Проектирование управленческого анализа хозяйственной деятельности организации на примере ООО "Дальамо"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

«Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет»

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра бухгалтерского учета, анализа и аудита

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Управленческий анализ в отраслях»

на тему: «Проектирование управленческого анализа хозяйственной деятельности организации на примере ООО «Дальамо» »

Выполнил:

Студент группы 8 БУ - 1

Т.В. Щербакова

Руководитель работы

Н.С. Потапова

2012



Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты управленческого анализа хозяйственной деятельности торговых предприятий

1.1 Характеристика предприятий торговли

1.2 Основные направления управленческого анализа хозяйственной деятельности

1.3 Пути повышения эффективности функционирования торговых предприятий

2. Управленческий анализ хозяйственной деятельности ООО «Дальамо»

2.1 Анализ динамики розничного товарооборота

2.2 Анализ валового дохода

2.3 Анализ использования товарных ресурсов

3. Пути повышения эффективности хозяйственной деятельности ООО «Дальамо»

3.1 Повышение эффективности работы с поставщиками

3.2 Повышение эффективности деятельности путем расширения ассортимента

Заключение

Список использованных источников



Введение

В рыночной системе хозяйствования проблема повышения прибыльности коммерческих организаций является важной как для обеспечения социального благополучия населения, так и для обеспечения экономической безопасности страны.

В связи с этим практика управленческого анализа и финансового прогнозирования нуждается в экономическом инструментарии, адекватном современной информационной базе в экономике организации и позволяющая более эффективно использовать накопившийся научный потенциал.

Поэтому развитие и разработка новых инструментов управленческого анализа и финансового прогнозирования приобретают особую актуальность.

Управленческий анализ - это определенная функция управления, которая предусматривает изучение результатов хозяйственной деятельности с целью повышения эффективности функционирования организации.

Главная цель управленческого анализа - это разработка эффективных управленческих решений на основе оценки объема продаж, результатов финансово-хозяйственной деятельности и эффективности использования экономических ресурсов.

Также выделяют следующие задачи управленческого анализа:

- оценка организационно-технического уровня предприятия;

- оценка снабженческо-сбытовой системы;

- анализ эффективности использования экономических ресурсов

- анализ ценовой политики;

- анализ оборота розничной торговли;

- поиск путей совершенствования и выработка рекомендаций по оптимизации системы управления.

Целью этой курсовой работы является проведение управленческого анализа в торговле на примере торгового предприятия.

Объектом исследования является ООО «Дальамо», на основе которого можно будет сделать выводы по эффективности деятельности этой организации, а также предложения по улучшению результатов его деятельности.

Предметом исследования является проведение управленческого анализа в торговом предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- провести анализ динамики розничного товарооборота;

- провести анализ валового дохода;

- провести анализ использования ресурсов.

В курсовой работе проведен анализ результатов хозяйственной деятельности, одновременно с рассмотрением факторов, влияющих на эти результаты. Так же предложены варианты по улучшению финансового положения ООО «Дальамо».

При написании работы были использованы следующие материалы:

- годовая отчетность;

- нормативные документы;

- методическая литература;

- справочные правовые системы.



1. Теоретические аспекты управленческого анализа хозяйственной деятельности торговых предприятий

1.1 Характеристика предприятий торговли

Розничная торговля - одна из важнейших сфер обеспечения населения. При ее влиянии осуществляется рыночное соглашение товарного предложения и покупательского спроса. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства. В розничной торговле, как ни в одной другой отрасли хозяйственной системы, сформировалась богатая конкурентная среда. Предпринимательская и инвестиционная активность в этой сфере самая высокая.

Розничные торговые предприятия классифицируются по следующим признакам:

- по виду реализуемого ассортимента;

- по формам торгового обслуживания;

- по уровню цен;

- по типам;

- по формам и видам интеграции;

- по концентрации и месторасположению.

Ассортимент товаров -- важный признак классификации предприятий розничной торговли.

В зависимости от вида ассортимента различают следующие виды магазинов:

- универсальные;

- специализированные;

- магазины с комбинированным ассортиментом;

- магазины со смешанным ассортиментом товаров.

Универсальные магазины -- магазины, реализующие универсальный ассортимент продовольственных и/или непродовольственных товаров. Примером универсальных продовольственных магазинов являются: универсам, супермаркет, гипермаркет; универсальных непродовольственных -- универмаг, торговый дом.

Специализированные магазины -- магазины, реализующие одну группу товаров («Одежда», «Алкоголь») или часть товарной группы («Детская одежда», «Спортивные товары») Последние принято называть узкоспециализированными магазинами.

Магазины с комбинированным ассортиментом товаров -- магазины, реализующие несколько групп товаров, связанных общностью спроса («Галантерея-парфюмерия», «Мясо-рыба») или удовлетворяющих какие-либо потребности покупателей («Хозяйственные товары», «Товары для садовода», «Все для рукоделия», «Диета»).

Магазины со смешанным ассортиментом товаров -- магазины, реализующие отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров. Такими магазинами является в настоящее время большинство специализированных магазинов, в которых не соблюдается специализация и наряду с основным ассортиментом продаются другие товары.

Характеристика розничных торговых предприятий по форме торгового обслуживания.

Форма торгового обслуживания включает особенности торгово-технологического процесса. К ним относятся:

- методы продажи товаров;

- дополнительные услуги;

- персональные методы продажи.

В магазине различают следующие методы продажи товаров:

- индивидуальное обслуживание покупателей или продажа товаров через прилавок (традиционный метод продажи);

- открытая выкладка товаров;

- продажа товаров по образцам или каталогам;

- продажа товаров по предварительным заказам;

- продажа методом самообслуживания.

Продажа товаров с индивидуальным обслуживанием покупателей представляет собой метод продажи, при котором все основные операции по обслуживанию осуществляются при участии продавца.

Применение в магазинах традиционного метода продажи товаров снижает уровень обслуживания населения, увеличивает затраты времени на приобретение товаров, ограничивает самостоятельность покупателей в выборе товаров. Использование этого метода эффективно лишь для товаров, требующих более содержательной консультации продавцов.

Продажа товаров с открытой выкладкой заключается в том, что запасы товаров открыто, выкладываются на рабочем месте продавца, на пристенном или островном оборудовании. Покупатели имеют возможность самостоятельно ознакомиться и отобрать выложенные товары. Функции продавца при этом сводятся к консультированию покупателей, взвешиванию, упаковке и отпуску отобранных ими товаров. Применение этого метода позволяет ускорить операции по продаже товаров, увеличить пропускную способность магазинов и повысить производительность труда продавцов.

Продажа товаров по образцам предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное ознакомление с ними покупателей. После выбора товаров и оплаты покупки продавец вручает покупателю товар, соответствующий образцу. При этом методе продажи рабочие запасы размещают отдельно от образцов. Обычно этот метод применяется при продаже технически сложных и крупногабаритных товаров, например, радиотоваров, электротоваров, мебели.

Метод продаж товаров по каталогам характеризуется тем, что вместо натуральных образцов товаров прилагается каталог их фотографий с описанием вариантов -- после выбора товара и расчетов за него он доставляется покупателю по почте или завозится с ближайших складов производителя или другого поставщика.

Торговля по предварительным заказам удобна для покупателей, так как позволяет им сэкономить время на приобретение товаров. По предварительным заказам продают преимущественно продовольственные товары, а также непродовольственные товары сложного ассортимента. Заказы могут быть приняты в магазине, по месту работы или на дому покупателей. Они могут быть поданы в устной или письменной форме. Расчет осуществляется путем предварительной оплаты в кассе магазина, а также путем оплаты стоимости товаров в момент их получения.

Продажа товаров при полном самообслуживании покупателей -- один из самых удобных для покупателей методов продажи товаров. В магазинах самообслуживания функции работников торгового зала сводятся в основном к консультированию покупателей, выкладке товаров и контролю за их сохранностью, выполнению расчетных операций. Торговый персонал должен обеспечивать строгое соблюдение установленных правил торговли.

При продаже товаров методом самообслуживания широко применяется технология штрихового кодирования. Наличие штрихового кода на всех товарах делает более простым их учет в магазинах и позволяет вести расчетно-кассовые операции с использованием электронного торгового оборудования: терминалов, сканеров, портативных терминалов.

В соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению (ОКУН), утвержденным в 1994 г., к услугам розничной торговли относятся:

- реализация товаров;

- упаковка купленных в магазине товаров;

- прием (в том числе по телефону) и оформление предварительных заказов на товары;

- подготовка к определенному часу по предварительному заказу отдельных товаров, имеющихся в продаже;

- прием и исполнение заказов на товары;

- погрузка и доставка тяжелых и крупногабаритных изделий;

- оценка ювелирных изделий из драгоценных металлов, драгоценных, полудрагоценных и поделочных камней;

- консультационные услуги специалистов о правилах и порядке пользования технически сложными товарами;

- консультации диетологов, косметологов;

- гарантийное хранение купленного товара;

- прием на хранение вещей покупателя и детских;

- комнаты матери и ребенка (при наличии комплекса товаров для детей); валовый доход товарооборот торговое предприятие

- послепродажное обслуживание.

Дисконтные магазины осуществляют продажу товаров со скидкой владельцам специальных дисконтных карт, которые могут быть именными и на предъявителя. Финансовая схема работы с дисконтными картами устанавливается продавцом: может браться определенная авансовая сумма, может оплачиваться стоимость изготовления карты или карта выдается бесплатно при покупке товара на большую сумму.

Комиссионные магазины реализуют непродовольственные товары, в том числе с потерянным товарным видом. Владелец товара, сдавший его в магазин, получает заранее оговоренный процент от его стоимости после реализации; стоимость товара устанавливается с согласия продавца. Магазины «Секонд-хенд» реализуют совсем дешевые непродовольственные товары. Такие магазины особенно распространены на Западе.

Магазины «Бутики» реализуют модные товары (одежду) или товары редкого спроса (изысканное вино) по высоким ценам.

Типизация -- это процесс унификации магазинов. Типизация магазинов заключается в отборе существующих и разработке новых рациональных, технически совершенных и экономически эффективных типов магазинов, подлежащих массовому распространению.

В соответствии с ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий», предусматривает следующие типы магазинов:

- универмаг;

- универмаг «Детский мир»;

- гипермаркет;

- универсам (супермаркет);

- гастроном;

- продукты (мини - маркет);

- товары повседневного спроса;

- промтовары;

- специализированные магазины.

Универмаг является магазином с универсальным ассортиментом непродовольственных товаров и продовольственных товаров повседневного спроса. В зарубежной литературе указывается, что универмаги представляют собой крупные магазины с широким ассортиментом товаров, обязательно включающим одежду. Универмаг имеет важные преимущества по сравнению с другими магазинами: представляет покупателям максимальный ассортимент непродовольственных товаров, покупатель имеет возможность приобрести товары в одном месте, предоставляются дополнительные услуги.

Универсам - предприятие торговли с торговой площадью не менее 400 кв. м., торгующее по методу самообслуживания. Ассортимент товаров включает свыше 2000 наименований. Отличительными особенностями универсамов являются: универсальность и полнота ассортимента полностью расфасованных продовольственных товаров, наличие в продаже непродовольственных товаров повседневного спроса.

Супермаркет - крупный магазин самообслуживания с площадью торгового зала не менее 400 кв. м, торгующий преимущественно продовольственными товарами, непродовольственные товары составляют в его ассортименте около 30 %. За рубежом в супермаркете обеспечиваются более низкие цены, в России же цены в этих магазинах достаточно высокие. Для супермаркетов характерны широкая выкладка расфасованных, удобно расположенных товаров и быстрое обслуживание покупателей. В крупных супермаркетах ассортимент товаров насчитывает 4-6 тыс. наименований.

Гипермаркеты - их основная отличительная черта -- доступные цены, а не разнообразие торгового обслуживания и дополнительных услуг. Гипермаркет отличается от супермаркета большими размерами, дальнейшим развитием методов самообслуживания и тенденцией установления прямой связи между изготовителем и потребителем. Все товары транспортируются в гипермаркеты поставщиками напрямую в гипермаркеты.

Гастроном -- это универсальный продовольственный магазин небольшой площади (250-300 кв. м) при работе традиционным методом. Как правило, включает несколько необходимых секций: молочную, мясную, гастрономию, напитки, бакалею, хлебобулочные изделия, сопутствующие товары. Значение гастрономов не уменьшается в связи с открытием более крупных продовольственных магазинов -- универсамов и супермаркетов. Поскольку размеры супермаркетов с каждым годом увеличиваются, и расширяется зона, обслуживаемая каждым супермаркетом, имеется потенциальная возможность развития сети гастрономов, расположенных по соседству с покупателями и где можно купить понадобившиеся срочно товары.

Мини - маркеты имеют небольшую площадь (60-80 кв. м). В них -- традиционный метод продажи, некоторые работают по методу самообслуживания. Поставки товаров -- от дистрибьюторов или от оптовых магазинов.

Специализированные магазины работают с одной товарной группой или ее частью. Товарооборот от товаров основного ассортимента составляет в них 80 %. Основная отличительная особенность специализированных магазинов от супермаркетов -- насыщенность и глубина ассортимента и оказание сервиса при выборе товара.

Павильон -- это закрытое, оборудованное строение, имеющее торговый зал и помещение для хранения товарного запаса, рассчитанное на одно или несколько рабочих мест.

Киоск -- это закрытое, оснащенное торговым оборудованием строение, не имеющее торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанное на одно рабочее место продавца, на площади которого хранится товарный запас.

Палатка -- легко возводимая сборно-разборная конструкция, оснащенная прилавком, не имеющая торгового зала и помещений для хранения товаров, рассчитанная на одно или несколько рабочих мест продавцов, на площади, которой размещен товарный запас на один день торговли.

1.2 Основные направления управленческого анализа хозяйственной деятельности

Цель управленческого анализа - оценить внутреннее состояние предприятия и на основе выявленных результатов дать рекомендации по его улучшению.

Задачи внешнего анализа определяются интересами пользователей аналитического материала. В качестве основных здесь можно выделить:

- группу таких пользователей, как: собственники-акционеры, учредители;

- группу многочисленных сторонних хозяйствующих субъектов, которую составляют: кредиторы, потенциальные инвесторы, поставщики, аудиторы.

Задачи, которые при этом исследуются, это проведение:

- оценки финансовых результатов;

- оценки имущественного положения;

- анализа финансовой устойчивости, ликвидности баланса, платежеспособности предприятия;

- исследования состояния и динамики дебиторской и кредиторской задолженности;

- анализа эффективности вложенного капитала.

Внутренний управленческий анализ ставит своей целью более глубокое исследование причин сложившегося состояния на предприятии, эффективности использования основных и оборотных средств, взаимосвязи показателей объема, себестоимости и прибыли. Для этого в качестве источников информации используются дополнительно данные финансового (бухгалтерского) учета, нормативная и плановая информация.

К внутренним пользователям относятся управляющие всех уровней: бухгалтерия, финансовый, экономический отдел и другие службы предприятия, многочисленные его сотрудники. Каждый из них использует информацию исходя из своих интересов.

Управленческий анализ является исключительно внутренним. Он использует весь комплекс экономической информации, носит оперативный характер и полностью подчинен воле руководства предприятия.

Только такой анализ позволяет реально оценить состояние дел на предприятии, исследовать структуру себестоимости не только всей выпущенной и реализованной продукции, но и отдельных ее видов, состав коммерческих и управленческих расходов, с особой тщательностью изучить характер ответственности должностных лиц за выполнение бизнес-плана.

Данные управленческого анализа играют решающую роль в разработке важнейших вопросов конкурентной политики предприятия: совершенствования технологии и организации производства, создания механизма достижения максимальной прибыли.

Поэтому результаты управленческого анализа носят конфиденциальный характер, они используются руководством предприятия для принятия управленческих решений как оперативного, так и перспективного характера.

Управленческий анализ включает в свою систему не только производственный, но и финансовый анализ, без которого руководство предприятия не может осуществлять свою финансовую стратегию.

В технико-экономических обоснованиях любого коммерческого дела (бизнес-планах) используются методы как производственного, так и финансового анализа.

Так называемый маркетинговый анализ также предусматривает использование методов как производственного, так и финансового анализа в системе маркетинга, т.е. в управлении производством и реализацией продукции, ориентированном на рынок.

Главная особенность внутреннего управленческого анализа заключается в его детализации по отдельным подразделениям, в оценке их вклада в достижения всего предприятия.

При управленческом анализе деятельности производственных объединений (акционерные общества, товарищества и другие ассоциации) необходимо учитывать особенности их структуры, которая предопределяет потоки экономической информации.

По своему содержанию внутренний управленческий анализ существенно отличается от других видов анализа деятельности фирмы.

Одна из наиболее характерных особенностей содержания внутреннего управленческого анализа заключается в том, что по сравнению с экономическим анализом деятельности предприятия в целом, с его помощью полнее выявляются связи между экономикой, с одной стороны, техникой и технологией производства - с другой. В связи с этим он по своей сущности в большей степени является технико-экономическим анализом.

Управленческий анализ имеет и свои специфические субъекты анализа. Если деятельность предприятия главным образом проверяют собственники и контролирующие организации, то экономику производственных подразделений изучают в основном специалисты предприятия.

Существенно отличается и информационная база управленческого анализа от информационного обеспечения анализа деятельности предприятия в целом. Управленческий анализ имеет более широкую информационную базу. Для его проведения используются не только данные отчетности, но и данные сводных и даже первичных документов.

При управленческом анализе торговых предприятий используется приведенные показатели.

Анализ товарооборота по общему объему дополняется анализом товарной структуры товарооборота.

Под товарной структурой товарооборота понимается распределение отдельных продуктов и услуг в общем объеме их продажи, выраженное относительными величинами: удельным весом (долей) товара и коэффициентом соотношения товаров.

Товарооборот по всему предприятию принимается за 100 %, а чтобы рассчитать относительную величину структуры, товарооборот по каждой товарной группе необходимо разделить на товарооборот магазина и умножить на 100 %. При этом сумма всех полученных удельных весов должна составлять 100 %.

Показателем доли товарной продукции в объеме валовой продукции является коэффициент товарности (Ктов):

Ктов = , (1)

где ТП - объем товарной продукции, тыс. р.;

ВП - объем валовой продукции, тыс. р.

Равенство этого показателя единице свидетельствует либо об отсутствии у анализируемого предприятия незавершенного внутрицехового производства и полуфабрикатов, а также брака или товаров реализованных со скидкой, либо о том, что их остатки на конец периода не изменились по сравнению с его началом.

Динамика роста товарооборота в текущих ценах (ДТО) рассчитывается по формуле:

ДТО = , (2)

где ТОог - фактический товарооборот отчетного года в текущих ценах;

ТОпг - фактический товарооборот прошлого года.

Темп роста товарооборота показывает, как изменяется товарооборот текущего периода по отношению к предыдущему периоду.

Также одним из показателей использования оборотных средств служит показатель оборачиваемости материальных запасов в днях. Оборачиваемость материальных запасов в днях - это отношение суммы материальных запасов к однодневному обороту по реализации.

Омз = , (3)

где МЗ - материальные запасы;

ОП - объем продаж.

По данному показателю устанавливается число дней, приходящихся на один оборот материальных запасов. Низкое значение показателя свидетельствует об устойчивом спросе на продукцию организации.

Важным вопросом анализа является изучение эффективности использования товарных ресурсов. Основным показателем эффективности выступает объём товарооборота на рубль товарных ресурсов (Э_тов), который определяется по формуле:



, (4)

где Р - розничный товарооборот;

ТЗ_н - запасы товаров на начало отчётного периода;

П - поступление товаров;

ТЗ_к - запасы товаров на конец отчётного периода.

Этот показатель показывает, сколько рублей товарооборота приходится на каждый рубль товарных ресурсов.

В завершении анализа, по результатам проведенных расчетов следует сделать выводы о причинах изменения показателей. К примеру, следствием выполнения плана послужила качественная работа менеджеров по продажам, которые увеличили количество заключаемых договоров в отчетном периоде. В целом же показатели товарооборота свидетельствуют о достаточно эффективной работе компании.

1.3 Пути повышения эффективности функционирования торговых предприятий

Критерием эффективности управления деятельности коммерческого предприятия является рост его стоимости.

Основной задачей управления предприятием является определение политики деятельности, то есть всего комплекса нормативных требований к управлению.

Данный комплекс включает в себя:

- основы осуществления предпринимательской деятельности компании;

- основные цели, объекты, сферы деятельности;

- требования к ее организации.

В целом процесс управления предприятием может быть разделен на разные функции, которые целесообразнее разделить на следующее группы:

- общее управление, то есть определение требований и концепции управления компанией, политика внедрения инноваций, планирование, мотивация персонала;

- управление структуры компании;

- выделение конкретных областей управления в компании - маркетинговая деятельность, взаимоотношения с другими субъектами рынка, ликвидация компании.

При определении структурных сторон компании можно разделить функции управления на конкретные и общие.

Функция управления - это вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления [12].

Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.

Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. К ним относятся:

- прогнозирование и планирование;

- организация работы;

- мотивация;

- координация и регулирование;

- контроль, учет и анализ.

Экономические методы управления - это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, заработная плата, себестоимость, прибыль, цена).

В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя.

Организационно-распорядительные методы управления - это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. К числу организационных методов относят:

- организационное проектирование,

- регламентирование,

- нормирование.

Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.).

Так как участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения, отражающие их соответствующие методы управления, важны и тесно связаны с другими методами управления. К ним относятся:

- моральное поощрение работников предприятия;

- социальное планирование в организации;

- использование личного опыта как примера;

- создание и поддержание морального климата в коллективе [12].

На рисунке 1.1 показана система эффективного управления на предприятии.



Рисунок 1.1 - Система эффективного управления предприятием

Как видно из рисунка 1.1, эффективное управление предприятием - это управление всеми аспектами и сторонами деятельности компании. Однако в существующих рыночных условиях следует уделить большое внимание управлению финансов компании.

Финансовая политика фирмы не должна содержать общих положений по соответствующему направлению деятельности. Она должна отражать реальные, конкретно достижимые цели финансового развития, включать перечень практических мероприятий, обеспечивающих их развитие.

При формировании финансовой политики учитываются как текущие, так и прогнозные условия работы определенного рыночного субъекта.

Финансовая политика фирмы традиционно включает два взаимосвязанных направления -- политику доходов и политику расходов. Планирование каждого из этих направлений осуществляется в их тесной связи, при этом важность того или иного зависит, прежде всего, от финансового положения предприятия на данный момент.

Также следует уделить большое внимание управлению финансовых ресурсов, авансированных в оборотные средства, что позволит повысить эффективность деятельности компании.

Оборотные средства компании - это совокупность денежных средств в виде авансов в оборотные фонды и фонды обращения. В финансовой деятельности они играют важную роль, так как прямо влияют на платежеспособность, степень «омертвления» капитала, объем дебиторской задолженности.

Управление оборотными средствами направлено на удовлетворение текущих потребностей в финансовых ресурсах для осуществления уставной деятельности. В процессе организации управления оборотными средствами необходимо обеспечить соблюдение следующих принципов:

- поддержание рационального соотношения между собственными и заемными средствами;

- обеспечение необходимого уровня ликвидности, т.е. способности осуществлять свои финансовые обязательства за счет денежных.

В современных условиях управление оборотными средствами осуществляется через:

- планирование кассовой наличности исходя из принципа минимизации свободного остатка средств (план наличных платежей);

- планирование лимита переходящего кассового резерва, для осуществления внеплановых наличных платежей;

- планирование финансовых поступлений и платежей, проходящих через расчетный счет, исходя из принципа минимизации остатка средств;

- планирование опережающего характера поступлений на расчетный счет по отношению к платежам с него (на стадии заключения договоров);

- оперативное управление средствами на расчетном счете путем своевременного перевода высвобожденных на нем средств на депозитные счета или другие высокодоходные формы вложения капитала;

- обеспечение постоянной текущей ликвидности путем оперативного управления соотношением дебиторской и кредиторской задолженности;

- планирование производственных запасов из высоколиквидной продукции, в остальных случаях действует принцип минимизации;

Управление затратами фирмы также является важным фактором экономической эффективности управления.

Затраты фирмы отражают совокупность его фактических расходов на осуществление уставной деятельности в течение расчетного периода.

От суммарного объема затрат зависит основной результирующий показатель деятельности фирмы - масса прибыли.

Все затраты классифицируются и группируются по ряду признаков. Управление затратами базируется на трех принципах:

- обоснованность (целесообразность) затрат;

- целевое использования ресурсов;

- эффективность использования выделенных ресурсов.

Целесообразность затрат обеспечивается на стадии планирования, подтверждается финансовыми расчетами. Данное требование соблюдается даже в части расходов, не обеспечивающих прямого экономического эффекта, имеющих социальную и экологическую направленность.

В этом случае рассчитывается косвенный экономический эффект, определяющий либо дополнительную прибыль, либо предотвращенные потенциальные потери по результатам фактически проведенных затрат. Затраты на социальную поддержку персонала предупреждают финансовые потери от забастовок или уходе квалифицированных специалистов.

Результаты текущего контроля позволяют принимать оперативные решения, направленные на корректировку управляемого процесса. Основным концептуальным требованием управления затрат в условиях переходного периода является ориентация на рациональную минимизацию всех видов затрат.

Поэтому затраты делятся на три группы:

- необходимые для осуществления уставной деятельности и подлежащие сокращению лишь при уменьшении текущей производительной загрузки (аренду, заработная плата персонала);

- подлежащие рациональной минимизации при любых результатах финансово хозяйственной деятельности (налоговые платежи, административно-хозяйственные расходы);

- подлежащие сокращению лишь при улучшении финансового положения или при основании их объективной необходимости для сохранения его конкурентоспособности на соответствующем рынке (маркетинговые исследования, рекламная компания, инвестиционные проекты).

Управление затратами предполагает:

- введение и постоянную корректировку инфляционных коэффициентов;

- отказ от инвестиционных программ с длительными сроками окупаемости;

- корректное сокращение налоговых и приравненных к ним платежей, рационально используемых затрат, дающих право на налоговые льготы;

- сокращение финансовых рисков.

Помимо управления оборотных средств, важное значение приобретает управление финансовыми результатами фирмы.

Прибыль выступает в качестве основной цели и результирующего показателя финансово-хозяйственной деятельности. Каждый хозяйствующий субъект самостоятелен в выборе бизнеса, определении номенклатуры и ассортимента, затрат и выручки, что позволяет выявить прибыль или убыток по результатам деятельности.

Управление прибылью выступает в качестве одного из двух базовых направлений финансовой политики.

Основной задачей управления прибылью является: максимизация доходов по имеющимся источникам финансовых ресурсов и расширением общей номенклатуры этих источников.

Планирование финансовых поступлений осуществляется на основе исходной инфляции:

- расчетных потребностей в ресурсах, необходимых для расширенного воспроизводства как суммы затрат по всем направлениям деятельности;

- результатов маркетинговых исследований, позволяющих прогнозировать поступления денежных средств.

Управление прибылью от реализации предполагает:

- четкое определение вида бизнеса, приносящего наибольшую прибыль;

- увеличение оборачиваемости оборотных средств, обеспечивающих увеличение массы получаемой прибыли;

- рациональное использование средств, вложенных в имущество фирмы.

Управление балансовой прибылью предполагает:

- максимизацию доходов по имеющимся источникам;

- расширение номенклатуры источников формирования балансовой прибыли.

Управление налогооблагаемой прибылью предполагает широкое использование льгот по налогообложению, согласно действующему законодательству, уменьшающих величину налогооблагаемой прибыли и обеспечивающих увеличение прибыли в распоряжении фирмы.

Управление чистой прибылью предполагает определение принципа распределения прибыли в соответствии с конкретными условиями хозяйствования. Распределение чистой прибыли -- это вопрос инвестиционной, технической и дивидендной политики.

Управление прибылью -- это определение основных направлений использования прибыли, предвидение ближайших и отдаленных перспектив развития хозяйствующего субъекта.

В целом можно сказать, что управление торговым предприятием с целью повышения его эффективности включает целый комплекс компонентов:

- ассортиментная политика,

- запасы предприятия,

- ценовая политика,

- управление персоналом,

- управление финансами и финансовыми результатами.

Необходимость управления целым комплексом факторов связана с тем, что качественное управление предприятия должно охватывать все его стороны, однако при этом возникает необходимость ранжирования данных сторон с целью выявления наиболее значимых и первостепенных. Это связано с тем, что любой субъект хозяйствования обладает ограниченными ресурсами, и поэтому должны быть выявлены наиболее важные и перспективные направления деятельности которые требуют корректировки и внимания.



2. Управленческий анализ хозяйственной деятельности ООО «Дальамо»

2.1 Анализ динамики розничного товарооборота

Товарооборот - это объем продаж товаров торговой организацией в денежном выражении за определенный период времени.

Анализ товарооборота позволяет оценивать соответствие имеющихся товаров спросу населения для принятия мер по оптимизации структуры товарооборота, увеличению объема продаж, ритмичности и равномерности продаж, ускорению товарооборачиваемости. Товарооборот подразделяется на оптовый, розничный и оборот общественного питания [4].

Розничным товарооборотом называется выраженный в денежной форме объем продаж товаров населению для удовлетворения его личных потребностей, а также реализация товаров различным учреждениям, организациям, предприятиям (дома отдыха и санатории и т. д.) для обслуживаемых ими контингентов.

Экономическая сущность розничного товарооборота выражается отношениями, связанными с обменом денежных средств на товары. Розничный товарооборот передает товары конечным потребителям и характеризует завершение процесса обращения. Товары из сферы обращения поступают в сферу потребления, становятся собственностью потребителя, используются или образуют фонд потребления.

Стоимость товаров, созданная в процессе производства, меняет свою форму через розничный товарооборот. В итоге создаются условия для дальнейшего развития производства.

Розничный товарооборот - это важнейший показатель торгового предприятия. Его можно рассматривать как результат деятельности торговой компании, и от него зависит объем валового дохода и прибыли, характеризующий эффективность торговой деятельности. О значимости данного предприятия на рынке потребительских товаров можно судить по объему товарооборота, который выражается размером денежной выручки за проданные товары [8].

Товарооборот можно охарактеризовать с точки зрения количества и качества.

Качественная характеристика товарооборота связана со структурой товарооборота, т. е. ассортиментным составом, количественная характеристика зависит от объемов реализации компании в денежном выражении.

Состав розничного товарооборота включает:

- выручку от реализации продовольственных и непродовольственных товаров через розничную торговую сеть (магазины, ларьки, палатки), через сеть торговых автоматов или использования развозной или разносной торговли;

- продажу товаров населению в кредит с рассрочкой платежа;

- товарооборот предприятий общественного питания, реализующих полуфабрикаты, продукцию собственного производства, покупные товары;

- продажу печатных изданий;

- продажу товаров различным организациям, учреждениям, предприятиям для их непроизводственного потребления и другие виды продаж.

К показателям, характеризующим товарооборот торгового предприятия, относят:

- объем товарооборота в стоимостном выражении в текущих и сопоставимых ценах,

- ассортиментную структуру по отдельным товарным группам (в рублях и процентах),

- однодневный товарооборот,

- товарооборот в расчете на одного работника, в том числе на работника прилавка (торговой группы),

- время обращения товаров в днях,

- скорость товарооборота (число оборотов).

Анализ показателей товарооборота позволяет установить основные качественные и количественные показатели работы торговой организации в текущем периоде. От глубины и полноты анализа, правильности сделанных выводов по результатам анализа зависит экономическая обоснованность расчетов на предстоящий период. По результатам анализа можно судить, в какой степени выполнен прогноз продаж и удовлетворен покупательский спрос, чем были вызваны изменения в товарообороте за отчетный период, оценить степень соответствия фактических результатов деятельности предприятия намеченной стратегии.

Данные бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности являются основными источниками информации для анализа товарооборота. Его начинают с определения объема товарооборота в денежном выражении или в натуральных показателях за определенный период (декада, месяц, квартал, полугодие, год). Полученные отчетные данные сравнивают с прогнозируемыми показателями за эти периоды. Анализируя товарооборот, выявляют закономерности в его развитии. С этой целью рассчитывается динамика товарооборота в текущих и сопоставимых ценах.

Объем производства и реализованной продукции - это основные показатели, характеризующие деятельность предприятия. Объем реализации крайне важен для установления нормированных статей затрат - расходов на рекламу, представительских расходов, а также для исчисления налогов.

По экономическому содержанию объем реализованной продукции характеризует конечный финансовый результат работы предприятия, выполнения своих обязательств перед потребителями, степень участия в удовлетворении потребностей рынка. Темпы роста объема производства и реализации продукции, повышения ее качества влияют на величину издержек, прибыль и рентабельность предприятия. Поэтому анализ данных показателей имеет важное значение.

Основные задачи анализа товарооборота предприятия:

- оценка динамики реализации продукции;

- определение влияния факторов на изменение этих показателей;

- изучение состава, структуры и ассортимента выпускаемой продукции;

- изучение качества и конкурентоспособности продукции;

- выявление внутрихозяйственных резервов реализации продукции;

- разработка мероприятия по освоению выявленных резервов.

Информационной базой для анализа объемов производства и реализации продукции служат:

- Статистические показатели (форма № 1-п статистической отчетности «Сведения о производстве промышленной продукции»);

- Форма № 2 бухгалтерской отчетности «Отчет о прибылях и убытках»;

- Данные оперативного бухгалтерского учета;

- Различные виды сопроводительной документации;

Таким образом, полный и достоверный учёт и глубокий анализ движения товаров даёт возможность торговой организации влиять на скорость оборота торгового капитала, не допускать затоваривания, осуществлять контроль сохранности товаров, предупреждать образование недостач и получить максимальную прибыль.

Определим долю товарной продукции в объеме валовой продукции по формуле 1.

Рассчитаем коэффициент товарности для ООО «Дальамо»:

К тов 2010 = 5 571 / 20 361 = 0,27 * 100 = 27 %;

К тов 2011 = 7 196 / 28 152= 0,26 * 100 = 26 %.

Так как коэффициент товарности меньше единицы и снижается, то можно сделать вывод, что объем товарной продукции на предприятии уменьшается, а это значит, что объем валовой продукции увеличивается.



Рисунок 2.1 - Доля товарной продукции в объеме валовой продукции ООО «Дальамо» за 2010-2011 гг.

Для определения динамики роста товарооборота в текущих ценах воспользуемся формулой 2:

ДТО 2011 = (28 152 / 20 361) * 100 = 138,26 %.

Абсолютный прирост составил = 28 152 - 20 361 = 7 791 тыс. р.

Таким образом, положительная динамика товарооборота в текущих ценах свидетельствует о росте товарооборота.

Рисунок 2.2 - Динамика роста товарооборота в текущих ценах ООО «Дальамо» за 2010-2011 гг.

Рассчитаем показатель оборачиваемости материальных запасов в днях по формуле 3:

Омз = 5 571 / 20 361 / 360 = 7,6.

Таким образом, для одного оборота материальных запасов необходимо 7,6 дней.

Рисунок 2.3 - Оборачиваемость материальных запасов ООО «Дальамо» за 2010-2011 гг.

Таблица 2.1 - Расчет показателей динамики розничного товарооборота ООО «Дальамо» за 2010-2011 гг.

Показатель	2010	2011	Изменение
Доля товарной продукции в объеме валовой продукции, %	27	26	-1
Динамика роста товарооборота в текущих ценах, %	-	138,26	138,26
Оборачиваемость материальных запасов в днях, дни	-	7,6	7,6

Таким образом, проанализировав динамику товарооборота видно, что в ООО «Дальамо» идет снижение доли товарной продукции на 1 %. Положительная динамика товарооборота в текущих ценах свидетельствует о приросте товарооборота на 38,26 %. Количество дней приходящихся на один оборот материальных запасов составило 7,6 дней. В целом показатели товарооборота свидетельствуют о достаточно эффективной работе.



2.2 Анализ валового дохода

Валовой доход торговли - показатель, характеризующий финансовый результат торговой деятельности и определяемый как превышение выручки от продажи товаров и услуг над затратами по их приобретению.

Размер валового дохода является главным источником финансирования торговой деятельности. От него зависит размер прибыли и рентабельность организации.

Задача анализа валового дохода является изучение динамических изменений валового дохода и его соотношений:

- с товарооборотом,

- с себестоимостью товаров,

- с издержками товарного обращения.

Основным показателем, определяющим размер валового дохода, является торговая надбавка к себестоимости товаров. Уровень надбавки устанавливается в зависимости от покупательского спроса, выраженного рыночными ценами на данный товар, себестоимости и издержек обращения этого товара.

Фактической себестоимостью товарных запасов, приобретенных за плату, признается сумма фактических затрат организации на их приобретение, за исключением налога на добавленную стоимость и иных возмещаемых налогов.

В анализе следует измерить и оценить эффективность торговли по показателю валового дохода.

Эффективность продаж по валовому доходу измеряют отношениями (уровнями) валового дохода к товарообороту, себестоимости товаров, издержкам товарного обращения (таблица 2.2).



Таблица 2.2 - Анализ валового дохода ООО «Дальамо» за 2010-2011 гг.

Наименование показателей	Единицы измерения	2010 г.	2011 г.	Абсолютное изменение	Темп роста, %
Товарооборот	тыс. р.	20 361	28 152	7 791	138,26
Валовой доход	тыс. р.	2 480	3 605	1 125	145,36
Уровень валового дохода к товарообороту	%	12	13	1	108,33
Себестоимость продаж	тыс. р.	17 881	24 547	6 666	137,28
Уровень валового дохода к себестоимости	%	14	15	1	107,14
Издержки обращения	тыс. р.	2 122	2 587	465	121,91
Уровень валового дохода к издержкам обращения	%	116,87	139,35	22,63	119,24

В ООО «Дальамо» наблюдается рост товарооборота, валового дохода при росте себестоимости товаров и издержек обращения. Причём рост себестоимости и издержек оправдываются ростом валового дохода, так что темпы роста валового дохода (145,36 %) опережают темпы роста товарооборота (138,26 %), себестоимости товаров (137,28 %), издержек обращения (121,91 %).

То есть вложения дополнительных средств в себестоимость товаров и издержки принесли определённую отдачу, что и предопределяет рост эффективности продаж по валовому доходу.

В результате по показателям эффективности отсутствуют отрицательные изменения за рассматриваемый период. Причём наибольшие темпы роста наблюдаются по уровню валового дохода в отношении к издержкам обращения (119,24 %). Такая тенденция обусловлена нерациональностью расходов по расходам на продажу.



Рисунок 2.4 - Анализ валового дохода ООО «Дальамо» за 2010-2011 гг.

Наименьшие темпы роста отмечены по уровню валового дохода в отношении к себестоимости. Увеличение уровня валового дохода к товарообороту характеризует операции по определению торговой наценки. Рост товарооборота при одновременном росте валового дохода (таблица 2.2) свидетельствует о правильной тенденции установления торговой наценки на рассматриваемые товары в целом. В общем можно отметить положительные изменения в работе организации в отчётном периоде.

2.3 Анализ использования товарных ресурсов

Основным показателем эффективности выступает объём товарооборота на рубль товарных ресурсов, который определяется по формуле 4.

В ООО «Дальамо» данный показатель составил:

;

.

Таким образом, в 2010 г. 3,07 р. товарооборота приходилось на 1 рубль товарных ресурсов, а в 2011 г. - 3,13 р. Эффективность использования товарных ресурсов в отчётном году оказалась выше прошлого года на 0,06 рубля.

При анализе определяется также обратный показатель эффективности использования товарных ресурсов, т.е. объём товарных ресурсов на 1 рубль товарооборота, а также частные показатели. К ним относится доля прочего выбытия товаров в товарных ресурсах или в объёме товарооборота.

Для анализа и оценки эффективности использования товарных ресурсов составляется таблица 2.3.

Таблица 2.3 - Показатели эффективности использования товарных ресурсов в ООО «Дальамо» за 2010-2011 гг.

Показатели	Фактические показатели	Абсолютное отклонение	Темп роста, %
	2010 г.	2011 г.
Розничный товарооборот, тыс. р.	20 361	28 152	7 791	138,26
Объём товарных ресурсов, тыс. р.	17 881	24 547	6 666	137,28
Прочее выбытие товаров, тыс. р.	6,21	3,61	- 2,6	58,13
Объём товарооборота на 1 рубль товарных ресурсов, р.	1,13869	1,14686	0,00817	100,72
Объём товарных ресурсов на 1 рубль товарооборота, р.	0,87	0,88	0,01	101,15
Прочее выбытие товаров к объёму товарооборота, %	0,0305	0,0128	- 0,0177	41,97
Прочее выбытие товаров к объёму товарных ресурсов, %	0,0347	0,0147	- 0,02	42,36

Как видно из таблицы 2.3 эффективность использования товарных ресурсов по магазину ООО «Дальамо» по сравнению с прошлым годом изменилась незначительно. Доля прочего выбытия товаров в общем объёме товарных ресурсов по сравнению с прошлым годом несколько снизилась, что с положительной стороны характеризует работу магазина ООО «Дальамо».

Показатели оценки обеспеченности и эффективности использования товарных ресурсов, к сожалению, не находят отражения в практике планирования, в учете и отчетности ООО «Дальамо», что отрицательно сказывается на результатах его работы.



3. Пути повышения эффективности хозяйственной деятельности ООО «Дальамо»

3.1 Повышение эффективности работы с поставщиками

Совершенствование работы с поставщиками значительно влияет на эффективность деятельности предприятия, так как повышается ритмичность и равномерность работы, повышается качество обслуживания покупателей, репутация компании.

К основным поставщикам ООО «Дальамо» относятся:

- ООО «Торговый дом «Немирофф», г. Москва;

- ООО «ТД «Русский алкоголь», г. Москва;

- ООО «Моет Хенесси Уайтхолл Рус», г. Москва;

- ОАО «МВКЗ «КиН», Москва;

- ООО «Коньячный завод «Темрюк», г. Темрюк;

- ОАО ЛВЗ «Ярославский», г. Ярославль.

С данными поставщиками сложились достаточно стабильные отношения.

Изучение информации о поставщиках выявило возможность работы по предоплате с ОАО «МВКЗ «КиН», так как данный поставщик предоставляет скидки при таком способе расчета за товар. Это позволит снизить себестоимость реализованных товаров, что при условии сохранения цен реализации на прежнем уровне даст возможность предприятию установить более высокую торговую надбавку и получить больше прибыли.

Проведем оценку целесообразности изменения условий оплаты при работе с ОАО «МВКЗ «КиН». Размер предоставляемой скидки составляет 3 % от суммы закупки. Проведенный анализ позволяет предположить, что количественно объем закупок у ОАО «МВКЗ «КиН» не уменьшится, поэтому примем объем закупок в 2011 году (24 547 тыс.р.) за минимальный.

Таким образом, с учетом скидки стоимость закупленных товаров составит 23 810,59 тыс. р. При прежних условиях оплаты валовый доход предприятия составил 1 227,35 тыс. р. при надбавке 5 % от 24 547 тыс. р., для получения такой же суммы валового дохода при стоимости закупленных товаров 23 810,59 тыс. р. предприятие должно установить торговую надбавку 5,16 %. Однако работа по предоплате будет выгодна и экономически целесообразна, если сумма валового дохода возрастет, поэтому торговая надбавка должна превышать 5,16 %.

Определить оптимальный размер торговой надбавки достаточно сложно. С одной стороны, покупатели ООО «Дальамо» готовы приобретать товар по прежним ценам, что позволяет установить надбавку в размере 14,69 % и получить ту же сумму выручки от реализации (27 308,37 тыс. р.), но при более низкой себестоимости реализованных товаров. В то же время следует учитывать звенность товародвижения, так как целью приобретения примерно у половины покупателей является оптовая торговля. Поэтому в качестве оптимального размера торговой надбавки можно принять 12 %.

...