Основы методологии управления персоналом

Гуманистический подход базируется на формировании целостной организационной культуры - комплексного представления о целях и ценностях, присущих организации, о специфических принципах поведения сотрудников и способов реагирования на события и ситуации. Данный подход предполагает включение каждого работника в систему этических и эстетических норм, действующих в данной организации. Подчинение иерархии весьма жесткое, однако, она специфична - это не только и не столько система формально-бюрократических требований, сколько система нравственно-эстетических и поведенческих требований. Жесткость отбора персонала в организации, руководствующейся гуманистическим подходом к управлению, диктуется необходимостью того, чтобы каждый новичок вписался именно в эту нравственную систему координат организации. Успешность адаптации работников в этом случае зависит от развитых формальных и неформальных горизонтальных связей.

В основе гуманистической парадигмы заложена предпосылка о том, что человек - это главный субъект организации и особый объект управления, который не может рассматриваться как "ресурс". В этом случае человек, в принципе, рассматривается как член "организации - семьи", а функция менеджмента состоит в "управлении человеческим существом".

Согласно этому подходу, не человек существует для организации, а организация для человека, сообразно желаниям и способностям которого строятся ее стратегии, структуры, системы и внутриорганизационные отношения. В центре координации совместных усилий находится самоуправление членов организации, в котором в той или иной степени участвуют все, приобретение квалификации ведется, прежде всего, посредством опыта (обучения на рабочем месте), главным рычагом воздействия на людей является "жесткая" организационная культура. В это понятие вкладывается, по меткому определению одного из европейских экспертов, как бы "запрограммированный коллективный разум" членов организации в отношении понимания ее миссии и целей, доминирующих ценностей (что хорошо, что плохо), согласия по поводу отношения к трудовым обязанностям, принятым в коллективе стереотипам поведения, сложившимся шаблонам отношений между начальниками и подчиненными, коллегами, всеми людьми в организации и в отношении других подобных социальных аспектов организации. Суть и состояние организационной культуры как раз и отличает одну организацию от другой. Именно этот аспект, тесно примыкающий к психологическому климату (чувству удовлетворенности членов организации), выходит на первое место в совокупности факторов, которые, в конечном счете, определяют "качество трудовой жизни".

Такого рода парадигму можно было бы отнести к "организационному идеализму" - феномену, существующему лишь в теории, а не на практике. Однако серьезно относиться к ней заставляют не только работы теоретиков организации гуманистического толка, но и всем известные успехи, с одной стороны, японского менеджмента, концептуально воспринимающего эту парадигму, с другой - жизнеспособность малого бизнеса, значение которого в странах с рыночной экономикой все более возрастает по всему миру.

В заключение следует отметить, что, несмотря на то, что даже если организационная культура характеризуется регулированием деятельности организации на основе документов, четких правил, процедур, т. е. выраженным бюрократизмом; оценке персонала по формальным принципам и критериям, где источником власти является должность, управление персоналом в ней все же должно опираться на гуманистический подход.

Гуманистический подход фокусируется на человеке, на его полезности для организации, для общества. Это позволяет ориентироваться в системе ценностей и поступать по правилам, изменять своё окружение с пользой для себя и организации.

Список использованных источников и литературы

1. Гуманистический подход к руководству людьми [Электронный ресурс] / Е.А. Барыкин. - Режим доступа: http://infomanagement.ru

2. Деловая культура российского общества: круглый стол учёных [Текст] // Общественные науки и современность. - 1993. - № 3. - С. 17 - 30.

3. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR [Текст] : учеб. практ. пособие / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. - М.; Ростов н/Д: Издат. центр МарТ, 2003. - 416 с. - (Новые технологии).

4. Евенко, Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами [Текст] / Л.И. Евенко // Управление персоналом - 1996. ? №12. - С. 15-16.

5. Козорезов, Д. Основные концептуальные подходы к управлению персоналом [Электронный ресурс] / Д. Козорезов. - Режим доступа: http://kurs.ido.tpu.ru

6. Кибанов, А.Я. Формирование системы управления персоналом на предприятии [Текст] / А.Я. Кибанов, Д. К.Захаров. - М.: Дело, 1999. - 412 с.

7. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

8. Ныостром, Дж. В. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте [Текст] / Дж. В. Ныостром, К. Дэвис. - СПб.: Питер, 2000. - 448 с. - (Теория и практика менеджмента).

9. Овчинников, М.А. Корпоративная культура в системе социального управления [Текст] : автореф. дисс. ... канд. социол. наук / Максим Александрович Овчинников. - М., 2004. -18 с.

10. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст] / В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2000. - 416 с.

11. Синявец, Т.Д. Особенности управления персоналом в малом бизнесе [Текст] : автореф. дис. ... канд. экон. наук / Татьяна Дмитриевна Синявец. - Омск, 2000. - 25 c.

12. Организационная культура [Электронный ресурс] : учебное пособие / О.Е. Стеклова. - Ульяновск: УлГТУ, 2007. - Режим доступа: http://www.aup.ru

13. Творогова, Н.Д. Психология управления [Текст] / II. Д. Творогова. - М.: ГЭОТАР-Мер, 2001. - 383 с.

14. Управление персоналом организации [Текст] Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Изд-во "Экзамен". - 2006. - 352 с.

15. Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе [Текст] - М.: Финансы и статистика, 2003. - 80 с.

16. Управление персоналом [Текст] : Учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-дана, 2002. - 554 с.

17. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом [Текст] : Учебное пособие. - М.: Юнити-дана, 2001. - 446 с.

18. Черных, Е.А. Организационная культура предприятия в системе управления персоналом [Текст] : автореф. дис. ... канд. экон. наук / Екатерина Александровна Черных. - М.: 2006. - 21 с.

19. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] / С.В. Шекшня. - М.: 2000. - 368 с.

20. Шеин, В.И. Корпоративный менеджмент: опыт России и США [Текст] / В.И. Шеин, А.В. Жуплев, А.А. Володин. - М.: Новости, 2000. - 278 с.

21. Шарафанова, Е. Организационная структура как инструмент управления персоналом: основные тенденции ХХ века [Электронный ресурс] // ПЕРСОНАЛ-МИКС. - 2002. - №3. - Режим доступа: http://eup.ru

22. Эдгар Шейн. Организационная культура и лидерство [Текст] : СПб.: 2002. - 336 с.

23. Яхонтова, Е.С. Эффективные технологии управления персоналом [Текст] / Е.С. Яхонтова. - М.: 2003. - 260 с.

Приложение А

Таблица 1 - Сравнительная характеристика управленческих концепций в сфере персонала

Приложение В

Таблица 2 ? Система управления человеком в организации

Размещено на Allbest.ru