Одним из важных направлений характеристики персонала предприятия является изучение их подбора и планирование персонала, которое включает определение оптимальной численности персонала, его квалификации, уровня, распределение персонала на различные участки производства.

Управление персоналом предприятия связано с разработкой и реализацией политики, включающей планирование, наем, выбор, размещение рабочей силы, обучение и подготовку работников, продвижение по работе, карьеру, методы и стандарты оплаты труда, условия работы, формальные и неформальные связи.

Эффективность использования труда каждого отдельного работника зависит от его способности выполнять требуемые функции и прилежания (мотивации), с которыми эти функции выполняются. Под способностью в данном случае понимается наличие у сотрудника необходимых профессиональных навыков, достаточной физической силы и выносливости, сообразительности, общей культуры и т.п.

Объектом исследования в курсовой работе являлось ООО «Четра», осуществляющего производство, продажу и обслуживание запасных частей к тракторной технике.

В курсовой работе проводилась оценка обеспеченности и эффективности использования персонала предприятия, анализ процесса управления им, определены возможные мероприятия по повышению эффективности труда работников предприятия и эффективность от их внедрения.

Анализируя финансово-хозяйственную деятельность предприятия, можно отметить, что в 2011-2013 гг. предприятие обладало ликвидностью, находилось в устойчивом финансовом состоянии, за 2013 г. организация работала прибыльно, но рентабельность деятельности снизилась за 2013 г. Для укрепления финансово-экономического состояния руководству ООО «Четра» необходимо принять меры, направленные на обеспечение ликвидности и оптимизацию результатов деятельности предприятия в дальнейшем.

Численность ООО «Четра» за 2013 г. составила 220 чел., что на 4,3% больше показателя за 2012 г. В 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличение численности работников произошло на 1%. Рост данного показателя за 2013 г. произошел за счет изменения за год в сторону увеличения численности производственно-промышленного персонала. В ООО «Четра» за 2013 г. наблюдалось 94 случая увольнения, тогда как количество принятых работников составило 111 чел., 140 работников работают на предприятии как минимум с 2011 г.

Сумма расходов на оплату труда работников предприятия увеличилась за 2013 г. на 26,9%. В состав расходов на оплату труда включаются суммы заработной платы работников по окладам (за год произошло увеличение на 32,3% в связи с увеличением уровня средней заработной платы работников), суммы премий и вознаграждений по итогам работы (за год их сумма увеличилась на 3,2%), суммы материальной помощи работникам предприятия (за год их сумма увеличилась на 3,2%). Сумма среднегодовой и среднемесячной заработной платы работников предприятия увеличилась за 2011 г. по сравнению с 2011 г. на 12,1%; за 2013 г. по сравнению с 2012 г. на 21,7%.

За рассматриваемый период показатели эффективности использования персонала предприятия уменьшились, однако стимулирующая роль заработной платы в повышении эффективности труда работников использовалась достаточно полно, что подтверждается достойным уровнем заработной платы.

Можно отметить, что в ООО «Четра» присутствуют такие методы управления, как планирование показателей работы и показателей прибыли, требования к работникам в приказном и распорядительном порядке. Для эффективной организации труда работников и формирования оптимальной модели организационной культуры в ООО «Четра» необходимо также применять меры поощрения и стимулирования.

Директор ООО «Четра» использует демократический стиль руководства, который существенно повышает заинтересованность коллектива в конечном результате работы, мобилизует энергию людей, создает благоприятную психологическую атмосферу. В ООО «Четра» поощряется открытость, эмоциональная поддержка и внешнее проявление своих переживаний. На организации нет «своего» коммуникационного языка (профессионального или понятного работникам жаргона, характерных для организации жестов, аббревиатур). Норм в одежде, использовании косметики или парфюмерии нет, сотрудники предпочитают деловой стиль одежды. Питаются работники, в основном, в ближайшем кафе-столовой, причем предпочитают это делать группами (в основном, по отделам). Организация не принимает участия в расходах на питание, это делается за счет средств работников. Отношение к рабочему времени на организации не является строгим (допускается опоздание на работу или с обеденного перерыва не более, чем на 10 минут, также работники могут оставаться на своих местах и после окончания рабочего дня в течение двух часов).

Социально-психологический климат в коллективе положительный, атмосфера близка к взаимопониманию и расположению ко всем работникам, однако общение друг с другом происходит только на деловом уровне, исключая личные и частные разговоры. Взаимоотношения между работниками достаточно ровные, без личностных конфликтов, существует и соблюдается субординация между сотрудниками и их руководителями.

Одной из наиболее распространенных форм периодической оценки работы персонала является аттестация. Аттестация - это периодическая комплексная оценка персонала. Основной смысл этой процедуры состоит в определении в соответствии с установленными отраслевыми нормативами соответствия знаний и квалификации работников занимаемой ими должности. Аттестация призвана способствовать также повышению ответственности и исполнительской дисциплины аттестуемых, развитию их самостоятельности и готовности к проявлению инициативы. Правильно построенная система аттестации призвана обеспечить более высокий уровень отдачи от человеческих ресурсов организации, а значит - способствовать повышению эффективности работы организации в целом, повышению уровня ее конкурентоспособности.

Необходимо заметить, что научно-методическое обеспечение системы оценки работы персонала в ООО «Четра» неудовлетворительное, поскольку:

- в организации на сегодняшний день практически не используются современные методы осуществления процесса оценки персонала, в том числе проведения аттестации;

- мало исследуется передовой отечественный и зарубежный опыт в проведении конкретных мероприятий по оценке персонала;

- выбор инструментария для оценки, проверки профессиональных и личностных качеств на сегодня ограничен;

- анализ и оценка содержания и условий труда на рабочем месте в ООО «Четра» не проводится;

- разработка должностных инструкций ведется формально;

- анализ закрепляемости и успешности новых работников осуществляется несистематически.

Значительные финансовые средства на проведение работ по оценке персонала в ООО «Четра» не выделялись; смета затрат на систему оценки в Обществе не составлялась.

По внутреннему "Положению об аттестации сотрудников и руководящего персонала" ООО «Четра» ответственность за внедрение и работу системы аттестации лежит на специалистах отдела бухгалтерии. Они участвуют в формировании и работе аттестационной комиссии, готовят необходимую документацию (положения, инструкции), регламентирующую работу системы, составляют списки и графики аттестации и контролируют процесс проведения аттестаций.

Кроме того, специалисты отдела бухгалтерии, следят за тем, чтобы цели аттестации были четко донесены до аттестуемых, до работников и генерального директора ООО «Четра».

Таким образом, по полученным результатам в ходе проведенного анализа мы можем сказать что руководству ООО «Четра необходимо соверенствовать кадровый менеджмент, для этого мы можем предложить ряд мероприятий который рассмотрим ниже.

Мероприятия по совершенствованию кадрового менеджмента в ООО «Четра» можно определить следующим образом:

1. Совершенствование организационной структуры управления (создание службы кадров в лице Заместителя директора по кадрам);

2. Совершенствования модели организационного поведения (внедрение модели «общий дом»);

3. Совершенствования стиля лидерства (использование адаптивного стиля руководства);

4. Совершенствование кадровой политики предприятия (повышение квалификации работников, введение карточек-анкет для подбора персонала, использование компьютерной программы для планирования персонала);

5. Совершенствование методов управления коллективом (использование мягких методов управления);

6. Совершенствование процесса адаптации персонала (улучшение организации и условий труда);

7. Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда работников (внедрение бестарифной системы оплаты труда).

Таким образом, внедрение проекта предложенных мероприятий по совершенствованию кадрового менеджмента позволит ООО «Четра» улучшить показатели финансово-хозяйственной деятельности, увеличить прибыль от продажи продукции, работ и услуг. На предприятии может быть сформирована организационная модель поведения «общий дом», внедрены мягкие методы управления, адаптивный стиль руководства.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. - М.: Проспект, 2013. - 214 с.

2. Гражданский Кодекс Российской Федерации: части первая и вторая. - М.: Проспект, 2013. - 416 с.

3. Налоговый Кодекс Российской Федерации: части первая и вторая. - М.: Книгописная палата, 2012. - 349 с.

4. Трудовой Кодекс Российской Федерации. - М.: Дело, 2013. - 160 с.

5. Бабаев Б.Д., Куликов В.И. Трудовой коллектив: организационные пути повышения активности: конспект лекций. - Иваново: 2013. - 114 с.

6. Бережная О. Кадровая служба с нуля // Кадровое дело. - 2012. - №2. - С.9-10.

7. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 2011. - 344 с.

8. Бугров Л. Трудовой договор и «фирменные» правила управления персоналом // Российская юстиция. - 2012. - №5 (май). - С.11-13.

9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2013. - 496 с.

10. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2011. - 624 с.

11. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятиях: учебное пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. - 188 с.

12. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма-Инфра, 2012. - 206 с.

13. Линькова Е. Знакомьтесь: положение о персонале // Кадровое дело. - 2012. - №7. - С.14.

14. Малиновский П. Методы оценки персонала // Кадры предприятия. - 2011. - №8. - С.8-9.

15. Масленникова Н. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - № 4. - С.121-127.

16. Мардас А., Мардас О. Организационный менеджмент. - СПб.: Питер, 2013. - 336 с.

17. Моргунов Е.Б. Лидер и его команда // Управление персоналом. - 2012. - № 11-12. - С.21-23.

18. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2013. - 264 с.

19. Мурнина И. Кадровые документы: необходимо и достаточно // Кадровое дело. - 2011. - №3. - С.14.

20. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2012. - 878 с.

21. Павленков В.А. Рынок труда: учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2012. - 315 с.

22. Плешин Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2013. - 86 с.

23. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: монография. - М.: Информ-Знание, 2013. - 484 с.

24. Психология делового общения и управленческих воздействий / ред. В.В. Горанчук. - СПб.: Нева, 2013. - 218 с.

25. Психология менеджмента / ред. А.В. Карпов. - М.: Гардарика, 2011. - 342 с.

26. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: учебник. - М.: Аспект Пресс, 2012. - 279 с.

27. Расторгуев В. Актуальные проблемы управления персоналом. // Кадры предприятия. - 2011. - №9. - С.9-10.

28. Рофе А.И. Организация и нормирование труда. - М.: МИК, 2012. - 368 с.

29. Рофе А.И., Збышко Б.Г., Ишин В.В. Рынок труда, занятость населения, экономика ресурсов труда: учебное пособие. - М.: «МИК», 2012. - 385 с.

30. Рофе А.И., Збышко Р.И., Пшеничный В.П., Стрейко В.Т. Экономика труда. - М.: МИК, 2013. - 406 с.

31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. - Мн.: Экоперспектива, 2013. - 607 с.

32. Ткач Б.П. Статистика труда и занятости. - Киев, 2011. - 350 с.

33. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: учебно-практическое пособие. - М.: Дело, 2012. - 272 с.

34. Тренев В.Н., Магура М.И., Леонтьев С.В. Управление человеческими ресурсами при реализации проектов. - М.: Изд-во ПРИОР, 2012. - 112 с.

35. Управление организацией: учебник / ред. А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. - М.: Инфра-М, 2013. - 669 с.

36. Управление персоналом: учебник для вузов / ред. Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. - М.: Юнити, 2013. - 560 с.

37. Управление проектами / ред. В.Д. Шапиро. - СПб.: «ДваТри», 2013. - 610 с.

38. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2011. - 98 с.

39. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма, 2013. - 992 с.

40. Экономика труда и социально-трудовые отношения / ред. Г.Г. Милликьян. - М.: Изд-во МГУ, 2012. - 112 с.

Размещено на Allbest.ru