Разработка стратегии развития предприятия ООО "Каприкон Тревел"
Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Анализ факторного воздействия внешней среды на деятельность предприятия. Разработка и оценка вариантов решения развития турфирмы.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.05.2014 |
| Размер файла | 270,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1.3.3 Организация бесплатных семинаров о странах для жителей Санкт-Петербурга. Затраты на аренду помещения около 2000 руб/час, или проведение этих семинаров в конференц-зале турфирмы.
2. Оптимизация расходов.
2.1 Оптимальная ценовая политика
2.1.1 Снижение стоимости продукции
Снижение стоимости продукции возможно осуществить путем снижения себестоимости. При увеличении объема бронирования билетов снижается их стоимость, а следовательно, себестоимость турпродукта. Также, снижение себестоимости возможно путем поиска новых поставщиков услуг связи и сокращении штата с помощью компьютеризации.
2.1.2 Дисконтная система
Скидки предоставляются постоянным клиентам. Скидочная карта выдается при накоплении договоров на 200 000 рублей и дает скидку в размере 5%. Карту можно передавать друзьям. Также, существует скидка 8% при оформлении заказа через сайт. Данная дисконтная программа является экономически обоснованной потому что наличие скидочной карты стимулирует человека прийти именно в эту турфирму. Возможность передавать карту друзьям ещё больше расширяет круг потенциальных клиентов. А заказ турпутевки через сайт, помогает экономии рабочего времени менеджеров и продвижению сайта.
2.1.3 Организация подбора тура с различным сроком реализации. Это позволит увеличивать цену турпродукта в зависимости от срочности его выбора и снижать его стоимость, при достаточном количестве времени на подбор услуги.
2.2 Снижение издержек
2.2.1 Уменьшение тиража рекламных буклетов и размещение их на сайте
Экономия на заказе печати рекламных буклетов и каталогов, а также повышение популярности сайта. Предполагаемая экономия, по оценкам экспертов: 80 000 руб/год.
2.2.2 Заключение долгосрочного договора на аренду помещения
Ежемесячная экономия около 3000 руб.
2.2.3 Сокращение штата за счет компьютеризации процесса
2.3 Выгодное месторасположение
2.3.1 Расположение в центре города
Предполагаемое увеличение проходимости на 15%.
2.3.2 Увеличение количества филиалов
Увеличение числа клиентов на 20%
2.3.3 Близость филиалов к станциям метро
3.2 Составление плана работ предприятия ООО "Каприкон Тревел" и организация его выполнения
После определения основных этапов осуществления стратегии, необходимо выяснить в какой последовательности и в какие сроки они должны быть осуществлены. А также назначить ответственных лиц, которые будут отвечать за реализацию отдельных этапов стратегии. Далее необходимо организовать контроль за их работой.
В ходе ранжирования мероприятий, автор пришел к выводу, что наибольшее внимание нужно уделить рекламе фирмы и повышению квалификации персонала. наиболее важные 10 мероприятий приведены в таблице 3.1.
Таблица 3.1. План организационно-технических мероприятий для ООО «Каприкон Тревел» на 2011-2012 год
|
№ п/п |
Наименование мероприятия |
Ответственный за исполнение |
Сроки реализации |
Ориентировочные затраты, руб/год |
Ожидаемый результат |
|
|
1.3.2 |
Реклама в журналах |
Менеджер по маркетингу и PR |
Начиная с января 2012 |
200 000 |
Увеличение числа клиентов |
|
|
1.1.1 |
Услуга онлайн-бронирования |
Программист |
Январь 2012 |
2 500 |
Увеличение числа клиентов |
|
|
2.3.3 |
Расположение не далеко от метро |
Ген. директор |
С наст. времени по текущий период |
136 000 |
Увеличение числа клиентов |
|
|
1.2.1 |
Проведение тренингов по странам для персонала |
Менеджер по персоналу |
С января 2011 |
120 000 |
Повышение квалификации персонала |
|
|
1.1.2 |
Сотрудничество с образовательными учреждениями |
Менеджер по маркетингу и PR |
С апреля 2011 |
60 000 |
Увеличение числа клиентов |
|
|
2.1.2 |
Дисконтная система |
Ген. директор |
С января 2011 |
126 000 |
Дополнительная прибыль и увеличение числа клиентов |
|
|
2.1.1 |
Снижение стоимости продукции |
Ген. директор |
С января 2011 |
70 000 |
Снижение издержек |
|
|
1.1.3 |
Разработка авторских туристических программ |
Менеджер по направлению |
С января 2011 |
146 000 |
Дополнительная прибыль и увеличение числа клиентов |
|
|
2.1.3 |
Подбор тура с различной степенью срочности |
Менеджер по направлению |
С января 2011 |
0 |
Снижение издержек |
|
|
1.3.1 |
Размещение баннеров в сети Интернет |
Менеджер по продажам |
С января 2011 |
120 000 |
Увеличение числа клиентов |
Можно сделать вывод, что все выбранные этапы осуществления стратегии способствуют достижению генеральной цели. В приведено выше таблице мы представили ориентировочные затраты на осуществление каждого из этапов и, проанализировав эти цифры, можно сказать, что не смотря на некоторые расходы, за счет увеличения прибыли, компания будет успешно функционировать и укреплять свои позиции на рынке.
Заключение
Основной целью данной курсовой работы являлась разработка стратегии развития фирмы ООО "Каприкон Тревел". Для достижения цели, автор
- разобраться в таких понятиях как стратегическое управление и стратегия, разобрал определения этих понятий, выведенные разными авторами и на основе приведенных определений, вывел свое понимание этого понятия;
- разобрал структуру разработки стратегии, основные этапы ее реализации, а затем использовал полученную информацию при написании главы 3.
- проанализировал факторы, влияющие на предприятие ООО "Каприкон Тревел", что позволило сформулировать генеральную цель, выбрать эффективную стратегию и разработать план ее осуществления.
- проанализировал внутреннюю среду ООО "Каприкон Тревел", на основе анализа которой было принято решение о том, что необходимо повышать уровень сервиса компании
- разработал варианты направления развития данной компании, а именно увеличения количества филиалов и, как следствие, клиентов.
- составил план осуществления работ по достижению генеральной цели а также проанализировал, что осуществление данной стратегии будет эффективно с экономической стороны.
Библиография
1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. - СПб.: Питер, 2009. - 344 с
2.Виханский О. С.Стратегическое управление - М.: Гардарика, 1998 - 296 с.
3. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. -- М.: Юристь, 2002
4. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2009
5. Томпсон-мл., А, Стрикленд III А.Дж, "Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа", 12-е издание: Пер. с англ. М.: "Вильямс", -2006.
6. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. - М.: Эксмо, 2007. - 368с.
7. http://www.crisis-strategy.ru/content/view/291/172/
8. http://www.ereport.ru/articles/strplan/strategy.htm
9. http://managizer.ru/c2380.html
10. http://www.stplan.ru/articles/theory/strman.htm
11. http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития. Анализ факторного воздействия внешнего окружения и внутренней среды предприятия. Оценка вариантов решения по определению направления развития.
курсовая работа [102,0 K], добавлен 17.12.2014Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию. Разработка и оценка вариантов решения по направлениям развития.
курсовая работа [107,4 K], добавлен 24.04.2012Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Факторы внешнего воздействия на организацию, анализ внутренней среды. Разработка направления развития, стратегии планирования.
курсовая работа [367,9 K], добавлен 21.04.2015Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию, ее внутренняя среда. Планирование деятельности и пути развития.
курсовая работа [340,2 K], добавлен 24.04.2012Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию. Сравнительный анализ конкурентных позиций сети гипермаркетов.
курсовая работа [351,4 K], добавлен 24.04.2012Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию. Анализ внешней и внутренней среды, организационная структура автотранспортного предприятия "Ника", обоснование стратегии развития.
курсовая работа [79,7 K], добавлен 14.09.2011Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития предприятия ООО "Комеди Клаб Продакшн".
курсовая работа [282,7 K], добавлен 20.06.2014Сущность стратегического управления; обоснование стратегии развития предприятия, разработка плана мероприятий по ее реализации для салона цветов "Оранж": анализ факторного воздействия внешнего окружения организации, выбор и оценка вариантов решения.
курсовая работа [82,4 K], добавлен 24.04.2012Сущность стратегического управления, его основные понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на ООО НТЦ "РадЭк". Внутренняя среда организации. Планирование ее развития.
курсовая работа [129,4 K], добавлен 02.05.2015Рассмотрение порядка разработки и реализации стратегии развития предприятия. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию. Оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития и составление плана работ.
курсовая работа [57,7 K], добавлен 31.10.2014Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию. Разработка стратегии развития предприятия, направленная на повышение рейтинга среди других развлекательных комплексов города.
курсовая работа [101,2 K], добавлен 18.01.2013Сущность стратегического управления и его основные понятия. Анализ внутренней и внешней среды ЗАО "Эхо Москвы". Разработка и оценка вариантов предпочтительного направления развития предприятия. Составление плана работ и организация его выполнения.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 29.12.2010Классификация стратегий развития, характеристика и их процесс разработки. Анализ внутренней и внешней среды предприятия ГК UNIS. Оценка стратегии инвестиционной активности фирмы. Разработка и обоснование направлений стратегического развития предприятия.
курсовая работа [652,2 K], добавлен 29.02.2016Теоретические основы стратегического управления фирмой, классификация и выбор стратегий развития организации. Общая характеристика деятельности и анализ внешней среды рассматриваемого предприятия. Разработка стратегии и рекомендации по ее реализации.
курсовая работа [318,1 K], добавлен 28.06.2012Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Анализ внутренней среды ООО "Фора-Фарм СПб" и воздействия внешнего окружения на организацию. Разработка рекомендаций и мероприятий, направленных на увеличение объема продаж компании.
дипломная работа [967,8 K], добавлен 25.01.2012Организация стратегического управления ООО ПКФ "Электроавтоматика": характеристика деятельности предприятия, анализ внутренней и внешней среды; организационное построение; направления развития компании, мероприятия по реализации выбранной стратегии.
дипломная работа [591,7 K], добавлен 20.03.2012Теоретико-методологические аспекты разработки стратегических управленческих решений развития предприятия. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Разработка направлений реализации стратегии развития предприятия и оценка ее эффективности.
курсовая работа [266,2 K], добавлен 23.04.2020Экономическая категория "малые предприятия" в России. Стратегии и нормативно-правовые аспекты развития малого бизнеса. Краткая характеристика предприятия, анализ недостатков стратегии управления. Разработка пакета документов стратегического развития.
курсовая работа [209,3 K], добавлен 22.03.2012Сущность стратегического управления. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Разработка предпочтительного направления развития ООО "Вокруг света" и веб-сайта "Путешествуй". Виды конкурентной стратегии туристического агентства.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 23.12.2012Анализ как исходная предпосылка принятия решения, его сущность и роль. Основные методы стратегического анализа. Стратегия развития предприятия, этапы и содержание стратегического планирования. Миссия и цели организации, разработка стратегии ее развития.
курсовая работа [55,3 K], добавлен 29.06.2012
