Оптимизация управления персоналом Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы

Теоретические основы и сущность разработки проектов по управлению персоналом. Методические подходы и показатели оценки системы. Краткая характеристика отделения банка и проект оптимизации работы службы менеджмента персонала: программа и резюме проекта.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 09.12.2014
Размер файла 105,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Проведено анкетирование сотрудников, позволившее собрать информацию о постоянном составе персонала (имя, отчество, фамилия, место жительства, возраст, время поступления на работу и др.) и определить его структуру.

2. Разработана и принята Комплексная программу управления персоналом (Концепция)

3. Разработаны положения о подразделениях, должностные инструкции сотрудников, новое штатное расписание (утверждено 06.03.2010г.).

4. Разработана методика проведения аттестации сотрудников фирмы.

5. Составлен план адаптации сотрудников компании (табл. 5).

6. Порядок предоставления отпусков сотрудникам компании приведен в соответствие с требованиями трудового законодательства; первичная документация по отпускам оформляется по унифицированным формам.

7. С целью улучшения культуры и психологического климата в коллективе отеделения отделом кадров было организовано и проведено анкетирование сотрудников компании, целью которого стало выявление основных ценностей компании, то есть того, что лежит в области базовых представлений и установок: отношение сотрудников к компании, мотивация к работе, стиль управления и взаимоотношений сотрудников.

В качестве дополнительного предложения по улучшению эффективности работы как персонала Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы, так и компании в целом, можно рекомендовать рассмотреть возможность повышения квалификации сотрудников отдельных служб, в частности - службы ОПЕРУ Воробьева Е. Система мотивации - составляющая часть системы управления персоналом // ФПА АКДИ «Экономика и жизнь», 2001, вып. 15..

Таблица 5.

План адаптации новых сотрудников Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы

Мероприятия

Исполнитель

Форма

Сроки

Составление характеристики по результатам собеседования

Отдел кадров

Письменная характеристика

До поступления на работу

Оформление документов (заявление, трудовая книжка, контракт)

Отдел кадров

Письменно

в течение 5 дней

Ознакомление новичка с политикой компании (миссией, целями, внутрикорпоративной культурой, традициями, условиями труда, формой оплаты и т.д.)

Непосредственный руководитель

Беседа

на предварительном собеседовании

Объяснение основных задач деятельности и непосредственных обязанностей

Непосредственный руководитель

Беседа

на предварительном собеседовании

Подготовка рабочего места

Непосредственный руководитель

1-ый день работы

Ритуал вхождения:

Представление коллегам по работе

Помещение информации о сотруднике на стенд

Присутствие на совещании

Совместное чаепитие

Непосредственный руководитель

на совещании

1-ая неделя работы

Назначение наставника (инструктора)

Непосредственный руководитель

Устно

на 1-ом совещании

Ознакомление с видами отчетности (бланки, формы, порядок ведения); ответы на вопросы

Наставник

Пакет документов, Беседа

1-ая неделя работы

Периодический контроль качества и эффективности деятельности

Наставник

на совещании, личный контакт

по мере необходимости

Проведение промежуточного собеседования по вопросам адаптации, выявление возникающих трудностей

Наставник

Личный контакт

через 1 - 1,5 мес.

Проведение предаттестационной беседы (планирование карьеры)

Непосредственный руководитель, Отдел кадров

Личный контакт

через 0,5 года

Составление плана-отчета к аттестации

Новый сотрудник (с помощью наставника)

Письменно

Проведение аттестации

Руководство

Собеседование

через год

План маркетинга

Предприятие будет осуществлять продуманную маркетинговую программу действий для создания общественного резонанса вокруг данного проекта.

С этой целью будет использоваться радиовещание, пресса, наружная реклама, фирменные пакеты, упаковка, изготовление рекламных сувениров.

У входа в здание метро «Преображенская площадь» планируется разместить рекламный щит, также рекламные щиты будут располагаться на МКАДе и в центре города.

Таблица 6.

График мероприятий

Средства рекламы

Месяцы

Стоимость рекламы

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Газета

-

-

300

300

-

-

-

-

-

-

-

-

600

Телевидение

-

2000

-

-

-

-

-

-

-

-

600

-

2600

Радио

-

-

500

-

-

-

-

-

-

-

500

-

1000

Буклеты, календари

-

-

-

-

-

400

-

-

-

400

-

-

800

Итого:

-

2000

800

300

-

400

-

-

-

400

1100

-

6000

Данная маркетинговая программа, по согласованию с Правительством Москвы будет проводится в рамках программы «Социальная основа бизнеса». В рамках поддержки этой социальной инициативы правительство Москвы решило поддержать данную программу и поддержать данный комплекс маркетинговыхмероприятий и компенсировавыть затраты на их проведения (это значит, что эти затраты не будут учитываться в расчете эффектиности проекта).

Производственный план

В процессе обучения персонала предполагается использовать следующие основные методы:

Групповое обучение:

· семинары, беседы;

· психотренинг;

· компьютерные методики.

Индивидуальное обучение:

· самостоятельная работа с литературой;

· индивидуальная работа по освоению новой профессии, повышение квалификации Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: БИНОМ, 2007..

В зависимости от целей стратегического планирования для успешной реализации процесса профессиональной адаптации работников мной разработана «Общая программа профессиональной ориентации работника компании». Она имеет целью познакомить сотрудника с наиболее общими элементами корпоративной (организационной) культуры Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы. Содержательно она включает знакомство и получение общего представления об истории, миссии, основных стратегиях компании.

Работу с персоналом считается видом долгосрочного инвестирования. Поскольку успех деятельности организации зависит от работающих в ней людей, а целью организации является «непрерывное развитие», что означает процесс самообразования, который длится всю жизнь, стратегия непрерывного развития включает в себя мероприятия, обеспечивающие такое обучение на рабочем месте. В компании приветствуется стремление к обучению, к совершенствованию своих профессиональных навыков. По моему мнению, нужно стремится, чтобы работали либо профессионалы своего дела, либо люди, желающие стать таковыми.

На 2010 год нужно запланировать выделение средств на обучение персонала. Средства, затраченные на развитие сотрудников должны явиться эффективно вложенными средствами.

Обучение и повышение профессионального уровня, в конечном итоге, повысит производственные показатели и способность персонала оперативно реагировать на изменения и непредвиденные обстоятельства, обеспечит большую гибкость в работе. Это позволит с большей уверенностью надеяться на успехи в будущем, даст большее удовлетворение от работы, улучшит моральное состояние отдельного работника и всех служб компании в целом.

Для обеспечения программы обучения отделению потребуется оборудование для обеспечения программы обучения.

Таблица 7.

Балансовая стоимость оборудования

Наименование оборудования

Цена единицы оборудования, руб.

Кол-во оборудования

Суммарная балансовая стоимость видов оборудования, руб.

1

Проектор

12000

1

23000

2

Экран в аудиторию

8000

1

21000

3

Рабочий стол

1750

4

7000

4

Рабочий инвентарь

10000

-

10000

5

Оборудование для работы административного персонала

15000

-

15000

Норма амортизации - 10%, амортизация начисляется линейным способом.

Амортизация начисляется только на оборудование, которое приходуется на баланс как основные средства (стоимость ? 20000 руб.), т.е. на проектор и экран в аудиторию.

В течение планового периода оборудование после 6 месяцев эксплуатации должно пройти планово-предупредительный ремонт (ППР).

Стоимость ППР - 2000 руб.

Помещение под обучение персонала Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы будет арендовано.

Ремонта и переоборудования помещение не требует.

Стоимость аренды помещений (включая страховку, уборку, оплату коммунальных услуг, кроме электроэнергии на технологические цели) - 35000 руб. / ежемесячно.

Кроме того, предприятие единовременно несет организационные затраты в сумме 40000 руб.

Организационный план, управление персоналом

Штатное расписание проекта по повышению квалификации персонала организации будет выглядеть следующим образом (см. табл. 8 )

Таблица 8.

Штатное расписание подразделения по обучению Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы

Должность

Количество ставок

Квалификация

Оклад / Тарифная ставка, руб.

Итого

1

Руководитель

1

11000

10000

8

Преподаватель

4

10000

40000

Итого:

51000

Ежемесячные расходы на оплату труда административно-управленческого и вспомогательного персонала составят:

51000 руб. - фонд оплаты труда (ФОТ);

13413 руб. - единый социальный налог и отчисления на страхование от несчастных случаев на производстве (26,3% * ФОТ)

Итого: 64413 тыс. руб.

Организационная структура

Организационно проект будет состоять из руководителя проекта и 4-х преподавателей, которые как будут вести обучение персонала, так и в конце года проведут аттестацию персонала.

Рисунок. 1.

Организационная структура проекта по повышению квалификации персонала Стромынского отделения СБ РФ

Коммуникационная структура проекта

Коммуникационную структуру проекта по повышению квалификации персонала Стромынского отделения СБ РФ можно увидеть на рис. 2.

Глава ОПЕРУ

Руководитель проекта по обучении сотрудников ОПЕРУ

Операцинисты -инструкторы

Заместитель главы ОПЕРУ

Преподаватель

Преподаватель

Старший смены I

Операцинисты смены II

Преподаватель

Преподаватель

Старший смены II

Операцинисты смены II

Рисунок 2.

Коммуникационную структуру проекта по повышению квалификации персонала Стромынского отделения СБ РФ

В рамках проекта основные коммуникации будет как на уровне руководства - Глава ОПЕРУ и Руководитель проекта по обучении сотрудников ОПЕРУ, так и на уровне сотрудников - это преподаватели и сотрудники ОПЕРУ.

3.3 Оценка предложенного проекта

Для оценки проекта по повышению квалификации персонала Стромынского отделения СБ РФ нам необходимо построить сетевой график проекта.

Рисунок 3.

Сетевой график проекта по повышению квалификации персонала Стромынского отделения СБ РФ

Также нам необходимо поострить график Перта.

Часть производственного процесса проекта

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Покупка оборудования

Установка оборудования

Разработка программы обучения

Обучение сотрудников

Аттестация по итогам обучения

Рисунок 4.

Грфик Перта проекта по повышению квалификации персонала Стромынского отделения СБ РФ

Балансовая стоимость необходимого оборудования представлена в табл. 9.

Для реализации проекта по дополнительному образованию необходимы средства, описанные в рамках производственного плана.

Исходя из данных сведений, мы можем составить график Ганта (рис. 1).

Рисунок 5.

График Ганта

Исходя из графика Ганта и приведенных выше данных, можно определить единовременные и постоянные затраты предприятия.

Единовременные затраты представлены в табл. 9.

Таблица 9.

Единовременные затраты предприятия (IC), руб.

Статья затрат

Сумма, руб.

Единовременные затраты, всего

116000,00

в том числе:

1. Покупка оборудования, всего

76000,00

в том числе:

амортизируемое

44000,00

неамортизируемое

32000,00

2. Организационные затраты

40000,00

Затраты на оплату труда работников Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы представлены в табл. 10.

Таблица 10.

Штатное расписание подразделения по обучению Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы

Должность

Количество ставок

Квалификация

Оклад / Тарифная ставка, руб.

Итого

1

Руководитель

1

11000

10000

8

Преподаватель

4

10000

40000

Итого:

51000

Ежемесячные расходы на оплату труда административно-управленческого и вспомогательного персонала составят:

51000 руб. - фонд оплаты труда (ФОТ);

13413 руб. - единый социальный налог и отчисления на страхование от несчастных случаев на производстве (26,3% * ФОТ)

Итого: 64413 тыс. руб.

Расчет амортизации и списания единовременных затрат представлено в Приложении 3.

Первоначальная стоимость амортизируемого оборудования составила 44000 руб., на конец года его остаточная стоимость составит 39600 руб. (44000 - 4400).

Налог на имущество:

(44000 + 39600) * 2,2 / 100 = 1839,20 руб.

Рассчитываем далее стоимость электроэнергии для работы производственного оборудования:

Потребляемая мощность по оборудованию: 0,5 кВт + 0,5 кВт = 1 кВт

Оборудование используется 160 часов в месяц.

При расчете потребляемой мощности нужно учесть коэффициенты одновременной работы оборудования (0,7), сменности работы оборудования (1) и средний коэффициент загрузки оборудования (0,9), КПД энергоприборов (0,95) и коэффициент учета потерь в энергосети (0,92).

Тогда:

WТЦ = 1 кВт * 160 ч. * 1 см. * 0,9 * 0,7 / (0,92 * 0,95) = 115,33 кВт час.

Стоимость электроэнергии для потребителей - предприятий (не физических лиц) - 4,205 руб. / кВт час.

Расходы на электроэнергию в месяц составят:

Э/э = 115,33 * 4,205 = 485 руб. / месяц

Определяем на основании рассчитанных выше данных прочие постоянные расходы отделения (Приложение 4).

На следующем этапе составляем операционный план, где будут отражены затраты на текущую деятельность предприятия.

На первом этапе составляем прогноз окупаемости обучения (Приложение 5)

Предполагается, что объем производства = объему реализации, оплата производится в течение того же месяца, когда предприятием был отгружен товар.

Цена единицы услуг составит 180 руб.

Далее рассчитываем переменные затраты, куда входят:

Затраты на предоставление 1 услуги:

ФЗП сотрудниц ОПЕРУ = 10,05 руб.

Отчисления на страхование и ЕСН = 26,3% от ФОТ = 10,05 * 0,263 = 2,65 руб.

Итого: 10,05 + 2,65 = 12,70 руб. / 1 изделие

Расходы на транспорт условно принимаются в сумме 0,3 руб. / 1 изделие.

Расчет переменных затрат представлен в Приложении 6, а расчет маржинальной прибыли - в Приложении 7.

На следующем этапе производим расчет прибыли от продаж и налога на прибыль (Приложении 8).

Ставку налога на прибыль принимаем равной 20%.

В данном разделе работы производим определение финансовой эффективности проекта, основываясь на показателе чистого дисконтированного дохода.

Ставку дисконтирования принимаем равной 7%.

Расчет денежного потока и чистой текущей стоимости представлен в Приложении 9.

Срок окупаемости проекта может быть определен с помощью графика, представленного на рис. 6.

Рисунок 6.

Срок окупаемости проекта

Из представленных расчетов следует, что проект может быть принят к реализации, поскольку:

· ЧТС (40793,79 руб.) > 0;

· Срок окупаемости составляет примерно 10,5 месяцев.

Заключение

Подводя краткие итоги работы, можно следующим образом резюмировать вышеизложенный материал.

Управление персоналом является важнейшим элементом стратегического менеджмента любой современной компании.

При формировании стратегии управления персоналом на предприятии рекомендуется учитывать положения принятой его руководством стратегии деятельности предприятия, что предполагает:

· определение целей управления персоналом, т.е. при принятии решений в сфере управления персоналом должны быть учтены как экономические аспекты (принятая стратегия управления персоналом), так и потребности и интересы работников (достойная оплата труда, удовлетворительные условия труда, возможности развития и реализации способностей работников и т.п.);

· формирование идеологии и принципов кадровой работы, т.е. идеология кадровой работы должна быть отражена в виде документа и реализовываться в повседневной работе всеми руководителями структурных подразделений предприятия, начиная с руководителя предприятия. Этот документ должен представлять собой набор этических, не подлежащих нарушению, норм в работе с кадрами предприятия. По мере развития предприятия и изменения внешних условий идеология кадровой работы предприятия может уточняться;

· определение условий для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов на предприятии. Обеспечение экономической эффективности в области управления персоналом означает использование персонала для достижения целей предпринимательской деятельности предприятия (например, увеличение объемов производства) при ограниченности соответствующих предприятию трудовых ресурсов. Социальная эффективность обеспечивается реализацией системы мер, направленных на удовлетворение социально-экономических ожиданий, потребностей и интересов работников предприятия.

Сегодня в условиях становления рыночных отношений происходит переосмысление роли кадровых служб. Управление персоналом приобретает стратегическую роль, а кадровая политика становится частью концепции развития предприятия. Настоятельной необходимостью становится переход от учетно-регистрационной и контрольно-отчетной деятельности кадровых служб к их деятельности по принятию стратегических решений в области управления персоналом. В связи с преобразованием отделов кадров и аналогичных кадровых служб в службы управления персоналом на них возлагается прогнозирование и планирование потребности в кадрах, организация работы по оценке и формированию кадрового резерва, обучение, аттестация, рациональное использование человеческих ресурсов на основе методов управления персонала.

Система управления персоналом и ее эффективность были рассмотрены в настоящей работе на примере конкретного субъекта хозяйствования - Стромынского отделения Сбербанка РФ.

Организационная структура компании может быть охарактеризована как линейно-функциональная.

Структурным подразделением, непосредственно ведающим кадровыми вопросами предприятия, является в Стромынского отделения Сбербанка РФ отдел кадров.

Отдел кадров Стромынского отделения Сбербанка РФ не является ни методическим, ни координирующим центром кадровой работы, структурно он разобщен с иными отделами и службами компании, которые так же выполняют отдельные функции управления кадрами. Так, например, для решения социально-бытовых вопросов в организации создан административно-хозяйственный отдел, учет труда и заработной платы ведется бухгалтерией предприятия и пр.

В Стромынского отделения Сбербанка РФ отсутствует должность заместителя генерального директора по персоналу, что в известной степени ухудшает эффективность кадровой работы предприятия.

Отсутствие централизованно направленного кадрового руководства приводит к тому, что отдел кадров функционально разобщен с другими подразделениями компании, которые также выполняют ряд функций по управлению персоналом.

Хорошие показатели кадрового состава вместе с тем, с учетом выявленных недостатков не позволяют пустить процесс кадрового управления «на самотек».

В этой связи компанией планируется реализовать следующие основные цели в реформировании системы управления персоналом:

· взаимосвязанный с корпоративной миссией Стромынского отделения Сбербанка РФ плавный эволюционный переход от работы с кадрами, как реакции на производственно-экономические планы - к планированию персонала, полностью интегрированного в бизнес-планирование;

· создание целостной системы нормативных, распорядительных, методических внутрифирменных документов и принципов работы с персоналом;

· формирование и укрепление корпоративного духа, образа сотрудника Стромынского отделения Сбербанка РФ, воспитание чувства привлекательности принадлежности к компании.

С целью выполнения поставленных руководством задач по совершенствованию управления персоналом компании и эффективности работы сотрудников целесообразны следующие мероприятия:

1. Анкетирование сотрудников с целью сбора информации о постоянном составе персонала (имя, отчество, фамилия, место жительства, возраст, время поступления на работу и др.) и определении его структуру.

2. Разработка комплексной программы (концепции) управления персоналом.

3. Разработка положений о подразделениях, должностных инструкций сотрудников, штатного расписания.

4. Разработка методики проведения аттестации сотрудников фирмы.

5. Составление плана адаптации сотрудников компании.

6. Создание специальных электронных адресов для оперативного извещения руководства о проблемах сотрудников и др.

Список использованной литературы

I. Нормативно-правовые акты

1. Конституция РФ

2. Гражданский кодекс Российской Федерации

3. Федеральный закон от 8 февраля 2008г. № 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"

4. Приказ Минэкономики РФ от 1 октября 1997г. № 118 "Об утверждении Методических рекомендаций по реформе предприятий (организаций)"

II. Монографии и учебные пособия

5. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. П.П. Табурчака, В.М. Тумина и М.С. Сапрыкина. Ростов н/Д: Феникс, 2008.

6. Базаров Т.Ю., Малиновский П.В. Управление персоналом в условиях кризиса // Теория и практика антикризисного управления. М.: ЮНИТИ, 2006.

7. Бердычевский В.С., Акопов Д.Р., Сулейманова Г.В. Трудовое право: Учебное пособие / Отв. ред. В.С. Бердычевский. Ростов н/Д: Феникс, 2007.

8. Бизнес-план инвестиционного проекта. Учебно-методическое пособие. М.: ЮНИТИ, 2003.

9. Блэквелл Э. Как составить бизнес-план. Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2007.

10. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 3-е изд., доп. М.: Издательство НОРМА, 2009.

11. Гиляровская Л.Т. Методология и методика системного анализа материального стимулирования труда в объединениях: Препринт. Воронеж, 1985. 150с.

12. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2003.

13. Громкова М.Т. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 158с.

14. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. М.: ГАУ, 2003. 202с.

15. Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: БИНОМ, 2007.

16. Дракер П. Управление, нацеленное на результаты / Пер. с англ. М.: Технолог, школа бизнеса, 2002. 500с.

17. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов. Н.Новгород: НИМБ, 2003.

18. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учеб. пособие. СПб.: Северо-Запад, 2008.

19. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 2005.

20. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 2003.

21. Кабаков В.С., Порховник Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент: проблемы - программа - решение. Л.: Изд-во ЛГУ, 2009.

22. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2004.

23. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.

24. Комментарий к Конституции Российской Федерации / Под общ. ред. Карповича В.Д. М.: Юрайт-М; Новая Правовая культура, 2002.

25. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации / Под ред. К.Н. Гусова. М.: ООО «ТК Велби», ООО «Издательство Проспект», 2003.

26. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. М.: Русская Деловая Литература, 2008.

27. Лафта Дж. К. Теория организации: Учеб. пособие. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003.

28. Маршалл А. Принципы экономической науки. М.: Прогресс, 2008.

29. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2002.

30. Прединвестиционные исследования и разработка бизнес-плана инвестиционного проекта / Под ред. В.С. Щелкова. М.: ЗАО «Финстатформ», 2009.

31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. 6-е изд., перераб. и доп. Мн.: Новое знание, 2001.

32. Сергеев И.В. и др. Организация и финансирование инвестиций: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2002.

33. Смирнов Э.А. Основы теории организации. М.: ЮНИТИ, 2008.

34. Справочник финансиста предприятия. 2-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 1999.

35. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2004.

36. Управление персоналом. Учебное пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: Издательство ПРИОР, 2009.

37. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2009.

38. Экономика и статистика фирм: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Ильенковой. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2003.

II. Периодические издания

39. Воробьева Е. Система мотивации - составляющая часть системы управления персоналом // ФПА АКДИ «Экономика и жизнь», 2001, вып. 15.

40. Гаузнер Н. Инновационная стадия развития: новая модель использования «человеческих ресурсов» // Проблемы теории и практики управления, 2004, № 1. с. 18-22.

41. Данилкин И. Без права на отдых // Московский бухгалтер, 2004, № 6. с. 68-72.

42. Дорофеева А. Минфин и Сбербанк // Газета.ru от 06 марта 2006г.

43. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции. Н.Новгород, 2006.

44. Калабин А. Доверие - эффективный инструмент управления персоналом // Кадровое дело, 2004, № 12.

45. Киперман Г. Обоснование инвестиционной программы акционерного общества // Финансовая газета. Региональный выпуск, 2001, № 23.

46. Линькова Е. Знакомьтесь: положение о персонале // Кадровое дело, 2003, № 7.

47. Мелия М. Эмоциональный интеллект в управлении людьми // Кадровое дело, 2005, № 2.

48. Митрофанова В. Время утверждать график отпусков // Кадровое дело, 2004, № 12.

49. Самоукина Н. Коллективные методы принятия управленческих решений // Кадровое дело, 2005, № 3.

50. Семенов В. Составление типовой модели бизнес-плана // Финансовая газета. Региональный выпуск, 2003, № 32.

51. Сисошвили С. Основы разработки бизнес-плана // ФПА АКДИ «Экономика и жизнь», 2001, вып. 16.

52. Смирнова И. Коучинг в управлении персоналом (интервью с Л. Королихиной, директором учебного центра компании «Восток-Запад») // Кадровое дело, 2005, № 3.

53. Станиславчик Е. Основы инвестиционного анализа. Разработка и мониторинг бизнес-планов // Финансовая газета, 2003, № 27.

Приложения

Приложение 1

Организация структуры Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы

Первый зам. управляющего

Управляющий Стромынского отделения СБ РФ

Зам. управляющего

Экономический отдел

Территориальный расчетный центр

Зам. управляющего

Отдел бухгалтерского учета и отчетности

Управление информатики и автоматизации банковских работ

Кредитный отдел

Юридический

отдел

Отдел кассовых операций и инкассации

Отдел ценных бумаг

Отдел по работе с персоналом

Управление экономической безопасности

Отдел РКО юридических лиц

Административно-хозяйственный отдел

Узел связи

Отдел вкладов

Контрольно - ревизионный отдел

Отдел валютных операций

ОПЕРУ

Отдел неторговых операций

Приложение 2

Расчет эффективности работы Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы за 2009 год

Код показателя

Наименование показателя

Базисное (плановое) значение

Фактическое значение

Процент выполнения

Функция стимулирования

Скорректированный показатель

Весовой коэффициент, доли

Частный показатель эффективности, баллы

01

Балансовая прибыль

3700 тыс. руб.

3796 тыс. руб.

102,59

У = Х

102,59

0,2

20,52

02

Объем товарной продукции

100000 тыс. руб.

107299 тыс. руб.

107,30

У = Х

107,30

0,15

16,09

03

Затраты на 1 руб. продукции

0,96 коп. / руб.

0,96 коп. / руб.

100,17

У = 200-Х

99,83

0,1

9,98

04

Производительность труда

825,35 тыс. руб. / чел.

885,6 тыс. руб. / чел.

107,30

У = Х

107,30

0,1

10,73

05

Качество продукции

100

100

100,00

У = Х

100,00

0,1

10,00

06

Потери рабочего времени на 1 работника

12 чел-дней

12,2 чел-дней

101,67

У = 200-Х

98,33

0,05

4,92

07

Среднегодовая заработная плата 1 работника

96 тыс. руб.

102 тыс. руб.

106,25

У = 200-Х

93,75

0,05

4,69

08

Текучесть персонала

7%

6,6%

94,29

У = 200-Х

105,71

0,05

5,29

09

Фондоотдача основных производственных фондов

4,5 руб. / руб.

4,54 руб. / руб.

100,86

У = Х

100,86

0,05

5,04

10

Уровень трудовой дисциплины

10 баллов

9 баллов

90,00

У = Х

90,00

0,05

4,50

11

Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы

100%

103%

103,00

У = Х

103,00

0,05

5,15

12

Внедрение результатов научно-технического прогресса

1000 тыс. руб.

1600 тыс. руб.

160,00

У = Х

160,00

0,05

8,00

Итого

-

-

-

-

-

1

104,91

Приложение 3

Расчет амартизации и списания единовременных затрат

Норма амортизации

Период

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Амортизация и списание единовременных затрат, всего

116000,00

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

Амортизация

0,1

0,00

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

366,67

Списание организационных затрат и стоимости приобретенного оборудования

116000,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

Приложение 4

Прочие постоянные расходы Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы, руб.

Период

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Прочие постоянные расходы

99898,00

99898,00

99898,00

99898,00

99898,00

99898,00

99898,00

99898,00

99898,00

99898,00

99898,00

99898,00

в том числе:

ФОТ административного и вспомогательного персонала с отчислениями

64413,00

64413,00

64413,00

64413,00

64413,00

64413,00

64413,00

64413,00

64413,00

64413,00

64413,00

64413,00

Аренда

35000,00

35000,00

35000,00

35000,00

35000,00

35000,00

35000,00

35000,00

35000,00

35000,00

35000,00

35000,00

Электроэнергия на оборудование

485,00

485,00

485,00

485,00

485,00

485,00

485,00

485,00

485,00

485,00

485,00

485,00

Приложение 5

Прогноз окупаемости обучения, исходя из востребованости дополнительных услуг руб.

Период

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Объём продаж

300

600

800

1300

1300

1300

1300

1300

1300

1300

1300

1300

Цена

180,00

180,00

180,00

180,00

180,00

180,00

180,00

180,00

180,00

180,00

180,00

180,00

Выручка

54000,00

108000,00

144000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

Приложение 6

Расчет переменных затрат, руб.

Период

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Переменные затраты

15930,00

31860,00

42480,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

в том числе

Материальные затраты

12030,00

24060,00

32080,00

52130,00

52130,00

52130,00

52130,00

52130,00

52130,00

52130,00

52130,00

52130,00

Заработная плата швей с отчислениями

3810,00

7620,00

10160,00

16510,00

16510,00

16510,00

16510,00

16510,00

16510,00

16510,00

16510,00

16510,00

Транспорт

90,00

180,00

240,00

390,00

390,00

390,00

390,00

390,00

390,00

390,00

390,00

390,00

Приложение 7

Расчет маржинальной прибыли, руб.

Период

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Выручка

54000,00

108000,00

144000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

234000,00

Переменные затраты

15930,00

31860,00

42480,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

69030,00

Маржинальная прибыль

38070,00

76140,00

101520,00

164970,00

164970,00

164970,00

164970,00

164970,00

164970,00

164970,00

164970,00

164970,00

Приложение 8

Расчет прибыли от продаж и налога на прибыль

Период

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Прибыль от продаж

-116000,00

-62194,67

-24124,67

1255,33

64705,33

64705,33

64705,33

64705,33

64705,33

64705,33

64705,33

64705,33

64705,33

Налог на прибыль

0,00

0,00

0,00

0,00

12941,07

12941,07

12941,07

12941,07

12941,07

12941,07

12941,07

12941,07

12941,07

Приложение 9

Расчет финансовых показателей проекта

Период

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Доход

-117210,00

-74464,67

-32464,67

-19314,67

51244,27

51244,27

51244,27

51244,27

51244,27

51244,27

51244,27

51244,27

49405,07

Коэффициент дисконтирования

1

0,93

0,87

0,82

0,76

0,71

0,67

0,62

0,58

0,54

0,51

0,48

0,44

Дисконт доход

-117210,00

-69593,15

-28355,90

-15766,52

39094,01

36536,45

34146,22

31912,35

29824,63

27873,49

26049,99

24345,78

21936,44

ЧТС

-117210,00

-186803,15

-215159,04

-230925,56

-191831,56

-155295,11

-121148,89

-89236,53

-59411,90

-31538,42

-5488,43

18857,35

40793,79

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Принципы управления персоналом банка. Стратегии подбора банковских специалистов и их адаптации. Анализ системы управления персоналом Сбербанка России ОАО и предложения по ее совершенствованию на примере Краснопресненского отделения № 1569 г. Москвы.

    дипломная работа [715,1 K], добавлен 19.12.2012

  • Теория стратегического управления персоналом организации. Анализ системы управления человеческими ресурсами в пенсионном фонде РФ. Повышение эффективности управления персоналом отделения ПФР по Чукотскому АО. Совершенствование методов работы с персоналом.

    дипломная работа [317,9 K], добавлен 18.07.2011

  • Теоретические основы формирования и концепция современного менеджмента управления персоналом. Система, функции, структурная организация службы управления персоналом в организации. Эффективность работы сотрудников, разработка программы развития персонала.

    курсовая работа [54,0 K], добавлен 08.10.2010

  • Теоретические основы формирования службы управления персоналом в системе государственных органов. Функции службы управления персоналом и ее место в системе налоговых органов. Принципы внедрения контроллинга в систему управления персоналом организации.

    дипломная работа [223,1 K], добавлен 26.12.2010

  • Анализ внедрения системы управления персоналом в компании: обзор и разбиение на рабочие задания. Проведение комплексных подготовительных работ и результаты пилотного проекта. Тиражирование системы менеджмента персонала и показатели ее эффективности.

    курсовая работа [444,6 K], добавлен 19.11.2010

  • Понятие и теоретические подходы к управлению персоналом. Персонал предприятия как система. Сущность и содержательная структура управления персоналом, его цели и задачи. Характеристика принципов и методов, формирование системы управления персоналом.

    реферат [19,7 K], добавлен 06.05.2010

  • Сущность и понятие управления персоналом. Особенности содержания и организации труда в коммерческом банке и их влияние на организацию работы персонала. Анализ проблем в системе управления кадрами банка и оптимизация использования человеческих резервов.

    реферат [36,9 K], добавлен 30.03.2014

  • Теоретические основы организации деятельности службы по управлению персоналом на предприятии, отбор сотрудников для кадровой службы. Методы подбора и управления персоналом в современных условиях, экономическая и социальная эффективность служб управления.

    дипломная работа [306,2 K], добавлен 28.09.2010

  • Мотивация персонала как элемент системы управления персоналом. Методические основы оценки системы управления. Опыт формирования системы управления персоналом посредством мотивации. Анализ системы управления персоналом предприятия ОАО "Железобетон".

    дипломная работа [254,7 K], добавлен 21.10.2010

  • Сущность и структура системы управления персоналом на предприятии. Общая характеристика исследуемой организации и анализ системы менеджмента персонала, используемые эффективные методы. Разработка проекта совершенствования соответствующей системы.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 20.01.2015

  • Характеристика организационной структуры управления – Абаканского отделения № 8602 Сбербанка России. Анализ и оценка внешней среды. Методы управления, организация кадровой работы. Правила найма персонала. Методы стимулирования трудовой деятельности.

    отчет по практике [64,7 K], добавлен 07.01.2011

  • Современные подходы и характеристика системы управления персоналом, главной задачей которой является обеспечение четкого выполнения персоналом задач и функций, поставленных в соответствие с целями банка. Роль и основные задачи кадровой службы банка.

    дипломная работа [5,6 M], добавлен 13.05.2011

  • Теоретические основы, сущность и особенности управления персоналом предприятия горнодобывающей промышленности. Формирование системы и показатели эффективности управления персоналом предприятия ООО "Ариком". Анализ методов и процедур отбора персонала.

    курсовая работа [88,2 K], добавлен 22.09.2011

  • Общая характеристика и направления деятельности Саратовского отделения Сбербанка №8622/0011. Организационные процессы, протекающие в отделении Сбербанка. Разработка проекта по профессиональной переподготовке и повышению квалификации работников отделения.

    курсовая работа [37,9 K], добавлен 15.12.2013

  • Оценка и аттестация персонала на предприятии. Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с элементами системы управления персоналом. Критерии оценки и стандарты работы. Пример критериев оценки и разработки ее систем. Структура процесса аттестации.

    дипломная работа [950,9 K], добавлен 02.02.2009

  • Понятие и сущность системы управления персоналом и ее кадрового обеспечения. Краткая характеристика предприятия ООО "ЮжУрал-Аско". Проектирование и анализ подсистемы развития персонала на предприятии, а также обоснование эффективности ее внедрения.

    курсовая работа [107,8 K], добавлен 27.04.2015

  • Понятия, принципы и методы системы управления персоналом культурно-досуговых учреждений. Обзор специфики профессиональной системы обучения и повышения квалификации персонала. Программа по оптимизации системы управления персоналом Нивского Дома Культуры.

    дипломная работа [357,0 K], добавлен 23.11.2012

  • Основные подходы к управлению персоналом на предприятии. Функция кадровых служб в организациях. Цели и функции системы управления персоналом. Анализ структуры и системы работы с кадрами. Общая оценка результативности кадровой работы в компании.

    дипломная работа [253,8 K], добавлен 25.12.2010

  • Теоретические аспекты системы работы с персоналом. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Курганхиммаш". Анализ его деятельности по управлению кадрами. Основные мероприятия по совершенствованию управления персоналом и оценка их эффективности.

    дипломная работа [816,8 K], добавлен 11.01.2011

  • Система управления персоналом, её значимость на предприятии. Функции и структурная организация службы управления персоналом. Учет персонала организации. Анализ исследований по совершенствованию и развитию деятельности службы управления персоналом.

    курсовая работа [45,1 K], добавлен 05.02.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.