Оценка эффективности управления фирмой

2,1

5

11

Материальное и моральное стимулирование работников

1,9

5

9,5

Трудовая активность работников

1,8

5

9

Высокая, ввиду особенностей менталитета, а так же грамотной материальной и моральной мотивации

Соотношение формальных и неформальных структур

1,7

4

7,2

Сумма

100

194

683,7

*- четвертая строка рассчитывается как произведение строк 2 и 3.

*- для оценки выбрана 5-бальная система.

3. Разработка стратегии корпорации «Тойота» в условиях повышения эффективности менеджмента

Успех Toyota проистекает главным образом из ее планирования и осуществления системы (ТРS).

Так как корпорация Тойота является на сегодняшний день крупнейшим производителем и продавцом автомобилей в мире, повышение эффективности менеджмента может быть достигнуто ей скорее за счет стратегического планирования, нежели за счет повышения качества управления, которое итак находится на высочайшем уровне. Поэтому в этой главе будет рассмотрен пример разработки стратегии для корпорации «Тойота».

Акио Тойода, внук основателя компании и ее президент с июня 2009 года, признает необходимость инновационного дизайна. Недавно он сказал: "Я хочу, чтобы Toyota построила автомобили, на котором будет весело и интересно ездить."

Это стратегическая задача Toyota. Корпорация установила стандарты качества и надежности в своей отрасли и поднялась на вершину в этих ключевых позициях. Она заставила конкурентов прибегать к стратегии следования за лидером и находится в постоянном поиске, «чтобы догнать» Тойоту. Поэтому теперь основными направлениями стратегии Тойоты будут новые разработки в дизайне, инновации и привлечение новых клиентов, дабы оставаться лидером отрасли.

Глава корпорации считает, что стратегическим направлением развития автомобильной промышленности будет постепенный отказ от бензина и переход к экологически чистым машинам на электрических и водородных двигателях.

Акио Тойода на одной из конференций в Токио подчеркнул, что Тойота не связывает свое будущее с экономичными и успешными в настоящее время гибридными автомобилями, которые она запустила на рынок первой (Тoyota Prius).

Миссией Toyota Motor Corporation является поддержание роста прибыли за счет предоставления покупателям своего лучшего опыта, материализованного в автомобили, и диллерской поддержки.

Генеральной целью является - увеличение доли рынка, за счет расширения дилерской сети, улучшение конкурентоспособности и развитие и внедрение новых технологий и дизайна.

Достижение указанных целей планируется достигнуть путем кратко и среднесрочного оперативного планирования и поддержания лидерской стратегии.

В связи с тем, что руководство компании заявило об отказе от бензиновых двигателей в ближайшем будущем, было принято решение о направлении максимально возможных ресурсов в разработку и расширение направления электромобилей и автомобилей с водородным двигателем. То есть в планах компании использовать по максимуму свой ресурсный, кадровый, организационный, технологический и финансово-инвестиционный потенциалы.

В целях повышения эффективности менеджмента на предприятиях Тойоты уже давно используется система планирования «Hoshin» (Хосин, Хошин), основными элементами которой являются:

Система планирования Хосин обуславливается долгосрочным видением организации, а не проблемами сегодняшнего дня.

Это система для перевода видения в конкретные и измеримые цели для достижения прорыва.

Использование кросс-функционального планирования для достижения краткосрочных целей каждый год.

Хосин способствует планированию в процессе обзора. Вы становитесь лучше и развиваетесь при планировании каждого цикла.

Цикл Plan-Do-Check Закон непрерывных улучшений в сердце Hoshin процесса.

«Catchball» - движущая сила согласования, уточнения и участия сотрудников в процессе управления.

Hoshin planning is driven by the organization's vision, not today's probl В числе этих недостатков этой системы планы, которые не подходят для реалий цеха, планы, которые не принимают во внимание изменения окружающей среды и планы, которые никогда не рассматриваются.

Рисунок 1 Дерево целей корпорации Тойота

В связи с этим предприятие включает в стратегию своего развития и мероприятия по улучшению внутренней организации труда.

Так же, в рамках стратегического планирования на предприятии регулярно проводятся всевозможные анализы и мониторинги внутренней и внешней среды: SWOT и PEST анализы, постоянное анкетирование сотрудников, с целью выявления каких-либо претензий и пожеланий по реорганизации или переоборудованию рабочих мест и т.д. Все, даже самые мелкие, детали производственного процесса и процесса реализации и их улучшение учитываются при разработке новой стратегии, наряду с малейшими изменениями внешней среды, что позволяет предприятию оставаться лидером на рынке.

Таким образом получается, что стратегия предприятия в общих чертах выглядит следующим образом (таблица 7):

Таблица 7. Стратегия корпорации Тойота

Генеральная цель:	Увеличение доли рынка, за счет расширения дилерской сети, улучшение конкурентоспособности и развитие и внедрение новых технологий и дизайна
Система целей:	Расширение диллерской сети, Привлечение новых покупателей, Расширение исследовательской программы небензиновых двигателей, Расширение производства электромобилей, Усиление контроля качества на линиях выпуска существующих моделей, Расширение производства.
Корпоративная стратегия:	Стратегия роста
Конкурентная стратегия:	Стратегия интегрирования переходящая в стратегию фокуссирования
Функциональные стратегии:	Ценовая - снижение цен при неизменном качестве Кадровая - расширения профессионально подготовленного штата, повышение уровня квалификации Ассортиментная стратегия - расширение количества представленных моделей Тойота и Лексус на европейском рынке



Заключение

Таким образом, эффективность управления - сложная экономическая категория, изучение которой предполагает учет различных факторов, прямо или косвенно влияющих на управленческий процесс. Эффективность менеджмента зависит от профессионализма и личных качеств руководителя, от обеспеченности предприятия ресурсами, системы коммуникаций на предприятии, организационной структуры управления, системы подбора персонала и много другого.

В общем виде эффективность менеджмента предполагает результативность управленческой деятельности (сопоставление потребленных ресурсов с полученными результатами). Но определение результатов управленческой деятельности - одна из основных проблем, которые возникают при оценке управления.

В результате исследования критериев и методов оценки эффективности управления было выяснено, что пока не существует единой системы такой оценки. Эффективность менеджмента можно анализировать, используя экономические и социальные критерии, общие и частные показатели эффективности. Важно при этом учитывать состав затрат на управление и показатели прибыли и рентабельности предприятия. Более достоверная оценка эффективности менеджмента может быть получена только совокупностью различных показателей, учитывающих влияние различных факторов и рассчитанных за несколько лет работы организации для анализа их динамики. Каждое предприятие самостоятельно решает вопрос о выборе методов оценки эффективности управленческой деятельности.

Были рассмотрены различные пути повышения эффективности менеджмента с учетом всех элементов деятельности предприятия. Они, направлены в основном на усовершенствование профессионализма, уровня квалификации, личных и деловых качеств самого руководителя или на изменение стратегии предприятия, ее организационной структуры, технологий производства, условий труда и отдыха, коммуникационные процессы и т.д. Предприятие также самостоятельно выбирает пути и методы повышения эффективности менеджмента, исходя из специфики своей деятельности, сложившейся организационной структуры управления, экономических и социальных результатов деятельности, финансовых ресурсов и многого другого.

В курсовой работе была проанализирована деятельность корпорации «Toyota Motor Corporation» за 2005-2010 года.

В результате анализа основных экономических показателей деятельности предприятия было выяснено, что период до 2009 года характеризуется более высокими показателями, чем 2009 и 2010 года. В 2009 году показатели сильно уменьшились, в том числе величина основных и оборотных средств предприятия, выпуск продукции, объемы продаж и соответственно прибыль, но, не смотря на это, корпорация не производила массовых увольнений и сокращение штата (что снизило уровень производительности труда). В 2010 году предприятие вновь начало набирать обороты своей деятельности, немного увеличив показатели. Основной проблемой организации является превышение себестоимости продукции над выручкой от ее реализации в течение последних 2-х лет. Но это связано, скорее, с отзывом машин, чем с неэффективностью производства и реализации. Естественно, нарушение в функционировании предприятия было устранено, и была выработана определенная стратегия безубыточного производства, что потребовало грамотных менеджерских решений.

Оценка эффективности управления в корпорации «Toyota» была произведена с учетом экономической и социальной эффективности. Расчет количественных показателей на основе затрат предприятия на управленческую деятельность и прибыльности деятельности показал, что с 2005 по 2009 года наблюдается динамика роста этих показателей, то есть эффективность менеджмента в 2008 году самая высокая.

Также были рассмотрены основные аспекты деятельности предприятия, по которым оценивается социальная эффективность управления.

Среди преимуществ, положительно влияющих на эффективность управления можно отметить профессионализм и квалифицированность менеджеров, хорошую систему подбора персонала, благодаря которой структура штата работников состоит из большого количества высококвалифицированных специалистов.

Так же в третьей части работы была рассмотрена возможность внедрения эффективного менеджмента на российских предприятиях

Таким образом, эффективное управление влияет на все аспекты деятельности организации. Поэтому каждому предприятию необходимо периодически проводить оценку эффективности менеджмента, а также разрабатывать различные мероприятия по ее повышению. Это будет способствовать увеличению эффективности и результативности деятельности предприятия в целом.



Список использованной литературы

1. Гусева Е.П. Менеджмент: Учебно-методический комплекс. - М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. - 416 с.

2. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Джеффри Лайкер; Пер. с англ. -- М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -- 402 с. -- (Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»).

3. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА - М, 2008. - 440 с.

4. Друкер, Питер, Ф. Энциклопедия менеджмента.: Пер. с англ. -- М.: Издательский дом "Вильяме", 2004. -- 432 с.

5. Иванов А.П. Менеджмент. Учебник - Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. - 440 с.

6. Курс менеджмента. Учебник для вузов/ Уткин Э.А. - М.: Изд-во «Зеркало», 2001. - 448 с.

7. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. - М.: Русская деловая литература. 1999. - 320 с.

8. Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. - № 2, 2008.

9. Менеджмент: Конспект лекций/Авт.- сост. В.М. Гавриленко. - М.: Приор.-издат., 2004. - 160 с.

10. Менеджмент. Учебник/ Григорян А.Ф. - М.: ПБОЮЛ, 2002. - 264 с.

11. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Авт. кол.: Э.М. Коротков, А.А. Беляев, М.Б. Жернакова и др.: ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА - М.,2003. - 224 с.

12. Менеджмент организации: современные технологии: Учебное пособие для студентов вузов/Под ред. Н.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатовой. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 479с. - (Учебники и учебные пособия).

13. Менеджмент. Учебное пособие/ Юкаева В.С. -- М.: ИТК «Дашко и КО», 2004 - 104 с.

14. Менеджмент. Учебник/ Григорян А.Ф. - М.: ПБОЮЛ, 2002. - 264 с.

15. Менеджмент: Конспект лекций/Авт.- сост. В.М. Гавриленко. - М.: Приор.-издат., 2004. - 160 с.

16. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2003. - 528 с.

17. Мескян М.Х., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2004. - 720 с.

18. Монден Я. Система менеджмента Тойоты / Пер. с англ. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2007 - 216 с.

19. Николаева Т.И. Менеджмент в торговле: Учеб. пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2003. - 304 с.

20. Общий и специальный менеджмент: Учебник/ Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. - М.: Изд-во РАГС, 2000. - 568 с.

21. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса/ Под ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФА - М, 1999. - 252 с.

22. Оно Т. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства / Пер. с англ. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005 - 192 с.

23. Основы менеджмента: Учеб. для вузов/ Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислянова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высшая школв, 2001. - 367 с.

24. Основы научного менеджмента/ Тейлор Ф. - М.: «Прогресс». - 1998. - 656 с.

25. Поляков В.А. Технология карьеры: Практическое руководство. - М.: «Наука». - 1999, - 269 с.

26. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник для вузов по спец. «Менеджмент». - М.: «Аспект пресс», - 2003. - 467 с.

27. Роббинс С., Коултер М. Менеджмент: Пер. с англ. - 6-е изд., доп. и перераб. - М.: ИД «Вильямс», 2002.- 370 с.

28. Рубаник Ю.Т. Российские корпорации выбирают траекторию организационного развития// Бизнес-образование. - № 6. - 2004

29. Румянцева З.П. общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 304 с. - (высшее образование).

30. Семенов А.К., Набоков В.И. основы менеджмента: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. - 556с.

31. Социально-психологические аспекты менеджмента: учебное пособие/ В.А. Кузнецова, О.В. Магомедалиева. - Орел: Орел ГТУ, 2008. - 89 с.

32. Учебное пособие для практических занятий по курсу «Экономика предприятия» для студентов экономических специальностей/ Шевцова Е. А. - Орел: Орел ГТУ. - 1996. - 52 с.

33. www.toyota.co.jp - официальный сайт корпорации «Toyota Motor Corp.».

34. www.forbes.com - сайт американского финансово-экономического журнала.

35. www.stock-analysis-on.net - портал финансовой аналитики (источник получения финансовой отчетности корпорации «Toyota», собственный перевод).

Размещено на Allbest.ru

...