Совершенствование управления качеством продукции на предприятии

С 1 июня 2009 года в Республике Беларусь начал действовать Государственный стандарт СТБ ISO 9001-2009 «Системы менеджмента качества. Требования». На данный момент в Беларуси действует Программа социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011-2015 годы, где одной из целей ставится повышение качества и конкурентоспособности производимой продукции. В документе сказано, что следует определить меры по реализации государственной стратегии создания условий для повышения конкурентоспособности отечественных продуктов, их продвижения на зарубежные рынки, обеспечению роста уровня сертификации систем качества на предприятиях по международным стандартам ИСО 9000, ИСО 14000, ИСО 22000.

Сближение уровней качества, достигнутых различными странами мира, стало следствием многих причин. Одной из главных является творческий обмен передовым опытом работы по улучшению качества, интеграция всех подходов и методов, которые человечество освоило на эволюционном пути развития теории и практики достижения высокого качества.

Выработанные таким образом единые подходы, признанные специалистами всех стран, известны теперь как принципы Всеобщего Управления качеством (TQM).

Главная цель многих компаний в мире заключается в том, чтобы снижение затрат сочеталось с высоким стабильным качеством продукции (услуг) и быстрым выходом на рынок. Подход к управлению производством с позиций всеобщего качества стимулирует оптимальное соотношение в триаде «качество - затраты - время».

Эффективность TQM зависит от трех ключевых условий:

1. высшее должностное лицо на предприятии энергично выступает за повышение качества;

2. инвестиции вкладываются не в оборудование, а в людей;

3. организационные структуры преобразуются или создаются специально под всеобщее управление качеством.

Во второй главе был проведен анализ качества продукции на предприятии. Данный анализ проводился за 2009, 2010 и 2011 года. На основании технико-экономических показателей деятельности РУП «Гомельский завод литья и нормалей» можно сказать, что в деятельности предприятия есть как положительные, так и отрицательные моменты, но в целом данное предприятие характеризуется как предприятие с хорошим финансовым состоянием.

В третьей главе был проведён детерминированный и стохастический анализ качества продукции, который показал, что наиболее важным показателем, влияющим на величину убытков от брака, оказался показатель надежности поставщика.

В четвёртой главе данной курсовой работы были рассмотрены пути повышения качества продукции на предприятии. Там же были предложены мероприятия, способствующие совершенствованию управления качеством продукции.

Первое мероприятие характеризует совершенствование управления качеством продукции путем обновления оборудования в литейном цехе.

Следующее мероприятие предполагает совершенствование качества продукции путем смены поставщика комплектующих изделий.

В последнем мероприятии было предложено совершенствование качества продукции путем введения системы поощрений в денежном виде за качественно выполненную работу рабочих.

Для каждого из предложенных мероприятий по совершенствованию качеством продукции был рассчитан экономический эффект.

Основу конкурентоспособности продукции составляет и качество, стабильность которого достигается путем внедрения на предприятии систем качества. Одной из важнейших целей каждого предприятия является повышение качества продукции.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Адлер, Ю. П. Анатомия организации с точки зрения физиологии// Стандарты и качество. 2001. № 2. С. 46-50.;

Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Процесс под микроскопом //Методы менеджмента качества. 2002. № 7. С. 4-8.;

Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Электронный ресурс] - Статья - Москва, 2013. - Режим доступа: http://www.aup.ru. - Дата доступа: 15.11.2013;

Анализ качества продукции [Электронный ресурс] - Статья - Астрахань, 2007. - Режим доступа: http://www.bibliofond.ru. - Дата доступа: 10.11.2013;

Анализ качества продукции промышленных предприятий [Электронный ресурс] - Статья - Туров, 2012. - Режим доступа: http://exsolver.narod.ru. - Дата доступа: 15.11.2013;

Афанасьева П., Рахлин К. Применение экономических методов в системе качества// Стандарты и качество. 2000. № 10. С. 24-25.;

Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Уч. пос.М.: Финансы и статистика, 2001. - 320 с.;

Внутренний аудит. Серия «Все о качестве. Отечественные разработки». Вып. 2. 2002. М.: НТК «Трек», 2001. 32 с.

Всеобщий менеджмент качества. Уч. пос./ Под общ. ред. С.А. Степанова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001.200 с.;

Исикава К. Японские методы управления качеством. М., 1988. - 215 с.;

Качалов В. А. Зарубежный опыт проведения самооценки деятельности в области качества// Стандарты и качество. 1997. № 5. С. 47-53.;

Качество среднего профессионального образования как основной фактор совершенствования подготовки специалистов в условиях модернизации российского образования // Материалы II Всероссийского совещания-семинара / Под ред. Э. В. Минько, В. П. Смирнова. - ГОУВПО «СПбГУАП».: СПб, 2004. - 123 с.;

Кричевский, М. Л., Минько, Э. В. Управление качеством: Учеб. Пособие / - СПбГУАП.: СПб., 1999. - 120 с.;

Крылова, Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством. М.: Изд-во стандартов, 1992. - 118 с.;

Методология управления качеством [Электронный ресурс] - Статья - Минск, 2013. - Режим доступа: http://eclib.net. - Дата доступа: 12.11.2013;

Окрепилов, В. В. Менеджмент качества: Учебник для вузов / М.: Наука, 2003. - 992 с.;

Петров, В. А., Беликова, Л. П., Минько, Э. В. Организация, планирование приборостроительного производства и управление предприятием: Учебник для вузов / Под общ. ред. Петрова В. А. Л.: Машиностроение, Ленингр. отд-ние, 1987. - 424 с.;

Пичугин К.В. Принцип «постоянного улучшения» в стандартах ИСО 9000 версии 2000 года// Сертификация. 2001. № 3. С. 20-22.;

Понятие, типы и задачи факторного анализа [Электронный ресурс] - Статья - Москва, 2009. - Режим доступа: http://www.dist-cons.ru. - Дата доступа: 15.11.2013;

Промышленность РБ, 2012 [Электронный ресурс]: стат. сборник. - Минск, 2012. -Режим доступа: http://belstat.gov.by. - Дата доступа: 15.11.2013.

Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в малом бизнесе /Пер. с англ. А .Л. Раскина; Под ред. А .В. Руженцева. М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. 168 с.;

Спицнадель В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Уч. пос. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. 336 с.;

Технический кодекс установившейся практики: утвержден и введен в действие приказом Министерства промышленности Республики Беларусь от 2007 г.: одобр. Советом Респ. 8 июня 2008 г.: текст Кодекса по состоянию на 25 дек. 2013 г. - Минск: Министерство промышленности Республики Беларусь, 2008. - 6 с.

Технико-экономическая характеристика предприятия [Электронный ресурс] - Статья - Гомель, 2011. - Режим доступа: http://stud24.ru. - Дата доступа: 15.11.2013;

Управление затратами на качество продукции: Отечественный и зарубежный опыт [Электронный ресурс] - Монография - Тамбов, 2006. - Режим доступа: http://nashaucheba.ru. - Дата доступа: 10.11.2013;

Управление качеством продукции [Электронный ресурс] - Статья - Минск, 2010. - Режим доступа: http://library.by. - Дата доступа: 10.11.2013;

Фейгенбаум, А. Э. Контроль качества продукции: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1986. - 471 с.;

Шадрин А. Качество, конкурентоспособность, менталитет, сертификация// Стандарты и качество. 2002. № 6. С. 68-73.;

Экономическая и правовая деятельность предприятия [Электронный ресурс] - Статья - Брест, 2010. - Режим доступа: http://www.isachenko-na.ru. - Дата доступа: 15.11.2013.

Размещено на Allbest.ru