Психология управления

У В.В.Жириновского неизменно самые высокие «антирейтинги». Плохо к нему относятся почти в два раза чаще, чем хорошо. Он занимает первое место в списке тех, за кого люди не стали бы голосовать ни при каких условиях. В то же время у В.В.Жириновского имеются и поклонники. Среди симпатизирующих этому политику преобладают молодые люди (от 18 до 35 лет) с низкими доходами и среднем образованием, среди его противников представители старшей возрастной группы, те, у кого есть высшее образование.

Амплуа В.В.Жириновского на политической сцене «простак» в роли шута, за шутовством скрывается здравый смысл и жизненная мудрость, В.В.Жириновский вне конкуренции. При всем том лишь треть россиян положительно отзываются о качествах лидера ЛДПР, тогда как две трети отрицательно.

Говоря о деловых качествах В.В.Жириновского, указывают в первую очередь на ум и образованность, а тук же деловитость и коммуникабельность.

Обращаясь к нравственным качествам, поклонники В.В.Жириновского отмечают его прямоту, принципиальность и честность. Те же, кто оценивают нравственный облик лидера ЛДПР негативно, чаще всего видят в нем бесцеремонного и некультурного скандалиста. Некоторые подозревают, что за его «прямотой» скрывается лицемерие и беспринципность, корысть, самодовольство и амбициозность.

На каждую положительную личностную характеристику В.В.Жириновского приходится примерно три отрицательных. Поклонники называют его волевым и смелым человеком. В свою очередь, критики осуждают его за вспыльчивость и невыдержанность, считают его весьма агрессивным человеком. Сторонники В.В.Жириновского, разделяющие его взгляды, называют его патриотом. Противники же высказывают прямо противоположные мнения.

В целом можно сказать, что массовое сознание отводит В.В.Жириновскому роль главного «возмутителя спокойствия» на политической арене.

13. Анализ качеств политиков влияющих на принятие управленческих решений

Управленческие решения руководителя политика

Одни политики могут быстро и четко принимать верные решения, в то время как другие начинающие периодически испытывают трудности в критических сложных ситуациях. Это связано не только с наличием или отсутствием какихто знаний, умений и навыков, но и с личностными особенностями политиков.

На принятие решений влияют следующие психологические факторы:

· Особенности мышления (творческие способности, логика, скорость мышления, пространственное мышление и пр.). Этим психологическим факторам соответствует портрет Путина. Он воспринимает, понимает и прогнозирует действительность, используя собственные знания, представления и опыт. Видит различные свойства альтернатив, хорошо понимает их достоинства и недостатки, оценивает варианты не по одному, а по нескольким показателям, и в итоге принимает более обоснованное решение.

· Мотивация (степень заинтересованности в принятии тех или иных решений).

· Личностные особенности (тревожность, уровень самооценки и пр.). К этим качествам и в их выражении довольно часто прибегают политики такие как Жириновский, и бывший мэр Москвы Лужков. Импульсивно легко выдвигают гипотезы и быстро принимают решения без их достаточного обоснования; характеризуются более высокой тревожностью в связи с собственной некомпетентностью; имеют более высокую склонность к риску.

· Деловые качества (ответственность, настойчивость, самостоятельность, коммуникабельность и пр.). Эти качества можно присвоить президенту РФ Медведеву. Также сюда относятся ценности и установки, лежащие в основе приоритетов, и предрасположенность к конкретным действиям. Он более детально анализируют ситуацию; при классификации объектов разделяет их на большое количество групп; дает более точные оценки; при принятии решений использует более строгие критерии, т.е. предъявляет более жесткие и конкретные требования к альтернативам.

· Этические принципы, которых придерживается руководитель (справедливость, честность, внимание к людям и пр.). Этих качеств, придерживаются, должны придерживаться многие политики в нашей стране, но каждый из них выбирает какие именно и в каком объеме он будет их выражать.

Политикам часто приходится принимать решения в условиях дефицита времени, когда нет возможности долго и кропотливо изучать ситуацию и тщательно оценивать вероятные ситуации. Все эти факторы побуждают действовать на основе интуиции. Интуитивное решение внешне выглядит как мгновенное озарение. Однако это озарение возможно лишь в том случае, если человек владеет всей полнотой информации по данному вопросу.

Особый интерес представляют собой психологические трудности, мешающие выявлению проблем на стадии выработки управленческого решения. Многие даже не догадываются об их существовании, так как их источник носит подсознательный характер.

Роль человеческого фактора проявляется в двух аспектах: влияние личностных характеристик на процесс разработки управленческого решения и личностные оценки уже существующего решения.

К личностным характеристикам относятся: воля, внушаемость, эмоциональность, темперамент, профессионализм, опыт, ответственность, здоровье, характеристики внимания, параметры мышления и пр. В свою очередь для каждого человека характерны следующие основные параметры мышления: глубина, широта, быстрота и гибкость. Глубина характеризует аналитический характер мышления человека, поиск им причинноследственных связей внутри анализируемой ситуации. Человек при этом может абстрагироваться от окружающих элементов. Широта отражает синтетический характер мышления, при котором человек умеет оценить роль анализируемой ситуации в общем сценарии деятельности. Быстрота определяется временем выполнения задания относительно среднего уровня, принятого в данной компании.

Оптимизм должен подкрепляться высоким профессионализмом в управленческой деятельности и технологическими возможностями компании, партии. Руководителиоптимисты полезны для партии. Они увеличивают риски реализации управленческого решения, как в положительную сторону, так и в отрицательную. Они самоотверженно берутся за рискованные, но полезные для работы и часто доводят до положительного результата, казалось бы, безнадежные проекты. При этом необходимо решать вопрос о том, как соотносить победы, поражения и стабильность. Руководитель должен определить меру оптимизма или соотношение таких руководителей среди других.

Пессимизм базируется на заниженной расчетной оценке возможностей, в том числе и своих, самой партии и сотрудничающих с ней клиентов. Руководитель считает, что заниженный вариант будет обязательно реализован, что принесет компании стабильный, но небольшой доход. Такой подход может быть эффективным в традиционных, мало изменяющихся производствах. Для руководителя пессимисты также нужны для принятия взвешенных решений и сбалансированности подходов к управленческим решениям.

Рассматривая феномены влияния личностных качеств на процесс разработки правленческого решения, следует учитывать различную степень устойчивости отдельных личных качеств. Среди набора психологических качеств есть неизменяемые, слабо изменяемые и сильно изменяемые. К неизменяемым можно отнести: темперамент, генетически заданные реакции и тип высшей нервной деятельности; к слабо изменяемым внушаемость, уровень эмоциональности, характер внимания, склонность к риску и параметры мышления; к сильно изменяемым воля, ответственность, коммуникабельность. Согласно представлениям этого автора, существует модель преуспевающего руководителя которая обеспечивает максимальную возможность успешной разработки и реализации управленческих решений. В этот набор входят: экстравертированность, коммуникабельность, решительность, профессионализм, открытость, любознательность, ориентация на результат, уверенность в себе и еще тринадцать характеристик. Здравый смысл подсказывает, что найти человека с таким набором из такого количества идеальных психологических качеств, невозможно, а значит, что среди этих качеств есть менее и более важные.

Индивидуальный стиль деятельности возникает как регулирование темпераментальных свойств личности. Он необходим для успешного протекания деятельности, так как помогает использовать сильные стороны темперамента для осуществления данной деятельности и нейтрализовывать слабые. Совокупность успешных индивидуальных приемов и способов, выработанных человеком в процессе деятельности, характеризует его индивидуальный стиль деятельности. Приобретение индивидуального стиля не изменяет самого темперамента, так как индивидуальный стиль это совокупность вариантов деятельности, наиболее удобных для человека при имеющемся у него темпераменте.

Таким образом, можно выделить психологические факторы влияющие на управленческие решения: это особенности мышления (творческие способности, логика, скорость мышления, пространственное мышление и пр.), мотивация (степень заинтересованности в принятии тех или иных решений), личностные особенности (тревожность, уровень самооценки и пр.), деловые качества (ответственность, настойчивость, самостоятельность, коммуникабельность и пр.) и этические принципы, которых придерживается руководитель (справедливость, честность, внимание к людям и пр.). Особый интерес представляют собой психологические трудности, мешающие выявлению проблем на стадии выработки управленческого решения. Многие даже не догадываются об их существовании, так как их источник носит подсознательный характер.

Заключение

Психические процессы, состояния и свойства непосредственно влияют на деятельность политиков и процессов принятия управленческих решений. В связи с этим важная задача современной психологии управления заключается в разработке эффективных инструментов диагностики личностных факторов принятия решений. Подобная диагностика позволит своевременно выявлять «сильные» и «слабые» качества руководителей, а также объяснять и предсказывать их поведение в разнообразных ситуациях принятия решений.

Библиографический список

1. Аллахвердов, В.М. Психология: Учебник. / В.М. Аллахвердов. М.: ТК Велби, 2004. 752 с.

2. Бортник, Е.М. Управление связями собщественностью: Учебное пособие / Е.М. Бортник. М.: ИД ФБКПРЕСС, 2005. 128с.

3. Бочкарев, А.В. 7 нот менеджмента / А.В. Бочкарев. М.: Эксперт, 2006. 656 с.

4. Вачугов, Т.Е. Основы менеджмента: Учебник для вузов / Д.Д. Вачугов. М.: Высш. Шк., 2005. 367 с.

5. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский. М.: Экономист, 2006. 284 с.

6.Вяткин, В.Н. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом: концепции, задачи, ситуации / В.Н. Вяткин. М.:: Ява, 2005. 256 с.

7. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления / В.В. Гончаров. М.: Наука, 2006. 321 с.

8. Евланов, А. Г. Теория и практика принятия решений / А.Г. Евланов. М.: Экономика, 2005. 175 с.

9. Ильин, Н. П. Управление проектами / Н.П. Ильин. СПб.: Два Три, 2006. 610 с.

10.Макаров, С.Ф. Менеджер за работой / С.Ф. Макаров. М.: ФИНПРЕСС, 2005. 156 с.

11. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон. М.: Наука, 2004. 211 с.

12. Рейльян , Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений / Я.Р. Рейльян. М.: Юнити, 2003. 213 с.

13. Поршнев, А.Г. Управление организацией: Учебник. / А.Г. Поршнев. М.: ИНФРАМ, 2006. 669 с.

14. Ромащенко, В.Н. Принятие решений: ситуации и советы / В.Н. Ромащенко. Киев, 2003. 177 с.

15. Румянцева, З.П. Менеджмент организации. Учебное пособие. / З.П. Румянцева. М.: ИнфраМ, 2003. 165 с.

16. Румянцева, З.П. Управление организацией: Учебник / З.П. Румянцева. М.: ИНФРА М, 2005. 669 с.

17. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения / Р.А. Фахтутдиов. М.: Интелсинтез, 2006. 215 с.

Размещено на Allbest.ru