Внутрішнє середовище підприємства в умовах конкурентного ринку

Крім цього, я б порадила розвивати службу маркетингу. Необхідно розробити план із залучення потенційних споживачів. Можна провести акції, ярмарки, удосконалити рекламну політику і т.д.

З усього сказаного можна сказати, що вдосконалення діяльності підприємства передбачає:

- Орієнтацію діяльності фірми на довгострокову перспективу;

- Інноваційну діяльність;

- Максимальне використання творчої активності персоналу;

- Залежності просування працівників і оплати їх праці від реальних результатів діяльності і т.д.

3.2 Рекомендації щодо підвищення ефективності діяльності шляхом впливу на мікросередовище підприємства

На фактори внутрішнього середовища можна впливати шляхом прийняття управлінських рішень на рівні підприємства. До них відносяться: вироблення цілей і завдань відповідно до умов, що змінилися у внутрішній і зовнішній середовищі, удосконалення служби маркетингу, технології, зміна у кадровій політиці, здійснення планування, використання контролю, мотивацій, впровадження системи заходів щодо підвищення ефективності використання виробничих ресурсів, випуску конкурентоспроможної продукції.

На підприємстві «Донгузскій Хлібозавод» нікому ефективно просунути товар на ринок (погана рекламна кампанія, погана маркетингова політика). Наслідком цього став спад (за останні 2 роки) обсягу товарної продукції (кондитерські вироби (тістечко)). Для хлібозаводу це є проблемою. Наочно спад обсягу товарної продукції можна представити на малюнку 1.

Малюнок 1 Обсяг товарної продукції (тістечка) за 2004-2007 р.

Даний спад пов'язаний зі спадом попиту на тістечка. На мій погляд, спад попиту на даний вид кондитерських виробів пов'язаний з незнанням покупця про Філії, його сфері та видах діяльності.

Для вирішення даної проблеми, необхідно проводити активний маркетинг, тобто удосконалювати службу маркетингу на підприємстві.

Маркетинг є однією з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності. Мета маркетингу - підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їхнього придбання, що у свою чергу призведе до підвищення рівня життя в країні, підвищення якості життя.

На підприємстві «Донгузскій Хлібозавод» служба маркетингу забезпечує керівника інформацією про те, які товари і чому хочуть купувати споживачі, про ціни, які вони готові платити, яка динаміка попиту на нашу продукцію і т.д. Вона ретельно вивчає ринок, тобто попит і смаки споживачів, також формує потреби і купівельні переваги.

Щоб вирішити дану проблему, службі маркетингу необхідно провести маркетингові дослідження реальних і потенційних споживачів. Маркетингове дослідження - це вид маркетингової діяльності, спрямованої на пристосування виробництва до вимог конкретних споживачів. Багато авторів вважають маркетингові дослідження системою обробки, зведення, аналізу та прогнозування даних, необхідних для конкретної маркетингової діяльності на будь-якому рівні. Мета маркетингових досліджень на рівні нашого підприємства - це оцінка, аналіз і прогноз власних можливостей і перспектив розвитку ринкового сегменту, на якому фірма діє. До завдань, що дозволяє здійснити досягнення мети, можна віднести:

- Визначення умов, при яких досягаються оптимальні співвідношення між попитом і пропозицією товарів на ринку;

- Виявлення конкурентних позицій конкретних видів продукції фірми і самої фірми на досліджуваному ринку;

- Орієнтація виробництва на випуск виробів, що забезпечують максимальний обсяг продажів і прибутку.

Структурно маркетингове дослідження включає дослідження ринку та дослідження потенційних можливостей підприємства. Маркетингове дослідження ринку здійснюється по окремому товару або групі товарів. Воно включає вибір цільового ринку і аналіз показників кон'юнктури ринку. Вибір цільового ринку пов'язаний з життєвим циклом товару, сегментацією ринку і можливостей його розвитку. Аналіз показників кон'юнктури ринку спрямований на подання ринкової ситуації і формування прогнозу кон'юнктури.

Маркетингове дослідження потенційних можливостей підприємства повинно бути пов'язане з аналізом показників ефективності її виробничо-збутової діяльності та конкурентоспроможності на ринку. Оцінюють діючу і потенційну клієнтуру і фірми - конкуренти.

Маркетингові дослідження здійснюються на основі маркетингової інформації. Розрізняють внутрішню і зовнішню, первинну і вторинну інформацію. Внутрішня інформація збирається на підприємстві і пов'язана з аналізом внутрішньої маркетингової середовища, а зовнішня спрямована на вивчення зовнішнього середовища маркетингу. Первинні дані - це інформація, зібрана вперше для конкретної мети, вторинні дані - вже існуюча інформація, зібрана для інших цілей. В якості джерел інформації виступають друковані видання, звіти підприємств, фірм, банків, результат соціологічних досліджень тощо.

Службі маркетингу необхідно удосконалювати канали товароруху, тобто шлях, по якому рухаються товари від виробника до споживача. Учасники каналів товароруху збирають і поширюють маркетингову інформацію, стимулюють збут, доводять продукти відповідно до вимог покупців. Крім цього, службі маркетингу треба покращувати систему стимулювання продажу. Вона являє собою діяльність по розповсюдженню відомостей про достоїнства товару і переконання покупців придбати його; включає різні види реклами та методи стимулювання збуту продукції.

Потрібно створити ефективну рекламу «Донгузского хлібозавод». Метою реклами є психологічний вплив на покупця, що змушує його думати про товар. Необхідно, щоб основними принципами реклами з'явилися правдивість, юридична бездоганність, хороша запам'ятовуваність і емоційність.

Рекламу можна поширити на місцевому телебаченні, банерах, стендах, плакатах, радіомовлення і т.д. На підставі сказаного, можна скласти кошторис витрат на проведення рекламної діяльності (Таблиця 3).

Таблиця 3. Кошторис витрат на застосування рекламної діяльності за грудень 2007 року

Виходячи з наведеної таблиці випливає, що в грудні 2007 року на рекламу підприємства і його продукції слід затратити 28014 рублів. На мій погляд, саме така кількість інформації буде отримано та почуто споживачами.

Удосконалення саме служби маркетингу дозволить Філії ВАТ «Оренбурзький Хлібокомбінат» «Донгузскій Хлібозавод» відновити попит не тільки на тістечка, але і підвищити його на інші види хлібобулочних і кондитерських виробів.

Крім цього, раджу підприємству провести диверсифікацію виробництва, тобто розширити свою діяльність (випускати, наприклад, макаронні вироби). Для цього будуть потрібні нові постачальники сировини.

При виборі постачальників Філії необхідно глибоко і всебічно вивчити їх діяльність та їх потенціал, з тим, щоб зуміти побудувати такі відносини з ними, які забезпечували б організації максимум сили у взаємодії з постачальниками. При вивченні постачальників сировини в першу чергу керівництву підприємства слід звернути увагу на наступні характеристики їх діяльності:

- Вартість товару, що поставляється;

- Гарантія якості товару, що поставляється;

- Часовий графік постачання товарів;

- Пунктуальність виконання умов поставки товару.

На хлібозаводі знаходиться невелика кількість обладнання, але при цьому його вікова категорія не перевищує 20 років.

На підприємстві відтворення основних фондів йде не постійно. А це, як відомо, безперервний процес оновлення основних фондів, шляхом придбання нового, модернізації та капітального ремонту існуючого обладнання.

Аналіз технологій дозволяє своєчасно побачити ті можливості, які розвиток науки і техніки відкриває для виробництва нової продукції, для удосконалення виробленої продукції і для модернізації технології виготовлення і збуту продукції.

Отже, необхідно вчасно почати використання нових технологічних досягнень, оскільки організація повинна передбачати і спрогнозувати момент відмови від використовуваної технології.

Крім цього, люди є основою будь-якої організації. Без людей немає організації. Люди в організації створюють її продукт, вони формують культуру організації, її внутрішній клімат, від них залежить те, чим є організація.

Люди, що працюють у Філії «Донгузскій Хлібозавод», дуже сильно відрізняються один від одного за багатьма параметрами: стать, вік, освіта, національність, сімейний стан, його здатності і т.п. Всі ці відмінності можуть впливати як на характеристики роботи та поведінка окремого працівника, так і на дії і поведінку інших членів організації, тому керівництву хлібозаводу необхідно будувати свою роботу з кадрами таким чином, щоб сприяти розвитку позитивних результатів поведінки та діяльності кожної окремої людини і намагатися усувати негативні наслідки його дій. На відміну від машини людина має бажання, і для нього характерна наявність відносини до своїх дій і дій оточуючих. А це може серйозно впливати на результати його праці.

Потрібно, щоб між працівниками підприємства не виникали конфлікти. Директор хлібозаводу зацікавлений в тому, щоб конфлікт, що виник на підприємстві, був якнайшвидше подолана, бо його наслідки можуть принести чималий моральний і матеріальний збиток. Я пропоную в якості пріоритетних розглядати п'ять можливих засобів впливу на учасників конфлікту, які можуть призвести до його вирішення:

- Засоби переконання;

- Нав'язування норм;

- Матеріальне стимулювання;

- Використання влади;

- Компроміс.

Таким чином, ключ до успіху - бути в курсі подій мікросередовища підприємства, пророкувати її вплив, намагатися керувати підприємством таким чином, щоб найбільшою мірою використовувати внутрішній вплив з користю для свого підприємства.

Висновок

Розглянувши та проаналізувавши мікросередовище організації, я б хотіла зробити основні висновки по даній темі.

Внутрішні перемінні - це ситуаційні фактори всередині організації, які в основному є контрольованими і регульованими. Всі внутрішні змінні взаємопов'язані. Зміна однієї з них певною мірою впливає на інші.

Від внутрішніх змінних, від яких залежить внутрішнє благополуччя організації, і їх взаємодія сприяє досягненню загальних цілей організації.

Аналіз внутрішнього середовища розкриває ті можливості, той потенціал, на який може розраховувати фірма в конкретній боротьбі в процесі досягнення своїх цілей. Виключно важливо завжди пам'ятати, що організація не тільки виробляє продукцію для оточення, а й забезпечує можливість існування своїм членам, даючи їм роботу, надаючи можливість участі в прибутках, забезпечуючи їх соціальними гарантіями і т.д.

Мої рекомендації по темі приведуть до вдосконалення діяльності підприємства.

Размещено на Allbest.ru