Особенности управления качеством организации досуговых мероприятий в туристских целях
Творческая реализация как субъективный уровень развития личности. Культурный досуг и творческая реализация молодежи. Проблемы исследования социальной активности молодежи. Культурная занятость и досуг молодежи. Государственная молодежная политика.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.11.2013 |
| Размер файла | 83,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В результате возникает кризис подросткового возраста. Суть подросткового кризиса составляет свойственные этому возрасту подростковые поведенческие реакции. К ним относятся: реакция эмансипации, реакция группирования со сверстниками, реакция увеличения (хобби).
Реакция эмансипации. Эта реакция представляет собой тип поведения, посредством которого подросток старается высвободиться из-под опеки взрослых, их контроля, покровительства. Потребность высвободиться связана с борьбой за самостоятельность, за утверждение себя как личности. Реакция может проявляться в отказе от выполнения общепринятых норм, правил поведения, обесценивании нравственных и духовных идеалов старшего поколения. Мелочная опека, чрезмерный контроль за поведением, наказание путем лишения минимальной свободы и самостоятельности обостряют подростковый конфликт и провоцируют подростков на крайние меры: прогулы, уходы из школы и из дома, бродяжничество.
Реакция группирования со сверстниками. Подросткам свойственно инстинктивное тяготение к сплочению, к группированию со сверстниками, где вырабатываются и апробируются навыки социального взаимодействия, умение подчиняться коллективной дисциплине, умение завоевывать авторитет и занять желаемый статус. В группе сверстников более эффективно отрабатывается самооценка подростка. Он дорожит мнением сверстников, предпочитая их общество, а не общество взрослых, критику которых он отвергает.
В подростковом возрасте весьма высокого уровня развития достигают все без исключения познавательные процессы. Становится возможным научение подростка самым различным видам практической и умственной деятельности.
Главная новая черта, появляющаяся в психологии подростка по сравнению с ребенком младшего школьного возраста, - это более высокий уровень самосознания, потребность осознать себя как личность.Л.С. Выгодский считает, что формирование самосознания составляет главный итог переходного возраста.
В этом возрасте создаются неплохие условия для формирования организаторских способностей, деловитости, предприимчивости и других полезных личностных качеств, связанных с взаимоотношениями людей, в том числе умения налаживать деловые контакты, договориться о совместных делах, распределять между собой обязанности и т.д. Подобные личностные качества могут развиваться практически во всех сферах деятельности, в которые вовлечен подросток и которые могут быть организованы на групповой основе: учение, труд, игра.
Главными личностными чертами подростка являются следующие: Непримиримость ко злу, эмоциональное неприятие его, с одной стороны, сочетается с неумением разобраться в сложных явлениях жизни - с другой.
Подросток хочет быть хорошим, стремиться к идеалу, но он не любит, когда его прямолинейно воспитывают.
Подростку хочется быть личностью. Совершить что-нибудь героическое, романтическое, необычное. При наличии потребностей к действию и желания самоутвердиться подросток еще не знает, как этого можно добиться.
У подростка выражено противоречие между богатством желаний и ограниченностью сил. Отсюда множественность и непостоянство увлечений. Подросток боится обнаружить свою несостоятельность, он слишком самолюбив и может прикрываться показной уверенностью, решительностью, за которыми скрывается беспомощность.
Прилив физических сил побуждает к деятельности. Не у каждого подростка проявляется весь набор противоречий, но их нельзя игнорировать. В работе с подростком следует учитывать главные возрастные и личностные особенности, основные психологические новообразования этого возраста.
Отрочество - как иногда называют подростковый возраст - это время становления подлинной индивидуальности, самостоятельности в учении и в труде. По сравнению с детьми более младшего возраста подростки обнаруживают веру в способность определять и контролировать собственное поведение, свои мысли и чувства. Подростковый возраст - это время обострённого стремления к познанию и оценки самого себя, к формированию целостного, непротиворечивого образа "Я". Хилл П. Наука и искусство проектирования: методы проектирования, научное обоснование решений. - М., 2012 c. 201. C. 229.
Культурно-досуговый центр не является коммерческой организацией и финансируется за счет государственного бюджета. На Всероссийском семинаре было выявлено, что основным препятствием к развитию детей является недостаточное финансирование центра.
Расходы бюджета учреждения с учетом всех источников его формирования осуществляются на следующие цели:
содержание персонала (оплата труда с начислениями, выплата надбавок за квалификационные категории по результатам аттестации и иных надбавок, ежегодные расходы на повышение квалификации кадров);
содержание имущества (коммунальные услуги, текущий и капитальный ремонт, аренда, техническое обслуживание и т.д.);
содержание прилегающей территории, филиалов и объектов, относящихся к культурно-досуговому учреждению;
материальное обеспечение художественного воплощения творческих замыслов (создание новых постановок, представлений, подготовка концертных программ, фестивалей, выставок и других видов культурно-массовых мероприятий, обновление сценических костюмов, обуви, реквизита и т.д.);
осуществление организационно-методической, научно-исследовательской и учебно-образовательной деятельности культурно-досугового учреждения;
оснащение культурно-досугового учреждения современными техническими средствами и оборудованием;
проведение капитального ремонта;
другие затраты, связанные с основной деятельностью учреждения.
Разработка показателей эффективности деятельности культурно-досуговых учреждений обусловлена потребностями реальной практики управления, необходимостью оценки целесообразности расходования бюджетных средств.
Особую актуальность эта задача приобретает в связи с проводимой реформой бюджетного сектора. Концепцией реформирования бюджетного процесса<1> предусмотрено "формирование и включение в бюджетный процесс процедуры оценки бюджетных расходов, поэтапный переход от сметного планирования и финансирования расходов к бюджетному планированию, ориентированному на достижение конечных общественно значимых и измеримых результатов. При этом система оценок этих результатов должна включать "как непосредственные результаты (предоставление услуг определенного качества и объема), так и конечные результаты (эффект от предоставленных услуг для их получателей)".
При выборе критериев, отражающих социально-значимые результаты деятельности учреждений следует использовать показатели, характеризующие активность работы учреждения культуры с населением. При этом показатели должны быть достаточно информативны, а их число не должно быть большим.
Оценка уровня эффективности предполагает выбор базы сравнения. В условиях, когда социальные стандарты по сфере культуры еще не разработаны, в качестве такой базы могут выступать:
а) лучшие или средние значения показателей для учреждений соответствующего типа;
б) значения показателей деятельности этого же учреждения в предыдущий период.
С учетом перечня отчетных показателей учреждений культурно-досугового типа и общероссийского классификатора услуг населению<2>, в качестве измеряемых показателей социальной эффективности культурно-досуговых учреждений предлагается использовать:
1. Количество посетителей культурно-досугового учреждения (КДУ), чел. и изменение их численности по сравнению с прошлым годом, %;
2. Охват населения услугами КДУ, % посетителей КДУ от общей численности жителей обслуживаемой территории;
3. Число клубных формирований, ед. и изменение (рост, снижение) числа участников клубных формирований по сравнению с прошлым годом, %;
4 Число культурно-досуговых мероприятий, проведенных КДУ за год, ед. и их средняя посещаемость;
5. Доля культурно-досуговых мероприятий, рассчитанных на обслуживание социально менее защищенных возрастных групп: детей и подростков, пенсионеров, инвалидов и т.п., в % от общего числа проводимых мероприятий;
6. Доля мероприятий, рассчитанных на участие всей семьи от общего количества мероприятий, %;
7. Доля новых форм культурного обслуживания посетителей КДУ в общем количестве предоставляемых профильных услуг.
В качестве основных показателей экономической эффективности деятельности культурно-досуговых учреждений предлагается использовать следующие:
1. Средняя цена одного посещения КДУ, руб. (расчет по поступлениям от основной деятельности) и в % от минимальной заработной платы;
2. Себестоимость одного посещения КДУ, руб. и его изменение (рост, снижение) по сравнению с прошлым годом, %;
3. Средняя зарплата работника КДУ, руб. /мес. и ее уровень по сравнению со среднемесячной заработной платой в городе, %.
Важной стороной оценки эффективности деятельности учреждения является учет мнений потребителей культурных услуг. Для решения этой задачи можно использовать такой механизм, как регулярное проведение социологических исследований (мониторинга) по проблемам качества и уровня культурного обслуживания населения.
Внедрение системы мониторинга культурных потребностей населения обеспечит установление постоянной обратной связи между органами управления культуры, учреждениями культуры и населением города. Это позволит повысить эффективность управления культурными процессами и адресность предоставляемых услуг.
Изучение совершенствования деятельности культурно-досуговых центров по организации досуга детей подтверждает, что в настоящее время они переживают достаточно сложный период, который характеризуется следующими негативными процессами: недостаточное финансирование, падение интереса у населения к деятельности досуговых учреждений; следствие этого низкая их посещаемость, многие формы досуговых занятий просто устарели и др. Значительные социально-культурные и социально - педагогические ресурсы в формировании гражданских, личностных качеств детей заложены в досуговой сфере, которая является доминирующим элементом детской культуры. Социально - педагогическая ценность досуговой деятельности в значительной мере зависит от способности личности молодого человека саморегулировать эту деятельность.
Культура и важная ее составная часть - культурно-досуговая деятельность - переживают в наши дни существенные трудности. В деятельности очагов культуры есть не только тупики, заставляющие напрочь отказаться от вчерашней практики хозяйствования и осуществления привычных культурно-досуговых акций, но и проблемы, ждущие своего безотлагательного решения. Оптимизация деятельности культурно-досуговых учреждений лежит на пересечении нескольких направлений: критический анализ опыта наших предшественников и необходимость взять из него все, что еще может работать в современных условиях и способствовать решению сегодняшних задач; творческое использование зарубежного опыта (в равной мере годится опыт и ближнего, и дальнего зарубежья) организации досуга населения и, наконец, собственные неустанные поиски каждого культурно-досугового учреждения, каждого творческого коллектива и каждого творчески мыслящего работника культуры.
Заключение
Любая культурно-досуговая программа должна быть ориентирована на достижение определенного результата. В качестве ожидаемых результатов может быть запланировано:
осмысление детьми (в рамках своего возраста) досуга как ценности, его значимости для развития и самореализации личности;
осознание детьми своих возможностей и способностей, путей и способов их реализации в свободное от учебы время;
изменение установок детей на способы и формы проведения своего досуга;
приобретение детьми практических навыков организации досуговых дел, умения содержательно и разнообразно проводить свободное время;
освоение детьми основных средств общения, основ зрительской культуры;
повышение культуры взаимоотношений детей и их поведения во взаимодействии со сверстниками и взрослыми;
изменение атмосферы в классе, детском объединении, учреждении в целом на основе массового участия детей в совместных досуговых мероприятиях;
Отслеживание результатов реализации культурно-досуговых программ можно осуществлять с помощью: систематических наблюдений за детьми и фиксации происходящих в них изменений; проведения социологических опросов детей и родителей; бесед с родителями; организации самодиагностики детей и отслеживания изменений в их самооценке (самохарактеристике); анализа творческих работ школьников.
С помощью этих приемов можно достаточно адекватно оценить изменения культурного уровня участников досуговых программ.
Таким образом, правильно разработанная и полноценно реализованная культурно-досуговая программа может содействовать введению детей в мир культуры, развитию их творческого мышления, приобретению опыта самореализации в совместной со сверстниками творческой деятельности.
В заключение приведем примерную схему анализа досугового мероприятия, которая может быть полезна и методисту, и руководителю, осуществляющему контрольные функции. В процессе анализа целесообразно зафиксировать и оценить следующие моменты.
1. Общая характеристика детской группы: состав, возраст, учет возрастных и индивидуальных особенностей, интересов, запросов детей.
2. Место и время проведения.
3. Тема, цель, форма проведения.
4. Анализ качества подготовки мероприятия:
наличие плана проведения;
определение задач;
активность детей и педагога;
участие и заинтересованность родителей и др.
5. Анализ хода мероприятия:
содержание и воспитательная направленность;
отношение учащихся к мероприятию, увлеченность, творчество, инициатива;
характеристика педагогических средств;
проявление качеств педагога, его авторитет;
создание условий для влияния на детей.
6. Выводы, замечания, предложения:
оценка методического своеобразия и эффективности мероприятия;
недостатки в ходе подготовки и проведения мероприятия, пути их устранения.
Список использованной литературы
1. Взятышев В.Ф. Методология проектирования в инновационном образовании // Инновационное образование и инженерное творчество. - М., 2010
2. Гузеев В. Метод проектов как частный случай интегральной технологии обучения // Директор школы. - 2011. - №6
3. Джонс Дж.К. Методы проектирования. М., 2009
4. Дитрих Я. проектирование в конструирование: Системный подход/Пер. с польск. - М., 2000.
5. Дьюи Дж. Школа будущего - М.: Госиздат, 2011.
6. Заир-Бек Е.С. Основы педагогического проектирования. - СПБ., 2006
7. Ильин Г.Л. Проективное образование и реформация науки. - М., 2010
8. Каганов Е.Г. Метод проектов в трудовой школе. - Л. 2011
9. Килпатрик В.Х. Основы метода. М.; Л., 2011
10. Килпатрик У.Х. Метод проектов. Применение целевой установки в педагогическом процессе. - Л. Брокгауз-Ефрон, 2012
11. Колесникова И.А., Горчакова-Сибирская М.П. Педагогическое проектирование: учебное пособие для высших учебных заведений. - М.: издательский центр "Академия", 2005.
12. Коллингс Е. Опыт работы американской школы по методу проектов. - М.: Новая Москва, 2006
13. Конышева Н.М. Проектная деятельность младших школьников на уроках технологии: Книга для учителя начальных классов. - Смоленск: Ассоциация 21 век, 2006.
14. Круглова О.С. Технология проектного обучения // Завуч. - 2009. - №6
15. Крюкова Е.А. Введение в социально-педагогическое проектирование. - Волгоград, 2001
16. Крючков Ю.А. Теория и методы социального проектирования. - М., 2009
17. Матяш Н.В. Психология проектной деятельности школьников в условиях технологического образования/ Под ред.В. В. Рубцова. - Мозырь: РИФ 2000
18. Матяш Н.В. Хохлова М. В, Творческие проекты в младшей школе. /Под ред. Симоненко В.Д. - . Брянск, 1999.
19. Методология учебного проекта. Материалы городского методического семинара. М., 2001.
20. В.В. Игнатьев и М. В, Крупенина На путях к методу проектов / Сборник 2012
21. Новиков А.М., Новиков Д.А. Образовательный проект: методология образовательной деятельности. - М., 2004.
22. Пахомова Н.Ю. Метод учебного проекта в образовательном учреждении: Пособие для учителей и студентов педагогических вузов. - М.: АРКТИ, 2003.
23. Пахомова Н.Ю. Метод проектов. /Информатика и образование. Международны специальный журнал: Технологическое образование. 1996.
24. Пахомова Н.Ю. Методика использования учебных проектов для изучения отдельной темы или крупного блока содержания. /Глобальные телекоммуникации в образовании" сб. докладов научно-практической конференции. М., 1996.
25. Пахомова Н.Ю. Методология учебного проекта. /Учитель №1, 2000г.
26. Педагогические основы проектирования образовательных систем нового вида. - С. - Петербург, 2007
27. Познание и проектирование (Материалы "круглого стола") // Вопросы философии. - 2009 - №6.
28. Полат Е.С. Типология телекомму6никационных проектов // Наука и школа. - 2000 - №4.
29. Полат Е.С. Метод проектов на уроках иностранного языка // Иностранные языки в школе. - 2000. - №1.
30. Полат Е.С., М.Ю. Бухаркина, М.В. Моисеева, А.Е. Петрова "Новые педагогические и информационные технологии в системе образования". М., 2004.
31. Радионов В.Е. Нетрадиционное педагогическое проектирование. - с. - Петербург, 2006
32. Раппопорт А.Г. Границы проектирования /Вопросы методологии, №1.2001
33. Розин В.М. Проектирование как объект философско-методологического исследования // Вопросы философии. - 2006 - №10
34. Сазонов Б.В. К определению понятия "проектирование" // Методология исследования проектной деятельности. - М., 2006
35. Сибирская М.П. Педагогические технологии: теоретические основы Ир проектирование. - СПБ., 2009
36. Сидоренко В.Ф. Генезис проектной культуры // Вопросы философии. - 2000 - № 10
37. Слободчиков В.И. Основы проектирования развивающего обучения. - Петрозаводск, 2007
38. Хилл П. Наука и искусство проектирования: методы проектирования, научное обоснование решений. - М., 2012
39. Чечиль И. Метод проектов // Директор школы. - 2007. - №3,4.
40. Ясвин В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию. - М., 2002
41. http://www.bestpravo.ru/sssr/gn-postanovlenija/v7p. htm
42. http://base. consultant.ru/cons/cgi/online. cgi? req=doc; base=EXP; n=209305
43. http://center-tvorchestva.ru/-mejdunarodniie-festival-detskogo-i-yunosheskogo-kinovideotvorchestva-ekaterynburgskiie-ekran-2008.html
44. http://garyh-jet. livejournal.com/80316.html
45. http://химмашевец. рф/section/directions/physical_training_and_sports/56/
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Требования к условиям и видам работ для труда молодежи. Гигиенические критерии допустимые для труда молодежи. Отпуска работникам моложе 18 лет. Нормы выработки для молодых рабочих. Оплата труда молодежи. Доплаты учащимся. Нормы выработки.
реферат [8,4 K], добавлен 13.02.2006Положение молодежи на рынке труда. Право содействия государства в трудоустройстве. Развитие социального пессимизма у молодых людей из-за падения престижа производственного труда. Основные пути преодоления проблемы занятости в Российской Федерации.
реферат [13,8 K], добавлен 15.12.2009Компоненты социальной среды организации. Характеристика казенного учреждения муниципального образования "Увинский район" "Центр психолого-педагогической помощи молодежи "Парус". Разработка мероприятий в учреждении по улучшению социальной среды.
отчет по практике [106,2 K], добавлен 10.09.2015Общая характеристика Комитета по делам молодежи Оренбургской области. Значение менеджмента в деятельности предприятия. Социально-психологический уровень развития группы. Оценка удовлетворенности работой.
отчет по практике [25,2 K], добавлен 20.04.2007Назначение, цели и организация деятельности Комитета по взаимодействию с общественными организациями и делам молодежи. Анализ внешней и внутренней среды. Стиль руководства и кадровое планирование. Информационные технологии и совершенствование управления.
отчет по практике [343,1 K], добавлен 26.09.2011Разработка рекомендаций по совершенствованию работы службы занятости населения Московской области по обеспечению занятости молодежи. Пути повышения эффективности работы службы занятости со слабозащищенными слоями населения (на примере молодежи).
дипломная работа [900,8 K], добавлен 21.06.2015Особенности управления качеством. Реализация его принципов на современных предприятиях. Обеспечение планирования, разработки проектной документации. Функции и методы менеджмента качества. Разработка мероприятий по улучшению деятельности предприятия.
курсовая работа [843,1 K], добавлен 06.01.2015Реализация принципов управления качеством на примере компаний Sony Ericsson и Samsung Electronics. Организационно-правовая характеристика предприятия "Nokia". Разработка проекта мероприятий по улучшению его деятельности в соответствии с концепцией TQM.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 16.05.2011Сущность, цели и задачи управления персоналом, его типы, направления. Стратегическое управление персоналом, кадровая политика как основа ее формирования. Критерии выбора и особенности реализация стратегии управления персоналом на современном предприятии.
курсовая работа [38,4 K], добавлен 17.06.2011Основные категории и понятия управления качеством. История развития теории и практики в области управления качеством. Зарубежный и отечественный опыт. Концепция всеобщего менеджмента качества (ТQМ), проблемы ее внедрения в деятельность организации.
курсовая работа [46,5 K], добавлен 19.02.2011Анализ особенностей обеспечения эффективного менеджмента качества в организации посредством реализации процессов обеспечения и управления качеством в целях полного удовлетворения потребителей. Определение качества, обеспечения и управления качеством.
контрольная работа [36,4 K], добавлен 27.12.2010Вопрос занятости и безработицы является проблемой номер 1 для всего мира. Основная характеристика тенденций развития международного рынка труда. Состояние и перспективы в сфере занятости. Безработица среди молодежи.
реферат [16,4 K], добавлен 22.04.2007Организационная структура управления предприятия. Миссия предприятия, его цели и задачи. Методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации). Технология принятия управленческих решений. Организация досуговых мероприятий.
отчет по практике [33,8 K], добавлен 14.12.2014Особенности программно-целевого управления. Правовые основы разработки целевых программ. Региональный опыт их формирования. Анализ реализации муниципальных целевых программ в г. Барнауле. Разработка программы "Кадровая политика молодежи Барнаула".
дипломная работа [1,4 M], добавлен 21.10.2010Характеристика основных стадий и этапов исследования системы управления качеством на предприятии, цели и задачи, значение в дальнейшей деятельности организации. Состав работ, направленных на усовершенствование системы управления качеством предприятия.
курсовая работа [41,7 K], добавлен 09.10.2009Понятие управления качеством, эволюция мировой системы менеджмента. Основные положения и преимущества японской школы управления качеством. Опыт управления качеством в США. Особенности формирования и развития американской школы управления качеством.
курсовая работа [47,6 K], добавлен 17.12.2011Правовой статус, направления деятельности, задачи и функции управления по делам молодежи, физической культуры, спорту и туризму администрации Балаковского муниципального района, анализ путей решения его проблем. Правила и особенности работы с документами.
отчет по практике [20,4 K], добавлен 10.04.2010Специфика развития туристских организаций в России и за рубежом. Особенности конкурентоспособности в сфере туризма. Оценка конкурентоспособности туристских организаций ЗАО "Спутник" и ООО "Котрес", разработка путей и мероприятий по ее повышению.
курсовая работа [180,7 K], добавлен 11.03.2011Общие положения о Министерстве по делам молодежи и семейной политике Республики Саха (Якутия). Специфика деятельности Отдела семейной и демографической политики в составе данного подразделения. Проблемы и направления совершенствования его работы.
отчет по практике [88,5 K], добавлен 20.05.2016Система управления качеством. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Методы стандартизации. Государственная система стандартизации Российской Федерации (ГСС), основы сертификации. Сертификация как гарантия качества туристских услуг.
контрольная работа [379,7 K], добавлен 09.11.2010
