Організація системи управління на підприємстві ТОВ "Житомир і житомиряни"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Зміст

Вступ

Загальна частина

1. Основні тенденції розвитку галузі функціонування підприємства ТОВ «Житомир і житомиряни»

2. Загальна організаційно-економічна характеристика ТОВ «Житомир і житомиряни» оцінка його фінансового стану

3. Діагностика фінансово-економічного стану підприємства

4. Охорона праці на підприємстві ТОВ «Житомир і житомиряни»

Індивідуальне завдання

5.Управління інноваційною діяльністю підприємства ТОВ «Житомир і житомиряни»

6.Управління персоналом на підприємстві ТОВ « Житомир і житомиряни»

Висновки

Список використаної літератури

управління підприємства персонал інноваційний

Вступ

Метою проекту є розробка рекомендацій по удосконаленню питань управління маркетинговою діяльністю, огляд наукових даних по управлінню маркетинговою діяльністю з наступним аналізом підприємства. Також узагальнення знань набутих під-час проходження виробничої практики.

Об'єктом дослідження цього курсового проекту є підприємство, що займається рекламною діяльністю у м. Житомирі та області. Масштаби діяльності підприємства хоч і є невеликими, але моя робота пропонує шляхи їх розширення.

Предметом дослідження є теоретичні і практичні аспекти маркетингової діяльності підприємства, галузь функціонування підприємства.

Можливість спостерігати за веденням діяльності саме цього підприємства спонукала мене до написання курсового проекту за обраною темою. Рекламна галузь в Україні є досить важливим видом господарювання.

Головним завданням рекламного підприємства є ефективна виробнича діяльність з метою забезпечення населення інформацією.

Якщо ринок рекламної діяльності не розвивати, то країна втратить стратегічно важливу галузь, яка приносить певний внесок в розвиток країни, тим самим забезпечуючи своїх громадян з одного боку інформацією, з іншого - матеріальною стабільністю. Адже ринок України є досить широким і якщо власні виробництва не заповнять його продукцією, то це зроблять закордонні продавці. Що в принципі вони поступово і роблять. Тому треба діяти негайно.

Загальна частина

1. Основні тенденції розвитку галузі функціонування підприємства ТОВ «Житомир і житомиряни»

Сьогодні ми вже звикли до того, що реклама періодично з'являється на екранах наших телевізорів, мерехтить на сторінках преси, прикрашає міські пейзажі. Проте реклама все ще залишається явищем загадковим та повним протиріч і є широким полем дослідницької діяльності для вчених різних наукових галузей.

Отже, реклама - це спеціальна інформація про осіб чи продукцію, яка поширюється в будь-якій формі і будь-яким способом з метою прямого та опосередкованого отримання прибутку.

Реклама не існує сама по собі. Вона всього лише інструмент ринку. В основі реклами - інформація і переконання, якими вона оперує для більш детального розуміння споживачами своєрідної продукції чи послуги. Реклама робить виклик конкурентам, який змушує підприємство удосконалювати свій товар. Підвищувати власну конкурентоспроможність. Вона сприяє більшій турботі виробника про якість власного товару.

Саме реклама є рушійною силою нормального функціонування економіки країни. Вона безпосередньо впливає на розвиток економічних процесів, пожвавлення ринків, збільшення виробництва і споживання, а також робить акцент на зниженні собівартості одиниці продукції. Будь-які обмеження рекламних заходів спричинять протилежні наслідки. Під організацією рекламної діяльності на підприємстві розуміють розробку рекламних кампаній, бюджетів рекламних кампаній й окремих заходів пов'язаних з рекламою підприємства і його продукції, планування рекламної діяльності, підготовку й реалізацію, контроль за її виконанням і визначення ефективності проведених заходів.

Створенням та виготовленням рекламного звернення займаються професійні організації, які надають своїм клієнтам повний або обмежений обсяг послуг з планування і проведення рекламних кампаній, а також окремих її заходів, наприклад розробки та розміщення (або того та іншого разом) замовлень у засобах масової інформації - у пресі, на радіо й телебаченні, замовлень на виготовлення та прокат рекламних фільмів, відеороликів, відеокліпів тощо. Ці організації мають назву рекламних агенств. Рекламна агенство стоїть між рекламодавцем і засобами масової інформації (якщо рекламне агенство не має своїх засобів масової інформації або не створене такими За кордоном переважають агенства, які пропонують увесь спектр послуг, таких як дослідження ринку, планування впровадження нової продукції, надання творчих послуг та закупівля місця і часу в засобах масової інформації. Проте нині з'явилися спеціалізовані рекламні агенства, невеликих за розміром і з великою часткою участі самого клієнта. Їх послуги не такі дорогі. Вони можуть спеціалізуватись на придбанні місця й часу в засобах масової інформації або на окремих творчих послугах.

В Україні нині діє близько тисячі підприємств, що займаються рекламуванням. Це рекламно-поліграфічні, редакційно-виконавчі фірми, а також видавничо-поліграфічні комплекси.

Взагалі український рекламний ринок з'явився недавно, тому у ньому немає остаточно визначених зв'язків і відносин. Однак об'єктивна необхідність у просуванні товарів спонукає національні підприємства до тісної співпраці з операторами рекламного ринку. Так, обсяг рекламного ринку України на початок 2009 року становив приблизно 2 млрд дол. США. Проте найбільший рекламний ринок у світі є США, який протягом 2004-2008 рр. забезпечив 41-43% приросту обсягу ринку реклами та третю частину загальних витрат на рекламу.

Всеукраїнська рекламна коаліція оцінює обсяг політичної медіа-реклами у 2009 р. цифрою в 1 млрд грн. ця цифра має орієнтовний характер, але досить точно показує порядок сумарних витрат на рекламу медіа-претендентів на пост президента України. При цьому обсяг політичної реклами в пресі складає 340 млн грн., зовнішня реклама - близько 100 млн грн. і більше половини сумарного бюджету політиків - у телебачення. Телевізійна реклама під час кризи не лише підтвердила своє лідерство в медіа-міксі, але й зміцнила свою позицію. Фінансова криза майже не позначилася на цьому виді реклами, оскільки до травня 2009 року розпроданість часу деяких телеканалів сягнула 100%, тобто не відбувалося спаду рекламної активності. Розвиток телевізійної реклами у 2010 році повністю буде залежати від законодавчої бази, яка передбачає можливу заборону пива та лікарських засобів, якщо цих змін не відбудеться, то за прогнозами експертів Всеукраїнської рекламної коаліції, ринок телереклами зросте на чверть.

Протягом 2009 року відбулися значні зміни і в рекламній діяльності преси. Найбільше від кризи постраждали рекламно-інформаційні, ділові і деякі спеціалізовані видання. Багато видавничих проектів закрилося, а запуски нових проектів не досягають навіть того числа, але у 2010 році у галузі передбачається помітне зростання.

Також постраждали зовнішня та транспортна реклама, де значно скоротилося залучення коштів. Проте у 2010 році звичайно передбачається значне пожвавлення і у цих частинах рекламного ринку. Радіореклама покращила свою діяльність лише у другій половині 2009 року, проте показники радіо знизилися на чверть. У 2010 році галузь сподіваються на зростання. Відносно реклами у кінотеатрах, то у 2009 році тут не відбувався цей процес, але у 2010 році планується його відновлення. У 2009 році в інтернет-рекламі виділили два сегмента, які умовно назвали медіа (банерна реклама) і не-медіа (контекстна та ін.). За національною валютою онлайн-реклама в 2009 році була лідером зростання.

Восени 2009 року різке підвищення цін сильно вдарило по значних рекламодавцях, що не зробили передоплату на весь рік. Коли бюджети на найближчі місяці були вже розподілені і затверджені, їм повідомили, що ціни на рекламний час підняті, і усе прийдеться перерахувати, У результаті, агентства виявилися перед вибором: або переконати клієнтів у необхідності вкладення додаткових засобів, або скоротити кількість виходів. Зрозуміло, такі міри дуже неприємні, і - захватів із приводу сформованої ситуації не спостерігалося.

2. Загальна організаційно-економічна характеристика ТОВ «Житомирі житомиряни» та оцінка його фінансового стану

ТОВ «Житомир и житомиряни» розпочало свою роботу як підрозділ Корпорації « Краяни Медіа-центр», орендне рекламне підприємство, що було створене у 1994 році.

Діє на підставі статуту, є юредичною особою і має самостійний баланс, діє на принципах повного господарського розрахунку, самофінансування самоокупності, та самоуправління трудового колективу.

Управління підпрємством здійснюється директором, який був початковим обранцем для керування ще на той час філії, котра займалася лише випуском міської газети «Житомир і житомиряни».

На даний час підприємство офіційно налічує лише 15 працівників.

Всі вони ієрархічно підпорядковуються головному директору - Андронюку Сергію Васильовичу.

Звісно ж, на даний час ТОВ «Житомир і Житомиряни» змінило сферу своєї основної діяльності крокуючи в ногу з часом та потребами клієнтів. Тепер у їх обов'язки входять:

*Розміщення реклами по всій території України.

*Розробка та проведення рекламних кампаній.

*Розробка та проведення BTL-акцій та promotion-акцій.

*Адресна доставка по всій території України.

* Поліграфічні послуги.

*Консалтинг.

* Розміщення зовнішньої реклами.

Оскільки ТОВ «Житомир і Житомиряни» так і залишилося однією з розташованих по всій Україні філій центрального Київського Медіа Центру, то замовлення звісно ж поступають і поділяються по охопленим районам, містам та навіть селам.

Мета діяльності ТОВ «Житомир і Житомиряни» полягає у забезпеченні інформацією рекламного характеру, проведення різних PR та промо акцій, розробка та проведення рекламних кампаній, поліграфічні послуги, а також кур'єрська доставка по Житомиру та області.

За підрахованими спостереженнями, завдяки саме цьому підприємству, майже 70% населення міста в любому випадку чи вигляді отримували саме нашу рекламу чи потрібну інформацію. Підприємство планує з часом розширювати свої можливості збуту та донесення до споживаців реклами більшої кількості інформації шляхом охоплення «нових земель».

Досягти цієї мети можливо лиш шляхом технічного переоснащення, або ж співробітництво із більш надійними та швидкими партнерами (такі як поліграфія, дизайнерська служба).

Узагальнена інформація про підприємство наведена у таблиці 2.1.

Таблиця 2.1

Інформація про підприємство

Джерело: Складено автором за даними підприємства

Для ефективного забезпечення своєї діяльності підприємство використовує свої зв'язки із іншими філіалами Медіа Центру «Краяни», що розташовані по всій Україні. Як приклад, можу навести саме ті філіали, з якими ми співпрацювали:

· Фірма «Юність» ( м.Київ, вул. Леся Курбаса, 7б, оф.7 Телефони:(044) 4051777 Факс:(044) 4051149);

· ТОВ "Вечірня Вінниця і вінничани", 21001, Вінниця, вул. Островського, 133, тел. (0432) 32-1728, 35-4517;

· Філія ТОВ "ЦРІВС "Краяни Медіа Центр" у Донецьку, Донецьк, пр-т Б. Хмельницького, 102, оф. 315, тел. (062) 381-7395;

· Філія ТОВ "ЦРІВС "Краяни Медіа Центр" у Івано-Франківську, 76000, Івано-Франківськ, вул. І. Франка, 4, к. 214, тел. (0342) 50-1031, 22-5264;

· РА "Краяны-Черное море", 65028, Одеса, вул. Мечникова, 132, к. 801, тел. (048) 237-1606, 777-4003;

· ТОВ "Краяни-Волинь", 43005, Луцьк, вул. 8 Березня, 1, тел. (0332) 77-0744, 77-0745;

· ТОВ "Краяни-Лтава", 36029, Полтава, вул. Жовтнева, 66, к. 301, тел. (0532) 56-0656, 50-9822;

· ТОВ "Краяни-Полісся", 33014, Рівне, вул. С. Бандери, 41, тел. (0362) 62-0440, 22-4396;

· Філія ТОВ "ЦРІВС "Краяни Медіа Центр" у Сумах, 40030, Суми, вул. Кузнєчна, 5, тел. (0542) 61-9026, 61-9020;

· ТОВ "РЦ "Краяни", 29000, Хмельницький, вул. Свободи, 53, тел. (0382) 65-5339, 65-3189.

· ТОВ "РГ "Чернівці та чернівчани", 58013, Чернівці, вул. Червоноармійська, 184, к. 618, тел. (0372) 58-5870, 23-9849,

Основні фінансово-економічні показники наведено у таблиці 2.2.

Таблиця 2.2

Основні фінансово-економічні показники ТОВ «Житомир і житомиряни»

Джерело: Узагальнено автором на основі проведених досліджень підприємства

Провівши розрахунки та аналіз основних фінансових показників ТОВ «Житомир і житомиряни» можна зробити наступні висновки:

В результаті господарської діяльності за 2010 рік підприємство отримало балансовий збиток на суму 57,2 тис. грн. Причиною збитків є зростання без попередження цін на друк поліграфії та нестабільності оплати погодинної праці в Україні.

Крім основної діяльності, підприємство надає послуги по WEB-дизайну сайтів, виконує кур'єрську доставку. Від цих видів діяльності підприємство отримало прибутку 20,4 тис. грн.

У 2011 році у порівнянні з 2009 роком дохід від реалізації послуг зріс на 35,1 тис. грн., що вказує на незначне покращення фінансового стану підприємства. Також можна побачити різку тенденцію до збільшення операційних витрат у 2010 році у порівнянні з 2009 і 2011 роками. Вона збільшилася на 12,1 тис.грн., у порівнянні 2009 роком, і на 22,2 тис.грн., у зрівнянні з 2011р.

Що ж до факторів прямого впливу, то до них ми відносимо покупців, постачальників, конкурентів, робітників тощо.

Загалом рекламу за носіями можна поділити на такі види:

Рис. 2.1 Види реклами за носіями

Види рекламних засобів, які використовуються при рекламі в пресі представимо у вигляді рисунка 2.2.

Газети або журнали - ідеальний засіб рекламування для фірми, що хоче мати широке коло клієнтів. Вони дозволяють передати клієнтам конкретну інформацію, таку як ціна, знижки, характеристика продаваного продукту й т.д.

Рис. 2.2 Види рекламних заходів

Місцеві щоденні й щотижневі газети дуже популярні серед малих і середніх підприємств саме завдяки більшим тиражам (реклама доходить до великої кількості споживачів), щодо невеликої вартості газетної площі, а також можливості помістити оголошення відразу після його подачі й при необхідності оперативно змінити його зміст.

Газети іншої спрямованості, видавані, приміром, для національних меншостей, членів тих або інших партій і русі, ділових людей і т.д., або ж так називані центральні газети дають можливість рекламодавцям донести свою інформацію до аудиторії, відібраної по якій-небудь ознаці.

Останнім часом число періодичних видань у всіх пострадянських країнах різко зросло. Видаються газети для бізнесменів, торговців, аматорів орхідей і в'язання гачком, для жителів певної області, міста, району. Є й простір для росту - в Італії, наприклад, своя газета видається в кожнім селі. Підприємцеві потрібно орієнтуватися в цьому газетному морі й співробітничати з газетою або декількома газетами й журналами, які донесуть рекламу саме до того сегмента ринку, на який дана реклама спрямована.

Переваги та недоліки реклами в пресі представимо у вигляді таблиці 2.3.

Таблиця 2.3

Переваги та недоліки реклами в пресі

Рекламу за допомогою сувенірів представимо у вигляді рисунка 2.3.

Рис. 2.3 Реклама за допомогою сувенірів

Очевидна помилка багатьох підприємців полягає у впевненості, що немагазинна реклама більш ефективна, ніж реклама на місці продажу. Спростовуючи подібну ілюзію, західні фахівці вважають, що за допомогою методів немагазинної реклами доцільно рекламувати не більше 15% товару, тому істотно зростає роль реклами на місці продажу. Покупець, що перебуває в магазині й безпосередньо бачить товар, більше схильний зробити покупку, але тільки в тому випадку, якщо він отримає необхідну йому інформацію про товар. Використання внутрішньомагазинної реклами дозволяє підштовхнути споживача до придбання не тільки раніше рекламованого товару, але й іншого, що знаходиться на полиці.

Реклама в місцях продажу може полягати в розподілі проб, використанні дисплеїв-матеріалів, поширенні друкованої реклами й ін.

Види зовнішньої реклами представимо у вигляді рисунка 2.4.

Рис. 2.4 Види зовнішньої реклами

Зовнішня реклама. Зовнішньою називають всю рекламу на вулицях і площах міст та населених пунктів. Як правило, суть зовнішньої реклами - у нагадуванні. Зовнішня реклама не може почати рекламну кампанію, вона може її продовжити або закінчити. Особливість зовнішньої реклами - це одноманітність: її бачать, проїжджаючи або проходячи вулицею. Звідси вимоги щодо її яскравості й збільшених розмірів. Перевагою зовнішньої реклами є те, що вона наздоганяє потенційного споживача зненацька й у той момент, коли він найбільше налаштований зробити покупку, прийняти комерційне рішення: енергійний, зібраний, на ногах або в авто, при грошах.

Дуже важливе місце посідає питання про розміщення реклами. Кожна ділянка міста має свою престижну оцінку. До зовнішньої реклами належать: великогабаритні плакати, мультивізійні плакати; електрифіковані панно; неонова реклама на вулицях міста з використанням інертних газів, волоконної оптики, лазерної техніки, різних типів світоводів.

Для досягнення більшої ефективності зовнішньої реклами розробляють мережеву рекламу. Існує кілька рекламних агентств, які займаються спеціальними дослідженнями й тестуваннями, необхідними для якісного проведення рекламної кампанії з використанням зовнішньої реклами. У разі грамотного й ретельно продуманого розміщення зовнішньої реклами ефективність цього носія інформації може сягати ефективності, яку можна порівняти з пресою й навіть телебаченням.Види реклами на транспорті представимо у вигляді рисунка 2.5.

Рис. 2.5 Види реклами нна транспорті

Реклама на транспорті (внутрішня й зовнішня) - це реклама в метрополітені, оформленні автобусів і тролейбусів, таксі, трамваїв. Останнім часом спостерігається тенденція розміщення зовнішньої реклами у поїздах далекого прямування.

Як масовий засіб впливу на людей, що користуються різними видами транспорту, реклама на транспорті незамінна. Щодня послугами метро, автобусів, тролейбусів, трамваїв, приміськими електричками користуються мільйони людей.

Реклама на транспорті класифікується на три види:

1) внутрішні рекламні планшети в суспільному транспорті;

2) зовнішні рекламні плакати, розміщені на зовнішніх сторонах транспортних засобів;

3) станційні плакати, розташовувані на залізничних вокзалах й в аерофлотах, на автобусних станціях, на зупинках трамваїв і тролейбусів, на автозаправних станціях. Всупереч поширеній думці реклама є далеко не єдиним “двигуном торгівлі, а лише одним з безлічі. У загальній системі великого комплексу маркетингових заходів реклама є, як правило, аж ніяк не домінуючим елементом. Але рекламна діяльність будь-якого роду у нашому містечку загружена інформацією різного роду та характеру.Таким чином, найбільш серйозними проблемами є відсортування інформації на різні порядки та класифікації потреб даного часу для споживачів (людей).

Таблиця 2.4

Характеристика активів та зобов'язань підприємства за балансом

Джерело: Узагальнено автором на основі проведених досліджень підприємства

Поточні зобов'язання підприємства збільшилися на суму 438 тис.грн., у звязку із збільшенням розрахунків з бюждетом.

Загальний обсяг активів зріс, при цьому оборотні активи мають тенденцію до зменшення в порівняні з 2010р.

Таблиця 2.5

Динаміка та структура операційних витрат підприємства

Сьогодні складність проблеми розподілу та використання прибутку підприємств посилюється тією обставиною, що перехід до ринкової економі-ки в Україні здійснюється в умовах збереження старих структур управління, які протидіють розвиткові нових відносин. На підприємствах самостійно формуються і використовуються два фонди економічного стимулювання: фонд споживання і фонд нагромадження.

Прибуток від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) визначався відніманням з виручки від реалізації суми податку на додану вартість, акцизного збору, ввізного мита, митних зборів, а також витрат, що включалися в собівартість реалізованої продукції (робіт, послуг). Залежно від сфери,виду діяльності підприємства мали місце деякі особливості формування цього прибутку, методики його розрахунку. По-друге, це діяльність, що не є основною для даного підприємства, але пов'язана з реалізацією матеріальних і нематеріальних цінностей, деяких послуг, її визначали як прибуток від іншої реалізації (рис.3.1).

Прибуток від іншої реалізації міг бути отриманий за реалізації на сторону продукції підсобних, допоміжних і обслуговуючих виробництв. У цьому разі прибуток розраховувався так само, як і від реалізації продукції основної діяльності. Прибуток від реалізації основних фондів (групи 1), нематеріальних активів розраховувався відніманням від ціни їх реалізації ПДВ, витрат з реалізації і залишкової їх вартості.

Прибуток від реалізації цінних паперів обчислювався як різниця між ціною їх реалізації і ціною придбання. При цьому з ціни реалізації виключали витрати, пов'язані з реалізацією (комісійний збір).

Склад і обсяг прибутку від іншої реалізації міг значно коливатись на окремих підприємствах і в окремі періоди.

Рис. 3.1

По-третє, це діяльність, пов'язана зі здійсненням фінансових інвестицій. У результаті підприємства одержують прибуток у вигляді дивідендів на акції, від вкладання коштів у статутні фонди інших підприємств (прибутки від володіння корпоративними правами); у вигляді відсотків за державними цінними паперами, облігаціями підприємств, за депозитними рахунками в банках. Обсяг цього прибутку і його питома вага в балансовому прибутку мали тенденцію до зростання, що було обумовлено розвитком ринкової економіки, фондового ринку.

На обсяг названого прибутку справляв вплив обсяг фінансових інвестицій, їхнє спрямування і структура, умови оподаткування. Слід зазначити, що з другого півріччя 1997 р. прибуток, отриманий від володіння корпоративними правами та державними цінними паперами суб'єктами господарювання, оподатковується.

По-четверте, це діяльність, пов'язана з отриманням позареалізаційних прибутків і виникненням позареалізаційних витрат (збитків) підприємств.

До них включали:

а) прибутки і збитки минулих років, що були виявлені у звітному період;

б) невідшкодовані збитки від надзвичайних ситуацій (стихійних лих, пожеж,аварій);

в) надходження боргів, списаних раніше як безнадійні;

г) штрафи, пені, неустойки, що надходили за порушення господарських договорів суб'єктами господарювання у зв'язку із застосуванням фінансових санкцій;

д) штрафи, отримані за несвоєчасне погашення податкового кредиту з державного бюджету;

е) кредиторська заборгованість між підприємствами недержавної форми власності, щодо якої минув термін позовної давності;

є) дебіторська заборгованість, щодо якої минув термін позовної давності;

ж) прибуток від завищення цін і тарифів;

з) курсова різниця від операцій в іноземній валюті;

к) прибуток (збиток) від ліквідації основних засобів;

л) вартісна різниця відвантаженої та отриманої частини виконаного повністю бартерного контракту;

м) прибуток (збиток) від спільної діяльності.

Слід звернути увагу, що отримання прибутку суб'єктами господарювання було пов'язане з діяльністю не тільки на території України, а й за її межами.

Засоби або майно, отримані підприємством безкоштовно, до складу прибутку не включалися. Цінова стратегія - напрям дійпідприємства щодо ціноутворення з метою досягнення визначених цілей у конкретній ринковій ситуації протягом певного періоду.

Визначення цінової стратегії потребує уточнень щодо двох аспектів - мета ціноутворення та конкретні ринкові ситуації.

Механізм встановлення ціни на товар доцільно розбити на такі етапи: визначення мети ціноутворення, визначення попиту і розміру ринку, оцінювання витрат виробництва, аналіз цін і товарів конкурентів, вибір методики ціноутворення, розрахунок вихідної ціни, врахування додаткових міркувань, встановлення кінцевої ціни. На першому етапі при визначені мети ціноутворення необхідно узгоджувати із загальними цілями підприємства. Підприємства можуть мати різні цілі, найчастіше зустрічаються такі цілі ціноутворення:

1) виживання - у випадку, коли підприємство працює з перевантаженням, в умовах інтенсивної конкуренції, різкого спаду платоспроможного попиту. Ціни знижуються в цьому випадку, щоб вижити та перекрити витрати.

2) макси...