Предприятие можно охарактеризовать как предприятие с высокой степенью стабильности и соответствующим уровнем подготовки квалифицированных работников, обеспеченное всеми необходимыми ресурсами для осуществления своей деятельности. Основная цель функционирования предприятия - повышать эффективность своей деятельности. Компания уверенно расширяет свои ресурсные возможности, увеличивая тем самым объемы оборотов по оказанию услуг. В 2011 году объем реализации услуг составил 239,6 млн.руб. Величина чистой прибыли составляет за 2011 год 37545 тыс.руб.

По результатам проведенного анализа структуры расходов и доходов можно сделать вывод, что предприятию необходимо придерживаться в развитии деятельности следующих направлений:

- повышать объемы оказания услуг с одновременным снижением себестоимости единицы оказываемой услуги;

- снижение затрат стоять одним из важнейших направлений перспективного развития предприятия в целях повышения устойчивости и стабильности фирмы;

- повышение качества выполнения работ.

В процессе исследования нами была проанализирована система нематериального стимулирования на предприятии, в результате чего были выявлены следующие ее недостатки:

- отсутствие социальной защиты. В случае болезни, сотрудники часто работают или берут отпуск за свой счет, т.к. боятся увольнения;

- стимулирование персонала с помощью грамот производится достаточно редко (30 %);

- работники проходят обучение за свой счет. Обучение на предприятии не оплачивается.

В связи с этим было принято решение о проведении следующих мероприятий:

- Мероприятие 1 Внедрение делового кредо или Положения об организационной культуре предприятия;

- Мероприятие 2 организация обучения сотрудников предприятия;

- Мероприятие 3 проведение корпоративных праздников.

Благодаря внедрению Положения об организационной культуре можно будет:

- решить проблемы управляемости;

- повысить управляемость социально-экономического положения предприятия;

- повысить эффективность деятельности на основе формирования и совершенствования рациональной организационной культуры.

Организационная культура предприятия сегодня это:

- предмет привлекательности компании;

- средство создания социально-экономического пространства, обеспечивающего:

- производительность;

- успешность предприятия;

- лояльность сотрудников.

В результате внедрения такого положения можно будет достигнуть следующих результатов:

Приведем технико-экономические результаты внедрения предложенных мероприятий.

Анализ и выявление недостатков в деятельности позволили предложить следующее мероприятие для увеличения производительности труда - разработку Положения «О нематериальном стимулировании» и, в рамках положения - программы по организации корпоративных праздников и обучения сотрудников.

Внедрение Положения «О нематериальном стимулировании» предприятия позволит:

- решить проблемы управляемости;

- повысить управляемость социально-экономического положения предприятия;

- повысить эффективность деятельности на основе формирования и совершенствования рациональной организационной культуры.

Для организации обучения сотрудников планируется организовать различные образовательные курсы общей стоимостью 34500 рублей. Также в дальнейшем следует производить оценку результатов программы по следующим показателям:

-доля сотрудников, прошедших обучение в течение года;

- доля часов обучения в общем балансе времени;

- число часов обучения на одного сотрудника;

- общая величина издержек на обучение;

- доля издержек в объеме реализации;

- величина издержек на час обучения и одного сотрудника.

Также можно применять косвенные методы оценки:

- измерительные тесты, оценивающие уровень знаний до и после обучения;

- наблюдение за изменением в деятельности;

- наблюдение за реакцией обучающихся в ходе обучения;

- оценку эффективности обучения сотрудниками методами анкетирования или открытого обсуждения.

Для организации корпоративных праздников следует организовать следующие этапы разработки:

- определение места празднования корпоративного праздника;

- определение участников празднования корпоративного праздника (приглашение артистов, ведущих и т.д.);

- составление сметы затрат на проведение мероприятие;

- согласование сметы затрат на мероприятие с бухгалтером;

- утверждение и подписание сметы затрат;

- выделение средств на проведение мероприятия (выделение из бюджета предприятия или средств сотрудников);

- выдача приглашений на празднование корпоративного праздника;

- реализация статей затрат сметы (аренда кафе, определение меню, заказ развлекательных мероприятий);

- проведение празднования корпоративного праздника.

Анализ технико-экономических показателей эффективности мероприятия показывает, что снижение себестоимости составило 37,24 %. Расчет выручки - 30 %. Рост производительности труда составил 30%.

Об эффективности предложенных мероприятий свидетельствует выполнение соотношений между проектными показателями:

- темп роста производительности труда составил 130 %;

- рост выручки опережает изменение показателя себестоимости предприятия;

- показатели эффективности увеличиваются, так: производительность труда увеличивается на 30,5%;

Таким образом, проект по увеличению производительности труда с помощью нематериальных стимулов можно считать эффективным.

Список использованных источников и литературы

I Нормативно-правовые материалы:

1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=2875.

2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 25.11.2009). Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=89910.

II Специальная литература:

3. Артамонов Б. В., Никифорова Л. Х. Мотивация и аттестация персонала. М., 2005

4. Бондаренко И. Н. Адаптация опросника «Диагностика рабочей мотивации» Р. Хакмена и Г. Олдхема на русскоязычной выборке // Психологический журнал, 3, Том 031, 2010, C. 109-124

5. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб., 2005

6. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности.- «ИНФРА-М»,2006

7. Зоткин Н. В., Серебрякова М. Е. Общая психология. Психология мотивации и эмоций. Самара, «Универс групп», 2007

8. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2000.

9. Козлов, К.В. Мотивация торгового персонала на малых предприятиях: проблемы и перспективы / К.В. Козлов // Вестник Удмуртского университета. 2005. № 3. С. 281-288.

10. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Академический Проект, 2005. - 1136 с.

11. Петрова Н.И. Модели трудовой мотивации в процессе управления персоналом / Н.И. Петрова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. 2005. № 1. С. 481-485.

12. Полунина О.В. Синдромы увлеченности работой и выгорания: особенности взаимосвязей // Психологический журнал. 2009. Т. 30. № 1. С. 1-13.

13. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2005.

14. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2004

15. Управление персоналом организации Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 638 с.

16. Шейн, Э.Х. Организационная культура и лидерство / Э.Х. Шейн. - СПб.: Питер, 2002. - С. 31

17. Bowditch, J. and Buono, A. (2001) A Primer on Organisational Behaviour. 5th ed. New York, John Wiley.

18. Buchanan, D. and Huczynski, A. (2004) Organisational Behaviour. An introductory text, 5th ed. Harlow, FT/Prentice Hall

19. Csikszentmihalyi, M. (1975) Beyond boredom and anxiety. San Francisco, Jossey-Bass

20. Harter, J.K., Schmidt, F.L. and Hayes, T.L. (2002) `Business-unit level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: a meta- analysis', Journal of Applied Psychology, Vol 87, pp268-79

21. Holbeche, L. and Springett, N. (2003) In Search of Meaning in the Workplace. Horsham, Roffey Park

22. Kahn, W.A. (1990) `Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work', Academy of Management Journal, Vol 33, pp 692-724.

23. Kanungo, R.N. (1982) `Measurement of job and work involvement', Jourmal of Applied Psychology, Vol 67, pp 341-349

24. Kular S., Gatenby M., Rees C., Soane E., Truss K. Employee Engagement: A Literature Review, Kingston University, 2008.

25. Maslach, C. Schaufelli, W.B. and Leiter, M.P. (2001) `Job burnout', Annual Review of Psychology, Vol 52, pp397-422.

26. May, D.R. Gilson, R.L. and Harter, L.M. (2004) `The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work', Journal of Occupational and Organisational Psychology, Vol 77, pp11-37.

27. Robinson, D., Perryman, S. and Hayday, S. (2004) The Drivers of Employee Engagement.Brighton, Institute for Employment Studies

28. Saks, A.M. (2006) `Antecedents and consequences of employee engagement', Journal of Managerial Psychology, Vol 21, No 6, pp600-619.

29. Schaufeli, W.B. and Bakker, A.B. (2004) `Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: a multi-sample study', Journal of Organisational Behaviour, Vol 25, pp293-315.

30. Schaufeli W. B., Martinez I. M., Pinto A. M. et al. Burnout and engagement in university students // Journ. of Cross-Cultural Psychology. 2002. V. 33. Р. 464 - 481

31. Truss, C., Soane, E., Edwards, C., Wisdom, K., Croll, A. and Burnett, J. (2006) Working Life: Employee Attitudes and Engagement 2006. London, CIPD.

32. Wilson, F. (2004) Organisational Behaviour and Work, A Critical Introduction. 2nd ed. Oxford, Oxford University Press.

33. Положение о предприятии или о его структурном подразделении.

34. Положения (о заработной плате, о мотивации, о повышении квалификации и т.д.).

35. Программы, планы организации.

36. Отчеты о выполнении планов, программ организации.

IV Электронные источники удаленного доступа:

37. http://gmj.gallup.com/content/16306/3/Gallup-Study-Reveals-Workplace-Disengagement-in.aspx

Размещено на Allbest.ru