Психологічні особливості мотивації підприємницької діяльності

Сутність, зміст, структура, типи мотивації підприємницької діяльності та її динаміка в процесі розвитку, а також зв'язок з успішністю підприємця та організаційними і ін.. чинниками. Психологічні умови розвитку мотивації підприємницької діяльності.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид автореферат
Язык украинский
Дата добавления 24.07.2014
Размер файла 92,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ІНСТИТУТ ПСИХОЛОГІЇ ім. Г. С. КОСТЮКА

АПН УКРАЇНИ

УДК 159.947.5:331.101.3

ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ МОТИВАЦІЇ ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

19.00.10 - організаційна психологія; економічна психологія

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата психологічних наук

ХУДЯКОВА Наталія Юріївна

Київ - 2008

Дисертацією є рукопис

Робота виконана в Інституті психології ім. Г.С. Костюка АПН України, лабораторія організаційної психології, м. Київ

Науковий керівник

доктор психологічних наук, професор КАРАМУШКА Людмила Миколаївна, Інститут психології ім. Г. С. Костюка АПН України, лабораторія організаційної психології, завідувач (м. Київ)

Офіційні опоненти:

доктор філософських наук, професор МОСКАЛЕНКО Валентина Володимирівна, Інститут психології ім. Г.С. Костюка АПН України, лабораторія соціальної психології, завідувач (м. Київ)

кандидат психологічних наук, доцент, ЩОТКА Оксана Петрівна, Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя, кафедра психології, завідувач (м. Ніжин)

Захист відбудеться “____” ____________ 2008 р. об 11 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 26.453.02 в Інституті психології ім. Г. С. Костюка АПН України за адресою: 01033, м. Київ-33, вул. Паньківська, 2.

З дисертацією можна ознайомитись у бібліотеці Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України за адресою: 01033, м. Київ-33, вул. Паньківська, 2. підприємницький діяльність психологічний мотивація

Автореферат розісланий “____” травня 2008 р.

Вчений секретар

спеціалізованої вченої ради Т. М. Третяк

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність дослідження. Соціально-економічні зміни в Україні кінця 80-х - початку 90-х років призвели до утворення нового суб'єкта економічних відносин - підприємця. Останнім часом підприємницька діяльність активно розвивається і займає усталене і важливе місце в економічній системі суспільства. Особлива роль підприємництва в економічному прогресі, відсутність традицій вітчизняного підприємництва, багатоаспектність цього феномену зумовлює необхідність психологічного забезпечення підприємницької діяльності.

Аналіз літератури свідчить, що окремі аспекти підприємницької діяльності є предметом уваги багатьох дослідників (О. С. Дейнека, А. Л. Журавльов, Г. М. Захарова, Ю. Ф. Пачковський, М. Пітерс, Ю. О. Сливницький, Р. Хізрич та ін.). Чимало досліджень присвячено висвітленню психологічних характеристик підприємців (В. П. Позняков, Є. Б. Філінкова, А. Є. Чирікова, А. Є. Шорохова), психологічним чинникам успішності підприємницької діяльності (А. Гібб, Т. В. Корнілова, І. В. Ромазан та ін.), проблемам підвищення ефективності підприємницької діяльності (С. Д. Максименко, Л. М. Карамушка, О. В. Креденцер, О. А. Філь). У роботах В. В. Москаленко, В. П. Познякова та Є. Б. Філінкової приділено увагу з'ясуванню психологічної сутності підприємництва, а Ю. Ф. Пачковським проведено соціопсихологічний аналіз підприємницької діяльності.

У рамках психологічного забезпечення підприємництва особливо актуальним є вивчення мотивів, що зумовлюють вибір підприємницької діяльності та її реалізацію. Окремі аспекти мотивації підприємницької діяльності досліджувалися такими російськими вченими, як С. В. Гришаєв, А. Л. Журавльов, І. Е. Мусаелян, В. П. Позняков, Ю. О. Сливницький, А. Є. Чирікова. Українські психологи також вивчали окремі аспекти цієї проблеми. Так, ієрархію мотивів підприємців досліджено Ю. Ф. Пачковським, вивчення ціннісно-мотиваційних аспектів підприємницької діяльності в торговельному бізнесі проводилося Л. М. Карамушкою, О. В. Креденцер, О. А. Філь.

Зазначені дослідження є досить вагомим внеском у дослідження проблеми мотивації підприємницької діяльності. Проте ступінь дослідженості психологічних особливостей мотивації підприємницької діяльності не є достатнім. Вивчення мотиваційних аспектів підприємницької діяльності має, на наш погляд, не лише зосереджуватися на характеристиках окремих мотивів, а ґрунтуватися на системному підході. В цілому, можна стверджувати, що спеціальні дослідження щодо виявлення структури мотивації діяльності вітчизняних підприємців та її динаміки, з'ясування зв'язку мотивації із успішністю підприємця ще не проводилися.

Актуальність і недостатня розробленість у психологічній літературі даної проблеми зумовили вибір теми дисертаційного дослідження: «Психологічні особливості мотивації підприємницької діяльності».

Зв'язок роботи із науковими програмами, планами, темами. Тему дисертаційного дослідження затверджено на Вченій раді Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України (протокол № 3 від 31.01.2002 року), уточнено та перезатверджено на Вченій раді Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України (протокол № 4 від 26.03.2007 року). Узгоджено Радою з координації наукових досліджень у галузі педагогіки та психології в Україні (протокол № 5 від 22.05.2007 року). Дисертаційне дослідження виконано в рамках комплексних науково-дослідних тем лабораторії організаційної психології Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України «Теоретико-методологічні основи підготовки практичних психологів до надання психологічної допомоги управлінському персоналу організацій» (номер державної реєстрації 0100U000100, 2000-2004 рр.) та «Психологічні основи діяльності організацій в умовах соціально-економічних змін» (номер державної реєстрації 0105U000271, 2005-2007 рр.).

Об'єкт дослідження - психологічні особливості підприємницької діяльності.

Предмет дослідження - психологічні особливості мотивації підприємницької діяльності підприємців.

Мета дослідження: з'ясувати особливості, зміст та структуру мотивації підприємницької діяльності та виявити її зв'язок із успішністю підприємця.

В основу дослідження покладено таку гіпотезу:

1) мотивація підприємницької діяльності зазнає змін в процесі розвитку підприємницької діяльності від етапу приходу до підприємництва до етапу стабілізації діяльності;

2) існують різні типи мотивації підприємницької діяльності;

3) мотивація підприємницької діяльності взаємопов'язана із успішністю підприємця: а) із успішністю власне підприємницької діяльності; б) із особистісним успіхом підприємця;

4) мотивація підприємницької діяльності взаємопов'язана з такими чинниками: а) організаційними (сфера підприємницької діяльності); б) соціально-демографічними (стать та вік підприємця).

Відповідно до мети і гіпотези дослідження поставлені такі основні завдання дослідження:

1. Розкрити сутність мотивації підприємницької діяльності та її роль у здійсненні підприємницької діяльності.

2. З'ясувати зміст, структуру, типи мотивації підприємницької діяльності та її динаміку в процесі розвитку підприємницької діяльності.

3. Виявити зв'язок мотивації підприємницької діяльності із успішністю підприємця (успішністю власне підприємницької діяльності та особистісним успіхом підприємця).

4. Виявити зв'язок мотивації підприємницької діяльності із організаційними (сфера підприємницької діяльності) та соціально-демографічними (стать підприємця, вік підприємця) чинниками.

5. Визначити психологічні умови розвитку мотивації підприємницької діяльності.

Теоретико-методологічною основою дослідження стали загальні принципи психологічної науки (детермінізму, активності, розвитку, системно-структурного підходу), а також принципи аналізу сучасних організацій (принцип відкритих систем, розвитку організацій, гуманізму, людиноцентристського підходу в управлінні).

В основу дослідження покладено концепцію психологічних основ діяльності сучасних організацій (Л. М. Карамушка). Важливе місце для визначення особливостей діяльності організацій у сфері підприємництва посіли роботи, що відображають теоретико-методологічні основи управління сучасними організаціями (О. І. Бондарчук, А. О. Деркач, Л. М. Карамушка, Н. Л. Коломінський, С. Д. Максименко, В. В. Москаленко, Л. Е. Орбан-Лембрик, В. В. Третьяченко та ін.).

Визначення сутності підприємницької діяльності базувалося на роботах В. В. Москаленко, Ю. Ф. Пачковського, В. П. Познякова, Ю. О. Сливницького та ін.

Особливу роль в осмисленні сутності мотивації підприємницької діяльності відіграли праці, що розкривають теоретичні основи психології мотивації (В. К. Вілюнас, Є. П. Ільїн, В. І. Ковальов, О. М. Леонтьєв, Г. В. Ложкін, А. К. Маркова, А. Маслоу, С. Л. Рубінштейн та ін.), а також положення, що розкривають мотиваційні процеси у професійній діяльності (О. В. Винославська, В. П. Казміренко, К. О. Кальницька, Т. В. Панчук, В. А. Семиченко, М. Г. Рогов та ін.).

Істотне значення для розробки системи активного навчання з розвитку мотивації підприємницької діяльності мали праці в галузі активного соціально-психологічного навчання (Л. М. Карамушка, М. Л. Смульсон, В. О. Татенко, Н. В. Чепелєва, Ю. М. Швалб, О. П. Щотка, Т. С. Яценко).

Організація та методи дослідження. Для перевірки гіпотези і розв'язання поставлених завдань було використано такі методи дослідження: теоретичні (аналіз проблеми на базі психологічної, соціологічної та економічної літератури); емпіричні (опитування, тести, проективні методики); кількісні та якісні методи обробки даних (методи математичної статистики, контент-аналіз).

Дослідно-експериментальна робота проводилась у три етапи упродовж 2001-2007 рр.

На першому етапі (2001-2002 рр.) було вивчено теоретичні та практичні аспекти мотивації підприємницької діяльності, визначено провідні ідеї та розроблено програму дослідження.

На другому етапі (2003-2005 рр.) було вивчено структуру мотивації підприємницької діяльності та її зв'язок із успішністю підприємця. Було використано такі методи та методики дослідження: а) інтерв'ювання підприємців (за допомогою розробленого автором напівструктурованого інтерв'ю) - з метою виявлення спектру мотивів підприємницької діяльності; б) опитування (за допомогою розробленої автором анкети «Мотиви підприємництва») - для визначення сили мотивів підприємницької діяльності; в) опитування (за допомогою методики «Незакінчені речення», авторський варіант методики) - з метою дослідження особливостей усвідомлення респондентами мотивів; г) опитування (за допомогою модифікованої методики Є.Б. Філінкової) - з метою вивчення успішності власне підприємницької діяльності; д) тестування (за допомогою «Тесту смисложиттєвих орієнтацій» Д.О. Леонтьєва) - для вивчення смисложиттєвих орієнтацій підприємців. До отриманих даних було застосовано методи математичної статистики (кореляційний, факторний, кластерний аналіз) з наступною якісною інтерпретацією та змістовним узагальненням. Математична обробка даних здійснювались за допомогою пакету статистичних програм SPSS (версія 12).

На третьому етапі (2006-2007 рр.) було визначено психологічні умови розвитку мотивації підприємницької діяльності та розроблено «Тренінг розвитку мотивації підприємницької діяльності», який включав інтерактивні форми навчання («мозкові штурми», групові дискусії, роботу в малих групах та ін.).

Експериментальна база дослідження. Дослідження здійснювалось у приватних підприємствах м. Києва і Київської області, що належали до трьох основних сфер діяльності (продаж товарів, надання послуг, виробництво). Усього в дослідженні взяли участь 144 підприємці - власники приватних підприємств.

Надійність та вірогідність результатів дослідження забезпечувалися методологічним обґрунтуванням вихідних положень; використанням методів, адекватних меті і завданням дослідження; репрезентативністю вибірки; поєднанням якісного та кількісного аналізу експериментальних даних; адекватним застосуванням методів математичної статистики.

Наукова новизна дослідження полягає в тому, що автором: а) розкрито сутність та психологічні особливості мотивації підприємницької діяльності; б) побудовано модель мотивації підприємницької діяльності; в) виявлено структуру мотивації підприємницької діяльності; г) вивчено динаміку мотивації підприємницької діяльності в процесі розвитку підприємницької діяльності; д) виявлено основні типи підприємців за мотивацією підприємницької діяльності; е) з'ясовано зв'язок мотивації підприємницької діяльності із успішністю підприємця (успішністю власне підприємницької діяльності та особистісним успіхом підприємця); є) вивчено зв'язок мотивації підприємницької діяльності із організаційними та соціально-демографічними чинниками; ж) визначено психологічні умови розвитку мотивації підприємницької діяльності.

Практичне значення роботи полягає в тому, що отримані в дисертаційному дослідженні дані можуть бути використані: а) у вищих навчальних закладах для психологічної підготовки майбутніх підприємців; б) на курсах підвищення кваліфікації реально працюючих підприємців з метою формування їх психологічної компетентності; в) у вищих навчальних закладах для підготовки організаційних психологів до психологічного забезпечення підприємницької діяльності.

Впровадження результатів дослідження здійснювалось у діяльності приватних підприємств - ТОВ «Адамант» (довідка № 163 від 22.01.2007 р.), ТОВ «Альфа-Левел» (довідка № 07/01-02 від 15.01.2007 р.) і ТОВ «Ніагара плюс» (довідка № 03/07-03 від 07.03.2007 р.). Окрім того, результати дослідження було впроваджено в процес підготовки фахівців, що навчаються на факультеті перепідготовки за напрямом «Економіка і підприємництво» Міжнародного інституту бізнесу (довідка № 29/04-47 від 29.04.2007 р.). Також теоретичні та практичні положення дисертації було впроваджено у процес навчання студентів-психологів у Ніжинському державному університеті імені Миколи Гоголя з метою підготовки їх до психологічного забезпечення підприємницької діяльності (довідка № 43/514 від 03.04.2007 р.).

Особистий внесок здобувача. Розроблені автором наукові положення та одержані емпіричні дані є самостійним внеском у розробку проблеми мотивації підприємницької діяльності. У одній статті, написаній у співавторстві, доробок здобувача становить - 50 %. Розробки та ідеї, що належать співавторам, у дисертації не використовувалися.

Апробація результатів дослідження. Головні положення та результати дослідження дисертації дістали своє відображення в публікаціях автора, доповідалися й обговорювалися на засіданнях лабораторії організаційної психології Інституту психології ім. Г. С. Костюка АПН України.

Результати роботи доповідалися автором на всеукраїнських та міжнародних конгресах, конференціях та семінарах в Україні: «Організаційна психологія: інноваційні підходи та технології» (Київ, 2002 р.), «Управління конфліктами в сучасних організаціях» (Київ, 2003 р.), «Міжкультурні комунікації: діалог і співробітництво» (Крим, Алушта, 2003 р.), VI Костюківські читання (Київ, 2003 р.), «Перший Всеукраїнський конгрес психологів» (Київ, 2005 р.), «Психологічні основи ефективної діяльності організацій в умовах соціально-економічних змін» (Київ, 2006 р.). Окрім того, результати дисертаційного дослідження представлялись на психологічних конгресах за кордоном: Першому Міжнародному конгресі «Психологія і соціологія в бізнесі: актуальні проблеми сучасності» (Республіка Білорусь, Мінськ, 2005 р.), 30-му Конгресі Міжнародної асоціації досліджень в економічній психології «Absurdity in the economy» (Чеська Республіка, Прага, 2005 р.).

Публікації. Зміст та результати дослідження відображено у 6 статтях, 5 з яких - у фахових збірниках, включених до списку ВАК України, 5 тезах виступів на наукових конгресах, конференціях та семінарах.

Структура та обсяг дисертації. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, додатків, списку використаних джерел. Повний обсяг дисертації становить 293 сторінки. Робота містить 7 рисунків (обсягом 5 сторінок), 28 таблиць (обсягом 25 сторінок), 7 додатків (обсягом 80 сторінок). Список використаних джерел нараховує 215 найменувань (обсягом 20 сторінок).

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ

Вступ містить обґрунтування актуальності проблеми дослідження та обраного напряму дисертаційної роботи, розкриває її об'єкт і предмет, основну мету, гіпотезу та завдання, методологічні та методичні підходи. Викладено наукову новизну, теоретичне і практичне значення роботи. Подані відомості про впровадження у практику результатів дослідження та публікації за темою дисертації.

У першому розділі роботи «Теоретико-методологічні основи дослідження мотивації підприємницької діяльності» висвітлено стан вивчення досліджуваної проблеми, проаналізовано підходи до розуміння основних понять, проведено психологічний аналіз феномену підприємницької діяльності. Особливу увагу приділено аналізу системи мотивів підприємництва.

У роботі поняття «підприємницька діяльність» (або «підприємництво») розглядається як особливий вид діяльності (О. В. Бусигін, І. Є. Мусаелян, В. П. Позняков, Ю. О. Сливницький). Ця діяльність спрямована на отримання прибутку і має такі ознаки: ознака свободи і незалежності, ознака ініціативи та активності, ознака інноваційності та ризику. Розглянуто основні функції підприємницької діяльності (за Ю. Ф. Пачковським): ресурсну, організаційну, творчу.

Під «підприємцем» в роботі розуміється особа, яка реалізує підприємницьку діяльність, виступає її суб'єктом - самостійно або в партнерстві із іншими особами. На підставі наукових досліджень (В. В. Марченко, І. Є. Мусаелян, Ю. О. Сливницький, Л. Е. Орбан-Лембрик, Ю. Ф. Пачковський) автором було виділено основні ролі, що їх виконує в своїй діяльності підприємець, а саме ролі власника капіталу, менеджера та фахового працівника.

В результаті аналізу підходів до визначення етапів підприємницької діяльності (Л. Грейнер, Є. І. Кушелевич, С. Р. Філонович) автором було виявлено, що з точки зору розвитку мотивації особливий інтерес являють два етапи підприємницької діяльності: етап приходу до підприємництва та етап стабілізації діяльності.

Аналіз літератури виявив різноманіття підходів до визначення поняття «мотив» і «мотивація» (Дж. Аткінсон, Є. П. Ільїн, В. І. Ковальов, Г. В. Ложкін, А. Маслоу, С. Л. Рубінштейн, Х. Хекхаузен). В основу роботи покладено основні положення теорії діяльності О.М. Леонтьєва та класифікацію мотивуючих чинників А. В. Петровського та М. Г. Ярошевського. Відповідно, поняття «мотив» у роботі визначається як причина, що визначає вибір спрямованості поведінки. Під «мотивом діяльності» розуміється спонука, що спрямовує діяльність.

Під «мотивацією» в роботі згідно зі змістовно-ієрархічним підходом (А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Мак-Клелланд, С. С. Занюк, К. К. Платонов) розуміється сукупність мотивів. Поняття «мотивація діяльності» в роботі визначається як сукупність мотивів діяльності, що знаходяться в певній ієрархії і утворюють певну структуру. На основі аналізу літератури встановлено, що мотивація діяльності зазнає змін в процесі розвитку діяльності (Т. Л. Бадоєв, А. Г. Здравомислов, В. І. Ковальов, А. К. Маркова, В. Д. Шадріков, В. А. Ядов).

Під «мотивацією підприємницької діяльності» в роботі розуміється сукупність мотивів, що спонукають підприємницьку діяльність на певному етапі її здійснення. Проаналізовано, що підприємницька діяльність є полімотивованою (В. Г. Булигіна, Л. М. Карамушка, О. В. Креденцер, Ю. Ф. Пачковський, В. П. Позняков, А. Є. Чірікова, О. А. Філь). На підставі аналізу літератури з'ясовано, що основними мотивами підприємництва є: мотиви свободи і незалежності; мотиви самореалізації; мотиви комерційного успіху.

На основі аналізу досліджень мотивації підприємництва та класифікації мотивів М. Г. Рогова автором побудовано модель мотивації підприємницької діяльності, яка включає: 1) безпосередні мотиви (мотиви комерційного успіху; мотиви свободи і незалежності; мотиви ініціативи і активності; мотиви інноваційності і ризику); 2) опосередковані мотиви (мотиви самореалізації; мотиви поваги і самоповаги; мотиви соціальних контактів і групової належності; мотиви вимушеності). В роботі розрізняються і досліджуються окремо мотиви приходу до підприємництва і мотиви підприємницької діяльності на етапі стабілізації діяльності.

З'ясовано, що мотивація пов'язана із успішністю діяльності (Є. П. Ільїн, А. К. Маркова, В. Е. Мільман). В основу роботи покладено підхід В. І. Ковальова, який вважає, що для високоефективної, успішної діяльності людини мотивація повинна мати певні характеристики: розвиненість мотивів даної діяльності; достатня сила мотивів; стійкість мотивів; певна ієрархія мотивів; певна структура мотивації.

Згідно з підходом О. В. Лібіна в роботі введено поняття «успішності підприємця», що складається з двох компонентів: успішність власне підприємницької діяльності та особистісний успіх підприємця.

Автором виділено основні чинники мотивації підприємницької діяльності: 1) соціально-економічні (політична та соціальна стабільність суспільства; ефективність правового механізму забезпечення підприємництва; наявність розвиненого громадянського суспільства; дієвість податкової, фінансової, адміністративної систем; культура суспільства тощо); 2) організаційні (сфера підприємницької діяльності); 3) соціально-демографічні (вік підприємця; стать підприємця). Підкреслимо, що основну увагу в роботі приділено організаційним та соціально-демографічним чинникам.

У другому розділі «Емпіричне дослідження мотивації підприємницької діяльності» викладається загальна стратегія експериментального дослідження, обґрунтовується система методичних прийомів та діагностичних методик. Проводиться аналіз основних мотивів, структури, типів мотивації підприємницької діяльності та її динаміки в процесі розвитку діяльності.

Емпіричне дослідження проводилось у декілька етапів.

На першому етапі емпіричного дослідження було здійснено перевірку достовірності розробленої нами теоретичної моделі мотивації підприємницької діяльності. Застосування методу напівструктурованого інтерв'ю дозволило визначити спектр мотивів підприємництва і констатувати достовірність теоретичної моделі мотивації.

Другий етап емпіричного дослідження був спрямований на вивчення структури мотивації підприємницької діяльності.

Використання авторської анкети «Мотиви підприємництва», побудованої на основі результатів проведеного автором інтерв'ю, дозволило виявити ієрархію мотивів та структуру мотивації підприємницької діяльності на основних її етапах. Найважливішими для вітчизняних підприємців у цілому виявилися мотиви комерційного успіху. Вони посіли перше місце в ієрархії мотивів як на етапі приходу до підприємництва, так і на етапі стабілізації діяльності. Друге та третє місце в кожній з ієрархій мотивів посідають мотиви свободи і незалежності та мотиви ініціативи і активності. Мотиви самореалізації, інноваційності і ризику та соціальних контактів і групової належності знаходяться на середніх позиціях в ієрархіях мотивів. Останні місця в обох ієрархіях посідають мотиви поваги і самоповаги та мотиви вимушеності.

Дослідження особливостей усвідомлення мотивів підприємцями було здійснено за допомогою використання методики «Незакінчені речення» (авторський варіант методики). Найбільш представленими у свідомості підприємців виявилися мотиви комерційного успіху та мотиви свободи і незалежності. Найменш представленими у свідомості підприємців були мотиви інноваційності і ризику, соціальних контактів і групової належності та мотиви вимушеності.

У результаті факторного аналізу було виявлено структуру мотивації підприємницької діяльності.

Виявлена в дослідженні структура мотивації приходу до підприємництва складається з п'яти факторів, що пояснюють 56,3 % емпіричної дисперсії даних. Перший фактор - «Прагнення цікавої та інноваційної діяльності» - відображає бажання підприємців займатися змістовною, інноваційною діяльністю, яка надає широкі можливості спілкування. Другий фактор - «Прагнення комерційного успіху» - виражає прагнення підприємців комерційного успіху та досягнень, бажання як підвищити свій добробут, так і якісно поліпшити життя, а також прагнення самореалізації. Третій фактор - «Прагнення поваги» - відображає бажання підприємців увійти до групи поважних людей, прагнення поваги, визнання, бажання управляти іншими людьми. Четвертий фактор - «Прагнення свободи і незалежності» - виражає бажання підприємців відчувати себе вільними, не залежати від керівників, бути власниками своєї справи. П'ятий фактор - «Вимушеність» - відображає прагнення підприємців вийти з кризової ситуації безробіття, бажання мати роботу заради виживання, а не заради реалізації власних здібностей і розвитку.

На етапі стабілізації діяльності в структурі мотивації підприємництва було виділено п'ять факторів, що пояснюють 55,4 % емпіричної дисперсії даних. Перший фактор - «Прагнення інновацій та самореалізації» - відображає прагнення інновацій, самореалізації, активності, бажання підприємців спілкуватися із цікавими людьми. Другий фактор - «Прагнення комерційного успіху» - виражає бажання підприємців мати прибуткову справу, досягти власного багатства та матеріальної забезпеченості своїх близьких, готовність підприємців до конкурентної боротьби і ризику. Третій фактор - «Прагнення поваги» - виражає прагнення підприємців досягти поваги, самоповаги та бажання належати до категорії поважних людей. Четвертий фактор - «Прагнення свободи і незалежності» - відображає бажання підприємців бути незалежними в діяльності та вільними в прийнятті рішень. П'ятий фактор - «Вимушеність» - відображає відсутність у підприємців роботи за фахом і невпевненість, що можна знайти роботу краще.

В ході дослідження шляхом порівняння сили мотивів та структури мотивації підприємницької діяльності на двох її основних етапах було з'ясовано, що мотивація підприємницької діяльності зазнає змін в процесі розвитку діяльності. Встановлено, що підвищують свою силу мотиви: комерційного успіху, ініціативи і активності, самореалізації, соціальних контактів і групової належності. Водночас зменшується сила мотивів свободи і незалежності та мотивів вимушеності. Виявлено, що структура мотивації підприємницької діяльності в процесі розвитку діяльності переважно змінюється в бік більшої специфікації і конкретизації. Так, більш специфічними і вузько спрямованими стають фактори «Прагнення комерційного успіху», «Прагнення поваги», «Вимушеність». Тобто, можна говорити про те, що мотиви комерційного спрямування виокремлюються і втрачають свою глобальність та смисловий зв'язок із якісним поліпшенням життя. Мотиви прагнення поваги і самоповаги конкретизуються і складають окрему зону в мотивації підприємницької діяльності. Мотиви вимушеності, що були пов'язані із готовністю пожертвувати самореалізацією, на етапі стабілізації діяльності вказують на діяльність «за звичкою» та побоювання змін. При цьому залишається вузько спрямованим фактор «Прагнення свободи і незалежності», що свідчить про окреме важливе місце відповідних мотивів. Водночас розширюється за своїм кількісним і смисловим навантаженням фактор «Прагнення інновацій і самореалізації». Таким чином, специфічність мотивів інноваційності, самореалізації, соціальних контактів і групової належності підприємцями в процесі розвитку діяльності не виокремлюється. Дані мотиви мають загальний смисл прагнення цікавого процесу діяльності.

У результаті застосування кластерного аналізу даних, що розкривають мотиви підприємництва на етапі стабілізації діяльності, нами було виявлено чотири основні типи підприємців за мотивацією підприємницької діяльності. Як видно із табл. 1, найбільш представленою є група «Істинних підприємців» (50,0 %), вони високо мотивовані прагненням інновацій і самореалізації, а також прагнуть комерційного успіху. «Пасивні підприємці» (22,2 %) прагнуть свободи і незалежності, проте мало орієнтовані на активність, комерційний успіх, управління. «Підприємці, орієнтовані на прибуток» (13,9 %) прагнуть багатства та готові до конкуренції, проте не зацікавлені в самореалізації, спілкуванні та інноваціях. «Вимушені підприємці» (13,9 %) мотивовані обставинами, що склалися, а також бажають управляти людьми та прагнуть самоповаги.

Таблиця 1 Типи підприємців за мотивацією підприємницької діяльності

№ з/п

Тип підприємців за мотивацією підприємницької діяльності

Рівні факторів

Процентна кількість підприємців кожного типу

Фактор 1

Фактор 2

Фактор 3

Фактор 4

Фактор 5

1.

«Істинні підприємці»

0,57729

0,26915

0,12152

-0,32672

-0,22099

50,0 %

2.

«Пасивні підприємці»

-0,36063

-1,07207

0,10312

0,72912

-0,40132

22,2 %

3.

«Підприємці, орієнтовані на прибуток»

-1,12512

0,77809

-0,57287

0,48984

-0,52762

13,9 %

4.

«Вимушені підприємці»

-0,15109

0,05047

0,05439

0,06298

1,92801

13,9 %

Слід підкреслити, що мотивація «Істинних підприємців», на наш погляд, є найбільш сприятливою для підприємницької діяльності. Мотивація підприємців інших груп, що загалом складають 50,0 % опитаних, відрізняється недостатньою силою мотивів, однобічністю, низькою мірою адекватності цілям та задачам діяльності, тому потребує розвитку в напрямку її наближення до структури мотивації «Істинних підприємців».

У третьому розділі - «Зв'язок мотивації підприємницької діяльності із успішністю підприємця» - розкривається зв'язок мотивації із успішністю власне підприємницької діяльності та особистісним успіхом підприємців, аналізуються чинники мотивації підприємництва. Окрім того, визначено психологічні умови розвитку мотивації підприємницької діяльності.

Завдання третього етапу емпіричного дослідження полягало в дослідженні зв'язку мотивації підприємницької діяльності із успішністю підприємців.

За допомогою анкети (модифікації методики Є. Б. Філінкової) було вивчено показники успішності підприємницької діяльності, а саме, оцінки: успішності діяльності; ступеня досягнення цілей діяльності; матеріального рівня життя родини; задоволеності економічними результатами діяльності та задоволеності діяльністю. Було показано, що в цілому у підприємців переважають середній та високий рівень успішності підприємницької діяльності. Високий рівень оцінки успішності підприємницької діяльності виявлено у 33,3 % підприємців, середній - у 45,8 % і низький - у 20,9 % підприємців.

Одним із суттєвих показників особистісного успіху підприємців було визначено смисложиттєві орієнтації. За допомогою «Тесту смисложиттєвих орієнтацій» Д. О. Леонтьєва у підприємців в цілому було встановлено високий рівень осмисленості життя. Було показано, що найбільшою мірою смисл життя підприємцями вбачається у майбутньому. Відповідальність за події в своєму житті підприємці в цілому покладають на себе.

Виявлені зв'язки між показниками успішності підприємницької діяльності та смисложиттєвими орієнтаціями (р<0,05) свідчать про те, що діяльність для підприємця високою мірою виступає як можливість реалізації смислу життя.

В ході аналізу було встановлено статистично значущий зв'язок між типом підприємців за мотивацією підприємницької діяльності та показниками успішності власне підприємницької діяльності. Так, серед «Істинних підприємців» та «Підприємців, орієнтованих на прибуток» було виявлено більше тих, хто виявляє високий рівень оцінки успішності діяльності (р<0,05), високий рівень досягнення цілей діяльності (р<0,001) та високий рівень задоволеності економічними результатами діяльності (р<0,05), порівняно із «Пасивними підприємцями» і «Вимушеними підприємцями».

Також було встановлено статистично значущий зв'язок між типом підприємців за мотивацією підприємницької діяльності та смисложиттєвими орієнтаціями підприємців. Зокрема, у «Істинних підприємців» та «Підприємців, орієнтованих на прибуток» процес життя виявляється більш емоційно насиченим та наповненим смислом (р<0,001), а минуле - більш продуктивним (р<0,01), ніж у «Пасивних підприємців» та «Вимушених підприємців». Вони також вважать себе більшою мірою здатними контролювати своє життя та нести за нього відповідальність (р<0,001).

Таким чином, результати емпіричного дослідження показали, що мотивація «Істинних підприємців» та «Підприємців, орієнтованих на прибуток» є більш сприятливою з точки зору успішності власне підприємницької діяльності та особистісного успіху підприємця. Такі підприємці відчувають себе високою мірою реалізованими в своїй діяльності та в житті, підприємництво є «органічною» для них діяльністю, в якій вони достатньо успішно проявляють себе та знаходять сенс життя. Було зроблено висновок про те, що сприяння розвитку мотивації, характерної для групи «Істинних підприємців», має складати одне із завдань розвитку мотивації підприємців.

Четвертий етап емпіричного дослідження був спрямований на дослідження особливостей зв'язку мотивації підприємницької діяльності із організаційними та соціально-демографічними чинниками.

В ході аналізу було встановлено зв'язок між мотивацією підприємницької діяльності та сферою підприємницької діяльності (р<0,05). Так, для підприємців, діяльність яких спрямована на продаж товарів, більшу силу мають мотиви комерційного успіху. Підприємці зі сфери надання послуг сильніше за інших мотивовані прагненням свободи і незалежності та мотивами поваги і самоповаги. Водночас всі вищезазначені мотиви для підприємців зі сфери виробництва мають найменшу силу.

Також було виявлено зв'язок між мотивацією підприємницької діяльності та статтю підприємця (р<0,05). Так, для чоловіків більшу силу мають мотиви поваги і визнання, для жінок - бажання мати цікаву роботу, пов'язану із спілкуванням.

Окрім того, існує зв'язок мотивації підприємницької діяльності із віком підприємця (р<0,01). Виявлено, що із зростанням віку підприємця спостерігається тенденція до зниження сили мотивів, зокрема, знижується сила мотивів комерційного успіху, ініціативи і активності, поваги і самоповаги.

На останньому етапі дослідження на основі даних, отриманих на попередніх етапах, було розкрито основні психологічні умови розвитку мотивації підприємницької діяльності. Ці умови можна віднести до двох груп: 1) змістовно-смислові (наявність у підприємців чіткого образу підприємницької діяльності; усвідомлення підприємцями мотивів своєї діяльності; розуміння підприємцями зв'язку мотивації із успішністю діяльності; ідентифікація підприємців з певним типом за мотивацією підприємницької діяльності; з'ясування особливостей мотивації підприємницької діяльності підприємців із різних сфер підприємницької діяльності; з'ясування статевих та вікових особливостей мотивації підприємницької діяльності); 2) організуючі (організація інформаційного забезпечення підприємців щодо сутності та особливостей мотивації підприємницької діяльності; створення умов для обміну досвідом підприємців; організація активної взаємодії підприємців).

З урахуванням наведених психологічних умов нами було розроблено «Тренінг розвитку мотивації підприємницької діяльності». Тренінг є методом групової психологічної роботи із підприємцями, що передбачає усвідомлення та осмислення власних мотивів підприємцями.

Загальними принципами побудови цього тренінгу виступили: принципи системності, особистісного підходу, комплексність використання методичних засобів та організаційних прийомів і основні принципи групової психологічної роботи (занурення у груповий досвід, систематична рефлексивна спрямованість, активна творча взаємодія учасників тощо).

Основна мета тренінгу полягала у формуванні психологічних передумов розвитку адекватної мотивації підприємницької діяльності. Структура тренінгу, відповідно до психолого-організаційної технології (Л. М. Карамушка, 2005) складалася з трьох компонентів: а) інформаційно-пізнавального; б) діагностичного; в) корекційно-розвивального. Впровадження тренінгу у ряді приватних підприємств показало доцільність його використання для розвитку мотивації підприємницької діяльності.

Проведений теоретичний аналіз проблеми і результати експериментального дослідження підтвердили висунуту гіпотезу, що дозволило сформулювати загальні висновки:

1. Мотивація підприємницької діяльності є сукупністю мотивів, що спонукають підприємницьку діяльність на певному етапі її здійснення, зокрема, на етапі приходу до підприємництва та на етапі стабілізації діяльності.

2. Модель мотивації підприємницької діяльності включає: 1) безпосередні мотиви (мотиви комерційного успіху; мотиви свободи і незалежності; мотиви ініціативи і активності; мотиви інноваційності і ризику); 2) опосередковані мотиви (мотиви самореалізації; мотиви поваги і самоповаги; мотиви соціальних контактів і групової належності; мотиви вимушеності).

3. Перше місце в ієрархії мотивів підприємницької діяльності, як на етапі приходу до підприємництва, так і на етапі стабілізації діяльності, посідають мотиви комерційного успіху. Друге та третє місця в кожній з ієрархій мотивів посідають мотиви свободи і незалежності та мотиви ініціативи і активності. Мотиви самореалізації, інноваційності і ризику та соціальних контактів і групової належності знаходяться на середніх позиціях в ієрархіях мотивів. Останні місця в обох ієрархіях посідають мотиви поваги і самоповаги та мотиви вимушеності.

4. Структура мотивації підприємницької діяльності на етапі приходу до підприємництва складається з факторів: «Прагнення цікавої та інноваційної діяльності»; «Прагнення комерційного успіху»; «Прагнення поваги»; «Прагнення свободи і незалежності»; «Вимушеність». На етапі стабілізації діяльності підприємців структура мотивації підприємницької діяльності складається з факторів: «Прагнення інновацій та самореалізації»; «Прагнення комерційного успіху»; «Прагнення поваги»; «Прагнення свободи і незалежності»; «Вимушеність».

5. Мотивація підприємницької діяльності зазнає змін у процесі розвитку діяльності. Підвищується сила мотивів комерційного успіху, мотивів ініціативи і активності, мотивів самореалізації, мотивів соціальних контактів та групової належності. Водночас зменшується сила мотивів свободи і незалежності та мотивів вимушеності.

6. Структура мотивації підприємницької діяльності в процесі розвитку діяльності переважно змінюється в бік більшої специфікації і конкретизації. Більш вузько спрямованими стають фактори мотивів: «Прагнення комерційного успіху», «Прагнення поваги», «Вимушеність». Залишається вузько спрямованим фактор «Прагнення свободи і незалежності». Водночас розширюється за своїм кількісним і смисловим навантаженням фактор «Прагнення інновацій і самореалізації».

7. Виявлено чотири основних типи підприємців за мотивацією підприємницької діяльності на етапі стабілізації діяльності: «Істинні підприємці» (50,0 % опитаних), «Пасивні підприємці» (22,2 % опитаних), «Підприємці, орієнтовані на прибуток» (13,9 % опитаних), «Вимушені підприємці» (13,9 % опитаних). Найбільш сприятливою є мотивація «Істинних підприємців», мотивація інших підприємців потребує розвитку.

8. У підприємців переважає середній та високий рівень успішності. Високий рівень оцінки успішності діяльності наявний у 33,3 % підприємців, середній - у 45,8 % і низький - у 20,9 % підприємців. Підприємці в цілому виявляють високий рівень осмисленості життя і покладають на себе відповідальність за події в своєму житті. Найбільшою мірою смисл життя підприємцями вбачається у майбутньому. Діяльність для підприємця високою мірою виступає як можливість реалізації смислу життя.

9. Мотивація підприємницької діяльності пов'язана із успішністю підприємців (успішністю власне підприємницької діяльності та особистісним успіхом підприємців). Високий рівень успішності виявляється в групах «Істинних підприємців» та «Підприємців, орієнтованих на прибуток». «Пасивні» і «Вимушені» підприємці виявляють низький та середній рівень успішності.

10. Мотивація підприємницької діяльності пов'язана з організаційними (сфера підприємницької діяльності) та соціально-демографічними (стать підприємця, вік підприємця) чинниками.

11. Основними умовами розвитку мотивації підприємницької діяльності є дві групи умов: 1) змістовно-смислові (наявність у підприємців чіткого образу підприємницької діяльності; усвідомлення підприємцями мотивів своєї діяльності; розуміння підприємцями зв'язку мотивації із успішністю діяльності; ідентифікація підприємців із певним типом за мотивацією підприємницької діяльності; з'ясування статевих та вікових особливостей мотивації підприємницької діяльності); 2) організуючі (організація інформаційного забезпечення підприємців щодо мотивації підприємницької діяльності; створення умов для обміну досвідом підприємців; організація активної взаємодії підприємців). Розвитку мотивації підприємницької діяльності сприяє проведення спеціально побудованого «Тренінгу розвитку мотивації підприємницької діяльності».

Перспективи подальшого дослідження проблеми автор вбачає у дослідженні особливостей мотивації підприємництва на інших етапах підприємницької діяльності, в розробці моделі психолого-управлінського консультування підприємців з проблем розвитку мотивації діяльності, у створенні програми підготовки практичних психологів до надання психологічної допомоги підприємцям щодо розвитку мотивації їх діяльності.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

а) статті в наукових фахових виданнях, включених до списку ВАК України:

1. Худякова Н. Ю. Особливості спрямованості керівників комерційних організацій / Н. Ю. Худякова // Актуальні проблеми психології. Том. 1. : Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія : зб. наук. пр. Ін-ту психології ім. Г.С.Костюка АПН України / За ред. С. Д. Максименка, Л. М. Карамушки. - К., 2001. - Вип. 1. - С. 251-256.

2. Худякова Н. Ю. Проблема вивчення мотивації професійної діяльності менеджерів комерційних організацій / Н. Ю. Худякова // Актуальні проблеми психології. Том. 1. : Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія : зб. наук. пр. Ін-ту психології ім. Г. С. Костюка АПН України / За ред. С. Д. Максименка, Л. М. Карамушки. - К., 2002. - Ч. 5. - С. 217-224.

3. Худякова Н. Ю. Особливості мотивації професійної діяльності менеджерів комерційних організацій та підприємців / Н. Ю. Худякова // Актуальні проблеми психології. Том. 1. : Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія : зб. наук. пр. Ін-ту психології ім. Г.С. Костюка АПН України / За ред. С. Д. Максименка, Л. М. Карамушки. - К., 2002. - Ч. 6. - С. 55-62.

4. Худякова Н. Ю. Мотивація підприємницької діяльності / Н. Ю. Худякова // Актуальні проблеми психології. Том. 1. : Соціальна психологія. Психологія управління. Організаційна психологія : зб. наук. пр. Ін-ту психології ім. Г. С. Костюка АПН України / За ред. С. Д. Максименка, Л. М. Карамушки. - К. : Міленіум, 2003. - Ч. 9. - С. 113-118.

...

Подобные документы

  • Сутність, структура та методи мотивації трудової діяльності. Роль стимулів та винагороди у процесі мотивації праці. Аналіз зарубіжних моделей мотивації трудової діяльності. Основні проблеми та напрями її вдосконалення на вітчизняних підприємствах.

    реферат [29,9 K], добавлен 18.07.2010

  • Розвиток підприємництва як необхідна умова розвитку держави. Підприємницька діяльність в Україні, етапи розвитку та вплив на неї різних факторів. Сутність та види, ознаки та суб'єкти підприємництва. Поняття менеджменту підприємницької діяльності.

    реферат [115,8 K], добавлен 23.02.2009

  • Теоретичні і методологічні основи мотивації трудової діяльності. Аналіз техніко-економічних показників діяльності шахти "Піонер". Розробка заходів щодо удосконалення мотивації персоналу. Підвищення якості робочої сили. Система участі персоналу у прибутку.

    дипломная работа [329,6 K], добавлен 29.03.2012

  • Система мотивації як складова управління персоналом. Особливості організації оплати праці. Заробітна плата як елемент мотивації. Аналіз виробничо-господарської та фінансової діяльності, діючих систем мотивації, менеджменту та маркетингу на ПП "КуДі".

    дипломная работа [68,2 K], добавлен 22.06.2010

  • Суть мотиваційного процесу. Огляд теорій мотивації. Потреби людини як основний фактор мотивації, методи і способи її використання в управлінській діяльності. Розробка комплексної мотивації персоналу для досягнення стратегічних цілей організації.

    курсовая работа [54,1 K], добавлен 08.09.2012

  • Характеристика мотивації та її місце в процесі активізації діяльності персоналу організації. Огляд теорій мотивації, аналіз потреб і їх впливу на мотивацію. Засоби поліпшення системи мотивації. Досвід зарубіжних країн щодо вдосконалення цієї сфери.

    контрольная работа [43,4 K], добавлен 07.05.2019

  • Поняття, вимоги та функції менеджера. Загальна характеристика, сутність, функції та роль підприємництва. Поняття підприємця як суб'єкта підприємницької діяльності. Менеджер і підприємець, їх взаємозв'язок та відмінності у професійній діяльності.

    курсовая работа [52,6 K], добавлен 09.11.2010

  • Обґрунтування вибору підприємницької ідеї, визначення його мотивації. Аналіз та оцінка ідеї за відповідними критеріями. Організаційно-правове оформлення підприємницької ідеї. Алгоритм державної реєстрації. Обґрунтування організаційної структури.

    контрольная работа [30,5 K], добавлен 24.12.2010

  • Сутність і значення мотивації персоналу. Класифікація методів стимулювання. Сучасні змістовні теорії мотивації. Причини несумлінного (кримінального) відношення персоналу до майна і фінансів фірми. Аналіз техніко-економічних показників діяльності фірми.

    дипломная работа [431,0 K], добавлен 13.04.2012

  • Вплив мотивації трудової діяльності на досягнення загальних цілей підприємства в умовах ринкової економіки. Дослідження впливу мотивації трудової діяльності персоналу та оцінка мотиваційного потенціалу на прикладі ВАТ "Володимирецький молочний завод".

    магистерская работа [239,4 K], добавлен 11.10.2010

  • Характеристика моделей та методів мотивації трудової діяльності. Порядок регулювання поведінки працівників підприємства. Напрями удосконалення системи мотивації трудової діяльності працівників на вітчизняних підприємствах (на прикладі ТОВ "Восток-руда").

    курсовая работа [984,9 K], добавлен 13.01.2015

  • Аналіз теорій мотивації. Сутність та структура системи матеріальної і нематеріальної мотивації трудової діяльності. Визначення професійних особливостей співробітників. Розробка напрямків і практичних рекомендацій щодо створення мотиваційного механізму.

    курсовая работа [170,9 K], добавлен 01.04.2019

  • Сутність системи мотивації праці персоналу підприємства як соціально-економічної категорії. Аналіз розвитку складових системи мотивації праці в Україні. Системи мотивації праці на аграрних підприємствах Луганського регіону та напрями їх реформування.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 06.05.2014

  • Гуманізація праці та посилення нематеріальної мотивації трудової діяльності. Методи впливу на трудову поведінку персоналу. Залучення працівників до прийняття управлінських рішень. Кар'єра як чинник мотивації. Раціоналізація режимів праці і відпочинку.

    реферат [29,7 K], добавлен 21.01.2014

  • Сутність механізму мотивації в менеджменті. Основи управління трудовою поведінкою персоналу. Дослідження механізму мотивації співробітників підприємства ТОВ "Керлам". Напрямки підвищення мотивації персоналу. Рекомендації по покращенню умов охорони праці.

    дипломная работа [319,1 K], добавлен 17.08.2016

  • Сутність та теорії мотивації, її роль в управлінні персоналом. Проблеми мотивації праці на українських підприємствах та напрямки їх вирішення. Аналіз продуктивності і системи оплати праці ТОВ СРЗ. Розробка методів мотивації персоналу на підприємстві.

    курсовая работа [136,3 K], добавлен 28.09.2010

  • Суть мотивації та її роль в управлінні персоналом. Оцінка фінансових результатів діяльності підприємства ПАТ "Яготинський маслозавод". Переваги використання змістовних теорій мотивації, пропозиції щодо усунення недоліків для задоволення соціальних потреб.

    курсовая работа [612,7 K], добавлен 22.11.2014

  • Аналіз та оцінка персоналу підприємства. Стан мотивації праці та порядок проведення атестації на ТзОВ "Дубенський консервний завод", перспективи його розвитку. Концепція формування ефективної системи мотивації та заходи по удосконаленню кадрової роботи.

    дипломная работа [479,0 K], добавлен 04.10.2012

  • Методика формування ефективного мотиваційного механізму. Аналіз організаційної структури і господарської та зовнішньоекономічної діяльності ВАТ "Київський завод "Радар". Оцінка системи мотивації персоналу на підприємстві та напрями її вдосконалення.

    дипломная работа [229,9 K], добавлен 05.07.2011

  • Сутність та складові інноваційної діяльності. Система мотивації у митних органах та її недоліки. Система винагород та заохочення персоналу. Розробка пропозицій із покращення системи мотивації у митних органах з використанням інноваційного підходу.

    курсовая работа [78,6 K], добавлен 20.10.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.