Реализация принципов TQM в организации

Все помещения предприятий продовольственной торговли должны содержаться в чистоте. По окончании работы должна проводиться влажная уборка с применением моющих средств.

Торговое и механическое оборудование (весы, прилавки, витрины, фасовочные агрегаты и др.) по окончании работы обрабатываются щелочным раствором, затем горячей водой.

Один раз в неделю проводится генеральная уборка с применением моющих и дезинфицирующих средств.

Один раз в месяц в предприятии продовольственной торговли устанавливается санитарный день для проведения уборки и последующей дезинфекции помещений, оборудования, инвентаря, посуды.

Чрезвычайные ситуации

На территории предприятия розничной торговли могут произойти следующие природные и техногенные чрезвычайные ситуации: пожар, землетрясение, ураган, а также возможны террористические акты.

При разработке планов ликвидации кризисных ситуаций, в целях обеспечения повседневной готовности в вопросах защищенности персонала от возможных диверсионно-террористических актов, предлагается для реализации следующий базовый вариант организационно-управленческих мер и практических действий.

Обнаружение предмета подозрительного на взрывное устройство

При обнаружении предмета, подозрительного на взрывное устройство, персонал и службы предприятия должны немедленно сообщить об обнаружении подозрительного предмета службе безопасности, непосредственному руководству. Прекратить доступ людей и автотранспорта на территорию

Признаки, которые могут указывать на наличие взрывного устройства:

- наличие на обнаруженном предмете проводов, веревок, изоленты и др.;

- подозрительные звуки, щелчки, тиканье часов, издаваемые предметом;

- от предмета исходит характерный запах миндаля или другой необычный запах.

Предмет может иметь любой вид: сумка, сверток, пакет и т.п., находиться бесхозно в месте возможного присутствия большого количества людей, вблизи взрыво- и пожароопасных мест, расположения разного рода коммуникаций. Также по своему внешнему виду он может быть похож на взрывное устройство (граната, мина, снаряд и т.д.).

Причинами, служащими поводом для опасения являются нахождение подозрительных лиц до обнаружения этого предмета и угрозы лично, или по телефону, или в почтовых отправлениях.

Персоналу и службам розничного предприятия категорически запрещается производить самостоятельные действия по установлению характера обнаруженного подозрительного на взрывное устройство предмета, его обезвреживанию и транспортировке за пределы предприятия.

Компании запрещается принимать от сторонних лиц и организаций предметы, вещи, оборудование (без оформления соответствующего разрешения) на хранение, а по факту подобных обращений информировать непосредственного руководителя (службу безопасности).

Захват заложников на территории компании

В случае возникновения захвата необходимо соблюдать следующие правила:

- принимать меры к пресечению возможной паники;

- инициативно не вступать в переговоры с террористами;

- при необходимости выполнять выдвигаемые преступниками требования, если это не связано с причинением ущерба жизни и здоровью людей; действовать с максимальной задержкой, но без риска для жизни;

- не допускать, избегать действий, которые могут спровоцировать террористов к применению оружия (иных средств) и привести к человеческим жертвам;

- постараться запомнить характерные приметы нападавших (имена, клички, шрамы, татуировки, особенности речи), их экипировку, вооружение, направления и пути отхода, отличительные признаки доставившего их автотранспорта;

- на совершение любых действий спрашивать разрешение у преступников, стараться спокойно переносить лишения, оскорбления и унижения, не смотреть в глаза преступникам;

- при наличии возможности (отсутствие угрозы себе и окружающим) сообщить администрации, сотрудникам правоохранительных органов информацию о складывающейся ситуации и преступниках;

- при проведении спецслужбами операции по освобождению:

- все решения и действия, предпринимаемые персоналом и службами компании в данной кризисной ситуации, должны согласовываться с правоохранительными органами, представителями которых ведутся переговоры и проводится операция по освобождению заложников.

Заключение

На основании анализа нормативной, технической документации, литературных источников можно сделать следующие выводы:

- от качества работы вентиляционного оборудования зависит безопасность процессов металлургического производства;

- выполнен анализ СМК, действующей в лаборатории цеха промышленной вентиляции;

- разработан проект стандарта организации «Процесс испытания, пуска и наладки вентиляционного оборудования»;

- принятие разработанного стандарта на ОАО «НКМК» позволит повысить эффективность работы вентиляционного оборудования и улучшить состояние производственной среды;

- за счет снижения затрат на ремонт и содержание вентиляционного оборудования при использовании данного стандарта экономический эффект только в рельсобалочном цехе при производстве рельсового профиля Р-65 составит 897394 рубля в год;

- улучшение производственной среды позволит решать экономические аспекты, закрепленные в экологической политике.

Список использованных источников

1. Федеральный закон «О техническом регулировании»: от 27 декабря 2002 года № 184 - ФЗ. - Введен 01.07.2003. - 26с.

2 .Программа разработки технических регламентов // Стандарты и качество, 2006. - №7 - 15с.

3. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 (ISO 9000 : 2000). Системы менеджмента качества. Словарь. Введ. 31.08.2001. - М.: Издательство стандартов, 2001. - 26 с.

4. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO : 2000). Системы менеджмента качества. Требования.- Введ. 31.08.2001.- М.: Издательство стандартов, 2001. - 21с.

5. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. (ISO 9004 : 2000). Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - Введ. 31.08.2001.- М.: Издательство стандартов, 2001. - 46 с.

6. ISO/ТО 10013:2001. Рекомендации по документированию систем менеджмента качества. - Введ. 15.07.2001. - М.: Издательство стандартов, 2004. - 14 с.

7. ГОСТ Р 1.4 - 2004. Стандарты организаций. Общие положения. - Введ. 01.07.2005. - М.: Издательство стандартов, 2005. - 5 с.

8. ГОСТ Р 1.5 - 2004. Правила построения, оформления и обозначения. - Введ. 01.07.2005. - М.: Издательство стандартов, 2005. - 31 с.

11. Лаврик А.Н. Основы менеджмента качества и сертификации. Часть I. Основы менеджмента качества: Учеб. пособие / А.Н. Лаврик, Н.В. Пушница, В.М. Федотов / СибГИУ. - Новокузнецк, 2002. -189 с.

19. Амирджанянц Ф.А. Эффективность стандартизации: Практ. пособие по расчетам / Ф.А. Амирджанянц, Б.Д. Рабинович, В.А. Швандар - М.: Издательство стандартов, 1987. - 327 с.

20. Кампанелла Дж. Экономика качества: Основные принципы и применение; практический менеджмент / Дж. Кампанелла - М.: РИА (стандарты и качество), 2005. - 230 с.

21. СанПиН 2.2.4.548 - 96. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений: Санитарные правила и нормы. - М.: Информационно-издательский центр Минздрава России, 1997. - 20с.

22. СНиП 23-05-03. Естественное и искусственное освещение. /Минстрой России - М: ГП «Информрекламиздат», 1995. - 35 с.

23. НПБ 105-03. Определение категорий помещений и зданий по взрывопожарной и пожарной опасности. М. 1995. - 45 с.

24. СНиП 21.01-97. Пожарная безопасность зданий и сооружений. М.: Госстрой РФ, 1999.- 24с.

25. СанПиН 2.2.2/2.1.8.562 - 96. Шум на рабочих местах, в помещениях, общественных зданий и территории жилой застройки: Санитарные нормы - М. : Информационно - издательский центр Минздрава России, 1997. - 20с.

28. ППБ 01-03. Правила пожарной безопасности в РФ: ППБ 01-03-М.: 2003.-180с.

Размещено на Allbest.ru