Применение различных подходов к менеджменту в процессе управления организацией

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство Обрaзовaния и Нaуки РФ

ФГБОУ ВПО Сaнкт-Петербургского Госудaрственного Университетa

Сервисa и Экономики

Псковский филиaл

Кaфедрa Менеджментa и Экономики

Курсовая работа

по дисциплине «Теория менеджмента»

на тему: «Применение различных подходов к менеджменту в процессе управления организацией»

Выполнил: студент 2 курса

Направления 080200.65

группа ОМ-122

Рахимов Тимур Бахрамович

Научный руководитель: Федорова Т.В.

Псков

2013 г.

Содержание

Введение

1. Теоретические особенности количественной школы управления

2. Теоретические аспекты подходов к управлению организацией

2.1 Объекты и субъекты управления

2.2 Другие подходы к менеджменту

3. Маркетинговый подход к управлению на примере организации ОАО «Псковский Хлебокомбинат»

3.1 Анализ регионального рынка хлебобулочных изделий

3.2 Краткая характеристика ОАО «Псковский Хлебокомбинат»

3.3 Маркетинговое исследование конкурентоспособности продукции

ОАО «Псковский хлебокомбинат»

3.4 Предложение по совершенствованию использования маркетингового подхода в деятельности ОАО «Псковский Хлебокомбинат»

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В рыночных условиях повышение эффективности производственной системы предстaвляется многогранной проблемой, которaя требует оптимизaции рaзличных подходов и преобрaзований экономического и оргaнизaционного хaрaктера. В нaстоящее время, промышленное предприятие нуждaется в тaкой производственной системе, которaя моглa бы обеспечить его конкурентоспособность и устойчивость нa рынке, а тaкже, которaя предопределилa бы стaбильные экономические результаты.

В последнее время большинство российских предприятий все чаще сталкиваются с конкуренцией со стороны инострaнных компaний, прежде всего из-зa недостaточной производительности и низкого кaчествa производимых и предлaгaемых товaров и услуг. Чтобы остaться конкурентоспособной, организaция должнa достaточно быстро реaгировать нa происходящие изменения. Одной из глaвных предпосылок aдaптирования предприятий к условиям внешней среды является, что не мaловaжно, возможность четко идентифицировать проблемные облaсти и уметь принимaть aдеквaтные решения.

Хaрaктерной чертой российских предприятий является функционaльный подход. При этом отсутствие формaльной документации процессов и четкое разделение ответственности, а тaкже нaличие сложных оргaнизaционных иерaрхий зaтрудняет гибкое управление производством. Отсутствие четкой реглaментации по рaзделению и выполнению отдельных функций приводит не только к снижению кaчествa продуктов и услуг, но и к неэффективным зaтрaтaм, a кaк следствие, к снижению прибыли оргaнизaции.

Между тем достaточно большaя конкуренция в отрaсли стaвит перед руководством предприятий зaдaчи комплексной оценки эффективности функционировaния производственной системы, поискa слaбых сторон и разработки рекомендaций по повышению эффективности бизнес-процессов производственной системы. В связи с этим, возниклa нaучнaя и прaктическaя необходимость исследовaть принципиaльные основы современной теории производственной системы, теории упрaвления, a тaкже изучения влияния уровня оргaнизации и упрaвления производственной системы нa результaты хозяйственной деятельности предприятия. Это обусловило выбор темы, цель и зaдaчи данного исследовaния.

Целью дaнного исследовaния является aнaлиз совокупности вопросов связaнных с управлением современной организaцией нa основе современных подходов к упрaвлению.

Для достижения постaвленной цели следует рaссмотреть следующие зaдaчи:

- рaссмотреть теоретические основы упрaвления предприятием (функции и сущность упрaвления оргaнизaцией);

- рaссмотреть теоретические аспекты подходов к упрaвлению оргaнизaцией

- рaссмотреть основные подходы к упрaвлению оргaнизaцией

Объектом исследовaния является ОАО «Псковский Хлебокомбинaт», деятельностью которого является изготовление хлебобулочной продукции.

Прeдмeтом исследовaния является анaлиз подходов к упрaвлению оргaнизaцией нa примeрe ОАО «Псковский Хлебокомбинaт».Для доcтижeния постaвлeнных цeлeй в рaботe иcпользуeтся cпeциaльная литeратурa, проaнaлизирoвaны рaботы aвторов : Зeлeнцoвoй Л.С., Румянцeвa З.П. и др.

1. Теоретические особенности количественной школы управления

количественный школа управление конкурентоспособность

Стaновление нaучной школы относится к 50-м гг. ХХ векa, и оно связaно с широким рaзвитием и применением в упрaвлении мaтематических и инженерных нaук, a тaкже смежных с ними облaстей знaния. Глaвным толчком послужило широкое применение методов количественного aнaлизa при решении военных зaдaч во время Второй мировой войны. По окончaнии войны, многие исследовaтели увидели достaточно огромный потенциaл в применении мaтемaтических и логических моделей в упрaвлении оргaнизaцией. Вaжной предпосылкой тaкже был бурный нaучно-технический прогресс послевоенных лет и значительное усложнение структуры рынкa. Усложнение среды, в свою очередь, потребовало рaзрaботки и применения новых способов принятия решений в ситуaции возникшей неопределенности.

Основaтелем дaнной школы был Фредерик Тейлор - он применял методы научного исследовaния к оперaционным проблемaм. После постaновки проблемы рaзрaбaтывaлaсь модель ситуaции. После создaния модели, переменным зaдaвaлись количественные значения, что , в свою очередь, давало возможность объективно сравнивать и описывать каждую переменную и отношения между ними. Данная модель упрощает реальность, представляя ее абстрактно. Таким образом, это дает возможность облегчить понимание реальных сложностей.

Основной характерной чертой количественной школы управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.[6;c.270]

Огромное значение для развития количественных методов в управлении имело появление компьютеров, которые позволили начать разрабатывать очень сложные модели, с большим количеством переменных, весьма приближенные к реальности.[6;c.300]

Яркими примерами использования наработок количественной школы в системе управления персоналом являются модели оценки социально-экономической эффективности управления персоналом и модели, основанные на теориях вероятностей и игр, а также некоторые модели, основанные на нейролингвистическом программировании.[6;c.260]

Главной предпосылкой возникновения количественной школы управления, является усложнение процесса управления, что было обусловлено бурным научно - техническим прогрессом послевоенных лет [11, с. 801].

Послевоенное производство вначале ориентировалось на удовлетворение массовых потребностей, а по мере их насыщения на удовлетворение специфических потребностей, которые, в свою очередь, формировали рынки небольшой емкости. Это и послужило толчком к появлению предпринимательских структур, образованию большого числа малых и средних предприятий [11, с. 801].

Ключевыми факторами успеха на рынке стали гибкость, динамичность, адаптивность к требованиям окружающей среды. Ученые активно разрабатывали идеи открытости организаций как систем. Усложнение среды потребовало разработки и применения способов принятия решений в ситуации неопределенности. Развитие математических наук, статистики, информатики, а также компьютерной техники явилось предпосылкой появления новой научной школы, которая получила название количественной, или управленческой.

Ключевой характеристикой науки управления (количественной школы) является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями [6, с. 289].

Представители данной школы осваивали различные стороны, компоненты и элементы объекта управления с помощью количественных методов, разрабатывали соответствующие экономические, математические и логические модели.

Количественный подход к управлению заключается в применении статистических методов, моделей оптимизации, информационных моделей и методов компьютерного моделирования. [6,с.289]

В годы Второй мировой войны эти разработки оформились в управленческую дисциплину, нацеленную на эффективное распределение ресурсов по системе целей - исследование операций. Использование ее рекомендаций способствовало победам антигитлеровской коалиции, например успешному форсированию Ла-Манша англо-американскими войсками.[6,с.289]

После окончания Второй мировой войны многие количественные методы, использовавшиеся при решении чисто военных проблем, стали широко применяться в сфере бизнеса. Основное внимание в вопросах управления с середины 1960-х гг. уделялось проблемам, связанным с применением современных технических средств управления, использованием широко внедряемых ЭВМ и различного рода прикладных программ, экономико-математическим моделированием, разнообразными методами системного анализа.[6,с.300]

Появилось множество работ по данным проблемам, которые и были объединены в количественную школу, или школу науки управления (не путать с научным менеджментом). Основой всех методов и подходов этого направления являются категории математики или других точных наук. Достаточно большое число научных работ было основано на методах исследования операций, поэтому данное направление в менеджменте может носить еще и такое одноименное название.[6,с.301]

Проблемы, рассматриваемые в рамках количественной школы, сразу же стали популярными. В 1970-х гг. на Западе существовало около 100 периодических изданий по вопросам исследования операций. Более 20 высших учебных заведений США регулярно готовили специалистов соответствующего профиля, а на многих крупных фирмах действовали особые группы или отделы по исследованию операций. Основным толчком к началу этих исследований послужило осознание необходимости комплексного изучения и поисков единого решения для сложного процесса с ясно выраженной целью (операции), поскольку решения отдельных частей общей задачи оказывались изолированными процессами, между тем как практика требовала единства всех частных решений.

В основе количественной школы менеджмента лежит понятие модели. Модель - это форма представления реальности.

Математическая модель - это описание какого-либо класса явлений, выраженное с помощью математической символики [6, c.313].

Основные этапы построения модели перечислены ниже[6,с.313]:

1. Уточнение постановки задачи.

2. Формулирование законов, связывающих основные параметры объекта.

3.Запись в математических выражениях сформулированных закономерностей,

4. Исследование модели на основе сопоставления фактических показателей деятельности с расчетными по модели (теоретический и/или экспериментальный анализ).

5. Накопление данных об изучаемом объекте и корректировка модели с целью введения дополнительных факторов и данных, ограничений, критериев.

6. Применение модели для решения задач управления объектом.

7. Развитие и совершенствование модели.

В становлении и развитии этой школы внесли существенный вклад Р.Акофф, С.Вир, Д.Форрестер и др., которые заложили системный подход к проблемам менеджмента и созданию системотехники. Литературные источники приводят разные ключевые слова, раскрывающие содержание системного подхода.

Приведем некоторые из них:

Система - это множество взаимодействующих элементов, находящихся в отношении и связи друг с другом, составляющих целостное образование.

Системный подход - комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позицией системного анализа, использование экономико-математических моделей, детализацию целей, определение критериев их решения.

Системотехника - прикладная наука, исследующая задачи реального создания сложных управленческих систем.

В рамках количественной школы были выработаны процессный системный и ситуационный подходы к менеджменту.

Процессный подход к менеджменту

Процессный подход - хронологически является первым среди рассматриваемых подходов. Его рождение относится к 20-м гг. XX в. и связано с именем Анри Файоля. Первый этап - с 20-х гг. до настоящего времени.

Процесс управления рассматривается как взаимосвязанная цепь повторяющихся функций менеджмента:

-Планирования

-Организации

-Мотивации

-Контроля

Второй этап - с 40-х гг. до настоящего времени. Процесс управления изучается как процесс, включающий 3 стадии:

-принятие управленческого решения

-организацию исполнения управленческого решении

-контроль его исполнения

Третий этап в развитии процессного подхода начался совсем недавно, в 90-х гг. прошлого века и получил название «реинжиринга бизнес-процессов».

Реинжиринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности. Как прибыль, затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность. В этом определении содержатся 4 ключевых слова.

Во-первых, это фундаментальное переосмысление. Необходимость нового видения и новой концепции бизнеса обусловлена переходом к рынку покупателя и усилением власти клиента, обострением конкуренции и постоянными коренными изменениями внешней и внутренней среды предприятия. Осуществление реинжиринга основано на пересмотре базисных представлений менеджмента по ведению коммерческой деятельности. «Почему мы занимаемся тем, чем занимаемся?» - вот вопрос, с которого менеджеры начинают такое переосмысление.

Во-вторых, это радикальное перепроектирование. Радикальное перепроектирование означает обращение к самым корням явлений: не проведение косметических изменений и не перетасовку уже существующих систем, а решительный отказ от всего отжившего. Осуществить реинжиринг бизнеса - это все равно, что создать бизнес заново. В реинжиринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на рынке и возможностей современных технологий. То, как люди и компании действовали вчера, для реинжиринга бизнеса не имеет значения.

В-третьих, это бизнес-процессы. Выделение бизнес-процессов - основная идея реинжиринга. Бизнес-процесс - подсистема некоторых видов деятельности, в рамках которой «на выходе» используется один или несколько видов ресурсов, а в результате данной деятельности на «выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя. Объектом реинжиринга являются не организации и их подразделения, а процессы.

Менеджмент предприятия подвергает реинжирингу не свои отделы маркетинга, сбыта или производства, а деятельность персонала этих отделов на основе интеграции труда, знаний и информационных, экономических и организационных процессов.

В четвертых, это существенное улучшение показателей результативности: затрат, качества, обслуживания и оперативности. Реинжиринг не имеет ничего общего с небольшими частичными или приростными улучшениями, он призван обеспечить общий мощный рост результативности. В результате реинжиринга бизнес-процесса коренным образом изменяются основные элементы трудового процесса и системы управления, а именно:

1.Персонал. Он должен быть способным выполнить новое, обогащенное, ориентированное на бизнес-результат трудовое задание. Вот почему к персоналу предъявляются наиболее жесткие профессионально-квалификационные требования. Менеджеры перестают выступать в качестве надсмотрщиков и становятся своеобразными тренерами. Меняются принципы, методы и стиль их работы;

2.Структура и организационная структура управления предприятием, которые становятся все более гибкими, адаптивными и органичными; 3.Информационная система предприятия, которая должна быть основана на современных компьютерных информационных системах и технологиях.

Системный подход к менеджменту

Концепция общей теории систем впервые сформулирована известным биологом Людвигом фон Берталанфи, который в 50-х гг. XX в. Организовал в Канаде центр системных исследований и пытался найти общее, присущее любым сложным системам биологической и общественной природы. Ныне понятия «теория систем», «системный подход», «системный анализ» прочно вошли в терминологию современного менеджмента. Эти понятия не тождественны, хотя их часто не разграничивают.

Теория систем - это междисциплинарная область научных исследований, в задачи которой входят:

-разработка обобщенных моделей систем

-формирование логико-методологического аппарата описания функционирования и поведения системных объектов

-создание обобщенных теорий систем разного типа, их поведения, строения и развития.

Она изучает абстрактные системы, призвана способствовать выработке правильного метода прогнозирования их поведения, является фундаментом научных исследований. Её главная цель - создание направляющей основы проведения научных исследований различных объектов.

Системный подход в менеджменте рассматривается и как методология научного познания объектов и систем управления, и как способ мышления менеджера по отношению к организации и управлению. Разумеется, методология научного познания не должна противоречить способу мышления менеджера. Наоборот, менеджер должен овладеть системным подходом.

Изучение объекта как системы включает ряд последовательных действий:

- выделение структуры целого (объекта);

- выделение в целом главной части (свойства);

- определение количественной и качественной характеристик этих частей;

- определение противоречивости частей в целом, их разнокачественности;

- оценку свойств частей и их взаимосвязей, механизмов их координации и субординации;

- выявление механизмов, обеспечивающих целостность системы;

- раскрытие причин возникновения и источников развития целого;

- выявление интегративных (новых) свойств элементов и целого;

- определение функций элементов целого;

- раскрытие способов формирования и развития целого;

- выявление более общих связей элемента с системой, в которую он входит в качестве составной части;

- выявление законов изменения и развития элементов целого;

- доказательство подтверждаемости следствий этих законов (прогнозов);

Применение системного подхода в менеджменте позволило сформулировать универсальные понятия и методы исследования объектов с учетом их внутреннего многообразия, целостности, органической взаимосвязи их элементов и внешней среды, а также разработать методологию стратегического управления.

Ситуационный подход к менеджменту

Ситуационный подход к менеджменту возник в 60-х гг. XX в. в дополнение к системному. Практическое применение системного подхода показало, что существует множество факторов и ситуаций, влияющих на систему и ее элементы. Учесть их все не только трудно, но и практически невозможно. Попытки рассмотреть влияние многих факторов увеличивают сроки принятия и реализации управленческих решений, что ведет к запаздыванию управляющих воздействий. Кроме того, к цели ведет не один, а множество путей. Для достижения одинаковых целей можно использовать разные методы.

Менеджеру в своей практической деятельности приходится сталкиваться с различными ситуациями. Большинство из них повторяется, некоторые остаются беспрецедентными. Поэтому и возникла идея описания действий менеджера в типичных ситуациях, что и явилось предпосылкой становления ситуационного подхода.

Ситуационный подход устанавливает, что пригодность различных концепций, методов, форм управления определяется ситуацией. И, поскольку существует обилие факторов во внешней среде и в организации, то не существует единого, « лучшего», пригодного на все случаи жизни способа управления организацией. В конкретной ситуации самыми эффективными являются метод, форма, концепция, которые более всего соответствуют данной ситуации.

Центральным элементом ситуационного подхода является ситуация. Ситуация - система обстоятельств, условий и факторов, влияющих на организацию в данное конкретное время. Согласно ситуационному подходу, главная задача менеджера - правильно анализировать и интерпретировать ситуацию. Ситуационный подход пытается увязать конкретные методы, формы и концепции менеджмента с конкретными ситуациями для того, чтобы наиболее эффективно достичь целей организации.

Для овладения ситуационным подходом и его практическим использованием руководитель должен:

- знать средства профессионального управления, доказавшие свою эффективность, т.е. процесс управления, системный анализ, концепции, формы, инструменты и методы менеджмента и др.;

- уметь предвидеть положительные и отрицательные последствия применения концепций, форм, инструментов, методов. Методик менеджмента, т. к. все они имеют как сильные, так и слабые стороны при практическом использовании в конкретных ситуациях;

- уметь правильно анализировать и интерпретировать ситуацию, т. е. определять, какие факторы наиболее важны, какой эффект получится в результате управляющего воздействия в данной конкретной ситуации;

- уметь увязать конкретные приемы, формы и методы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект, с конкретными ситуациями, обеспечивая тем самым достижение целей организации наиболее эффективным путем.

Плюсы и минусы данных подходов

Школа науки управления (1950 г. и по н.в.), использующая количественные методы, никогда не претендовала на свою исключительность и ставила цель оказать помощь в принятии решения.

Процессный подход в управлении, возникший в рамках классической школы, применим для всех организаций. Основными функциями в процессном подходе считаются функции планирования, организации, мотивации и контроля. Основной недостаток - полная зависимость организации от личности руководителя и полноты информационного поля, сосредоточение внимания только на каком-либо одном важном элементе, неумение видеть целое за частным.

Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем.

Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду. Теория систем помогает руководителю понять взаимосвязь между отдельными частями организации, между организацией и средой. Эта теория помогла также интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

Основной недостаток - теория систем не определяет основные переменные, влияющие на функцию управления, не говорит о влиянии окружающей среды на результаты деятельности организации.

Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные, влияющие на организацию.

Он утверждает, что методики и концепции управления должны быть адекватны конкретной ситуации. Основной недостаток данного подхода - в расчет могут быть взяты только те факторы, которые наиболее значимы для организации и ее руководителя. Но, как известно, идеальных людей, так же, как и идеальных отношений, не существует. Поэтому возможны проблемы морального плана.

2. Теоретические аспекты подходов к управлению организацией

2.1 Объекты и субъекты управления

Субъект направляет объекту управления импульсы воздействия, содержащую в себе информацию относительно того, каким образом объект управления должен функционировать в дальнейшем. Данные импульсы называются управленческими командами.[11,c.720]

Для существования и осуществления управленческого взаимодействия между двумя субъектами, необходимо, чтобы между данными субъектами существовали управленческие отношения. Они являются основой управления, так как они вырабатывают управленческие команды и готовность выполнять эти команды. Управленческие отношения не являются первоначальными отношениями, а базируются на более глубоких отношениях, таких как морально-этические либо экономические отношения.[11,c.720]

Важными являются мотивы, которые побуждают субъектов управления к руководству, какие цели они при этом преследуют. В этом случае, когда цели управления (желаемый результат функционирования объекта или его желаемое состояние ) совпадают с целями, которые преследует субъект управления, последний ориентирован на более эффективное управление. Для того чтобы это действовало, необходимо блюсти два условия [11, c. 720] :

1. Субъект управления не должен иметь возможность достичь своих целей за счёт управленческой деятельности в независимости от достиженных целей управления;

2. Степень достижения субъектом управления своих целей за счёт управленческой деятельности должна напрямую зависеть от степени достижения управленческих целей.

Объект управления получает управленческие команды и действует в соответствии с содержанием данных команд.

В свою очередь необходимо наличие рычагов воздействия (мотивации) у субъекта управления на объект управления, при помощи которых можно побудить его выполнять управленческие команды. Для того чтобы механизм мотивации привёл к достижению поставленных целей, необходимо выполнить следующие требования [11, c. 723]:

1. Он должен обладать действенностью на протяжении всего времени функционирования объектом управления и не ослабевать по мере удовлетворения потребностей объекта управления. Этого можно добиться за счёт комплексного использования рычагов воздействия, периодического чередования методов мотивирования ориентации, стимулирующих воздействий на удовлетворение стабильных долгосрочных потребностей;

2. Механизм стимулирования должен увязывать уровень стимулирования со степенью достижения конечных целей.

В данный момент в мировой практике управления разработаны и широко применяются достаточно большие запасы средств стимулирования, отвечающие данным требованиям. Формирование механизма мотивирования должно действовать на ситуационной основе.[11,c.723]

Информационный подход к процессам управления различными системами представляется в виде системы с управлением, включающий в себя три подсистемы: систему управления (управленческую систему), систему связи, объект управления .[11,c.723]

Согласно информационному подходу, управление - это процесс преобразования информации .Перерабатываемая в зависимости от цели управления и в виде управляющего воздействия передаётся объекту управления. Процесс получения информации, её передачи и хранения отождествляется с понятием связь. Переработка полученной информации в сигналы, которые направляют деятельность в объекте, отождествляются с понятием управления. Если система способна воспринимать и использовать информацию о результате своего функционирования, то обычно они обладают обратной связью. Обратная связь даёт возможность для эффективного управления в изменчивых условиях функционирования объекта управления даже в тех случаях, когда возмущающие воздействия не могут быть измерены или когда их влияние заранее неизвестно.[11,c.724]

Целенаправленные системы или системы с управлением, называются кибернетическими.

К ним относятся: биологические ,технические, организационные, социальные, экономические системы и др.[11,c.724]

2.2 Другие подходы к менеджменту

Мотивационный подход

Мотивационный менеджмент основан на трех процессах управления сотрудниками:

1. стимулирование;

2. создание (активация) среды, благоприятной для выполнения трудовой функции;

3. работа с индивидуальными мотивами сотрудников.

В новых экономических условиях многие компании сделали акцент именно на активацию.

Создание благоприятной среды -- т.е насыщенной положительными эмоциями и в то же время безопасной, полной яркими событиями, изменениями, приносящими удовольствие, -- безусловно, способствует повышению удовлетворенности сотрудников, но напрямую может не влиять на повышение эффективности их труда. У компаний накоплен большой опыт активации персонала с помощью игр, тимбилдинга, корпоративных развлечений. Менеджерам кажется, что сотрудники, уставшие от ощущения кризиса, нуждаются в зрелищах.[2;c.253]

Маркетинговый подход

Предусматривает ориентацию управленческой подсистемы при решении любых задач на потребителя:

1. Повышения качеств объекта в соответствии с нуждами потребителя;

2. Экономия ресурсов у потребителя за счёт повышения качества;

3. Экономия ресурсов в производстве за счёт факторов масштаба производства, научно-технического прогресса (НТП);

4. Применение системы менеджмента [2;c.562].

Интеграционный подход

Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между[2;c.560]:

1. отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента;

2. стадиями жизненного цикла объекта управления;

3. уровнями управления по вертикали;

4. уровнями управления по горизонтали.

Интеграция -- это углубление сотрудничества субъектов, управление взаимодействием и взаимосвязями между компонентами системы управления.[2;c.560]

Интеграция дает фирме дополнительные возможности, которые повышают качество выпускаемой продукции и улучшают взаимодействие элементов управления в результате расширения сотрудничества по горизонтали различных независимых фирм, организаций, учреждений, выполняющих различные услуги, по принципу: ты помогаешь мне - я тебе.

Применение интеграционного подхода к менеджменту открывает большие возможности в поиске новых конкурентных преимуществ фирмы, в возможном совершенствовании систем менеджмента .[2;c.560].

Функциональный подход

В данное время большинство предприятий на территории нашего государства имеют ярко выраженную функциональную структуру управления. Такая организация управления характерна для тейлоровского принципа последовательного выполнения трудовых операций, т.е. трудовая задача делится на отдельные операции (этапы ,задания), и каждый сотрудник специализируется на выполнении одной операции.[2;c.561]

Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что потребность в данном случае рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для удовлетворения потребностей. Данные функции распределяются среди подразделений, где их и выполняют сотрудники организации. Механизм реализации функций направляет функциональные подразделения на выполнение своих локальных целей, между которыми возможны объективные противоречия. Выполняя свои узкоспециализированные задачи, сотрудники перестают видеть конечные результаты труда всего предприятия и осознавать свое место в общей цепочке. [2;c.561]

Они оказываются дезориентированы на целевые задачи предприятия, так как их видение происходящего в организации чаще всего не выходит за рамки подразделений, в которых они работают. Персонал концентрирует свое внимание в рамках отдельных структур. Монопольное положение каждой службы внутри организации приводит к тому, что ,в свою очередь, работники этих служб считают себя незаменимыми трудовыми единицами в организации, из-за чего взаимодействие между функциональными отделами и службами нередко приобретает деструктивный для предприятия характер. Возможно смещение главных и обеспечивающих операционных функций и снижение эффективности деятельности.[5;c.137].

Динамический подход

При динамическом подходе объект управления рассматривается в динамичном развитии, причинно следственных связях и соподчиненности, производится ретроспективный анализ за пять и более лет и перспективный анализ (прогноз).[5;c.139]

Воспроизводственный подход

Этот подход ориентирован на постоянное возобновление производства объекта для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими,

по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта.

Элементы воспроизводственного подхода[5;c.138]:

1) применение опережающей базы сравнения при планировании частных показателей качества и ресурсоемкости обновляемого объекта, базы, отвечающей достижениям научно-технического прогресса в данной области на момент приобретения объекта потребителем, базы, удовлетворяющей требования потребителей не к моменту планирования или разработки объекта, а к моменту приобретения объекта потребителем;

2) трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта;

3) рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей объекта в координатах времени и программы выпуска;

4) обеспечение, по возможности, пропорционального по качеству и количеству развития элементов внешней среды системы инновационного менеджмента (макросреды, инфраструктуры региона, микросреды фирмы).

Нормативный подход

Сущность нормативного подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам подсистем целевой, обеспечивающей, управляемой, управляющей. Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эффективности, обоснованности, перспективности применения по масштабу и во времени. Нормативами функционирования компонентов внешней среды фирма не управляет, но она должна иметь банк этих нормативов, строго соблюдать (особенно правовые и экологические нормативы) и принимать участие в развитии системы нормативов внешней среды фирмы.[5;c.131]

Чем больше удельный вес обоснованных и количественно выраженных нормативов по менеджменту, тем выше будет его организованность, уровень автоматизации стратегического планирования и регулирования на всех уровнях управления.

Нормирование -- это процесс анализа использования оборотных средств (ОС), разработки, утверждения и согласования нормативов и норм расхода элементов ОС или других объектов.[5;c.131]

Норма расхода -- это максимально допустимое плановое количество сырья, материалов и других элементов оборотных средств (ОС) на производство единицы продукции (работы) установленного качества в планируемых условиях производства.[5;c.132]

Нормативы -- это поэлементные составляющие норм, характеризующие:

1. удельный расход элемента нормирования на единицу массы, площади, объема, производительности, мощности, численности и т.п. при выполнении производственных процессов;

2. размеры технологических отходов и потерь по видам производственных процессов;

3. размеры отчислений от прибыли -- экономические нормативы;

4. состав и структуру социальных потребностей работающих -- социальные нормативы. [5;c.132]

Административный подход

Сущность административного подхода заключается в регламентации определенных функций, нормативов качества, прав, затрат, обязанностей, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т.п.).[5;c.135]

В основе административного подхода лежат методы принуждения, которые опираются на:

1)систему законодательных актов страны и региона;

2)систему нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов фирмы и вышестоящей организации;

3)систему планов, программ, заданий;

4)систему оперативного руководства (власти), граничащую с психологическими аспектами. .[5;c.135]

Поведенческий подход

Цель поведенческого подхода -- оказание помощи работнику в осознании своих возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основное назначение этого подхода -- повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и фирмы в целом.

Чтобы эффективно двигаться навстречу цели, руководитель должен координировать работу и заставлять или стимулировать людей выполнять ее.

Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация -- процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей фирмы и личных.[5;c.130]

Самым первым приемом мотивации к труду был метод кнута и пряника (вознаграждения и наказания), который применяется и сейчас. .[5;c.130]

3. Маркетинговый подход к управлению на примере организации ОАО «Псковский Хлебокомбинат»

3.1 Анализ регионального рынка хлебобулочных изделий

Анализ общих и частных тенденций и особенностей развития отечественного рынка хлебобулочных изделий позволяет констатировать следующее [13]:

-Во-первых, суточное потребление хлеба в России снизилось с 800 г. в расчете на человека в 40-е гг. до 280-300 г. в настоящее время (повышение покупательской способности, расширение продовольственного ассортимента изменили продовольственные предпочтения населения, в связи с этим хлеб потерял свое лидирующее место в системе потребления). Данная тенденция пока сохраняется (табл.1).

-Во-вторых, хлеб относится к категории продуктов высокой социальной значимости и движется на рынке в относительно жестко контролируемом ценовом коридоре.

-В-третьих, конкуренция на отечественном рынке хлебобулочных изделий в целом и большинстве регионов, в частности, уже характеризуется относительно высоким уровнем.

-В-четвертых, в хлебобулочной отрасли все еще остается достаточно много «свободных мощностей».

-В-пятых, рентабельность хлебопекарного бизнеса, значительно снижается по сравнению с 1991-1995 годами, когда в стране был отмечен «пекарный бум».[13]

Таблица 1 - Динамика потребления хлебобулочных изделий, в расчете на одного человека, кг

Регион	2000 г.	2003 г.	2005 г.	2007 г.	2009 г.	2009 г. в % к
						2000 г.	2007 г.
Псковская область	133	132	135	125	112	84,2	89,6
Северо-Западный
федеральный округ	108	108	107	106	104	96,2	89,6
Российская
Федерация, всего	118	120	121	121	117	99.1	96,7

Анализ региональный специфики показывает, что общее производство хлеба и хлебобулочных изделий в Псковской области заметно сокращается, повторяя региональные и федеральные тенденции. В определенной степени это объясняется некоторым повышением благосостояния населения и переходом от так называемого «хлебно-картофельного меню» к более разнообразному и сбалансированному питанию.[12]

За 2000-2009 гг. производство, а значит и предложение, хлебобулочных изделий снизились в стране на 1793 тыс. тонн (20%), в Северо-Западном федеральном округе - на 201 тыс. тонн (21,4%), в Псковской области - почти на 33 тыс. тонн (42,1%), причем в городе снижение продолжалось более интенсивно, чем в сельской местности, где уровень жизни оставался заметно ниже (табл.2).[12]

Таблица 2 - Динамика производства хлебобулочных изделий, тыс. тонн

						2009 г.
Регион	2000 г.	2003 г.	2005 г.	2007 г.	2009г.	2000г.	2007г.
Псковская область	79,7	70,4	63,1	53,2	47,0	58,9	88,6
Северо-Западный	945,7	845,4	831,2	784,8	744,0	78,7	97,8
федеральнй округ
Российская	9005,0	8006,2	7966,1	7758,9	7212,7	80,0	92,9
Федерация- всего

Устойчивое сокращение потребления хлебобулочных изделий формирует в хлебопекарной отрасли и на рынке хлебобулочных изделий Пскова и Псковской области обостряющуюся конкурентную обстановку, поскольку продукция, поступающая извне, достигает уже 30% рыночных объемов. При этом около 50 % поставляемой на рынок изделий выпускается на региональных хлебозаводах (их 11) и не многим более 20% - на местных малых предприятиях (их 26). Следует отметить, что в настоящее время рыночные доли производителей в основном сформировались, и динамика структуры характеризуется как не значительная (рис.3).[12]

Рис. 3. Рыночные доли региональных товаропроизводителей, 2009 год

3.2 Краткая характеристика ОАО «Псковский Хлебокомбинат»

Полное наименование компании: Открытое акционерное общество "Псковский хлебокомбинат». Юридический адрес: Россия, г. Псков, ул. Шоссейная, 1. Дата государственной регистрации: 14.05.1993. Номер государственной регистрации (ОГРН): 1026000965638.

Предметом деятельности Общества является:

- производство круп в ассортименте (гороховая, овсяная, ячневая, перловая, пшеничная, пшенная и другие);

- производство муки пшеничной и ржаной;

- производство комбикормов и комбисмесей;

- торгово-закупочная и коммерческо-посредническая деятельность.

- оказание услуг по хранению, в том числе по хранению госрезерва.

- организация оптовой, розничной торговли, в том числе комиссионной, подакцизными товарами, в частности, путем создания собственной сети и аренды торговых площадей, магазинов, складов;

- проведение внешнеторговых и посреднических операций по приобретению за рубежом передовых технологий и оборудования, запасных и комплектующих частей к ним для последующей продажи на территории России, а также для собственных нужд;

и другие виды деятельности.

3.3 Маркетинговое исследование конкурентоспособности продукции ОАО «Псковский хлебокомбинат»

Наиболее крупные игроки регионального рынка - Псковский хлебозавод и Бежаницкий хлебокомбинат, обеспечивают около 60% товарного предложения. Остальные 40% - производятся 35 пекарнями Пскова и Псковской области, при незначительных объемах межрегионального обмена. Можно отметить, что в целом спрос на хлебобулочные изделия остается стабильным, но, имеет некоторую тенденцию к снижению. Здесь помимо экономических факторов сильное влияние оказывает возрастающая конкуренция более калорийных продуктов питания (субститутов), способных заменять хлебопродукты. Кроме того, на данном рынке спрос имеет сильно выраженный неравномерный характер по дням неделям и временам года и специфику в покупательских предпочтениях.[12]

Результаты исследований (опрос 618респондентов) показывали, что в числе покупателей хлебобулочной продукции наибольший удельный вес составляют женщины - 69% (мужчины - 31%), поскольку они чаще всего выступают в роли семейных закупщиков продовольствия. Наиболее важными критериями при покупке хлеба (в порядке убывания) респонденты отмечали: свежесть (25%), вкус (18%), внешний вид (17%), полезность (16%), цена (15%), упаковка (9%). Оценивая удобство расположения торговых точек (каналов реализации) покупатели утверждали, что: 63% из них предпочитают покупать хлеб в киосках, 29% - в магазинах; остальная часть населения приобретает хлеб на рынке (6%) и в других местах (2%). При этом респонденты подчеркивали, что определяющим фактором для места покупки хлеба является непосредственная близость к дому или работе.[12]

Большинство опрошенных потребителей определяют насыщенность местного рынка хлеба как достаточную (54%) и заметная часть (13%) как высокую. Оценка покупателями широты ассортимента хлеба и хлебобулочных изделий свидетельствует, что: 62% опрошенных считают представленный ассортимент достаточно широким, 17% - очень широким, 17% - считают этот же ассортимент ограниченным и только 4% - узким. При благоприятной в целом ситуации по ассортименту более 21% опрошенных потребителей указали на необходимость его дальнейшего расширения.[12]

Оценивая состояние торговли хлебом и хлебобулочными изделиями в Пскове и Псковской области большинство опрошенных покупателей (55,0%) отметили ее улучшение; 37,0% - считают, что ситуация не изменилась, 8% - отмечают некоторое ухудшение.

В целом же региональный рынок хлебобулочных изделий характеризуется следующими особенностями [12]:

? относительной насыщенностью, при том, что предлагаемый ассортимент не удовлетворяет большую часть потребителей;

? фасовка и упаковка хлебобулочных изделий не устраивает более 50% потребителей (весовые параметры продукции требуют корректировки);

? большинство потребителей также не удовлетворены качеством продукции,

и все еще находятся в поисках товаров соответствующих своим предпочтениям [14];

? конкуренты в своих рыночных позициях имеют слабые стороны, позволяющие новым игрокам наращивать конкурентные преимущества в незанятых нишах;

Несмотря на относительную стабильность в конкурентной среде многие рыночные операторы характеризуются недостатками в сфере услуг и скорости доставки продукции;

? усиление конкуренции между производителями хлебобулочных изделий сопровождается увеличением давления на мелкие пекарни;

? в целом же заметное увеличение объема рынка хлебобулочных изделий представляется маловероятным, скорее, стоит говорить об изменении его структуры, за счет проявления большего разнообразия потребительских вкусов.

Оценка региональной рыночной конъюнктуры показывает, что на наиболее привлекательном рынке промежуточных продавцов с большим отрывом лидируют Псковский и Бежаницкий хлебокомбинаты. Обусловлено это общим, исторически сложившимся в регионе, положением на рынке хлебобулочных изделий. На рынке потребителей, то есть продаж через собственные розничные торговые точки, также лидирует Псковский комбинат. То же справедливо и по отношению рынка производителей.

На рынке госучреждений практически все преимущества других рынков перекрываются двумя большими недостатками: неплатежеспособностью и низкой закупочной ценой. И если ценовую составляющую можно, в определенной степени, корректировать качеством продукции, то низкая платежеспособность - это внешний фактор, находящийся вне компетенции хозяйствующих субъектов.[13]

Таблица 3 - Значимость основных конъюнктурных факторов на различных клиентурных рынках Псковского региона

Факторы		Значимость, %
Рынок промежуточных продавцов (посредников)
Канал распределения (способ доставки)		40
Цена продукции		20
Качество продукции		20
Ассортимент		15
Своевременность доставки и удобный график		5
Потребительский рынок
Канал распределения (способ доставки)		5
Цена продукции		10
Качество продукции		40
Ассортимент		40
Своевременность доставки и удобный график		5
Рынок производителей
Канал распределения (способ доставки)		40
Цена продукции		20
Качество продукции		20
Ассортимент		5
Своевременность доставки и удобный график		15
Рынок государственных учреждений
Канал распределения (способ доставки)		20
Цена продукции		40
Качество продукции		5
Ассортимент		5
Своевременность доставки и удобный график		30

Результаты опроса региональных участников основного рыночного сегмента - промежуточных продавцов показал, что для них наиболее важными являются каналы распределения (40%) и далее в порядке убывания располагаются ценовые и качественные характеристики (табл.3).

Более детальная оценка ситуации показывает, что значимость одних и тех же факторов на разных рынках сильно дифференцируется. Например, «цена» на рынке госучреждений имеет вес 40%, это и понятно, поскольку потребители здесь целиком или в большей степени, зависят от городского бюджета. Следовательно, экономия государственных средств является доминирующим мотивом сделок.[12]

На рынке же потребителей, значимость этого фактора оценивалась из всей совокупности всего 10%-и респондентов. И здесь вполне убедительная аргументация, в связи с тем, что постоянный покупатель из-за разницы в цене до 1-2 рублей не будет менять места покупки, а вот по поводу не вполне товарного вида и свежести, реакция однозначная - 40%. Для рынка госучреждений этот параметр менее значителен, и составляет всего 5%.

Углубляя факторный анализ, целесообразно рассчитать значение сводного показателя покупательских предпочтений (экспертные оценки) по основным клиентурным рынкам, который позволяет вносить корректировки в коммуникационную политику предприятий (табл.4).[12]

Таблица 4 - Сводные показатели потребительских предпочтений на различных клиентурных рынках

		Рынки		Сводный
				госуд.
Конкуренты	промеж.	потреби-	произво-		показатель
				учрежде-
	продавцов	телей	дителей		по рынкам
				Ний
Псковский х/ комбинат.	91	95	93	93	93
Хлебозавод №12 Псков	82	93	89	88	88
Бежаницкий
хлебокомбинат	84	95	89	88	89
ОАО»Мирошское»	37	33	48	100	57
Хлебозавод №8 В.Луки	91	90	76	91	91

Для количественной оценки соотношения «цены-качества», являющейся доминирующей в определении уровня конкурентоспособности продукции региональных товаропроизводителей можно рассчитать относительные их значения, используя обобщенный показатель. Соотнося полученный результат со сводными показателями потребительских предпочтений (Jпп), можем оценить позицию каждого хозяйствующего субъекта по уровню конкурентоспособности товара (табл.5).[12]

Таблица 5 - Сводная таблица относительных показателей качества и цены у конкурентов Псковского хлебокомбината

	Отн.	Отн.	Произ. оттн.	Сводн.
				показатель
Конкуренты	показатель	показатель	показатель
				потр. предп.
	качества (Jкач)	цены (Jцен)	Jкач/ Jцен
				(Jпп)
Хлебозавод № 12 -
Псков	1,22	0,9821	1,242	88
Бежаницкий
хлебокомбинат	1,22	1,0092	1,21	89
ОАО «Мирошское»	2,11	0,9821	2,01	57
Хлебозавод №8 В. Луки	1,15	0,991	1,13	91

Сравнение конкурентных позиций показывают, что основные производители хлебобулочных изделий не имеют существенных ценовых преимуществ по отношению к региональному лидеру - Псковскому хлебокомбинату. В товарной категории наиболее сильными конкурентами являются Бежаницкий хлебокомбинат и хлебозавод № 8 Великих Лук. В тоже время, Псковский комбинат имеет преимущества в потребительских предпочтениях на всех клиентурных рынках, а также в ассортиментной и сбытовой сферах (табл.6).[12]

Таблица 6 - Рейтинги товаропроизводителей-конкурентов хлебопекарной отрасли региона, 2009 г.

Наименование	Широта		Миним.		Доля упак.
		Рейтинг	партия	Рейтинг	продукции,	Рейтинг
предприятия	ассортимента
			лотков		%
Псковский
хлебокомбинат	97	1	9	2	50,00	2
ОАО
«Мирошское»	23	5	18	3	64,10	1
Х/з №12 Псков	53	3	9	2	27,40	3
Х/з №8 Великие
Луки	39	4	9	2	23,70	4
Бежаницкий

Подобные документы

• Система управления на примере ООО "Техстрой"

  Исследование различных систем управления организацией. Пути увеличения прибыльности предприятия и способы усиления конкурентоспособности выпускаемой продукции. Характеристика основных функциональных зон организации (маркетинг, финансы, производство).
  
  курсовая работа [44,6 K], добавлен 19.01.2011
  

• Исследование управления организацией на примере ОАО "Гостиница "Обь"

  Краткая характеристика ОАО "Гостиница "Обь". Анализ технико-экономических показателей, структуры управления, плана реализации продукции, бухгалтерского баланса, финансовых результатов деятельности предприятия. Оценка образования и использования прибыли.
  
  курсовая работа [89,1 K], добавлен 28.09.2010
  

• Анализ затрат на обеспечение качества продукции (на примере ОАО "Нефтекамский Хлебокомбинат")

  Классификация, методы и оценка затрат на обеспечение качества продукции. Краткая характеристика ОАО "Нефтекамского Хлебокамбината". Анализ основных финансовых показателей организации, системы управления качеством пищевых продуктов на предприятии.
  
  дипломная работа [418,8 K], добавлен 23.03.2014
  

• ООО "Газпром" как объект управления. Разработка рекомендаций по совершенствованию существующей структуры управления

  Краткая характеристика организации. Миссия и цели организации. Анализ факторов внутренней и внешней среды. Структура управления организацией. Позиция основных видов продукции на рынке. Рекомендации по совершенствованию системы управления ООО "Газпром".
  
  курсовая работа [58,3 K], добавлен 24.11.2009
  

• Исследование системы управления организацией

  Система управления организацией. Оценка экономического потенциала организации и эффективности его использования. Разработка стратегии развития организации. Организационное поведение работников. Исследование поведения потребителей продукции организации.
  
  отчет по практике [211,2 K], добавлен 03.07.2011
  

• Организация системы управления организацией

  Структура системы управления организацией на примере ОС "Наука-Сервис". Характеристика групп заинтересованных в деятельности организации сторон. Анализ миссии и стратегии организации. Анализ показателей объектов управления и механизма использования.
  
  отчет по практике [97,6 K], добавлен 21.11.2013
  

• Методологические подходы школы науки управления и их роль в современном менеджменте

  Характеристика предпосылок становления школы науки управления. Ознакомление с содержанием процессного, системного и ситуационного методологического подхода к руководству организацией; особенности применения данных подходов в современном менеджменте.
  
  реферат [31,4 K], добавлен 19.02.2012
  

• Совершенствование системы стратегического управления организацией ООО "КАМСС"

  Понятие и сущность стратегического управления, его особенности, структура и содержание, классификация подходов. Краткая характеристика предприятия, анализ его внешней и внутренней среды, направления повышения эффективности стратегического менеджмента.
  
  дипломная работа [708,0 K], добавлен 11.09.2014
  

• Аспектный подход в разработке проблем управления и соответствующие научные школы управления

  Понятие управления. Подходы к исследованию управленческих проблем. Школы американского менеджмента Д.М. Гвишиани. Классификация О.С. Виханского, А.И. Наумова. Сравнительная характеристика подходов и научных школ различных представителей I-й половины XX в.
  
  реферат [18,4 K], добавлен 10.12.2014
  

• Жизненные стадии и циклы организации

  Определение и основные характерные признаки организации. Основные подходы и модели жизненного цикла организации, особенности отдельных стадий. Особенности управления организацией на различных стадиях жизненного цикла на примере компании "Coca-Cola".
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 23.07.2015
  

• Исследование систем управления

  Изучение особенностей управления организацией, анализ рынка сбыта продукции (услуг). Характеристика конкурентных фирм. Организационное обеспечение предприятия, система кадрового менеджмента. Анкетирование персонала, выявление уровня его удовлетворенности.
  
  практическая работа [36,7 K], добавлен 13.04.2012
  

• Изучение и анализ управления персоналом в организации (на примере ЗАО "Тверьвтормет")

  Сущность управления персоналом и его роль в управлении организацией. Цели, функции, принципы и методы управления персоналом и организационной структурой в целом. Анализ управления человеческим ресурсом на примере предприятия, его характеристика.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 21.08.2012
  

• Стили управления организацией

  Характеристика стилей управления организацией. Факторы формирования стиля управления. Анализ стилей управления на примере РЭО ГИБДД УВД по Заельцовскому району г. Новосибирска. Рекомендации по улучшению отношения между руководителем и сотрудниками.
  
  курсовая работа [54,9 K], добавлен 23.05.2008
  

• Характеристика организации, как объекта управления

  Методология и организация процесса разработки управленческих решений, коммуникации в процессе управления, мотивация труда персонала, на примере деятельности ООО "Колибри". Рекомендации по совершенствованию системы управления рекламной организацией.
  
  курсовая работа [95,3 K], добавлен 21.05.2016
  

• Основы эффективного управления современной организацией

  Теоретические основы управления предприятием, его сущность и функции. Зарубежный опыт управления процессом производства. Анализ управления организацией на примере компании "ТатАСУнефть": характеристика деятельности, структура и компоненты системы.
  
  курсовая работа [36,2 K], добавлен 05.11.2011
  

• Анализ процесса управления на предприятии ОАО "Ишимбайский хлебокомбинат"

  Общая характеристика предприятия, основные производственные процессы и продукция. Миссии и стратегическое планирование на комбинате. Организационная структура управления и кадровая политика на предприятии. Анализ сильных и слабых сторон организации.
  
  курсовая работа [29,6 K], добавлен 13.08.2009
  

• Система управления современной организацией (на примере ООО "ВАН-ТРЕЙД")

  Внутренняя и внешняя среда организации. Основные элементы системы управления организацией. Анализ практического содержания элементов системы управления ООО "ВАН-ТРЕЙД", выявление проблемных зон. Информационное обеспечение управления в организации.
  
  курсовая работа [287,3 K], добавлен 03.07.2014
  

• Система управления на предприятии "Алгоритм"

  Система управления организацией с позиции системного подхода. Иерархия управления в организации. Субъекты и объекты управления. Структура управления организацией. Требования к системе управления. Совершенствование системы управления организацией.
  
  курсовая работа [284,2 K], добавлен 23.02.2012
  

• Стратегическое управление организацией ООО "Кия-1"

  Понятие стратегического управления организацией. Выполнение и контроль стратегии организации. Миссия и цели ООО "Кия-1". Анализ сильных, слабых сторон компаний-конкурентов. Анализ конкурентоспособности. Повышение эффективности стратегического управления.
  
  дипломная работа [107,0 K], добавлен 09.09.2012
  

• Анализ методов и способов организации управления предприятием

  Основная роль и значение менеджмента в управлении организацией. Исследование экономических и правовых основ управления организацией на современном этапе. Разработка решений для совершенствования структуры управления ОАО "Тенькинская дорожная компания".
  
  дипломная работа [239,8 K], добавлен 01.07.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам