Управление общественными отношениями ОАО "Уралсвязьинформ"

Мероприятие «Корпоративный университет» подразумевает приглашение лучших сотрудников КФЭ ОАО «Уралсвязьинформ» прочесть лекции для молодых специалистов, что одновременно будет решать проблемы корпоративной адаптации новичков. Следует отметить, что организация данного мероприятия с участием смежных отделов укрепит лояльность персонала и поможет наладить горизонтальные связи в коллективе.

«Приятные мелочи» позволят закрепить корпоративные модели поведения. Например, можно ввести специальные бонусы - поощрение за отказ от курения на рабочем месте, за отсутствие больничных листов в течение года, за отсутствие брака в работе. Или, например, в целях непрерывного стимулирования развития сотрудников, можно ввести премия за великолепное знание иностранного языка или за знание второго иностранного языка; за освоение смежной профессии ил ученую степень, присвоенную специалисту.

Предлагаемые мероприятия, организуемые для сотрудников, прославят «работодателя» далеко за пределами КФЭ ОАО «Уралсвязьинформ». От того, попадут ли перечисленные PR - акции точно в цель зависит степень лояльности и уже работающих сотрудников, и тех, кто пока только находиться в роли соискателя на рабочее место данной компании. Важным остается вопрос о доведении информации до всех, кого они касаются - до коллектива, поэтому подробнее рассмотрим проблему организации внутренних СМИ.

Корпоративные СМИ - издания, рассчитанные на сотрудников организации, а также клиентов и партнеров. В современном бизнесе около 90% крупных европейских компаний имеют внутрифирменные газеты или журналы, а их совокупный разовый тираж, включая выпуски для клиентов, превышает общий разовый тираж обычных СМИ [12, с. 62].

Преимущества газет и журналов «внутреннего» пользования многообразны. Так, они улучшают внутренний имидж организации и помогают поддержать репутацию организации на уровне необходимом для развития бизнес - коммуникаций. Кроме того, они не заменимы для поддержания корпоративной культуры и формирования приверженности коллектива и общества к компании.

Все большее количество компаний поручает производство средств массовой информации, рассчитанных на своих сотрудников, внешним провайдерам. Однако и в этом случае, служба персонала и PR - подразделения будут принимать активное участие в работе над проектами внутренних СМИ.

Основной вопрос или проблема внутренних СМИ КФЭ ОАО «Уралсвязьинформ» - это повышение отдачи от их использования. Первым шагом, на пути решения данной проблемы, будет оптимизация работы по выпуску внутреннего издания. Секрет успеха в данном случае - в качестве и актуальности публикуемых статей. Внутренние потребители корпоративной информации обычно хотят получать больше сведений за меньшее время и в сжатом объеме.

Заключение

Анализ существующей системы управления общественными отношениями КФЭ ОАО «Уралсвязьинформ», позволил сделать вывод о том, что в компании возможно достижение синергетического эффекта за счет грамотного построения взаимозависимости деятельности PR специалистов и внедрения корпоративной культуры.

С учетом методологических основ управления общественными отношениями и на основе анализа системы управления общественными отношениями объекта исследования нами были разработаны следующие проектные мероприятия, направленные на достижение синергетического эффекта управления: создание корпоративного кодекса компании и создание системы внутреннего PR.

КФЭ ОАО «Уралсвязьинформ» необходимо разработать собственную иерархичность и упорядоченность в структуре печатных изданий. Актуальным мероприятием будет являться разработка и запись видеофильма, рассказывающего об истории развития компании, о ее основных принципах функционирования и методах взаимодействия с внешней средой. Данный видеоролик можно будет использовать в рамках корпоративной адаптации новых сотрудников, в качестве презентации на региональном рынке и при взаимоотношениях с потенциальными потребителями.

Создание корпоративного кодекса - это один из способов обеспечения информационной открытости и публичности компании, свидетельство приверженности компании высоким стандартам корпоративного поведения. Разработка данного кодекса улучшит имидж организации во внешней среде. Как инструмент инвестиционной привлекательности он раскрывает необходимую информацию для инвесторов. Как инструмент управления кодекс этики регулирует поведение сотрудников на рабочем месте. Как инструмент развития корпоративной культуры - обозначает и транслирует все цели и ценности, усиливает корпоративную идентичность.

На основе отобранных положений организационной культуры, с учетом специфики деятельности организации и опыта аналогичных компаний данной отрасли нами был разработан корпоративный кодекс, который может и должен стать уникальным документом, содержащим не только стратегические видения руководства КФЭ ОАО «Уралсвязьинформ», нормы и ценности фирмы, но и способы трансляции этического поведения всем сотрудникам.

Корпоративный кодекс может и должен стать уникальным документом, содержащим не только стратегические видения руководства КФЭ ОАО «Уралсвязьинформ», нормы и ценности фирмы, но и способы трансляции этического поведения всем сотрудникам.

Для того чтобы корпоративный кодекс действительно работал на формирование корпоративной культуры, он должен быть принят всеми сотрудниками, стать интегрирующим документом, поводом для корпоративной годности. Кодекс служит инструментом внутреннего PR, что способствует сплочению коллектива и укреплению репутации ОАО «Уралсвязьинформ».

Современная работа компании над корпоративной идентичностью неразрывно связана с формированием ее имиджа и внутреннего PR. Управление любой организацией будет гораздо качественнее, если четко известны ее внутренние неформальные связи, влиять на которые и призван внутренний PR. Важным остается вопрос о доведении информации до всех, кого они касаются - до коллектива, поэтому подробнее рассмотрим проблему организации внутренних СМИ. Мы выяснили, что КФЭ ОАО «Уралсвязьинформ» необходимо разработать собственную иерархичность и упорядоченность в структуре печатных изданий.

Список использованных источников

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: ''Питер'', 1999.

2. Большаков А.С. Менеджмент. Золотые алгоритмы. СПб.: ''Литера'', 2001.

3. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2003.

4. Деменко В.Г. Корпоративный креатив. СПб.: Наука, 2001.

5. Котлер. Философия маркетинга. М.: Экономика, 1999.

6. Чехова О.В. Корпоративный менеджмент. М.: НОМОС, 2000.

7. Бахарев А.Н. Корпоративный кодекс: регламент внутреннего менеджмента // Справочник по управлению персоналом. №5, 2006, с. 22.

8. Веренер З. Как оценить специалиста? // Управление персоналом, № 9, 2000 год, с. 48.

9. Львова Ю.А. Обзор рынка труда специалистов в области рекламы и PR // Справочник кадровика, №4, 2003 год, с. 111.

10. Папонова Н.В. Корпоративный тренер: внутренний PR // Справочник по управлению персоналом, № 2, 2006 год, с. 100.

11. Сергеев В. К. Оценка PR специалиста - основа управления имиджем // Справочник по управлению персоналом. 2002, №5, с. 41.

12. Успенская Е. Ф. Если вы оцениваете свою корпорацию // Справочник по управлению персоналом, №5, 2003, С. 42.

13. Чугунова А.Р. Пять ошибок внутреннего PR // Менеджмент в России и за рубежом, № 5, 2006 год с. 46.

14. Шилковский Л.Н. Регламент внутреннего имиджа // Справочник по управлению персоналом, №10, 2005 год, с. 102.

15. Яркова Н.Н. Путь к устойчивой репутации // Справочник по управлению персоналом, № 5, 2006 год, с. 8.

16. www.uralfo.ru.

Размещено на Allbest.ru