Проблемы применения оценочных систем в разработке и принятии управленческого решения
Оценочные системы как важная составляющая многокритериального экспертного оценивания. Компенсационная модель многоатрибутивного принятия решений при формировании информационных систем управления. Принятие решения о выборе стратегического партнера.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 20.04.2013 |
Размер файла | 129,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Результаты экономической оценки подтвердили эффективность и целесообразность применения подхода, разработанного для формирования мультиверсионного программного обеспечения информационной системы управления. Новая система даже с учетом дополнительных затрат на модификацию обеспечит снижение общих расходов в случае ее отказа на 279 861,35 рублей.
Таким образом, приоритет задачи оценки надежности и оптимизации плана развития отказоустойчивой структуры информационной системы управления должен быть выше приоритета задачи ее обеспечения, что в настоящее время является общепризнанным.
Компенсационная модель многоатрибутивного принятия решений позволяет выполнить общее ранжирование альтернативных вариантов в порядке предпочтения на основе ранжирования по отдельным атрибутам и взаимосвязи между ними. Математическая формулировка модели сводится к задаче линейного программирования, для вычисления которой доступно множество программных средств. Следовательно, не нужно разрабатывать специальные компьютерные пакеты.
Помимо определения наилучшей альтернативы предлагаемая модель имеет преимущества при практическом применении. Все, что требуется от эксперта при сборе данных, - задание порядка предпочтения альтернатив по атрибутам. При таком подходе можно избежать трудностей, возникающих при создании шкалы оценки атрибутов.
2.2 Использование оценочных систем при принятии решения о выборе стратегического партнера
Процесс интеграции поволжского автопрома в мировую индустрию входит в завершающую стадию. Последний «чисто российский» производитель легковых автомобилей - АвтоВАЗ принял решение о вступлении в альянс Renault - Nissan в качестве третьего партнера. Казановский И., Лазарева Л. Слияние вместо «слива»// Эксперт - Волга. 2007. № 47 (87).
Слияния, создание совместных предприятий, отдельные совместные проекты, приобретения целых заводов и ноу-хау свидетельствует о том, что отечественный автопром скинул с себя «железный занавес» и устремился в мировое разделение труда. В настоящее время этот процесс является вынужденным - быстро растущий российский авторынок привлекает всех зарубежных производителей, и конкуренция на нем резко возрастает. В такой ситуации необходимо использовать опыт мировых лидеров для того чтобы избежать гибели предприятия. К такому выводу пришли все поволжские игроки.
Renault был первым иностранным концерном, с которым команда управленцев АвтоВАЗа начала переговоры о стратегическом партнерстве. В 2006 году генеральное руководство АвтоВАЗа пришло к выводу, что самостоятельно поднять предприятие не возможно. Корпоративные процедуры - резкое снижение хищений (на миллиард рублей за 1 год), сокращение числа посредников (особенно в схемах поставок на завод металла) и тому подобное - были, безусловно, необходимы, но явно недостаточны для возвращения АвтоВАЗу уверенности в завтрашнем дне. Казановский И., Лазарева Л. Слияние вместо «слива»// Эксперт - Волга. 2007. № 47 (87).
Суть сотрудничества для тольяттинского завода заключается в том, что Renault предоставит партнеру платформы класса В и С для создания новых семейств автомобилей, а также двигатель и трансмиссию для модернизации существующего модельного ряда Lada. Именно к этому стремились топ-менеджеры АвтоВАЗа, ведя переговоры не только с французами, но и с американской GM и итальянской Fiat (таблица 5).
Таблица 5
Оцениваемые варианты сотрудничества
Компания |
Предложение |
Условия |
Плюсы |
Минусы |
Положение после принятия решения |
|
Renault-Nissan |
Платформы для новых семейств автомобилей класса В и С, двигатель, трансмиссия, команда менеджеров, ставка на развитие Lada |
Приобретение блок-пакета акций АвтоВАЗа по цене, близкой к рыночной, участие в управлении заводом, выпуск собственных моделей на мощностях ВАЗа |
Наличие необходимых технологий, готовых платформ, двигателя, трансмиссии, готовность инвестирования в развитие производства, опыт антикризисного управления и создания бюджетных автомобилей |
Собственные амбиции по расширению присутствия на российском рынке, неясные условия предоставления технологических ноу-хау |
Альянс становится самым крупным иностранным игроком на российском рынке, получает доступ к управлению крупнейшим автопроизводителем России, возможность нарастить объем выпуска собственных моделей без существенных вложений в производственные мощности. Помимо этого, концерн подтвердил ранее оглашенные планы развития собственных площадок - Renault на «Автофрамосе» (160 тыс. автомобилей в год) и Nissan на строящемся заводе под Санкт-Петербургом (50 тыс. автомобилей в год на первом этапе) |
|
GM |
Технологические ноу-хау, продажа платформ, организация совместного производства моделей из линейки GM-DAT или бюджетных моделей Chevrolet |
Приобретение блок-пакета акций АвтоВАЗа, доступ к управлению заводом |
Наличие собственных разработок бюджетных моделей, ноу-хау |
Устаревшие модели линейки GM-DAT, скромная оценка стоимости блок-пакета акций ВАЗа, неудачный опыт сотрудничества в рамках СП «GM-АвтоВАЗ» |
Компания сохраняет планы развития производства в Ленинградской области и в рамках СП «GM-АвтоВАЗ», заявила о желании вступить в стратегический союз с «Группой ГАЗ» |
|
Fiat |
Платформа Fiat 500, технологии, линейка двигателей Fiat, управленческие решения |
Приобретение блок-пакета акций АвтоВАЗа, доступ к управлению заводом, совместное производство двигателей и автомобилей |
Исторический опыт сотрудничества, наличие готовой успешной платформы, линейки двигателей, технологического ноу-хау |
Низкая оценка стоимости блок-пакета акций ВАЗа, менее привлекательные технологические решения по сравнению с Renault-Nissan |
Компания развивает сотрудничество с группой «Северсталь-Авто» в ОЭЗ «Алабуга» |
|
Magna |
Совместная разработка нового семейства автомобилей класса С, создание сборочного и двигателестроительного производства в рамках СП |
Приобретение блок-пакета акций АвтоВАЗа, равноправное участие в управлении СП |
Развивающееся сотрудничество по проекту С, наличие опыта разработки и производства автомобильных компонентов и агрегатов, сборки автомобилей для ведущих мировых концернов |
Отсутствие собственных платформ, а также опыта инжиниринга массового автомобиля в полном объеме, низкая оценка стоимости блок-пакета акций ВАЗа |
Проект С пока сохраняет свои перспективы, однако в дальнейшем, планы по развитию сотрудничества с ВАЗом подвергнутся значительной корректировке в зависимости от договоренностей ВАЗа и Renault. Компания развивает собственные проекты по выпуску автокомплектующих для сборочных предприятий иностранных концернов в России и отечественных производителей |
В этом контексте подписание АвтоВАЗом соглашения с Renault не вызывает негативной оценки. Французская сторона обладает всем, что жизненно необходимо тольяттинскому автогиганту, постепенно сдающему свои позиции: современными технологическими разработками, новыми платформами для будущих семейств Lada, качественными силовыми агрегатами и трансмиссиями, опытом антикризисного управления и создания недорогих массовых машин.
В соответствии с заключенным соглашением, Renault станет полноправным совладельцем тольяттинского предприятия. Это означает, что французы на паритетных началах с государственной корпорацией «Ростехнологии» (контролирующей АвтоВАЗ через «Рособоронэкспорт») будут определять дальнейшую судьбу крупнейшего отечественного производителя.
Выбор Renault в качестве будущего партнера сразу же был позитивно оценен аналитиками. Концерн имеет опыт разработки современных бюджетных моделей (что крайне необходимо АвтоВАЗу, с учетом его стремления сохранить за собой нишу «народного автомобиля»), а также команду высокопрофессиональных управленцев, возглавляемую знаменитым Карлосом Гоном, который считается лучшим антикризисным менеджером сегодняшнего автопрома. Несмотря на долгие переговоры и попытки привлечь другие компании, итогом поисков партнера стало подписание соглашения именно с Renault.
Соглашение предусматривает стратегическое партнерство двух компаний в сфере инжиниринга, производства и маркетинга. По подсчетам руководства АвтоВАЗа сотрудничество с Renault позволит ускорить развитие автозавода, обновить и расширить его модельный ряд, развивать марку Lada, сохраняя ее индивидуальность, чтобы помочь удержать лидерские позиции на российском рынке и укрепить ее коммерческий успех, обменяться технологиями и ноу-хау.
Очевидно, что концерн Renault смог предложить лучшие условия и доказать серьезность своих намерений по развитию собственного брэнда тольяттинского автозавода, что было оценено и участниками рынка, и частными инвесторами. Акции АвтоВАЗа, весь последний год дорожавшие по мере появления информации о развитии предприятия, после подписания соглашения с Renault прибавили в цене почти 10%. Казановский И., Лазарева Л. Слияние вместо «слива»// Эксперт - Волга. 2007. № 47 (87).
Заключение
стратегический управленческое решение
В заключении необходимо отметить, что выбор единственного решения из множества сформулированных альтернатив крайне сложен, так как оценка вариантов решения содержит два аспекта: целевой, отражающий меру достижения целей организации и затратный, отражающий экономичность способов преобразования ресурсов в результаты производства.
Для достижения поставленных целей при разработке управленческого решения необходима адекватная оценка ситуации, основанная на многокритериальном подходе, обеспечивающем получение более достоверной информации об оцениваемом объекте и способствующем оптимизации процедуры оценивания для ЛПР.
Оценочная система является фундаментом процедуры оценивания, включающим в себя такие базовые элементы как критерии оценки, сравнительная важность критериев, шкала оценивания и принцип выбора, при этом оценочная система должна формироваться для конкретного управленческого решения с учетом специфики сложившейся ситуации.
Формирование перечня критериев, характеризующих объект оценивания, представляет собой сложный процесс, состоящий из исследования набора критериев на предмет соответствия ряду свойств (полнота, действенность, разложимость, неизбыточность, минимальная размерность); рассмотрения необходимости включения специальных критериев и критериев неэкономической природы; уточнения предварительного перечня критериев экспертами; иерархического структурирования состава критериев и содержательного анализа полученной совокупности критериев. Для повышения эффективности определения состава критериев возможно сочетание экспертного оценивания и формализованных математико-статистических подходов, таких как факторный и корреляционный анализ.
При принятии управленческих решений проблемы сравнительной оценки многомерных альтернативных вариантов играют особую роль. Определение сравнительной предпочтительности, предполагающее знание того, какие критерии и в какой степени влияют на оценку альтернатив при выработке и принятии управленческих решений как при сравнительных оценках альтернатив, имеющих явно выраженный количественный характер, так и при их качественных оценках - трудоемкий процесс, связанный с применением различных методов для каждого определенного управленческого решения и набора критериев оценивания.
При оценке объектов принятия управленческих решений по критериям, допускающим лишь субъективную оценку специалистов, целесообразны разработка и использование специальных шкал, отражающих специфику того или иного критерия, той или иной группы объектов при выработке и принятии управленческого решения.
Принцип выбора альтернативного варианта должен основываться на множестве факторов, таких как количество альтернативных вариантов, совместимость и вероятность альтернатив, параметры и степень риска. Для принятия оптимального решения необходимо использование методов, позволяющих осуществить эффективный выбор альтернатив, таких как принцип Парето, метод «свертки», правило максимина, лексикографический способ, а также соблюдение определенных правил и требований.
При выборе шкалы необходимо учитывать, какие действия в дальнейшем предполагается производить с оценками в выбранной шкале. Следует иметь ввиду, что формальная интерпретация вербальных оценок и неопределенностей связана с использованием таких сложных понятий, как вероятность, возможность, необходимость, нечеткость, каждое из которых, обладая собственной смысловой нагрузкой, предполагает и собственный подход к решению задачи измерения.
Вопросы оптимальности выбора решения в деятельности организации - это вопросы идеологических основ практического управленческого процесса в реальной экономической жизни. В этом заключается смысл существования и функционирования организации, поэтому процедура оценки является фундаментом построения и осуществления волевого акта выбора управленческого решения.
Список используемых источников
1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. - 2-е изд. - М.: «Дашков», 2006. - 496 с.
2. Гасанов А.З. «Разработка управленческих решений» Учебное пособие. 56 с.
3. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002 г. - 304 с.
4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 5-е изд. - М.: Дело, 2004. - 416 с.
5. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2004 г. - 208 с.
6. Чудновская С.Н. Управленческие решения: Учебное пособие. - М.: Просвещение, 2007 г. - 246 с.
7. Казановский И., Лазарева Л. Слияние вместо «слива»// Эксперт - Волга. 2007. № 47 (87).
8. Царев Р. Компенсационная модель многоатрибутивного принятия решений при формировании информационных систем управления// Проблемы теории и практики управления. 2007. № 9.
9. Рой О. Критерии выбора эффективных решений. [Электронный ресурс] / режим доступа: http://www.advertology.ru/article44589.htm
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Технология принятия управленческого решения и его реализация. Структура принятия решения. Распределение полномочий на принятие решений. Риск при принятии решений.
дипломная работа [133,1 K], добавлен 06.11.2006Принятие решений и обмен информацией как составная часть управленческой функции. Отличительные особенности управленческих и организационных решений. Анализ системы участия персонала в принятии управленческого решения. Виды информации для принятия решения.
презентация [250,6 K], добавлен 17.02.2015Система и задачи управленческого учета, иерархия его систем. Информационная база управленческого учета. Теоретические основы процесса принятия управленческого решения. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений.
дипломная работа [194,8 K], добавлен 19.12.2010Теоретические особенности принятия управленческого решения. Самооценка руководителя как фактор, влияющий на принятие решения. Эмпирическое исследование значения самооценки в принятии решения. Стилевые параметры, их зависимость от уровня самооценки.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 18.03.2015Проблема принятия решения как научно-практическая задача при построении автоматизированных систем управления. Строгие, эвристические методы ПР. Общая структура процесса принятия решения. Понятие о распознавании образов, принятие решений в данной области.
курсовая работа [331,2 K], добавлен 19.11.2010Субъекты малого предпринимательства. Принятие управленческого решения как основа всех систем управления. Основные ступени этого процесса. Методы и модели принятия решений в формировании концептуальных направлений учета и анализа на арендных предприятиях.
контрольная работа [68,9 K], добавлен 23.02.2010Процесс принятия решения, структура. Управленческие решения, их виды. Модель принятия управленческого решения менеджера. Методы принятия управленческих решений. Исследование основных характеристик, влияющих на процесс принятия управленческого решения.
дипломная работа [211,6 K], добавлен 03.10.2008Принятие решений как важнейшая функция управления. Виды управленческих решений и методы их принятия. Функции и задачи теории принятия решения. Использование модели "мусорной корзины" Джеймса Марча в процессе разработки и принятия управленческого решения.
реферат [80,5 K], добавлен 21.05.2013Определение варианта преодоления проблемной ситуации. Формальное основание принятия эффективных решений. Сравнение альтернатив управленческого решения. Выбор альтернативы. Сравнение альтернатив управленческого решения с помощью информационных систем.
реферат [26,4 K], добавлен 15.11.2008Проблемы выбора рационального управленческого решения в уникальных ситуациях. Анализ механизма принятия и реализации решения, его методы и модели. Дерево решений проблемы выбора стратегии поведения. Факторы, оказывающие влияние на принятие решения.
курсовая работа [260,8 K], добавлен 05.07.2016Концептуальные подходы к разработке и принятию управленческих решений. Принятие управленческих решений в сфере планирования. Система нормативного учета затрат. Экономическая диагностика предприятия. Анализ внешней среды предприятия. Принятие решения.
курсовая работа [236,9 K], добавлен 31.10.2008Методология разработки управленческого решения. Многокритериальные задачи принятия решений. Особенности многокритериального выбора управленческого решения в "Управлении по учету и приватизации жилых помещений Администрации города Новокузнецка".
курсовая работа [107,1 K], добавлен 10.05.2014Место решения в процессе управления. Риск при принятии решений. Методы подготовки информации для принятия решений. Методы осуществления эффективного выбора управленческого решения. Методы рационализации управления затратами и прибылью.
дипломная работа [142,4 K], добавлен 20.01.2004Процесс принятия решения как системная деятельность менеджера, который подчинен законам управления. Организация этапов процесса: уяснение проблемы, сбор информации, выявление и оценка альтернатив, определение ограничений, критериев и принятие решения.
курсовая работа [199,8 K], добавлен 17.12.2009Понятие управленческого решения, его сущность и особенности, методика принятия, основные этапы. Классификация управленческих решений, их разновидности и характеристика, отличительные черты. Технология принятия и реализации решений в ООО "DROLYA".
курсовая работа [35,9 K], добавлен 08.04.2009Особенности и классификация управленческих решений. Факторы, влияющие на принятие управленческого решения. Основные этапы процесса разработки и принятия управленческого решения. Классификация факторов внутренней среды по специализированным функциям.
курсовая работа [62,6 K], добавлен 25.05.2014Понятие управленческого решения и его разновидности, отличительные признаки и назначение. Механизм выработки, принятия и реализации управленческих решений на современном предприятии. Необходимость разработки интеллектуальных систем сопровождения.
курсовая работа [30,0 K], добавлен 19.07.2010Принятие управленческих решений. Этапы рационального решения проблемы. Формулировка ограничений и критериев принятия управленческих решений. Управление персоналом, финансами, производственными процессами, маркетинговой службой.
реферат [28,0 K], добавлен 10.07.2002Понятие управленческого решения. Характеристика моделирования проблемной ситуации. Процесс разработки решений в сложных ситуациях. Базовые и альтернативные концепции, классическая и ретроспективная модель процесса принятия управленческих решений.
курсовая работа [203,6 K], добавлен 20.12.2010Цель управленческого решения, его эффективность (экономический и социальный аспект). Влияние факторного анализа на разработку управленческого решения. Оценка эффективности принятия управленческого решения (на примере ООО "Обуховский мясокомбинат").
курсовая работа [187,0 K], добавлен 21.05.2014