Анализ кадрового делопроизводства ССК "Ангел"

4.3 Основные права и обязанности работников и работодателя

кадровый документ персональный данное мотивация

Каждый работник ССК «Ангел» имеет право на:

- заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены ТК РФ, иными федеральными законами;

- предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

- рабочее место, соответствующее условиям, предусмотренным государственными стандартами организации и безопасности труда и трудовым договором;

- своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;

- отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;

- полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

- профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами;

- защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми, не запрещенными законом, способами;

- разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами;

- возмещение вреда, причиненного в связи с исполнением им трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном ТК РФ, иными федеральными законами;

- обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.

Все работники ССК «Ангел» обязаны:

- добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, возложенные на них трудовым договором и должностными инструкциями;

- соблюдать правила внутреннего распорядка;

- соблюдать трудовую дисциплину;

- выполнять установленные нормы труда;

- соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;

- бережно относиться к имуществу работодателя и других работников;

- незамедлительно сообщать работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя.

Помимо указанных выше полномочий работники ССК «Ангел» имеют право:

- на защиту своей профессиональной чести и достоинства;

- на материально-техническое и организационное обеспечение своей профессиональной деятельности;

- участвовать в обсуждении и решении важнейших вопросов производственной деятельности ССК «Ангел»;

- обжаловать приказы и распоряжения администрации ССК «Ангел» в порядке, установленном законодательством РФ.

Продолжительность отпуска работников ССК «Ангел» определяется Трудовым кодексом.

Все работники ССК «Ангел» обязаны:

- работать честно и добросовестно, соблюдать дисциплину труда, своевременно исполнять приказы и распоряжения администрации, соблюдать настоящие Правила, устав, трудовой договор и иные локальные нормативные акты ССК «Ангел»;

- беречь и разумно использовать материальные ценности, оборудование кабинетов, технические средства, электроэнергию и другие материальные ресурсы; в случае порчи имущества, оборудования нести материальную ответственность, предусмотренную законодательством;

- соблюдать требования по охране труда, технике безопасности, гигиене труда и противопожарной охране, предусмотренные соответствующими правилами и инструкциями;

- принимать меры к немедленному устранению причин и условий, нарушающих нормальную работу ССК «Ангел».

ССК «Ангел», являясь организацией-работодателем, в соответствии с общими нормами трудового законодательства обладает следующими основными правами и исполняет обязанности.

ССК «Ангел» в лице Директора и иных органов управления, должностных лиц вправе:

- заключать, изменять и расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены действующим Трудовым Кодексом, иными федеральными законами и ведомственными нормативными документами;

- поощрять работников за добросовестный эффективный труд;

- требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу работодателя и других работников, соблюдения правил внутреннего распорядка организации;

- привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым Кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами, настоящими Правилами;

- принимать локальные нормативные и индивидуальные правовые акты.

ССК «Ангел» в лице его органов управления обязано:

- соблюдать законы и иные нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, условия соглашений и трудовых договоров;

- предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;

- обеспечивать безопасность труда и условия, отвечающие требованиям охраны и гигиены труда;

- обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей;

- обеспечивать работникам равную оплату за труд равной ценности;

- выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные трудовым законодательством, трудовыми договорами;

- своевременно выполнять предписания государственных надзорных и контрольных органов по вопросам исполнения трудового законодательства;

- создавать условия, обеспечивающие участие работников в управлении организацией в предусмотренных федеральными законами, уставом ССК «Ангел» формах;

- обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей;

- в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 10. 07. 2001 № 87-ФЗ определить и оснастить специально отведенные места для курения табака;

- осуществлять обязательное социальное страхование работников в порядке, установленном федеральными законами;

- возмещать вред, причиненный работникам в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также компенсировать моральный вред в порядке и на условиях, которые установлены Трудовым кодексом РФ, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами;

- исполнять иные обязанности, предусмотренные ТК РФ, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, соглашениями и трудовыми договорами.

4.4 Рабочее время и порядок его использования. Оплата труда работников. Время отдыха

В Обществе устанавливается пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями (суббота, воскресенье). Рабочий день начинается в 9-00, окончание рабочего дня в 18-00. Продолжительность рабочего дня составляет 8 часов. Перерыв для отдыха и питания - с 13-00 до 14-00.

Заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующей у работодателя системой оплаты труда. В ССК «Ангел» применяется повременная оплата труда исходя из должностного оклада, устанавливаемого согласно штатного расписания организации и количества отработанного работником времени.

Заработная плата выплачивается работнику в месте выполнения им работы на условиях, определенных трудовым договором. Заработная плата выплачивается непосредственно работнику, за исключением случаев, когда иной способ выплаты предусматривается федеральным законом или трудовым договором.

Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца: аванс - 15 число каждого месяца (40 % начисленной заработной платы), основная часть заработной платы - 30 (31) число каждого месяца. При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня.

Удержания из заработной платы работника производятся только в случаях, предусмотренных Трудовым Кодексом и иными федеральными законами.

Оплата отпуска производится не позднее, чем за три дня до его начала.

Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно графиком отпусков, утверждаемым Директором ССК «Ангел» с учетом мнения сотрудников не позднее, чем за две недели до наступления календарного года. График отпусков обязателен для работников и работодателя. О времени начала отпуска работники извещаются не позднее, чем за две недели до его начала.

Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней. Оплачиваемый отпуск предоставляется работникам ежегодно.

Право на использование отпуска за первый год работы возникает у работников по истечении шести месяцев его непрерывной работы в ССК «Ангел». По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев.

До истечения шести месяцев непрерывной работы оплачиваемый отпуск по заявлению работника может быть предоставлен:

- женщинам - перед отпуском по беременности и родам или непосредственно после него;

- работникам в возрасте до восемнадцати лет;

- работникам, усыновившим ребенка (детей) в возрасте до трех месяцев;

- в других случаях, предусмотренных федеральными законами.

Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной в ССК «Ангел».

Ежегодный оплачиваемый отпуск может быть продлен или перенесен на другой срок работодателем в соответствии со ст. 124 ТК РФ. Директор ССК «Ангел», в соответствии со ст. 125 ТК РФ имеет право разделить ежегодный оплачиваемый отпуск на части, а также отозвать работника из отпуска. По соглашению между работником и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделен на части. При этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней.

Отзыв работника из отпуска допускается только с его согласия. Неиспользованная в связи с этим часть отпуска предоставляется по выбору работника в удобное для него время в течение текущего рабочего года или присоединяется к отпуску за следующий рабочий год. Работодатель не имеет права отзывать из отпуска работников в возрасте до восемнадцати лет, беременных женщин.

Часть ежегодного оплачиваемого отпуска, превышающая 28 календарных дней, по письменному заявлению работника может быть заменена денежной компенсацией, в случаях предусмотренных законодательством РФ. Работодатель при увольнении работнику выплачивает денежную компенсацию за все неиспользованные отпуска.

По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику по его письменному заявлению может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем.

4.5 Поощрения за успехи в работе. Ответственность за нарушение трудовой дисциплины

К работникам ССК «Ангел», добросовестно исполняющим трудовые обязанности, применяются следующие поощрения:

- объявление благодарности;

- выдача премии;

- награждение ценным подарком.

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей ССК «Ангел» имеет право применять следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор или увольнение по соответствующим основаниям.

Дисциплинарными являются случаи увольнения работников, основанные, в соответствии с законом (ТК РФ), на фактах совершения работником виновных противоправных действий или бездействия при исполнении именно трудовых обязанностей по месту работы или при исполнении задания работодателя в месте фактического исполнения соответствующих обязанностей. Основанием увольнения может служить дисциплинарное нарушение, совершенное в рабочее время или за пределами основного рабочего времени при выполнении сверхурочных работ или работы по совместительству.

Дисциплинарными нарушениями являются:

- отсутствие без уважительных причин на работе или рабочем месте (прогул);

- отказ сотрудника без уважительных причин от выполнения трудовых обязанностей в связи с изменением норм труда (ст. 162 ТК РФ);

- отказ или уклонение работника без уважительных причин от медицинского освидетельствования, если оно для него обязательно;

- отказ сотрудника без уважительных причин от прохождения в рабочее время специального обучения и сдачи экзаменов по охране труда, технике безопасности, если это является обязательным условием допуска к работе.

Прогулом признается отсутствие сотрудника на рабочем месте без уважительных причин:

- в течение всего рабочего дня (смены) независимо от его (ее) продолжительности;

- более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены).

К прогулу приравниваются следующие ситуации:

- сотрудник заблаговременно не предупредил фирму о досрочном расторжении договора, об увольнении по собственному желанию (ст. 280, ч. 1 ст. 292, ч. 1 ст. 296, ч. 1 ст. 80 ТК РФ);

- сотрудник самовольно использовал дни отгула;

- сотрудник самовольно ушел в отпуск (основной, дополнительный).

Дисциплинарные взыскания к работникам ССК «Ангел» применяются Директором и объявляются приказом.

До применения взысканий от нарушителя трудовой дисциплины должно быть затребовано объяснение в письменной форме. Отказ работника дать объяснение не препятствует применению взыскания. В этом случае работодателем составляется в произвольной форме соответствующий письменный акт об отказе от дачи объяснений (ст. 193 ТК РФ).

Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни, пребывания работника в отпуске (ст. 39, п. 5 ст. 81, ст. 374, 376, 405 ТК РФ). Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.

Днем обнаружения проступка считается день, когда о его совершении стало известно любому, в том числе непосредственному руководителю (должностному лицу), которому данный работник подчинен по работе, независимо от того, обладает ли данный руководитель правом применения взысканий или нет.

За каждый проступок может быть наложено только одно дисциплинарное взыскание, кроме случаев совершения длящегося дисциплинарного нарушения.

Применению дисциплинарного взыскания к работникам ССК «Ангел» должно предшествовать дисциплинарное расследование нарушения норм профессионального поведения и (или) устава ССК «Ангел».

Приказ о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику, подвергнутому взысканию работником, ответственным за кадровую работу в ССК «Ангел» (т. е. Директором или бухгалтером), под расписку в течение трех рабочих дней со дня его издания. Отказ работника подписать указанный приказ (распоряжение) оформляются актом.

Если в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющим дисциплинарного взыскания.

5. ИНСТРУКЦИЯ О МЕРАХ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

5.1 Общие положения

Правила и меры пожарной безопасности, предпринимаемыми в ССК «Ангел», определяются Инструкцией о мерах пожарной безопасности от 01. 09. 2009 г., которая устанавливает требования к пожарной безопасности в помещениях, принадлежащих сети салонов красоты «Ангел» и является обязательной для выполнения всеми сотрудниками. Инструкция была доведена до работников ССК «Ангел» под роспись.

В Инструкции используются следующие основные понятия:

- пожарная безопасность - состояние защищенности личности, имущества от пожаров;

- пожар - неконтролируемое горение, причиняющее материальный ущерб, вред жизни и здоровью людей;

- требования пожарной безопасности - специальные условия социального и технического характера, установленные в целях обеспечения пожарной безопасности законодательством Российской Федерации, нормативными актами документами или уполномоченным государственным органом;

- меры пожарной безопасности - действия по обеспечению пожарной безопасности, в том числе по выполнению требований пожарной безопасности;

- противопожарный режим - правила поведения людей, порядок организации производства и содержания помещений, обеспечивающие предупреждение нарушений требований безопасности и тушение пожаров.

Сотрудники ССК «Ангел» допускаются к работе только после прохождения ими вводного инструктажа по пожарной безопасности и ознакомления их под роспись с настоящей инструкцией в журнале ознакомления с инструкцией о мерах пожарной безопасности в ССК «Ангел».

5.2 Система ответственности за обеспечение мер пожарной безопасности

Ответственность за обеспечение мер пожарной безопасности в ССК «Ангел» несет Директор, который осуществляет непосредственное руководство системой пожарной безопасности в пределах своей компетенции.

Ответственность за соблюдение правил пожарной безопасности на своем рабочем месте несет каждый сотрудник ССК «Ангел».

Ответственность за обеспечение мер пожарной безопасности в арендуемых ССК «Ангел» помещениях несут совместно собственник данных помещений (арендодатель) и предприятие как арендатор в объеме, установленном законодательством Российской Федерации.

Ответственность за соблюдение правил пожарной безопасности посетителями ССК «Ангел» лежит на Директоре как на принимающей стороне.

5.3 Требования к содержанию помещений и оборудования ССК «Ангел»

Свободный подъезд к зданию, в котором расположены помещения ССК «Ангел», обеспечивает собственник данного здания (арендодатель).

Обеспечение свободного прохода по коридорам, тамбурам, проходов к средствам тушения и электрическим приборам, расположенным в помещениях, занимаемых (арендуемых) ССК «Ангел», лежит на ССК «Ангел».

Двери эвакуационных выходов должны свободно открываться в направлении выхода из помещения.

В помещениях ССК «Ангел» запрещается: хранить огнеопасные или легковоспламеняющиеся вещества и жидкости с нарушением инструкции к ним, оставлять без присмотра включенные нагревательные электроприборы, курить, хранить горючие материалы и отходы, в том числе использованные и ненужные бумаги.

Не реже одного раза в месяц огнетушители, установленные в помещении Общества, должны подвергаться внешнему осмотру сотрудником, отвечающим за меры пожарной безопасности в ССК «Ангел».

Рабочие места, помещения и расположенное в них оборудование должны ежедневно убираться от мусора и пыли.

В случае проведения в помещениях ССК «Ангел» разрешенных пожароопасных работ необходимо по их окончании в течение не менее 3 часов контролировать отсутствие косвенных и прямых признаков пожара -- запахов дыма, гари, прямого задымления и т. д.

5.4 Обязанности сотрудников ССК «Ангел» по соблюдению пожарной безопасности

Сотрудники Общества обязаны:

- соблюдать в ССК «Ангел» требования пожарной безопасности, поддерживать противопожарный режим;

- выполнять меры предосторожности при пользовании электронагревательными приборами, настольными и напольными светильниками, другими электробытовыми приборами и оргтехникой, предметами бытовой химии и другими опасными в пожарном отношении веществами и материалами;

- знать правила обращения с пожароопасными материалами и оборудованием, имеющимся в ССК «Ангел», план эвакуации, средства пожаротушения, а также порядок приведения в действие пожарной сигнализации, пути эвакуации при пожаре, расположение запасных выходов;

- выключать по окончании рабочего дня все электроприборы за исключением оборудования, определяемого отдельным приказом по ССК «Ангел»;

- знать схемы эвакуации сотрудников и клиентов ССК «Ангел» в случае пожара, расположение первичных средств пожаротушения, телефоны вызова пожарной охраны.

Директор ССК «Ангел» обязан:

- соблюдать требования пожарной безопасности, а также выполнять предписания и иные законные требования должностных лиц пожарной охраны;

- разрабатывать и осуществлять меры по обеспечению пожарной безопасности;

- проводить противопожарную пропаганду, а также обучать сотрудников ССК «Ангел» мерам пожарной безопасности;

- содержать в исправном состоянии системы и средства противопожарной защиты, включая средства тушения пожаров;

- обеспечить на видных местах в каждом помещении ССК «Ангел» наличие схем эвакуации сотрудников и клиентов в случае пожара с отметкой о расположении первичных средств пожаротушения, таблички с телефоном вызова пожарной охраны, фамилиями ответственных за пожарную безопасность в помещениях ССК «Ангел».

При пожаре Директор ССК «Ангел» обязан:

- сообщить о возникновении пожара в пожарную охрану и охрану ССК «Ангел»/милицию, собственнику здания, в котором расположена ССК «Ангел», сотрудникам ССК «Ангел»;

- прекратить все работы в помещениях ССК «Ангел» за исключением работ, связанных с ликвидацией пожара;

- организовать вывод сотрудников ССК «Ангел», не принимающих участие в тушении пожара, в безопасное место;

- следить за соблюдением требований техники безопасности людьми, принимающими участие в тушении пожара;

- в случае возникновения угрозы гибели сотрудников ССК «Ангел» немедленно, до приезда пожарной охраны, организовать их спасение, используя все имеющиеся силы и средства;

- по возможности принять меры к отключению электроэнергии, организовать мероприятия по предотвращению распространения огня и задымлению помещений;

- одновременно с тушением пожара организовать по возможности эвакуацию материальных ценностей;

- организовать встречу подразделений пожарной охраны, скорой помощи, оказать помощь в выборе кратчайшего пути к очагу загорания, сообщить сведения, способствующие скорейшей ликвидации пожара;

- оказывать содействие пожарной охране при тушении пожара;

- выполнять предписания, постановления и иные законные требования должностных лиц пожарной охраны.

Порядок действия при пожаре.

Сотрудник ССК «Ангел» при обнаружении пожара или явных признаков неконтролируемого горения обязан:

- немедленно оповестить об обнаружении пожара всех сотрудников ССК «Ангел» и в первую очередь руководство ССК «Ангел», а также сотрудников охраны, включить ручной сигнализатор пожарной сигнализации;

- немедленно сообщить о пожаре по телефону 01 в пожарную охрану и назвать адрес ССК «Ангел» (район, станция метро, улица, дом, строение), место возникновения пожара, свою фамилию, ответить на возможные вопросы диспетчера пожарной охраны;

- принять возможные меры по эвакуации людей, денежных и других материальных ценностей;

- до прибытия пожарной охраны принимать посильные меры по тушению пожара с помощью имеющихся в ССК «Ангел» первичных средств пожаротушения, строго следуя следующим принципам:

а) в случае загорания одежды на человеке немедленно повалить его на пол, закатать в войлок, асбест, брезент, пальто. Ни в коем случае не давать ему бежать, так как это усилит горение;

б) в случае вспышки разлитого керосина, бензина или масла надо гасить пламя песком, землей, золой и/или пенным огнетушителем (огнетушители используются в соответствии с инструкцией и схемой, которые указаны на огнетушителе);

- вызвать скорую помощь по телефону 03 в случае травмирования людей или их нахождения в очаге пожара;

- выполнять предписания, постановления и иные законные требования должностных лиц пожарного надзора;

- оказывать содействие пожарной охране при тушении пожара.

6. РАССМОТРЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ. СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ПРЕДПРИЯТИЙ

Важной частью организационного планирования является изучение фактических и потенциальных конкурентов, выявление их сильных и слабых сторон. Все это позволяет оценить положение своего предприятия относительно конкурентов на рынке, составить прогноз развития предприятия, а также предложить меры по укреплению позиций предприятия на рынке (укрепление преимуществ и устранение/минимизация недостатков, привлечение новых клиентов, предложение новых услуг, проведение акций).

ССК «Ангел» находится в городе Ставрополе. В качестве конкурентов можно рассматривать все салоны красоты, парикмахерские и маникюрные салоны, располагающиеся в том же городе, а также мастеров-частников. Всех конкурентов ССК «Ангел» можно разделить на две основные категории:

- основные, или крупные - сети салонов красоты;

- второстепенные, или мелкие - отдельные салоны красоты и мастера-частники.

В данной главе будут рассмотрены только основные конкуренты, т. к. второстепенные стоит рассматривать только в рамках района.

Таблица 5 - Цены и ассортимент услуг, предоставляемых ССК «Ангел» и фирмами-конкурентами по городу N

Наименование услуги (выборочно)	«Ангел»	«Клеопатра»	«Мисс Шик»	«Вероника»
Стрижка мужская	150 - 200 р.	150 - 200 р.	-	200 - 250 р.
Стрижка женская	150 - 250 р.	150 - 200 р.	150 - 200 р.	200 - 250 р.
Стрижка детская	100 р.	100 р.	-	150 р.
Маникюр простой	200 р.	-	200 р.	200 р.
Маникюр гелевый	500 р.	-	500 р.	500 р.
Педикюр обычный	400 р.	-	400 р.	400 р.
Макияж деловой	200 р.	200 р.	200 р.	-
Макияж выходной (праздничный)	250 р.	250 р.	250 р.	-

Помимо ССК «Ангел», в городе N действуют сети салонов красоты «Клеопатра», «Мисс Шик» и «Вероника» (3, 5 и 7 салонов по городу соответственно).

Стоимость услуг всех сетей салонов красоты примерно одинакова. Различия касаются в основном ассортимента услуг и целевой аудитории салонов. Так, в ССК «Клеопатра» не предусмотрены услуги маникюрщицы, а в ССК «Вероника» нет визажистки. ССК «Мисс Шик» обслуживает только женщин, что сужает круг клиентов этого предприятия.

Имеющиеся данные о конкурентах позволяют сделать вывод о достаточной стабильности ССК «Ангел». Предприятие предоставляет населению более широкий спектр услуг, что в совокупности с грамотной ценовой политикой позволяет предприятию оставаться привлекательным для клиентов. Но можно дать ряд рекомендаций по повышению уровня привлекательности предприятия и привлечению новых клиентов.

1. Имеет смысл открыть 1 - 2 новых салона в других районах города.

2. Можно ввести льготы для отдельных категорий населения (участники и инвалиды ВОВ и других боевых действий, пенсионеры, инвалиды и т. д.).

3. Проводить рекламные акции, стимулирующие лотереи с розыгрышем призов (косметики и предметов обихода).

Размещено на Allbest.ru

...