Причины демотивации персонала в организации
Эффективное управление персоналом. Сущности и причины демотивации работников. Обобщение опыта ведущих специалистов-практиков по обеспечению организации работы коллектива. Ситуации нетрудового поведения личности и система дисциплинарных наказаний.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 03.05.2014 |
| Размер файла | 626,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Хорошему менеджеру, для эффективного управления своими подчиненными, крайне важно иметь представление об основных причинах демотивации, четко представлять себе сценарий процесса демотивации. Но кроме основополагающего теоретического материала необходимо изучать потребности современного человека и на основе этого строить результативные системы борьбы с демотивированием.
В данной работе автор рассмотрел общие вопросы сущности демотивации персонала компании. Однако для того, чтобы выработать свою программу борьбы с демотивацией, руководители организации должны найти свой собственный комплекс мер, которые лучше подойдут их коллективу. Ясно одно - в настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему демотивации персонала, нельзя. Ведь именно сотрудники являются главным ресурсом любой компании. Эффективность их работы определяет результат деятельности организации. Достичь наибольшей отдачи можно только в том случае, если выгоду от труда работника имеет и компания, и он сам. Отдача от работника, который проявляет циничное отношение к работе, у которого наступает эмоциональное истощение, как правило, невелика. Кроме того, он может заразить упадническим настроением весь коллектив. Победить синдром выгорания можно. Но бороться нужно не со следствиями демотивации, а с ее причинами.
Поэтому для достижения наилучших результатов работы компании необходимо найти те мотивы, которые движут каждым сотрудником в его трудовой деятельности, и создать ему такие условия, чтобы он мог и хотел выполнить поставленные перед ним задачи. Таким образом, не позволив снижаться эффективности труда, и, в конечном счете, удерживать ценных специалистов в организации.
«В современном мире успех будет принадлежать тем, кто понимает, как окружить свою фирму миром идей, вызывающих прилив идей у сотрудников, а также уважение и симпатию у клиентов», - Готлиб Дуттвайлер, основатель швейцарского предприятия Migros, лидера розничной торговли Кирий И.Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом. - Вершина, 2007..
Список использованных источников
1. Агеева Е. Эмоциональный интеллект и лидерство. // Менеджмент сегодня - 2010, №1
2. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. "Экономика и социология труда": учебник для вузов по экономическим специальностям. Москва: ЮНИТИ, 1999.
3. Андреева Т. Внутренняя демотивация персонала// материалы с сайта ИКФ «АЛЬТ»
4. Белокрылова О.С. Экономика труда. - Ростов н/Д: Феникс, 2002.
5. Бургалин А.В. Переходная экономика - М.: Таурус, 1994.
6. В. Гимпельсон, Г. Монусова. Страх безработицы: опыт межстрановых сопоставлений// Вопросы экономики. - 2010. - №2.
7. В. Данилов-Данильян. Глобальный кризис как следствие структурных сдвигов в экономике// Вопросы экономики. - 2009. - №7.
8. В.И. Штефан. Социальная составляющая - качество труда. // Кадры предприятия - 2007, №6.
9. Государственное управление. Словарь-справочник (по материалам "International Encyclopedia of Public Politic and Administration") - ООО "Издательство "Петрополис"", 2000.
10. Грабская И. Что демотивирует украинских работников?//Управление персоналом.-2007. - №7.
11. Григорьева И. Депрессия и управление организацией. // Менеджмент сегодня - 2009, №5Егоров Е.Е. Мотивация и стимулирование труда в управлении персоналом: монография: Министерство образования и науки РФ, ВГИПА, Н.Новгород, 2004.
12. Дигун О. Современные реалии мотивации // Управление персоналом. - 2007. - № 7.
13. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие для студентов ВУЗов. Н. Новгород, 2003.
14. Зайцев Л.А., Соколова М. И. Организационное поведение. - М.: Экономистъ, 2006.
15. Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник: инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике, 2-е издание, М: ЭКСМО, 2005.
16. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
17. Каверин С. Б. Мотивация труда.- М.: Ин-т психологии РАН, 1998.
18. Кирий И.Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом. - Вершина, 2007.
19. Ключко В.Н.Участие работников в управлении предприятиями. Российский опыт и перспективы //Менеджмент в России и за рубежом. - 2007, №1.
20. Крючков В. Кто в ответе за демотивацию персонала// Управление персоналом. - 2007. - № 7.
21. Лексин В. Россия до, во время и после глобального кризиса// Российский экономический журнал. - 2009. - №7-8.
22. Маслоу А. Мотивация и личность. -СПб.: Питер, 2003.
23. Менеджмент / Учебное пособие. -- СПб.: «Издательство "Питер"», 2000.
24. Миронов Т.К. К вопросу об определении понятия «социальная защита»// журнал «Трудовое право». - 2008. - №3.
25. Мокротоварова Т. // Внимание: демотивация! // материалы с сайта ИКФ «АЛЬТ»
26. Н. Акиндинова, В. Миронов, М. Петроневич, С. Пухов, C. Смирнов. Российская экономика на фоне мирового кризиса: текущие тенденции и перспективы развития// Вопросы экономики. - 2009. - №9.
27. Николаенко О. Демотивация на старте или как вырастить малоэффективного сотрудника// Управление персоналом. - 2007. - № 7.
28. Петрушин В.И. Психология менеджмента: как сделать счастливым себя и своих подчиненных. М: институт практической психологии, 2006.
29. Сладкевич В.П. Мотивационный менеджмент: Курс лекций. - К.: МАУП, 2001.
30. Сурин В.В. «Антикризисное управление: практическое использование идеальных ресурсов» // Менеджмент в России и зарубежом - 2004, №3.
31. Сурин В.В. Перспективы развития стратегического управления персоналом в России // Менеджмент в России и зарубежом - 2004, №1.
32. Сурков С., Трофимова Е. Управление организациями в условиях формирования у работников негативных ментальных установок. // Менеджмент сегодня - 2010, №2.
33. Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент: Модуль III. Учеб.-практич.пособие. - М.: Дело, 2005.
34. Хлопова Т. Трудовой потенциал страны // Служба кадров. 2004.№2.
35. Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008, № 5.
36. Abraham H. Maslow. Motivation and Personality (2nd ed.) N.Y.: Harper & Row, 1970.
37. The human side of Enterprise. Douglas MacGregor, McGraw-Hill, 2005.
Приложение 1
Рисунок 1.2. Пирамида А. Маслоу Маслоу А. Мотивация и личность. -СПб.: Питер, 2003.
Приложение 2
Таблица 1.3 Соотношение мотивации и возможностей, основные схемы действий.
|
Хочет - может |
Оптимальный на данный момент сотрудник |
Анализ карты мотиваций. Построение системы мотивации и ситуационного руководства. Создание плана индивидуального профессионального развития. |
|
|
Хочет - не может |
Мотивированный сотрудник с недостаточными для данной работы возможностями |
Недостаток или несоответствие знаний и индивидуально-практических, личностных навыков, особенностей и способностей: - значительное несоответствие (ротация или увольнение) - незначительное несоответствие (тренинг, личностное развитие) |
|
|
Не хочет - может |
Достаточно квалифицированный сотрудник, но не мотивированный |
Устраивает или не устраивает компанию. Построение индивидуальной системы мотивации и ситуационного руководства, а также системы управления по целям. |
|
|
Не хочет - не может |
Данный сотрудник не соответствует полностью |
Увольнение, так как другие варианты слишком затратны. |
Приложение 3
Таблица 1.4 Что россияне ценят в работе:
|
Размер оплаты труда |
65% |
|
|
Надёжное место работы |
46% |
|
|
Удобный график |
36% |
|
|
Хорошее отношение в коллективе |
34% |
|
|
Возможность для карьерного роста, продвижение по службе |
17% |
|
|
Интересная, творческая работа |
15% |
|
|
Соответствие работы способностям, склонностям |
14% |
|
|
Работа, вызывающая уважение у людей |
14% |
|
|
Большой отпуск |
13% |
|
|
Возможность получения новых знаний, умений |
10% |
|
|
Работа, на которой Вы чувствуете, что можете чего-либо достичь |
10% |
|
|
Ответственная работа |
8% |
|
|
Возможность проявлять инициативу |
6% |
|
|
Не слишком напряжённая работа |
6% |
|
|
Затрудняюсь ответить |
3% |
|
|
Другое |
2% |
Приложение 4
Таблица 1.5 Ценностные ориентации работников в процессе труда Хлопова Т. Трудовой потенциал страны // Служба кадров. 2004.№2.
|
№п/п |
Вариант ответа |
% опрошенных |
|
|
1 |
Интересная творческая работа |
34,9 |
|
|
2 |
Работа, дающая возможность повышать квалификацию |
14,6 |
|
|
3 |
Работа, приносящая пользу людям |
25,3 |
|
|
4 |
Работа с хорошими условиями труда |
17,4 |
|
|
5 |
Работа с возможностью сделать карьеру |
20,0 |
|
|
6 |
Высокооплачиваемая работа |
64,8 |
|
|
7 |
Работа на стабильном, имеющем перспективы предприятии |
36,8 |
|
|
8 |
Работа, обеспечивающая социальные льготы |
16,4 |
|
|
9 |
Работа, дающая возможность улучшить жилищные условия |
20,0 |
|
|
10 |
Работа, где сложились хорошие отношения в коллективе |
25,0 |
|
|
11 |
Работа, где руководство хорошо относится к персоналу |
20,9 |
|
|
12 |
Работа на предприятии, которое близко от дома |
14,9 |
Приложение 5
Список типичными проблем в организациях, связанными с низкой мотивацией персонала Хлюнева М.В., Звезденков А.А., Верхоглазенко В.Н. Пирамида Маслоу плюс или Когда бесспорное стало сомнительным // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008, № 5.:
· Высокая текучесть кадров
· Высокая конфликтность
· Низкий уровень исполнительской дисциплины
· Некачественный труд (брак)
· Нерациональность мотивов поведения исполнителей
· Слабая связь результатов труда исполнителей и поощрения
· Халатное отношение к труду
· Отсутствие условий для самореализации потенциалов сотрудников
· Проблемы “общественного сотрудничества” в деятельности фирмы
· Низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных
· Низкий уровень межличностных коммуникаций
· Сбои в производственном процессе
· Проблемы при создании согласованной команды
· Слабая перспектива карьерного роста, отражающаяся на рабочем тонусе сотрудников
· Противоречия в отношениях между предпринимателем и работником
· Низкая эффективность методов нормативного описания труда
· Неудовлетворенность работой сотрудников
· Низкий профессиональный уровень персонала
· Безынициативность сотрудников
· Деятельность руководства негативно оценивается персоналом
· Неудовлетворительный морально психологический климат
· Недостаточное оснащение рабочих мест
· Организационная неразбериха
· Недостаточное внимание к учебе и стажировке резерва
· Неразвитость соцкультбыта предприятия
· Нежелание сотрудников повышать свою квалификацию
· Неналаженность системы стимулирования труда
· Несоответствие между реальным поведением исполнителя и ожиданиями от него начальником
· Низкий моральный дух в коллективе
· Проблемы в управлении персоналом, склонных к честолюбию, карьерному росту и многие другие.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятия "мотивация" и "демотивация" в психологических исследованиях. Причины демотивации персонала в условиях малого бизнеса. Основные направления работы по снижению ее негативного влияния. Эмпирическое исследование причин демотивации персонала.
дипломная работа [158,0 K], добавлен 01.10.2017Понятие и сущность мотивации и стимулирования труда персонала; основные мотивационные теории; формы демотивации. Характеристика трудовых ресурсов предприятия ТПП "ЛУКОЙЛ-Ухтанефтегаз", анализ системы мотивации и стимулирования труда; факторы демотивации.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 04.12.2011Основы мотивации труда в России. Изучение системы внешних условий, запускающих внутреннюю энергию и активность людей на работе. Применение демотивации. Методы выявления потребностей сотрудников. Негативные и положительные качества российского работника.
реферат [48,5 K], добавлен 31.01.2013Сущность и содержание мотивации персонала. Понятие и причины демотивации. Анализ систем стимулирования сотрудников на предприятии. Использование социально-психологических факторов в данном процессе. Управление деловой карьерой как фактор мотивации.
курсовая работа [76,4 K], добавлен 29.10.2014Управление персоналом по средствам организационного поведения. Организация работ по обеспечению деятельности службы управления. Подбор персонала, стимулирование развития работников. Условия возникновения конфликтной ситуации и меры по урегулированию.
курсовая работа [3,2 M], добавлен 14.07.2012Деятельность организации: понятие и цели. Управление персоналом организации. Преобразования системы управления персоналом организации: сущность и методы. Способы повышения эффективности управления персоналом. Аттестация персонала.
курсовая работа [32,2 K], добавлен 03.03.2002Персонал предприятия как объект управления. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Профориентация, оценка, мотивация поведения и стимулирование труда персонала. Управление конфликтом в организации.
курс лекций [3,5 M], добавлен 10.08.2009Особенности трудового поведения молодых специалистов в организации, причины их высокой текучести. Мотивационные факторы активизации трудовой деятельности коллектива. Управление внутрикорпоративной карьерой персонала с учетом его сильных и слабых сторон.
курсовая работа [430,3 K], добавлен 07.12.2011Концепции управления персоналом. Эффективное управление персоналом в организации. Обеспечение организации "качественным" персоналом и оптимальное его использование. Система идей и приемов эффективного построения и управления организациями и проектами.
контрольная работа [34,6 K], добавлен 19.08.2010Изменение концепции управления человеческими ресурсами. Структура персонала организации, кадровый потенциал. Причины, побуждающие работников продолжать работу или покидать предприятие. Предложения по разработке компенсационного и социального пакетов.
курсовая работа [41,7 K], добавлен 28.09.2012Методы регуляции поведения работника. Управление деятельностью коллектива и процессами руководства. Личность в организации, потребности и поведение. Анализ кадрового состава и развития персонала. Технология управления персоналом в гостинице "Достук".
курсовая работа [65,9 K], добавлен 18.02.2014Изучение развития персонала вне рабочего места при выявлении его особенностей, преимуществ и недостатков. Деятельность службы управления персоналом по организации и обеспечению мероприятий в целях повышения производительности труда своих работников.
реферат [18,4 K], добавлен 09.12.2010Общая характеристика организации. Анализ сложившейся ситуации в отделе общего и хозяйственного обеспечения, организационной структуры управления персоналом в организации, найма, отбора и приёма персонала в ФНС России по г. Чебоксары, условий работы.
курсовая работа [37,6 K], добавлен 17.10.2008Причины возникновения кризисной ситуации. Характеристики управления персоналом кризисного предприятия. Система планирования персонала. Персонал как инструмент решения кризисных ситуаций. Диагностика системы управления персоналом кризисного предприятия.
курсовая работа [61,2 K], добавлен 21.12.2010Система методов управления информацией. Проблемы персонала информационных систем. Основные причины умышленных и непреднамеренных действий персонала. Свойства личности как факторы риска. Специфика приема, обучения и повышения квалификации персонала.
контрольная работа [56,6 K], добавлен 05.03.2012Отдел кадров как основное структурное подразделение по управлению персоналом. Взаимосвязь понятий "управление персоналом" и "управление кадровыми ресурсами". Способы стимулирования и мотивирования работников. Пирамида потребностей личности по А. Маслоу.
реферат [32,5 K], добавлен 18.01.2011Планирование ресурсов и обеспечение организации персоналом. Профессиональная адаптация и деловая карьера персонала. Профессиональное развитие и деловая оценка персонала. Новые решения проблемы подбора и отбора персонала. Эффективное управление карьерой.
дипломная работа [140,9 K], добавлен 28.11.2012Психологические аспекты управления. Основы психологии личности. Психология малых групп и коллективов. Этапы формирования коллектива. Конфликтные ситуации и пути их разрешения. Кадровое планирование организации (предприятия). Отбор кадров и наем персонала.
отчет по практике [646,0 K], добавлен 08.06.2010Система управления персоналом. Обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива. Кадровая политика, обучение, информирование и мотивация работников. Ключевые элементы концепции управления персоналом. Штатная численность персонала.
курсовая работа [57,5 K], добавлен 19.01.2012Система методов управления. Экономическое обоснование выбора управленческих решений. Классификация работников по основным признакам. Методы и критерии набора и отбора персонала в организации. Методы оценки работы персонала. Подготовка руководящих кадров.
курсовая работа [51,0 K], добавлен 25.02.2011
