Организационно-управленческий мониторинг конкурентных преимуществ в фирме ООО "Варо Информ"

Таким образом, предприятие, имеющее ярко выраженный основной вид деятельности, как правило, реализует его с помощью одной из представленных выше стратегий конкуренции. Однако это не означает невозможность или опасность следования двум или более стратегиям. Более того, анализ практики показывает, что большинство современных предприятий, имеющих широкую номенклатуру выпускаемой продукции, и/или различные сферы бизнеса, одновременно использует несколько подходов для различных групп товаров, регионов или периодов своего развития. Главный критерий выбора стратегии - адаптация своих возможностей к конкретным условиям рынка. И в этом смысле, базовые стратегии конкуренции являются принципиальной, общеэкономической основой, на которой строится практика конкурентной деятельности фирмы.

Помимо этого, разрабатывая свое конкурентное преимущество, фирма должна учитывать особенности развития рынка, на котором она работает и собственное положение на нем. Основное внимание при этом должно быть уделено влиянию следующих факторов:

динамические характеристики рынка (стадия его жизненного цикла);

структура лидерства в конкурентной среде рынка;

собственная конкурентная позиция на данном рынке.

Одним из важнейших направлений конкретизации стратегии является её привязка к конкурентному статусу компании, и в первую очередь к степени её доминирования на рынке. В этой связи заслуживает внимания проработка четырех конкурентных позиций применительно для аутсайдера рынка, фирм, имеющих слабую и сильную конкурентную позиции, лидера рынка.

Обычно не принято говорить о конкурентных преимуществах аутсайдера рынка. В первую очередь речь должна идти о поиске методов возвращения бизнеса в нормальное состояние. Среди основных методов необходимо выделить следующие:

1. Радикальная реорганизация компании и её перепозиционирование на рынке путем пересмотра используемых базовых стратегий конкуренции;

2. Увеличение дохода за счет повышения цен и расходов на маркетинг;

3. Снижение издержек и всемерная экономия;

4. Сокращение активов с целью пополнения оборотных средств;

5. Комбинирование различных методов.

Вместе с тем, стоит отметить, что в реальной действительности большинство спасательных усилий по выходу из кризисной ситуации оказываются безуспешными. Многие компании слишком долго выжидают, перед тем как начать действовать; другие не находят необходимых средств и предпринимательского опыта, чтобы конкурировать в тех отраслях, которые отличаются жесткой конкурентной борьбой; часто конкуренты оказываются слишком сильными, чтобы их можно было победить в борьбе за долю рынка, которую необходимо удержать. Поэтому полный и быстрый выход из бизнеса также должен рассматриваться как реальная альтернатива.

Фирма, имеющая слабую конкурентную позицию, располагает, по существу, тремя принципиальными решениями по созданию конкурентных преимуществ. В этой связи предлагается проанализировать возможности использования стратегий конкуренции, базирующихся на:

работе с дешевой продукцией либо использовании новых методов дифференциации;

сохранении и удержании объемов продаж, доли рынка, рентабельности и конкурентной позиции на существующих уровнях;

реинвестициях в бизнес на уровне едва достаточного минимума с целью получить краткосрочные прибыли и/или максимизировать краткосрочный поток средств.

Первые две возможности не требуют специальных комментариев, третья заслуживает более детального рассмотрения. Стратегия получения краткосрочных прибылей направляет усилия фирмы по среднему пути между сохранением существующей позиции и самоликвидацией. Существует семь индикаторов того, когда компания должна обратить внимание на эту стратегию:

Компания работает на насыщенном или застойном рынке, и долгосрочные перспективы её развития непривлекательны;

Бизнес занимает небольшую долю рынка, и её расширение будет слишком дорогим или недостаточно выгодным; у фирмы имеется достаточная доля рынка, которую становится слишком дорого поддерживать;

Плохие перспективы получения прибыли из-за внутренних особенностей и условий работы предприятия;

Снижение конкурентных усилий не сразу приводит к снижению эффективности сбыта и общему ухудшению рыночных позиций;

Фирма имеет возможность переместить ресурсы в сферы с более привлекательными перспективами;

Бизнес не является основным для предприятия;

Главное направление деятельности фирмы не способствует развитию её отличительного имиджа.

В ходе анализа необходимо учесть, что, чем больше перечисленных условий выполняется для конкретного бизнеса, тем более он подходит для стратегии получения краткосрочной прибыли. Последовательность реализации данной стратегии предлагается определить следующим образом: оборотные средства сокращаются до минимального уровня, предпринимаются жесткие шаги по снижению издержек, капиталовложения в новое оборудование сокращаются, цена на продукцию незначительно поднимается при одновременном сокращении издержек на продвижение товаров. Цель - максимизировать поступление средств за счет краткосрочных источников и использовать их на производство других товаров в порядке диверсификации.

Опыт практической работы подсказывает, что в такой ситуации объем продаж почти наверняка упадет до некоторого базисного уровня спроса, однако сокращение издержек вызовет медленное увеличение массы получаемой прибыли. В идеале объем продаж и доля рынка не должны сократиться, хотя бы первое время. Если бизнес не может быть прибыльным и/или генерировать прирост средств, его ликвидируют, когда он достигает базисного уровня спроса. Стратегия получения краткосрочной прибыли, таким образом, направляет и ведет бизнес к ликвидации.

Практически каждая отрасль включает мощные компании, стремящиеся резко улучшить свою конкурентную позицию. Попытка стать лидером по себестоимости для таких структур обычно возможна только в том случае, когда один из лидеров на рынке уже не применяет данную стратегию. В случаях, когда экономия на масштабе невелика и контроль над большой долей рынка не дает ценовых преимуществ, направления адаптации стратегии конкуренции целесообразно сократить до шести возможных вариантов, которые и должны стать предметом тщательного анализа:

1. Поиск незанятой рыночной ниши;

2.Приспособление к конкретной группе потребителей;

3. Создание лучшего товара;

4. Следование за лидером и имитация его действий;

5. Захват небольших фирм;

6. Создание отличительного имиджа.

На основе данных вариантов компания должна разработать собственную конкурентную стратегию, позволяющую ей, как минимум, не допустить ухудшения конкурентной позиции, а в идеале - добиться лидирующего положения в отрасли.

Рассматривая конкурентные преимущества лидера рынка необходимо отметить, что в связи с тем, что лидер имеет доказанную практикой стратегию и известную репутацию, главный вопрос сводится к тому, каким образом данная компания будет сохранять и улучшать имеющиеся конкурентные преимущества. Для этого целесообразно проанализировать возможности лидера как минимум в трех стратегических направлениях деятельности:

Продолжение наступательной политики;

Сохранение текущих позиций;

Пресечение любых действий конкурентов, направленных на вмешательство в его сферу деятельности.

Цель данных стратегических направлений развития конкурентоспособности - поддержание лидирующего положения на рынке. Таким образом, процесс анализа конкурентной позиции компании и формирование ее конкурентных преимуществ весьма сложный процесс, требующий анализа большого объема информации о состоянии рынка.

3. Управление конкурентными преимуществами в рекламном бизнесе

3.1 Совершенствование планирования рекламы ООО «Варо Информ»

конкурентный товар преимущество рекламный

В целях пропаганды ООО и ее продукции мною предлагается разработка мероприятий, направленных на создание положительного имиджа предприятия (благотворительные мероприятия, пропаганда передового сбыта, связь с прессой, телевидение, радио, формирование общественного мнения).

Разработка рекламной компании включает:

определение целей рекламной компании;

выделение целевой группы рекламного воздействия;

выбор оптимальных каналов распространения рекламы для каждой целевой группы рекламного воздействия;

выбор носителей рекламы;

составление развернутого плана-графика рекламной компании: в каких носителях рекламы, в какое время, с какой частотой будет даваться реклама;

принятие решения о рекламном обращении;

расчет рекламного бюджета.

В связи с вышесказанным, необходимо отметить, что планирование рекламных мероприятий проводится отделом лишь в разрезе стоимости средств продвижения товара на рынок, а также сроков осуществления рекламной компании.

Однако необходимо отметить, что маркетинговая деятельность слишком часто не дает нужного результата по той причине, что направлена на людей или организации, которые никогда не станут постоянными покупателями, поскольку не являются целевой аудиторией. Да и просто не могут быть ею. Поэтому, во-первых, в плане по рекламе необходимо правильно выбрать целевую аудиторию, а во-вторых, необходимо сконцентрировать свои усилия на одной единственной цели.

В связи с этим мною предлагается следующий план рекламных мероприятий (табл.5).

Таблица 5 - План рекламных мероприятий на 2014 г.

Цель/описание рекламы	Целевая группа	Средства
Ознакомление потребителей с новым ассортиментом выпускаемой рекламной продукции	Оптовые покупатели как в России, СНГ, так и за рубежом	Выпуск рабочего каталога
Поощрение дилеров	Дилеры	Выпуск рекламной полиграфической продукции
Поощрение дилеров и оптовиков	Поставщики сырья и материалов, иностранные партнеры по кооперации, оптовые покупатели	Выпуск сувенирной продукции с фирменным логотипом
Достичь предпочтения марки	Потенциальные розничные и оптовые покупатели	Показ видеоролика на каналах
Создать знания о марке на целевых рынках СНГ, странах Зап. Европы	Потенциальные отечественные поставщики сырья и материалов, торговые представители, розн. и опт. покупатели	Размещение рекламы в Интернет (является средством передачи информации и охватывает большое количество потенциальных покупателей)
Разработать и поддерживать благоприятный образ предприятия	Торговые представители, розничные и оптовые покупатели	рекламные статьи в газетах и журналах
Стабилизировать сбыт рекламной продукции, поддерживать узнаваемость марки	Оптовые покупатели	Участие в выставках и ярмарках
Привлечение торговцев-оптовиков и розничных покупателей	Розничные и оптовые покупатели	Проведение мероприятий с торговыми организациями распродажи в магазине

Так как предприятие планирует увеличить долю рынка, на этом этапе необходимо проведение информативной рекламы для создания первичного спроса.

Для выбора носителя рекламы и времени ее выхода мною предлагается определить охват аудитории, относительный тариф, индекс избирательности. Поскольку только телевидение и радио являются наиболее эффективным в плане размещения рекламы СМИ (по опросам общественного мнения), то рациональным было бы вложение основных денежных средств именно в эти два вида рекламы, и на основе этого разработать бюджет рекламной компании.

Мною предлагается для выбора наиболее эффективного времени и места размещения рекламы, определить индекс избирательности Iизб, который служит для сравнения процента, приходящегося на долю носителя рекламы аудитории целевого рынка, с процентом населения, составляющих этот рынок.

Iизб=d/dц. р.,

где d - доля читателей (зрителей, слушателей) носителя рекламы на целевом рынке, %; dц. р. - доля населения, составляющая целевой рынок,%. Доля населения, составляющая целевой рынок - 40%.

На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный тариф и наибольший индекс избирательности. Для трансляции по телевидению и радио необходимо создать аудио - и видеоролики. Предлагается следующий расчет затрат на их создание и размещение:

Св/р (а/р) =Тизгt+Тразмt,

где Св/р (а/р) - соответственно затраты по производству видеоролика и аудиоролика, тыс. руб; Тизг - стоимость изготовления 1минуты, тыс.руб.;t - продолжительность ролика;

Тразм - стоимость размещения 1 минуты, тыс. руб.

С в/р = 500*15/60+800*135/60=1925 тыс. руб.

С (а/р) = 40*20/60+70*480/60= 575 тыс. руб.

Общий бюджет данной рекламной компании: Бр=С; то есть сумме всех затрат на изготовление и размещение двух видов рекламы - реклама на телевидении и радио.

Бр=1925 + 575 =2500 тыс. руб.

Таким образом, вышепредставленный план рекламных мероприятий, способствует более эффективному проведению маркетинговой стратегии предприятия, поскольку правильно выбранная и четко сформулированная цель рекламы, период осуществления и, конечно, целевая аудитория, даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшает имидж фирмы, стабилизирует сбыт и, наконец, приносит доп. прибыль. Кроме того, вышепредставленный план определения наиболее эффективного носителя рекламы, может служить основой обоснования силы воздействия того или иного средства продвижения товара, а также быть основой успешной рекламной компании.

3.2 Медиа-планирование как вид управления конкурентными преимуществами

Медиа - планирование - комплексный вид исследования, задачей которого является составление детального плана по продвижению проекта. Медиа-план является основным документом, обосновывающим целесообразность проведения рекламной кампании, а также регламентирующий ее сроки и стоимость.

В ходе медиа-планирования ООО "Варо Информ" следует сформулировать стратегию «recency» (от англ. «recent» - недавний, последний), в русском варианте - стратегия «последнего контакта». Эта стратегия заточена под запуск новых брэндов и взрывной эффект. Она основывается на исследованиях, показавших, что последний перед покупкой рекламный контакт оказывает наибольшее влияние на принятие решения о покупке.

Рекламная кампания, созданная в рамках стратегии "последнего контакта", является непрерывной и на всем своем протяжении сохраняет равную степень давления (число контактов). Чем больше выходов рекламы будет в течение каждого временного интервала, тем больше вероятность воздействия на потенциального потребителя в момент принятия решения.

Таким образом, концепция «recency» требует непрерывного размещения. В пользу непрерывности говорит фактор затухания рекламного эффекта - люди забывают рекламу очень быстро. Непрерывность кампании оправдывается тем, что покупки брэндов совершаются ежедневно. Поэтому, с точки зрения стратегии «последнего контакта», лучше уложить рекламную кампанию в более сжатые сроки, но при этом поддерживать постоянную силу давления. Главное - подвигнуть человека к первой покупке в течение короткого времени и потом поддержать рекламное давление на протяжении еще нескольких недель.

После такого нажима он, скорее всего, будет периодически покупать товар самостоятельно. Что касается рекламной поддержки, то лучше не разделять ее по месяцам, а сосредоточить на периодических "ударах" по правильно подобранным рекламным площадкам.

Финансово-экономическое обоснование проекта формирования конкурентных преимуществ ООО "Варо Информ"

Эффективность проекта должна оцениваться с различных точек зрения. Основными методами оценки экономической эффективности являются:

метод чистого дисконтированного дохода (ЧДД);

метод срока окупаемости;

метод индекса доходности и рентабельности проекта;

метод внутренней нормы доходности;

расчет точки безубыточности проекта.

Проведем расчет экономической эффективности рекламной компании ООО "Варо Информ" после внедрения медиа-планирования. Расходы на рекламу составили в втором полугодии 2013 г. составили 1 240 000 руб. Данные о товарообороте ООО "ВАРО ИНФОРМ" до рекламного мероприятия и после проведения рекламы представлены в табл.6.

Таблица 6 - Расчет экономической эффективности рекламной компании

Периоды	Число дней	Оборот, тыс. руб	Среднедневной оборот,тыс.руб %
До проведения рекламного мероприятия	10	8589,436	85,89436	100
Рекламный и послерекламный период	20	20447,8	102,239	119

Как мы видим, реклама оказалась экономически эффективной и принесла значительный экономический эффект.

Чистый дисконтный доход (ЧДД) рассчитывается, как разность накопленного дисконтированного дохода от реализации проекта и дисконтированных единовременных затрат на внедрение инновации:

Дисконтированный доход определенного периода рассчитывается по формуле:

 (2), где

	доходы i-го периода реализации проекта
	затраты i-го периода реализации проекта
	коэффициент дисконтирования

Результаты расчетов ЧДД и ДД для проекта приведены в табл.7:

Таблица 7 - Расчет чистого дисконтного дохода

Период						ДД	ЧДД
0	0	348	1,00	0,00	348,1	-348,10	-348,10
1	366	0	0,65	236,24	0	236,24	-111,86
2	1 420	0	0,42	591,09	0	591,09	479,23
3	2 474	0	0,27	664,36	0	664,36	1 143,59
4	2 947	0	0,17	510,50	0	510,50	1 654,09
5	3 438	0	0,11	384,30	0	384,30	2 038,39
6	3 930	0	0,07	283,38	0	283,38	2 321,77
7	4 421	0	0,05	205,70	0	205,70	2 527,47
8	4 913	0	0,03	147,46	0	147,46	2 674,93
9	5 404	0	0,02	104,66	0	104,66	2 779,59
10	5 896	0	0,01	73,66	0	73,66	2 853,25
Итого	35 209	348	2,8	3 201,35	348,1	2 853,25	18012,35

Так как ЧДД за весь период реализации проекта имеет положительное значение, следовательно, данный проект является экономически эффективным.

Срок окупаемости проекта, представляет собой расчетную дату, начиная с которой чистый дисконтированный доход принимает устойчивое положительное значение. Математически срок окупаемости находиться при решении экспоненциального уравнения расчета ЧДД с неизвестным периодом реализации (X), при этом значение ЧДД принимается равным 0, т.е. когда дисконтированный доход равен (покрыл) дисконтированные затраты:

(3), (4)

Однако на практике применяют метод оценки срока окупаемости:

(5)

	последний период реализации проекта, при котором разность дисконтированного дохода и затрат имеют отрицательное значение
	последнее отрицательное значение ЧДД
	первое положительное значение ЧДД

Таким образом:

(6)

Таким образом, данный проект окупается на четвертый месяц, после внедрения на предприятии. Это не превышает срок реализации данного проекта, а, следовательно, подтверждает экономическую эффективность данного проекта.

Заключение

Существует два типа конкурентных преимуществ и, соответственно, два пути обеспечения конкурентоспособности продукции предприятия: более низкие издержки и специализация. Под более низкими издержками понимается не просто меньшая сумма затрат на производство, чем у конкурентов, а способность фирмы разрабатывать, производить и сбывать товар более эффективно, чем конкуренты. То есть необходимо организовать с меньшими затратами и в более короткие сроки весь цикл операций с товаром: от его конструкторской проработки до продажи конечному покупателю. Неспособность выстроить всю эту цепочку сведет на нет успех в любом из её звеньев.

Специализация - это способность удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это премиальную цену, т.е. цену в среднем более высокую, чем у конкурентов. Иными словами, для обеспечения такого типа конкурентных преимуществ необходимо научится искусству выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества при стандартном наборе параметров, определяющих это качество, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.

При этом в любой данный момент времени, строится стратегия обеспечения конкурентоспособности, опираясь лишь на один из видов конкурентных преимуществ - либо на более низкие издержки, привлекая покупателей относительной дешевизной товаров по сравнению с аналогичными изделиями других производителей, либо на специализацию, вызывая интерес у наиболее взыскательных и требующих, прежде всего, высокого качества клиентов.

Имея в виду такое толкование видов конкурентных преимуществ, выбирается наиболее приемлемая стратегия обеспечения и поддержания конкурентоспособности.

С учетом существующих технических и технологических тенденций в современной экономике наиболее адекватной представляется стратегия конкурентоспособности предприятия, основанная на воспроизводственно-эволюционном подходе и на более низких издержках. Он ориентирован на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими (по сравнению с лучшим аналогичным товаром на данном рынке) совокупными затратами на единицу полезного эффекта.

Для предупреждения критической ситуации в обеспечении конкурентоспособности фирмы, желательно периодически анализировать рынок рекламной продукции, строить тренды, составлять хотя бы краткосрочные прогнозы на основе маркетинговых исследований. Необходима новая, упрощенная система заработной платы, в основе которой будет лежать стабильная ежемесячная сумма, не зависящая от коэффициента накрутки на себестоимость рекламной продукции (такова система в настоящее время). Это уменьшит текучесть кадров, которая зачастую отрицательно воздействует на имидж компании, а в душе заказчика закрадываются сомнения в надежности и стабильности.

Ничто не влияет в такой степени на общую ситуацию в отношении фирмы, как политический и экономический факторы. Изменение налогового законодательства в отношении конкретных видов деятельности, установление определенных норм и правил, которые требуют обязательного соблюдения. Нужно быть всегда готовым к тому, что завтра не исключен расцвет экономики либо серьезный кризис и полный упадок. От этого в нашей стране никто не застрахован, т.к. нет стабильности в экономике. Такие перепады случаются почти каждый день, например, в перепадах курса рубля к доллару, потому что национальная валюта не так ценится, как иностранная. Необходимо планировать каждую минуту ежедневной деятельности организации для того, чтобы минимизировать простои в производстве, в связи с появлением новых технологий производства и переходом на новый уровень обслуживания клиента. Очень хорошо прослеживается общая тенденция «тяги» к безвредному и безотходному производству.

Список использованных источников

Гражданский кодекс РФ (от 26.01.1996 N 14-ФЗ)

Закон «О кункуренции и ограниченности монополистической деятельности» (в ред. Законов РФ от 24.06.92 N 3119-1, от 15.07.92 N 3310-1; Федеральных законов от 25.05.95 N 83-ФЗ, от 06.05.98 N 70-ФЗ)

«О Федеральном бюджете на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов» (в ред. Федеральных законов от 03.02.2014 N13-ФЗ, от 02.04.2014 N 66-ФЗ)

Федеральный закон «О защите конкуренции» (в ред. Федеральных законов от 01.12.2007 N 318-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 18.07.2009 N 181-ФЗ)

Адрианов В. Д. Современные тенденции в развитии и управлении ТНК/Адрианов В.Д. // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 1. - С. 14-18.

Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб., 2002.

Ансофф И. Стратегическое управление. М., 2004.

Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности. // Маркетинг. - №4. - 2003. - С. 25-38.

Береговая, И.Б. О методологии формирования системы оценки конкурентоспособности предприятий . Интеллект. Инновации. Инвестиции. - 2010. - №4. - с.66-72.

Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М., 2005.

Воронов А. Производительность труда и конкурентоспособность: две стороны медали. / А. Воронов. // Человек и труд. - 2002. - №12. - С.66-69.

Голубков Е.П. Изучение и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №2. - С.27-43.

Данченок Л.А. Маркетинговое ценообразование. М.: Эксмо, 2006. - 460 с.

Емельянов С. Международная конкурентоспособность производителей: факторы, определяющие положение на рынках и конкурентные преимущества. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.107-116.

Захарченко В.И. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятий // Машиностроитель, 2000. № 11.

Карнаухов С. Маркетинг как система управления. // РИСК. - 2005. № 4 с.80-89.

Клейнер Г.Современная экономика России как «экономика физических лиц» / Г. Клейнер // Вопросы экономики. -- 2001. -- № 4. -- С. 19--31.

Ковалев В.В. Финансовый анализ. М., 2006.

Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Управление конкурентоспособностью. М.: Омега-Л, 2007. - 325 с.

Максимова И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия. // Маркетинг. -- 1996. -- №3. -- С. 33--39

Мезоэкономика переходного периода: рынки, отрасли, предприятия: Монография / Под. ред. Г. Б. Клейнера. -- М. : Наука, 2001. -- 516 с

Мониторинг средств массовой информации. - Режим доступа: http://smi.liga.net/.

Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности товара. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - № 1. с.47-52.

Плясунков А.В. Экономические методы управления конкурентоспособностью продукции: Автореферат диссертации / А.В. Плясунков. Мн. БГПА, 2002. - 21 с.

Ромина А.Г.Оптовая торговля / А.Г.Ромина, В.В.Лагойко, В.М.Рыбаков Под ред. Роминой А.Г. - Мн.: УП «ИВЦ Минфина», 2002. - 220с.

Тян Р.Б. Планирование деятельности предприятия. М., 2007.

Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М, 2000. - 311 с.

Холт Р.Н. Основы финансового менеджмента. - М.: 2006. - 211 с.

Шкардун В.Д. Комплексный метод оценки конкурентоспособности нового товара // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2001. - №4. - С.15-25.

Яшева Г.А. Как оценить конкурентоспособность товара. // Маркетинговое образование. - 2004. - №1. - С.20-25.

Приложение 1

Процесс формирования трудно имитируемых конкурентных преимуществ организации

Приложение 2

Основные направления анализа факторов внешней среды

Политико-правовые факторы Правительственная стабильность Налоговая политика и законодательство в этой сфере Антимонопольное законодательство Законы по охране природы Регулирование занятости населения Внешнеэкономическое законодательство Позиция государства по отношению к иностранному капиталу Профсоюзы и другие группы давления (политического, экономического и т.д.)	Экономические факторы Тенденции валового национального продукта Стадия делового цикла Процентная ставка и курс национальной валюты Количество денег в обращении Уровень инфляции Уровень безработицы Контроль над ценами и заработной платой Цены на энергоресурсы Инвестиционная политика
Социокультурные факторы Демографическая структура населения Стиль жизни, обычаи и привычки Социальная мобильность населения Активность потребителей	Технологические факторы Затраты на НИОКР из разных источников Защита интеллектуальной собственности Государственная политика в области НТП Новые продукты (скорость обновления, источники идей)

Приложение 3

SWOT - анализ

Возможности	Сильные стороны
Внедрение новых технологий производства	Комплексное обслуживание клиентов. Качество продукции
Выход на международные рынки	Стабильная клиентская база
Расширение рынков сбыта в РМ	Известность в РМ
Переезд офиса и производственных цехов в центр города	Выезд к заказчику и бесплатные консультации менеджеров
Открытие других собственных произ-водственных отделов (полиграфия)	Низкая себестоимость товаров собственного производства. Демонстрационные материалы
Поиск новых поставщиков рабочих материалов (возможно, их производителей)	Закрепление заказчика за отдельным менеджером
Освоение абсолютно новых видов продукции	Широкий ассортимент одного наименования продукции
Угрозы	Слабые стороны
Изменение законодательства РМ	Отсутствие мощной саморекламы Низкая покупательная способность
Появление новых конкурентов	Устаревшее оборудование
Нестабильность экономики РМ	Текучесть кадров
Удорожание поставляемой сувенирной продукции за счет увеличения цен на авиа (Москва, Санкт-Петербург, Одесса)	В городе отсутствует производство продукции с нанесением лазерной гравировки
Монополизация рынка печати банеров	Слабо расставлены приоритеты по за-казам в зависимости от их срочности
Переход клиента к фирме-конкуренту, через которую мы вынуждены работать в силу тех или иных обстоятельств	Пока не достигнут эффект «достаточной взаимозаменяемости персонала»
Падение эффективности тех или иных видов рекламного обслуживания	Сезонность Перенасыщение рынка рекламной продукции
Задержка заказа из-за срывов поставщиков	Нет собственной курьерской службы

Приложение 4

PEST - анализ

P	Политика	E	Экономика
1	Изменение налогового законодательства	1	Основные внешние издержки для организации (затраты на электроэнергию, телефонные переговоры, грузоперевозки и др.)
2	Отношения с городскими властями (выполнение каких-либо работ для нужд города, уплата налогов и др.)	2	Динамика рубля к курсу доллара (прямая зависимость стоимости поставок)
3	Регулирование конкуренции в отрасли на уровне городских властей и уполномоченных органов	3	Общая характеристика экономической ситуации (спады, подъемы, периоды стабилизации)
4	Государственное влияние в отрасли (например, установленные в законодательном порядке нормативы по прокату одинаковых видеороликов - промежутки между прокатами не должны быть менее 30 минут)	4	Инфляция (разные типы влияют по-разному)
S	Социум	T	Технология
1	Изменение уровня, стиля жизни	1	Новая продукция
2	Отношение к работе и отдыху	2	Анализ скорости изменения к адаптации новых технологий
3	Экологический фактор	3	Технологические перемены, несущие существенное изменение продукта организации
4	Изменение базовых ценностей	4	Значимые тенденции в области НТР

Размещено на Allbest.ru

...