видеть на графиках (см. Приложение №1, 2, 3, 4) процент себестоимости имеет восходящую тенденцию, то есть рентабельность бизнеса падает. Последние 4 года прибыль организации снижалась, что свидетельствует о кризисном положении.
Как мы видим (см. Приложени №5) за последние 2 года выработка на одного рабочего падала, ФЗП в последний же год только повысился, так как зарплата была существенно повышена. Мы можем говорить не о снижении производительности труда, а о вынужденных простоях, которые возникли из-за организационных проблем.
2.3 Производительность труда, заработная плата и соотношение производительности труда и средней заработной платы
В 2003 году фонд заработной платы с учетом социальных выплат составил 24448 тыс. рублей (в т.ч. социальные выплаты 1718 тыс. рублей), что на 3983 тыс. рублей или на 20% выше, чем в 2002 году. В 2003 году была выплачено:
вознаграждение за выслугу лет в сумме 564 тыс. рублей;
вознаграждение по итогам года в сумме 2200 тыс. рублей;
выплата материальной помощи в размере 2000 рублей при уходе в очередной отпуск в сумме 382 тыс. рублей;
доплата за питание в размере 20 рублей в смену в сумме 904 тыс. руб.
Среднемесячная заработная плата с учетом социальных выплат одного работающего в 2003 году составила 8740 рублей (по плану 6080 рублей), что выше на 24% или 1715 рублей, чем в 2002 году.
Производительность труда в расчете на 1-го работника в 2003 году составила 331585 рублей, что выше плановой на 27,7%. Имеется рост производительности труда и с предыдущими годами, так по сравнению с 2001 годом рост составил 48%, а с 2002 годом 10%.
Важным экономическим показателем работы предприятия является соотношение роста производительности труда и роста средней заработной платы.
Показатели |
2000 |
2001 |
2002 |
2003 |
2004 |
2000-2004 |
|
Рост ПТ |
1,54 |
1,61 |
1,35 |
1,1 |
0.98 |
3.60 |
|
Рост ср.ЗП |
1,33 |
1,51 |
1,15 |
1,24 |
1.01 |
2.91 |
|
Соотношение |
1,16 |
1,06 |
1,17 |
0,88 |
0.97 |
1.24 |
Исходя из приведенных данных, видно, что за последние 4 года, исключая 2003 год, и в целом за 4 года соотношение выдерживается. Основными причинами не соблюдения соотношения в 2003 году явилось отсутствие в 1 квартале фронта работ на объектах одного из основных наших заказчиков и как следствие простои во всех подразделениях управления. Это привело к потерям объемов ЭМР, а, следовательно, и снижению производительности труда. В свою очередь в 1 квартале производились не запланированные выплаты по фонду заработной платы (2/3 за вынужденный простой), во 2-4 квартале значительные выплаты за работу сверхурочно, а также в выходные и праздничные дни в повышенном размере.
В 2004 году мы видим падение выработки, что говорит о невыполнении плановых показателей по объёму работ. Были даже убыточные договора, когда сумма подписанных объёмов работ была меньше фактических объёмов выполненных работ. Вообще же на предприятии существует странная практика начала работ до подписания договора. Более того были случаи, когда договор всё ещё не был подписан уже после окончания всех работ на объекте.
Роста заработной платы, можно сказать, не было вообще. То есть даже не было индексации с учётом инфляции. Что тоже свидетельствует о кризисном положении 2004 года.
2.4 Финансовый анализ
За анализируемый период выручка предприятия в 2004 году уменьшилась на 11 257 000 руб., что составляет 87,1% по сравнению с 2003 годом.
Таблица 1
Наименование показателя |
2004 год |
2003 год |
Отклонения |
||
+ / - |
% |
||||
1. Выручка от реализации товаров, работ услуг (за минусом НДС, акцизов и аналогичных обязательных платежей (В). |
76294 |
87551 |
-11257 |
87,1 |
|
2. Себестоимость реализации товаров, продукции, работ, услуг (С). |
70749 |
71693 |
-944 |
98,68 |
|
3. Коммерческие расходы (КР). |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
4. Управленческие расходы (УР). |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
5. Прибыль (убыток) от реализации (стр. 010-020-030-040) (Пр) |
5545 |
15858 |
-10313 |
34,96 |
|
6. Прочие операционные доходы (ПрД). |
3192 |
2393 |
799 |
133,38 |
|
7. Прочие операционные расходы (ПрР). |
2609 |
2094 |
515 |
124.59 |
|
7. Прибыль (убыток) от финансово- хозяйственной деятельности(стр. 050 + 060-070+080+090-100) (Пфхд). |
6128 |
16157 |
-10029 |
37.93 |
|
8. Прочие внереализационные доходы. |
481 |
8270 |
-7789 |
5.82 |
|
9. Прочие внереализационные расходы (ВнР). |
6969 |
5973 |
996 |
116.68 |
|
10. Прибыль (убыток) отчётного периода (стр. 110+120-130) (Пб). |
-360 |
18454 |
-18814 |
-101.95 |
|
11. Налог на прибыль (НП). |
1589 |
5269 |
-3680 |
30.16 |
|
12. Отвлечённые средства (ОтС). |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
13. Нераспределённая прибыль (убыток) отчётного периода (стр. 140-150-160) (Пн). |
-1949 |
13185 |
-15134 |
-114.78 |
|
Среднесписоная численность |
219 |
229 |
-10 |
95.63 |
Из данных таблицы видно, что балансовая прибыль в 2004 году существенно уменьшилась по сравнению с 2003 годом на 15134 тыс. руб. или на 114.78%, то есть достигла отрицательных значений. В 2003 году прибыль по сравнению с 2002 годом наоборот увеличилась с 5636 тыс. руб. до 12936 тыс. руб. Если взять во внимание балансовую прибыль 2002 года, которая составила 9686 тыс. руб., то можно сказать, что какой-либо тенденции выявить нельзя. Можно сказать, что предприятие лихорадит. Уменьшению балансовой прибыли способствовало: уменьшение прибыли от финансово-хозяйственной деятельности на 10029 тыс. руб. или на 62.07%. На вышеуказанное уменьшение повлияло:
Уменьшение выручки от реализации работ на 11257 тыс. руб.
Непропорциональное снижение себестоимости. То есть процент себестоимости вырос с 81,88% до 92,73%
Увеличение прочих операционных расходов на 515 тыс.руб.
Снижению балансовой прибыли способствовало:
Убыток от внереализационных операций в сумме 6488 тыс. руб., снизивший балансовую прибыль на 42,87%. Нужно отметить, что в 2003 году имелась прибыль от внереализационных операций в размере 2297 тыс. руб.
Снижение прибыли от реализации на 10313 тыс. руб.
Таким образом, мы видим снижение финансовой эффективности почти по всем статьям.
Среднесписочная численность рабочих за отчетный период уменьшилась на 10 человек по сравнению с аналогичным периодом за 2003 год. Данное обстоятельство явилось следствием сокращения объёмов работ.
2.4.1 Предварительный обзор баланса
Сравнительный аналитический баланс можно получить из исходного баланса путём сложения однородных по своему составу и экономическому содержанию статей баланса и дополнения его показателями структуры, динамики и структурной динамики (см. таблица 1). Аналитический баланс охватывает много важных показателей, характеризующих статику и динамику финансового состояния организации. Этот баланс включает показатели как горизонтального, так и вертикального анализа.
Непосредственно из аналитического баланса можно получить ряд важнейших характеристик финансового состояния организации. К ним относятся:
Общая стоимость имущества организации, равная итогу баланса (строка 300 или 700),
Стоимость иммобилизованных (внеоборотных) средств (активов) или недвижимого имущества, равная итогу раздела 1 актива баланса (строка 190);
Стоимость мобильных (оборотных) средств, равная итогу раздела 2 актива баланса (строка 290);
Стоимость материальных оборотных средств (строка 210);
Величина собственных средств организации, равная итогу раздела 3 пассива баланса (строка 490);
Величина заёмных средств равная сумме итогов разделов 4 и 5 пассива баланса (строка 590+690);
Величина собственных средств в обороте, равная сумме итогов разделов 3 и 4 за вычетом итога раздела 1 баланса (строка 490+590-190).
Актив
Из данных таблицы видим, что за отчётный период имущество предприятия уменьшилось на -16847 тыс. руб. или на 23.38%. Данное уменьшение произошло в основном за счет уменьшения в оборотных активах дебиторской задолженности, то есть произошли оплаты работ, выполненных в предыдущих периодах. В то же время недвижимое имущество уменьшилось на 278 тыс. руб., что составляет 3,3% от величины на начало года.
После оценки изменения имущества предприятия необходимо выявить так называемые «больные» статьи баланса. Их можно подразделить на две группы:
1. Сразу свидетельствующие о крайне неудовлетворительной работе предприятия в отчётном периоде и сложившимся в результате этого плохом финансовом положении. К таким статьям относится «Непокрытый убыток отчётного года» (статья 470). На ООО “ВЭМ-1” на начало периода убытка по этой статье не наблюдается, равно как и конец 2004 года.
2. Статьи, говорящие об определённых недостатках в работе предприятия: наличие сумм "плохих" долгов в статьях: «Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчётной даты)» (строка 230) и «Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчётной даты)» (строка 240).
На ООО “ВЭМ-1” отсутствует долгосрочная дебиторская задолженность, что снижает долю медленно реализуемых активов. Но на предприятии имеет место краткосрочная дебиторская задолженность в сумме 28005 тыс. руб. на конец года, хотя и уменьшившаяся за год на 15826 тыс. руб. (-36.11%), но тем не менее представляющая для предприятия огромную сумму (50,72% имущества).
Несмотря на то, что дебиторская задолженность краткосрочная, наличие её в такой значительной сумме характеризует иммобилизацию (отвлечение) оборотных средств предприятия из производственно-хозяйственного оборота.
Пассив
Пассивная часть баланса уменьшилась за счет уменьшения заемных средств на -15636 тыс. руб. в том числе за счет уменьшения по следующим статьям:
«Кредиторская задолженность» уменьшилась на -13608 тыс. руб. (в 3,11 раза),
«Краткосрочные кредиты и займы» на начало периода равные 1500, а концу 2004 года составили 1500 тыс. руб.
Удельный вес собственных средств довольно значительный в структуре баланса на начало года и составляет 60.10%; к концу периода произошло увеличение их доли до 76.24%. Причиной такого увеличения доли собственных средств явилось снижение кредиторской задолженности с 20 050 тыс. руб. до 6 442 тыс. руб. или на 67.87% и как следствие снижение ее доли в валюте баланса на 16.16%. Данную направленность уменьшения заемных средств, даже при незначительном уменьшении стоимости собственных средств с 43 307 тыс. руб. до 42 096 тыс. руб., нужно назвать позитивной.
2.4.2 Оценка ликвидности баланса
Задача анализа ликвидности баланса возникает в связи с необходимостью давать оценку кредитоспособности предприятия, то есть его способности своевременно и полностью рассчитываться по всем своим обязательствам.
Ликвидность баланса определяется как степень покрытия обязательств организации её активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств. От ликвидности баланса следует отличать ликвидность активов, которая определяется как величина, обратная времени, необходимому для превращения их в денежные средства. Чем меньше время, которое потребуется, чтобы данный вид активов превратился в деньги, тем выше их ликвидность.
Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков. Анализ ликвидности баланса приведён в таблице.
Баланс считается абсолютно ликвидным, если имеет место следующие соотношения.
Таблица 2
Соотношения ликвидного баланса
Абсолютно |
Соотношение активов и пассивов баланса ЗАО “ВЭМ-1” |
||||
Ликвидный баланс |
2003 год |
2004 год |
|||
На начало года |
На конец |
На начало года |
На конец |
||
А1П1;А2 П2;А3 П3;А4 П4. |
А1 > П1;А2 > П2;А3 > П3;А4 < П4. |
А1 < П1;А2 > П2;А3 > П3;А4 < П4. |
А1 П1;А2 П2;А3 П3;А4 П4. |
А1 > П1;А2 > П2;А3 П3;А4 П4. |
Исходя из этого, можно охарактеризовать ликвидность баланса ЗАО “Волгоэлектромонтаж-1” как достаточную. Сопоставление итогов А1 и П1 (сроки до 3-х месяцев) отражает соотношение текущих платежей и поступлений. На анализируемом предприятии это соотношение не удовлетворяло условию абсолютно ликвидного баланса на конец 2003 и начало 2004 года, что свидетельствует о том, что в ближайший к рассматриваемому моменту промежуток времени организации удалось поправить свою платежеспособность. В начале анализируемого года соотношение А1 и П 1 было 0.56:1, а на конец года 1.29:1. Таким образом в конце года предприятие могло полностью оплатить абсолютно ликвидными средствами свои краткосрочные обязательства, что свидетельствует о достатке абсолютно ликвидных средств.
Сравнение итогов А2 и П2 в сроки до 6 месяцев показывает тенденцию изменения текущей ликвидности в недалёком будущем. Текущая ликвидность свидетельствует о платежеспособности (+) или неплатежеспособности (-) организации на ближайший к рассматриваемому моменту промежуток времени.
ТЛ на конец года = (А1+А2)-(П1+П2)=(8 313 +28 005) - (6 442 +4085) =
25 791 тыс. рублей.
То есть на конец года текущая ликви дность предприятия положительна. Так как второе неравенство соответствует условию абсолютной ликвидности баланса (А2>П2), то даже после погашения ЗАО “ВЭМ-1” краткосрочной дебиторской задолженности, предприятие сможет погасить свои краткосрочные обязательства и ликвидность будет положительной. Можно отметить, что по сравнению с 2003 годом ситуация изменилась незначительно, т. е. текущая ликвидность снизилась на 639 тыс. руб., то есть всего на 2.42%.
Проводимый по изложенной схеме анализ ликвидности баланса является приближенным. Более детальным является анализ платежеспособности при помощи финансовых коэффициентов.
2.4.3 Характеристика имущества предприятия
Актив баланса позволяет дать общую оценку имущества, находящегося в распоряжении предприятия. А также выделить в составе имущества оборотные (мобильные) и внеоборотные (иммобилизованные) средства. Имущество это основные фонды, оборотные средства и другие ценности, стоимость которых отражена в балансе. Данные аналитических расчётов приведены в таблице.
Анализируя в динамике показатели таблицы, можно отметить, что общая стоимость имущества предприятия уменьшилась за отчетный год на 16847 тыс. руб. или на 23.38%, в то время как за предыдущий год данный показатель увеличился на 26 516 тыс. руб., или на 58.22%. Уменьшение имущества предприятия в 2004 году можно охарактеризовать как позитивное, т.к. его снижение произошло за счет снижения заемных средств.
Рассмотрим изменения в оборотных средствах.
В составе имущества к началу отчетного года оборотные средства составляли 88.32%. За прошедший период они снизились на 17125 тыс. рублей, а их удельный вес в стоимости активов предприятия снизился на 4.07% до 84.25%.
Доля наиболее мобильных денежных средств и краткосрочных финансовых вложений возросла на 0.23% (снизились на -2914 тыс. рублей) в структуре оборотных средств. Но, несмотря на снижение, доля их в структуре оборотных средств составила 17.87% на конец отчетного года.
В то же время менее ликвидные средства - дебиторская задолженность составила на начало года 68.87% оборотных средств, а на конец года 60.20%, такое снижение можно охарактеризовать позитивно. Ее абсолютное снижение на -15826 тыс. рублей (на 36.10%), способствовало снижению оборотных средств на 92.41% (-15826 / -17125 х 100%). На ООО “ВЭМ-1” данная задолженность является краткосрочной (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты), что уменьшает риск не возврата долгов. Но наличие непогашенной дебиторской задолженности на конец года в сумме 28005 тыс. рублей свидетельствует об отвлечении части текущих активов на кредитовании потребителей готовой продукции (работ, услуг) и прочих дебиторов, фактически происходит иммобилизация этой части оборотных средств из производственного процесса.
Большими темпами росли материальные оборотные средства, которые увеличились на 3635 тыс. рублей в 2004 году или на 58,3%, при подобном же росте в 2003 на 2 360 тыс. рублей или 60,9%. Доля их в общей стоимости оборотных средств в 2003 году упала с 10.68% до 9.80%, а в 2004 году доля материальных оборотных средств повысилась до 21.22% (+11.42%). Необходимо отметить что доля запасов в составе имущества на конец 2004 года составила 17.88%, т. е. имеет незначительный вес. Это говорит о том, что у предприятия нет переизбытка в запасах, то есть денежные средства в них не замораживаются.
С финансовой точки зрения структура оборотных средств улучшилось по сравнению с предыдущим годом, т.к. доля менее ликвидных активов (дебиторская задолженность) значительно уменьшилась. Это повысило их возможную ликвидность. Эффективность использования оборотных средств характеризуется прежде всего их оборачиваемостью.
Выводы
Мы можем сделать следующие выводы:
1. Значительная часть средств заморожена дебиторской задолженности. Причиной этого является не только сложившаяся практика работы с заказчиками, но и отсутствия финансового менеджмента на предприятии как такового.
2. Неэффективная организация складского хозяйства. В результате чего мы имеем значительные складские запасы и так называемые «неликвиды».
3. Неполное использование мощностей предприятия. Поскольку в советские времена в численность рабочих достигала 500 человек против 220 настоящих. Производственных участков было 5, сейчас их 3.
Эти проблемы создают предпосылки для совершенствования управления методами, которые будут рассмотрены ниже.
информационный автоматизация складской планирование
Глава 3. Направления совершенствования деятельности предприятия
3.1 Основные мероприятия повышения эффективности работы финансового менеджмента
Любое управленческое решение, будь то модернизация производства, переобучение кадров или разработка нового товара, лишь тогда может воплотиться в жизнь, когда обеспечено соответствующими средствами. Именно поэтому в выборе того или иного варианта решения финансовый аспект играет решающую роль, делая управление финансами, или финансовый менеджмент, важнейшей составляющей процесса управления организацией. В свою очередь, а тактике финансовый менеджмент организации в конечном итоге сводится к управлению её финансовыми потоками с целью максимизации материального благосостояния собственников организации. Следовательно, налаживание оптимального управления финансовыми потоками является одной из первоочередных задач руководства организации. Дело в том, что поступления и выплаты денежных средств тесно взаимосвязаны. Недостаточность одного из этих элементов может повлиять на всю систему. Прекращение продаж влияет на жизненно важный процесс превращения готовой продукции в дебиторскую задолженность или денежные средства, что ведет в свою очередь к истощению денежных резервов. Неспособность пополнить эти резервы за счет таких ресурсов как собственный каптал, займы и кредиторская задолженность, может повлечь за собой прекращение производственной деятельности, в результате чего будет «потеряна» будущая реализация. Длительное блокирование денежных потоков может вызвать неплатежеспособность. [37,5]
В ходе проведенного анализа были выявлены следующие недостатки финансового состояния предприятия, отраженные в бухгалтерской отчетности за анализируемый период:
1. недостаточное внимание уделяется сфере маркетинговых исследований рынка, это приводит к несбалансированной политике движения денежных средств;
2. высокий уровень дебиторской задолженности, и недостаток денежных средств;
3. увеличение количества запасов на складах, относительно объемов деятельности предприятия;
4. нерентабельное использование зданий вспомогательных цехов;
На предприятии нет четкой системы отслеживания оперативной информации об изменении цен на рынке товаров и услуг Стоимость работ, предоставляемых самом обществом, имеет менее высокие темпы роста, чем стоимость услуг сторонних организаций, сотрудничающих с субъектом. С этой точки зрения стоит создать систему мониторинга рынка услуг, что позволит использовать наиболее связанную систему цена - затраты.
Недостаточность исследований рынка, на котором действует предприятие, так же влияет на возникновение негативных последствий, отраженных в финансовой отчетности.
Высокий удельный вес в оборотных средствах предприятия составляет дебиторская задолженность, её прирост в общей величине баланса составил в 2003 году 69,7%, а в 2004 году влияние изменения дебиторской задолженности снизилось.. Несмотря на то, что дебиторская задолженность призвана для получения прибыли в будущем, её высокий процент сдерживает развитие предприятия в настоящее время, так как отвлекает большие суммы из производственного оборота. Кроме того, наблюдается рост просроченной дебиторской задолженности. Если на начало 2002 года остаток просроченной дебиторской задолженности составлял 10% общего объема дебиторской задолженности, то к концу этого же года этот процент составил свыше 47%, но этот показатель несколько снизился к концу отчетного периода.
Управление дебиторской задолженностью охватывает весь процесс получения своевременной оплаты от покупателей.
В целях минимизации риска возникновения просроченной дебиторской задолженности, которая может обернуться для предприятия убытками, при формировании политики управления дебиторской задолженностью нужно руководствоваться следующими правилами:
1. оценивать финансовое состояние контрагентов, которым предоставляется отсрочка платежа;
2. предусматривать такие условия договора, чтобы они побуждали контрагентов избегать нарушения сроков оплаты;
3. планировать объем дебиторской задолженности и мотивировать на его достижение сотрудников предприятия, вовлеченных в процесс управления дебиторской задолженностью;
4. для реализации перечисленных правил на практике необходимо создание регламента, досконально описывающего весь процесс управления и содержащего информацию о правах и обязанностях сотрудников, вовлеченных в процесс управления.
Рассмотрим эти и некоторые другие правила более подробно.
При поставках товаров или услуг, производимых по специальному заказу клиентов, уместно вспомнить о требовании внесения задатка. Если нет веских оснований считать, что это повредит бизнесу, подобную политику, несомненно, следует проводить. То, что никто из конкурентов не делает этого, отнюдь не служит веским аргументом. Многие компании и профессиональные партнерства обнаружили удивительную готовность покупателей вносить задаток, особенно когда им объяснят объем предстоящей работы.
Многие компании сферы услуг упускают обоснованные возможности для выставления промежуточных счетов, о чем следует договариваться предварительно, как об обычном порядке расчетов. Надо ориентироваться на выставление счета клиенту сразу по завершении каждого этапа.
Быстрое выставление счетов, безусловно, важно, однако оно предполагает, что покупатель в состоянии и намерен платить. В этом отношении поставки некоторым частным компаниям могут создать проблемы. Кредитоспособность частных компаний необходимо проверять. Простого запроса рекомендаций от двух других поставщиков может оказаться недостаточно. Клиент может своевременно платить по их счетам только для того, чтобы заручиться рекомендациями. Справка из банка также может не раскрывать достаточной информации о покупателе. Особенно необходимо остерегаться клиентов, которые делают два-три небольших заказа и вовремя их оплачивают, но лишь для того, чтобы затем сделать крупный заказ, оплатить который они не в состоянии или даже не намерены. Однако лучше проводить выборочную, а не сплошную проверку кредитоспособности, как это делают некоторые компании.
Один из методов оценки финансового состояния контрагента, применяемый как в кредитных организациях, так и на предприятиях реального сектора, основывается на анализе финансовой (бухгалтерской) отчетности. При этом рассчитываются стандартные финансовые коэффициенты (ликвидности, платежеспособности, рентабельности, оборачиваемости и другие), отслеживается динамика основных показателей. Эти действия достаточно просты и подробно описаны в финансовой литературе, поэтому в рамках данной работы рассматриваться не будут. Однако зачастую отчетность российских компаний значительно искажена и не отражает реального положения дел, что усложняет объективную оценку их платежеспособности на основе финансовых коэффициентов.
Если компания прозрачна, то можно запросить у нее баланс, справку об оборотах, расшифровку отдельных статей баланса и на основании этих данных достаточно быстро оценить ее платежеспособность. К сожалению, большинство российских компаний продолжают оставаться абсолютно непрозрачными, что делает их кредитование крайне рискованным.
При оценке платежеспособности можно использовать также отраслевые базы данных, содержащие информацию о компаниях-неплательщиках.
Нередко на предприятиях используется методика экспертной оценки платежеспособности контрагентов. Компания может черпать сведения о контрагенте из любых доступных и надежных, по ее мнению, источников информации. Собранная информация анализируется, и по результатам проведенной оценки принимается решение о предоставлении кредита. Недостатком экспертного метода оценки платежеспособности контрагента является сравнительно невысокая точность полученного результата, что увеличивает риски предприятия.
На следующий день после истечения срока платежа необходимо сделать напоминание. Стандартное письмо, распечатанное дешевым принтером на плохой бумаге и адресованное просто в бухгалтерию, наверняка не возымеет результата. Скорее всего, его примут за почтовую макулатуру и сразу оприходуют в корзину для мусора.
При приеме заказа следует выяснить фамилию, должность и адрес лица, ответственного за оплату. Если это международная компания, то, возможно, потребуется направлять счета в региональный или головной офис, расположенный в другой стране. Напоминание об оплате должно быть адресовано соответствующему лицу. В нем следует осведомиться о наличии какой-либо причины неплатежа и попросить немедленно сообщить о ней. При этом лучше воспользоваться не международной авиапочтой, а факсом.
Если платеж не поступил в семидневный срок после напоминания об оплате, следует позвонить лицу, ответственному за платежи. При неудовлетворительном ответе нужно позвонить менеджеру, делавшему заказ, и попросить произвести оплату без дальнейших задержек. Если появляются какие-либо отговорки, причины или оправдания, с ними нужно разбираться немедленно. Иногда требуется две-три недели, чтобы развеять какое-то сомнение, что равносильно продлению кредита покупателю просто из-за некомпетентности менеджера. [45,5]
Как показывает практика, возникновение просроченной дебиторской задолженности -- вполне типичная ситуация для многих российских предприятий. Первое, что нужно сделать в этом случае, -- напомнить клиенту о необходимости осуществления платежа. При этом сотрудники финансовой службы осуществляют контроль погашения дебиторской задолженности, а менеджеры отдела продаж, которые тесно работают с клиентами, ведут переговоры. Также необходимо решить, готово ли предприяите изменить договорные условия в части применения санкций. Например, есть ли возможность подождать оплаты без начисления процентов. Такое решение может приниматься кредитной комиссией в результате рассмотрения причин неуплаты и того, насколько важен данный клиент для компании. Дальнейшее неисполнение обязательств можно рассматривать как основание для решения вопроса о взыскании дебиторской задолженности и штрафных санкций в судебном порядке.
Один из способов возврата средств предприятия - продажа дебиторской задолженности. Обычно такую задолженность покупают предприятия, которые сами являются должниками дебитора. Они заинтересованы в том, чтобы приобрести дебиторскую задолженность со скидкой от номинала долга (дисконтом), а затем предъявить ее к погашению по полной стоимости.
Одним из самых распространенных способов продажи дебиторской задолженности является договор переуступки права требования (так называемая цессия). Это переоформление первоначального договора, где в качестве одной из его сторон будет выступать другое предприятие. В этом случае предприятие приобретает не только право требовать погашения долга, но и другие права и обязанности первоначального кредитора, вытекающие из договора, по которому возникла дебиторская задолженность. Причем для того, чтобы переуступить право требования дебиторской задолженности, не требуется согласия должника. Однако его все же следует известить о переводе долга, чтобы он расплачивался уже с новым кредитором.
Очень важным моментом является то, что по такому договору права передаются в полном объеме, то есть новый кредитор может требовать от должника не только выплату основного долга, но и уплату штрафов, пеней, неустоек. К самому договору цессии следует прилагать документы, подтверждающие как саму задолженность, так и ее размер. В идеале таким документом может служить акт сверки взаимной задолженности кредитора и должника. [23, 25]
В заключение можно сказать, что управление дебиторской задолженностью -- это комплекс мер, направленных на предотвращение ее появления путем тщательного анализа и ранжирования контрагентов. Способствовать этому может издание независимых авторитетных рейтингов надежности предприятий, формирование баз данных, содержащих достоверную информацию, существование кредитных бюро и так далее.
Следующим элементом, сдерживающим развитие предприятия является увеличение запасов на складах предприятия. Оптимизация использования товарно-материальных ресурсов - одна из важнейших задач совершенствования системы управления предприятием. Опыт многих фирм показывает, что даже небольшое снижение уровня сверхнормативных запасов и ускорение оборачиваемости товарно-материальных ценностей позволяют добиться существенного увеличения рентабельности. Для решения этих задач требуется оперативная, полная и достоверная информация о текущем состоянии складских запасов, оборачиваемости товаров, перспективных потребностях в различных видах товарно-материальных ценностей, позволяющая принимать экономически обоснованные решения о частоте и объемах поставок, а также по увязке планов сбыта с планами закупок.
До недавнего времени считалось, что чем больше у предприятия запасов, тем лучше. Это справедливо, когда у предприятия существуют проблемы с материально - техническим снабжением, в условиях, когда необходимо создавать значительные страховые запасы. Однако в современных условиях гораздо меньше стоит проблема дефицита, предприятия могут осуществлять самые разнообразные инвестиции. Поэтому, прежде чем инвестировать денежные средства в товарно-материальные запасы, необходимо понимать, что при этим предприятие отказывается от альтернативных вариантов инвестиций.
Контроль за эффективным использованием средств в товарно-материальных запасах является необходимым условием успешной работы фирмы. Для быстрорастущих компаний это особенно важно, так как вложения в активы такого вида могут быстро выйти из-под контроля. [61, 35]
В настоящий момент величина запасов велика не настолько, чтобы угрожать финансовой стабильности организации, но её уровень постоянно поднимается и занимает всё более высокий удельный вес в структуре выучки от продаж. Основной уровень запасов формируется за счет невостребованных материалов по основной деятельности. Основным направлением их снижения может стать реализация материалов на сторону. Это может оказать существенное влияние на движение денежных средств, позволит снизить накладные расходы организации. Ранее использовалась некая величина запасов так называемый «страховой запас», который гарантирует бесперебойное поступление материальных ценностей в основную деятельность.
Другим существенным недостатком, отрицательно влияющим на финансовые показатели деятельности организации, является нерентабельное использование цехов вспомогательного производства. Предприятие содержит два цеха, оснащенных необходимым оборудованием для производства комплектующих изделий для проведения электромонтажных работ, обслуживаемые полным штатом рабочих и персоналом. На практике само предприятие крайне редко прибегает к услугам этих цехов, так как заказчики выплачивают полную стоимость используемых комплектующих изделий. С этой точки зрения возможно рассмотрение использование цехов и оборудования для налаживания производства для реализации на сторону по рыночным ценам, расширение услуг, предоставляемых предприятием.
Исследование данных статистики показывает, что интеллектуальный капитал компаний является на сегодня наименее управляемым активом российских компаний. Многие руководители не имеют полного представления о значимости деловой репутации компании, ее клиентской базы, имеющейся интеллектуальной собственности. Главное же - не осознана необходимость целенаправленно управлять развитием этого капитала, повышать его долю в общей стоимости активов, иметь для этого специализированное управленческое подразделение, менеджера, не изучают соответствующие управленческие задачи и методы их решения. К сожалению, ответы руководителей предприятий по этой проблеме во многом носят характер пожелания. До конкретной реализации - дистанция огромного размера, во многом из-за недостатка нужных высококвалифицированных специалистов. [46,35]
Так и на ЗАО «Волгоэлектромонтаж-1» в настоящий момент полностью отсутствуют нематериальные активы, в состав которых входит и реклама. В настоящее время на рынке услуг, появилось много небольших фирм, которые ведут более агрессивную политику привлечения клиентов, наиболее гибко реагируя на изменение обстановки. В этих условиях рекомендуется более активно позиционировать себя в конкурентной среде, используя средства массовой информации, тем более, что предприятие работает уже почти 55 лет и имеет хорошую деловую репутацию.
Один из инструментов комплекса продвижения на рынок товара, услуги, работ, идеи - реклама. Хотя она позволяет с низкими удельными затратами охватить широкие массы потенциальных покупателей, но часто требует больших единовременных затрат. Реклама не носит персонального характера, однако от профессионализма и личных качеств сотрудников рекламных служб зависит ее эффективность. Осуществлять рекламную деятельность могут как сотрудники маркетинговой службы организации - рекламодатели, так и рекламные агентства - посредники, а также соответствующие подразделения средствами массовой информации - исполнители.
В любом случае, носит ли рекламная кампания характер периодической акции или это постоянная деятельность соответствующих служб предприятия, она должна быть предварительно продумана, четко спланирована, организована и реализована. При оценке рекламной кампании не стоит забывать ее целях. Это могло быть как увеличение продаж определенного товара, так продвижение нового продукта на рынок, создание или укрепление имиджа производителя и закрепление связей с клиентами, занятие лидирующего места среди отечественных производителей и так далее. Контроль и оценка эффективности необходимы для установления факта решения поставленных перед рекламой задач. Качественная эффективность оценивается изменением отношения потребителей к предприятию, распространению информации о его продуктах, услугах и так далее. Экономическую эффективность часто рассматривают как соотношение затрат на рекламу и рост экономических показателей: оборот, прибыль. Посчитать коммерческий эффект рекламы трудно, так как он характеризуется часто соотношением между объемом продаж и затратами на рекламу, их побудившими эти продажи. На результаты продаж влияет множество факторов, для учета которых применяются специальные и трудоемкие методы математических расчетов. К тому же некоторые из них основаны на вероятностной оценке, и могут быть оценены только специалистами. [22, 40]
Исходя из этого, предлагается наиболее тщательно подходить к выбору предприятий - заказчиков, контрагентов; предусматривать в условиях контракта все вопросы расчетов; отслеживать уровень запасов на складах и при необходимости снижать его, реализуя имущество на сторону; исследовать возможное использование цехов вспомогательного производства по новым направлениям, например, на изготовление комплектующих и изделий для электромонтажных работ сторонним организациям по рыночным ценам. Основным направлением дальнейшего развития предприятия как в решении текущих проблем так и в долгосрочной перспективе, должно стать привлечение высококвалифицированных специалистов, реструктуризация системы управления в целом, что позволит наиболее оперативно регулировать имущественное положение организации.
3.2 Реорганизация финансовой службы предприятия
Эффективность бизнеса во многом определяется соответствием между стратегическими целями и организационными инструментами, которыми располагает предприятие для их решения. Поэтому такое соответствие может рассматриваться как показатель жизнеспособности и стратегической перспективности предприятия. Все отечественные предприятия можно отнести к трем типам, каждому из которых соответствует свой характер связи между стратегическими целями и организационными инструментами.
К первому типу относится подавляющее большинство промышленных предприятий, которые сохранили почти все признаки своего советского прошлого. Для них характерна не только сомнительно выбранная бизнес стратегия, но и отсутствие необходимых механизмов для ее реализации. Даже располагая относительно современным оборудованием, такие предприятия оказываются не способы эффективно распорядиться своими возможностями. Острое противоречие между целями бизнеса и доступными инструментами управления является причиной невысокой эффективности работы таких компаний, низкого качества продукции и постоянной потери рынка сбыта.
Второй тип - это новые компании, появившиеся в последнее десятилетие. Как правило, они смогли достаточно точно определить свои бизнес цели и за несколько лет из полукооперативов превратились в корпорации. Основной их проблемой является противоречие между инструментами управления и современными задачами бизнеса, на решение которых эти компании ориентированы. Это противоречие сказывается в низкой управляемости, медленном принятии решений, неоправданно больших накладных расходах.
Третий тип представлен предприятиями, организованными по международным стандартам управления, как правило, сборочными или высокоспециализированными предприятиями, которые являются филиалами больших международных корпораций. Компании такого типа исключительно эффективны, поскольку имеют инструменты управления, созданные именно для целей бизнеса, в который они включены. Однако создание таких компаний связано с огромными затратами, поэтому этот тип и представлен небольшим числом примеров.
Оживление экономики привело к тому, что отсутствие соответствия между стратегическими задачами и инструментами управления стало важным фактором, определяющим как эффективность работы предприятия, так и возможность его выживания. Поэтому устранение этого несоответствия приобретает значимость, сопоставимую со стратегическими задачами развития бизнеса. [58, 15]
Исследуемое предприятие можно отнести к первому типу, но с элементами, характерными для второго типа субъектов. Так предприятие работает на рынке электромонтажных услуг почти 55 лет, несмотря на попытки реорганизации системы управления, это происходит с течением времени и вызвано скорее вынужденностью этих мер, а не со стратегическими целями развития.
Все тактические мероприятия по стабилизации положения предприятия не будут иметь должного эффекта, если не будет налажена работа финансовых служб, отвечающих за управление средствами предприятия. В настоящий момент на ЗАО «Волгоэлектромонтаж-1» эти службы представлены бухгалтерией, экономистом и инспектором по кадрам. С недавнего времени была ликвидирована должность финансиста, а его обязанности: ведение статистической отчетности, работа с кредитными учреждениями, с покупателями и заказчиками и анализ оперативных данным по ним, ведение актов сверок с покупателями и заказчиками, журнала учета ценных бумаг; распределение затрат между заказчиками, ведение системы налогообложения, были распределены между работниками бухгалтерии.
Инспектор по кадрам, занимается движением денежных средств, связанным с оплатой труда, премиальным, оказанием материальной помощи и другие. В функции экономиста входит организация и совершенствование экономической деятельности организации, направленной на достижение высоких результатов при наименьших затратах материальных и трудовых ресурсов, ускорение темпов роста производительности труда, повышение рентабельности производства и снижение себестоимости строительства. Так же в его обязанности входит участие в разработке планов предприятия по труду, балансовой прибыли и снижения уровня затрат, выявлению и использованию внутрихозяйственных резервов; организация подготовки методических материалов по технико-экономическому планированию, разработке планово-расчетных цен, расчету экономической эффективности мероприятий по освоению новой техники и научной организации труда; организация проведения исследований по экономическим вопросам. Все остальные функции финансовых служб лежат в полной мере на бухгалтерии. При штате в шесть человек бухгалтерия ведет полный учет первичной документации, принятие решения о выборе заказчиков, способах оплаты, подписание договоров на выполнение работ, распределение расходов, управление налоговой политикой организации, расчетно-кассовый аппарат, организация взаимозачетов и отношений с кредитными организациями и государством и многое другое.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что на предприятии не сформирована необходимая финансовая служба, которая бы отвечала потребностям расширенного воспроизводства. Основной объем финансовой нагрузки несет бухгалтерия, при этом нет четкого распределения функций между работниками этого подразделения, то есть с ликвидацией должности финансиста его обязанности не были в полной мере закреплены за определенными людьми. Нестабильность финансовых служб и как следствие перебои в деятельности предприятия, появление негативных тенденций, которые были описаны выше.
Для оптимального функционирования на каждом предприятии целесообразно создать финансовый отдел, если его нет. Отделы планирования, бухгалтерского учета и финансовый отдел достаточны для эффективного выполнения финансовой функции. Главный бухгалтер должен официально отчитываться перед генеральным директором, но работать в тесном контакте с финансовым. Хотя юридический отдел напрямую подотчетен генеральному директору, он должен работать в тесном контакте с финансовым директором по вопросам юридической поддержки при структурировании сделок. Отдел информационной технологии должен быть подотчетен финансовому директору, так как его деятельность сосредоточена на бухгалтерских и финансовых аспектах работы предприятия. [51, 85]
Если представить финансовый отдел сердцем предприятия, то процессы, происходящие на предприятии, можно представить артериями, которые несут необходимую информацию в и из финансового отдела во все другие подразделения предприятия.
Процессы на каждом предприятии можно объединить в четыре «цикла»:
1. цикл расходов: покупка товаров и приобретение услуг от сторонних организаций;
2. цикл производства: использование сырья и материалов, рабочей силы и добавленной стоимости для производства конечного продукта;
3. цикл доходов: продажа / обмен товаров и предоставление услуг сторонним организациям;
4. цикл финансирования / инвестирования: получение денежных средств и инвестирование их в основные фонды.
Деятельность предприятия может быть проанализирована с точки зрения четырёх указанных циклов (рисунок 3.1) Элементы финансовой функции присутствуют во всех основных четырех циклах предприятия, что подтверждает необходимость формирования финансового отдела.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис. 3.1 Деятельность предприятия в виде совокупности циклов
Как видно из рисунка 3.1. введение финансовой службы необходимо для функционирования предприятия. Наибольшая часть функциональных обязанностей находится в сфере всех процессов, являющихся продолжением создающей доходы и ведущей к расходам деятельности предприятия. Указанные процессы, как правило, начинаются и заканчиваются за пределами финансового отдела - обычно начинаются в отделах сбыта или снабжения и заканчиваются в бухгалтерии. Иными словами, финансовая функция охватывает почти все отделы предприятия, при этом на определенном этапе все процессы контролируются финансовым отделом. [52, 116]
...Подобные документы
Роль информационных систем и технологий в управлении предприятием, классификация их видов. Особенности и проблемы применения информационных технологий в организациях различного типа. Виды информационных технологий, используемых в кадровом менеджменте.
курсовая работа [66,7 K], добавлен 23.12.2012Современное состояние и тенденции развития информационных технологий. Использование информационных технологий в управлении организацией. Эволюция информационных систем. Корпоративные информационные системы, внедрение и сопровождение на производстве.
курс лекций [71,6 K], добавлен 28.08.2011Анализ эффективности проектов автоматизации бизнеса. Описание методики управления, рисками связанными с внедрением информационных систем. Роль информации в современной экономике и менеджменте. Проблемы реинжиниринга информационных систем предприятия.
курсовая работа [816,5 K], добавлен 07.05.2019Роль Интернет-технологий в менеджменте. Основные направления и проблемы использования Интернет-технологий в менеджменте. Особенности применения информационных технологий в организациях различного типа. Создание в компании коммуникационной среды.
курсовая работа [85,6 K], добавлен 22.05.2014Значение информационных технологий в управлении предприятием. Характеристика систем автоматизации управления предприятием. Организационная структура ООО "Четыре сезона". Краткий обзор существующих систем. Выбор и эксплуатация информационной системы.
курсовая работа [48,0 K], добавлен 11.01.2011Принципы корпоративного управления вузом. Особенности и механизмы реализации организационной культуры, ее роль в эффективном менеджменте. Анализ внутренней среды, миссия, цели и корпоративный кодекс Института управления бизнес-процессами и экономики.
курсовая работа [3,2 M], добавлен 18.06.2014Сущность информации, классификация информационных технологий и систем, используемых в деятельности организации. Характер и условия использования информационных систем при принятии управленческих решений, их стратегическое значение в менеджменте.
курсовая работа [41,5 K], добавлен 22.11.2009Анализ и прогнозирование в менеджменте. Планирование и управленческая деятельность. Принятие управленческого решения. Организация и контроль как функции управления. Использование информационных систем в управлении. Информационные коммуникации на предприя
курсовая работа [44,8 K], добавлен 28.03.2005Применение средств и методов прикладной информатики в менеджменте и маркетинге. Сущность информационно-управляющих систем. Требования к информации, ее классификация. Технология принятия управленческих решений с использованием информационных технологий.
контрольная работа [277,3 K], добавлен 08.06.2009Понятие информационных систем управления предприятием, оценка их роли и значения, проблемы и задачи в процессе внедрения. Анализ и оценка использования информационных технологий на исследуемом предприятии, разработка путей его совершенствования.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 16.02.2012Информация как технологическая основа менеджмента. Понятие, виды и коммуникативные свойства информации. Роль коммуникаций в менеджменте. Коммуникационный процесс и коммуникационные барьеры. Влияние информационных технологий на организацию рабочих мест.
курсовая работа [36,3 K], добавлен 15.06.2013Роль информационных технологий в управлении персоналом. Анализ финансовой деятельности предприятия, оценка эффективности системы управления персоналом с применением информационных технологий "Контур - Персонал" и "Контур – Зарплата", их совершенствование.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 14.09.2012Понятие и классификация информационных технологий управления. Значение использования информационных систем для обеспечения эффективного управления предприятием. Использование информационных технологий в управлении "Росинтер ресторантс холдинг".
курсовая работа [29,6 K], добавлен 22.01.2015- Внедрение информационных технологий в процесс управленческого труда менеджеров гостиниц и ресторанов
Понятие и классификация информационных технологий и систем, их виды. Современные компьютерные технологии в управлении гостиницами и ресторанами. Анализ использования информационных технологий менеджерами гостиниц и ресторанов, их совершенствование.
курсовая работа [166,8 K], добавлен 15.02.2012 Проблемы информатизации процесса управления предприятием. Особенности информационных технологий на разных уровнях управления. Диагностический анализ и проектирование информационных потоков в системе стратегического планирования и управления предприятием.
дипломная работа [448,1 K], добавлен 13.06.2017Характеристики информационных систем. Современные системы управления полиграфической организацией. Совершенствование управления предприятием на основе информационных технологий. Анализ системы управления и финансового состояния ООО "ПолиГрафиксПрим".
дипломная работа [1,9 M], добавлен 15.06.2015Значение информации как ключевого ресурса в развитии деятельности международных компаний. Тенденции формирования, развития информационных систем управления. Совершенствование методов разработки информационных систем в управлении международным бизнесом.
дипломная работа [403,5 K], добавлен 02.02.2015Средства и методы прикладной информатики в менеджменте и маркетинге. Информационное обеспечение поддержки принятия решений в контексте развития систем управления. Практическое применение управленческих информационных систем на торговом предприятии.
курсовая работа [50,2 K], добавлен 05.07.2016Логистические информационные системы, построенные на базе ЭВМ. Автоматизированные системы управления. Информационные потоки. Схемы вертикальной и горизонтальной систем информации. Принцип приемлемости системы для пользователя, поэтапного создания системы.
контрольная работа [461,1 K], добавлен 25.03.2009Система менеджмента: сущность и особенности, структура и взаимосвязь основных элементов. Формирование и алгоритм создания системы эффективного управления, его особенности в финансовом менеджменте. Внедрение в данный процесс информационных технологий.
курсовая работа [89,2 K], добавлен 25.06.2015