По результатам анкетирования (см. пункт «Анализ мотивационного ядра работников») - эти виды нематериальной мотивации очень важны для сотрудников компании.

1. Корпоративные праздники (культурно-развлекательные мероприятия; спортивные мероприятия) как средство нематериальной мотивации персонала.

Уже давно в компаниях практикуется проведение корпоративных мероприятий, как средство нематериальной мотивации, где каждый сотрудник со своей семьей может провести досуг в кругу клиентов, руководства и партнеров. Это время когда привычные на работе формальности отбрасываются, устанавливаются более тесные контакты. Ведь, обычно, на рабочем месте редко выпадает время, чтобы поговорить по душам, узнать о пристрастиях и интересных увлечениях человека, который работает с тобой рука об руку. Личные эмоции на работе просто неуместны. Это позволяет не только создать, но и закрепить чувство коллективизма, причастности к одному общему делу. Корпоративные праздники выступают важным методом выстраивания и налаживания внутриорганизационных коммуникаций и эффективным мотиватором. Все это позволяет значительно повысить производительность работы, а значит, увеличить прибыль.

Такая нематериальная мотивация напоминает живительный источник, который придает новые силы, энергию, работающие на общее благо, как самой компании, так и ее сотрудников. Общепринятый до недавнего времени материальный подход к увеличению лояльности сотрудниками к своей компании сегодня мало себя оправдывает, хотя деньги занимают одно из главенствующих мест. И в то же время, не лишним будет показать сотрудникам нематериальную привлекательность работы в компании. Спрашивается зачем? А затем, что если вашему сотруднику кто-то предложит больше денег, он уйдет на новое место работы. А если работа у вас дает человеку помимо зарплаты что-то еще дополнительно, он обязательно останется.

Лояльность к своей компании можно повысить повышением зарплаты, увеличением премий и тому подобными материальными методами, но это будет действовать не долго. Нематериальная мотивация, как показывает практика, способна вывести компанию из кризисной ситуации, нет той пресловутой текучки кадров. То есть, деньги это хорошо, но и помимо них сотрудник должен получить возможность карьерного роста, он должен доверять руководству, верить в его надежность, чувствовать себя ценным и нужным работником. А для этого становится необходимостью проводить корпоративные мероприятия, дополнительные тренинги.

Вывод. Одним из необходимых элементов корпоративной культуры является корпоративный отдых, где человеческий фактор играет значительную роль. А в итоге вы имеете сплоченный и дружный коллектив, которому не страшны никакие кризисы, ведь все сотрудники работают на общее дело.

На что следует обратить внимание, организуя корпоративный праздник

Рекомендации по организации и проведению корпоративного праздника во многом определяются его типом (поводом, задачами, направленностью и пр.). В любом случае важно помнить, что корпоративный праздник -- это не просто развлечение. В его основе должна лежать конкретная идея, отвечающая целям компании, объединяющая и вдохновляющая ее сотрудников (внедрение новой стратегии, преодоление разногласий между новыми и старыми сотрудниками, объединение главного и регионального офисов в единую команду и т. д.). Именно четкое понимание цели мероприятия и решаемых с его помощью проблем позволит разработать сценарий проведения праздника, а также оценить эффективность мероприятия после его завершения.

Подготовка и проведение корпоративного праздника включают следующие этапы:

1. Постановка целей (четкое определение цели события, согласование ее со всеми заинтересованными сторонами), определение организатора мероприятия -- внутреннее PR-подразделение или сторонний провайдер, специализирующийся на event-management.

2. Определение круга участников, их роли.

3. Назначение ответственного за подготовку и проведение мероприятия, составление списка приглашенных.

4. Выбор места проведения мероприятия.

5. Программа праздника и подробный сценарий (все возможные варианты отклонений от сценария необходимо предусмотреть заранее).

6. Определение бюджета мероприятия.

7. Освещение в СМИ (далеко не все корпоративные праздники стоит афишировать для внешней среды организации, однако некоторые мероприятия, которые могут быть интересны не только сотрудникам фирмы, но и более широкой общественности, могут быть освещены в СМИ).

8. Анализ результатов (удалось ли достичь поставленных целей мероприятия, какие ошибки и почему были допущены при проведении мероприятия, как мероприятие освещалось в СМИ, довольны ли участники, как изменились межличностные коммуникации и прочее).

По мнению организаторов корпоративных праздников, при их подготовке необходимо учесть массу различных деталей, работающих на создание особой праздничной атмосферы.

Разработка идеи. Самая главная особенность «правильных» корпоративных мероприятий -- это четко продуманная развлекательная программа, благодаря которой все мероприятия праздника будут объединены. В случае четкого формулирования целей, знакомства со вкусами гостей праздника, наличия ярких свежих идей концепция будет подготовлена быстро.

Подготовка развернутого сценария. Делается это на основании утвержденной концепции. Без тщательно проработанного, выверенного по времени сценария велика опасность оказаться в ситуации, когда, например, все развлечения уже закончились, а до фуршета еще далеко. В сценарии мероприятия обязательно должны быть предусмотрены паузы для отдыха, равномерная занятость всех приглашенных на праздник гостей. Если мероприятие носит активный характер, то есть в процессе гости будут принимать действенное участие в спортивных играх, активных конкурсах и подобных действах, обязательно нужно помнить о питании. Если праздник начинается поздним утром или днем, рекомендуется в программу ввести обед (желательно с минимумом алкоголя).

Примеры культурно-развлекательных мероприятий

v Классический тренинг командообразования

Коллектив компании делится на малые группы в произвольном игровом порядке или согласно пожеланиям. Все команды проходят определенные задания и испытания, работая на единый результат. Задания и испытания доступны абсолютно всем и подразделяются на физические, логические и творческие. Кульминацией становится достижение общей цели.

По итогам предоставляется отчет о межличностном взаимодействии в коллективе, выраженных и скрытых лидерах, сильных и слабых сторонах команды.

v Ролевое и интеллектуальное сплочение команды

Разгадывая загадки и находя подсказки в самых необычных местах, взаимодействуя с самыми необычными людьми и персонажами, все движутся к общей цели. Для каждого предусмотрена отдельная роль, следуя которой, необходимо выполнить определенные задания. Это приводит к достижению командой общего результата.

v Командообразование в формате «Квест»

Симбиоз классического и сценарного создания команды с элементами «Веревочного курса» в виде поиска и приключения. Команды по подсказкам и контрольным точкам идут к одной цели. На каждой точке необходимо выполнить задание. Достигнуть общей цели можно только сообща.

v FamilyDay

Совместный семейный праздник для сотрудников и их близких может стать примером лояльности компании к поддержанию семейных ценностей и важности каждого сотрудника. Его возможно провести в самых различных форматах, от спортивного до экстремального.

v Познавательный формат

Участники смогут пройти ряд мастер-классов и заданий, которые расширят кругозор и максимально заинтересуют. Примером подобного формата может быть программа «Ночь в музее», «Кулинарный поединок» и многие другие.

v Социальный формат

Социальные мероприятия для каждого участника становятся значимыми и немного личными. Например, мытье окон в детском доме, высадка деревьев в городском парке, выступление для ветеранов… Они позволяют каждому участнику чествовать свою значимость и показывают корпоративную ответственность.

Как правило, социальные мероприятия становятся традиционными для компании и собирают максимальное число участников.

v Спортивное корпоративное мероприятие

Спорт, как часть нашей жизни, присутствует, так или иначе, рядом с любым человеком. Важно просто правильно выбрать время и распланировать его, отведя какое-то место именно спорту, потому что свободного времени много не бывает. И порой, проводя 5 дней неделю в офисе, желание заниматься спортом или велико, или наоборот - очень близко к «нулю». Спортивные корпоративные мероприятия являются не только прекрасным отдыхом, но и возможностью развития здорового образа жизни.

2. Стимулирование, основанное на общественном признании (вручение грамот, оформление доски почета)

Одна из самых сильных мотиваций человека - желание идентифицировать себя с обществом, коллективом. Это желание может перерасти в стремление чем-то отличаться от своих коллег: быть лучшим в работе либо в тяге соответствовать большинству, а может, и в интересе выявить личные уникальные качества. И в том, и в другом случае реализовать эти желания помогут корпоративные конкурсы и соревнования. Участие в них, а тем более победа стимулируют сотрудников.

Организация внутрикорпоративных конкурсов

Внутрикорпоративные конкурсы - это краткосрочная программа стимулирования, предназначенная для мотивации персонала достигать определенные бизнес-цели компании. Победителей конкурса награждают призами: определенными материальными благами, которые можно выразить в денежном эквиваленте. Кроме того, победители получают неденежные вознаграждения в форме общественного признания заслуг и ощущения удовлетворенности от победы.

Как правило, в компаниях приняты профессиональные конкурсы, направленные на выявление лучших сотрудников той или иной специальности либо лучших подразделений. Типичные названия подобных мероприятий - "Лучший по профессии", "Лучший сотрудник", "Почетный работник", "Выдающееся достижение", "Лучшее рационализаторское предложение" и т.д.

Конкурсы тесно связаны с непосредственными обязанностями сотрудника и вносят игровой момент в ежедневную трудовую деятельность. Участие сотрудников в профессиональных конкурсах можно рассматривать как дополнительный стимул к повышению профессионального уровня.

Но есть и другое направление для организации конкурсов в компании: это так называемые fun-игрища, которые устраивают в целях организации совместного досуга. Существует устойчивое мнение, что при наличии тесных социальных связей сотруднику сложнее покинуть коллектив. Поэтому организация конкурсов, не связанных с профессиональной деятельностью, направлена именно на создание этих связей. Через неформальное общение происходит лучшее узнавание сотрудников друг другом, появляются общие интересы, осуществляется продуктивный обмен мнениями по поводу различных рабочих моментов и лучшей организации труда.

Успешное проведение конкурсов возможно при наличии:

· четко определенных, конкретных целей и сроков;

· привлекательных видов вознаграждения;

· разумной вероятности получения вознаграждения для всех сотрудников;

· соответствующей процедуры награждения победителей.

Поскольку конкурсы являются краткосрочными программами стимулирования, дополняют схемы оплаты труда, принятые в компании и предназначенные для формирования мотивации на приложение дополнительных усилий в направлении той или иной краткосрочной цели, то задачи конкурса должны быть конкретными и четко определенными. Таким образом, при проведении конкурса "На самого успешного продавца товаров и услуг ключевым клиентам" цель конкурса и критерии определения победителя будут акцентированы на работе сотрудников именно с основными клиентами и ассортиментом необходимых товаров и услуг.

Немаловажное значение имеет и срок проведения мероприятия. С одной стороны, время проведения конкурса должно быть относительно непродолжительным, чтобы энтузиазм сотрудников не угас. С другой стороны, этот период должен быть достаточно длительным, чтобы все работники смогли принять участие и проявить свои умения и навыки в полной мере.

Формы проведения конкурсов и постановка целей

При проведении профессиональных конкурсов всегда надо ставить цели в канве достижимости результатов. В настоящее время можно выделить две наиболее популярные формы постановки целей.

Постановка каждому участнику соревнования индивидуальной цели. Победителем объявляется каждый, кто выполнит или перевыполнит свой план в течение определенного времени. Таким образом, сотрудники соревнуются сами с собой, пытаясь реализовать индивидуальные планы выполнения работ. Например, менеджер по продажам может стать "лучшим сотрудником месяца", перевыполнив индивидуальный план продаж. Эта форма проведения хороша тем, что деятельность сотрудников сосредотачивается на достижении конкретных целей. Во-вторых, достижения каждого не зависят от условий работы: территориального расположения, номера смены, поставок оборудования и материалов и т.д. Кроме того, соревнования на выполнение индивидуального плана позволяют сохранить нормальные отношения между сотрудниками, так как им не приходится конкурировать друг с другом.

Постановка единой цели для всех участников. Те сотрудники, кто достиг поставленной цели первыми, объявляются победителями, остальные - проигравшими. Таким образом, сотрудники соревнуются друг с другом. Например, конкурс на звание "Лучший продавец-консультант" предполагает, что победителем будет тот сотрудник, который принесет наибольшую прибыль компании в денежном эквиваленте. Конкурс "Лучший молодой специалист" определяет победителя среди сотрудников компании, проработавших не более года и выполнивших определенные практические и теоретические задания. Такие формы конкурсов хороши, когда участники находятся в равных условиях, скажем, однотипного оборудования, идентичных каналов сбыта.

Какая бы форма проведения конкурса ни использовалась, у сотрудника должны быть реальные шансы стать победителем. Если правила проведения соревнования предполагают наличие нескольких победителей, как правило, до трех, то многие сотрудники могут прийти к выводу, что их шансы выиграть весьма невелики. Кроме того, средние сотрудники могут полагать, что победителями соревнования в любом случае станут другие, что приведет их к демотивации. Лучшие работники могут не нуждаться в дополнительной мотивации, тогда как именно средние сотрудники испытывают необходимость в дополнительном подкреплении со стороны компании. Именно таким работникам требуется дополнительная программа стимулирования. Поэтому желательно проводить соревнования, которые давали бы шанс на получение приза каждому.

Организация награждения

Что касается призов, это индивидуальный выбор каждой компании. Это может быть символический подарок, например корона, вымпел победителя, переходящее знамя лидера, а может, и изменение статуса сотрудника, почетные знаки отличия и награды. Чаще всего в качестве приза выступают денежные суммы, подарочные сертификаты, путевки. Могут быть совсем необычные призы: лотерейные билеты, выступление на радио, скульптура победителя, отлитая из шоколада. Приз необходимо продумывать заранее соответственно проводимому конкурсу: чем более неформальный конкурс, тем более неформальный приз.

Стоит обратить внимание на организацию вручения награды. В какой форме проводить награждение, зависит от направленности конкурса, но лучше всего это сделать на корпоративных мероприятиях. Публичное награждение имеет большой эффект в деле создания положительной мотивации.

Для того чтобы мероприятия были хорошо подготовлены, целесообразно заранее продумать все нюансы проведения, и отразить эти аспекты лучше всего в положении о проведении конкурса. Это позволит компании провести конкурс по единой схеме и избежать недовольства сотрудников судейством или наличием предвзятости.

Любое положение должно содержать следующую информацию: цель конкурса, участники, как долго и во сколько этапов будет проводиться конкурс, кто будет входить в состав жюри, какие призы ждут участников, критерии определения победителей, порядок подведения итогов и награждения победителей (см. Приложение 1).

Можно на каждый конкурс подготавливать свое положение. Но если конкурсов в компании проводится много, можно подготовить универсальное положение для каждого направления конкурсов: профессиональных и неформальных, все нюансы прописывать в приложениях к конкурсу.

Заключение

В процессе выполнения курсового проекта задачи, поставленные мною во введении, были полностью решены.

В первой главе курсового проекта были изложены основные теоретические положения о мотивации и стимулировании трудовой деятельности.

Во второй главе:

· была дана краткая характеристика организации и системы управления персоналом ООО «ФАРГУС»;

· была проведена обработка данных по результатам анкетирования сотрудников компании «ФАРГУС»;

· была описана существующая система мотивации в организации.

В третьей главе курсового проектирования мною были предложены пути усовершенствования системы нематериального стимулирования в организации.

Список использованной литературы

1. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. - М.:ИНФРА-М, 2009 г.

2. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. Издательство Смольного Университета, 2000 г.

3. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала - М.: ГроссМедиа, 2005 г.

4. http://www.pragmatist.ru/motivaciya-truda/sushhnost-i-vidy stimulirovaniya.html (Энциклопедия менеджмента)

5. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента.

6. А. Я. Кибанов Управление персоналом организаций.

7. www.krisnamoda.ru

Приложения

Приложение 1

Положение о проведении конкурса на звание лучшего подразделения, и лучшего по профессии

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Конкурс на лучшее подразделение и лучшего по профессии в компании ООО «Хамелеон» (далее именуется - конкурс) проводится Генеральным директором компании ООО «Хамелеон».

2. Конкурс проводится в течение 2014 года по результатам деятельности организаций и предприятий с подведением итогов года и награждением победителей на ежегодной конференции в феврале 2015 года.

ЦЕЛЬ ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА

Целью проведения конкурса является выявление, поощрение и распространение передового опыта организаций, предприятий и сотрудников наиболее эффективно действующих в новых экономических условиях.

УЧАСТНИКИ КОНКУРСА

В конкурсе принимают участие все сотрудники и подразделения, входящие в состав компании ООО «Хамелеон».

ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ КОНКУРСА

1. Конкурс проводится по следующим основным показателям деятельности организаций и предприятий:

· Выполнение основных показателей деятельности предприятия (организации) в денежных и натуральных показателях;

· Социальные результаты и охрана труда;

· Производственная и бытовая дисциплина;

· Участие в общественной жизни коллектива группы предприятий.

2. Для организации подготовки и проведения, принятия решения о победителях конкурса создаётся конкурсная комиссия. Глава комиссии - ФИО - руководитель компании ООО «Хамелеон».

3. Конкурсная комиссия выполняет следующие функции:

· Обеспечивает организационную подготовку конкурса;

· Проводит конкурсный отбор и определяет победителей конкурса;

· Оформляет и подписывает протокол о результатах конкурса;

· Содействует созданию информационного обеспечения проведения конкурса, консультирует по вопросам проведения конкурса.

4. Предварительный отбор сотрудников - лучших по профессии по одному от каждого предприятия осуществляют общие собрания трудовых коллективов и представляют их кандидатуры в конкурсную комиссию.

ОФОРМЛЕНИЕ КОНКУРСНЫХ МАТЕРИАЛОВ И ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ КОНКУРСА

1. Каждое подразделение представляет в конкурсную комиссию пояснительную записку с описанием основных показателей деятельности за 2014 год в сравнении с 2013 годом, в которой отражается:

· Снижение затрат на производство и реализацию продукции.

· Повышение качества производимой продукции и услуг.

· Участие в общественной жизни компании.

· Внедрение прогрессивных и оригинальных (в том числе собственных впервые применяемых) машин, механизмов, товаров и услуг.

2. На персоналии представляется развёрнутая характеристика. Победителями конкурса становятся претенденты, добившиеся высших производственных показателей, не имеющие нарушений производственной и бытовой дисциплины, активно участвующие в общественной жизни коллектива.

3. Конкурсная комиссия подводит итоги конкурса в течение 3-х дней после его окончания; определяет победителей; результаты конкурса оформляются протоколом, который подписывается председателем и членами конкурсной комиссии. Решение о присуждении призовых мест принимается большинством голосов членов конкурсной комиссии, при условии присутствия на заседании не менее 80% от общего состава членов комиссии. Конкурсная комиссия вправе присуждать не все места и премии.

4. Материалы представляются секретарю конкурсной комиссии в срок до 25 января 2015 года.

5. Лауреаты конкурса награждаются поездкой в санаторий «Лазурный берег».

Оглашение имён победителей конкурса и вручение наград состоится на торжественной церемонии в феврале 2015 года.

Приложение 2

Сводная расчетная ведомость результатов анкетирования на уровне ценностного сознания

Приложение 3

Сводная расчетная ведомость результатов анкетирования на уровне практического сознания

Размещено на Allbest.ru