Женщина-предприниматель: социально-экономические и психологические проблемы становления и адаптации в новых условиях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Что такое предпринимательство? Важный ли это элемент в экономической системе нашего общества? Как можно стать хорошим предпринимателем?

В настоящее время огромное внимание уделяют изучению данной проблемы, так как предпринимательская сфера выступает одной из важных субъектов экономической деятельности, от результатов которой зависит не только благосостояние отдельной хозяйственной единицы, но и всего населения страны в целом.

Переход России к рыночной экономике поставил экономику нашей страны в новые условия, характеризующиеся возрастающей конкуренцией, сокращением рынка сбыта из-за высоких издержек производства, неплатежеспособностью смежников, сложностями поиска поставщиков сырья, материалов и ограниченностью финансовых ресурсов.

Поэтому очень важно правильно, четко и быстро принимать различные решения. На современном этапе развития нашего общества женщины тоже выступают в роли предпринимателей, активно конкурируя с предпринимателями мужчинами. Смена людей - это наиболее подходящий момент для обновления идей, методов и даже целей.

В настоящее время предпринимателями становятся не только мужчины, как преимущественно было ранее, но и женщины.

Женщина - предприниматель уже больше не вызывает такого удивления, как несколько лет назад. И конечно, существуют некоторые особенности, которые отличают женщину - предпринимателя от предпринимателя - мужчины.

Наиболее важными психологическими характеристиками, для женщин предпринимателей являются: высокая коммуникабельность и смелость в установлении социальных контактов; «нежесткое» лидерство, ориентация на мнение референтной группы; эмоциональная устойчивость; практическая направленность мышления; умеренный радикализм, позволяющий сочетать традиции с инновациями, высокая склонность к риску и потребность в достижении, организаторские склонности.

Женское предпринимательство - одна из форм самозанятости, семейного и домашнего бизнеса, кооперативного движения. Среди женщин-предпринимателей преобладают женщины с высшим и средним специальным образованием, высококвалифицированные специалисты среднего и зрелого возраста (группа потенциального риска по безработице).

Ведущие мотивы открытия собственного дела:

· самореализация; интерес, материальная надежность, деньги, ответственность за коллектив, за сотрудников;

· профессиональный рост: самоутверждение и карьера.

Среди предпринимателей женщины отличаются законопослушностью, надежностью, ответственностью, они охотно используют советы более опытных коллег, легче вписываются в незнакомую среду, придают большее значение межличностным отношениям, за счет чего выигрывают в освоении новых "узких" ниш рынка. Многие предпринимательницы показывают пример успешного социально ответственного бизнеса.

Женское предпринимательство осваивает такие сферы, как легкая промышленность, ремесла и промыслы, народная медицина, сервис (косметология, салоны мод и т.п.), консультативные услуги, образование, социальная работа, торговля, рекламное дело, туризм. Бытует упрощенное представление о женском предпринимательстве, ограничивающее эту сферу деятельности мелкорозничной торговлей, различными видами рукоделия и т.п.. В то же время в России активно развиваются женские инициативы в области современных информационных технологий, образования, формирования новых видов социальных услуг. Это предпринимательство современного типа - требующее высокой квалификации, ориентированное на рынок социальных, информационных, образовательных и других услуг. Оно создает новые высококвалифицированные рабочие места для женщин, помогает решать многие социальные проблемы семьи и общества, пробуждает инициативу и выступает в роли своеобразного "инкубатора идей" для развития рынка в целом.

Цель данной курсовой работы - изучение и анализ сферы предпринимательства, ее функций, целей, задач и основных принципов. Изучение роли женщины ее слабые и сильные стороны, проблемы и перспективы, а объект - женщина-предприниматель в целом.

Женщина в какой то степени актриса, которая умеет примерять на себя различные роли, что так же является важным качеством в нашем сумасшедшем и конкурентном мире.

Задачи данного курсового проекта следующие:

1) Дать общий обзор предпринимательской сфере;

2) Сформулировать и рассмотреть главные функции и особенности предпринимательства;

3) Определить роль женщины-предпринимателя в современном мире;

4) Определить положительные стороны и перспективы, которые ждут женщину - предпринимателя.



1. Женщина предприниматель в современном мире

1.1 Социально-экономические и психологические проблемы становления и адаптации в новых условиях

Рыночная экономика базируется на трех основных «китах»: правовой системе (праве собственности), рыночной инфраструктуре и предпринимательстве. Она представляет собой непревзойденный по эффективности хозяйственный механизм, в котором человек воспринимается таким, каким он есть: с одной стороны, преследующим собственные интересы, с другой творческой личностью, создающей материальные ценности для других [14]. Еще Адам Смит в своем знаменитом произведении «Исследования о природе и причинах богатства народов», а также в других работах показал, что собственный интерес каждого отдельного человека как члена общества, основанного на разделении труда, ведет к получению максимально возможных благ всем обществом в целом. Предпосылки для этого собственность, конкуренция, рынок и предпринимательская среда [14].

Итак, предпринимательство - это свободная инициатива людей в хозяйственной деятельности, это способ организации экономических сил. Иными словами, это испытанный в мировой практике способ эффективной организации производства. Существование предпринимательства - обязательное условие функционирования рынка [1, с.102].

Каковы же основные признаки предпринимательства, отличающие его от других форм экономической деятельности?

Заметим по этому поводу то, что предпринимательство не есть некий особый вид хозяйствования. Любая экономическая деятельность за редкими исключениями может быть предпринимательской. В принципе возможно и государственное предпринимательство, а не только частное, хотя некоторые авторы считают бизнес относящимся только к частным предприятиям. Но ведь и на частных предприятиях может в какой-то степени вовлечен в дело государственный капитал. Получение прибыли, составляющее главную цель предпринимательства, также не может служить его отличительным признаком. На получение прибыли ориентированы все предприятия, находящиеся на хозяйственном расчете, функционирующие в условиях самоокупаемости [12]. В наибольшей степени предпринимательство характеризуется такими признаками как:

· самостоятельность,

· инициатива,

· ответственность,

· риск,

· активный поиск,

· динамичность,

· мобильность.

Все это вместе взятое, в совокупности, должно быть присуще экономической деятельности с тем, чтобы ее можно было с полным основанием назвать предпринимательской, бизнесом. Чаше всего предпринимательская деятельность относится к экономике малых форм, таким как малые предприятия с численностью работников от нескольких до ста-двухсот человек. Есть даже такое понятие «малый бизнес». Отсюда и число предпринимателей довольно велико. В России оно уже исчисляется миллионами, а в США насчитывается свыше пятнадцати миллионов небольших фирм, фермерских хозяйств, индивидуальных предпринимателей [12].

Предпринимательству обычно присуши тактический способ действий, относительная кратковременность бизнес - операций, сделок. Предприниматель склонен проводить ряд сменяющих друг друга операций не очень большой продолжительности. В одних ему сопутствует успех, в других -- неудача, важно чтобы в целом прибыль покрывала, превышала убытки. Все это, однако, не исключает связи предпринимательства с крупными, долговременными экономическими проектами.

Предпринимательство -- общедоступный вид деятельности. Согласно российскому закону предпринимателем может быть любой гражданин, не ограниченный в дееспособности, то есть способный действовать. Могут выступать в качестве российских предпринимателей граждане иностранных государств и лица без гражданства. Коллективными предпринимателями, партнерами могут быть объединения граждан, использующие как собственное, так и другое приобретенное на законном основании имущество [1, с.107]. Однако, далеко не все, кто имеет право стать предпринимателями, должны ими становиться.

Чтобы быть преуспевающим бизнесменом, нужны способности, знания, умения, энергия, природный дар. Без всего этого можно достичь иногда сиюминутной удачи, которая сменится потерями, провалом, а то и вовсе банкротством. К тому же надлежит знать, что подлинное предпринимательство это не стрижка купонов, а тягостный изнурительный повседневный труд. В западных странах современное предпринимательство характеризуется как особый, новаторский, антибюрократический стиль хозяйствования, в основе которого -- постоянный поиск новых возможностей, ориентация на инновации, умение привлекать и использовать для решения поставленной задачи ресурсы из самых разнообразных источников.

На наш взгляд, такой подход имеет весьма важное значение и для развития предпринимательства в нашей стране. Но следует подчеркнуть при этом, что для создания и развития своего предприятия предприниматель должен «искать» источники ресурсов на основе действующего законодательства [16].

Предпринимательство в первую очередь связано с эффективным использованием всех факторов производства в целях экономического роста и удовлетворения потребностей отдельных граждан и общества в целом. Основная функция предпринимательства в России должна состоять в том, чтобы производить, «доводить» до конкретных потребителей товары (услуги, работы) и получать за это материальное и моральное вознаграждение.

Выделяют три главные функции предпринимательства [4, с.32]:

1) Ресурсная функция. Она реализуется в мобилизации капитала, трудовых, материальных, информационных и других ресурсов для их производительного использования. Нацеленность предпринимателя на динамическую эффективность вынуждает его к постоянному поиску дополнительных ресурсов. Множество потенциальных ресурсов общества были бы не востребованы, не занимайся предприниматели их мобилизацией;

2) Организаторская функция. Мобилизованные ресурсы могут принести пользу их собственнику, предпринимателю и обществу в целом лишь в том случае, если они будут должным образом использоваться. Поэтому предприниматель берет на себя функцию организации производства, сбыта, исследования рынка, научных разработок и т.п. Организаторская функция особенно четко проявляется в быстром развитии малого и среднего предпринимательства, а также в «коллективном (сетевом) предпринимательстве», в создании народных предприятий;

3) Творческая функция. Предприниматель постоянно нацелен на поиск новых решений. Стремление максимизировать прибыль или другой результат, признаваемый предпринимателем в качестве цели своей деятельности, не дает ему довольствоваться сложившимся положением. Он постоянно ищет, как улучшить свое дело. Появлением множества оригинальных научно-технических, экономических и организационных решений человечество обязано творческой функции предпринимательства.

Мы можем сделать вывод, что сущность предпринимательства наиболее комплексно проявляется в сочетании всех присущих ему функций, которые объективно свойственны цивилизованному предпринимательству, но во многом зависят от самих субъектов предпринимательской деятельности, от системы государственной поддержки и регулирования предпринимательства.

Предпринимательство - прежде всего деятельность в экономической сфере жизни общества, результатом которой являются материальные и духовные блага. Они возникают как следствие производственного пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Деятельность в указанной сфере может быть признана предпринимательской, если она соответствует признакам, закрепленным в законодательстве (легальное определение предпринимательства).

Такими признаками являются [4, с.19]:

1) постоянство и систематичность;

2) самостоятельность осуществления предпринимательской деятельности;

3) рисковый характер;

4) направленность на систематическое получение прибыли.

Систематичность и постоянство предпринимательской деятельнос-ти включены в качестве квалифицирующих признаков ее легального определения. При этом признак систематичности установлен применительно к двум компонентам данного понятия.

· Во-первых, систематичности самой деятельности. Для того чтобы быть признанной предпринимательской, эта деятельность должна осуществляться постоянно и систематически.

· Во-вторых, получение прибыли должно быть систематическим [4, с.19].

Самостоятельность предпринимательской деятельности означает свободу в выборе направлений и методов работы, независимое принятие решений, недопустимость произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимость беспрепятственного осуществления прав, обеспечения нарушенных прав, их судебную защиту. Предприниматель действует по своей воле и в своем интересе. Он свободен и автономен в установлении своих прав и обязанностей на основе договора, в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора. Самостоятельность предпринимателей выражается также в личном риске и личной имущественной ответственности. Ответственность предпринимателя является повышенной. На него возлагаются неблагоприятные последствия, возникшие не только по его вине, но и в иных случаях, кроме непреодолимой силы. Это основные начала частноправового (гражданско-правового) регулирования предпринимательской деятельности.

По причине вероятностного характера рыночной экономики предпринимательство неизбежно связано с риском. Осуществление предпринимательской деятельности на свой риск - следующий квалифицирующий признак предпринимательской деятельности.

Термин «риск» в переводе на русский язык означает «скала», или «отвесная скала». Испанские и португальские мореплаватели и рыбаки этим словом обозначали опасность, которая угрожала их кораблям. В этом значении - «опасность» или «угроза опасности» -- слово «риск» укоренилось в русском языке. Именно в смысле опасности, страха, угрозы, связанных с неизбежностью несения невыгодных материальных последствий, слово «риск» в специальном его значении используется в праве [4, с.21].

Риск можно определить как правомерное (на грани фола) создание опасности как потенциальной, так и реальной в целях получения прибыли, достижения любого другого предпринимательского результата, недостижимого при использовании обычных, не рискованных средств. Для риска характерна ситуация, отличающаяся большей или меньшей степенью неопределенности результатов. Рискующий предприниматель при решении каких-то задач не в состоянии однозначно предвидеть - добьется он успеха или нет, получит он прибыль или понесет убыток. Чем выше степень риска, тем больше шанс на получение высоких прибылей. Большой успех без риска в предпринимательской деятельности - явление чрезвычайно редкое, если это возможно вообще. При этом следует подчеркнуть, что категорию предпринимательского риска не следует путать с добросовестной некомпетентностью. При наступлении неблагоприятных последствий в последнем случае они являются результатом не рискованной деятельности, а следствием недостаточности знаний в той или иной сфере предпринимательской деятельности.

Разумеется, право на ошибку обязывает осуществить все возможное для предупреждения неоправданного риска. Для этого заблаговременно и тщательно изучается всякая ситуация, связанная с риском, причины ее возникновения и особенности проявления.

Систематическое получение прибыли, согласно легальному определению предпринимательской деятельности, -- основная ее цель. Однако в литературе нередко утверждается, что основной чертой предпринимателя является новый тип мотивации -- потребность достигать (добиваться) успеха. Соглашаясь, в принципе, с постановкой вопроса о том, что «не хлебом единым жив человек», в том числе и предприниматель, все же отметим, что получение прибыли - главный побудительный мотив предпринимательства. Без получения прибыли всякое предпринимательство теряет свой изначальный смысл.

Можем сделать вывод, что сегодня положение отечественного предпринимательства крайне сложное и требует экстренного решения. Малые предприятия вынужденные действовать в реалиях кризисной экономики: они претерпевают от чрезмерного налогообложения, недостатка кредитных источников, административных притеснений, и иных отрицательных явлений.

Малое предпринимательство, как самый уязвимый сектор экономики, не получает надлежащей защиты и поддержки государства. Результатом этих препятствий является массовый отход МП в теневой сектор, усиление уголовных тенденций в бизнесе, и тому подобное.



1.2 Краткая характеристика организации и перспектива ее развития

Наименование организации, где я прохожу практику магазин ИП «Дамский». Магазин создан 26 февраля 2010г. В жилом пятиэтажном доме. Сначала это была квартира 4-хкомнатная, потом ее оформили под магазин непродовольственных товаров. Назначение выпускаемой продукции удовлетворение существующих потребностей покупателям.

Типы организационных структур управления предприятием

На практике существуют несколько типов организационных структур управления предприятием: линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, комбинированная.

Линейная структура управления предприятием подразумевает собой то, что каждым подразделением руководит управленец, осуществляющий единоличное руководство подчиненными сотрудниками и сосредоточивший в себе все функции управления. Данный управленец в свою очередь подчиняет всех работников, все работы происходят через него. [16] (См. Приложение 1.)

Краткий анализ предприятия на примере магазина ИП «Дамский»

Женский магазин «Дамский» расположен в г. Североуральске по ул. Мира, 14. Торговая площадь магазина (135 кв. м) позволяет в большом ассортименте представить женскую одежду, домашний текстиль, посуду, нижнее белье для свободного доступа покупателей.

Структура магазина (2 зала) позволяет расставлять коллектив в двух отделах. Торговый зал для продажи женской одежды полностью работает открытым доступом покупателей.

Торговый зал для продажи домашнего текстиля, нижнего белья, посуды работает частично открытым доступом (подушки, КПБ, одеяло, халаты, кружки, тарелки и многое др.) частично товар находиться за прилавком продавца(полотенца махровые, скатерти, салфетки гобеленовые, бижутерия и др.).

Первый зал намного больше второго. В первом зале работает продавец-консультант и продавец-кассир в количестве 1 человека (т.е. продавец на один торговый зал)., во втором зале-1 человек тоже в качестве продавца-консультанта и продавца - кассира. Итого в день работает 2 продавца. График работы 7дней через 7 дней, в день выходит по 10часов. Остальной персонал работает ежедневно по 7 часов в день.

Анализируя персонала, можно сделать вывод, что 2 человек на два зала явно недостаточно. Во втором зале работает всего один продавец-кассир, в обязанности которой входят продажа, консультации, пробивание чеков покупателям, да еще в придачу присмотр за открытой частью зала. В первом зале тоже 1 человек, по-моему, недостаточно на 90 кв. м

Общая площадь магазина -148 кв. м,

Торговая площадь - 135 кв. м

Ассортимент товара - Женская одежда, посуда, нижнее белье, домашний текстиль.

Структура магазина - состоит из двух залов (первый торговый зал для продажи посуды, домашнего текстиля, нижнего белья; второй торговый зал для продажи женской одежды), остальная площадь магазина для подсобных помещений, кабинета директора.

Кадры: общая численность - 14 человек, из них

1 - директор;

1 - заместитель директора;

1 - бухгалтер;

4 - продавца;

1 - водитель;

1 - экспедитор;

2 - рабочих - грузчики;

3 - технический персонал (уборщица, дворник).



Распределение по образованию

Высшее образование	Среднее специальное	Среднее образование
Директор, Зам.директора, Продавец(1чел.)	Бухгалтер, Продавец(3чел), Рабочий - грузчики, Экспедитор, тех.персонал, водитель.	Рабочий-грузчик, Тех. персонал(2чел).

В том числе:

- высшее специальное торговое образование имеют 1 человек (директор);

- среднее специальное торговое образование -3человека (бухгалтер, продавец (2 чел.));

- прочее высшее образование (УГГУ «Управление персоналом») -1человек (продавец);

Распределение по стажу работы

От 1 до 2 лет	От 2 до 3 лет	От 3 лет и более
Продавец (3чел.), Рабочий - грузчик, Тех. персонал,	Экспедитор, Рабочий-грузчик, Тех. Персонал (2чел.), Продавец, Водитель	Директор, Зам. директор, Бухгалтер.

Режим работы: ежедневно с 10.00 до 20.00 без перерыва и выходных дней.

Любое предприятие может быть представлено как система управления. Система, как известно, - это определённая совокупность взаимосвязанных элементов. Система управления характеризуется наличием субъекта и объекта управления.

Объект управления - это управляемая подсистема, т.е. отрасль, предприятие, подразделение. В качестве объекта управления мы будем рассматривать персонал промышленных предприятий, как достаточно типичных, а также группы людей, образующие подразделения этих предприятий. Таким образом, в качестве объекта управления рассматривается группа людей, деятельность которых координируется и направляется на достижение определённых целей.

Субъект управления - это управляющая подсистема, т.е. аппарат управления отраслью, предприятием, подразделением. Применительно к менеджменту субъект управления представляет собой совокупность определённых звеньев аппарата управления, выполняющих конкретные функции на различных уровнях управления. Каждое вышестоящее звено выступает в качестве субъектов управления по отношению к нижестоящему звену. [16]

Между субъектом и объектом существуют прямые и обратные связи. Прямая связь - это команда, поступающая от субъекта к объекту управления. Обратная связь - это информация об исполнении команд и состоянии объекта управления, поступающая от объекта к субъекту управления. Характерной особенностью предприятия является то, что и в качестве объекта, и в качестве субъекта управления выступают люди. Следовательно, предприятие можно рассматривать как социальную систему управления, а отношения управления, складывающиеся в этой системе, - как часть производственных отношений.

К объекту управления относим трудовой коллектив (т.е. продавцы), которые выполняют функцию:

· Продавец обязан соблюдать трудовую дисциплину;

· Проходить периодический медицинский осмотр;

· Проводить инвентаризацию товаров совместно с администрацией магазина;

· Участвовать в приеме товара;

· Принимать товар по качеству и количеству;

· Обслуживать покупателей;

· Проводить влажную уборку витрин;

· Ставить в известность директора о фактах любых проверок административными органами;

1.3 Системный анализ состояния объекта управления

Кадры производства - работники, непосредственно занятые в производственном процессе на рабочих местах основных технологических рабочих и обслуживающих должностях. При классификации кадрового производства принято выделять:

· основных рабочих,

· вспомогательных рабочих,

· младший обслуживающий персонал,

· учеников,

· работников охраны.

Вывод, что основные рабочие это у нас продавцы, (но в основном это продавцы от них зависит прибыль магазина), бухгалтер, зам. директора и конечно сам директор. Вспомогательные рабочие это экспедитор, водитель, грузчик, уборщица и дворник.

Средства трудам -- то, чем человек воздействует на предмет труда. Решающая роль принадлежит орудиям труда, механические, физические и химические свойства которых человек использует в соответствии со своей целью. [16]

Предметы (орудия) труда, применяемые для производства товаров и услуг: здания и сооружения, машины, оборудование, сырье, материалы и энергия.

К средствам труда в более широком смысле относятся все материальные условия труда, без которых он не может совершаться. Всеобщим условием труда является земля, условиями труда также являются производственные здания, дороги и так далее. Результаты общественного познания природы воплощаются в средствах труда и процессах их производственного применения, в технике и технологии. Уровень развития техники (и технологии) служит главным показателем степени овладения обществом силами природы.

Средства труда можно разделить на следующие виды:

1. Естественные (земля, водопады, реки, которые используются для хозяйственных целей).

2. Технические (созданные человеком искусственно, которые в свою очередь можно подразделить на механические, сосудистые, общие). Прирученных животных Маркс также относит к важнейшим средствам труда. [16]

К. Маркс даёт следующее определение средств труда:

- «Средство труда есть вещь или комплекс вещей, которые человек помещает между собой и предметом труда и которые служат для него в качестве проводника его воздействий на этот предмет».

Вывод, что директор, зам. директора, бухгалтер, все продавцы и уборщицы находятся в здании. Вся работа у них в помещении, где находиться магазин. На улице возле магазина (т.е. крыльцо магазина это место работы дворника). А водитель, экспедитор и грузчик их рабочее место в транспортном средстве (т.е. автомобиль на котором привозят товар, и совершают другие различные поездки).

Предмет труда -- вещество природы, на которое человек воздействует в процессе труда, или перерабатываемая человеком в процессе интеллектуального труда информация. Предмет труда, уже претерпевший воздействие человека, но предназначенный для дальнейшей обработки, называется сырым материалом, или сырьём. Не каждый предмет труда представляет собой сырьё, хотя каждый сырой материал -- предмет труда (например, угольный пласт в шахте -- предмет труда, но не сырьё, поскольку он не подвергался воздействию человека). Информация, претерпевшая переработку в процессе труда, становится знанием.

Изготовляемой продукцией могут являться иные предметы труда, которые впоследствии будут тоже подвергнуты обработке. И так будет происходить до конца производственного цикла, пока не будет получен конечный произведенный продукт (благо).

В нашем смысле предмет труда, это товар в магазине. Который не подвергался обработке, а просто его заказываю, и привозят в магазин.

1.4 Системный анализ состояния субъекта управления

Все виды управленческой деятельности можно сгруппировать в четыре основных функции управления:

1) планирование, состоящее в выборе целей и плана действий по их достижению;

2) функция организации, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними;

3) руководство, состоящее в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей;

4) контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.

Регулирование непосредственно смыкается с функциями координации и контроля. В ходе производства разработанные программы подвергаются воздействию внутренней и внешней среды, в результате чего возникает нарушение их в процессе выполнения. При реализации функции регулирования воздействие на коллектив людей, занятых в производстве, осуществляется посредством принятия оперативных мер по предотвращению, а если это не удается, то по устранению выявленных отклонений и сбоев в ходе производства.

Функции, которые должен выполнять руководитель, в магазине ИП «Дамский»:

· определение целей и задач;

· распределение заданий между членами группы;

· определение обязанностей и обсуждение их с каждым сотрудником;

· контроль и обсуждение хода выполнения индивидуальных и групповых заданий;

· мотивация сотрудников;

· поощрение кооперации и сотрудничества внутри и вне группы;

· создание благоприятной морально-психологической обстановки в группе;

· решение проблем и принятие решений;

· поощрение инициативы сотрудников, учет их взглядов, мнений, идей;

· создание условий для работы с полной самоотдачей;

· дисциплинирование, в случае необходимости.

Понятие организационной структуры управления

Организационная структура управления -- совокупность отделов и служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы управления, разработкой и реализацией управленческих решений.

В рамках организационной структуры управления регламентируются такие функции, как выполнение бизнес-плана, инновационного проекта, разделение и кооперация управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления. [17]

Структура управления должна отражать цели и задачи организации, функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления с учетом ограничений внутренней и внешней среды.

Построение организационной структуры базируется на функциях управления и определяется принципом первичности функций и вторичности органа управления, имея характер пирамиды, т.е. содержит несколько уровней управления. Чем выше уровень управления, занимаемый руководителем, тем меньше его работники заняты решением конкретных технических задач и тем больший удельный вес в структуре рабочего дня работников занимает решение вопросов по оценке перспектив развития производства, выработке тактики и стратегии управления.

Элементы организационной структуры управления:

· самостоятельное структурное подразделение -- административно обособленная часть, выполняющая одну или несколько функций управления;

· звено управления -- одно или несколько подразделений, которые необязательно обособлены административно, но выполняют определенную функцию управления;

· управляющая ячейка -- отдельный работник управления или самостоятельное структурное подразделение, выполняющее одну или несколько специальных функций менеджмента.[14]

Между элементами существуют связи:

горизонтальные -- носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми;

вертикальные -- связи подчинения, которые возникают при наличии нескольких уровней управления, делятся на линейные и функциональные.

Технология процесса управления представляет собой порядок взаимодействия работников аппарата управления, информации и технических средств управления при выполнении какой-либо управленческой деятельности. Если технология процесса управления оформляется документально, то это представляет собой документ, в котором указывается:

1) что должно быть сделано;

2) когда это должно быть сделано;

3) кто это должен делать;

4) какие ресурсы для этого необходимы;

5) по какой методике это должно быть сделано;

6) где это должно быть сделано;

7) как должен быть оформлен результат.

Именно с помощью технологии каждый из этапов процесса управления может быть расчленен на различные операции и процедуры.

Управленческое решение

1) важнейший вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач;

2) творческое, волевое действие субъекта управления, которое основывается на знании объективных законов в сфере функционирования управляемой системы и анализа информации об её функционировании. Данное действие заключается в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива в сфере разрешения проблемы или в сфере изменения цели.

Управленческим называется решение, которое разрабатывается для социальной системы. Оно направлено на следующие аспекты [3]:

· стратегическое планирование;

· управление управленческой деятельностью;

· управление человеческими ресурсами, такими как: производительность, активизация знаний и умений;

· менеджмент деятельности в области производства и обслуживания;

· обеспечение формирования системы управления компании;

· управленческое консультирование;

· менеджмент внутренних и внешних коммуникаций.

Информация - один из ключевых ресурсов, без которого невозможна эффективная деятельность. Информация (лат. informatio - разъяснение, изложение) - это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления [1]. В теории управления целесообразно применять определение информации, как совокупность сведений об изменениях, совершающихся в системе и окружающей ее среде, которая уменьшает степень неопределенности наших знаний о конкретном объекте, это обмен сведениями (данными) между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом. Информация используется как ресурс для исполнения служебных функций, а также как средство служебных коммуникаций, поскольку последние осуществляются в процессе передачи различных сведений. Главное то, что информация есть предмет, средство и продукт управленческого труда. Действительно ценной является только та информация, которая уменьшает неопределенность в конкретной управленческой ситуации [2].

На практике это представляет собой необходимость органам управления иметь достаточно четкие представления:

1. о происходящих в обществе, экономике, политике, социальной сфере изменениях, тенденциях их развития;

2. о том, на каком этапе своего развития находится организация и насколько она и реализуемая ею стратегия соответствуют тенденциям и целям социально-экономического развития общества;

3. насколько существующие в организации подходы к управлению отвечают требованиям гармоничного взаимодействия с деловыми партнерами, традициям, культуре управленческих отношений как внутри, так и вне ее;

4. о том, какая стратегия должна быть выработана для организации, чтобы обеспечить ее устойчивое функционирование, удовлетворение жизненных и социальных потребностей персонала.

Основа технического обеспечения системы управления персоналом - это комплекс технических средств, т. е. представленные централизованно и (или) автономные технические средства сбора, хранения, обработки, анализа, передачи и вывода информации, а также оргтехника. Эффективность применения технических средств должна определяться улучшением экономических показателей работы службы управления персоналом, а не снижением постоянных затрат.

В менеджменте обобщены основные требования к комплексу технических средств системы управления персоналом.

1. Программная, информационная, техническая совместимость входящих в комплекс средств.

2. Адаптируемость к условиям функционирования службы управления персоналом.

3. Возможность расширения с целью подключения новых технических средств и пользователей. При выборе техники следует обратить внимание на: предназначение; производительность оборудования; надежность и безотказность работы; совместимость работы оборудования различных типов, в том числе персональных компьютеров; стоимость оборудования; состав и численность обслуживающего персонала; площадь, требуемую для размещения оборудования.

Выбор типа, модели технических средств, применяемых в системе менеджмента персонала предприятия, производится по классификатору промышленной продукции (с учетом изменений), а также с помощью различных каталогов. Эффективному формированию комплекса технических средств системы управления кадрами способствуют унификация и стандартизация в области технического обеспечения. Кроме национальных стандартов, при создании технической базы системы управления персоналом могут использоваться стандарты де-факто, устанавливаемые ведущими фирмами-производителями соответствующего оборудования, определяющими нормативы работы технических средств.

Техническое обеспечение системы кадрового менеджмента может потребовать значительных инвестиций. Следует помнить о том, что техническое обеспечение - это наименее адаптируемая часть кадровой подсистемы, для изменения технических возможностей системы управления персоналом организации требуются значительные материальные затраты. Поэтому ошибки при формировании комплекса технических средств могут привести к тяжелым последствиям.

В комплекс технических средств службы управления персоналом включают и средства оргтехники. Также при определении потребности в технических средствах руководству организации следует помнить, что использование различных средств оргтехники приносит с собой сокращение трудоемкости отдельных видов работ с документами в 3-4 раза.

Кадровое обеспечение -- комплекс действий, направленных на поиск, оценку и установление заранее предусмотренных отношений с рабочей силой как в самой компании для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице, так и вне её пределов для нового найма временных или постоянных работников.

По истечении сроков трудовых договоров или в случае несоответствия требованиям компании, функции кадрового обеспечения также предусматривают увольнение. В современном бизнесе талантливые работники особенно важны для достижения паритета и превосходства над конкурентами.

1.5 Выводы из анализа состояния субъекта управления

Магазин несет потери, а именно Директор.

к товарным потерям относятся:

· естественная убыль товаров в пределах норм при перевозке,

· хранения;

· при разгрузке товара;

· хранении и реализации фарфоровых, фаянсовых, керамических и стеклянных изделий, елочных украшений, хозяйственных и галантерейных изделий из пластических масс и т.д.;

· потери от боя при транспортировке, хранении и реализации товаров в фаянсовой, керамической, стеклянной и пластмассовой упаковке;

· потери от боя при транспортировке и хранении порожней стеклянной посуды;

· при возврате брака поставщикам фарфоровых, фаянсовых, керамических, стеклянных, пластмассовых изделий и стеклянной посуды;

Принципы и методы построения стабильного трудового коллектива

Различают две группы принципов построения системы управления персоналом в организации: принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом, и принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом.

Принципы построения системы управления персоналом в организации (См. Таблица 1).

Все принципы построения системы управления персоналом реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления персоналом организации.

Наука и практика выработали инструментарий (методы) изучения состояния действующей системы управления персоналом организации, построения, обоснования и реализации новой системы. Классификация методов анализа и построения системы управления персоналом организации (См. Таблица 2).

Раскроем сущность некоторых из методов

Системный анализ служит методическим средством системного подхода к решению проблем совершенствования системы управления персоналом. Системный подход ориентирует исследователя на изучение системы управления персоналом в целом и составляющих ее компонентов:

· целей,

· функций,

· организационной структуры,

· кадров,

· технических средств управления,

· информации,

· методов управления людьми,

· технологии управления,

· управленческих решений;

· на выявление многообразных типов связей этих компонентов между собой и внешней средой и сведение их в единую целостную картину.

Внешней средой для управления персоналом являются не только другие подсистемы системы управления данной организации (например, подсистема управления внешними хозяйственными связями и т.п.), но и внешние организации (поставщики и потребители, вышестоящие организации и т.п.).

Построение «дерева целей»

Большую популярность приобрели методы построения целевой модели в виде древовидного графа.

Элементы формулировки целей. Цель - это те основные результаты, к которым предприятие стремится в своей деятельности на протяжении длительного времени. Оттого насколько правильно выбрана цель и насколько четко и ясно она сформулирована, зависит успех предприятия. Непродуманное и нечеткое формулирование цели приводит к тому, что вся система управления работает неэффективно. Следовательно, в современном менеджменте без четкого определения цели, без выявления соотношения целей, средств достижения целей, оценки эффективности и путей достижения целей нельзя решать проблему эффективного управления предприятием.

Итак, построение дерева целей идет «сверху вниз», то есть от общих целей к частным, путем их декомпозиции и редукции. Так, достижение главной цели обеспечивается за счет реализации целей первого уровня.

В свою очередь, каждая из этих целей может быть декомпозирована на цели следующего, более низкого уровня. В основе декомпозиции могут лежать различные основания, например, по областям деятельности, а внутри областей - по подобластям, по элементам организационной структуры, по региональной структуре системы и т.д.

Один из основных принципов построения дерева целей - полнота редукции: каждая цель данного уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы их совокупность полностью определяла понятие исходной цели. Исключение хотя бы одной подцели лишает полноты или меняет само понятие исходной цели [3, с.28].

Схема построения «дерева целей»

Таким образом, дерево целей представляет собой структурное отображение распределения целей по уровням управления. Такое дерево целей строится для каждого уровня управления, а затем производится объединение дерева целей каждого уровня в общее дерево целей предприятия.



2. Разработка задания на проектирование

В данном курсовом проекте тема: «Женщина-предприниматель: социально-экономические и психологические проблемы становления и адаптации в новых условиях». Главная цель моего проекта: преодолеть монополизм мужчин-предпринимателей в бизнесе, сделать женщину достойным и успешным партнером.

Женщина становить предпринимателем ей дают разрешение на открытие магазина «Свидетельство об постановки на учет физического лица, в налоговом органе на территории российской федерации» свидетельство подтверждает, что она поставлена на учет в соответствии положениями налогового кодекса РФ.

Квалификационный справочник должностей, а именно директор магазина

Должностные обязанности. Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли; управление экономикой и финансами предприятия, организацию производства и труда; порядок разработки и заключения отраслевых тарифных соглашений, коллективных договоров и регулирования социально-трудовых отношений; трудовое законодательство; правила и нормы охраны труда. [15]

Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее 5 лет.

социальный психологический предпринимательство женщина



3. Проектная часть

3.1 Женщина - предприниматель: социально - экономические и психологические проблемы становления и адаптации в новых условиях

За последнее десятилетие в результате возрастающего участия женщин в экономической и политической жизни они владеют более чем одной третью российского бизнеса. А 25% женщин зарабатывают больше своих мужей [5, с.37].

В постиндустриальном обществе для российских женщин складываются особые предпосылки. Производство товаров переходит в производство услуг, формируются новые модели отношений в сфере труда. Женщина становится востребованной обществом в силу своих природных качеств: из-за способности вызывать доверие, развитой интуиции. Одним из успешных видов экономической активности женщин стало малое и среднее предпринимательство. Согласно выборочной региональной статистике и оценке экспертов, участие женщин в организации бизнеса, в отличие от участия мужчин, позволяет увеличить рост производства в полтора раза [14]. Успех женского бизнеса в немалой степени зависит от того, с какой установкой представительницы прекрасного пола приходят в сферу предпринимательства. Является ли бизнес для них делом жизни, случайным или вынужденным занятием. Что даёт людям работа в обмен на то время и энергию, которые они на неё затрачивают? Для некоторых это не более чем способ материально обеспечить свою жизнь. Для других -- шанс проявить свои творческие способности и навыки, повысить самооценку и завоевать уважение окружающих. Для третьих работа является почти наркотиком -- деятельностью, заниматься которой их непреодолимо влечет какая-то внутренняя сила [14]. Но что движет людьми, решившими открыть и развивать собственное дело, особенно если такую ответственность берёт на себя женщина? Ведь социальный успех женского бизнеса в немалой степени зависит от того, с какой установкой представительницы прекрасного пола приходят в сферу предпринимательства: бизнес для них -- дело жизни, случайное или вынужденное занятие. Согласно социологическим исследованиям, женщины-предприниматели делятся на три типа [12, с.12]:

Первый -- это убежденные бизнес-леди. Мотивацией их выбора является внутреннее желание стать предпринимателем, интерес к этому виду деятельности, самые серьёзные намерения.

Ко второму, наиболее многочисленному типу относятся дамы-предприниматели “по случаю”, иначе говоря, оказавшиеся в нужное время в нужном месте. Своё решение они приняли спонтанно, под влиянием случайных обстоятельств: ввиду неожиданно возникших благоприятных перспектив, по совету или примеру друзей, на основе газетной информации и т.д.

И наконец, третий тип -- предприниматели поневоле: женщины, которые оказались вынужденными открыть свое дело в силу различных негативных обстоятельств. Это самая малочисленная группа. Мотивация их выбора -- реальная безработица или её угроза, отсутствие средств к жизни в результате, например, развода.

Интересно отметить тот факт, что согласно полученным данным, среди предпринимателей у женщин уровень образования обычно несколько выше, чем у мужчин. В среднем уровень образования женщин с неудачным опытом предпринимательства выше, чем уровень образования у мужчин. А именно, доля женщин с высшим образованием выше доли мужчин с высшим образовании среди предпринимателей с неудачным опытом.

Напротив, среди мужчин существенно больше тех, кто имеет достаточно низкий уровень образования, в сравнении с женщинами - предпринимателями: 9,4% мужчин - предпринимателей с неудачным опытом предпринимательства имеют только неполное среднее образование, среди женщин - предпринимателей с неудачным опытом таковых нет; также среди мужчин значительно выше доля тех, кто имеет только среднее общее образование. Мужчины, имеющие неполное среднее образование, чаще терпят неудачу в бизнесе, чем мужчины-предприниматели, имеющие более высокий уровень образования [15].

Мужчины, занимающиеся предпринимательской деятельностью (собственная фирма), в большинстве случаев улучшили свое благосостояние. Среди женщин-предпринимателей преобладает ответ «приходится хвататься за любую возможность», что свидетельствует о вынужденным характере предпринимательской деятельности. Если подавляющим большинством (78%) мужчин движут такие факторы мотивации, как стремление к свободе и независимости, к лучшим профессиональным и карьерным возможностям, при гораздо более низкой значимости экономических факторов (22%), то для женщин экономический интерес (67%) - повышение и поддержание дохода - играет гораздо большую роль, чем стремление к самореализации [15].

...