Управление качеством продукции на примере ОАО "Сибур-Волжский"

Принимая по результатам выборки партию изделий, оценивают долю брака в данной партии изделий.

Каждая из разновидностей статистических методов контроля качества имеет свои преимущества и недостатки. Например, выборочный приемочный контроль по варьирующим характеристикам имеет то преимущество, что требует меньшего объема выборки. Недостаток этого метода заключается в том, что для каждой контролируемой характеристики нужен отдельный план контроля. Если каждое изделие проверяется по пяти характеристикам качества, необходимо иметь пять отдельных планов проверок.

Как правило, планы выборочного приемочного контроля проектируют так, чтобы была мала вероятность ошибочно забраковать годную продукцию, или был мал “риск производителя”. Большинство планов выборочного контроля проектируется так, чтобы "риск производителя" был = 0,05.

Если при установленном плане выборочного контроля “уровень приемлемого качества” соответствует предполагаемой доле брака p в генеральной совокупности, то считают, что вероятность забраковать годную продукцию мало отличается от 0,05. Поэтому уровень приемлемого качества и a соответствуют способу плана выборочного контроля. Важно также, что план приемочного выборочного контроля составляется с таким расчетом, чтобы вероятность приемки продукции низкого качества была мала, т. е. был мал “риск потребителя”. Граница между хорошей и плохой продукцией называется допустимой долей брака в партии.

Таким образом, формирование качества осуществляется в сложной многостадийной и многофакторной системе процесса.

Система качества даже при ее высокой степени развития нуждается в совершенствовании. Для определения путей совершенствования управления качеством продукции.

Процесс исследования осуществлятся с использованием различных подходов маркетинга и системы управления качества продукции.

Разрабатывая пути повышения качества ОАО «Сибур-Волжский» учитывает факторы и причины, которые влияют на систему управления качеством продукции, а затем принимают решения по устранению дефектов и повышению качества.

Заключение

В процессе написания данной работы были решены следующие задачи: выявлены теоретические аспекты управления качеством продукции, проведен анализ качества продукции на ОАО «Сибур-Волжский», рассмотрен процесс повышения уровня качества продукции.

Таким образом сделаны следующие выводы.

Процесс управления качеством представляет собой сложную систему взаимодействия всех отделов и органов управления фирмой, а также мероприятия, методы и средства, направленные на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.

Современное управление качеством продукции должно ориентироваться на характер потребностей, их структуру и динамику, емкость и конъюнктуру рынка, конкуренцию.

Современную организацию работ по качеству целесообразно и эффективно строить на принципах общей теории управления на основе схем механизмов управления качеством продукции.

Современное управление качеством продукции должно прямо ориентироваться на характер потребностей, их структуру и динамику; емкость и конъюнктуру рынка; стимулы, обусловленные экономической и технической конкуренцией, характерные для рыночных отношений

Современное управление качеством на предприятии, должно оптимально сочетать действия, методы и средства, обеспечивающие, с одной стороны, изготовление продукции, удовлетворяющей текущие запросы и потребности рынка, а с другой - разработку новой продукции, способной удовлетворять будущие потребности и будущие запросы рынка.

Принципиальная схема механизма управления качеством органически взаимодействует с маркетинговыми исследованиями и включает в свой состав блок разработки политики в области качества.

25 сентября 2000 года образовано новое предприятие ОАО «Сибур-Волжский». С этого момента начинается интенсивный пуск производственных мощностей и наращение объемов выпуска продукции.

В последнее время освоены новые виды продукции. Проводятся мероприятия по увеличению объемов выпуска продукции, улучшения ее качества, снижение себестоимости и совершенствование производственного процесса.

Неотъемлемой частью управления качеством на ОАО «Сибур-Волжский» является сертифицированная система качества, соответствующая международным стандартам.

Качество продукции ОАО «Сибур-Волжский» обеспечивается комплексом технических мероприятий, многоступенчатым контролем, технологической дисциплиной, действующей в рамках Системы Менеджмента Качества.

Постоянное повышение эффективности системы контроля качества осуществляется посредствам использования политики и целей в области качества, результатов внутренних и внешних аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, анализа со стороны руководства, информации об удовлетворённости заказчиков, анализа соответствий продукции и процессов.

Завод на пороге освоения новых ступеней системы качества,

Формирование качества осуществляется в сложной многостадийной и многофакторной системе процесса.

Процесс исследования осуществляется с использованием различных подходов маркетинга и системы управления качества продукции.

Разрабатывая пути повышения качества ОАО «Сибур-Волжский» учитывает факторы и причины, которые влияют на систему управления качеством продукции, а затем принимают решения по устранению дефектов и повышению качества.

Библиографический список

1 Антонов А. Н., Морозова Л. С. Основы современной организации производства. - М.: Изд-во «Дело и сервис», 2004. - 432 с.

2 Гличев А. В., Круглов М. И. «Управление качеством продукции» М: «Экономика» 2000.

3 Каплен Г. «Практическое введение в управление качеством» М: «Издательство стандартов»,2002г.

4 Новицкий Н. И. Организация производства на предприятиях. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 392 с.

5 Одинцова Л. А. Планирование на предприятии: учеб. для студ. высш. учеб. заведений / Л. А. Одинцова. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 272 с.

6 Организация производства и управление предприятием / Под ред. О. Г. Туровца. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 528 с.

7 Раицкий К. А. Экономика предприятия: Учебник для вузов.- 2-е изд. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000.- 696 с.

8 Филатов О. К., Рябова Т. Ф., Минаева Е. В. Экономика предприятий (организаций): Учебник.-3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика; 2006. - 512 с; ил.

9 Чуев И. Н., Чуева Л. Н. Экономика предприятия: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К?»,2007.-416 с.

10 Шеремет А. Д., Ионова А. Ф. Финансы предприятий: Менеджмент и анализ: Учебное пособие - 2е изд., испр. и доп. - М. - ИНФРА-М, 2006 - 479 с.

11 Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А. Е Карлика, М. П. Шухгальтер. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 432 с.

12 Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. Н. А. Сафронова М.: Юристь. 2000 г - 584 с.

13 Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. О. И. Волкова - 2е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000 - 520 с.

14 Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. В. Я. Горфинкеля, проф. В. А. Швандара - 4е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 - 670 с.

15 Экономика предприятия: Учебное пособие / В. П. Волков, А. И. Ильин, В. И. Станкевич и др. Под общей ред. А. И. Ильина - 2е изд.; исп. - М. Новое издание, 2004 - 672 с.

16 Экономика предприятия (фирмы): Практикум / Под ред. проф. О. И. Волкова, проф. В. Я. Позднякова. - М.: ИНФРА-М, 2007. 331 с.

17 «Как оценить качество через количество»// Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2004г..

18 «Качество услуг: качественные параметры оценки»// Маркетинг в России и за рубежом, №1, 2005г

19 Предводителева М.Д., Балаева О.Н. «Подходы к управлению качеством услуг: фокус на потребителе» // Менеджмент в России и за рубежом №2, 2005г.

20 Смирнов «Стандартизация и аудит системы управления организации» // Менеджмент в России и за рубежом №5, 1998г.

21 Баутов, к.т.н., независимый эксперт «Определение маркетинга в стандартах качества» // Маркетинг в России и за рубежом №1, 2004

22 Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. №2 , 2000 г.

23 Короткий Ю. Г., ведущий инженер конструкторского бюро «Салют» Государственного космического научно-производственного центра им. М.В. Хруничева «Проблема качества в маркетинге на современном этапе» // Маркетинг в России и за рубежом №4 / 2000

24 Брун, Георги «Управление качеством: затраты и выгоды» // Международный журнал «Проблемы теории и практики управления» № 1, 2000г.

Приложение А

Единая система управления качеством

Приложение Б

Рисунок 1 - Механизм управления качеством продукции

Приложение В

Рисунок - 2 Основные требования к процессу производства продукции в нормативной и технической документации

Приложение Г

Схема 1 - Схема управления качеством

Размещено на Allbest.ru