Поиск работников может осуществляться четырьмя способами: самостоятельно (не рекомендуется из-за большой затраты времени и сил работодателя), через СМИ (дать объявление), через службу занятости и через кадровые агентства (подать бланки поиска персонала, образец в табл. 12).

Отношение между кадровым агентством и работодателем усложняются еще и тем, что кадровое агентство-рекрутер берет с обратившегося работодателя плату за выполнение функций поиска и первичного отбора кандидатов на вакантные места. Однако обращение в агентство значительно экономит время и уменьшает потоки кандидатов, проходящих через отдел кадров.

Также работодатель может обмениваться информацией со своими конкурентами в плане поиска персонала, однако он не обязан это делать.

Роль соискателя включает себя получение или составление собственной игровой биографии (рис. 5), написания резюме на основе своей биографии и подача информации о себе по трем каналам: через службу занятости и через кадровое агентство и через СМИ.

Биография необходима для того, чтобы игрок мог придумать себе новую личность и не забыть все ее характеристики. Биография всегда остается на руках у соискателя, ее нельзя передавать другим организациям.

Резюме составляется на основе биографии, но с несколько иной целевой подачей информации. Главная задача резюме - обратить внимание на его составителя.

Резюме может быть составлено в разной форме. Требования к содержанию и последовательности изложения данных меняются каждый 1,5-2 года, но в общем структура резюме представляется следующими данными:

1. ФИО, год рождения, адрес, телефон.

2. Должность, на которую претендуете.

3. Полученное образование, дата и вид документа, его удостоверяющий (перечень должен быть ориентирован на желаемую должность).

4. Предыдущие места работы, позволяющие вам занять данное место.

5. Дополнительные навыки: ин. яз, ПК, вождение автомобиля, ценные хобби.

6. Черты характера, которые считаете нужным подчеркнуть: коммуникабельность, аккуратность, целеустремленность, инициативность и прочее.

7. Телефоны и адреса рекомендателей с прежнего места работы, места учебы, прохождения стажировки.

Рис.5. Бланк биографии

В принципе, обратившись в службу занятости или кадровое агентство, соискатель может получить информацию о составлении резюме, способах его оформления, просмотреть образцы (который также заготавливаются заранее ведущим и раздаются игрокам).

Далее соискатель готовится к собеседованию со своим потенциальным работодателем. Если собеседование проходит успешно, и достигнута договоренность о сотрудничестве, соискатель подписывает контракт (рис. 6) и становится работником, при этом он может помогать своей фирме с поиском персонала.

Рис. 6. Бланк контракта

Рис. 7. Бланк сертификата

Как уже упоминалось, основная задача соискателя - трудоустроиться.

Для того, чтобы соответствовать требованиям работодателя преодолеть несовпадение собственных профессиональных навыков и вакантных рабочих мест, соискатель может повысить свою квалификацию или приобрести новые навыки на различных курсах, организуемых посредниками.

Результаты обучения подтверждаются сертификатом (рис. 7).

Роль соискателя тиражируется, поэтому можно наблюдать конкуренцию среди желающих трудоустроиться на конкретное рабочее место.

Роль кадрового агентства заключается в том, чтобы оказать помощь какому-то из субъектов рынка труда: работодателю или соискателям. От того, кому оказывает услуги агентство, зависит и то, кто ему платит.

В основном, услуги агентства носят информационный характер: оно консультирует соискателей по поводу рынка труда, вакантных мест, работодателей, составлению резюме, предоставляет информацию работодателю о наиболее подходящих кандидатах на вакантные места и т. д.

От активности работы агентства зависит его прибыль, поэтому желательно выбирать на данную роль инициативных и предприимчивых студентов, способных доказать необходимость своих услуг работодателю.

Роль службы занятости заключается также в оказании посреднических, информационных и обучающих услуг, причем в отличие от кадровых агентств служба занятости оказывает все услуги бесплатно. Однако немаловажную часть времени у службы занятости будут занимать исследования рынка труда - опросы обратившихся к ней граждан и расчеты результатов мониторинга и исследований (табл. 14-15). По окончанию игры служба занятости представляет аудитории результаты исследования сложившегося в игре рынка труда.

В качестве СМИ могут быть использованы стенды, развешанные листы ватмана. Можно даже прописать роль газетного издателя.

Разбор и анализ игры «Трудоустройство» требует привлечения эксперта или проведения дополнительных консультаций. Дело в том, что успешность проведения данной игры оценивается не по конкретному результату, а по степени приближения игровой модели к реальному рынку труда.

Полезно будет проанализировать конфликты, возникающие между исполнителями ролей службы занятости и кадровых агентств и выявить причины конфликтных отношений. Также определенный интерес будут представлять претензии соискателей на работодателей и работодателей на соискателей, а также кадровых агентств на работодателей.

Выработку оптимальной стратегии можно проанализировать, если рассмотреть поведение отдельных соискателей или игроков.

Таблица 14

Анализ игры «купля-продажа недвижимости» в основном представляет собой разбор ошибок, совершенных и справленных участниками игры, а также обсуждение роли риэлтерских агентств на рынке недвижимости.

Лабораторная работа

Игровое моделирование поведения. Имитационная игра «Рынок»

Цели занятия: Ознакомиться с обучающей экономической игрой «Рынок», проанализировать стратегии принятия решения, научиться выбирать оптимальное решения. Сопоставить игру «Рынок» с реальными действиями фирм в сфере ценообразования и завоевания рынка сбыта.

Структура занятия

1. Проведение игры «Рынок».

2. Разбор, анализ, заполнение таблицы соотношения игры и реальности, выработка оптимальной стратегии.

Данная игра была разработана в Омском государственном техническом университете для иллюстрации важности политики ценообразования и маркетинговых приемов в деятельности фирм.

Для игры требуется информационное табло, роль которого может играть доска, небольшое количество чистой бумаги, калькулятор для ведущего.

Игроки в игре делятся на активную часть - фирмы-производители и пассивную часть - потребители. Выбирается условный товар, допустим, обувь.

Основная задача фирм - умножить свой капитал, потребителей - удовлетворить свой спрос. Стоит отметить, что отдельный человек, играя роль потребителя, выступает не как отдельный покупатель, а как сегмент рынка, поэтому обуви ему требуется больше, чем одна пара.

Оптимальное количество фирм в игре до 4-х, каждую может представлять от 2-х до 4-х человек. Желательно наличие калькулятора в каждой фирме. Каждая фирма обозначается буквой алфавита или названием, но знать какая фирма как называется, потребители не должны, чтобы исключить влияние личных отношений. Первоначальный капитал каждой компании 50 000 руб. Себестоимость одной пары обуви у всех фирм одинакова - 500 руб. Фирма каждый цикл независимо от конкурентов принимает решение о количестве производимой продукции и цене на нее. Максимум производства ограничен имеющимся на тот момент капиталом.

После одновременной подачи информации о количестве и цене (ценах), она выписывается на доске в строке «Выставлено» (табл. 18). Рекомендуется найти способ подавать информацию о принятом решении так, чтобы конкуренты не перехватили информацию и не скорректировали свое решение. Оптимальный способ - небольшие листки бумаги, одновременно передаваемые ведущему. Таким же способом можно подавать платную рекламу, которую зачитывает ведущий перед объявлением цен.

Далее рассчитывается ёмкость рынка как сумма всей произведенной обуви. В данной игре для удобства принимается допущение, что, в принципе, спрос всегда соответствует предложению количественно, отличаясь только структурой.

Таблица 18

Информационное табло игры «Рынок»

Потребители индивидуально принимают решение о выкупе своей доли рынка (она равна отношению ёмкости рынка к количеству покупателей) у определенной компании - одной или нескольких. Долю рынка рассчитывает и озвучивает ведущий. Потребители тоже подают результаты закрыто, указывая в листочках - у какой фирмы и по какой цене сколько продукции они приобретают. Заполняется строка табло «Продано» (табл.18).

После этого фирма рассчитывает свои прибыли или же убытки. Если спрос превышает предложение, как в таблице у фирмы В, то излишек (10 пар) записывается в заказ. Его компания должна обязательно произвести в следующем цикле, то есть затратить на него деньги. Заказ гарантированно уходит по фиксированной цене, в данном случае 600 руб.

Если предложение больше спроса, как у фирмы А из нашего примера, то нераспроданная обувь (20 пар) списывается по цене в 300 рублей. То есть фирма несет убытки - 200 руб. за пару.

Промежуточные итоги подводятся каждый цикл. Рекомендуемое число циклов 5-8. Выигрывает компания, заработавшая максимальное количество денег.

В качестве анализа игры «Рынок» используется разбор опыта самой прибыльной фирмы и их стратегии ценообразования. Можно также сравнить действия конкурентов, проследить стратегию следования за лидером. Почти в каждой второй фирме игроки додумываются о возможной дифференциации цен на продукцию одного производителя. Это тоже стоит обсудить - на основе чего было принято такое решение.

У игры есть еще очень любопытный аспект, который практически превращает игру в эксперимент. Дело в том, что потребители вскоре забывают о равной себестоимости продукции и при принятии решений начинают ориентироваться на цену. Таким образом, при отсутствии прочих данных цена для потребителя становится показателем качества. Также можно пронаблюдать эффективность рекламы, способы ее подачи на примере игровых действий и реакцию потребителей на разные виды рекламы.

В качестве аналитического итога можно составить рекомендации по политике ценообразования для фирмы, выходящей на неизвестный рынок (а именно такая ситуация моделируется в начале игры).

КОМПЬТЕРНЫЕ ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ

Лабораторная работа 10

Деловые игры и кибернетические системы. Имитационная игра «Олигархия»

Цели занятия: познакомиться с имитационными компьютерными играми на примере компьютерной деловой игрой «Олигархия».

Структура занятия

1. Проведение игры «Олигархия»

2. Разбор, анализ, выработка оптимальной стратегии.

Основные принципы игры «олигархия, будут знакомы тем, кто играл в такие настольные игры как «Бизнес-2000», «Коммерсант», «НЭП».

Для того, чтобы запустить игру «Олигархия», необходимо, либо вставить диск с игрой в дисковод, либо использовать программу виртуального дисковода.

Подключение виртуального дисковода производится запуском либо с иконки на рабочем столе VirtualDriveManager (на ней изображены три зеленых диска), либо по следующей ссылке C:\Program Files\FarStone\VirtualDrive\mgr.exe.

В открывшемся окошке следует выбрать диск Oligarchy. Двойной щелчок мыши сам запустит программу, предложит установить настройки, выбрать один из трех уровней игры - Деревня, Город, Страна (рекомендуется выбрать Город), выбрать соперников-компьютеров или людей, ввести свое имя.

Правила игры можно прочитать в соответствующем разделе установки, однако нарушить или пропустить что-то для себя полезное вы все равно не сможете, так как компьютер будет внимательно следить за происходящим.

Основные игровые действия производятся с помощью мыши на панели управления, расположенной справа. Если кнопка команды светлеет при наведении на нее мышки, значит, вы можете выполнить соответствующую операцию.

Разбор и анализ игры «Олигархия» проводить достаточно сложно по причине ее простоты. Однако в игре есть определенные параллели, которые позволяют использовать ее для получения представлений об основах экономики. Рекомендуется заполнить следующую таблицу для закрепления навыков анализа.

Таблица 19

Соотношение игры «Олигархия» и реальной экономики

Лабораторная работа 11

Деловые игры и кибернетические системы. Игра «Цена и спрос»

Цели занятия: познакомиться с обучающими компьютерными играми на примере компьютерных деловых игр «Цена и спрос» или «Маркет».

Структура занятия

1. Проведение игры «Цена и спрос».

2. Разбор, анализ, выработка оптимальной стратегии в игре «Цена и спрос».

Запуск игры также производится через VirtualDriveManager (на ней изображены три зеленых диска) либо по следующей ссылке C:\Program Files\Far-Stone\VirtualDrive\mgr.exe.

Необходимо выбрать диск ARBT, открыть его, а уже после запустить игру с диска или с соответствующего ярлыка на рабочем столе. Стоит отметить, что на диске ARBT есть несколько игр. Мы бы рекомендовали сначала ознакомиться с игрой «Цена и спрос», так как она представлена нагляднее.

Игра протекает в реальном режиме времени, у игрока, торгующего определенным товаром (в начале игры можно выбрать в настройках) есть конкуренты. Поэтому их необходимо опережать. Также нужно постоянно следить за табло - «Товар на складе» и «спрос на вашу продукцию», оба табло представлены наглядно в виде упаковок товара и количества людей в очереди.

Пополнение склада производится через торги на электронной бирже (чтобы зайти на нее, нужно щелкнуть на компьютер в офисе), там игрок может купить товар со значительной скидкой, однако на торгах важно успеть перехватить партию дешевого продукта, пока не закупили конкуренты.

Регулировать спрос, можно меняя цену на свой товар - при повышении цены спрос падает, при понижении растет. Также определенное влияние на стабильность спроса оказывает количество и качество ваших магазинов (можно зайти через меню, купить свободные точки и модернизировать старые), а также подаваемая вами реклама. Подать рекламу можно в рекламном агентстве. Игрок должен выйти на улицу (пункт в меню) и там зайти либо в рекламное, либо в аналитическое агентство, либо в банк для получения кредита.

Также игрок может открыть филиалы в других городах, просмотреть свою ежемесячную бухгалтерскую отчетность и отчетности конкурентов, купить и продать валюту в банке и т. д.

Для получения ощущения реальной коммерческой деятельности в игре можно наблюдать такие процессы как инфляция и дефляция, изменения курса валют и. д. Игрок обязан платить зарплату своим служащим и налоги государству.

Управление игрой осваивается практически самостоятельно через многочисленные подсказки.

Разбор и анализ игры «Цена и спрос» также может быть оформлен в виде заполнение таблицы соотношения игры и реальности.

Лабораторная работа 12-13

Деловые игры и кибернетические системы. Сложные игровые модели

Цели занятия: Ознакомиться со сложными игровыми моделями на примере игр «Бизнес-курс: Предприятие».

Структура занятия

1. Знакомство со сложными игровыми моделями на примере игры «Бизнес-курс: Предприятие»..

2. Дискуссия о приобретаемых навыках.

Сложные игровые модели могут быть представлены целым набором игр «Бизнес-курс: Предприятие», «1С: Предприятие».

Суть этих обучающих программ - в создание полномасштабной имитации деятельности предприятия. Чаще всего имитируется документооборот предприятия, с которым и приходится сталкиваться менеджеру.

В компьютерном классе ФЭУ ОмГТУ представлены обе игры.

Мы рекомендовали бы использовать в качестве сложной игровой модели именно «Бизнес-курс: Предприятие».

Для запуска игры также необходимо запустить виртуальный дисковод C:\Program Files\FarStone\VirtualDrive\mgr.exe и выбрать там диск обозначенный символикой с буквами Б и К.

Программа «Бизнес-курс: Предприятие» разработана коллективом сотрудников Научно-исследовательского вычислительного центра МГУ им. Ломоносова и ООО "Высшие компьютерные курсы бизнеса" при участии аудиторской фирмы «ГРОСС-АУДИТ» и может использоваться как для самообразования, так и при подготовке специалистов экономического профиля в средних и высших учебных заведениях.

Основная идея игры - управление предприятием, действующим в условиях рыночной конкуренции, инфляции, изменения условий производства и т.д. В процессе принятия решения по объемам выпуска, закупок, поставок, продаж участник игры получает конкретные знания в области финансов предприятия.

Полная лицензионная версия игры «Бизнес-курс» представлена в виде трёх самостоятельных программ: «Бизнес-курс: Предприятие», «Бизнес-курс: Корпорация» и «Бизнес-курс: Корпорация Плюс». Они отличаются набором управленческих решений и объёмом предоставляемой отчётно-аналитической информации. Каждая следующая программа (в перечисленном порядке) сохраняет всё содержание предыдущей и включает в себя ряд дополнительных моментов, связанных с углублением проблематики финансов предприятий.

В игре «Бизнес-курс: Предприятие» участнику, являющемуся генеральным директором и одновременно единственным акционером, предстоит управлять предприятием в форме закрытого акционерного общества.

Игра начинается с момента, когда вы только образовали своё предприятие с уставным капиталом в 10 000 руб. и полностью выкупили все его акции. Рост собственного капитала должен, таким образом, происходить только за счёт нераспределённой прибыли, остающейся после выплаты дивидендов.

Процесс игры состоит в следующем - в каждом месяце (а игровой курс продолжается 61 условный месяц) компьютер предоставляет участнику игры самую полную информацию о текущем положении дел на предприятии во внешнем его окружении. После её тщательного анализа игрок принимает управленческие решения на текущий месяц и даёте команду на переход к следующему месяцу. Компьютер на основе специальной математической модели рассчитает результаты месячной деятельности предприятия и сформирует необходимую отчётность.

Задача играющего заключается в том, чтобы добиться к концу игрового курса максимального эффекта от вложенных инвестиций в акции предприятия. Этот эффект измеряется двумя показателями - индексом доходности и индексом роста предприятия. На их основе строится интегральная оценка эффективности ваших действий, называемая рейтингом. Этот показатель и требуется максимизировать.

Следует отметить, что управлять предприятием придётся в условиях инфляции, являющейся характерной чертой нынешней российской экономики. Инфляция будет проявляться в систематическом росте цен на товарно-материальные ценности и в высоких ставках процента на рынках кредитов и депозитов.

В качестве подготовки к игре участникам необходимо разобрать в механизме построения рейтингов и взаимосвязи отдельных факторов между собой.

В сложных игровых моделях, как правило, есть встроенная подробная инструкция о проведении игры, логике и направлении принимаемых решений. В «Бизнес-курсе» в меню есть соответствующие пункты. Кроме того, в комплект игры входит печатная инструкция с полными пояснениями.

Стоит отметить, что использование в обучении сложных игровых моделей требует дополнительной стимуляции участников, так как сам процесс однообразен, требует большой предварительной подготовки больших затрат времени.

В качестве анализа игры неплохо будет провести дискуссию о степени конкретности получаемых навыков, рассмотреть стратегию наиболее успешных игроков.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Г. С. Абрамова, В.А. Степанович. Деловые игры: теория и организация. - Екатеринбург: Деловая книга, 1999. - 192 с.

Ю. В. Геронимус. Игра. Модель. Экономика. М.: Знание, 1989. - 208 с.

Н. Н. Ворожищева Методические приемы активизации образовательного процесса. Омск: ОмГПУ, 1999. - 18 с.

В. М. Ефимов. Введение в управленческие имитационные игры. М.: Наука, 1980. - 272 с.

Б. З. Зельдович. Активные методы обучения в дисциплине менеджмент. СПб: Питер, 2003. - 160 с.

Ю. Н. Корлюгова, М. Л. Ларионов. Деловые игры по экономике: Пособие для учителя. М.: Вита-Пресс, 1998. - 96 с.

Д. Красовский. Мир деловой игры (Опыт обучения хозяйственных руководителей). - М.: Экономика, 1989. - 175 с.

О. А. Куприянова Деловые игры по финансированию и кредитованию строек. Л.: ЛГУ, 1980. - 68 с.

Ю. П. Маркин. Деловые игры в промышленности. М.: Профиздат, 1987. - 48 с.

В. Я. Платов. Деловые игры: разработка, организация, проведение. М.: Профиздат, 1991. - 192 с.

Сборник деловых игр, конкретных ситуаций и практических задач: Метод. пособие / Под ред. В. И. Матирко. - М.: Высш. Шк., 1991. - 255 с.

В. А. Трайнев. Деловые игры в учебном процессе. М.: Издат. дом «Дашков и К», 2002. - 360 с.

И. Хейзинга. Homo ludens. В тени завтрашнего дня. М.: Прогресс-Академия, 1992. - 464 с.

Т. Вуджек. Как создать идею. Серия "Тренировка ума". СПб.: Питер Пресс, 1997. - 288 с.

Т. А. Шпилькина. Деловые игры в экономике: метод. практикум. Омск: ОмГТУ, 2000. - 28 с.

В. Ильин. Игра как социальное поведение // Рубеж (альманах социальных исследований), 1998. №12. С. 218-239.

И. В. Герасимов. Игра и сознание (к постановке проблемы) //Общественные науки и современность . (1995) N 1. С. 159-166.

А. Л. Лифшиц. Деловые игры в управлении. Л.: Лениздат, 1989. - 172 с.

Активные методы обучения и деловые игры. Сб. статей под ред. В.Ф. Комарова. Новосибирск, НГУ, 1981. - 107 с.

Деловая игра «Гараж» / Сост. А. С. Прутченков Б.А. Райсберг // Социально-политический журнал, 1995. - №1. - С.149-153.

Р. Г. Грем, К.Ф. Грей. Руководство по операционным играм. М.: Советское радио, 1977. - 376 с.

Н.Н. Козленко. Деловые игры в принятии управленческих решений. - М.: Экзамен, 1992. - 173 с.

О. С. Виханский, А И. Наумов. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2001. - 528 с.

О. С. Виханский, А И. Наумов. Практикум по курсу «Менеджмент». М.: Гардарики, 2002. - 288 с.

Редактор Т.А. Жирнова

НД № 06039 от 12.10.2001

Свод. темплан 2005г.

Подписано в печать 04.05.2005. Формат 60Ч84 1/16.

Отпечатано на дупликаторе. Бумага офсетная.

Усл. печ. л. 3,25. Уч.-изд. л. 3,25. Тираж . Заказ

Изд-во ОмГТУ. 644070, г. Омск, пр. Мира, 11.

Типография ОмГТУ.

Размещено на Allbest.ru