Разработка инновационной стратегии фирмы на примере ООО "Росгосстрах-Татарстан"

нет

10.

Страховые агенты

17

4000

4000-20000

340000

по итогам квартала

Итого

30

573500

Всего за год

6882000

762000 (?11%)

Более половины сотрудников ООО «Дирекция» ООО «Росгосстрах-Татарстан» - страховые агенты. Именно от их работы зависит как будет продвигаться развитие успеха страховой компании в дальнейшем. Поэтому, самое лучшее, что может сделать компания - это заинтересовать эту категорию работников к более качественному и эффективному труду. Сдельная оплата труда лишь частично позволяет сотруднику быть заинтересованным в результатах. Выше 20% от суммы договоров страхованию превышают сумму в размере 1 тыс.рублей, т.е. при заключении нового договора с клиентом страховой агент получает не менее 100 рублей от сделки, так среднее вознаграждение от страхового договора составляет 11%. В другом случае, он может решить не находить и не стимулировать у страхованию клиентов, чья выплата составит например 250-300 рублей, а договоров на сумму от 300 до 1000 рублей - 80% от общего количества. Это означает, что в принципе, компания может определить и установить для страховых агентов следующие оклады по категориям и планам на квартал:

2000 - 5 категория - 30 тыс.рублей;

4000 - 4 категория - 60 тыс.рублей;

6000 - 3 категория - 90 тыс.рублей;

8000 - 2 категория - 120 тыс.рублей - менеджер;

10000 - 1 категория - 150 тыс.рублей в квартал.

К сожалению, в практике предприятия в настоящее время постановка нереальных планов для страховых агентов начиная с 4 категории, когда выполнение плана в 600 тыс.рублей дает лишь повышение категории и увеличение ставки вознаграждения на 1-5%.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что оптимизация оплаты персонала - это постоянный процесс, требующий грамотного подхода.

Так же в целях повышения эффективности системы управления персоналом в ООО «Росгосстрах-Татарстан» рекомендуется:

1. Внедрение кадрового планирования.

2. Эффективным направлением деятельности отдела делопроизводства и кадров представляется формирование кадрового резерва. Динамику карьеры руководителя определяют два основных параметра: потенциал продвижения и уровень текущей профессиональной компетенции.

3. В условиях современного развития системы управления персоналом в ООО «Росгосстрах-Татарстан» представляется необходимым внедрения методик адаптации персонала.

Они позволяют быстрее приспосабливаться новому сотруднику к содержанию и условиям труда, социальной среде. В рамках адаптации должно происходить детальное ознакомление с коллективом и новыми обязанностями, усваиваться стереотипы поведения и отождествление личных интересов и целей с общими интересами.

Заключение

Решение о необходимости перехода на инновационную стратегию развития предприятия - весьма смелое решение, требующее немалых креативных, аналитических и финансовых усилий. Инновации зачастую необходимы бизнесу как воздух - в различных ситуациях требуется перераспределение сил как внутри компании, так и внутри рынка, на котором она работает. Компания может изменить свое положение на рынке, если выведет какой-либо новый продукт, услугу или технологию, неизвестный до этого ни рынку, ни потребителю. И сам рынок неизбежно претерпит изменения на фоне перемен в потребительских предпочтениях, схемах действий игроков и других факторов.

Сегодня Группа компаний "Росгосстрах" представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он включает ОАО "Росгосстрах", три крупные региональные и семь межрегиональных страховых компаний. В их составе работают 76 республиканских, краевых и областных филиалов, более 2300 агентств и страховых отделов.

Росгосстрах - единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. Общая численность работников, занятых в системе Росгосстраха, превышает 97 тысяч человек. Среди них свыше 60 тысяч агентов.

Выделены следующие ключевые проблемы существующей в организации системы оценки персонала:

- она недостаточно прозрачна и не до конца понятна сотрудникам;

- не имеет четких, подкрепленных реальными событиями, связей с другими подсистемами управления персоналом;

- не дает ясного понимания вклада неторговых работников в общий результат деятельности компании;

- не охватывает внештатных сотрудников, тем самым лишая их возможности развиваться в одном ключе с остальными.

Общая численность работников ООО «Росгосстрах-Татарстан» на начало 2010 года составляет 1200 человек, из них руководителей - 30 чел., специалистов -1100 чел. и технический персонал - 70 чел. Трудовой коллектив организации стабильный и постоянный, на предприятии не наблюдается текучести кадров (48% ответили, что работают от трех до пяти лет). Основной кадровый состав представлен работниками в возрасте от 20 до 30 лет (41%). По данным анкетного опроса можно сделать вывод, что работники удовлетворены своей работой. Многие работники отметили, что в организации необходимо улучшить условия труда и повысить заработную плату. В связи с этим предлагается изменить систему оплату труда.

Список используемых источников и литературы

1. Большаков А. С. Современный менеджмент: теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: Питер, 2009. - 411 с.

2. Виханский О. С. Стратегическое управление: учебник для вузов / О. С. Виханский. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 2009. - 292 с.

3. Гурков И., Авраамова Е. Стратегия выживания промышленных предприятий в новых условиях // Вопросы экономики, 2008. - № 6. - с. 22-29.

4. Дебелак Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 327 с.

5. Джексон Л. Т. Хосин Канри. Как заставить стратегию работать. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 304с.

6. Дюков И. Стратегия развития бизнеса. Практический подход. - СПб.: Питер, 2008. - 289с.

7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. - Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 246с.

8. Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях // Вопросы экономики, 2008. - № 9. - с. 61-69.

9. Колпаков В.М. Теоретический аспект проблемы Стратегического Управления. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 168с.

10. Кэмпбелл К. А. Управление проектом на одной странице. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 245с.

11. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 308с.

12. Менеджмент персонала предприятия / Под ред. В.В. Травина, В.А. Дятлова. - М.: Дело, 2006. - 279 с.

13. Моисеева Н.К. Стратегическое управление фирмой. - Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 316с.

14. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2008. - 217с.

15. Суслова И.М. Стратегическое управление предприятием. - М.: МЦБС, 2008. - 256 с.

16. Фомченкова Л.В., Дли М.И. Анализ факторов повышения конкурентоспособности промышленных предприятий в условиях международной экономической интеграции // Вестник МЭИ. - 2005. - № 2. - С.02-11.

17. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2009. - 318 с.

18. Шекшня С. В. Управление человеческими ресурсами в России: сегодня и завтра. // Управление персоналом. 2008, №6. С. 17-21.

19. Экономика. /Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и др.; Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2009.- 576 с.

20. Экономическая стратегия фирмы. Учебн. пособие. Под ред. проф. А.П. Градова. - СПб: Специальная литература, 2008. - 245 с.

21. http://www.rgs.ru/ Официальный сайт ОАО «Росгосстрах»

22. http://www.expert-rating.ru/research/service/market_strahovaniy.html Маркетинговые исследования страхового рынка

Приложение 1

Структура целей и иерархия инновационных стратегий

Приложение 2

Классификация инновационных стратегий в зависимости от модели поведения предприятия на рынке

Приложение 3

Классификация инновационных стратегий в зависимости от инновационных целей

Приложение 4

Направления выбора инновационной стратегии

Размещено на Allbest.ru