Особенности формирования интегрированных систем менеджмента на предприятиях металлургической отрасли

- признания достижений сотрудников и поощрение инициативы

- непрерывного совершенствования системы менеджмента качества на основе ISO 9001:2000;

- планомерной модернизации средств производства и технологий;

- создания безопасной и здоровой атмосферы производства, не наносящей вреда здоровью людей и окружающей среде на основе ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999;

- постоянного и всестороннего анализа деятельности, направленного на предупреждение возникновения проблем и проведение соответствующих корректирующих действий после их выявления;

- постоянного и всестороннего анализа деятельности, направленного на предупреждение возникновения проблем и проведение соответствующих корректирующих действий после их выявления;

Руководство ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова принимает на себя ответственность за реализацию Политики и обеспечение необходимыми ресурсами для результативного функционирования системы менеджмента качества.

Стратегия: Достижение поставленной цели мы обеспечим за счет увеличения производства и поставки качественной, конкурентоспособной продукции на внутреннем и внешнем рынке и приоритетного решения организационных, технических, инвестиционных и кадровых вопросов в области улучшения качества.

Тактика:

· Взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками и потребителями.

· Постоянное совершенствование всех процессов, а также любой деятельности на предприятии на основе процессного подхода.

· Систематическое обучение и повышение компетентности персонала всех уровней.

· Формирование корпоративной культуры и системы мотивации, обеспечивающей вовлечение всех работников в решение задач предприятия.

· Регламентация полномочий, прав и ответственности всех работников от директора до рабочего.

Осуществление Политики завода обеспечит Система менеджмента качества, соответствующая требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000.

Высшее руководство обязуется обеспечить постоянное улучшение Системы менеджмента качества, предоставить необходимые ресурсы и создать условия, способствующие полному раскрытию творческих способностей и интеллектуального потенциала каждого работника. Персонал предприятия - ценность № 1, его золотой фонд.

Продукция, выпускаемая ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова" соответствует высоким технико-экономическим, эстетическим и другим требованиям потребителей, конкурентоспособна на мировом рынке. Наше предприятие выпускает продукцию по российским стандартам и стандартам зарубежных стран. Качество выпускаемой продукции гарантируется системной комплексной организацией работы в области качества, обусловлено четкой регламентацией ведения всех производственных процессов, описанных технологическими инструкциями.

На заводе постоянно проводится работа по совершенствованию технологии, внедрению новейшего оборудования, направленная на повышение качества продукции с целью удовлетворения самых высоких требований потребителей.

На заводе внедряется автоматизированная система "Сертификат", включающая в себя накопление информации плавочного контроля и оформление сертификатов качества на внутренний и внешний рынки. Лаборатории завода: ЦЛМ, ЦАЛ, ЦЗЛ, УКИ ОТК имеют лицензии и аттестаты Госстандарта России; ВНИИ метрологической службы; Министерства промышленности науки и технологий РФ; Уральского центра аттестации. Продукция ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова" высоко ценится в странах СНГ и в дальнем зарубежье. Потребителями завода являются предприятия автомобилестроения, машиностроения, трубной и других отраслей промышленности России и Ближнего зарубежья. На экспорт продукция завода поставляется во многие страны мира. Накоплен опыт выпуска продукции по международным стандартам DIN (Германия), NBN (Бельгия), AFNOR (Франция), BS (Великобритания), UNI (Италия), JIS (Япония), SS (Швеция), UNE (Испания), AISI/SAE/ASTM (США).

ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» - предприятие дивизиона черной металлургии УГМК, базовое предприятие управляющей компании ООО «УГМК-Сталь».

Завод вступил в промышленную эксплуатацию в 1896 году и обеспечивал рельсами строительство Транссибирской железной дороги. Сегодня это предприятие с полным металлургическим циклом, имеющее в своем составе агломерационное, доменное, электросталеплавильное и прокатное производство.

В 2006 году завод перешел на электросталеплавильное производство. Электросталеплавильный комплекс позволил расширить сортамент, добиться технологической гибкости производства, что сегодня дает возможность быстрее перестраиваться в зависимости от конъюнктуры рынка.

С вводом 80-тонной дуговой электросталеплавильной печи мощности завод по выпуск стали увеличились на 10%.

Завод производит порядка 400 марок сортового высококачественного металлопроката. Занимает второе место на российском рынке калиброванного проката, входит в десятку лидеров по производству сортового проката конструкционной стали.

Продукция завода поставляется российским и зарубежным предприятиями автомобильной, электротехнической, авиационной, машиностроительной и других отраслей промышленности.

Потребителями серовского металла являются около 1000 предприятий более чем в тридцати субъектах Российской Федерации. Серовский металлопрокат экспортируется в высокоразвитые страны - Великобританию, США, Германию, Италию, Турцию, Корелию и другие.

Ее хорошо знают в Казахстане, Прибалтике, на Украине, в Азербайджане, Узбекистане. Доля экспорта не превышает 20 % от общего объема производства.

Металлургический завод им. А.К. Серова является одним из крупнейших предприятий города Серова. Доля налогов, перечисляемых предприятием в местный бюджет, составляет 14% от общих поступлений налогов в город.

Завод обеспечивает теплоэнергией 34 % от общего объема отапливаемого жилого фонда города.

ОАО «Металлургический завод им А.К. Серова» находится в Свердловской области, в городе Серов. Датой его создания принято считать 29 мая 1894 года. Через два года после открытия предприятие уже обеспечивало стальными рельсами региональные железные дороги. В частности, Транссибирскую магистраль. А потому его название звучало как «Надеждинский Сталерельсовый завод».

С 1913 по 1917 гг. завод выпускал пятую часть всех черных металлов, производимых на Урале. А в годы Великой Отечественной войны давал основную часть металла высокого качества для оборонной промышленности. Именно тогда были освоены технологии прокатки и выплавки сотни наименований марок сталей. В том числе, легированных титаном, хромом, никелем0и0молибденом. В 2000 году «Металлургический завод им А.К. Серова» стал частью «Уральской горно-металлургической компании». Именно тогда была начата серьезная реконструкция сталеплавильных мощностей.

В 2003 году на предприятии была начата работа агрегата внепечной обработки стали, представляющего собой ковш-печь. Только за первые шесть месяцев 2004 года с помощью такого оборудования было заработано более 89 миллионов рублей.

Продукция поставляется на отечественный рынок, а также экспортируется в страны Прибалтики, Италию, Великобританию, Корею, США, Узбекистан. Технологический режим завода подтвержден сертификатом «ТЮФ-СЕРТ», потому изделия соответствуют всем параметрам международных стандартов.

Продукция «Металлургического завода им А.К. Серова» используется в машиностроении и автомобилестроении, в нефтедобывающих отраслях и на трубных заводах. В частности, свыше трехсот российских автомобиле- и машиностроительных компаний являются покупателями продукции данного завода. Среди них - «АвтоВАЗ», «БелАЗ», «КамАЗ», «Курганмашзавод», «Слободской машиностроительный завод», «Челябинский тракторный завод» и другие.

Ассортимент продукции ОАО «Металлургическитй завод им. А.К. Серова»:

1. чугун передельный;

2. уголки равнополочные стальные горячекатаные;

3. квадратный, шестигранный, круглый горячекатаный прокат;

4. калиброванный прокат;

5. доменный шлак гранулированный;

6. прутки круглые из стали высокопрочной, имеющие круглую форму.

Кроме того, предприятие реализует железный купорос технический.

"Система менеджмента качества на метзаводе давно работает и постоянно развивается, - говорит руководитель группы аудиторов Александр Абабков. - Ежегодно мы наблюдаем положительные изменения, происходящие во всех направлениях деятельности предприятия". Также аудиторы отметили масштабность реконструкции сталеплавильного производства на заводе. Эти мероприятия подтверждают соответствие принципу постоянного улучшения, который заложен в основу СМК.

В 2006 году по итогам ресертификационного аудита Металлургическому заводу им. А.К. Серова продлили действие сертификата ISO 9001:2000, полученного предприятием в 2003 году. Также металлургический завод имеет сертификат качества ISO/TS 16949:2002, в котором изложены дополнительные требования к поставщикам продукции предприятиям автопрома.

В настоящий момент ОАО "Металлургический завод им. А.К. Серова" ведет подготовку к сертификационному аудиту системы экологического менеджмента по стандарту ISO 14001. Разрабатываются мероприятия по внедрению системы управления профессиональной безопасностью и здоровьем в соответствии со спецификацией OHSAS018001.

За последние годы многие организации все чаще внедряют несколько ИСМ, с целью активного развития и повышения уровня конкурентоспособности.

Качество и сертификация

Продукция, выпускаемая ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова», соответствует технико-экономическим, эстетическим и другим требованиям потребителей, производится по российским стандартам и стандартам зарубежных стран и конкурентоспособна на внутреннем и мировом рынках. Качество выпускаемой продукции гарантируется системной комплексной организацией работы в области качества, обусловлено четкой регламентацией ведения всех производственных процессов. На металлургическом заводе постоянно проводится работа по совершенствованию технологии, внедрению новейшего оборудования, направленная на повышение качества продукции с целью удовлетворения самых высоких требований потребителей.

Центральная аналитическая лаборатория (ЦАЛ) и термометалловедческая лаборатория (ТМЛ) аккредитованы в системе аккредитации аналитических лабораторий.

ТМЛ имеет аттестат аккредитации № POOC RU.0001.517249 от 03 марта 2009 г.

ЦАЛ имеет аттестат аккредитации № POOC RU.0001.510899 от 03 марта 2009 г.

Метрологическая служба предприятия аккредитована на право проведения калибровочных работ в Российской Системе Калибровки (аттестат аккредитации № 001004 от 16.06.2005), а также аттестована на право поверки средств измерений в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (аттестат аккредитации № 0070 от 01.08.2007).

Продукция ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» высоко ценится на внутреннем рынке, в странах СНГ и в дальнем зарубежье. Потребителями завода являются предприятия автомобилестроения, машиностроения, трубной и других отраслей промышленности России и СНГ. На экспорт продукция завода поставляется во многие страны мира. Накоплен опыт выпуска продукции по международным стандартам DIN (Германия), NBN (Бельгия), AFNOR (Франция), BS (Великобритания), UNI (Италия), JIS (Япония), SS (Швеция), UNE (Испания), AISI/SAE/ASTM (США).

Наиболее распространенными составляющими ИСМ предприятия ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» являются:

· система менеджмента качества по ГОСТ ИСО 9001 (Политика в области качества)

· система экологического менеджмента по ГОСТ ИСО 14001 (Экологическая политика)

· система управления охраной труда по ГОСТ 12.0.230-2007 (OHSAS 18001) (Политика в области профессионального здоровья и безопасности)

Рассмотрю отдельно составляющие ИСМ ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова»

Политика в области качества

В октябре 2009 года директором предприятия утверждена новая редакция Политики в области качества. Политикой в области качества установлена главная цель деятельности ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова», определены стратегия и тактика достижения этой цели.

Предприятие имеет международный сертификат № 12 100 37479 от 30.12.2009 г., выданный органом по сертификации общества TЬV SЬD Management Service Gmbh на Систему менеджмента качества, соответствующую требованиям ISO 9001:2008.

04.07.1997 г. «TЬV-CERT» Орган по сертификации при Обществе технического надзора Берлин-Бранденбург удостоверяет, что в результате проведенных проверок и испытаний ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» признано в качестве изготовителя в соответствии с Техническими правилами AD-WO/TRD0100.

28.06.1999 г. «TЬV-CERT» Орган по сертификации при Обществе технического надзора Берлин-Бранденбург подтверждает, что ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» отвечает требованиям, предъявляемым к изготовителю, согласно своду Технических правил AD-WO/TRD 100.

20.12.2000 г. «TЬV-CERT» Орган по сертификации при Обществе технического надзора Рейнланд/Берлин-Бранденбург подтверждает, что ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» отвечает требованиям, предъявляемым к изготовителю в соответствии со сводом Технических правил AD-WO/TRD0100.

02-07.12.2002 г. Орган по сертификации TЬV CERT TЬV Rheinland InterCert Kft в соответствии с методикой TЬV CERT удостоверяет, что предприятие ОАО «Металлургической завод им. А.К. Серова» внедрило и применяет Систему качества, соответствующую требованиям EN ISO 9002:1994 в следующих областях:

· чугун передельный и литейный,

· слитки стальные из углеродистых и легированных марок стали,

· прокат сортовой горячекатаный из углеродистых и легированных марок стали,

· передельная заготовка,

· прокат калиброванный холоднотянутый, обточенный и полированный из углеродистых и легированных марок стали.

Выдан сертификат сроком действия до 14.12.03 № 75 100 9225 от 21.01.2003.

01-05.12.2003 г. Орган по сертификации TЬV CERT TЬV Rheinland InterCert Kft в соответствии с методикой TЬV CERT удостоверяет, что предприятие ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» внедрило и применяет Систему менеджмента качества, соответствующую требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000 в следующих областях:

· чугун передельный и литейный,

· слитки стальные из углеродистых и легированных марок стали,

· прокат сортовой горячекатаный из углеродистых и легированных марок стали,

· передельная заготовка,

· прокат калиброванный холоднотянутый, обточенный и полированный из углеродистых и легированных марок стали.

Выдан сертификат №75 100 70013 от 13.12.2003 г.

05-08.10.2004 г. Аудиторами TЬV CERT проведен надзорный аудит Системы менеджмента качества. В результате аудита подтверждено действие сертификата на систему менеджмента качества.

18-21.10.2005 г. Аудиторами TЬV CERT проведен надзорный аудит Системы менеджмента качества. В результате аудита подтверждено действие сертификата на систему менеджмента качества.

24-31.03.2006 г. Аудиторами TЬV CERT проведен сертификационный аудит на соответствие требованиям стандарта ISO/TS 16949:2002. По результатам проведения аудита предприятию выдан международный сертификат № 01 111 049783 от 26.06.2006 г. на соответствие СМК требованиям стандарта ISO/TS 16949:2002. В область одобрения сертификата входит производство передельной заготовки, проката сортового горячекатаного, проката калиброванного холоднотянутого, обточенного и полированного из углеродных и легированных марок стали для автомобильной промышленности.

25-29.09.2006 г. Группой экспертов-аудиторов компании TЬV CERT проведен ресертификационный аудит системы менеджмента качества. Ресертификационный аудит предполагает более глубокую и тщательную проверку0СМК,0чем0надзорные0аудиты.

В декабре 2006 г. получен новый сертификат на соответствие СМК требованиям международного стандарта ИСО 9001:2000.

9-12.10.2007г. аудиторами TЬV CERT проведен надзорный аудит СМК. В результате аудита подтверждено действие сертификата на систему менеджмента.

16-20.04.2007 г. аудиторами TЬV CERT проведен надзорный аудит на соответствие требованиям МС ИСО/ТУ 16949:2002. В результате аудита подтверждено действие сертификата на систему менеджмента.

12-16.05-2008 г. аудиторами TЬV CERT проведен надзорный аудит на соответствие требованиям МС ИСО/ТУ 16949:2002. В результате аудита подтверждено действие сертификата на систему менеджмента.

23-26.09.2008г. аудиторами TЬV CERT проведен надзорный аудит СМК. В результате аудита подтверждено действие сертификата на систему менеджмента.

16-19.03.2009 г. Группой экспертов-аудиторов компании TЬV CERT проведен ресертификационный аудит СМК на соответствие требованиям ИСО/ТУ 16949:2002.

По результатам аудита предприятия выдан международный сертификат № 01111049783 от 17.06.2009 г. на соответствие СМК требованиям стандарта ISO/TS016949:2002.

В область одобрения сертификата входит производство передельной заготовки, проката сортового горячекатаного, проката калиброванного холоднотянутого, обточенного и полированного из углеродистых и легированных марок стали для автомобильной0промышленности.

27-30.10.2009 г. аудиторами ООО «ТЮФ ЗЮД Русланд» проведен ресертификационный аудит СМК на соответствие требованиям ИСО 9001 версии 2008 года. По результатам аудита получен новый сертификат на соответствие СМК требованиям международного стандарта ИСО 9001:2008.

20-26.03.2010 г. аудиторами ООО “ТЮФ ЗЮД Русланд” проведен надзорный аудит СМК на соответствие требованиям ИСО/ТУ 16949. Аудит проведен с положительным результатом. По результатам аудита получен международный сертификат № 12 111 37479 TMS от 12.07.2010 органа по сертификации компании ТЮФ ЗЮД.

Политика в области профессионального здоровья и безопасности

Руководство ОАО «Метзавод им. А.К. Серова» следуя принципам корпоративной политики Уральской горно-металлургической компании осуществляет постоянную работу по созданию здоровых и безопасных условий труда на всех рабочих местах предприятия.

Подготовка к сертификации на соответствие требованиям OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» началась в 2007 году в соответствии с утвержденной Программой внедрения требований и подготовки к сертификации на соответствие OHSAS 18001:2007 «Система менеджмента профессионального здоровья и безопасности». В 2008 году проведено обучение для высшего руководства, руководителей структурных подразделений, уполномоченных по СМПЗиБ. В марте 2008 года директором предприятия утверждена Политика в области профессионального здоровья и безопасности.

Для реализации Политики в области профессионального здоровья и безопасности предприятие руководствуется следующими принципами:

· соблюдать законодательные и другие требования, регламентирующие деятельность предприятия в сфере обеспечения профессионального здоровья и безопасности;

· минимизировать риски, предотвращать угрозы аварийности, травматизма и заболеваемости путем осуществления модернизации существующего технологического оборудования и совершенствования технологии производства, четкой и согласованной работы всех служб;

· обеспечивать соответствующее обучение персонала на всех уровнях по вопросам охраны труда;

· постоянно совершенствовать систему менеджмента профессионального здоровья и безопасности путем проведения периодического анализа на основе результатов мониторинга и аудитов;

· сотрудничать со всеми заинтересованными сторонами в трудоохранной деятельности предприятия.

Разработаны Руководство по системе менеджмента профессионального здоровья и безопасности, стандарты Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности, проведена идентификация опасностей и рисков по всем видам деятельности, а также проведено обучение всего производственного персонала требованиям OHSAS 18001:2007.

На предприятии составлен Реестр значимых и недопустимых рисков, разработаны программы для снижения значимых рисков.

В настоящее время Система менеджмента профессионального здоровья и безопасности ОАО “Металлургический завод им. А.К. Серова” функционирует в соответствии с требованиями OHSAS 18001:2007. Уполномоченным представителем руководства по Системе менеджмента профессионального здоровья и безопасности назначен главный инженер. Организацию и контроль проведения профилактической работы по промышленной безопасности и охране труда, контроль за созданием здоровых и безопасных условий труда осуществляет отдел промышленной безопасности и охраны труда предприятия. В мае 2008 года ОАО “Металлургический завод им. А.К. Серова” награжден Почетным дипломом Правительством Свердловской области за третье место в конкурсе по культуре производства и охране труда среди организаций, расположенных на территории Свердловской области в 2007 году. В апреле 2009 года завод стал призером конкурса “Лучшее предприятие УГМК в области промышленной безопасности и охраны труда” и награжден дипломом за эффективную работу в области охраны труда и промышленной безопасности по итогам 2008 года.

Экологическая политика

Руководство ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» осознает значимость экологических последствий от производственных процессов завода и, следуя принципам корпоративной политики Уральской горно-металлургической компании, осуществляет планомерную работу по снижению и предотвращению негативного воздействия на окружающую среду.

Контроль над воздействиями от производственных процессов на окружающую среду осуществляется на заводе с 1973 г., когда была организована санитарно-техническая лаборатория.

Подготовка Системы экологического менеджмента (СЭМ) ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» к сертификации на соответствии требованиям МС ИСО 14001:2004 началась в 2006 году, когда был проведен оценочный аудит, составлены комплексная Программа по внедрению и подготовке к сертификации и план-график разработки нормативной документации СЭМ. В структурных подразделениях из числа руководителей назначены уполномоченные по СЭМ. В период с июня 2006 г. по июнь 2007 г. организованы и проведены курсы целевого назначения «Система экологического менеджмента в соответствии с МС ИСО 14001:2004» для высшего руководства, руководителей структурных подразделений, уполномоченных по СЭМ. В марте 2007 года директором предприятия утверждена Экологическая политика.

Для реализации экологической политики предприятие руководствуется следующими принципами:

· соблюдать требования природоохранного законодательства Российской Федерации и Свердловской области;

· непрерывно совершенствовать систему экологического менеджмента, повышать уровень экологических знаний и компетентности коллектива предприятия;

· осуществлять регулярный экологический мониторинг;

· добиваться снижения расхода сырьевых и энергетических ресурсов, выбросов и сбросов, сокращения образования отходов и их максимальной утилизации при организации и совершенствовании технологических процессов производства, реконструкции существующего оборудования;

· предупреждать возникновение аварийных ситуаций и минимизировать отрицательное влияние на окружающую среду их возможных последствий;

· сотрудничать со всеми заинтересованными в экологической деятельности предприятия сторонами.

В настоящее время на предприятии разработаны Руководство по Системе экологического менеджмента, стандарты предприятия Системы экологического менеджмента, проводится обучения всего производственного персонала требованиям МС ИСО 14001:2004.

Уполномоченным представителем руководства по Системе экологического менеджмента назначен главный инженер. Организация природоохранной деятельности завода осуществляет Служба экологического контроля.

12-15.11.2007 года органом по сертификации TЬV-CERT проведен предсертификационный аудит Системы экологического менеджмента на соответствие МС ИСО 14001:2004.

В первом квартале 2008 года ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова» успешно прошло сертификационный аудит системы экологического менеджмента на соответствие требованиям международного стандарта ISO 14001. По итогам проверки предприятие получило сертификат.

Заключение

В заключении, отмечу, то создание интегрированной системы - трудоемкий инновационный проект, который направлен на повышение эффективности и устойчивости менеджмента компании. Ожидаемая результативность создания интегрированной системы может быть достигнута лишь в случае грамотного управления этим проектом, где ключевая роль должна принадлежать топ-менеджерам компании. ИСМ требует первоначального построения некой базовой СМК на основе требований ISO 9001:2000, которые дополняются и усиливаются отраслевыми требованиями GMP или наоборот, а при необходимости и требованиями ISO 22000:20005 (HACCP), после чего система может легко интегрироваться с ISO 14001, OHSAS 18001 и/или SA 8000, или же с ISO 27001. В разработке ИСМ следует избегать механического объединения элементов международных стандартов, отвечая на один лишь вопрос «Требованиям какого из пунктов стандарта соответствует определенное действие?», что может привести к формальному и поверхностному, а вследствие этого неэффективному внедрению системы. Грамотно ИСМ незначительно увеличит стандартную структуру документации системы менеджмента.

Главное, важно помнить, что совершенствование ИСМ не может быть завершенным, она открыта к новым задачам и меняющимся условиям, а результатом является устойчивость и динамичное развитие компании.

Список использованных источников

1. РД IDEF0-2000. Методология функционального моделирования, М.: Издательство стандартов, 2000. - 75 с.

2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Общие требования. - М.: Издательство стандартов, 2001. - 59 с.

3. ГОСТ Р ИСО 14001-2005. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. - М.: Издательство стандартов, 2005. - 33 с.

4. OHSAS 18001:1999. Системы управления профессиональной безопасностью и здоровьем. Спецификация. - 23 c.

5. Сайт www.serovmet.ru.

6. Сайт www.nauka.ru.

Размещено на Allbest.ru