Американская система менеджмента

2.3 Преимущества и недостатки американской модели менеджмента

Менеджер не может быть «универсальным гением». Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста. Американский менеджмент внес значительный вклад в разработку менеджмента как учебной дисциплины.

Важный принцип, обеспечивающий лидирующее положение американских фирм в мировой экономике, - комплексный контроль качества (концепция «делать с первого раза»). В соответствии с этой концепцией качество обеспечивается путём включения ответственности за качество в каждую должностную инструкцию или описание работ производственного рабочего.

Основные недостатки этой модели следующие:

· Уменьшение гибкости при изменении производственных заданий, снижение чувства удовлетворённости рабочих, нарастание утомления от монотонности, рост прогулов как следствие чрезмерной специализации труда.

· Потеря эффективности иерархической организации в тех отраслях промышленности, где ассортимент товаров велик и производственный процесс включает в себя множество стадий.

· Стремление американских менеджеров получить сиюминутную выгоду, решить вопрос «быстро».

· Большое количество уровней управления (до 11-12 в американской автомобильной промышленности, по сравнению с 5-6 в японской), и как следствие - рост бюрократического аппарата и трансакционных издержек.

Однако, несмотря на присущие ей недостатки американская школа менеджмента на сегодняшний момент получила наибольшее распространение и признание.

На её принципах построили свою работу такие крупные компании как General Motors, General Electric, Emerson, Caterpillar и многие другие. Фактически это универсальная модель управления. Как писал Питер Друкер - известный представитель американской школы менеджмента - «менеджмент - это специфическая и определяющая структура всех и каждой организации».

Положительные особенности американской системы менеджмента:

· Значительное теоретическое обоснование процессов управления.

· Жесткая иерархическая структура: каждый работник имеет только одного начальника.

· Чётко прописанные должностные инструкции, начиная от того, как нужно мыть пол и заканчивая порядком приготовления гамбургеров.

· Контроль качества выполняемых операций на месте: концепция «делать с первого раза».

· Строго почасовая выплата зарплаты, штрафы за опоздание и выговор за приход на работу раньше оговоренного срока (начальству придётся платить вам больше денег) - концепция «точно вовремя».

· Стремление создать равные условия для работников: прием пищи в одной общей комнате, одинаковая зарплата для рабочих одного уровня.

· Перспектива карьерного роста в компании.

· Поощрение конкуренции и доносительства внутри одной группы (существует специальный ящик, куда нужно опускать записки обо всех нарушениях, какие вы только заметили). Ответственность начальников за действия подчинённых .[9]



3. ВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АМЕРИКАНСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА В УСЛОВИЯХ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

При переходе Белоруссии к рыночным условиям хозяйствования был актуализирован важный вопрос, имеющий как теоретическое, так и практическое значение: об управлении персоналом в стране в целом и модели его мотивации в частности. Белоруссия не первой вступила на путь рыночных преобразований и имеет возможность воспользоваться богатым опытом, накопленным многими поколениями в США, Германии, Японии, а сегодня уже и опытом стран СНГ.

Однако особенности проводимой экономической политики в сравнении с другими странами дальнего и ближнего зарубежья определили и национальные особенности управленческой практики.

Научная литература выделяет западный, восточный, смешанный и уникальный подходы к управлению персоналом.

Элементы западного подхода проявляются в новых организациях, созданных уже в рыночных условиях, что связано, по моему мнению, с использованием преимущественно американских переводных учебников при подготовке управленцев в белорусской высшей школе.

При восточной модели управления в белорусских организациях особое внимание уделяется идеологической работе и неформальным отношениям, предполагается меньшая регламентация разделения труда. В последние годы в управленческой литературе и в российской практике менеджмента также активно обсуждался тезис о восточной модели менеджмента как наиболее адекватной. Смешанный подход подразумевает наличие элементов западного и восточного менеджмента.[6]

Уникальный подход не требует опоры на чужой опыт управления. Многие руководители осознали, что американский, японский, немецкий опыт менеджмента в чистом виде не подходит для менталитета населения Республики Беларусь. Кроме того, белорусская модель экономики действительно является уникальной. Следовательно, можно предположить, что в стране используется уникальная модель управления персоналом и его мотивации: работники рассматриваются как ресурс, который необходимо максимизировать в целях развития их изобретательности, повышения квалификации на основе знания особенностей их ментальности. Актуальность выявления этой модели определяется увеличением занятых управленческим трудом в стране, а также необходимостью ее изучения в отечественных учебных заведениях.

3.1 Организационная структура управления ОАО «Элема»

Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.[19]

Для осуществления управления ОАО «Элема» и выполнения стоящих перед ним задач, его службами и структурными подразделениями разработана и утверждена общая организационная структура управления. Схема общей организационной структуры управления предприятием представлена в приложении А.

В соответствии с Уставом предприятия основными видами деятельности ОАО «Элема» являются:

Ш производство товаров народного потребления;

Ш оптовая и розничная торговля товарами народного потребления;

Ш оптовая торговля за иностранную валюту;

Ш организация фирменной торговли.

Управление предприятием строится на линейно-функциональной системе.

Главным линейным руководителем в рассматриваемой организации ОАО «Элема» является главный инженер и его подчиненные, линейные руководители среднего звена, которые непосредственно относятся к производству: начальник экспериментального цеха; начальник подготовительного цеха; начальник раскройного цеха; начальник швейного цеха.

К функциональным руководителям предприятия относятся: зам. директора по информационно-воспитательной работе, зам. директора по качеству, главный экономист, зам. директора по коммерческим вопросам, главный бухгалтер и их подчиненные.

Структура определяет иерархию подчиненности, исключает дублирование управленческих функций и промежуточные звенья управления.

Организационная структура управления ОАО «Элема» состоит из 6 уровней.

1 уровень: собрание акционеров;

2 уровень: наблюдательный совет;

3 уровень: директор;

4 уровень включает 9 звеньев управления:

- зам. директора по информационно-воспитательной работе;

- зам. директора по качеству;

- главный инженер;

- главный экономист;

- зам. директора по коммерческим вопросам;

- главный бухгалтер;

- начальник штаба ГО;

- отдел кадров;

- юридическое бюро.

5 уровень включает 24 звена управления :

- ремонтно-строительный участок;

- административно-хозяйственная группа;

- детские учреждения;

- жилищно-коммунальное хозяйство;

- культурно-бытовые учреждения;

- столовая;

- отдел технического контроля ;

- производственный отдел;

- экспериментальный цех;

- подготовительный цех;

- раскройный цех;

- учебно-курсовой комбинат ;

- начальник ООТ;

- швейные цеха;

- отдел главного технолога;

- отдел механики, энергетики и оборудования;

- отдел экономики;

- отдел АСУП;

- коммерческий отдел;

- фирменные магазины;

- автотранспортный участок;

- отдел ВЭС ( внешнеэкономическим связям);

- отдел МТС;

- бухгалтерия.

6 уровень включает 3 звена управления:

- энергомеханический цех;

- комплектовочный участок;

- склады.

Следует отметить, норма управляемости -- это количество людей, которыми непосредственно управляет руководитель, которые находятся в его непосредственном подчинении. Оптимальная норма управляемости - 5-7 человек. Это обусловлено особенностью оперативной памяти человека: хранить информацию о семи несвязанных между собой объектов. В рассматриваемой мной организации ОАО «Элема» у генерального директора в подчинении 9 человек, это означает, что норма управляемости не соблюдается.

Управлением подразделений занимается директор предприятия. В непосредственном подчинении директора находятся шесть его заместителей: зам. директора по информационно-воспитательной работе; зам. директора по качеству; главный инженер; главный экономист; зам. директора по коммерческим вопросам; главный бухгалтер. Кроме того, директору подчинены отдел кадров, юридическое бюро, начальник штаба ГО (гражданской обороны).

В ведении зам. директора по информационно-воспитательной работе находятся:

- ремонтно-строительный участок;

- административно-хозяйственная группа;

- детские учреждения

- жилищно-коммунальное хозяйство;

- культурно-бытовые учреждения

- столовая.

В ведении зам. директора по качеству находится отдел технического контроля (руководит группой испытания тканей).

В подчинении главного инженера находятся:

- производственный отдел;

- экспериментальный цех;

- подготовительный цех;

- раскройный цех;

- учебно-курсовой комбинат ;

- начальник ООТ;

- швейные цеха;

- отдел главного технолога;

- отдел механики, энергетики и оборудования (руководит энергомеханическим цехом).

В подчинении главного экономиста находятся:

- отдел экономики;

- отдел АСУП.

В ведении зам. директора по коммерческим вопросам и внешнеэкономическим связям находятся:

- коммерческий отдел (руководит комплектовочным участком);

- фирменные магазины;

- автотранспортный участок;

- отдел ВЭС (внешнеэкономическим связям);

- отдел МТС.

В ведении отдела МТС находятся центральный склад фурнитуры и центральный технический склад.

Главный бухгалтер отвечает за работу бухгалтерии предприятия.

Структура управления предприятия разработана с целью эффективного его функционирования.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная курсовая работа была посвящена теме американской системе менеджмента.

В качестве вывода наиболее предпочтительным является выделение двух основных школ: школа “научного менеджмента”, основоположником которой был Ф. Тейлор, и школа “человеческих отношений”, возникновение которой связано с именем Э. Мэйо. Полемика между этими двумя доминирующими концепциями, так же как и попытки синтезировать выдвигаемые ими принципы, способствовали возникновению и развитию новых течений. Школа “научного менеджмента” явилась исторически первым направлением развития американской теории управления и именуется как “классическая” или “традиционная” школа, о возникновении которой говорилось чуть ранее.

Именно в американской системе менеджмента возникает идея стратегического управления и планирования в организации, не менее важная мысль о привлечении работников к управлению - партисипативный менеджмент, именно в США впервые появляются крупные корпорации с наемными менеджерами, возникает и сама наука управления.

В процессе образования и развития Соединенных Штатов Америки формировался американский стиль управления. Характерными чертами этого стиля являются деловитость, организаторские способности, обеспечение компетентности персонала и развитость «индустрии совершенствования» менеджмента.

История показала, что американский менеджмент удерживает звание "управленческой цивилизации". Его влияние на развитие идей менеджмента, а также практики - неоспоримо. Безусловно, как показывает практика, ни одна компания не копирует слепо идеи американского менеджмента, но можно настаивать, что изучение теории является обязательным условием современной системы менеджмента любой страны.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Семенова, И.И. История менеджмента: учеб. пособие для вузов / И.И. Семенова. - Москва: ЮНИТИ, 2000. - 222 с.

2. Кузнецов, Ю.В. Основы менеджмента / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных. - Санкт-Петербург: Олбис, 1997. - 192с.

3.

Тейлор, Ф.У. Принципы научного менеджмента : пер. с англ. / Ф Тейлор - Москва : Контроллинг, 1991. - 104с.

4. Гольштейн Г.Я. Основы менеджмента - М., ЭКО, 2009 - с. 95.

5. Ванкевич Е.В. Шарстнев В.Л. Теоретические основы менеджмента Ванкевич Е.В. Шарстнев В.Л. Савицкая Т.Б.; под ред. Бутрик С.Ю. - Витебск, 2004 г. - 436 с.

6. Проблемы теории и практики управления: международный журнал: официальное издание Международного научно-исследовательского института проблем управления. №2/2007 / учредитель: ООО "Международная Медиа Группа"; гл. ред. В. Каширских. - М.: [б. и.], 2007. - 126 с.

7. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учебник / Н.И. Кабушкин. - Минск: БГЭУ, 1998, 1998, 2000, 2001, 1999, 2003, 2002, 2004, 2005

8. Беляцкий, Н.П. Основы лидерства: учебник / Н.П. Беляцкий. - Минск: БГЭУ, 2006. - 268 с.

9. Грейсон Дж.К. и др. Американский менеджмент на пороге 21 века. - Москва: Экономика, 1991

10. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д. Маркова, С. А. Кузнецова. - Москва: ИНФРА-М, Сиб. согл., 2008. - 365 с.

11. Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / И. Ансофф. - Санкт-Петербург: Питер, 2009. - 344 с.

12. Катькало, В.С. Эволюция теории стратегического управления / В.С. Катькало. - Москва: Высшая школа менеджмента, 2008. - 548с.

13. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - Москва: Гардарики, 2005.

14. Королев В.И. "Менеджмент", Экономист, 2006. - 327 с.

15. Управление персоналом организации: Ученик / Под ред. А.Я. Кибанова. / М.: ИНФРА-М, 2007.

16. Гольштейн Г.Я. Основы менеджмента - М., ЭКО, 2009 - 284 с.

17. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. В 2т. Т.2 - Киев: Ника - Центр: Эльга, 2009.

18. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 216с.

19. Азрилиян А.Н., Азрилиян О.М., Калашникова Е.В. и др. Большой экономический словарь: М: Институт новой экономики, 2002, - 1280 с.

20. Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. - М.: Наука, 2004. с. 89

21. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Учеб. пособие / Пер. с англ. - Москва: ИД «Вильямс», 2000. - 398с.

Размещено на Allbest.ru

...