Среда деятельности организации и ее влияние на принятие управленческих решений на примере РУП "Гомсельмаш"

Рассмотрим, как эти направления можно реализовать на ПО «Гомсельмаше».

В основу работы сервисной службы предприятия положены 3 принципа: оперативность, компетентность, эффективность.

Оперативную помощь техцентрам в период уборочных работ оказывают мобильные выездные бригады, число которых надо увеличивать и дальше для быстроты операций по поддержанию техники в рабочем состоянии. Для более совершенной работы техники необходимо проводить не только экстренные ремонты техники, но и ремонт техники в межсезонный период, которые многие пользователи сельскохозяйственной техники не проводят по различным причинам, в том числе и финансовым. Для этого завод «Гомсельмаш» предоставляет свои сервисные услуги в кредит, что способствует лучшему установлению партнерских отношений между заводом и клиентами.

«Гомсельмаш» особое значение придает обучению механизаторских кадров для работы на кормоуборочной и зерноуборочной сельмашевской технике, более эффективному использованию ее возможностей в предстоящем сезоне. Для обучения сельских механизаторов в учебном центре ПО «Гомсельмаш», на дилерских и технических центрах, а также в областных учебных центрах облсельхозпродов Республики Беларусь привлекаются лучшие специалисты объединения.

Что касается адекватности сервиса производству, то в текущем году предприятие планирует в 2 раза нарастить объемы выпуска комплектующих и запасных частей. Эта продукция является наиболее востребованной.

Предусматривается, что в 2011 году ПО «Гомсельмаш» расширит количество дилерских центров, которые выполняют сервисное обслуживание техники, выпускаемой данным предприятием, в регионах Российской Федерации с 64 до 70, активизирует работу дилерских центров в странах Балтии и откроет собственные представительства в ряде стран.

Система технического обслуживания ПО «Гомсельмаш» должны развиваться и совершенствоваться и дальше. Но уже можно сказать, что создана реально действующая система сопровождения каждой проданной машины в течение всего срока эксплуатации. Для конструкторов «Гомсельмаша» информация, поступающая от техцентров, необходима для совершенствования выпускаемых машин, создания новых в точном соответствии с запросами потребителей. А руководители хозяйств могут быть уверены - технические центры контролируют ситуацию и в случае необходимости их помощь будет быстрой и эффективной. Эффективная организация сервисного обслуживания повысит конкурентоспособность предприятия на внешних и внутренних рынках.

Для того, чтобы сервис был эффективен, на «Гомсельмаше» уделяется самое большое внимание предоставлению услуг в области технического обслуживания новой техники, быстрота и гибкость операций по поддержанию техники в рабочем состоянии, создание значительной сети и средств срочного ремонта, особое значение придается обучению механизаторских кадров для работы на кормоуборочной и зерноуборочной сельмашевской технике, более эффективному использованию ее возможностей в предстоящем сезоне. Для конструкторов «Гомсельмаша» информация, поступающая от техцентров, необходима для совершенствования выпускаемых машин, создания новых в точном соответствии с запросами потребителей. А руководители хозяйств могут быть уверены - технические центры контролируют ситуацию и в случае необходимости их помощь будет быстрой и эффективной.

Заключение

Итак, в данной курсовой работе показано взаимодействие РУП «Гомсельмаш» с окружающей средой и ее влияние на принятие управленческих решений.

Любая организация находится и функционирует в среде и чтобы выжить и развиваться в современных условиях организация должна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке, но и активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности. Первоначальным этапом и информационной основой стратегического управления является исследование внешней среды фирмы, то есть системный сбор и анализ информации о ней. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Руководство предприятия сумело адаптироваться к внешней среде, о чем свидетельствуют положительные результаты деятельности: рост прибыли, поставки в страны СНГ, дальнего зарубежья, а также Россию, Украину. Также о эффективной деятельности говорит ряд совместных предприятий с Россией, Татарстаном, Китаем, Аргентиной и др.

РУП «Гомсельмаш» - многопрофильный производитель, выпускающий технологически взаимосвязанный ряд машин для возделывания и уборки зерновых сельскохозяйственных культур по современным аграрным технологиям.

Успех техники с маркой «Гомсельмаш» на рынке во многом определяется высоким качеством и надежностью. Это достигнуто за счет результата работы предприятия по техническому перевооружению производства, принятию прогрессивных конструкторских решений, совершенствованию технологии производства, внедрению прогрессивного технологического оборудования, повышению квалификации персонала.

Бесценный опыт создания и производства сельскохозяйственных машин, последние достижения науки и техники, а также творческий потенциал трудового коллектива - все это было использовано для того, чтобы сделать «Гомсельмаш» современным, устойчивым и гибким производителем.

Сегодня «Гомсельмаш» производит уже не отдельные машины, а цельные ряды машин различного назначения, что позволяет обеспечивать техникой от одного производителя.

Предприятие относится к комплексному или многостадийному типу производства. В зависимости от вида специализации данное предприятие относится к смешанному типу производственной структуры. Данная структура является наиболее распространенной. При ней заготовительные цехи имеют технологическую структуру, обрабатывающие - подетально-узловую, а выпускающие - предметную.

Предприятие «Гомсельмаш» увеличило производство продукции (на 234724 млн. руб.), фонд оплаты труда (на 36779 млн. руб.), создало новые рабочие места, о чем свидетельствует увеличение численности рабочих на предприятии (на 528 человек).

Экспорт продукции в 2008 составил $210 млн (рост в 2 раза к уровню 2007). B 2009 году объем экспорта ПО «Гомсельмаш» составил $217 млн. В целом в 2009 году для АПК Беларуси «Гомсельмаш» изготовил и отправил в хозяйства 1612 единиц кормоуборочной и зерноуборочной самоходной техники и увеличил объем производства товарной продукции в физическом выражении на 17,8% по сравнению с 2008 годом.

Не менее впечатляющим стал рост объема инвестиций в техническое перевооружение производства: за 2008 г. на эти цели инвестировано 47 млн. долларов США - столько же, сколько было вложено за предыдущие 4 года. Еще 50 млн. долларов США будет освоено в нынешнем году.

Для постоянного улучшения деятельности на предприятии используют принципы системного управления по международным стандартам ISO серии 9001, руководствуются корпоративной культурой ПО «Гомсельмаш», устанавливают цели в области качества на соответствующих уровнях каждого подразделения.

Но все же мир не стоит на месте, следовательно, предприятию нельзя останавливаться на достигнутом, необходимо следовать за научно-техническим прогрессом и развиваться дальше.

Список источников

внутренний кадровый внешний среда

1 Ковалёв, В.В. Курс финансового менеджмента: учеб. пособие/ В.В. Ковалёв. - Минск: 2008. - 126 с.

2 Ивашковский, С.Н. Экономика для менеджеров: пособие для вузов/С.Н. Ивашковский. - Минск: 2007. - 263 с.

3 Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе/В.Р. Веснин. - М.: Юристъ, 1998. - 496 с.

4 Плещакова, М.В. Деловые игры в экономике: учебное пособие/М.В. Плещакова. - Минск: 2008. - 234 с.

5 Лисовская, А.Я. Производственные технологии: методическое пособие /А.Я. Лисовская. - Минск: 2005. 147 с.

6 Мясникович, М.В. Развитие менеджмента - императив становления новой экономики в Республике Беларусь/ Н.В. Мясникович. - М.: Проблемы управления. - 2008. - №2 (27). -4-11 с.

7 Кристтевич, С.А. Трансформация категории «человеческий капитал»: неоклассическая и современная трактовки / С.А. Кристиневич. - Вестник Полоцкого государственного университета. - 2007. - №10.

8 История РУП «Гомсельмаш» [Электронный ресурс] / РУП «Гомсельмаш». - Режим доступа: http://www.gomselmash.by/index.html. - Дата доступа: 6.12.2010.

9 Проблемы автоматизации предприятий / Компьютерные Вести [Электронный ресурс]. - 2006. - №17. - Режим доступа http://www.kv.by/index2006172103.htm. - Дата доступа 7.12.2010.

10 Крюков, Л.М. Формирование экономической среды: учебное пособие / Л.М. Крюков. - 2006. - 28-30 с.

11 Щетинин, В.П. Экономика образования: учебное пособие/В.П. Щетинин. - Минск: 1998. - 265 с.

12 Мескон, М.Х. Менеджмент: учебное пособие/М.Х. Мескон. - Мн.: Мисанта, 2003. - 54 с.

13 Данилочкин, С.В. Контроллинг как инструмент управления предприятием: учебное пособие/С.В. Данилочкин. - ЮНИТИ, 1998. -279 с.

14 Гончаров, В.В. Важнейшие критерии результативности управления: учебное пособие/В.В. Гончаров. - Мн.: МНИИПУ, 1999. - 45 с.

15 Кричевский, С.Ю. Планирование качества предприятия: учебное пособие/С.Ю. Кричевский. - Мн.: Экономика, 1998. - 143 с.

Размещено на Allbest.ru