Характеристика торгового центра "Метро Кэш энд Керри" и его организационной структуры
Принципы деятельности компании "Метро Кэш энд Керри", ее развитие в России. Продукция, представленная в торговых центрах. Система мотивации сотрудников. Количество и структура поставщиков торгового центра. Матрица распределения функций управления.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.09.2014 |
| Размер файла | 635,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Рис. 10. Модель "пяти сил" Портера
Анализ ключевых факторов успеха
Ключевые факторы успеха есть общие для всех предприятий отрасли факторы, реализация которых открывает перспективы улучшения своей конкурентной позиции.
Дело не в том, может или не может конкретная фирма в настоящее время реализовать эти факторы. Задача заключается в определении факторов, дающих в данной отрасли ключ к успеху в конкуренции. Выделение КФУ для конкретной отрасли есть первый шаг, за которым должна последовать разработка мероприятий по овладению КФУ, характерных для отрасли.
1. Массовость распространения (58 центров по всей России). Хорошо организованная распределительная сеть.
2. Высокое качество предлагаемых товаров. Постоянный контроль за соответствием международным стандартам.
3. Отлаженное партнерство с лучшими поставщиками. Постоянное расширение базы поставщиков.
4. Огромный ассортимент, наличие специальных подгрупп для различных подотраслей - МИР ОФИСА, HoReCa программы, Мастер - классы, "В поддержку малого и среднего бизнеса", предоставление готовых бизнес решений.
5. Наличие дополнительных услуг для покупателей (бронирование, доставка заказов, система информирования) и постоянное их совершенствование. Разработка новых опций.
6. Наличие беспрецедентного опыта в технологии "Cash and Carry"
7. Способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий, опытная в данной сфере деятельности и хорошо сбалансированная управленческая команда.
8. Наличие хорошей репутации у потребителей, признание фирмы как безусловного лидера отрасли.
Цепочка ценности марки МЕТРО Кэш энд Керри.
Цепочка ценности - совокупность видов деятельности фирмы (основных и поддерживающих), направленных на создание потребительской ценности, благодаря которой покупатель приобретает товар или услугу.
Концепция цепочки ценности была предложена американским экономистом М. Портером в 1985г. Цепочка ценности для МЕТРО Кэш энд Керри представлена в таблице 7.
Таблица 7
Цепочка ценности для МЕТРО Кэш энд Керри
|
Звенья (деятельность) |
Оценка |
|
|
Основные виды деятельности |
||
|
1. Логистика на входе. Включает: прием от поставщиков, складирование, отпуск со склада, управление запасами, контроль за качеством, возврат поставщикам товаров неудовлетворительного качества. |
Высокая |
|
|
2. Логистика на выходе. Включает: хранение и отпуск со продукции, обработку заказов, доставку продукции покупателям и заказчикам |
Высокая |
|
|
3. Маркетинг. Реклама, выбор каналов товародвижения, управление взаимоотношениями с потребителями |
Высокая |
|
|
Дополнительные виды деятельности |
||
|
1. Управление закупками |
Высокая |
|
|
2. Управление персоналом. Отбор персонала, продвижение успешных работников, определение места работника и оценка его деятельности, вознаграждение персонала, внедрение новых технологий управления персоналом, контроль взаимоотношений работодателей и служащих. |
Высокая |
|
|
3. Создание разветвленной инфраструктуры |
Высокая |
Как видно из данных табл.7 все виды деятельности по цепочке ценностей М. Портера в МЕТРО Кэш энд Керри можно оценить как удовлетворительные.
Заключение
В результате проведенного анализа деятельности ООО "МЕТРО Кэш энд Кэрри" в ходе производственной практики было выявлено, что в своем сегменте ООО "МЕТРО Кэш энд Кэрри" занимает уверенное, лидирующее положение и имеет предпосылки для дальнейшего развития. Конкурентным преимуществом исследуемого предприятия является длительность пребывания на рынке, выгодные отношения с поставщиками, широкий спектр предоставляемых дополнительных услуг.
МЕТРО Кэш энд Кэрри - это десятки тысяч наименований товаров высокого качества под одной крышей. Предлагаемый ассортимент товаров оптимизирован как под профессиональные запросы профессиональных клиентов - магазинов у дома, ресторанов, кафе и столовых, офисов, так и под их личные нужды. Выбор METRO - это выбор европейского сервиса и оптимальных цен на все многообразие товаров.
Список использованной литературы
Размещено на Allbest.ru
1. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2012.
2. Бочарова И.Ю. Корпоративное управление: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2012.
3. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2011
4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс.2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Изд-во Питер, 2010
5. Ламбен Ж. - Ж., Шулинг И., Касерес Р.Ч. Менеджмент, ориентированный на рынок. - СПб: Питер, 2011 (Серия "Классика МВА")
6. Мастерсон М. Эффективные маркетинговые стратегии: как раскрутить фирму с нуля до 100 млн. долларов. - М.: ИД Вильямс, 2012
7. Пилдич Дж. Путь к покупателю. - М: Прогресс, 2009.
8. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 3-е изд., перераб. и дои. - М.: ИНФРА-М, 2010.
9. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебник. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Маркет ДС, 2011
10. Хлусов В.П. Основы маркетинга. - М.: "Издательство ПРИОР", 2011.
11. Кабанов Д.Н. Концепция управления продажами как инструмент управления торговой организацией // Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. 2009. № 2.
12. Кострова А.А. Анализ конкурентоспособности предприятия с использованием субъектного подхода // Аудитор. - 2010. - № 12
13. Чикишева А.Н. Система управления продажами и сегментарная отчетность // Экономический анализ: теория и практика. 2010. № 3. С. 50-53.
14. Шевченко А.В. Управление формированием плана продаж на отчетный период // Управление каналами дистрибуции. 2010. № 3.
...Подобные документы
Сущность и цели торгового обслуживания, оценка его качества. Методология оценки уровня торгового обслуживания в розничной торговой организации. Основные направления по рационализации процесса торгового обслуживания в ООО "Метро Кэш энд Керри", ТЦ 12.
дипломная работа [1010,4 K], добавлен 03.08.2012Деятельность московского филиала ООО "МЕТРО Кэш энд Кэрри". Использование информационных технологий как инструмент эффективного управления. Описание программного продукта: складского учета ФОЛИО WinСклад. Оптовые организации: принципы управления ими.
отчет по практике [46,7 K], добавлен 18.12.2013Характеристика ОАО "МРСК Центра и Приволжья", специфика организационной культуры организации. Краткое описание деятельности некоторых отделов, положительные и отрицательные стороны организационной структуры. Выявление проблем и пути ее совершенствования.
курсовая работа [159,1 K], добавлен 17.07.2012Краткая характеристика Автономного учреждения Астраханской области "Астраханский областной инновационный центр", организационная структура и структура управления учреждения. Концепция деятельности "Центра кластерного развития" Астраханской области.
отчет по практике [114,1 K], добавлен 22.05.2015Сущность и составляющие управления как научной категории. Виды организационных структур управления. Методы стратегического анализа рыночной деятельности организации. Анализ и мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия.
дипломная работа [635,1 K], добавлен 18.04.2013Структура организации как метод построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями. Анализ организационной структуры управления предприятия в условиях рыночных отношений и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
дипломная работа [821,0 K], добавлен 20.12.2010Стратегическое направление градостроительной деятельности. Характеристика инвестиционной компании. Определение цели, миссии и плана организации. Архитектурно-строительное решение по объекту недвижимости. Управление и эксплуатация торгового центра.
дипломная работа [826,6 K], добавлен 17.04.2009Изучение роли и значения системы мотивации в деятельности предприятия. Теории оценки мотивации персонала. Понятие торгового персонала. Анализ системы мотивации персонала в сети магазинов "Пепела". Мотивы трудового поведения торгового персонала магазина.
дипломная работа [621,0 K], добавлен 08.02.2017Эффективность организационной структуры управления. Матричный функциональный классификатор. Функциональная матрица. Анализ организационной структуры управления. Эффективность затрат на маркетинговую деятельность. Должностная инструкция инженера.
курсовая работа [35,3 K], добавлен 16.12.2008Организационная структура управления организации: понятие, принципы, тенденции. Характеристика организационной структуры управления ООО Строительной Компании "Гарант-Поволжье " по указанию строительных услуг. Эффективные элементы моделей рабочих мест.
дипломная работа [525,6 K], добавлен 20.06.2012Организационная структура компании. Выбор компании и определение цели функционирования. Структура компании АМК "MTG". Описание каждого отдела ООО "MTG". Определение типа организационной структуры и уровней управления компании. Задачи координирования.
курсовая работа [69,2 K], добавлен 11.06.2009Классификация и функции розничных торговых предприятий. Уровни конкуренции и типы рынка. Организационно-правовая и финансово-экономическая характеристика деятельности организации. Анализ управления конкурентоспособностью розничного торгового предприятия.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 19.09.2021Краткая характеристика предприятия. Примеры реализации основных функций менеджмента. SWOT-анализ и стратегия развития компании. Анализ организационной структуры управления. Теории мотивации. Содержание контрольных мероприятий. Коммуникации в менеджменте.
курсовая работа [681,2 K], добавлен 25.04.2016Сущность и элементы организационной структуры. Производственная структура организации на примере МКП "Тулгорэлектротранс". Типы организационных структур. Достоинства линейной структуры управления. Области применения функциональной структуры управления.
курсовая работа [180,2 K], добавлен 01.05.2016Девелопмент как направление бизнеса, связанное с качественным преобразованием недвижимости и обеспечивающее возрастание ее стоимости. Основные фазы и этапы данного процесса, требования к нему, график финансирования. Сценарный прогноз складского центра.
контрольная работа [1,5 M], добавлен 10.06.2014Понятие организационной структуры и ее состав. Виды организационных структур. Построение современной организационной структуры. Модернизация управления автоматизации и информации банковских работ, деятельности дополнительных офисов ОАО "Сбербанк России".
курсовая работа [741,5 K], добавлен 26.05.2013Система и структура управления предприятием. Этапы проектирования структуры управления. Холдинговая организация: понятие, содержание. Методы оценки эффективности деятельности предприятий. Анализ системы управления компании ОАО "Газпром", "ЭР-Телеком".
курсовая работа [53,1 K], добавлен 17.11.2014Принципы построения организационной структуры управления предприятием. Классификации организационных структур и их характеристика. Разработка предложений и мероприятий по совершенствованию организационной структуры на примере банка "Альфа-Банк".
курсовая работа [47,5 K], добавлен 26.09.2011Основная концепция и методы построения организационной структуры управления. Основные принципы и этапы организационного проектирования. Формы и методы инжиниринга и реинжинирига организационной структуры. Развитие структуры управления ООО "Газнадзор".
курсовая работа [51,0 K], добавлен 12.12.2008Общая характеристика корпорации "ОЛАС". Анализ организационной структуры компании. Штатное расписание сотрудников. Анализ объемов продаж и ассортимента. Конкуренция на текстильном рынке. Определение сильных и слабых сторон фирмы. Матрица SWOT-анализа.
отчет по практике [30,6 K], добавлен 20.09.2013
