Страховая компания для клиента

Реинжиниринг бизнес-процессов как фактор конкурентного преимущества на рынке. Операционный реинжиниринг: корпоративная культура обслуживания, мотивация и обучение персонала, информационные технологии. Условия реализации реинжиниринга страховой компании.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид краткое изложение
Язык русский
Дата добавления 12.10.2013
Размер файла 487,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

- разработка и утверждение концепции реинжиниринга;

- доведение идей реинжиниринга до всего персонала компании;

- практическое осуществление реинжиниринга и контроль за его проведением;

- кураторство членов совета над отдельными бизнес-процессами в целях координации деятельности компании и др.

По завершении реинжиниринга бизнес-процессов страховой компании такой комитет может прекратить свою деятельность или трансформироваться в новую команду по управлению изменениями в компании.

Таким образом, рассматривая вопросы реинжиниринга бизнес-процессов страховой компании, мы естественным путем пришли к пониманию того, что он оказывает глубокое воздействие на все сферы деятельности компании.

Реализация лишь одних бизнес-процессов само по себе успеха принести не может, так как в этих процессах участвуют люди. Без изменения сознания, стереотипов, навыков персонала эффект будет незначителен, если будет вообще. Именно непонимание человеческой составляющей реинжиниринга лежит в основе неудачных примеров его осуществления. Измененным бизнес-процессам компании должна соответствовать новая система ценностей, ключевых знаний и навыков персонала. Для этого требуется изменить основы корпоративной культуры, всей системы работы с персоналом: подбор, обучение, мотивация и т.д. Поэтому мы можем говорить о вполне успешном реинжиниринге страховой компании только в том случае, если он охватывает структуру, персонал, процессы и технологии организации в их тесном взаимодействии.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Понятие реинжиниринга бизнес-процессов и условия его проведения. Его основные этапы, принципы и характеристики. Информационные технологии, как основной инструмент реинжиниринга. Участники реинжиниринговой деятельности. Причины неудач реинжиниринга.

    курсовая работа [111,2 K], добавлен 24.12.2013

  • Общее понятие и характеристика бизнес-процесса. Реинжиниринг как кардинальная и революционная перестройка бизнес-процессов для достижения коренных улучшений компании. Необходимость и преимущества реинжиниринга. Системы управления бизнес-процессам.

    реферат [39,2 K], добавлен 23.08.2011

  • Сущность процесса реинжиниринга и факторы, определяющие его развитие на современном этапе. Сеть бизнес–процессов в организациях. Примеры реализации возможностей реинжиниринга на практике. Особенности разработки и внедрения проектов реинжиниринга.

    контрольная работа [23,1 K], добавлен 07.03.2009

  • Сущность и принципы реинжиниринга как революционного метода конструирования бизнеса. Типы компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен. Особенности и этапы проекта реинжиниринга. Алгоритм реинжиниринга бизнес-процессов предприятия.

    курсовая работа [37,7 K], добавлен 27.08.2011

  • Реинжиниринг - комплексное преобразование политики управления предприятием. Главная цель бизнес-реинжиниринга, ориентация не на функции, а на процессы. Свойства реинжиниринга в методах построения бизнеса, эффективность применения на предприятии.

    доклад [11,5 K], добавлен 05.04.2010

  • Реинжиниринг как радикальное перепроектирование деловых процессов для улучшения показателей деятельности предприятия. Анализ реинжиниринга бизнеса в компании "IBM Credit". Информационное обеспечение совершенствования дивизиональной организации управления.

    курсовая работа [239,0 K], добавлен 04.12.2015

  • Понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Функциональный и процессный подход в управлении организацией. Реинжиниринг как антикризисная технология управления процессами. Возможности использования реинжиниринга бизнес-процессов в кризисных ситуациях.

    дипломная работа [62,8 K], добавлен 06.01.2017

  • Определение понятия и раскрытие сущности реинжиниринга бизнеса как фундаментального переосмысления и радикального проектирования деловых процессов. Особенности, методология, принципы и типичные ошибки реинжиниринга. Анализ реинжиниринга железной дороги.

    реферат [40,4 K], добавлен 10.12.2010

  • Понятие, цели и методы реинжиниринга бизнес-процессов, его инструментальные средства. Схема создания бизнес-продуктов и продуктовые связи решения бизнес-задач. Описание продукции и конкурентной среды ЗАО "Татпроф". Реинжиниринг бизнес-процессов фирмы.

    курсовая работа [2,1 M], добавлен 20.10.2014

  • Теоретические аспекты основных понятий, сущности реинжиниринга. Использование потенциала реинжиниринга в Российских условиях. Практическое применение реинжиниринга на примере компаний: Ford Motor Company, IBM Credit, Kodak. Реинжиниринг бизнес-процессов.

    реферат [15,2 K], добавлен 30.11.2010

  • Сущность фундаментального, радикального и резкого реинжиниринга бизнеса, определение его отличий от совершенствования производства. Типичные ошибки реализации бизнес-процессов. Характерные свойства перепроектированных программ развития предприятия.

    реферат [24,3 K], добавлен 11.11.2010

  • Основные этапы реинжиниринга бизнес-процессов: предплановая подготовка компании, стратегическое планирование, перепроектирование процессов, конверсия и установление коммуникации. Участники реинжиниринга бизнес–процессов и их функции. Формирование команды.

    контрольная работа [19,7 K], добавлен 07.03.2009

  • Проектирование совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов предприятия как трудоемкий процесс по их моделированию. Модели прямого и обратного реинжиниринга в рамках стандарта моделирования бизнес-процессов IDEF0 на примере компании Destiny Development.

    курсовая работа [918,5 K], добавлен 22.04.2014

  • Реинжиниринг - фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения улучшения показателей их деятельности. Особенности реинжиниринга в банковской сфере на примере "IBM Credit": этапы проведения, участники, результаты, перспективы.

    курсовая работа [49,6 K], добавлен 03.05.2012

  • Основные типы компаний, для которых применение реинжиниринга необходимо и целесообразно. Категории и показатели оценки эффективности бизнес-процессов, их проектирование с помощью информационных технологий. Реализация реинжиниринга деятельности банка.

    курсовая работа [641,0 K], добавлен 22.06.2012

  • Бизнес-процессы и их классификация. Реинжиниринг и усовершенствование бизнес-процессов, процедура их проведения. Цели, задачи и критерии для реорганизации бизнес-процессов. Элементы системного анализа. Проведения обследования деятельности предприятия.

    курсовая работа [175,2 K], добавлен 26.10.2012

  • Многообразие методов и инструментов управления. Развитие концепции реинжиниринга, триумф и "процессные инновации". Моделирование бизнес-процессов. Реинжиниринговый подход к управлению организацией: новый реинжиниринг. Диагностика управления процессами.

    контрольная работа [28,8 K], добавлен 21.06.2015

  • Реинжиниринг: кардинальная перестройка и перепроектирование бизнес-процессов и организационных структур предприятия. Прямой и обратный реинжиниринг. Экономическая экспертиза коммерческого предложения или инновационного проекта, финансируемого из бюджета.

    контрольная работа [29,5 K], добавлен 19.08.2009

  • Реинжиниринг как кардинальная перестройка деловых процессов для достижения улучшения деятельности фирмы. Основные характеристики, базовые категории, этапы и принципы. Методология, инструменты, участники. Виды и главные факторы успеха реинжиниринга.

    презентация [141,6 K], добавлен 25.01.2012

  • Сущность и основные этапы реинжиниринга деловых процессов. Представление бизнес-процессов с помощью прецедентной и объектной моделей. Эвристические правила перепроектирования деятельности фирмы, инструментальные средства поддержки данного процесса.

    реферат [115,4 K], добавлен 18.10.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.