Разработка стратегии развития предприятия (на примере ООО "Бум-Офис")
Принципы формирования и виды стратегий. Управленческая структура предприятия. Анализ его слабых и сильных сторон, финансового положения и маркетинговой деятельности. Разработка мероприятий по стратегическому развитию фирмы и их экономическое обоснование.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 22.11.2013 |
Размер файла | 1,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Ш проведение стратегического анализа методом STEP-анализа и SWOT-анализа.
Ш разработка стратегии развития предприятия на 2007-2008 гг.
Ш разработка маркетинговой программы, рекламных мероприятий, методов стимулирования продаж
Ш высвобождение новых производственных мощностей, увеличение объема продаж на 10%, снижение себестоимости реализуемой продукции, получение прибыли, повышение показателя рентабельности продаж
Ш расширение рынков сбыта продукции, выход на новые рынки
Ш снижение и контроль величины дебиторской и недопущение задолженности
Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия
Таблица 3.2. Антикризисная маркетинговая программа
Классификация товарных рынков |
|||
№ № |
Классификационный признак |
Тип рынка |
|
1 |
2 |
3 |
|
1. |
Структура хозяйства страны |
Рынки промышленно развивающихся стран |
|
2. |
Уровень доходов и характер их распределения в стране |
Страны с низким, средним и высоким уровнями доходов. |
|
3. |
Территориальный охват |
Внутренний |
|
4. |
Товарно-отраслевой с многоуровневой детализацией |
Сельскохозяйственного сырья, продовольственных и лесных товаров |
|
5. |
Сфера общественного производства |
Рынок товаров материального производства (сырье, продовольствие, машины и оборудование) |
|
6. |
Характер конечного использования |
Рынок товаров потребительского назначения |
|
7. |
Срок использования товаров |
1. Рынки краткосрочного пользования 2. Рынки одноразового пользования |
|
8. |
Организационная структура (различные условия торговли и характер взаимоотношений между продавцами и покупателями) |
Внутренний рынок: а) оптовый б) розничный |
Таблица 3.3. Анализ конъюнктуры рынка
Анализ конъюнктуры рынков |
||
Каких последствий следует ожидать, если продолжать работать на рынке также, как и до сих пор? |
Потеря доли, позиций на рынке, уход с рынка. |
|
Какие признаки указывают на снижение / увеличение емкости рынка? |
Появление новых конкурентов, привлекательность отрасли (использование новых технологий) |
|
Какова будет динамика спроса на наше изделие (наши изделия)? Имеются ли товары конкуренты? |
При использовании современных технологий возможен мгновенный рост спроса на определенный вид товаров |
|
Какие предлагаются возможности сегментирования рынка? |
-Юридические лица -Физические лица (население) -новый рынок (запредельные клиенты) |
|
Экономическая ситуация в важнейших потребляющих регионах |
Положительная, стабильная, с тенденцией к росту |
|
Динамика рентабельности рынков |
Рост |
Таблица 3.4. Анализ конъюнктуры по отраслям (сегментам)
Анализ конъюнктуры по отраслям (сегментам) |
||
Какие отрасли (сегменты) в настоящее время являются лучшими с точки зрения продаж? Чем объясняется наш успех в этих отраслях? |
/. Юридические лица (г. Сибай) 2. Физические лица (г. Сибай) |
|
Спрос на бланочную продукцию предприятий и организаций, индивидуальные заказы населения |
||
Пять важнейших аргументов, почему в одной отрасли нас воспринимают особенно хорошо, а в другой не признают вообще |
Позитивные: 1. Умеренно низкие цены на продукцию 2. Умеренно высокое качество 3. Скорость изготовления 4. Индивидуальный подход |
|
Негативные: 1. Невысокое качество на отдельные виды продукции 2. Отсутствие услуг по цветной печати 3. Устаревшие технологии |
||
Какие требования предъявляют отдельные отрасли к изделию? |
Скорость изготовления, качество |
|
Каким образом можно выявить (новых) потенциальных потребителей и обратиться к ним с предложением? |
Маркетинговая политика, изучение спроса на некоторые виды продукции (цветная печать) |
|
Какие (предварительные) решения можно принять уже сейчас в отношении образования стратегических полей деятельности? (Комбинация «изделие / рынок» по потребителям, отраслям, географическим регионам, потенциалу и т.д.)? |
Снижение себестоимости продукции за счет отказа от старых технологий, применение современных методов в выпуске продукции |
Проведем стратегический анализ предприятия используя, STEP и SWOT-анализ (таб.3.5. и таб.3.6.)
Таблица 3.5. STEP-АНАЛИЗ положения предприятия ООО «Бум - Офис»
Социальная среда (S) |
Экономическая среда (Е) |
|
Улучшается уровень качества жизни Потребительские предпочтения и стереотипы Структура доходов населения |
Темпы роста рублевой инфляции Динамика ставки рефинансирования Финансовая система Налоговая система Основные внешние издержки предприятия Уровень занятости населения Экономическая стратегия и текущая политика п\п |
|
Общий вывод о влиянии социальной среды на предприятие: |
Общий вывод о влиянии экономической среды на предприятие: |
|
Сейчас уровень жизни населения растет, увеличиваются и доходы населения - это положительно влияет на предприятие. В связи с ростом благосостояния меняются и предпочтения и стереотипы. Люди начинают покупать более качественную бумагу и дорогую канцтовары |
Налоговая система, темпы роста инфляции, динамика ставки рефинансирования и основные внешние издержки предприятия отрицательно сказываются на работе предприятия, т.к. все это уменьшает доходы предприятия Уровень занятости населения, экономическая стратегия и текущая политика п\п, финансовая система влияют положительно |
|
Технологическая среда (Т) |
Политическая среда (Р) |
|
Уровень компьютеризации Уровень качества продукции Выход на новых продуктов на отраслевой рынок Технологические сдвиги на отраслевом рынке |
Стабильность политической власти Трудовые конфликты Интеграция РФ и РБ в глобальную экономику Защита прав собственников, отечественных и иностранных инвесторов. |
|
Общий вывод о влиянии технологической среды на предприятие: Все факторы влияют на предприятие положительно, т.к. это приводит к увеличению спроса на продукцию, но в то же время это способствует появлению, альтернативных товаров/услуг таких как Интернет, электр почта, ноутбук, электр органайзер и т.д. |
Общий вывод о влиянии политической среды на предприятие: Стабильность политической власти влияет и положительно и отрицательно, интеграция РФ и РБ в глобальную экономику, защита прав собственников, отечественных и иностранных инвесторов является положительным факторов для п/п. Трудовые конфликты влияют отрицательно. |
Таблица 3.6. SWOT-АНАЛИЗ предприятия ООО «Бум - Офис»
Сильные стороны (s) 1. низкие издержки 2. лучшие производственные возможности 3. хорошая репутация 4. налаженные контакты с поставщиками сырья 5. гибкая система оплаты |
Слабые стороны (w) 1.отсутствие маркетинговой стратегии 2. текучка персонала 3. задержки по поставке сырья 4. падение объемов продаж 5. загрузка производства на 30- 40% |
||
Возможности (s) 1. выход на другие рынки (соседние регионы) 2. уменьшение ставки рефинансирования З.облегчение условий по предоставлению кредитов 4. потребительские стереотипы и предпочтения меняются в пользу качественной бумаги и более дорогих канцтоваров |
Поле «Сила -возможности»: 1. выйти на другие регионы с низкими издержками, гибкой системой оплаты 2. возможность удешевления заемных средств и ускорение их получения 3. увеличить оборот, ассортимент |
Поле «Слабость -возможности»: 1. разработать маркетинговую стратегию, п/п 2. разработать систему мотивации персонала. 3. заключить дополнительно договора с другими поставщиками 4. провести маркетинговое исследование, разработать рекламную кампанию 5. дозагрузить производственные мощности и выйти на соседние регионы |
|
Угрозы (Т) 1. Увеличение налоговых ставок (Налог на прибыль) 2. увеличение ставки рефинансирования 3. Технологические сдвиги на отраслевом рынке |
Поле «Сила - угрозы»: 1. оптимизация налогового планирования 2. получения сырья, продукции с отсрочкой платежа 3. диверсификация бизнеса |
Поле «Слабость - угрозы»: 1. оптимизировать издержки -дать рекламу - уменьшить налог на прибыль 2.пересмотреть существующие договора (пенни за недопоставку в срок), принять товарный кредит З.пересмотреть политику мотивации по среднему персоналу (дополнительно замотивировать), для низшего звена принять текучку как данность |
По результатам анализа позиций фирмы можно отметить, что по бланочной продукции фирма предоставляет среди известных конкурентов наиболее низкую цену и соответствующее качество своей продукции, т.е. занимает более низкий сегмент рынка относительно конкурентов. По книжно - журнальной продукции «Бум - Офис» занимает среднее предложение, предлагая книжно - журнальную продукцию в недорогом сегменте.
Рисунок 3.1. Оценка позиций фирмы на целевом рынке по параметрам «цена - качество»
Продукт Бланочная продукция
1. ООО «Бум Офис»
2. Конкурент 1 «Канцмастер»
3. Конкурент 2 «Уфабумторг»
4. Конкурент 3 «Х»
Продукт книжно-журнальная
1. ООО «Бум Офис»
5. Конкурент 1 «Канцмастер»
6. Конкурент 2 «Уфабумторг»
7. Конкурент 3 «Х»
Анализируя многоугольник конкурентоспособности можно отметить высокие позиции по имиджу фирмы, качеству продукции, цене и финансовому положению предприятия. В то же время можно отметить низкий уровень по проведению маркетинговых исследований, предпродажная подготовка, стимулирование сбыта и послепродажное обслуживание. В то же время стабильное положение можно отметить по таким направлениям как занимаемая доля рынка, ассортимент товара и мощности производственной базы.
На основании проведенного анализа внутренней и внешней среды предприятия, анализа сильных и слабых сторон, угроз и возможностей подытожим основные проблемы, над которыми нам надо поработать, чтобы улучшить финансовое состояние и эффективность работы предприятия:
Ш разработать стратегию развития предприятия на 2006-2007 гг.
Ш разработать агрессивную маркетинговую программу, рекламные мероприятия, которые позволят увеличить объемы продаж
Ш высвобождение новых производственных мощностей, уменьшение себестоимости реализуемой продукции, получение прибыли, повышение показателя рентабельности продаж
Ш расширение рынков сбыта продукции
МНОГОУГОЛЬНИК КОНКУРЕНТОСТОПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
«Бум - Офис» Политика фирмы
Имидж фирмы
Доля рынка
Конкуренция продукта
Качество
Номенклатура ассортимента
Мощность производственной базы
Инновационный потенциал
Цена
Финансы
Маркетинговые исследования
Предпродажная подготовка
Сбыт
СТИС
Реклама
Критерии оценки
5 баллов - высшая оценка (лидерство по показателю)
4 балла - хорошая оценка (борьба за лидерство по показателю)
3 балла - средняя оценка (борьба за сохранение позиций)
2 балла - плохая оценка (аутсайдер)
1 балл - данный фактор практически отсутствует
16. Послепродажное обслуживание
Рис.3.2
Ш контроль величины дебиторской задолженности и недопущение просрочки
Ш разработка системы вознаграждений и поощрений персонала.
Стратегические рынки сбыта
Компания занимает крепкие позиции на региональном рынке Башкирии продажи бумаги из отечественного сырья, поэтому в отношении этих торговых зон может быть выработана стратегия укрепления своих позиций, глубокого проникновения на рынок. На рынке продажи канцтоваров, хозяйственных товаров и дорогой бумаги фирма занимает положение «компания - последователь». Поскольку существует проблема недозагрузки производственных мощностей, а также усиление давления со стороны конкурентов в области ценообразования (демпинг по ценам), у компании возникла острая необходимость выхода на новые рынки. С целью изучения новых рынков, их привлекательности для компании, возможности внедрения на них были нужно провести исследования для анализа и характера выхода на эти новые стратегические рынки сбыта. С точки зрения наименьших транспортных расходов нужно выходить на соседние регионы, такие как Екатеринбургская, Челябинская, Оренбургская, Пермская области. Исходя из этого в проекте ставятся стратегические цели:
1. Увеличение темпа прироста оборота в общем ассортименте продукции: к
2007 году добиться роста продаж на 10%;
2. Усиление положения компании на региональном рынке;
3. Популяризация компании на внутреннем и региональном рынках;
4. Завоевание новых рынков сбыта, выход на соседние области: Оренбург, Екатеринбург, Пермь, Челябинск;
5. Улучшение качества обслуживания.
3.2 Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия
Задача разработки новой концепции стратегического развития компании включает в себя также формулирование миссии компании, определение основных стратегических целей.
Миссия фирмы: вернуть прежние сильные позиции (50%) на рынке продажи ксероксной и писчей бумаги и упрочить их.
Стратегия компании:
ВЫБОР СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА
Рисунок 3.3. Соотношение темпов роста объема продаж продукта и занимаемой доли на рынке
Основными конкурентными преимуществами являются оптимально соотношение цена и качество, широкий ассортимент по бумаге, своя доставка, цена средней категории. Продукция рассчитана практически на все группы предприятий. В качестве основной концепции фирмы в области политики цен служит принцип оптимальное соотношение - цена-качество. Однако как показывают данные анализа, в настоящий момент на рынках отмечается тенденция к высокому уровню цен и тенденция на более высококачественные товары. В свою очередь за счет ассортимента бумаги из дешевого отечественного сырья и канцтоваров достигается получение большей части прибыли по фирме. Так, например, если мы обратимся к данным анализа (таб.23.), то доля в продажах дешевой бумаги - составляет 40%, доля в продажах канцтоваров - 25%. Они являются приоритетными товарами для нашей фирмы. Второе место по доле в продажах занимает позиция «импортные канцтовары» и «импортная бумага» соответственно 15% и 10%. Таким образом, необходимо развивать как продукцию по средней категории цены, так как продукт по высокой цене.
Таблица 3.7.
Определение приоритетных видов продукции
Изделие |
Объем продукции в натур. измерителях |
Средняя цена (руб.за штуку) |
Объем продаж (т. руб.) |
Отн. доля в объеме продаж в % от общего объема продаж |
Классификация изделия По категориям А-В-С |
|
Бумага из отечественного сырья |
29 000 |
90 |
2650 |
40 |
А |
|
Канцтовары отечественные |
88 000 |
15 |
1325 |
25 |
А |
|
Канцтовары импортные |
1600 |
200 |
331 |
15 |
В |
|
Бумага импортная |
5 000 |
130 |
662 |
10 |
В |
|
Хоз. товары |
41400 |
40 |
1656 |
10 |
С |
|
Производственная программа в целом |
6624 |
100 |
Для принятия решений по определению конкретных стратегических перспектив темпов роста и доли, занимаемой на рынке по каждому конкретному продукту можно сказать, что «звездой» является бумага из отеч. сырья, следовательно производство данного продукта необходимо интенсифицировать, посредством усиленной рекламы на старых рынках -рынке г.Уфы и регионов Башкирии; а также посредством внедрения на новые рынки.
Позицию «дойной коровы» занимают канцтовары, но они стремятся в звезды. Данный продукт занимает большую долю рынка, и, несмотря на относительно небольшой темп роста приносит постоянную прибыль. Основная стратегия - сохранение позиций и постепенный перевод продукта в категорию «звезда» за счет глубокого проникновения на старые рынки.
Спрос на дорогую бумагу снижается из-за внедрения московских сетей, что сказывается на снижении доли данного продукта в общем обороте продукции компании, но, тем не менее, это продукт приносит постоянную прибыль, что позволяет нам говорить о его промежуточном положении между «дойной коровой» и «собакой». Именно поэтому компания не планирует прекращать продажу данного товара, как это рекомендуется для позиции «собака», а предполагает провести рекламные мероприятия, направленные на повышение объема продаж данного продукта и вывести данный товар в неизменном виде на новые рынки, совместно с дешевой бумагой.
Теперь обратимся к позиции «знак вопроса». На настоящий момент данная позиции в компании представлена хозяйственными товарами. Кроме того, предполагается ввести следующий новый продукт - строительство офисных помещений. По хозяйственным товарам присутствует высокий темп роста и низкая доля рынка, поэтому в будущем планируем данный продукт перевести в дойную корову через уменьшение издержек и увеличения объемов продаж с помощью рекламной политики.
Следующим вопросом является, выяснение того, какие есть возможности для роста фирмы. (Таб.3.8.)
Таблица 3.8.
Матрица возможностей «товар - рынки»
Старый рынок |
Новый рынок |
||
Старый товар |
Стратегия глубокого проникновения: - проведение маркетинговых исследований, рекламных кампаний по бумаге, канцтоварам и хоз.товарам. - внедрение комплекса сопутствующих услуг (нарезка бумаги определенного размера, канцтовары под заказ) |
Стратегия расширения рынка: - охват рынка соседних регионов (Екатеринбург, Челябинск, Омск, Оренбург) по продаже бумаге из отечественного сырья |
|
Новый товар |
Стратегия разработки товара: - расширение ассортимента; - создание нового продукта для того же рынка (продажа мелированной бумаги) |
Стратегия диверсификации: - изыскание новых сегментов рынка в старых регионах, предъявляющих спрос на новые модели, виды и ассортимент продукта. - создание Интернет -магазина с большим ассортиментом бумаги, канцтоваров и хоз .товаров с доставкой и большими запасами на складе |
Исходя из проведенного анализа стратегий роста, можно отметить, что наиболее перспективной стратегией является стратегия охвата новых рынков, в частности, рынков соседних регионов - Екатеринбург, Челябинск, Омск и Оренбург по продаже бумаги из отечественного сырья. Также перспективна стратегия разработки товара - расширение ассортимента, а так же создание новых продуктов - продажа мелированной бумаги.
Теперь рассмотрим стратегии роста фирмы (таб.3.9.)
Таблица 3.9.
Стратегия роста фирмы (по Ф.Котлеру)
Стратегия интенсивного роста |
Стратегия интеграционного роста |
Стратегия диверсификационного роста |
|
1.Глубокое проникновение на рынок Увеличение рыночной доли за счет рекламы, низких издержек |
Регрессивная интеграция |
Концентрическая диверсификация |
|
2.Расширение границ рынка. Географическое расширение за счет новых потребителей в соседних регионах |
Прогрессивная интеграция |
Горизонтальная Диверсификация введение нового продукта -мелированной бумаги |
|
3.Совершенствование товара. Усовершенствование продукта, расширение ассортимента. |
Горизонтальная интеграция |
Конгломерационная диверсификация |
Анализируя матрицу стратегий роста фирмы (по Ф. Котлеру) предполагается применить следующие стратегии:
1. глубокое проникновение на рынок путем снижения издержек и интенсификации рекламных мероприятий;
2. расширение границ рынка - выход со своей продукцией в соседние регионы - Екатеринбург, Челябинск, Омск, Оренбург;
3. Совершенствование товара - за счет расширения ассортимента и продажу товаров с улучшенными характеристиками;
4. горизонтальная диверсификация - выход на рынок нового продукта - мелированной бумаги.
Рисунок 3.4.
Решетка планирования стратегических хозяйственных единиц(Матрица Мак - Кинзи)
Учитывая привлекательность данной отрасли, а также относительно неплохих позиций в сегменте рынка для предприятия необходима II и III типовая стратегия - это сохранение позиций, конкурентоспособности, избирательное инвестирование для выпуска определенного круга качественных товаров.
Таблица 3.10. Оценка параметров привлекательности рынка по матрице Мак-Кинзи
№ |
Критерии привлекательности рынков |
Относительная важность |
Оценка по 9-ти балльной шкале |
Взвешенная оценка (п.3*п.4) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. |
Размер рынка |
0,08 |
8 |
0,64 |
|
2. |
Размер ключевых сегментов |
0,06 |
8 |
0,48 |
|
3. |
Скорость роста рынка |
0,05 |
3 |
0,15 |
|
4. |
Диверсификация рынка |
0,06 |
7 |
0,42 |
|
5. |
Сезонность спроса |
0,05 |
5 |
0,15 |
|
6. |
Цикличность спроса |
0,04 |
5 |
0,20 |
|
7. |
Чувственность рынка к ценам |
0,07 |
5 |
0,35 |
|
8. |
Возможности |
0,07 |
7 |
0,49 |
|
9. |
Структура конкурентности |
0,08 |
2 |
0,16 |
|
10. |
Барьеры входа и выхода |
0,01 |
5 |
0,05 |
|
11. |
Степень интеграции |
0,01 |
4 |
0,04 |
|
12. |
Сила поставщиков |
0,08 |
9 |
0,72 |
|
13 |
Интенсивность капитала |
0,04 |
6 |
0,24 |
|
14. |
Использование производственных мощностей |
0,08 |
9 |
0,72 |
|
15. |
Доступность сырья |
0,05 |
7 |
0,35 |
|
16. |
Инфляционная уязвимость |
0,03 |
5 |
0,15 |
|
17. |
Окружающая среда (политические, социальные, демографические факторы) |
0,02 |
9 |
0,18 |
|
18. |
Прибыльность |
0,07 |
9 |
0,63 |
|
19. |
Добавленная стоимость |
0,05 |
7 |
0,35 |
|
Всего |
1.00 |
6,47 |
Таблица 3.11. Оценка параметров силы позиции бизнеса в отрасли по матрице Мак - Кинзи
№№ |
Критерии силы бизнеса |
Относительная важность |
Оценка по 9-ти балльной шкале |
Взвешенная оценка (п.3*п.4) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. |
Доля рынка |
0,06 |
8 |
0,48 |
|
2. |
Скорость роста предприятия |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
3. |
Широта спектра товаров |
0,04 |
4 |
0,16 |
|
4. |
Эффективность сбыта |
0,08 |
1 |
0,08 |
|
5. |
Эффективность продаж |
0,07 |
4 |
0,21 |
|
6. |
Ценовая конкурентоспособность |
0,07 |
6 |
0,42 |
|
7. |
Эффективность продвижения |
0,07 |
1 |
0,07 |
|
8. |
Средства производства |
0,07 |
4 |
0,21 |
|
9. |
Относительное качество товара |
0,06 |
5 |
0,30 |
|
10. |
Относительная прибыльность |
0,07 |
7 |
0,49 |
|
11. |
Эффект накопленного опыта |
0,06 |
9 |
0,54 |
|
12. |
Использование инвестиций |
0,09 |
1 |
0,09 |
|
13. |
Квалификация персонала |
0,07 |
7 |
0,49 |
|
14. |
Относительная рыночная позиция |
0,07 |
8 |
0,56 |
|
15. |
Добавленная стоимость (прибыль) |
0,07 |
7 |
0,49 |
|
Всего |
1.00 |
4,79 |
ИЗМЕНЕНИЯ В ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКЕ
Анализ ценовой политики, проводимой компанией в настоящее время, выявил необходимость разработать новую более гибкую ценовую концепцию, как в отношении оптовой торговли, так и с розничными покупателями. Наряду с имеющейся системой предоплаты, разрабатывается новая система скидок:
1. простая оптовая скидка, предоставляемая крупным постоянным клиентам;
2. скидка клиентам от объема продаж в предыдущие периоды;
3. накопительная скидка для постоянных клиентов;
Кроме того, будет пересматриваться система работы с клиентами, ужесточаться условия заключения договоров, усиливаться контроль за работой продавцов, в частности в отношении консультаций, техник убеждения и т.д.
Компания имеет возможность предоставлять своим клиентам и партнерам вышеобозначенные скидки, за счет варьирования наценки и уменьшения себестоимости товара. Данная политика нацелена не только на поддержание старых клиентов, но и на привлечение новых.
РЕКЛАМНАЯ КОММУНИКАТИВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ КОМПАНИИ
Основные существующие проблемы реклама носит разрозненный характер:
Ш в размещаемой рекламе нет единой политики, единого стиля, единого рекламного слогана
Ш малый процент узнаваемости фирмы
Ш предпочтение отдается только таким носителям рекламы как бесплатные газеты
Ш реклама носит случайный непостоянный характер.
У нас сформулирована миссия фирмы и разработан стратегический план развития предприятия. Сильным инструментом для воплощения наших целей будет являться реклама. Она будет носить постоянный и единый характер. Если мы хотим упрочить свои позиции на региональном рынке, то цель рекламной политики - сделать фирму везде узнаваемой. Мы должны разработать комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение этой цели.
План рекламной политики:
1. разработать единый фирменный стиль компании: в т.ч. слоган, рекламные макеты.
2. разработать рекламную стратегию.
3. определить подробный план по рекламным компаниям и акциям на текущий год: в т.ч. составить список носителей рекламы.
ЕДИНЫЙ ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ
К разработке единого фирменного стиля компании нужно подойти весьма серьезно. К разработке стиля лучше всего привлечь дизайнерские или консалтинговые компаний, которые на этом специализируются. Эту работу предлагается подготовить в виде методического руководства или рекомендаций по фирменному стилю компании.
Рекомендации должны содержать необходимые нам элементы фирменного стиля и давать исчерпывающее представление о внешнем виде элементов фирменного стиля, об их размерах и деталях. Параметры, приведенные для каждого элемента фирменного стиля должны быть обязательными при составлении любых рекламных мероприятий. Например, должен быть определен фирменный цвет, шрифт, слоган и фирменный знак. Здесь также могут быть разработаны электронные шаблоны рекламных материалов (для печати баннеров, проектирования и верстки). Например, должны быть разработаны фирменные бланки, конверты, папки, визитки, листовки.
Отступление от электронных шаблонов не допускается.
Утвержденному фирменному стилю должны придерживаться все, кто работает с рекламой без исключения, в т.ч. и точки продаж и склады.
РЕКЛАМНАЯ СТРАТЕГИЯ
Стратегия будет иметь несколько этапов:
1 этап. На этом этапе реклама должна быть агрессивной. Цель - создать положительный имидж, дать миру знать о себе, добиться 50% узнаваемости фирмы. Все должны узнать, что мы - ЛИДЕРЫ, что мы производим бумагу в оптимальном соотношении цена качество. Длительность этапа зависит от обратных результатов.
2 этап. На этом этапе она должны иметь поддерживающий характер. Цель - поддерживать информированность потребителей, чтобы они не забывали о нас, периодически время от времени напоминать о себе.
Кроме того прежде чем составлять план рекламных кампаний надо выявить наиболее эффективные носители рекламы для каждого сегмента потребителей.
Чтобы быть эффективной рекламная акция должна иметь опр. порядок, она выходит поэтапно: сначала на радио, потом в газетах, по телевидению и завершается уличной рекламой.
Корпоративную рекламу компания должна проводить за свой счет и также в части разработки рекламных роликов, создания плакатов, текстов. Мы должны толь контролировать единый стиль.
Актуально создание Интернет-сайта и Интернет-магазина.
ПЛАН ПО РЕКЛАМНЫМ КАМПАНИЯМ И АКЦИЯМ НА ТЕКУЩИЙ ГОД.
1 Квартал.
Ш Утверждение бюджета
Ш Работа над методическими рекомендациями по фирменному стилю
2 Квартал.
Ш Утверждение методических рекомендаций по фирменному стилю;
Ш Разработка рекламы для старых рынков (Уфа, Регионы Башкирии);
Ш Создание серий рекламных роликов;
Ш Разработка рекламы для новых рынков;
Ш Создание Интернет-сайта, разработка проекта Интернет-магазина;
Ш Проведение рекламных акций на старых рынках 3 Квартал.
Ш Проведение рекламных акций по новым товарам;
Ш Проведение рекламных акций по старым товарам 4 Квартал.
Ш Проведение рекламной рождественской акции по всем товарам, рынкам;
Ш Подведение итогов;
Ш Разработка бюджета на следующий год;
Ш Введение Интернет продаж
ИЗМЕНЕНИЯ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ.
В соответствии с проблемами сбыта, описанными в пункте новая политика направлена на решение этих проблем посредством следующих инструментов:
- построение системы мотивации для менеджеров по продажам, ориентированной на личную заинтересованность.
- проработка договорных отношений с клиентами, ужесточение контроля ценовой политики. Мотивация: штрафы за нарушения, в том числе отказ от услуг, поощрения по итогам года партнеров, полностью выполняющих рекомендации и условий. Их публичные награждения, освещаемые в СМИ
- просмотр существующих договоров с поставщиками, изменений условий поставки сырья, предусмотреть возможность 50% оплаты с дальнейшей отсрочкой платежа, что позволит увеличить оборотные средства за счет кредиторки.
- применение «жесткого типа» стимулирования в периоды несезона -кратковременное снижение цен, продажа дополнительного количества товара при неизменных ценах.
- применение «мягкого типа» стимулирования в периоды сезона -лотереи, конкурсы, акции.
Интернет - проект
Планируется запустить новый WEB - ресурс, который должен решить следующие задачи:
Для покупателей:
- Позиционирование самой компании и товара посредством Интернета (информационность, узнаваемость)
- Возможность заказа товара на расстоянии (Интернет-магазин)
- Возможность получения полной информации о товаре (ближайшие магазины, отсутствие/наличие на складе, скидки, акции, условия заказа)
- Возможность получения on-line консультаций
Для продавцов
- Возможность отслеживание движения товара
- Возможность проведения анализа по различным характеристикам (наибольший/наименьший спрос, сезонность, и т.д.)
3.2 Разработка финансовых мероприятий в целях обеспечения реализации стратегии развития
На основании проведенных анализов финансово-хозяйственной деятельности ООО «Бум - Офис» можно сделать следующие выводы:
Предлагаются следующие мероприятия для реализации стратегии развития ООО «Бум - Офис»: увеличение значений показателей рентабельности за счет увеличения объема реализации товара и уменьшение себестоимости реализуемой продукции.
Предполагается, что себестоимость снизится, объем реализации в прогнозируемом периоде увеличится на 10% за счет агрессивной маркетинговой политики.
В результате проведенного финансового анализа имеются следующие исходные данные:
1. Условия расчетов с покупателями: 100% отсрочка платежа на 35 дней.
2. Прогнозируемый период: 1 квартал (90 дней).
3. Покупная стоимость товаров составит 70% от товарооборота, издержки обращения составят 0,05% от товарооборота. Выручка на начало прогнозируемого периода: 6624000 руб.
4. Условия закупа товара: предоставляется кредит в размере 100% на 21 день. При этом оборачиваемость кредиторской задолженности равна 51 день или 1,75 раз.
5. Средний запас товаров на складе: 42 дня, оборачиваемость 2,16 раз.
6. Собственный оборотный капитал: 1325000 руб.
7. Внеоборотные активы неизменны и составляют: 23000 руб.
8. Кредиторская задолженность переходящая с предыдущего периода равна 1993000руб.
9. Расходы предприятия оплачиваются немедленно, кредиты и займы: 13000 руб.
10. Остаток товаров на начало прогнозируемого периода: 2371000 руб.
11. Дебиторская задолженность переходящая с предыдущего периода равна 2376000 руб.
12. На начало прогнозируемого периода имеется задолженность перед персоналом в размере: 31000 руб.
Предполагается, что эти величины останутся на конец прогнозного периода неизменными.
Построение прогнозного баланса:
1. Определим ожидаемую дебиторскую задолженность на конец
прогнозного периода:
Ожидаемая оборачиваемость = 90 дней = 2,6 раз
дебиторской задолженности 35 дней
Предполагаемая выручка составит: 6624000*1,1= 7286400 руб.
Предполагаемый товарооборот составит:
Выручка:
6624000 + 6624000*0,1 = 7286400 руб.
Дебиторская задолженность на конец прогнозного периода:
7286400/2,6 = 2802462 руб.
2. Определим прибыль прогнозного периода:
Прибыль от продаж: 7286400 -0,70*7286400 = 2185920 руб. Предполагаемая чистая прибыль: 2185920 - 0,24*2185920 = 1661299 руб.
Таким образом, СОК на конец прогнозного периода будет равен: 1325000+1661299 =2986300 руб.
3. Определим кредиторскую задолженность на конец прогнозного периода:
Себестоимость товара: 7286400*0,70= 5100480руб.
Кредиторскую задолженность: 5100480/6,61 =771630 руб.
4. Определим остаток запасов на конец прогнозного периода:
Остаток: 5100480/2,16 = 2361333 руб.
5. Произведем расчет денежных средств на конец периода: Расчет будем производить, принимая во внимание ожидаемые платежи по Поставщикам и по расходам прогнозного периода.
Ожидаемые платежи по поставщикам: 5100480 - 771630 = 4328850 руб.
Сумма ожидаемых платежей по поставщикам: 4328850+ 1993000= 6321850руб. Ожидаемые платежи по расходам: 5100480 *0,005 = 5100 руб.
Итоговые ожидаемые платежи в день: (4328850+5100)/90= 48155 руб.
Получили минимально необходимую сумму денег в день для выполнения обязательств предприятия перед поставщиками и платежам по расходам.
3.3 Экономическое обоснование мероприятий по стратегическому развитию предприятия
Таблица 3.12.
По полученным результатам составим прогнозный баланс.
Актив |
Пассив |
|
Внеоборотные активы |
Капитал и резервы |
|
23000 |
2986300 |
|
Оборотные активы |
Долгосрочные обязательства |
|
5553219 |
Кредиты и займы |
|
в том числе запасы |
1300000 |
|
2361333 |
Краткосрочные обязательства 487289 |
|
дебиторская задолженность |
в том числе кредиторская задолженность: |
|
2802462 |
поставщикам |
|
Денежные средства |
771630 |
|
389424 |
перед персоналом |
|
31000 |
||
Итого баланса: |
Итого баланса: |
|
5576219 |
5576219 |
Очевидно, что "при увеличении оборачиваемости дебиторской задолженности денежные поступления предприятия будут увеличиваться. И при сохранении оборачиваемости кредиторской задолженности (т.е. сохранять условия оплаты за полученный товар перед поставщиками) денежные средства будут накапливаться нарастающим итогом. Что и было показано в прогнозном балансе.
Обоснование результатов внедрения стратегии.
В результате мероприятия по разработке и внедрению стратегии развития предприятия, а именно увеличение рентабельности, сокращения срока оборачиваемости дебиторской задолженности, получен следующий результат: значительно увеличилась абсолютная ликвидность предприятия и она стала равна 0,29 (на начало прогнозного периода абсолютная ликвидность составила 0,019).
Таблица 3.13.
Анализ степени автономии предприятия, финансовой гибкости предприятия, деловой активности:
Показатель |
01.04.2007г |
01.07.2007г. |
01.10.2007г. |
01.01.2008г. |
|
Выручка от реализации готовой продукции, тыс.руб. |
5676 |
5413 |
6624 |
7286 |
|
Рентабельность реализации |
1.6% |
3.0% |
-1.1% |
30% |
|
Собственные оборотные средства |
1294 |
1353 |
1325 |
2986 |
|
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами |
0,13 |
0,17 |
0,19 |
0,13 |
|
Себестоимость продукции |
5221 |
5085 |
6593 |
5100 |
Предприятие располагает собственными оборотными средствами в сумме 1 336 тыс.руб. (24% оборотного капитала), коэффициент обеспеченности СОС в пределах нормы.
Таблица 3.14.
Коэффициенты рентабельности
1 кв. 06 |
2кв. 06 |
3 кв. 06 |
4 кв. 06 |
||
Операционная прибыль |
89 |
160 |
-75 |
2185 |
|
Выручка от реализации |
5676 |
5413 |
6624 |
7286 |
|
Рентабельность продаж |
1,6% |
3,0% |
-1,1% |
30% |
|
Операционная прибыль |
89 |
160 |
-75 |
1661 |
|
Активы (среднее значение) |
5167,00 |
6651,00 |
6512,50 |
6044 |
|
Рентабельность активов |
1,7% |
2,4% |
-1,2% |
27% |
|
Чистая прибыль |
19,00 |
60,00 |
-75,00 |
1661 |
|
Собственные средства (среднее значение) |
1303,00 |
1342,50 |
1348,50 |
2155 |
|
Рентабельность собственного капитала |
1,5% |
4,5% |
-5,6% |
77% |
Заключение
Дипломный проект посвящен разработке стратегии развития предприятия ООО «Бум офис».
Сегодня «стратегия» является одним из основных понятий науки об управлении. Стратегическое управление - это не только установление параметров будущего состояния организации, но и прежде всего обеспечение возможности принятия эффективных стратегических решений сегодня, нацеленных на достижение выбранных целей. Поэтому руководителю современного предприятия необходимо иметь представление об основах стратегического управления, чтобы возглавить процесс выработки и принятия стратегических решений, определяющих основные цели, направление и приоритет функционирования и развития организации.
Рассмотрению теоретических вопросов стратегического менеджмента и его роли в системе управления организации посвящена первая часть дипломного проекта.
В аналитической части было исследовано предприятие ООО «Бум - Офис», которое занимается производством по нарезке и упаковке бумаги разного формата и канцелярскими товарами. Была проанализирована внутренняя и внешняя среда предприятия. Основные проблемы, выявленные в ходе анализа - это снижение реализации продукции, повышение задолженности перед поставщиками, а также то, что фирма работает в основном за счет заемных средств, представленных в балансе краткосрочными кредитами и займами. В соответствии с выявленными проблемами в проектной части разработан ряд мероприятий, направленных на стабилизацию и развитие предприятия на региональном рынке, также предложены возможности для эффективного выхода на новые рынки, что позволит не только расширить ассортимент продукции, но и привлечь потребителей на уже освоенных и дозагрузить производственные мощности.
Были предложены стратегические рынки сбыта. Кроме того было принято решение о создании Интернет-магазина и собственного сайта. Произведены изменения в продуктовой политике компании, которые главным образом направлены на продвижение старых продуктов (бумаги из отечественного сырья), а также введена система дополнительного сервиса: доставка товара под заказ (в том числе дорогие канцтовары), улучшение службы консультирования, новая система скидок.
Проведены изменения в ценовой политики компании, разработана система скидок как в отношении с оптовыми, так и розничными покупателями.
В области сбытовой политики были проведены некоторые нововведения, направленные на улучшение работы сбытовой службы компании. Будут пересматриваться условия договоров с поставщиками и покупателями. Изменения произойдут и в кадровой политике компании, это будет касаться как создание дополнительной мотивации персонала, так и перераспределения полномочий и функциональных обязанностей.
Кардинальным образом пересмотрена коммуникационная, рекламная политика, разработан план по проведению эффективной рекламной кампании. Все мероприятия в данной области направлены на повышения популяризации фирмы на старых рынках, а также будет способствовать более эффективному выходу на новые рынки.
Данные мероприятия позволят нашей компании увеличить прирост оборота в общем ассортименте продукции к 2006 году на 10%, усилить положение компании на «старом» рынке, позволит вывести продукцию на новые рынки, а также обеспечит возможности для дальнейшего эффективного развития компании.
Предложена системы вознаграждений и поощрений персонала, которая позволит решить проблему с текучестью кадров, дополнительно замотивирует персонал, позволит создать сильную команду «добровольческую армию» -сплоченный, специально подобранный менеджером коллектив, способный работать вместе, где каждый человек выполняет свою специфическую функцию и в тоже время является неотъемлемой составляющей всей команды, которая приведет компанию к намеченным целям. Данная система уже начала внедрять и она уже дает неплохие результаты.
В результате мероприятий по финансовому оздоровлению предприятия, а именно увеличение рентабельности, сокращения срока оборачиваемости дебиторской задолженности, получен следующий результат: значительно увеличилась абсолютная ликвидность предприятия и она стала равна 0,29 (на начало прогнозного периода абсолютная ликвидность составила 0,019).
стратегия финансовый маркетинговый
Список литературы
1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.:ОАО Типография «Новости», 2003.
2. Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. - М.: КНОРУС, 2005.
3. Винокуров В.А. Организация стратегического менеджмента на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.
4. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания / Пер. с англ. - М.: Финпресс, 2002.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Экономисть, 2003.
6. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного упраления. - М.: Олимп - Бизнес, 2005.
7. Дойль П. Маркетинговое управление и стратегии / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2005.
8. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. - М.: Финпресс, 2006.
9. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. - М.: Юристь, 2003.
10. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. - М.: Олимп - Бизнес, 2005.
11. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: Олимп - Бизнес, 2004.
12. Карлофф Б. Деловая стратегия / пер. с англ. - М.: Экономика, 2006.
13. Керимов В.Э. Управленческий учет. - М.: ИТК «Дашков и К», 2005.
14. Керимов В.Э. Учет затрат, калькулирование и бюджетирование в отдельных отраслях производственной сферы. - М.: ИТК «Дашков и К», 2005.
15. Керимов В.Э. Стратегический учет. - М.: Омега - Л, 2005.
16. Керимов В.Э. Современные системы и методы учета и анализа затрат в коммерческих организациях. - М.: Эксмо, 2005.
17. Кит У. Стратегический управленческий учет / Пер. с англ. - М.: Олимп - Бизнес, 2002.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2006.
19. Котлер Ф. Маркетинг - Менеджмент / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006.
20. Коупленд Т., Котлер Т., Мурин Д. Стоимость компаний: оценка и управление. - М.: Олимп - Бизнес, 2006.
21. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2005.
22. Минцберг Г., Альстрэд Б., Лэмпел ДЖ. Школы стратегий / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2005.
23. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. - М.:, 2004.
24. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. Научн. ред. В.Д. Щетинина. - М.: Международные отношения, 2003.
25. Стратегическое планирование / Под. ред. А.Н. Петрова. 2-е изд. - СПб.: Знание, ГУЭФ, 2004.
26. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд./ Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2005.
27. Тренев Н.Н. Стратегическое управление. - М.: Приор, 2005.
28. Управление - это наука и искусство / А.Файоль, Г. Эмерсон, Ф.Тейлор, Г. Форд. - М.: Республика, 2004.
29. Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. - М.: Олимп - Бизнес, 2004.
30. Хоуп Дж., Фрейзер Р. Бюджетирование. каким мы ег знаем. Управление за рамками бюджетов / Пер. с англ. Р.В. Кащеева. - М.: ООО «Вершина», 2005.
31. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. - М.: ИНФРА - М, 2005.
32. Шеремет А.Д. Управленческий учет. - М.: ФБК - ПРЕСС, 2003.
33. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: ИНФРА - М, 2006.
Приложения
Таблица 1.
Агрегированный баланс
01.01.2006 |
01.04.2006. |
01.07.2006 |
01.10.2006 |
||
Актив |
|||||
1. Текущие активы |
|||||
Ликвидные активы, в т.ч.: |
73 |
40 |
26 |
59 |
|
Денежные средства |
73 |
40 |
26 |
59 |
|
Краткосрочные финансовые вложения |
|||||
Дебиторская задолженность не более 12 месяцев, в т.ч.: |
2245 |
2968 |
4406 |
2376 |
|
покупатели и заказчики |
1924 |
2419 |
4406 |
2128 |
|
векселя к получению |
|||||
авансы выданные |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
прочие дебиторы |
321 |
549 |
0 |
248 |
|
Запасы и затраты, всего, в т.ч.; |
2891 |
2079 |
3726 |
2371 |
|
материалы |
173 |
169 |
169 |
150 |
|
незавершенное производство |
|||||
готовая продукция |
2497 |
1769 |
2893 |
1972 |
|
прочие запасы, в т.ч. НДС |
221 |
141 |
664 |
249 |
|
Прочие текущие активы |
0 |
0 |
19 |
0 |
|
ИТОГО ТЕКУЩИХ АКТИВОВ |
5209 |
5087 |
8177 |
4806 |
|
2. Иммобилизированные средства |
|||||
Дебиторская задолженность более 12 месяцев, в т.ч.: |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
покупатели и заказчики |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
векселя к получению |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
авансы выданные |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
прочие дебиторы |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Постоянные активы, в т.ч.: |
19 |
19 |
19 |
23 |
|