Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Министерство спорта, туризма и молодежной политики рф

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Чайковский государственный институт физической культуры

Кафедра менеджмента организации

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине «Инновационный менеджмент»

Тема: «Разработка инновационного проекта по совершенствованию структуры управления и расширения производства в ООО «лечебно-оздоровительный комплекс «Росинка»»

Руководитель:

к.э.н., профессор

Н.Б. Пухарева

Чайковский, 2010

Введение

ГЛАВА 1. организационная характеристика ООО ЛОК «росинка»

1.1 Общая характеристика организации ООО ЛОК «Росинка»

1.2 Анализ организационной структуры ООО ЛОК «Росинка»

1.3 Кадровый потенциал ООО ДОЦ «Росинка»

1.4 Анализ положения ООО ДОЦ «Росинка» на рынке туристических услуг

1.4.1 Анализ рынка потребителей

1.4.2 Анализ рынка поставщиков

1.4.3 Анализ рынок конкурентов

1.5 Экономический анализ хозяйственной деятельности ООО ДОЦ «Росинка»

Глава 2. Теоретическое обоснование проектирования

2.1 Понятие и основные элементы инновационного проекта

2.2 Жизненный цикл инновационного проекта

2.3 Показатели коммерческой эффективности проекта

Глава 3. Оценка эффективности инвестиционных вложений

Глава 4. КОММЕРЧЕСКИЕ РИСКИ

гЛАВА 5. Сетевой график проекта

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЯ

туристическая услуга инновация кадровый потенциал

введение

Научно-технический прогресс, признанный во всем мире в качестве важнейшего фактора экономического развития, все чаще и в западной, и в отечественной литературе связывается с понятием инновационного процесса. Это, как справедливо отметил американский экономист Джеймс Брайт, единственный в своем роде процесс, объединяющий науку, технику, экономику, предпринимательство и управление. Он состоит в получении новшества и простирается от зарождения идеи до ее коммерческой реализации, охватывая, таким образом, весь комплекс отношений: производства, обмена, потребления.

Существует множество форм управления инновациями на самых разных уровнях: от подразделений корпораций до государства, в целом призванного в современных условиях осуществлять специальную экономическую политику. Как и практически всякая иная политика, она неодинакова в разных странах, хотя и подчинена одной и той же цели: стимулированию инновационной активности и развитию научно-технического потенциала. Место и роль инновационной политики в структуре государственного регулирования экономики определяются особенностями инновационного процесса как объекта управления. Он в большей степени, чем другие элементы НТП, связан с товарно-денежными отношениями, последующими все стадии его реализации. Это обстоятельство вполне убедительно проявляется в условиях регулируемой рыночной экономики. Основная масса инновационных процессов реализуется здесь частными компаниями разного уровня и масштаба, и такие процессы выступают, понятно, не как самостоятельная цель, а как средство лучшего решения производственных и коммерческих задач компании, добивающейся высокой прибыльности. В этих обстоятельствах инновация изначально нацелена на практический коммерческий результат. Сама идея, дающая ей толчок, имеет меркантильное содержание: это уже не результат "чистой науки", полученный университетским ученым в свободном, ничем не ограниченном творческом поиске. В практической направленности инновационной идеи и состоит ее притягательная сила для предпринимательства.

В мировой экономической литературе "инновация" интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях. Проблематика нововведений в нашей стране на протяжении многих лет разрабатывалась в рамках экономических исследований НТП.

В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам. Инновация может быть рассмотрена как в динамическом, так и в статическом аспекте. В последнем случае инновация представляется как конечный результат научно-производственного цикла (НГТЦ).

Разработка, внедрение в производство новой продукции имеют для фирм важное значение как средство повышения конкурентоспособности и устранения зависимости фирмы от несовпадения жизненных циклов производимой продукции. В современных условиях обновление продукции идет довольно быстрыми темпами.

Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления, осуществляемого на высшем уровне руководства компании. Его целью является определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности фирмы в следующих областях: разработка и внедрение новой продукции (инновационная деятельность); модернизация и совершенствование выпускаемой продукции; дальнейшее развитие производства традиционных видов продукции; снятие с производства устаревшей продукции. Роль и место науки в обществе существенно зависят от уровня развития общественного сознания, информированности населения о возможностях применения результатов научно-технической деятельности для решения социально-экономических задач, а также реально полученных практических результатов такого применения.

Практически по всем составляющим тенденции в сфере инновационной деятельности российской экономики не соответствует тенденциям мировой системы хозяйствования. В целом инновационная деятельность находится на крайне низкой ступени развития и для изменения этого состояния потребуются целенаправленные усилия со стороны государственных органов и всех хозяйствующих субъектов. При этом следует иметь в виду не только резкое изменение уровня оплаты и оснащенности инновационной деятельности, но и необходимость изменения сложившегося общественного сознания, что выдвигает в качестве приоритетных сферу педагогики и непрерывного образования. Это, в свою очередь, предполагает переориентацию сферы инновационной деятельности и структурных преобразований экономики в прогрессивном направлении и приведение ее к требованиям, диктуемым проблемами современного состояния цивилизации, таких как высокая экологическая напряженность, исчерпание традиционных ресурсов, необходимость гармоничного освоения территории.

Главная причина невостребованности отечественной науки заключается в том, что избранный вариант начального этапа реформирования (энергичное перераспределение прав собственности за короткий период - 2-3 года) не опирался на достоверное научное знание. Переходный этап вопреки ожиданиям затянулся, экономический рост, которых требует научного сопровождения и технологической поддержки, постоянно отодвигается.

Диапазоном возможной ориентации отечественной науки может изменяться от активной роли науки и инновационной сферы в реформировании экономики до модели локального сопровождения импортируемых технологий образовательного ценза населения. Этот выбор определяется как позицией руководства страны, так и самоопределением научного сообщества в социальном пространстве, а также отношением населения к роли науки, к ученым и их научной деятельности. Промедление с выбором национальной модели науки неуклонно сужает поле возможных решений, прежде всего, за счет исключения из их числа наиболее позитивных, активных и конструктивных вариантов. Если научная общественность ее не построит, а руководство страны своевременно не поддержит, то время и конкуренты на мировых рынках оставят для конструирования отечественной модели экономики и науки лишь менее благоприятные варианты.

Все промышленно развитые страны создали соответствующие их национальных интересам инновационные сферы, позволяющие, прежде всего, быстро осваивать результаты собственных разработок либо приобретенные патенты и лицензии.

Фирмы и компании развитых стран получают значительные налоговые льготы, льготные кредиты и субсидии на выполнение НИОКР, освоение и начальное тиражирование новшеств (на период до 3-х лет).

Это позволяет развитым странам с опорой на науку и новые технологии формировать и отстаивать свои цели и национальные интересы, решать вопросы национальной безопасности и роста благосостояния своих стран, содействовать гармоническому развитию общества, заботиться об интересах будущих поколений и решать проблемы экологии.[ 9 ]

Цель данной работы - повышение качества обслуживания в ООО ЛОК «Росинка»».

Предмет исследования - процесс повышения эффективности реализации услуг в ООО ЛОК «Росинка»».

Объект исследования - ООО ЛОК «Росинка».

В связи с изложенной выше целью предполагается выполнить следующие задачи:

1) провести анализ внешней и внутренней среды ООО ЛОК «Росинка» (изучить кадровый потенциал, производственные и маркетинговые процессы, провести экономический анализ хозяйственной деятельности);

2) провести углубленный анализ внутренней среды ООО ЛОК «Росинка» (анализ состояния и эффективности использования основных производственных фондов);

3) выявить проблемную ситуацию в ООО ЛОК «Росинка» и разработать проект, позволяющий решить данную проблему;

4) дать теоретическое обоснование проектированию;

5) провести оценку инвестиционных вложений и определить риски при инвестициях в инновации;

6) построить сетевой график реализации проекта;

7) проанализировать полученную информацию и сделать соответствующие выводы.

Данный курсовой проект состоит из пяти глав.

В первой главе предполагается рассмотреть кадровый потенциал организации, производственные и маркетинговые процессы, провести экономический анализ хозяйственной деятельности ООО ЛОК «Росинка», а также определить положение организации на рынке туристических услуг.

Вторая глава предусматривает анализ состояния и эффективности использования основных производственных фондов.

В третьей главе будет дано теоретическое обоснование расчетов коммерческой оценки эффективности инвестиционных решений (рассмотрены критерии оценки инвестиционных проектов и коммерческие риск при инвестициях в инновации).

Четвертая глава предполагает оценку эффективности инвестиционных вложений, которая позволить судить о целесообразности внедрения разработанного проекта.

В пятой главе будет отражен сетевой график планирования реализации проекта.

Все данные мероприятия позволят разработать качественный и эффективный инновационный проект по повышению качества обслуживания в ООО ЛОК «Росинка».

Глава 1. организационная характеристика ООО ЛОК «Росинка

1.1 Общая характеристика организации ООО ЛОК «Росинка»

Местоположение: Республика Башкортостан, Краснокамский район, дер. Раздолье.

Лечебно-оздоровительный комплекс "Росинка" расположен в 15 км от города Нефтекамска, Республика Башкортостан, в экологически чистом и живописном месте. Большой зеленый массив, отдаленность от города, чистый воздух, умеренно жаркое лето с прохладными вечерами, снежная зима - все это в сочетании с лечебно-профилактическим лечением создает прекрасные условия для отдыха и лечения и помогает избавиться от ряда недугов.

Лечебно-оздоровительный комплекс основан в 1979 году и состоит из санатория-профилактория и детского оздоровительного центра.

Миссия организации заключается в оздоровлении детей и работников ОАО «Башкирэнерго».

Санаторий-профилакторий располагает одним спальным корпусом со столовой, который соединен с лечебным корпусом. Отдыхающие располагаются в двух- и трехместных номерах со всеми удобствами и телевизором. Имеются номера "люкс" и "полулюкс". В санатории-профилактории созданы все условия для отдыха и лечения не только взрослых, но и детей, для чего в летние месяцы организуются заезды "Мать и дитя".

В санатории-профилактории учитываются пожелания отдыхающих, касающиеся лечебных процедур и длительности лечения, а также отдыха и лечения после рабочего дня. Имеется возможность приобретения курсовок с предоставлением услуг по желанию. Основное направление здравницы - санаторно-курортное лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата и центральной нервной системы. Показаниями для лечения также являются заболевания желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой системы.

Оказываются такие медицинские услуги как:

ь Грязелечение;

ь Водолечение;

ь лечебные души;

ь бассейн;

ь сауна;

ь лечебное питье минеральной воды;

ь галоклиматическое лечение;

ь ингаляции;

ь физиотерапия;

ь ультразвуковая диагностика (УЗД);

ь массаж (ручной и подводный);

ь вакуумный массаж;

ь ванны (хвойные, бишофитовые);

ь парафино-озокеритовые аппликации;

ь фитотерапия;

ь терапевтическая стоматология;

ь лечебная физкультура.

Немаловажный фактор для успешного лечения - это прекрасное расположение духа, отличное настроение. Для этого в санатории к услугам отдыхающих - бильярдная комната, настольный теннис, бассейн, сауна.

Организован культурный досуг: проводятся дискотеки, экскурсии и другие мероприятия.

В летние месяцы у отдыхающих есть возможность собирать различные лекарственные травы, ягоды и грибы.

Лечебно-оздоровительный комплекс предоставляет ряд дополнительный услуг:

- помещение для проведения торжественных вечеров, свадеб, семинаров и других мероприятий;

- возможность организации отдыха в выходные дни;

- гостиничные услуги.

Детский оздоровительный центр функционирует круглогодично. Основное направление центра - оздоровление и отдых детей в период летних, зимних и весенних каникул.

Детский оздоровительный центр располагает тремя спальными корпусами, где одновременно можно разместить 280 детей, столовой, кинозалом, спортивной площадкой, бассейном.

Организовано пятиразовое питание. В рационе постоянно свежие овощи, фрукты, соки.

Различные интересные мероприятия - соревнования, дискотеки, концерты и, конечно, большой прощальный костер - оставляют у детей незабываемые впечатления об отдыхе.

1.2 Анализ организационной структуры ООО ЛОК «Росинка»

База практики, ООО ЛОК «Росинка» является дочерним обществом ОАО «Башкирэнерго». Сфера деятельности данного предприятия - производство электрической и тепловой энергии; ремонт и техническое обслуживание энергетического оборудования. ОАО "Башкирэнерго" - одна из крупнейших региональных энергетических систем России. На рисунке 1.1.1(Приложение А) представлена организационная структура данного предприятия.

Организационную структуру возглавляет совет директоров и правление ОАО «Башкирэнерго». Данным элементам организационной структуры подчиняются 20 дочерних обществ. Но нас интересует в первую очередь организационная структура ООО ДОЦ «Росинка», так как дальнейший анализ будет производиться именно по детскому оздоровительному центру. Организационная структура центра представлена на рисунке 1.1.2 (Приложение Б).

Организационную структуру ООО ДОЦ «Росинка» возглавляет директор. Ему подчиняются заместитель директора, главный бухгалтер, шеф-повар и обслуживающий персонал. Заместитель директора руководит старшей пионер вожатой, воспитателями и вожатыми, все выше перечисленные должности подчиняются друг другу вверх по иерархической лестнице. Главный бухгалтер имеет в подчинении бухгалтера, а главный шеф-повар кухонных рабочих и поваров.

Данная организационная структура относится к типу линейно-функциональная. Эта структура позволяет в значительной степени устранить недостатки линейного, так и функционального управления. При этой структуре назначение функциональных служб - подготовка данных для линейных руководителей в целях принятия компетентных решений или возникающих производственных и управленческих задач. Роль функциональных органов (служб) зависит от масштабов деятельности и структуры управления организацией в целом. Чем крупнее организация и сложнее ее управляющая система, тем более разветвленным аппаратом она располагает. Исследуемая организации не очень крупная и управляющая система не очень сложная и поэтому располагает не очень разветвленным аппаратом.

Преимущества линейно-функциональной структуры заключается в расширении возможности принятия компетентных решений и сокращении времени на решение технологических вопросов. Недостатком этой структуры являются трудности при регулировании отношений линейных и функциональных руководителей.

Организационная структура выражает форму разделения и кооперации труда в сфере управления и оказывает активное воздействие на процесс функционирования предприятия. Чем совершеннее структура управления, тем эффективнее воздействие на объект управления и выше результативность работы организации. Исследуемая структура управления соответствует требованиям. Число ступеней управления сведено до минимума, Значит, эта структура обладает оптимальностью. Управленческие решения принимаются быстро. Права и ответственность строго распределены и закреплены в должностных инструкциях. Следовательно, эта структура управления обладает оперативностью. Управленческий труд разделен оптимально и поэтому структура обладает экономичностью.

Исследуемая организационная структура управления не является чем-то застывшим, она постоянно совершенствуется в соответствии с изменившимися условиями.

Вывод: В данной главе рассмотрена деятельность ООО ЛОК «Росинка». Данная организация играет большую роль в жизни не только детей и работников ОАО «Башкирэнерго», но и жителей республики Башкортостан. С течением времени качество предоставляемых услуг совершенствовалось, тем самым повышалось и посещаемость ЛОК «Росинка» и его дальнейшее развитие.

1.3 Кадровый потенциал ООО ДОЦ «Росинка»

В ДОЦ «Росинка» работает 69 человек, из них 13 человек - управляющий персонал, 56 человек - обслуживающий персонал.

Управляющий персонал: 13 человек

1. Директор ООО ЛОК «Росинка»;

2. заместитель директора;

3. Главный бухгалтер;

4. Главный шеф-повар;

5. Старшая пионер вожатая;

6. Воспитатели (8 человек);

Обслуживающий персонал:

1. бухгалтер;

2. повар (10 человек);

3. кухонные рабочие (5 человек);

4. воспитатели (8 человек);

5. вожатые (24 человека);

6. обслуживающие рабочие (16 человек).

Что касается текучести кадров на предприятии, то здесь 75 % работников держится стабильно (это главным образом управляющий и обслуживающий персонал). Высокая текучесть кадров только среди «сезонников» (это главным образом вожатые и обслуживающий персонал низшего уровня - уборщицы и дворники).

В организации нет частных конфликтов связанных с межличностными отношениями. Сотрудники, работающие достаточно длительное время делятся опытом, дают советы относительно более качественной организации туда.

Что касается карьерного роста в организации, то он маловероятен, так как каждый сотрудник играет ту роль и выполняет ту работу, на которую он был формально/официально назначен. Проявление каких-либо личных амбиций и стремление что-то изменить в системе управления или внедриться в нее частично приветствуется.

Анализ управляющего персонала. В повседневной деятельности организации более всего заметна роль заместителя директора и старшей пионер вожатой - так как эти сотрудники имеет ежедневный непосредственный контакт с большей частью обслуживающего персонала. Заместителю директора можно причислить роль неформального лидера организации, так как он главным образом организует собрания коллектива, распределяет сотрудников на местах. С точки зрения характерных черт, ему присущи жесткость, рациональность, имеются зачатки организаторских способностей, авторитетен среди обслуживающего персонала.

Относительно директора организации можно сказать следующее: его стиль руководства ориентирован более всего на индивидуальный подход к каждому подчиненному, в то же время проявляется жесткость и требовательность в организации работы. В управленческой деятельности приветствуется анализ возможных изменений и дальнейшее совершенствование, при необходимости, в должностных инструкциях и правил поведения сотрудников.

Анализ обслуживающего персонала. Обслуживающий персонал в целом добросовестно относится к выполнению своих обязанностей. Но некоторые отклонения от правил все же наблюдаются, сюда можно отнести редкие опоздания на работу, курение на рабочем месте. Уровнем образования у низшего обслуживающего персонала требует желать лучшего, так как правило, это не квалифицированные работники со средним образованием.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

1) Коэффициент оборота по приему рабочих (К_пр):

2) Коэффициент выбытия кадров (К_вк):

3) Коэффициент текучести кадров (К_т):

Результаты анализа смотрите в таблице 1.3.1:

Таблица 1.3.1 - Показатели движения рабочей силы

Показатель	2006 год	2007 год	2008 год	Норматив	Отклонение от норматива	Динамика
Среднесписочная численность работников	65	67	69	-	-	-
Количество человек, принятых на предприятие	10	12	20	-	-	-
Количество выбывших с предприятия работников	25	20	8	-	-	-
Коэффициент оборота по приему рабочих	0,15	0,18	0,29	-	-	+1,4
Коэффициент выбытия кадров	0,38	0,3	0,12	-	-	-0,26
Коэффициент текучести кадров	0,05	0,01	0	-	-	-

Таким образом, из таблицы видно, что с каждым годом численность работников организации увеличивается.

Это связано с увеличением того объема услуг, который предлагает данная организация. В тоже время снизилось количество выбывших работников, что подтверждает изменение условий труда и повышение заработной платы в лучшую сторону.

Необходимо отметить, что в коллективе дружественная обстановка. На протяжение долго периода времени, основной состав работников организации не меняется.

В коллективе сформировались свои традиции. На смену старых работников приходит новое поколение, и это то поколение детей, которые ранее отдыхали в ДОЦ «Росинка».

В связи с этим, в коллективе сложился благоприятный микроклимат для трудовых отношений. Неформальные связи преобладают над формальными.

Коллектив характеризуется отношением дружбы и взаимного уважения, высокой дисциплиной.

1.4 Анализ положения ООО ДОЦ «Росинка» на рынке туристических услуг

1.4.1 Анализ рынка потребителей

Первой группой влияния в рыночной среде являются потребители. Это отдельные лица, а также корпоративные потребители (предприятия), которые используют услуги учреждения для удовлетворения своих потребностей. Известный специалист по управлению Питер Ф. Друкер, говоря о цели организации, выделял, по его мнению, единственную подлинную цель бизнеса - создание потребителя. Под этим понимается следующее: самовыживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять ее запросы.

Анализ потребителей, как компонента непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься, на какой объем продаж может рассчитывать организация, и в какой мере покупатели привержены продукту, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Профиль покупателей может быть составлен по следующим характеристикам:

· географическое месторасположение покупателя: большая часть потребителей предоставляемых услуг приходится на жителей города Нефтекамск и близлежайших районов (73 %), остальная часть посетителей - жители Республики Башкортостан (27%);

· демографические характеристики покупателя: целевой сегмент потребителей представлен главным образом в возрасте от 3 лет и старше, около 55 % всей целевой аудитории составляют дети в возрасте от 5 до 16 лет;

· социально-психологические характеристики покупателя, отражающие его положение в обществе: работники ОАО «Башкирэнерго», обладающие средним и выше среднего достатком;

· отношение покупателя к услугам, отражает то, что данная организация на протяжении многих лет поддерживает хорошую репутацию на рынке данных услуг.

Изучая потребителя, учреждение также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужной ему услуги, то его сила торговаться существенно ослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данному покупателю другим, который имел бы поменьше возможности в выборе продавца. Торговая сила потребителя зависит также от того, насколько существенно для него качество покупаемой услуги. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты в процессе анализа потребителя. К числу таких факторов относятся:

· зависимости покупателя от продавца;

· уровень информированности покупателя: информацию предоставляют Профсоюзы, также публикация рекламы в газете «Башкирэнерго» и на местных теле- и радиоканалах;

· присутствие замещаемых услуг, таких как базы отдыха, подобный детский оздоровительный центр «Бригантина»;

· чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок.

Все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него влияет на учреждение, ее цели и стратегию. С одной стороны, гипотетически влияние каждого потребителя сильно отражается на деятельности учреждения, так как именно потребитель осуществляет «голосование рублем» за услугу. С другой стороны, только совокупное воздействие большей части потребителей может оказывать серьезное воздействие на достижение предприятием рыночной цели. Многие организации ориентируют свои маркетинговые стратегии на крупные группы потребителей, от которых они в наибольшей мере зависят. Важное значение приобретают в современных условиях и различные ассоциации и объединения потребителей, оказывающих влияние не только на спрос, но и на имидж фирм. Необходимо учитывать факторы, влияющие на поведение потребителей, на их спрос. Потребительское поведение нужно изучать с целью снижения его негативного влияния и использования возможностей, которое оно предоставляет. Но важно не забывать, что ООО ЛОК «Росинка» должно самостоятельно активно формировать потребности и предпочтения потребителей, их ценностные ориентиры, для решения своих рыночных задач.

1.4.2 Анализ рынок поставщиков

Строительство данного комплекса велось за счет долевого участия организаций ОАО «Башкирэнерго» и профсоюзов.

В настоящее время согласно с соглашением между «Электропрофсоюзом» Республики Башкортостан и Объединением работодателей ОАО «Башкирэнерго», заключенного на 2009-2011г.г. раздел 5 «Льготы, гарантии и компенсации» включены вопросы летнего отдыха детей, оплата путевок, льготы. ОАО «Башкирэнерго» постоянно принимает меры по укреплению материально-технической базы и финансирования отдыха и оздоровления детей: строятся новые спальные корпуса, столовые, бассейны, обновляются спортивные площадки, облагораживаются территории, ежегодно проводится косметический ремонт помещений.

Сумма средств, выделенных на летний отдых предприятиями отрасли, составила более 20 млн. руб.(+6 млн. рублей), профсоюзными организациями 170 тыс. руб.(+60 тыс. руб.).

Центр Занятости города Нефтекамска и педагогические учебные заведения республики помогают найти ООО ЛОК «Росинка» людей, для работы в центре.

Таким образом, поставщики обеспечивают поступление необходимых для функционирования учреждения видов ресурсов, основными из которых являются и рабочая сила. ООО ДОЦ «Росинка» необходимо эффективно строить свои взаимоотношения с поставщиками на принципах эксклюзивности, позволяющей учреждению реализовать стратегию ценового лидерства и завоевания рынка, снижать затраты. Также можно применить дилерские контракты, предоставляющие право розничному (или оптовому) продавцу получать товар с максимальной скидкой.

Трудовые ресурсы - важный элемент внутренней среды организации. Многие виды деятельности невозможно осуществлять без наличия квалифицированной рабочей силы, и лозунг «Кадры решают все!» становится отнюдь не шаблонной фразой. ООО ДОЦ «Росинка» не должно пренебрегать кадрами. Необходимо стремится к постоянным кадрам, а не постоянно сменяющим друг друга.

1.4.3 Анализ рынка конкурентов

Изучение конкурентов, с которыми учреждению приходится бороться за ресурсы, полученные из внешней среды, занимает важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

Влияние на организацию такого фактора как конкуренция невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать, и какую цену можно запросить. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам. Важно понимать, что потребители -- не единственный объект соперничества организаций. Последние могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Для ООО ДОЦ «Росинка» можно выделить две группы конкурентов:

1)прямые конкуренты;

2)косвенные конкуренты.

Прямыми конкурентами ООО ДОЦ «Росинка» являются детский оздоровительный комплекс «Бригантина» и база отдыха «У лукоморье», а также подобные организации ОАО «Башкирэнерго», такие как:

1. ДОЦ «Горное эхо»;

2. Санаторий - профилакторий «Салават»;

3. База отдыха «Зеленый бор»;

4. База отдыха «Павловка»;

5. Санаторий - профилакторий «Энергетик»;

Косвенными конкурентами являются другие отрасли развлечений (например, Культурно-развлекательный комплекс «Арсенал», торгово-развлекательный центр «Флагман», Клуб-ресторан «Людовик», ночные клубы города Нефтекамска и др.).

1.5 Экономический анализ хозяйственной деятельности ООО ДОЦ «Росинка»

Для выявления проблемной ситуации анализируется исходная информация о состоянии объекта исследования (ООО ДОЦ «Росинка»). Анализ динамики основных показателей представлен в таблице 1.5.1:

Таблица 1.5.1 - Анализ динамики основных показателей ООО ДОЦ «Росинка»

Показатели	План	Факт	Абсол.	Относ.
			(+/-)	(%)
1. Объем выручки от реализации продукции (т.р.)	9 100	8 900	- 200	97,8
2. Объем реализации в натуральном измерении (шт.)	65	68,5	- 3,5	105,4
3. Стоимость основных производственных фондов (т.р.)	9 000	10 000	+ 1 000	111,1
4. Ст-ть оборотных средств (т.р.)	1 200	1 350	+ 150	112,5
5. Численность ППП (чел.)	700	730	+ 30	104,3
6. Себестоимость продукции (т.р.)	7 200	7 300	+ 100	101,4
7. Цена реализации продукции (руб.)	140	130	- 10	92,8
8. Фондоотдача (%)	1,01	0,89	- 0,12	88,1
9. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (раз)	7,58	6,59	- 0,99	86,9
10. Производительность труда (руб.)	13	12,19	- 0,81	93,7
11. Затраты на 1 руб. реализации (руб./руб.)	0,79	0,82	-0,03	103,8
12. Прибыль (т.р.)	1 900	1 600	-300	84,2
13. Чистая прибыль (т.р.)	1 444	1 216	- 228	84,2
13. Рентабельность продаж (%)	0,16	0,14	- 0,02	87,5
14. Рентабельность продукции (%)	0,20	0,17	- 0,03	85

На основании данных выполненных расчетов можно сделать следующие выводы:

1. Объем выручки от реализации снизился на 2,2 % за счет снижения цены реализации на 7,2%. В то же время затраты на 1 руб. реализации возрасли на 3,8%, что повлияло на рост себестоимости продукции (1,4%);

2. за счет увеличения численности персонала на 4,3% увеличился и объем реализации в натуральном измерении на 5,4%

3. необходимо отметить, что произошел рост стоимости основных производственных фондов и оборотных средств на 11,1% и 12,5% соответственно.

4. Фондоотдача снизилась на 11,9% за счет увеличения основных производственных фондов.

5. оборачиваемость основных средств снизилась на 13,1% за счет объема реализации;

6. увеличение себестоимости продукции повлияло на снижение рентабельности продаж и продукции на 12,5% и 15% соответственно.

При принятии инновационных решений в части повышения эффективности производства, завоевания рынка, совершенствования организации и др. рекомендуется привести сведения о парке технологического оборудования, структуре основных фондов, потребной производственной мощности под выпуск новых видов продукции и т.д., поскольку аналитику необходимо знать потенциал производства на данный момент и его динамику во времени [13].

Анализ основных производственных фондов рекомендуется выполнять в следующем порядке:

- анализ состава и движения основных фондов;

- анализ технического состояния;

- анализ использования основных рабочих машин, механизмов, оборудования;

- анализ фондовооруженности, технической вооруженности, машинновооруженности;

- анализ фондоотдачи.

Анализ обычно начинается с изучения объема основных средств, их динамики и структуры.

Обеспеченность организации отдельными видами машин, механизмов, оборудования, помещениями устанавливается сравнением фактического их наличия с плановой потребностью, необходимой для выполнения плана по выпуску продукции (Таблица 1.4.2).

Таблица 1.5.2 - Анализ структуры основных производственных фондов ООО ДОЦ «Росинка»

Группа производственных фондов	Предыдущий период	Отчетный период	Изменение за год
	Сумма (т.р.)	Удельный вес (%)	Сумма (т.р.)	Удельный вес (%)	Абс.	Отн.
здания	900	10	800	8	-100	88,8
сооружения	810	9	800	8	-10	98,8
силовое оборудование	1 080	12	1 100	11	+20	101,8
рабочие машины и оборудование	3 510	39	3 500	35	-10	99,7
Транспортные средства	900	10	1 000	10	+100	111,1
Инвентарь	720	8	1 000	10	+280	138,8
Вычислительная техника	1 080	12	1 800	18	+720	166,6
пр. основного фонда	-	-	-	-	-	-
Итого	9 000	100	10 000	100	1 000	111,1

Проанализировав данные таблицы основных фондов можно увидеть, что по сравнению с отчетным годом значительно снизилась стоимость зданий (11,2%), также произошло снижение у таких фондов как сооружения (1,2%), рабочие машины и оборудование (0,3%).

Увеличение среднегодовой стоимости произошло у следующих групп производственных фондов: силовое оборудование (1,8%), транспортные средства (11,1%), инвентарь(38,8%), вычислительная техника (66,6%). В целом можно сделать вывод, что наиболее весомый удельный вес принадлежит вычислительной технике, то есть его активной части, а общий рост ОПФ в отчетный период составил 1000 млн. рублей. Следующим шагом исследования эффективности основных фондов - это анализ наличия и движения основных фондов. (Таблица 1.5.3)

Таблица 1.5.3 - Анализ наличия и движения основных фондов

Показатели	ППОФ
	Стоимость, млн. руб.	Удельный вес (%)
Наличие на 1.01 отчетного года	9 000	100
Поступило в отчетном году	3 000	33,3
Выбыло в отчетном году	2 000	22,2
Наличие на 1 января следующим за отчетным годом	10 000	111,1
Среднегодовая стоимость за отчетный год	9 500	105,5
То же за предыдущий год	4 600	51,1

На основании данных таблицы выполним анализ технического состояния основных фондов, который характеризуется коэффициентом обновления, а также дадим оценку движения основных средств.

Kоб. = Сумма ОПФ введенных/ стоимость ОПФ на конец года

Kоб. = 3 000/10 000= 0,3=30%

Коэффициент обновления характеризует долю обновления фондов в текущем году. По расчетам доля обновления составляет 30 %, это говорит о том, что происходит процесс расширения производства и обновления оборудования.

Kвыб. = Сумма выбывших ОПФ/Стоимость ОПФ на начало года

Kвыб. = 2 000/9 000 = 0,22=22,2%

Коэффициент выбытия характеризует долю списанных фондов. По расчетам доля составила 22,2%, что говорит о малом выбытии оборудования.

Kизн. = Сумма амортизационных отчислений за весь срок службы ОПФ/ среднегодовую стоимость ОПФ

Kизн. = 9 500/4 600 = 2,06=206,5%

Износ основных фондов - утрата основными фондами потребительских свойств и стоимости в процессе эксплуатации. Коэффициент износа вырос более чем в 2 раза. Интенсивность износа зависит от вида основных фондов, особенностей их конструкции, качества изготовления, характера и условий эксплуатации, состояния обслуживания и других факторов. Коэффициент износа основных фондов (Кизн) характеризует среднюю степень их износа.

Фондовооруженность и техническая вооруженность, как правило, определяется по трем измерителям- одного работника ППП, одного рабочего, одного рабочего в наиболее малочисленную смену. Показатель технической вооруженности характеризует вооруженность труда активными основными фондами (Таблица 1.4.4).

ТВ = активная часть ОПФ/численность ППП

ТВпред. = 5 490/700 = 7,84

Твотчет. = 6 300/730 = 8,63

ФВ = ОПФ/численность ППП

ФВпред. = 9 000/700 = 12,86

ФВотчет. = 10 000/730 = 13,7

Таблица 1.5.4 - Оснащенность труда основными фондами (по среднегодовой стоимости)

	Фондовооруженность труда	Техническая вооруженность
	Одного работника ППП	Одного работника ППП
Предыдущий год, тыс. руб.	12,86	7,84
Отчетный год, тыс. руб.	13,7	8,63

На основании полученных данных можно заметить тенденцию небольшого роста показателей фондовооруженности и роста технической вооруженности по сравнению с предыдущим периодом.

Поскольку технико-экономический анализ является инструментом исследования в процессе принятия управленческих решений, т.к. позволяет разобраться в характере взаимодействия факторов и подготовить рекомендации по совершенствованию организации и управления производством, то и анализ фондоотдачи, как показателя, характеризующего связь объема производства товара или услуг и основного капитала, важно изучить в разрезе всех факторов, на нее влияющих. [12]

В процессе общей оценки эффективности использования основных фондов проводится сопоставление фактического показателя фондоотдачи с плановым, а также с данными предшествующего периода.

Анализ фондоотдачи проводиться в двух направлениях:

- выявление влияния фондоотдачи на объем производства;

- измерение влияния отдельных факторов непосредственно на величину фондоотдачи.

Для определения совместного количественного влияния факторов на уровень фондоотдачи может быть использована следующая зависимость:

где: - коэффициент материальных затрат(км);

- коэффициент технологичности (кт);

- коэффициент структуры (кс);

Таблица 1.5.5 Коэффициенты материалоемкости, технологичности и структуры

№	Показатели	2008 год	2009 год
1	Коэффициент материалоемкости	9100/(9100-2600) =1,40	8900/(8900-2850) = 1,47
2	Коэффициент технологичности	(9100-2600)/4590 = 1,42	(8900-2850)/4600 =1,32
3	Коэффициент структуры	5490/4590 = 1,20	6300/4600 = 1,37

Изменение фондоотдачи за счет этих факторов выполняется методом элиминирования, приемом цепных поставок:

= 1,40*1,42*1,20 = 2,39 - в плановом году

= 1,47*1,32*1,37 = 2,66 - в отчетном году [12]

	Км	Кт	Кс	F	Отклонение
План. год	1,40	1,42	1,20	2,39	-
Факт. год	1,47	1,32	1,37	2,66	+0,27
Км	1,47	1,42	1,20	2,50	-0,4
Кт	1,47	1,32	1,20	2,33	-0,17
Кс	1,47	1,32	1,37	2,66	+0,33

За отчетный период наблюдается незначительное увеличение фондоотдачи, однако, у предприятия низкий уровень фондоотдачи. Для повышения уровня фондоотдачи необходимо реализовать следующие направления цели:

- Различные способы и виды организации работы установок (машин);

- Применение прогрессивной техники, автоматизации и механизации производственных процессов;

- Совершенствование организации ремонтных работ;

- Предотвращение организационных простоев, аварий и т.д.;

- Улучшение организации работы вспомогательных производств;

- Обоснование необходимости дополнительных капитальных вложений в основные фонды и повышение их эффективности.

ГЛАВА 2.Теоретическое обоснование проектирования

2.1 Понятие и основные элементы инновационного проекта (ИП)

Инновационный проект - это система взаимосвязанных целей и программ их достижения, представляющих собой комплекс научно-исследовательских, опытно-конструкторских, производственных, организационных, финансовых, коммерческих и других мероприятий, соответствующим образом организованных (увязанных по ресурсам, срокам и исполнителям), оформленных комплектом проектной документации и обеспечивающих эффективное решение конкретной научно-технической задачи (проблемы), выраженной в количественных показателях и приводящей к инновации [17].

К основным элементам инновационного проекта относятся:

сформулированные цели и задачи, отражающие основное назначение проекта;

комплекс проектных мероприятий по решению инновационной проблемы и реализации поставленных целей;

организация выполнения проектных мероприятий, то есть увязка их по ресурсам и исполнителям для достижения целей проекта в ограниченный период времени и в рамках заданных стоимости и качества;

основные показатели проекта (от целевых -- по проекту i целом до частных - по отдельным заданиям, темам, этапам, мероприятиям, исполнителям), в том числе показатели, характеризующие его эффективность.

Инновационные проекты могут формироваться в составе научно-технических программ - для реализации задач отдельных направлений (заданий, разделов) программы и самостоятельно - для решения конкретной проблемы на приоритетных направлениях развития науки и техники.

Принадлежность инновационного проекта к тому или иному виду определяет его специфическое содержание и использование особых методов его формирования и управления.

Содержание инновационных проектов. Можно выделить три аспекта рассмотрения содержания инновационного проекта: по стадиям инновационной деятельности; по процессу формирования и организации. Инновационный проект охватывает все стадии инновационной деятельности, связанной с трансформацией научно-технических идей в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, использованный в практической деятельности, либо в новый подход к социальным услугам. С точки зрения стадий осуществления инновационной деятельности, проект включает в себя НИР, проектно-конструкторские и опытно-экспериментальные работы, освоение производства, организацию производства и его пуск, маркетинг новых продуктов, а также финансовые мероприятия.

В основе рассмотрения содержания инновационного проекта по процессу его формирования и реализации, то есть технологически, лежит концепция жизненного цикла инновационного проекта, которая исходит и...