Оценка управленческой этики в процессе деятельности в МБОУ "Плотавская СОШ"

Рассмотрим для начала организационную структуру школы.

Директору школы подчиняются: заместитель директора по учебной работе, заместитель директора по воспитательной работе, заместитель директора по хозяйственной работе.

Заместитель директора по учебной работе занимается вопросами учебной части, взаимодействует с учителями общеобразовательных предметов, в его подчинении, также находится библиотекарь, руководитель детской организации «Семицветная страна». Заместитель директора по воспитательной работе взаимодействует со школьниками, организует их досуговую деятельность. Заместителю директора по хозяйственной части подчиняются: электирк, дворник, сторож, уборщицы служебных помещений, рабочие по обслуживанию зданий, водитель.

Теперь проведем количественный анализ персонала МБОУ «Плотавская СОШ».

Рассмотрим основные моменты этого анализа.

Среднесписочная численность работающих в школе выглядит следующим образом: в 2008г. - 25 человек, в 2010г. - 23 человек, в 2012г. - 25 человек.

Общая численность работающих руководителей в 2008, 2010, 2012 годах остается неизменной. Текучесть специалистов не большая, которую можно представить следующим образом (Рисунок 1):

Рисунок 1. Общая численность работающих специалистов за 2008, 2010, 2012гг.

Число рабочих, наоборот, увеличивается (Рисунок 2). Но текучесть среди обслуживающего персонала тоже очень большая, так как основная доля уволенных приходится на рабочих.

Рисунок 2. Общая численность рабочих за 2008, 2010, 2012 гг.

В МБОУ «Плотавская СОШ» есть очень большая проблема, которая выражается в нехватке молодых специалистов (Рисунок 3).

Рисунок 3. Состав руководителей и специалистов (по возрасту) за 2008, 2010, 2012гг.

2.3 Оценка эффективности этики управления

Руководящие и педагогические работники школы проходят аттестацию в порядке, устанавливаемом законодательством Российской Федерации, пользуются правом на получение пенсии за выслугу лет до достижения ими пенсионного возраста, на сокращенную продолжительность рабочего времени, удлиненный ежегодный оплачиваемый отпуск, другими социальными гарантиями и льготами.

За успехи в учебной, методической, научной и воспитательной работе и другой уставной деятельности школы для работников устанавливаются различные формы морального и материального поощрения на основании Положения о надбавках.

В школе применяется метод нематериального стимулирования - организационное стимулирование. Организационное стимулирование ориентировано на то, чтобы увеличить (усилить) чувство удовлетворенности работников собственной работой в школе, обеспечить более высокую степень удовольствия от содержания выполняемой работы, от интересности решаемых задач. Организационное стимулирование направлено на изменение (повышение) чувства удовлетворенности трудом и осуществляется посредством повышения качества трудовой жизни. Повышение качества трудовой жизни направлено на целесообразное расширение свободы работников и реализации интеллектуального и творческого потенциала личности посредством трудовой деятеьности.

И, наконец, давая оценку эффективности управления можно сделать вывод, что в МБОУ «Плотавская СОШ» все-таки, не совсем эффективная этика управления. Это можно объяснить двумя проблема:

- в школе очень мало молодых специалистов;

- в школе очень большая проблема с оборудованием.

Молодых специалистов не привлекает перспектива учителя из-за низкой заработной платы, отсутствия жилья (если говорить о приглашенных специалистах). Большое движение кадров наблюдается в обслуживающем персонале, что тоже связано с низкой заработной платой, и, наверное, в какой-то мере месторасположение училища тоже играет какую-то роль.

3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕСТВОАНИЮ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ЭТИКИ УПРАВЛЕНИЯ В МБОУ «ПЛОТАВСКАЯ СОШ»

В МБОУ «Плотавская СОШ» уделяются огромное внимание управленческой этики, есть свои законы и правила, которыми придерживаются работники. Для усовершенствования этических норм коллективом будет разработана инструкция, в которою будут внесены изменения.

Разработка этических норм для МБОУ «Плотавская СОШ».

1. Чтобы внушить доверие общественности, необходимо в процессе своей деятельности продемонстрировать высшую степень честности, добропорядочности, самоконтроля. Большую роль в создании этикета управления определенной организации или отдельного человека играет то впечатление, которое они производят на общественность.

2. Подвергая риску свою репутацию, основанную на данных качествах, работник или коллектив в целом могут отрицательно повлиять и даже воспрепятствовать выполнению организацией определенных задач, реализации целей. Репутация же управленческого персонала в данном случае может заметно пошатнуться, эффективность деятельности ухудшиться, карьера или даже карьеры разрушены. Во избежание этого будьте добропорядочны, честны, контролируйте свои слова и действия.

Общественные деятели в связи с наложенными на них обязанностями должны развивать гражданские достоинства. Особенно важными качествами являются стремление к правде, справедливому отношению к другим людям, внимание к правам и обязанностям граждан. Если вы являетесь ответственным за качество выполнения работы сотрудниками, необходимо им объяснить важность добросовестного отношения к выполняемым заданиям. Обращайте их внимание на высокие этические нормы так же, как и на ответственность за общественные фонды.

Если же вы несете ответственность только за выполнение своей работы, не подавайте и тени сомнения в своей добропорядочности, честности и добросовестности, особенно когда речь идет о повышении по служебной лестнице, премиях, достижении своих целей в карьере.

3.Относитесь с уважением к своему руководству, следуйте тем общественным ценностям, которым служите. Возьмите за правило относиться к людям так, как бы вы хотели, чтобы относились к вам. Не хвастайтесь своими талантами, пусть ваша работа выявит их сама. Будьте щедры на похвалу, оценивая хорошо выполненную работу подчиненного. Берегите общественные деньги так же, как свои.

4.Вне зависимости от того, являетесь ли вы руководителем или рядовым служащим, вы должны ясно выражать свои взгляды на права других людей. Признавая данные права, не выходите за их границы. Открыто извинитесь перед всеми, если вы совершили ошибку. Будьте справедливы и терпеливы к тем сотрудникам, которые с трудом привыкают к вашей организации, координации функций в ней, административным процедурам.

5.Личную выгоду от службы вы сможете получить лишь от зарплаты, премий, признания за выполнение заданий. Сюда же может относиться удовольствие, получаемое от любимой работы, помощи окружающим, достижения определенных целей в карьере. Ни один сотрудник организации не должен принимать подарки от предприятия, являющегося поставщиком товаров или услуг; сами оплачивайте свои расходы. Докажите в процессе своей деятельности, что вы не пользуетесь служебным положением для того, чтобы обогатить себя, свою семью, друзей. Не выходите за рамки своих официальных обязанностей.

6.Опыт доказывает: столкновение мнений и коррупция распространены не во внешней, чужой среде, а среди людей, которые хорошо друг друга знают. Для того чтобы избежать взаимонепонимания, госслужащие должны избегать столкновения интересов с людьми, находящимися в их подчинении, или с поставщиками товаров и услуг.

7.Инспектирующие организации призваны с особой тщательностью сокращать возможности столкновения интересов. Для данных организаций лучше всего иметь постоянно меняющийся штат сотрудников.

Служащие, занимающие положение по закону или инструкции и не отнесенные к определенной категории или назначенные кем-либо (государственные служащие, например. Кабинет министров или должности при губернаторе), не должны всегда действовать в соответствии с ранее принятыми документами либо защищать чьи-либо личные узкие политические интересы.

8.При приеме на работу руководствуйтесь общими правилами отбора квалифицированных специалистов из всех слоев общества. Избегайте дискриминации по расовому, религиозному, половому признакам, национальной принадлежности, политическим пристрастиям, физическим недостаткам, возрасту, семейному положению, по всем личностным аспектам. Более того, как частный случай дискриминации не должен рассматриваться стиль жизни человека, если он не влияет на его возможности выполнять определенные обязанности. Стандарты по выполнению определенной работы должны применяться по отношению ко всем сотрудникам.

9.В случае сокращения штата руководители должны справедливо отнестись к отбору служащих, остающихся в данной организации, но они должны быть гуманны по отношению к тем, кого сократили. При этом необходимо учитывать, что недопустима дискриминация по половому, расовому, религиозному признакам. Во избежание данных проблем должна быть установлена прямая связь между руководством и сотрудниками. В случае возникновения конфликта на данной почве необходимо собрать полную информацию при обвинении определенного сотрудника.

Исключите все формы нелегальной дискриминации, обмана, злоупотребления общественными фондами и поддерживайте коллег в борьбе с этими недостатками.

10.Будучи руководителем, вы должны быть внимательны к информации, поступающей к вам не только от вышестоящих органов, но и внутри вашей организации. Если вы обладаете информацией о злоупотреблении своим профессиональным положением, то должны сообщить об этом вышестоящим инстанциям. Все служащие должны оказывать посильную помощь и поддержку санкционированным бюро расследований. Главному бухгалтерскому управлению в федеральном правительстве, аудиторам в государственных или местных администрациях. Необходимо прибегать к помощи независимых аудиторов.

11.Как в частном бизнесе, так и в хозяйственных делах государственного уровня неподходящие оснащение, документация, технологические процессы, плохой контроль за безопасностью могут привести к плохому управлению. Руководители обязаны оснащать организацию подходящим оборудованием, программами, техникой для того, чтобы сократить до минимума уязвимость в связи с плохим управлением. Когда организация освобождена от уплаты налогов или ей предоставлены льготы, руководство должно проводить периодически проверки.

12.Будьте уверены, что вы отвечаете на вопросы полно, понятно, верно. Обращайте внимание ваших сотрудников на то, что в основе отношений с гражданами необходимы вежливость и деликатность. Составьте простую схему их взаимоотношений с гражданами. По возможности объясняйте людям, как можно избежать столкновений с властями. Следует отвечать на вопросы любого, к вам обратившегося, полно, честно. Если же вы не в состоянии найти ответ, сделайте все возможное, чтобы дать ответ или же порекомендовать обратиться к определенной организации либо человеку.

13.Одним из наиболее важных моментов в работе с общественностью является привлечение граждан к сотрудничеству, учреждение общественных групп. Одна из обязанностей должностных лиц заключается в привлечении к деятельности правительства граждан, что, во-первых, обеспечивает народную поддержку, во-вторых, действительно будет иметь практический результат для хозяйственной жизни страны.

14.Повышайте личные профессиональные навыки, а также стремитесь к улучшению профессионального уровня тех, кто непосредственно связан со сферой общественной администрации. Штатные сотрудники должны быть мотивированы для участия в профессиональных объединениях с целью повышения своей квалификации и компетентности. Важно и то, что необходимо постоянно напоминать сотрудникам о том, какую ответственность они несут.

15.Должностные лица должны проводить периодические встречи со студентами и занятия по теории управления персоналом и общественностью. Руководители должны оказывать посильную помощь в разработке программ по межличностному взаимодействию. При выполнении организационных мероприятий необходимо быть позитивно настроенным, развивать творческие навыки, проявлять внимание к нуждам других людей.

16.Стремление американских государственных деятелей заключается в развитии таких качеств, как сопереживание, организованность, действия только в рамках закона. Служащие должны осознавать, какую роль играют они в достижении общих целей организации. Преданность работе, стремление развить свой творческий потенциал проистекают из осознания целей своей организации.

17.Относитесь бережно к той информации, к которой имеете непосредственный доступ. Необходимо помнить, что в некоторых отделах предприятия содержится достаточное количество конфиденциальной коммерческой информация. Делясь этими сведениями со своими сотрудниками, будьте уверены в их обязательстве не разглашать услышанное.

18.Непосредственно перед принятием собственных решений необходимо получить директиву свыше. Вы должны быть уверены в том, что весь штат знает о принимаемом решении и имеет возможность обсудить способы его реализации. В случаях, когда вы непосредственно сталкиваетесь с устареванием определенного закона, сообщите об этом вышестоящим органам, либо законодательному собранию. После консультаций с юрисконсультом управленец решает, остается закон действующим или нет.

Иногда служащему ниже рангом предоставляются довольно обширные полномочия, в связи с этим необходимо удостовериться, что он не выходит за рамки своих обязанностей. Помните, что каждое решение создает прецедент, поэтому необходимо обосновывать свои действия нравственными категориями, так как это будет наилучшей защитой как для персонала, так и для общественности.

19.Считайте своим личным долгом идти в ногу со временем, прежде всего в решении особо важных проблем, а также научитесь управлять делами граждан профессионально, честно, справедливо, эффективно.

20.Руководителям следует посещать собрания сотрудников, читать специальную литературу и периодику, беседовать с профессионалами. Главная цель - быть хорошо информированным, прогнозировать будущие проекты, используя новые направления в производственной деятельности. Серьезные промахи в управлении могут быть допущены и добросовестно относящимися к работе служащими, если они не будут предвидеть возможности возникновения проблем.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой был проведен анализ и дана оценка управленческой этики управления персоналом в МБОУ «Плотавская СОШ».

В первой части был изложен теоретический материал по управленческой этике. Было дано определение этики персонала как объекта управления, рассмотрена система управления персоналом, и были рассмотрены теоретические вопросы по оценке эффективности этики управления персоналом.

Управлять персоналом значит планировать, организовывать, осуществлять мотивацию и контроль за формированием, распределением, перераспределением и использованием кадров. Руководство персоналом осуществляется несколькими методами, которые взаимосвязаны между собой: экономическими, административными, социально - психологическими. Главная цель управления в формировании численности и состава работников, отвечающих специфике учреждения и способных обеспечить основные задачи его развития.

Система управления персоналом формируется в соответствии с целями организации, включает в себя подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем.

Вторая часть курсовой работы - практическая. Здесь была проделана следующая работа:

- дана краткая характеристика МБОУ «Плотавская СОШ»

- дана количественная и качественная характеристика персонала школы.

- проведен анализ и оценка существующей системы управления персоналом в школе.

В третьей части курсовой работы предложены мероприятия по усовершенствованию этики управления персоналом, по устранению проблем в этой системе.

Итак, этика управления - это один из важнейших факторов эффективной жизнедеятельности организации.

Управление должно быть этичным в отношении людей работающих внутри организации и социально ответственным в отношении окружающей организацию среды.

Цивилизованные общества, в которых существует развитой рынок, уже убедились в том, что бизнес на нравственной основе, в конечном счёте более выгоден, чем безнравственный, разрушающий деловые партнёрские отношения.

В условиях рыночных отношений не требуется любовь, великодушие, симпатия, сострадание, достаточно лишь уважения со стороны другого лица, признания его равным себе, отказа от нарушения прав работников. В рамках этой морали, которая всё больше завоёвывает мир, нравственный протест вызывает любое нарушение прав, непризнание в любом работнике личности равной работодателю, руководителю.

Но, как показывают исследования общественного мнения, у населения складывается представление о снижении ценности этичного поведения.

Поэтому все ведущие корпорации мира постоянно уделяют большое внимание вопросам нравственности.

Для повышения уровня этического поведения руководителей и рядовых сотрудников в настоящее время в организациях проводятся следующие мероприятия:

· разрабатываются этические нормативы на предприятии. Обычно они запрещают такое поведение, как вымогательство, подарки, мошенничество, раскрытие секретов компании и др.; обычно организации доводят этические нормативы до своих работников в виде печатных материалов, некоторые организации создают рабочие группы по этическим нормативам;

· создаются комитеты и комиссии по этике;

· нанимается специалист по этике бизнеса, называемый адвокатом по этике; он вырабатывает суждения по этическим вопросам, связанным с действиями организации;

· проводятся социально-этические ревизии;

· руководители и рядовые сотрудники обучаются этическому поведению; работников знакомят с этикой бизнеса; в университетах вводится предмет «этика» в курс обучения бизнесу.

Данные проведённого опроса показали, что создание системы ценностей организации постоянно заботит менее половины руководителей российских фирм, более 20% этим не занимаются никогда.

С каждым годом процент грамотных, образованных руководителей в нашей стране увеличивается и недалек тот день, когда каждый руководитель сознает, что этика управления наряду с другими факторами поможет вернуть России былую славу и репутацию на мировом рынке, а также стабилизировать экономическое положение в стране.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

1. Атаев А.А. Управленческая деятельность: Практика и резервы организации. / А.А. Атаев- М.: Экономика, 1988. - 251 с.

2. Базарова Т.Ю., Управление персоналом / Т.Ю Базарова, Б.Л.Еремива. - М., 1998. - 92 с.

3. Браверман А., Саулин А. Интегральная оценка результативности предприятий. // Вопросы экономики, №6, 1998, с. 108.

4. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений / В.Н.Цыгичко - М.: Ассиана, 1995. - 268 с.

5. Веснин В.Р. Управление персоналом: Учебное пособие. / В.Р.Веснин - М.: Проспект, 2008. - 240 с.

6. Грчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб.и доп. / И.Н .Грчикова- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

7. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 4-е изд., испр. / А.П. Егоршин- Н.Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

8. Журавлев А.Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства. Науч. ред. О.Н. Пашкевич. - Минск: Наука и техника, 1981, с. 87.

9. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления / Иванцевич Дж. М., А. А. Лобанов - М.: Дело, 1993, с. 288.

10. Иванцевич Дж.М., Человеческие ресурсы управления / Дж.М.Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 1993 - 274 с

11. Кибанов А.Я. Управление персоналом / А.Я.Кибанов - М.: Просвещение, 1998. - 398 с.

12. Китов А.И. Психология хозяйственного управления / А.И. Китов - М.: Просевещение, 1984. - 42 с.

13. Китов А.И. Экономическая психология. / Китов, А. И. - М.: Дело, 1987. - 41 с.

13. Паркинсон Д.Р. Люди сделают так, как Вы хотите пер. с англ. - М.: Новости, 1993 - 160 с.

14. Патрушев В.Д. Методологические и методические вопросы изучения бюджета времени / В.Д.Патрушев - М.: Наука, 1980 - 76 с.

15. Питер Э.Л. Менеджмент - искусство управлять пер. с англ. / Э.Л.Питер - М.: ИФРА-М, 1995 - 144 с.

16. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. Пер с англ. - М.: Прогресс, 1986 . - 423 с.

17. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации / В.П Пугачев - М.: ЗАО «Славянский дом книги», 1998. - 254 с.

18. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления. // Управление персоналом, 1997, №10, с. 14.

19. Силин А.Н. Управление персоналом: Учебник по кадровому менеджменту / А.Н. Силин - Тюмень: Вектор Бух, 1995. - 234 с.

20. Синк С.Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение / С.Д. Синк - М.: Прогресс, 1989, с. 87-270.

21. Синк С.Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение / С.Д. Синк - М.: Прогресс, 1989, с. 274-275.

22. Синк С.Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение / С.Д. Синк - М.: Прогресс, 1989, с. 272-273.

Размещено на Allbest.ru