Развитие инновационного потенциала организации

4) Информационный портал - самый насыщенный по структуре и набору функций из сайтов -- информационный портал. Информационный портал предназначен для публикации и управления большими объемами информации в Интернете. Разработка такого проекта может заинтересовать компании, которые предоставляют услуги, связанные со значительными информационными потоками (разнообразные СМИ, контент-проекты и т.д.). Включает в себя уникальную дизайн-концепцию, большой каталог продукции, обширную информационную систему, поисковую систему. Возможна система аккаунтов и разграничения прав доступа. Эта категория сайтов ориентирована на большие он-лайн проекты, которые переносят значительную часть бизнеса компании в интернет. Разработка такого проекта требует сложного программного решения и модульности структуры, качественного дизайна, удобной навигации. Продуманная система подачи информации обеспечивает возможность безболезненного и оперативного внесения коррективов и большого количества новой информации на сайт.

Вернемся к рассмотрению корпоративного сайта как наиболее подходящего для РА.

Корпоративный сайт - это, прежде всего, полноценное представительство компании в Интернете. Поэтому он должен содержать максимально полную информацию о фирме, ее деятельности, продукции, услугах и ценах. При создании корпоративного сайта ни в коем случае не стоит забывать, что информация должна быть представлена в удобном для посетителя виде. Также на сайте обязательно должна быть форма обратной связи со специалистами, чтобы пользователи в любой момент могли задать свои вопросы; поисковая система по сайту, ссылки на тематические ресурсы. Создание интерактивных сервисов на корпоративном сайте (интернет-магазин, форма онлайн-заказа и т.п.) значительно повышают авторитет компании среди пользователей и потенциальных партнеров.

Создание корпоративного сайта - непременное условие для развития любого бизнеса. Ведь это - создание лица бизнеса для многомиллионных пользователей всемирной паутины. Поэтому при создании корпоративного сайта очень важна разработка уникального дизайна. Сотрудники фирмы, партнеры, клиенты должны в равной степени испытывать удовольствие и комфорт при посещении сайта. Если созданию корпоративного сайта уделить должное внимание, то посетители будут на него возвращаться снова и снова, что в свою очередь приведет к увеличению индекса цитирования сайта в поисковиках.

При создании корпоративного сайта необходимо помнить, то информация на нем должна обновляться и дополняться как можно чаще, а также необходимо следить за динамикой развития и продвижения его в сети.

Таким образом, создание корпоративного сайта влечет за собой множество новых особенностей и сложностей ведения бизнеса в Интернете. Однако подобное мероприятие чрезвычайно целесообразно и полезно для развития компании и расширения сферы ее деятельности и целевой аудитории.

Функции корпоративного сайта:

- имидж (считается, что иметь корпоративный сайт в Интернете сейчас просто модно: он очень «красиво» смотрится на визитках и в рекламных печатных изданиях. Это функция не основная и очень поверхностная, но многими считается крайне важной. Ведь компания, которая имеет корпоративный сайт, вызывает большее доверие, чем та, которая его не имеет);

- предоставление информации для потенциальных клиентов (это одна из важнейших функций. При создании корпоративного сайта на заказ, прежде всего, нужно стремиться к информативности. Это облегчит существование сотрудников агентства (телефонных вопросов станет гораздо меньше) и позволит потенциальным заказчикам своими силами оперативно находить ответы на все интересующие их вопросы);

- предоставление информации для потенциальных партнеров (Интернет - это очень эффективный способ «заявить о себе». Создание корпоративного сайта на заказ дает возможность потенциальным партнерам найти наиболее полную информацию о компании. А наличие на сайте формы обратной связи позволит связаться с менеджерами агентства в режиме он-лайн, не делая лишних движений);

- новая функциональная площадка для сбыта продукции (Интернет на сегодняшний день занимает большую долю рынка реализации различных товаров и услуг. Создание корпоративного сайта на заказ - это возможность открыть очень удобный канал сбыта продукции компании).

Рекомендуется также использовать один из самых актуальных на данный момент форматов создания сайтов - WAP. Этот формат позволяет сделать сайт доступным для редактирования и наполнения без помощи специалиста силами менеджеров рекламного агентства, а также для пользователей мобильного Интернета.

Возможности WAP-сайта на базе современных технологий:

- самостоятельное удаление/добавление разделов;

- самостоятельное редактирование информации на странице сайта;

- самостоятельное закачивание файлов на сайт;

- ведение статистики посещаемости.

Область создания WAP-сайтов постоянно развивается и привлекает к себе все больше внимания, поэтому при создании WAP-сайта обязательно учитываются все предложения, даже нестандартные.

Создание WAP-сайтов для мобильных телефонов - это новая технология рекламы в Интернете. Услуги сотовой связи расширяются и поляризуются с каждым днем, поэтому на сегодняшний день параллельно с обычным ресурсом очень целесообразно создание WAP-сайта, то есть страниц, доступных для просмотра с любого мобильного устройства.

Преимущества WAP-сайта:

- затрагивается самая молодая и продвинутая часть аудитории;

- WAP-ресурс доступен постоянно, с любого компактного устройства, имеющего доступ к Интернету;

- Создание WAP-сайта позволяет идти в ногу с прогрессом, так как технологии создания WAP-сайтов и их функциональные возможности стремительно развиваются и через 5 лет могут достигнуть своего апогея.

Качественный WAP-сайт должен быть удобен в использовании и совместим с большинством сотовых телефонов (которые поддерживают WAP). Таким образом, после создания WAP-сайт обязательно должен проходить тщательное тестирование.

Также современные технологии позволяют создавать PDA-сайты и мультиформатные сайты, то есть сайты, которые доступны для просмотра на любом устройстве, подключенном интернету, вне зависимости от размера экрана (мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, портотивная игровая консоль, карманный компьютер, планшетный компьютер, ноутбук и проч.)

Создание WAP-сайтов и мультисайтов целесообразно в первую очередь потому, что пользователей мобильных телефонов гораздо больше, чем пользователей Интернета, и если они тоже смогут заходить на сайт РА, то количество посетителей, а, следовательно, и клиентов резко увеличится.

Для начала работ по дизайну и созданию фирменного сайта агентства будет заключен договор между профессиональной веб-студией и РА. Договор описывает основные механизмы взаимодействия сторон, схему оплаты, сроки и этапы работ по созданию интернет-представительств. Неотъемлемой частью Договора являются Приложения, описывающие техническое задание, требование к функциональности интернет-представительства и бюджет работ.

Договор и Приложения предварительно согласовываются Сторонами. Для этого согласования, а также для эффективного выполнения работ Стороны назначают ответственных менеджеров для работы над проектом.

После подписания договора студия начинает работы по созданию интернет-представительства Заказчика. Все работы будут вестись на тестовом сервере, доступ к которому будут иметь только сотрудники студии и ответственные менеджер со стороны рекламного агентства. После завершения всех работ будет осуществлен перенос веб-сайта на хостинговую платформу, которая может быть предложена руководством РА или обеспечена веб-студией.

Рабочий процесс создания сайта предполагает несколько основных этапов:

1) Предварительный этап. Цель предварительного этапа разработки -- выявить все требования к дизайну и технологической основе проекта, а также определить цели и задачи ресурса и составить подробный план разработки проекта. В ходе одной или серии предварительных встреч будет составлен «бриф о дизайне», содержащий требования к графическому оформлению проекта. Бриф позволит сократить временные издержки как для заказчика так и для веб-студии, а также позволит исполнителям понять предстоящую задачу и предварительно оценить затраты на создание сайта.

2) Разработка дизайна и архитектуры проекта. Работа над дизайном сайта предполагает следующие стадии:

- анализ требований пользовательского интерфейса (интуитивно понятная организация материала и продуманная навигация являются необходимыми условиями эффективного дизайна, разработка должна быть удобной и понятной любому пользователю.);

- разработка концепции дизайна (в ходе этой стадии продумывается и создается проект дизайна системы, помогающий идентифицировать решение, которое наилучшим образом представляет все функциональные возможности проекта, удовлетворяет запросам целевой аудитории и при этом соответствует всем требованиям к функциональности сайта);

- одобрение дизайна (стадия предполагает согласование и внесение необходимых корректив в первоначальную концепцию дизайна проекта, результатом работы на этапе разработки дизайна и архитектуры проекта станут эскизы всех типовых страниц веб-сайта).

3) Создание технологической основы - на основании технического задания и утвержденной концепции дизайна разрабатывается оптимальная структура базы данных, создаются действующие шаблоны всех разделов сайта, а также разрабатываются и настраиваются интерактивные сервисы. Параллельно ведется разработка механизмов и интерфейсов системы администрирования сайта, которая позволит сотрудникам агентства оперативно обновлять материалы сайта и настраивать сервисные функции. На данном этапе создается рабочая версия сайта, готовая к наполнению текстовыми и графическими материалами.

4) Наполнение контентом - на этом этапе происходит наполнение контентом баз данных сайта. При необходимости веб-дизайнеры создают и обрабатывают дополнительные графические материалы для наполнения разделов сайта. При необходимости создатели сайта могут провести консультации и принять участие в написании, стилистической обработке и переводе текстовых материалов, которые будут опубликованы на сайте. После создания соответствующих шаблонов и механизмов все тексты, файлы для скачивания и необходимые иллюстрации будут сверстаны либо перенесены через административный интерфейс в базу данных и опубликованы на сайте.

5) Тестирование готового решения - После завершения всех работ по интеграции систем и наладке оборудования интернет-представительство будет предоставлено на тестирование сотрудникам рекламного агентства.

6) Настройка оборудования и перенос на хостинговую платформу - как правило, веб-студия берет на себя консультационные функции по выбору и настройке оборудования, необходимого для размещения и корректного функционирования сайта. Хорошо зная все параметры и особенности работы проекта, исполнители помогут подобрать оптимальную конфигурацию оборудования и программного обеспечения.

7) Запуск проекта - после завершения всех процедур и работ по тестированию сайта и обучению специалистов группы поддержки проект будет готов к открытию для посетителей. На данном этапе подписываются необходимые документы о приемке-сдаче.

Стоимость создания сайта варьируется в зависимости от объема работ, сложности дизайна и программирования, уровня маркетингового исследования, рекламной кампании и многих других факторов.

При заказе разработки корпоративного сайта в профессиональной веб-студии потребуются финансовые вложения по следующим статьям:

- создание сайта: 30 000 руб.

- регистрация в домене: 650 руб. в первый год.

- продление регистрации в последующие года: 450 руб. в год.

- техническая поддержка сайта: 7 000 руб. в месяц.

- продвижение сайта: 36 000 руб. в 3 месяца.

Таким образом, в первый год РА следует выделить 258 650 руб. без учета технической поддержки сайта со стороны веб-студии (342 650 руб. с учетом технической поддержки). В последующие года существования сайта на его поддержание потребуется 84 450 руб. для продления регистрации в домене и технической поддержки. Если сотрудники РА будут осуществлять техническую поддержку самостоятельно, то финансовые вложения на поддержание сайта сводятся к 450 руб.

Как результат ожидается рост продаж как минимум на 32% по сравнению с нынешним состоянием, и формирование имиджа инновационной компании в глазах постоянных и потенциальных клиентов и партнеров. Благодаря такому имиджу к сотрудничеству с исследуемым РА будут тянуться другие инновационные компании, и это будет способствовать повышению скорости внедрения инноваций в 4 раза по сравнению с нынешними темпами. Таким образом возрастет инновационный потенциал отрасли края, что позволит менять обстановку инновационного направления на федеральном уровне.

При создании и активном использовании сайта прогнозируется положительная динамика результативности инновационной деятельности, которая будет выражаться:

- в повышении доли продукции на стадии роста и вновь осваиваемой продукции в 3 раза;

- в повышении доли продукции, выпускаемой по мировым стандартам, в 2 раза;

- выход на выпуск экспортной продукции, начиная с соседних регионов Дальнего Востока.

3.2 Применение новых материалов и технологий как способ развития инновационного потенциала компании

О наличии научно-технического задела по инновациям свидетельствует наличие у предприятия РА «Жираффа» лицензии на официальное дистрибьютерство оригинальных фотолюминесцентных светонакапливающих материалов, в частности, пленка Люминофор.

Люминофор (от лат. lumen -- свет и др.-греч. цпсьт -- несущий) -- вещество, способное преобразовывать поглощаемую им энергию в световое излучение (люминесцировать).

Эти материалы способны в течение дня накапливать свет, а затем в течение 8-12 часов отдавать его без всякой энергетической подпитки. Люминофор не радиоактивен, не токсичен, не ядовит, отвечает пожарным требованиям и абсолютно безопасен для здоровья и окружающей среды.

Следуя за давно использующими Люминофор странами, такими как Китай, Америка, Япония, данная технология используется по следующим направлениям:

- уличные указатели;

- системы автономного аварийного освещения и сигнализации;

- иллюминация высотных зданий, мостов;

- разметка автомобильных дорог, дорожные знаки;

- информационные щиты на автострадах;

- внутренние и наружные отделочные работы;

- эвакуационные, предупредительные, запрещающие знаки;

- рекламная продукция.

Среди перечисленных выше направлений по использованию пленки Люминофор на данный момент преобладают: уличные указатели и эвакуационные знаки, они же приносят наибольший доход в денежном эквиваленте среди вышеуказанных направлений.

В качестве рекомендации можно предложить РА «Жираффа» более активно использовать и рекламировать оставшиеся направления эксплуатации пленки. Например, наряду с эвакуационными знаками рекламировать и предлагать заказчикам системы автономного аварийного освещения. В отличие от электрических ламп, технология безотказна и сработает в любой форс-мажорной ситуации при полном отказе электроснабжения.

При обсуждении заказа на создание уличных указателей заказчикам можно предложить расширить спектр иллюминаций. Информационные щиты на автострадах - часто используемый рекламный ход. Ночью для обычных щитов используют электрическое освещение, что сказывается на стоимости размещения информации. При использовании фотолюминесцентных материалов оплата сводится лишь к аренде места рекламы на определенный срок.

Транспортным госорганам можно предложить договор о разметке автомобильных дорог и дорожных знаках в черте города. Каждый раз разметку на дорогах подновляют путем окрашивания, такая процедура наблюдается из года в год, регулярно создавая «сезонные» затруднения на дорогах. Люминофор обладает большей климатической устойчивостью, в перспективе сокращая транспортные расходы и 100%-ной видимостью в темное время суток.

Для больших компаний можно предложить иллюминацию зданий. Это весьма эффектный рекламный ход, подчеркивающий имидж и престиж предприятия. Также актуальны указатели прохода.

Рекламная продукция с содержанием Люминофора - это все вышеперечисленное, а также огромный ассортимент сувенирной продукции. Отдельным предложением можно выделить создание фотолюминесцентных визитных карточек или символики заказчика.

В качестве расширения ассортимента РА «Жираффа» может приобрести светящуюся краску, люминофор ТАТ 33, люминесцентную краску, светоотражающую и флуоресцентную краску.

Светящаяся краска способна автономно светиться в темноте после зарядки от любого источника света. Она сделана на основе новейшего люминофора ТАТ 33 и имеет лучшие показатели яркости и длительности свечения. Работать с ней чрезвычайно просто: для создания светящихся дисков на авто следует нанести люминофорную краску на поверхность подготовленного диска и дать ей высохнуть. Каждый раз, когда автомобиль попадает в темноту, поверхность дисков будет эффектно светиться. Люминесцентная светящаяся краска заряжается от солнца, лампы, фонарика, лампочки, ультрафиолета - от любого светового источника. Заряд происходит даже в пасмурную погоду.

На данный момент существуют:

- светящаяся краска для металла Light (для металлических поверхностей, которые не испытывают механических напряжений; для металлических конструкций; для металлических столбиков; для указательных дорожных знаков; для ворот, калиток, перил из металла; для решёток, скамеек и т.д) и Ultra (для металлических поверхностей, которые испытывают механические напряжения, подвержены влиянию внешних факторов; для автомобильных дисков (штампованные, титановые, хромированные) и колпаков, для номерных знаков, для металлических пружин и механизмов; используется для аэрографии на кузове автомобиля и других металлических поверхностях, применяется для создания светящегося эффекта на металле, который постоянно контактирует с водой и влагой);

- светящаяся краска для дерева (для деревянных поверхностей внутри и снаружи здания; для деревянных столов и стульев, дверей, шкафов-купе, паркета, ламината, деревянных предметов интерьера и экстерьера, ДВП, ДСП, MDF, досок, фанеры, шпон, мебельных щитов, OSB и пр.);

- светящаяся краска для стекла (для стеклянных поверхностей любых типов; для витрин магазинов и супермаркетов, зеркал, стеклянных предметов интерьера, стеклянных шаров, ваз, кувшинов, стеклянны столов и полок, подставок под технику и пр.);

- светящаяся краска для наружных работ;

- светящаяся краска для внутренних работ;

- светящаяся краска для пластмассы;

- светящаяся краска для систем безопасности и знаков эвакуации;

- светящаяся краска для сувенирной продукции;

- светящаяся краска для цветов;

- термостойкая светящаяся краска (для металлических, керамических, стеклянных и других поверхностей, которые подвержены воздействию высокой температуры - до +500°С);

- светящаяся краска для водной среды;

- светящаяся краска для ткани;

- светящаяся краска для интерьера;

- светящаяся краска для экстерьера;

- светящаяся краска для самоклеющейся пленки;

- светящаяся краска для боди-арта.

Люминофор ТАТ 33 - люминесцентный пигмент, который собственно и обеспечивает послесвечение в темноте. На его основе создается самосветящаяся краска. Люминофор - это неорганический материал с эффективным временем свечения 8-12 часов. Люминесцентный пигмент ТАТ 33 нерадиоактивен, нетоксичен, безопасен для человека, водостойкий, инертен. Он универсален и может быть использован в любой отрасли: светящаяся посуда, люминесцентные камни, светящиеся в темноте цветы. Стойкость к воде дает возможность использовать светящийся порошок даже в боди-арте, наращивании ногтей или ресниц без вреда для здоровья. Люминофор ТАТ 33 не имеет никакого отношения к фосфору и фосфорной краске и светится в 20 раз ярче этих материалов. Материал представлен следующей палитрой цветов: зеленый и голубой базовый светящийся порошок ТАТ 33, красный, оранжевый, желтый, синий, темно-зеленый, розовый и темно-розовый светящийся порошок ТАТ 33.

Флуоресцентная краска - это краска, которая светится в лучах ультрафиолета. В отличие от люминесцентной краски она не светится сама по себе и сразу после выключения ультрафиолетовой лампы флуоресцентный эффект исчезает. Флуоресцентная краска часто используется в клубах, на вечеринках, дискотеках, в различных fashion шоу и т. д. Благодаря современной технологии KeepSafe (которая действует и для светящейся краски), ультрафиолетовая краска имеет неограниченный срок эксплуатации. У нее отличная светостойкость, она не выгорает на солнце. Наряду со светящейся краской бывает: флуоресцентная краска для металла Light и Ultra, флуоресцентная краска для дерева, флуоресцентная краска для стекла, флуоресцентная краска для наружных и внутренних работ, флуоресцентная краска для пластмассы, флуоресцентная краска для систем безопасности и знаков эвакуации, флуоресцентная краска для сувенирной продукции и цветов, флуоресцентная краска для боди-арта и водной среды, флуоресцентная краска для ткани и самоклеющейся пленки, флуоресцентная краска для интерьера и экстерьера.

Светоотражающая краска - светится каждый раз, когда на нее попадает луч света. Светоотражающий эффект очень важен в разметке дороги, обозначении территории, производстве дорожных знаков, поскольку значительно увеличивает безопасность для участников дорожного движения. Световозвращающая краска имеет неорганическую природу и имеет высокий коэффициент светоотдачи. Особенности: низкий расход, действие технологии KeepSafe (неограниченный срок хранения), стойкость к внешним факторам.

Виды светоотражающей краски:

- светоотражающая краска для бетона (предназначена для создания светоотражающего эффекта на бетоне и бетонных поверхностях, которые подвержены влиянию атмосферных факторов - дорожного покрытия, бордюрах, граните и др.; используется для создания светоотражающей разметки на дороге, обозначения территории; краска устойчива к внешним воздействиям окружающей среды: солнцу, влаге, воздействию воды; не трескается, устойчива к царапинам; используется в тех случаях, когда материалы постоянно находятся под открытым небом и испытывают механическую нагрузку);

- для металла (предназначена для создания светоотражающего эффекта на металле и металлических поверхностях, которые подвержены механическим нагрузкам; устойчива к воздействию внешних факторов (морозоустойчива, влагоустойчива); дополнительно защищает металлическую поверхность от сколов, царапин, легких механических повреждений);

- для дерева (применяется для создания светоотражающего покрытия на любых типах деревянных поверхностей; подходит для декорирования деревянных поверхностей интерьера и экстерьера; влагоустойчива и морозоустойчива);

- для водной среды (разработана специально для поверхностей и предметов, которые практически постоянно находятся в воде; имеет повышенную стойкость к постоянному влиянию воды и влаги; атмосферостойкая, морозостойкая; используется для создания водостойкого светоотражающего покрытия).

На данный момент особым спросом пользуются услуги по созданию дорожных знаков (15% от спроса) и эффектного интерьера и экстерьера (18% от спроса). Из этого следует, что из вышеперечисленных материалов целесообразно закупать светящуюся краску на основе Люминофор ТАТ 33, светоотражающую и флуоресцентную краску для разного рода поверхностей. При содействии рекламы новых материалов и рассылке коммерческих предложений и информативных писем клиентам объем продаж с использованием новых материалов в 2014 году должен повыситься на 41% по сравнению с 2012 годом.

3.3 Формирование системы инновационного менеджмента в РА «Жираффа»

Организация инновационного менеджмента представляет собой систему мер, направленных на рациональное сочетание всех его элементов в едином процессе управления инновациями. Для организации эффективной системы инновационного менеджмента в РА «Жираффа» предлагается ввести должность инновационного топ-менеджера, чьи функции будут также включать в себя определение стратегии инновационного развития РА, создание командного стиля работы в коллективе и развитие технологии работы с идеями, а также анализ информации и предложений, выбор наиболее возможной по воплощению идеи, запуск инновационного процесса, контроль инновационного процесса, оперативное регулирование и коррекция возможных отклонений в течение инновационного процесса. Оптимальной для РА будет стратегия распределения ресурсов и оценки уровня риска. Топ-менеджер должен грамотно распределить три важнейших ресурса организации - время, деньги, талантливые сотрудники. То есть - изыскание благоприятных деловых возможностей с минимальным уровнем риска и затрат, а также создание временной творческой группы, состоящей из ключевых сотрудников. В процессе развития командного стиля работы в РА менеджеру по инновациям важно избавиться от некоторых стереотипов и заблуждений, которые представлены в Таблице 8.

Таблица 8 - Команда: стереотипы и заблуждения

Встречающиеся стереотипы и заблуждения	Как реализуется в профессиональной команде	Что необходимо сделать
В нашей команде всем комфортно, всегда царит дружеская приятная обстановка.	Участники команд, действующие в ситуации неопределенности, испытывают в процессе решения задачи дискомфорт чаще и сильнее, чем в индивидуальной деятельности. Состояние комфорта наступает в момент достижения результата и прекращается действиями лидера, ведущего команду к новой цели.	Сформировать у сотрудников готовность к изменениям, способность принять дискомфорт как атрибут развития. Такая готовность к новым вызовам во многом основывается на доверии к своим коллегам, прежде всего лидерам.
В нашей команде не бывает конфликтов.	Конфликт -- это источник развития, необходимый для создания энергии и определения проблемных областей в работе.	Научить персонал правилам конструктивной конфронтации, создать процедуры разрешения спорных ситуаций, выработать стандарты взаимодействия.
В команде всегда высокая сплоченность.	Профессиональные команды поддерживают средний уровень сплоченности на основе согласованной единой цели и правил взаимодействия, принимаемых всеми. В то же время присутствует и средний уровень конфликтности, основанный на различиях в индивидуальных особенностях участников, амбициозности и последовательности лидеров.	Научить персонал ориентироваться на задачу. Осознать и сформулировать единую философию. Изжить двойные стандарты, подрывающие уважение и доверие друг к другу.
Лидеры -- это те, кого считают "своими" в команде.	Лидер -- это тот, кто наиболее соответствует философии компании, является примером для всех членов команды и отличается своей целеустремленностью, последовательностью, инициативой, ответственностью и результативностью.	Контрастно выделить центр власти, создать лидерскую позицию для руководителя, поскольку в нашей культурной среде формальный менеджмент и административная власть малоэффективны без неформального авторитета.
В команде всегда выслушивают и учитывают мнение всех.	В условиях дефицита времени это невозможно. В первую очередь выслушиваются те, кто обладает наибольшей компетентностью в отношении актуальной задачи. Так строятся процедуры взаимодействия. Те, кого нет возможности выслушать, полностью разделяют принятое решение и считают его своим.	Определить процедуры принятия решения для различных вариантов задач. Сформировать доверие к лидерам-руководителям. Научить лидеров принимать решения по процедуре, наиболее подходящей к условиям задачи, а не их личным предпочтениям.
В команде решения принимаются большинством.	Большинство принимает удобные, устраивающие всех решения. Независимо от процедуры принятия решения (консенсус, большинством, меньшинством, на основе экспертного мнения, авторитарно), окончательное решение -- решение лидера, а все члены команды после его принятия считают его своим, безусловно доверяя тому, кто несет ответственность за достижение результата (лидеру).	Научить персонал активно участвовать в процессе принятия решения (создать процедуры обсуждений, вовлечь персонал в процесс выработки решений), а принятые решения воспринимать как данность, как руководство к действию. Научить персонал навыкам "неформального" принятия мнений своих лидеров.
В команде преобладает коллективная ответственность.	Коллективная ответственность в команде основывается прежде всего на высокой личной ответственности в соответствии с требованиями рабочих мест и стандартов взаимодействия, а также установки на взаимопомощь и поддержку.	Сформировать у персонала навык эффективного планирования процесса, формирования структуры, учитывающей индивидуальные особенности состава, создания процедур. Главное -- научить соответствовать взятым на себя обязательствам.
Лидеров назначают или выбирают.	Лидеры появляются прежде всего сами как наиболее целеустремленные, ответственные и инициативные участники команды, которым все остальные доверяют право принимать решения, в том числе и непопулярные. Административный ресурс (назначение) передается лидерам как признание их авторитета менеджментом компании.	Формировать кадровый резерв менеджмента из людей-"победителей", обладающих страстью "жить", соответствующих корпоративной философии, отличающихся высочайшей критичностью по отношению к себе, ответственностью и результативностью.
Для команды наиболее важно сохранить целостность, состав.	Если это становится самоцелью, то команда теряет свою конкурентоспособность и постепенно становится не способной решать задачи в соответствии с требованиями внешней среды (клиентов, конкурентов, государственных органов), требований корпоративной культуры.	Научиться принимать возможность изменения состава в соответствии с требованиями цели. Побуждать себя к развитию путем постановки амбициозных целей и высокой требовательности к личной результативности. Научить лидеров принимать стратегические, а не удобные решения.
Команду можно сформировать путем проведения корпоративного праздника, спортивных соревнований, туристического похода и т.п. неформальными мероприятиями.	Неформальные мероприятия безусловно связаны с тимбилдингом, но вносят скорее добавочный вклад и особенно эффективны в случае встраивания их в единую систему процесса развития командных эффектов в организации. При проведении активных и экстремальных форм обучения навыкам командной работы наибольшая отдача и долгосрочное закрепление знаний и навыков достигается при совмещении и переплетении "теоретических" и "активных" форм.	Формирование профессиональной команды -- это путь, полный возможностей для проявления лидерами, ориентированными на достижение самых амбициозных целей, своей управленческой воли. Необходимо поставить долгосрочную цель и спланировать процесс построения команды организации (метакоманды).
Сформировать команду возможно путем проведения краткосрочного курса обучения, например командного тренинга.	Обучение технологиям формирования команды и командной работы используется для начала и дальнейшего повышения эффективности процесса командообразования в организации.	Вместе с сотрудниками осознать существующие проблемы эффективности, определить, какие знания и умения были бы полезны для их решения, организовать обучение как один из этапов общего процесса развития командных эффектов в организации.

В качестве принципов работы с идеями можно использовать современную концепцию «десяти заповедей»:

1) Не убий - ни словом, ни молчанием, ни взглядом не убивай идеи других.

2) Не дай убить - никогда никому не давай убить свою идею.

3) Не зевай - идеи приходят быстро, а уходят еще быстрее. Лови момент - фиксируй идеи.

4) Смотри по сторонам - идеи приходят со всех сторон, а не только в лоб. Смотри во все стороны. Трижды Герой Советского Союза летчик-истребитель Иван Кожедуб говорил, что для того, чтобы уцелеть в воздушном бою, надо вращать головой на 360 градусов. В бизнесе - как в воздушном бою.

5) Укради - да, это нормально, если вы используете идеи других. Три замечания: ваши идеи тоже могут украсть; не присваивайте идеи коллег; не делайте этого, если идея защищена патентом или копирайтом.

6) Перемешивай - комбинируйте свои идеи с чужими. Одна ваша идея плюс одна чужая идея -- это еще одна ваша идея.

7) Делись - как говорил Бернард Шоу: «Если у вас есть яблоко и у меня есть яблоко и мы поменяемся ими, то у нас останется по яблоку. Но если у вас есть идея и у меня есть идея и мы поменяемся этими идеями, то у нас будет по две идеи». Меняйтесь идеями.

8) Не останавливайся - не переставай придумывать и реализовывать новые идеи. Остановка ведет к творческой смерти.

9) Реализуй - придумать идею не достаточно. Как бы вы ни гордились количеством и качеством идей, это не главное. Идеи надо воплощать в жизнь.

10) Гордись - не стесняйся своих идей и достижений. Хорошие идеи и их успешное воплощение -- что может быть лучшим поводом для гордости?

Особое внимание следует уделить третьей «заповеди», где говорится о фиксации идей. Можно создать в агентстве таблицу из двух столбцов, где в первом будет название и символ области, в которой нужны новые идеи, а во второй записываются собственно мысли и поступившие предложения.

Это очень действенный метод - он сохраняет идею в её первоначальном изречении, а также позволяет вернуться к ней через какой-либо отрезок времени. Вполне вероятно, что идеи, невозможные к воплощению фирмой сегодня, могут быть невероятно актуальны, например, через месяц. Концепция «десяти заповедей» хорошо укладывается в политику открытых дверей. В рамках этой политики в РА можно проводить открытые собрания или «мозговые штурмы» с последующей фиксацией выдвинутых предложений. В соответствии с инновационными целями организации под началом инновационного топ-менеджера могут быть созданы временные творческие коллективы в составе 2-3 человек, один из которых - специализированный научный консультант из ВУЗа.

Учитывая совокупность всех вышеперечисленных факторов, а именно - создание собственного сайта, использование более широкого спектра инновационных материалов и развитие системы инновационного менеджмента организации, можно ожидать существенного увеличения инновационного потенциала фирмы.

В таблице 9 отражены данные, показывающие вероятную динамику инновационного потенциала РА «Жираффа» в 2013-2015 годах.

Таблица 9 - Вероятная динамика инновационного потенциала РА «Жираффа» 2013-2015 гг.

Параметр	2013 г.	2014 г.	2015 г.
Персонал	3,3	6,7	10,3
Система управления инновациями	7,5	10	11,5
Результативность ИД	0,3	2,1	5,3
Инновационный потенциал	2,8	5,1	8,2

Заключение

Инновационность развития в современных условиях является важным фактором выживания компаний. Если компания своевременно не воспримет сигналы окружающей среды и немедленно не перестроит свою деятельность в соответствии с ними, то это угрожает потерей конкурентоспособности.

Анализируя инновационный потенциал РА «Жирафа», необходимо учитывать не только те факторы, которые формируют данный потенциал, но и факторы внешней среды. При анализе факторов внешней среды, формирующих инновационный климат предприятия, были рассмотрены его составляющие: законодательно-правовая, конкурентная, а также кадровая, которая включает мотивационный и обучающий аспекты.

При этом первые две составляющих являются исключительно внешними относительно исследуемой фирмы, а кадровая составляющая представляет и внутренние резервы РА.

Несмотря на слабую развитость законодательного механизма регулирования инновационной деятельностью в отрасли рекламы, исследуемая фирма продолжает своевременно осваивать новшества и умело использует существующую законодательную базу, регулирующую инновационную деятельность в РФ. Рекламное агентство продолжает осваивать новые материалы и новые виды продукции, в том числе и продукцию, с использованием новых технологических процессов обработки.

Вторым внешним компонентом инновационного климата РА «Жираффа» является конкурентная среда. В настоящее время исследуемая организация функционирует в условиях сложной конкуренции, и, несомненно, обладает определенным конкурентным преимуществом на рынке рекламных услуг г. Хабаровска. Организация получила официальные права дистрибьютора, а также сертификаты соответствия выпускаемой продукции на использование и распространение инновационных материалов,

Таким образом, состояние внешних составляющих инновационного климата РА «Жираффа» можно оценить как благоприятное.

Анализ кадрового потенциала организации и системы мотивации позволяет сделать вывод о положительном состоянии мотивированного инновационного климата, то есть о наличии в фирме благоприятных внутренних условий для реализации инновационной деятельности и развития инновационного потенциала.

Основными причинами, оказавшими влияние на прибыльность рекламного агентства «Жираффа» за 2010-2012 года стали: благоприятная динамика цен на товары для производства рекламы, вызванная обострением конкуренции среди поставщиков подобной продукции, а также эксклюзивное право данной организации на использование качественно нового рекламного продукта на дальневосточном рынке (свет накапливающие материалы).

Грамотная ассортиментная политика предприятия позволила ему сохранить и значительно укрепить свои позиции на рынке рекламных услуг. Как подтверждение этому - рынок сбыта РА «Жираффа» в 2012 году продемонстрировал положительную динамику.

Согласно предоставленным материалам агентства «Жираффа», выручка от реализации рекламных услуг в 2012 году увеличилась на 136,5% по сравнению с 2010 годом из-за увеличения объема продаж по муниципальным заказам на нужды города, а также на украшение дальневосточной столицы.

В целом, анализ показателей хозяйственной деятельности и прибыльности организации за три года, с 2010 по 2012года, позволяет сделать вывод об эффективности деятельности рекламного агентства за указанный период и положительной динамике экономического состояния предприятия в краткосрочной перспективе.

Инновационный климат является частью общей организационной культуры организации. Чаще всего под инновационным климатом понимается комплекс условий, способствующий проявлению определенных усилий сотрудников в выдвижении и реализации новых идей, в результате человек чувствует себя более свободным, полностью мотивированным и готовым к творческой работе.

Инновационный климат подразделяется на микроклимат и макроклимат, т.е. на составляющие микросреды и макросреды организации.

Уровень инновационного климата оценивается аналогично инновационному потенциалу, характеризующему способность предприятия достигать поставленных инновационных целей при имеющихся в наличии финансовых, кадровых, научно-технических, организационно-управленческих, информационно-методических и маркетинговых ресурсах. Следуя этой методике, РА «Жираффа» можно оценить в 3 балла. Это означает, что состояние данного параметра внешней среды положительно влияет на инновационную деятельность компании и позволяет полностью использовать имеющийся инновационный потенциал. Это состояние рассматривается как возможность развития для предприятия.

Согласно оценке состояния инновационного климата организации по методу Фатхутдинова Р.А., РА «Жираффа» можно оценить в 4 балла, что означает хорошее состояние инновационного климата в организации, которое, в свою очередь, создает ощутимую возможность для использования инновационного потенциала.

Наиболее сложным звеном инновационного климата РА «Жираффа» является внешний инновационный климат, так как им нельзя управлять, а можно только приспосабливаться к нему.

Также к основным факторам внешней среды, способным оказать существенное влияние на деятельность организации, являются потребители и конкуренты. Исходя из данных, отображенных в Таблице 2, видно, что рекламное агентство «Жираффа» практически не имеет преимуществ в ценовой политике по сравнению с конкурентами.

В ходе дальнейшего исследования была произведена оценка инновационного потенциала РА «Жираффа» по следующим направлениям:

- интеллектуальный потенциал;

- научно-технический задел по инновациям (патенты, ноу-хау и т.д.);

- удельный вес нового оборудования и инструмента, новых технологий, в общем их количестве;

- наличие сервисных услуг, пользующихся платежеспособным спросом;

- удельный вес новых видов деятельности в общем объеме выполняемых работ.

За анализируемый период 2010-2012 гг. имеется положительная динамика численности работников, занятых инновационной деятельностью. При стабильной численности персонала в исследуемой организации доля сотрудников ориентированных на инновационную деятельность возросла с 20% в 2010 году до 90% в 2012 году. Таким образом, можно сделать вывод о высоком росте интеллектуального потенциала организации.

Большой потенциал коллектива определяется наличием у работников творческого подхода к труду, сочетающего умение, инициативу и способность воплотить идею в реальность.

Реализация программы развития инновационного потенциала работников в РА будет успешной при соблюдении следующих требований:

- устойчивое финансовое положение организации;

- полная информированность и моральная подготовка коллектива предприятия, участвующего во внедрении программы;

- программа развития возглавляется и осуществляется первыми лицами администрации при участии профсоюзов.

Рекламное агентство «Жираффа» - обладатель эксклюзивных дистрибьюторских прав на производство продукции из инновационного на дальневосточном рынке материала Люминофор. При наличии серьезных партнеров в СМИ, РА «Жираффа» следует запустить активную рекламу для информирования более широкой публики о практических и декоративных возможностях Люминофора, например рекламные ролики на местных телеканалах, реклама на ведущих радиостанциях края, интернет-анимации, а также в обязательном порядке создание собственного сайта с информацией о компании и предоставляемых услугах.

Наиболее удобным интернет-решением для РА будет создание представительского или корпоративного сайта. Это сложный по структуре и функциональным возможностям сайт с большим количеством информации. Такой сайт создается в том случае, если компания предполагает активно использовать интернет для развития своего бизнеса. Через сайт можно продавать товары или услуги, он может быть устроен как интернет-магазин. Также можно собирать отзывы клиентов, проводить рекламные акции и маркетинговые исследования, устраивать голосования, рассылать посетителям новости, выдавать он-лайн расчёты стоимости и многое, многое другое. Это сайт, соединивший в себе приятное оформление и интерактивные решения. Рекомендуется также использовать один из самых актуальных на данный момент форматов создания сайтов - WAP. Этот формат позволяет сделать сайт доступным для редактирования и наполнения без помощи специалиста силами менеджеров рекламного агентства, а также для пользователей мобильного Интернета. Подобное представительство в Интернете позволит РА подчеркнуть свой имидж, предоставит информацию для потенциальных клиентов и партнеров, а также обеспечит новую функциональную площадку для сбыта продукции.

Среди направлений по использованию пленки Люминофор на данный момент преобладают: уличные указатели и эвакуационные знаки, они же приносят наибольший доход в денежном эквиваленте среди вышеуказанных направлений.

В качестве рекомендации можно предложить РА «Жираффа» более активно использовать и рекламировать оставшиеся направления эксплуатации пленки. Например, наряду с эвакуационными знаками рекламировать и предлагать заказчикам системы автономного аварийного освещения. В отличие от электрических ламп, технология безотказна и сработает в любой форс-мажорной ситуации при полном отказе электроснабжения.

В качестве расширения ассортимента РА «Жираффа» может приобрести светящуюся краску, люминофор ТАТ 33, люминесцентную краску, светоотражающую и флуоресцентную краску. Светящаяся краска способна автономно светиться в темноте после зарядки от любого источника света. Она сделана на основе новейшего люминофора ТАТ 33 и имеет лучшие показатели яркости и длительности свечения. Люминофор ТАТ 33 - люминесцентный пигмент, который собственно и обеспечивает послесвечение в темноте. Люминесцентный пигмент ТАТ 33 нерадиоактивен, нетоксичен, безопасен для человека, водостойкий, инертен. Люминесцентный пигмент ТАТ 33 нерадиоактивен, нетоксичен, безопасен для человека, водостойкий, инертен. Светоотражающая краска - светится каждый раз, когда на нее попадает луч света. Светоотражающий эффект очень важен в разметке дороги, обозначении территории, производстве дорожных знаков, поскольку значительно увеличивает безопасность для участников дорожного движения. Для организации эффективной системы инновационного менеджмента в РА «Жираффа» предлагается ввести должность менеджера по инновациям, это сотрудник, главными функциями которого будут: создание и поддержание командного стиля работы, развитие технологии работы с идеями, а также анализ информации и предложений, выбор наиболее возможной по воплощению идеи, запуск инновационного процесса, контроль инновационного процесса, оперативное регулирование и коррекция возможных отклонений в течение инновационного процесса.

Несмотря на определенные затраты, связанные с реализацией предлагаемых мероприятий, есть все основания ожидать положительного экономического результата от их внедрения, что является дополнительным фактором развития инновационного потенциала РА «Жираффа».

Список использованных источников

инновационный промышленный фонд

1 О рекламе: ФЗ от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ: URL: http://www.consultant.ru/popular/advert/ (дата обращения: 15.05.2013).

2 Агапцов С.А., Мордвинцев А.И., Полонский А.М. Предпринимательская система хозяйствования: монография. Волгоград: ТОО «Принт», 2005. С. 52

3 Анышин В.М. Менеджмент инвестиций и инноваций в малом и венчурном бизнесе: учебное пособие/ под ред. В.М. Анышина, С.А. Филина. М. : Анкил, 2009. 360 с.

4 Астапов К. Инновации промышленных предприятий и экономический рост // Экономист. 2008. № 6. С. 57.

5 Ахметова Н.Н. Один из подходов к определению сущности элементов инновационно-инвестиционной модели: [сайт]. URL: http://www.anrb.ru/isei/cf2002/ c504.htm (дата обращения: 15.05.2013).

6 Басов А.И. Инновации - главное направление инвестиционного процесса // Финансы и кредит. 2008. № 5. С. 28-34.

7 Бендиков М.А. Оценка реализуемости инновационного проекта // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. №2. С. 31-33

8 Бойко И. Технологические инновации и инновационная политика // Вопросы экономики. 2008. № 2. С. 141-144.

9 Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инновации. М. : Филинъ, 2007. 314 с.

10 Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Орлова Е.Р., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. М. : Дело, 2010. С. 112-118.

11 Гаврилов С., Рылов М., Страшко В., Шмакова И. Инновационный потенциал ускоренного развития страны // Экономист. 2005. № 4. С. 59-68.

12 Глисин Ф.Ф., Воронина Г.П., Лосева О.Н. Инновационная деятельность промышленных предприятий России во 2 полугодии 2011 года : [сайт]. URL: http://www.invur.ru/ (дата обращения: 15.05.2013).

13 Гохберг Л.М. Инновационная деятельность в российской экономике: состояние, перспективы. Инновационная политика и инновационный бизнес в России // Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ. Специальный выпуск к пятому Петербургскому экономическому форуму. 2001. №15. С. 48.

14 Гурков И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. М. : Теис, 2007. 250 с.

15 Данилов И. Инновация как универсальный инструмент повышения конкурентоспособности предприятия // Стандарты и качество. 2009. № 1. С. 70-72.

16 Дежина И. Обеспечение эффективных механизмов осуществления инновационной деятельности в российской экономике. - М. : Институт экономики переходного периода, 2001. С. 51-59.

17 Добров Г.М., Тонкаль В.Е., Савельев А.А. и др. Научно-технический потенциал: структура, динамика, эффективность. К. : «Наукова думка», 2006. 347 с.

18 Донцова Л. Инновационная деятельность: состояние, необходимость государственной поддержки, налоговое стимулирование // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. № 3. С. 18.

19 Ендовицкий Д.А. Организация анализа и контроля инновационной деятельности хозяйствующего субъекта / под ред. Л.Т. Гиляровской. М. : Финансы и статистика, 2010. 272 с.

20 3авлин П. Инновационное предпринимательство: организация, статистика, проблемы // Инновации. 2006. №3. С. 23.

21 3авлин П.Н., Барютин Л.С., Валдайцев С.В., Васильев А.В., Казанцева А.К., Миндели Л.Э. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: учебник / под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. М.: Экономика, 2007. 475 с.

22 Зотова Л. Инновации как объект государственного регулирования // Экономист. 2004. № 7. С. 34-40.

23 Инновационный менеджмент: справочное пособие / под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. 2-е издание, доп. и перераб. М.: Центр исследований и статистики науки, 2008. 160 с.

24 Инвестиции и инновации: словарь-справочник от А до Я / под ред. М. 3. Бора, А.Ю. Денисова. М.: ДИС, 2008. 208 с.

25 Кирьяков А.Г. Воспроизводство инноваций в рыночной экономике (Теоретико-методологический аспект). Ростов-на-Дону : Рост, 2006. С. 49.

26 Комков Н.И. Роль инноваций и технологий в развитии экономики и общества // Проблемы прогнозирования. 2003. № 3. С. 24-42.

27 Кокурин Д.И. Инновационная деятельность. М. : Экзамен, 2007. 575 с.

28 Контуры инновационного развития мировой экономики: прогноз на 2000-2015 гг. / под ред. А.А. Дынкина. М.: Наука, 2000. С. 56.

29 Коробейников О.П., Трифилова А.А., Коршунов И.А. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №3. С. 23.

30 Косолапов О.В., Гиренко-Коцуба О.А. Инновационный потенциал в оценке конкурентоспособности предприятий. Урало-Сибирская научно практическая конференция: [сайт]. URL: http://www.uralweb.ru/ (дата обращения: 15.05.2013).

31 Кравченко С., Кладченко И. Исследование сущности инновационного потенциала: [сайт]. URL: http://masters.donntu.edu.ua./ (дата обращения: 15.05.2013).

32 Кужаева А. Инновационный цикл, как основной фактор экономического роста в России: [сайт]. URL: http://www.stavedu.ru/ (дата обращения: 15.05.2013).

33 Кузнецов Е.Ю. Инновации и их роль в экономическом развитии : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Санкт-Петербург, 2000. С. 34.

34 Медынский В.Г. Инновационное предпринимательство: учебное пособие / под ред. В.Г. Медынского, Л.Г. Скамай. М.: ЮНИТИ, 2010. 589 с.

35 Менеджмент организации: учебное пособие / под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатиной. М.: ИНФРА-М, 2005. 300 с.

36 Митякова О. И. Оценка инновационного потенциала промышленного предприятия // Финансы и кредит. 2004. № 13. С. 69-74.

37 Николаев А. Инновационное развитие и инновационная культура // Проблемы теории и практики управления. 2001. № 2. С. 57-63.

...