Разработка системы менеджмента строительной компании

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Разработка системы менеджмента строительной компании



Введение

мотивация планирование контроль управление

В настоящее время в Пензенской области происходит массовое строительство жилых домов и развлекательных центров. В связи с этим увеличивается потребность в надежных строительных компаниях, что обуславливает ежегодный рост улучшения качества предоставляемых услуг.

Совершенно новый подход к строительству требует предложения высокотехнологичных материалов, позволяющих свести к минимуму затраты на строительство и эксплуатация зданий и сооружений различного назначения. Но также, успех работы компании основывается и на эффективном управлении, что требует высококвалифицированных менеджеров.

Менеджмент - это управление социально-экономическими организациями в условиях рыночной экономики, цели которых, как правило, являются экономическими.

Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Первоначально менеджмент начал развиваться как теория управления производством, а затем трансформировался в теорию управления деятельностным поведением людей.

Основная цель менеджмента - обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

Актуальность темы исследования заключается в том, что успешная управленческая деятельность организации в существенной мере зависит от глубины знания функций менеджмента и мастерства их применения в конкурентной борьбе на внутренних и внешних рынках. Чем ниже применяемость функций менеджмента в организациях, тем чаще они разоряются, негативно воздействуя на окружающую их среду. Именно поэтому данные функции менеджмента являются важнейшим объектом исследования, как для специалистов, так и современных практиков, использующие достижения функций в процессе всей деятельности организации.

Перед современным руководителем встают стратегические вопросы выбора направления развития бизнеса и определения ключевых конкурентных преимуществ компании.

Много внимания руководство вынуждено уделять вопросу оптимизации структур компании. Вместе с тем, для современного руководителя одинаково важен вопрос создания системы и технологии управления, которая обеспечивает эффективную операционную деятельность компании.

Целью данной курсовой работы является разработка системы менеджмента строительной компании.

Для достижения поставленной цели были решены задачи:

· описать и охарактеризовать организацию;

· разработать план деятельности организации;

· сформировать систему управления организацией;

· разработать систему контроля организации;

· определить кадровую деятельность организации;

Информационной базой исследования явились: методические указания, учебники на тему менеджмента, интернет.

Теоретической и методической базой исследования курсовой работы послужили труды ученых, посвященные вопросам менеджмента в современных экономических условиях: Дорофеев В.Д., О.С. Виханский, Мескон М.Х. и др.

Работа включает в себя введение, шесть разделов, заключение и список литературы.



1. Целеполагание организации

Строительство - это вид бизнеса, требующий от предприятия огромных материальных, научных, людских и финансовых затрат, которые может себе позволить не каждая фирма. Но, тем не менее, на рынке строительства г. Пензы существует огромное количество строительных фирм, достаточно жестко конкурирующих между собой.

При таком уровне конкуренции компании просто необходимо меняться в короткие сроки под условия рынка, т.е. необходима определенная мобильность, способность быстро перестраиваться под предпочтения покупателей.

Как правило, все крупные строительные организации, «у руля» которых стоят люди «старого», «советского» поколения, обладают большой долей консерватизма и малой мобильностью; что говорит о том, что их деятельность направлена на достижение краткосрочных, единовременных выгод (например, получение основного финансового результата - прибыли); но отсутствует направленность на будущее, т.е. отсутствует представление о направлениях развития рынка строительства через 5, 10, 20, 50 лет. Для этого необходимо знать и практиковать положения стратегического управления и вести на предприятии обязательное стратегическое планирование своей деятельности, этому и посвящена данная работа.

Для того, чтобы определить план действий, необходимо выявить «болевые» точки предприятия, т.е. условия, заставляющие организацию работать, выживать и меняться.

В последнее время люди всё автивнее вкладывают свои финансовые средства в недвижимость, т.е. покупают квартиры. Ещё одна особенность современного строительного рынка - это строительство элитных жилых комплексов. ООО «Наш стиль» ориентируется именно на строительство подобных комплексов, т.е. у данного предприятия достаточно узкая специализация и заказчики.

Основные виды деятельности строительного направления: строительство многоэтажных жилых домов под ключ, промышленных зданий и сооружений, складских комплексов, деловых центров, гипермаркетов, строительство АЗС, а также отделка, ремонт квартир, коттеджей, офисов под ключ, дизайн-проекты.

Высокий профессиональный уровень наших специалистов, техническое оснащение и постоянный контроль руководства на протяжении всего цикла работ позволяют решать любые задачи в сфере строительства.

Организация предлагает:

- отличное качество за реальные деньги;

- наши специалисты осуществляют выезд к заказчику и составление сметы бесплатно;

- гарантию 36 месяцев, послегарантийное обслуживание;

- поэтапную оплату строительных работ;

- минимальное участие заказчика в строительном процессе;

Приоритеты организации:

- высокое качество в установленные сроки;

- экологичность;

- комфорт и удовольствие клиента;

В организации ООО «Ваш Стиль» можно заказать все необходимые для строительства материалы по самым привлекательным ценам, а специалисты организации помогут подобрать подходящий проект дома, составить дизайн-проект, оказать квалифицированную помощь в решении любых вопросов, связанных со строительством или ремонтом! Также не придется тратить время на поиски десятка организаций и координацию их деятельности для получения желаемого результата!



2. Планирование деятельности организации

Планирование - это определение целей и задач организации на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения.

Понятие планирование деятельности организации имеет два смысла. Первый - общеэкономический, с точки зрения общей теории организации, ее природы. Второй - конкретно-управленческий. При этом планирование рассматривается как функция менеджмента, как умение предвидеть будущее организации и использовать это предвидение. Возможность планирования конкретного вида деятельности вытекает из природы экономической сущности организации и определяется общими условиями хозяйствования.

Основной объект планирования на предприятии - это взаимодействие планово - экономических показателей, распределения и потребления ресурсов и производственных товаров. В настоящее время все субъекты хозяйствования самостоятельно планируют свою экономическую деятельность и определяют перспективы развития.

Как показала практика, применение планирования создает следующие важные преимущества:

· делает возможной подготовку к использованию будущих благоприятных условий;

· проясняет возникающие проблемы;

· стимулирует менеджеров к реализации принятых решений;

· улучшает координацию действий в организации;

· создает предпосылки для повышения образовательной подготовки менеджеров;

· увеличивает возможности в обеспечении организации необходимой информацией;

· способствует более рациональному распределению ресурсов;

· улучшает контроль в организации.

Первым этапом планирования является стратегическое планирование, представляющее собой набор действий, решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для достижения целей.

Таким образом, стратегическое планирование призвано обеспечить необходимый экономический рост и желаемый уровень развития предприятий на предстоящий долгосрочный период. Современное предприятие - это организованная система или целенаправленная на производство товаров и услуг организация, которая является частью экономической системы.

Важное место в системе планирования занимает миссия.

Миссия - это предназначение и смысл существования организации для ее собственников и сотрудников, покупателей и деловых партнеров, среды обитания и общества в целом.

Миссия может пониматься в широком смысле как философия, смысл существования организации, и в узком - как сформулированное, достаточно детализированное утверждение относительно того, для чего существует организация. Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится и т.п.

Исходя из этого, была разработана следующая миссия строительной компании: надежное и качественное строительство зданий промышленного и общегражданского назначения, а также быстрый и эффективный ремонт зданий с оптимальным соотношением цены и качества (с применением современных технологий и материалов).

Следующим важным элементом стратегического планирования являются цели, которые выражают конкретное состояние организации, достижение которого является желательным в ее настоящем и будущем.

Рисунок 1 - Дерево целей организации ООО «Ваш Стиль»

Содержание дерева целей представлено в таблице 1.

Таблица 1 - Содержание целей организации

Ц	Обеспечить постоянный прирост потребителей за счет приобретения современного высокотехнологичного оборудования и увеличить объем выполняемых работ	5 лет
Ц1 Ц1.1 Ц1.2 Ц 1.3	Операционные цели: Финансировать техническое оснащение и перевооружение в размере 10% от прибыли; Вести постоянный контроль за производственным процессом для быстрого выявления отклонения от нормы; Снижение себестоимости на 3% за счет оптовой закупки материала для строительства;	ежемесячно ежемесячно 1 год
Ц2 Ц2.1 Ц2.2 Ц2.3	Маркетинговые цели: Привлечь большее число новых клиентов; Достичь лидерства в ценах; Занять лидирующие позиции на строительном рынке;	1 год 2 года 2-3 года
Ц3 Ц3.1 Ц3.2 Ц3.3	Кадровые цели: Обеспечить благоприятные условия труда, жизни и отдыха работников; Регулярное повышение квалификационного уровня работников; Мотивация коллектива для повышения эффективности трудовой деятельности;	1 год ежегодно 1-2 года
Ц4 Ц4.1 Ц4.2	Финансовые цели: Обеспечить стабильный уровень финансовой устойчивости предприятия; Увеличить количество прибыли на 5%;	3 года 2 года
Ц5 Ц5.1	Организационные цели: Создать систему прав и обязанностей в организации;	1 год

Особое место в планировании выделяется анализу внешней и внутренней среды организации.

Внешняя среда организации в стратегическом планировании представляет собой совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

Анализ факторов внешней среды представлен в таблице 2.

Таблица 2 - Анализ факторов внешней среды

Группа факторов внешней среды	Возможности	Угрозы
Экономические	1. Инфляция в России 2. Выход на иногородние рынки	1. Безработица 2. Повышение курса иностранной валюты 3. Сильная конкуренция со стороны фирм, которые давно на рынке
Политико - правовые	1. Грант на поддержку малого и среднего бизнеса губернатора Пенз. обл.	1. Политическая нестабильность в стране
Социально - демографические	1. Легкость проникновения на рынок 2. Низкий уровень занятости населения	1. Смертность превышает рождаемость
Технические	1. Новые технологии в области ремонта 2. Надежность каналов поставки материалов	1. Появление товара - аналога, с большим количеством свойств



Анализ факторов внутренней среды представлен в таблице 3.

Таблица 3 - Анализ факторов внутренней среды

Группы факторов внутренней среды	Сильные стороны	Слабые стороны
Маркетинг	1. Система скидок 2. Качество товара	1. Реклама 2. Неизвестность компании на рынке
Операционная деятельность	1. Новое оборудование 2. Активное использование новых технологий	1. Цены доступны узким слоям общества 2. Узкий ассортимент
Кадры	1. Высокая квалификация работников	1. Не высокая мотивация персонала
Финансы	1. Контроль за использованием финансовых ресурсов 2. Быстрая скорость оборота капитала	1. Финансовая устойчивость предприятия
Организация	1. Система норм и правил 2. Распределение прав и ответственности	1. Процесс взаимодействия между отделами предприятия

SWOT - анализ.

Для анализа угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также ее сильных и слабых сторон применяют метод SWOT-анализа (аббревиатура составлена из английских слов: сила, слабость, возможности и угрозы). Применение этого метода позволяет установить линии связи между силой и слабостью организации, а также внешними угрозами и возможностями, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

SWOT-анализ создаваемого предприятия представлен в таблице 4.



Таблица 4 - Swot - анализ предприятия

Возможности	Угрозы
1. Инфляция в России 2. Выход на иногородние рынки 3. Грант на поддержку малого и среднего бизнеса губернатора Пенз. Обл. 4. Легкость проникновения на рынок 5. Низкий уровень занятости населения 6. Новые технологии в области ремонта 7. Надежность каналов поставки материалов	1. Сильная конкуренция со стороны фирм, которые давно на рынке 2. Безработица 3. Повышение курса иностранной валюты 4. Политическая нестабильность в стране 5. Смертность превышает рождаемость 6. Появление товара - аналога, с большим количеством свойств
Сильные стороны	Слабые стороны
1. Система скидок 2. Качество товара 3. Новое оборудование 4. Активное использование новых технологий 5. Высокая квалификация работников 6. Контроль за использованием финансовых ресурсов 7. Быстрая скорость оборота капитала 8. Система норм и правил 9. Распределение прав и ответственности	1. Реклама 2. Неизвестность компании на рынке 3. Цены доступны узким слоям общества 4. Узкий ассортимент 5. Не высокая мотивация персонала 6. Финансовая устойчивость предприятия 7. Процесс взаимодействия между отделами предприятия

Таким образом, анализируя угрозы и возможности внешней среды, а также сильные и слабые стороны внутренней среды, можно сказать, что данное предприятие жизнеспособно. Проблему может вызвать лишь надежность финансового источника, так как это может препятствовать успешному развитию и функционированию организации. Поэтому, для решения этой проблемы, следует искать источники финансирования в виде сотрудничества с другими предприятиями и в форме кредита. Также, для эффективного функционирования организации следует создать организационную культуру, основывающуюся на соблюдении нормативных документов организации, ответственном подходе к работе.



3. Формирование системы управления организации

Под организацией понимается организационно-правовая форма, созданная и объединенная группой лиц, взаимодействующих друг с другом на основе принятой системы и структуры, методов и функций управления, во имя достижения корпоративных целей и решения социальных потребностей общества, путем поиска и реализации организацией новых экономических возможностей.

Однако термин «организация» характеризует и определенную структуру, в которую объединяются люди для достижения своих целей, т.е. объект менеджмента.

Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:

- наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы;

- наличие, по крайней мере, одной цели (т.е. желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы;

- наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Разрабатываемая организация является организацией, потому что обладает следующими признаками:

· Наличие цели, которая проявляется в совместном решении поставленных задач и нахождении оптимальных путей развития.

· Правовой статус, который реализуется обособленностью юридического лица, функционирующего на основе организационно-правовой формы ООО.

· Обособленность, которая выражается в замкнутости внутренних процессов организации, таких как разработка стратегии, ведение бюджета и т.д.

· Саморегулирование, которое проявляется в возможно организации самостоятельно принимать те или иный решения.

· Организационная культура, представляющая собой набор норм и правил, которые были установлены в организации.

Организация имеет правовой статус, так как функционирует в рамках ООО (Общества с ограниченной ответственностью). Общество с ограниченной ответственностью (ООО) - учрежденное одним или несколькими юридическими и / или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

Для данного предприятия выбрана такая организационно - правовая форма, потому что в отличие от других юридических лиц, ООО может состоять из одного учредителя - физического лица. Став учредителем ООО, а также генеральным директором, можно полностью контролировать свой бизнес.

Уставный капитал ООО, составляющийся из стоимости вкладов его участников, должен быть, согласно Закону РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», не менее 100 минимальных размеров оплаты труда.

Высшим органом ООО является общее собрание его участников (кроме того, создается исполнительный орган, осуществляющий текущее руководство деятельностью ООО).

Поскольку ООО является юридическим лицом, оно существует независимо от его владельца, поэтому ООО обладает постоянством и перед ним открывается возможность перспективного управления и роста.

Достоинства ООО:

- достаточно низкий уровень ответственности учредителей по долгам Общества, ограниченный размером доли каждого из них;

- отсутствие каких-либо ограничений в отношении количества наемных работников и территории деятельности общества;

- возможность выбора любого названия Общества, в т.ч. иностранного;

- наличие широкого выбора в лицензировании и различных решениях;

- при желании Общество можно продать как готовый бизнес;

- более лояльное отношение со стороны банков и коммерческих структур, а также получение любых кредитов;

- простота в управлении Обществом и возможность контроля за управлением.

Недостатки ООО:

- относительно высокая себестоимость создания и более продолжительный срок регистрации ООО;

- обязательно уведомить налоговый орган о продаже Общества;

- более высокий, по сравнению с ИП, уровень штрафных санкций, налагаемых на ООО и размер пошлин;

- ограничение в отношении количества учредителей Общества - не более 50;

- более жесткий контроль со стороны государственных органов

Вся деятельность организации подвержена влиянию законов организации.

Законы первого порядка

Закон синергии: в данной организации он проявляется в эффективном обмене знаниями между работниками, а также в передаче оперативной информации отделами и кадрами, отмечается благоприятный микроклимат в коллективе, сотрудникам интересна миссия организации, известны приоритетные направления, слабые и сильные стороны, поэтому в их работе наблюдается энтузиазм.

Закон самосохранения: он проявляется в том, что данная организация стремится сохранить свое существование, путем противостояния внутренним и внешним разрушающим действиям, с использованием своего потенциала и ресурсов. Влияние факторов внешней среды непредсказуемо, кроме того, данная организация находится на стадии развития, поэтому высок риск банкротства. Чтобы избежать этого, она должна постоянно использовать свои ресурсы, не допускать серьезных потрясений и перестроек.

Закон онтогенеза: каждая организация проходит в своем развитии определенные фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание. Данная организация находится на стадии развития.

Законы второго порядка.

Закон информированности-упорядоченности: в организации «Ваш стиль» он проявляется в том, что руководством создана эффективная система документооборота, что позволяет знать больше достоверной и ценной информации о внутренней и внешней среде г. Пензы и Поволжского региона, а следовательно устойчиво функционировать.

Закон единства анализа и синтеза: на данный момент организация находится на первой стадии развития, следовательно она будет стремиться настроиться на наиболее рациональный, экономный режим функционирования, а также подстраиваться под изменение внешней и внутренней среды.

Закон композиции и пропорциональности: он проявляется в обоснованном выборе необходимых элементов организации и обеспечении требуемой их пропорции на основе принципа планирования (разработан долгосрочный план), принципа координации и принципа полноты.

Выбор названия фирмы - дело вкуса ее владельца, но теория и практика управления выработали в данной области следующие принципы:

· с содержательной точки зрения название фирмы может быть именным, предметным или комбинированным;

· название, по возможности, должно быть кратким, красивым, оригинальным и не содержать чрезмерных претензий;

· перестановка букв не должна приводить к негативному толкованию;

· название требует осторожного отношения к сокращениям, аббревиатуре, языковым толкованиям.

Название организации: «Ваш стиль»

Предварительным этапом формирования организационной структуры управления является процесс обособления структурных подразделений, получивший название «департаментализация». Наиболее распространенным типом департаментализации является функциональная депертаментализация. Процесс департаментализации ООО «Ваш Стиль» представлен в таблице 5.

Таблица 5 - Департаментализация организации

Должность	Функции
Директор	1. Руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия; 2. Принимает на работу работников предприятия; 3. Издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия; 4. Распоряжается имуществом предприятия в пределах, установленных уставом; 5. Обеспечивает безопасные условия труда работников; 6. Обеспечивает выполнение обязательств по договорам
Производственный отдел	1. Выполнение планов по строительству; 2. Контроль за техникой и соблюдение технологий; 3. Разработка и совершенствование услуг; 4. Составление сметной и рабочей документации для выполнения работ по текущему и капитальному ремонту
Планово-финансовый отдел	1. Организует разработку на очередной финансовый год сметы доходов и расходов; 2. Осуществляет в установленном порядке контроль за перечислением денежных средств в счет оплаты услуг; 3. Формирование и определение экономической стратегии развития предприятия с целью адаптации его хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся в условиях рынка внешним и внутренним экономическим условиям;
Отдел снабжения	1. Исследование рынка; 2. Выработка ценовой политики; 3. Разработка лимитов по отпуску материалов в производство;
Отдел маркетинга	1. Планирование маркетинговой деятельности; 2. Разработка новых идей; 3. Повышение уровня продаж;
Отдел дизайна	1. Осуществление поиска наиболее рациональных вариантов решений конструктивно-отделочных материалов и деталей внешнего оформления, объемно-пространственное и графическое проектирование; 2. Разработка необходимой технической документации на проектируемое изделие; 3. Осуществление контроля за соответствием рабочих чертежей изделия и технологической оснастки художественно-конструкторскому проекту.

Таким образом, на основе департаментализации и с учетом вышеуказанных требований для «Ваш Стиль» была разработана организационная структура.

В целях определения степени участия руководства и функциональных подразделений предприятия в выполнении тех или иных функций управления строится матрица распределения ответственности. Данная матрица представлена в таблице 6.

Таблица 6 - Матрица распределения функций и ответственности

Основные функции	Ответственность
	Директор	Производственный отдел	Планово-финансовый отдел	Отдел снабжения	Отдел маркетинга	Отдел дизайна
1. Управление финансами и бухгалтерским учетом	К	-	О	У	-	-
2. Организация персонала	К	-	У	-	-	-
3. Управление ресурсами	К	О	У	У	-	-
4. Организация снабжения	К	У	У	О	-	-
5. Управление маркетингом	К	-	У	-	О	У
6. Управление дизайном	К	-	-	-	У	О



Для выполнения определенных функций управления зачастую требуются совместные действия работников, обладающих различными квалификационными признаками.

Далее рассмотрим должностные обязанности сотрудников организации, представленные в таблице 7.

Таблица 7 - Должностные обязанности сотрудников организации

Должность	Должностные обязанности
Директор	1. Руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия 2. Организовывает работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц 3. Организовывает производственно-хозяйственную деятельность на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда 4. Обеспечивает соблюдение законности в деятельности предприятия и осуществлении его хозяйственно экономических связей
Главный бухгалтер	1. Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов 2. Формирует своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской информации о деятельности предприятия, его имущественном положении, доходах и расходах 3. Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов
Начальник производства	1. Организует работу структурных подразделений по выполнению плановых заданий 2. Организует контроль за выполнением обязательств структурными подразделениями 3. Обеспечивает внедрение новых видов услуг, мероприятий по организации труд
Начальник снабжения	1. Организация процесса обеспечения сырьем, материалами, товарами, инструментом, спецодеждой, хозяйственным инвентарем и т.д. 2. Следить за состоянием запасов сырья и товаров, принимать меры для их минимизации. 3. Своевременно и в полном объеме составлять и передавать в бухгалтерию необходимые отчеты;
Начальник маркетинга	1. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции 2. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия 3. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте
Начальник дизайна	1. Осуществлять своевременное и качественное выполнение художественно-оформительских работ 2. Составлять эскизы и выполняет работы по художественному оформлению публикаций различного характера 3. Консультировать своего непосредственного руководителя о принципах и вариантах решения поставленных дизайнерских задач.
Экономист	1. Выполняет работу по осуществлению экономической деятельности предприятия, направленной на повышении эффективности и рентабельности производства 2. Определяет экономическую эффективность организации труда и производства, внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и изобретений 3. Участвует в проведении маркетинговых исследований и прогнозировании развития производства
Сметчик	1. Осуществляет проверку сметной документации на строительство объектов, расчет стоимости, учет выполненных работ 2. Осуществляет составление сметной документации на дополнительные работы 3. Ведет установленную отчетность
Кассир	1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность 2. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу 3. Бережно относится к вверенным ему ценностям
Мастер участка	1. Осуществляет в соответствии с действующими законодательными и нормативными актами, регулирующими производственно-хозяйственную деятельность предприятия, руководство возглавляемым им производственным участком 2. Своевременно подготавливает производство продукции на участке, обеспечивает расстановку рабочих и бригад 3. Контролирует соблюдение технологических процессов, оперативно выявляет и устраняет причины их нарушения
Прораб	1. Осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью участка 2. Обеспечивает выполнение производственных заданий по вводу объектов в эксплуатацию в установленные сроки и выполнению строительно-монтажных и пусконаладочных работ по всем количественным и качественным показателям с соблюдением проектов производства работ 3. Организует производство строительно-монтажных работ в соответствии с проектной документацией, строительными нормами и правилами, техническими условиями и другими нормативными документами
Бригадир	1. Производить организационную работу по распределению и обеспечению сырьем и топливными материалами рабочих участка 2. Контролировать соблюдение технических регламентов, условий производства, а также нормы выработки готовой продукции и ее качество 3. Выявлять брак продукции и принимать меры по устранению причин его появления
Рабочий	1. Производит систематический осмотр технического состояния закрепленных за ним объектов 2. Производит техническое обслуживание согласно правилам эксплуатации и текущий ремонт закрепленных за ним объектов с выполнением всех видов ремонтных и строительных работ 3. Производит уборку и поддерживает надлежащее санитарное состояние закрепленных за ним объектов и мастерских.
Снабженец	1. Получает по договорам, нарядам и другим документам товарно-материальные ценности 2. Оформляет документацию на получаемые и отправляемые грузы, заказывает контейнеры, другую тару, а также транспортные средства для их доставки 3. Производит внеплановые закупки материалов
Экспедитор	1. Вскрытие конвертов (пакетов), проверка наличия вложений и направление корреспонденции адресатам 2. В случае отсутствия или порчи вложений немедленное сообщение об этом своему непосредственному руководителю 3. Контроль за техническим состоянием оборудования и машин, находящихся в эксплуатации, своевременное сообщение об их неисправности
Логист	1. Проектирование и разработка логистических систем 2. Разработка форм и методов ведения отчетности 3. Контролирование правильности и своевременности исполнения поставленных задач сотрудниками отдела
Кладовщик	1. Организовывает работу грузчиков и комплектовщиков 2. Своевременно ведет работу с бракованным товаром 3. Оформляет необходимую служебную документацию
Специалист по развитию	1. Организовывать работу с использованием новых информационных технологий по обеспечению подразделений предприятия и работников специально подготовленной информацией об отечественных и зарубежных достижениях науки 2. Участвовать в решении задач маркетинга продукции предприятия и обеспечивать условия по реализации собственной программы маркетинга информационной продукции, подготовке аналитических и рекламных материалов
Специалист по рекламе	1. Организовывать работу по рекламированию производимой продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта 2. Осуществлять руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний 3. Осуществлять выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления
Архитектор	1. Осуществляет техническое руководство разработкой архитектурной части (раздела) комплексных проектов объектов различного назначения. 2. Участвует в проектировании, разработке проектных предложений и генеральных планов городов, организаций, зданий и сооружений 3. Обеспечивает соблюдение установленных сроков выполнения проектных работ, повышение их качества и экономичности, а также соответствие принятых проектных решений действующим нормативным документам по проектированию и строительству
Дизайнер интерьера	1. Разрабатывает художественно-конструкторские проекты изделий (комплексов) производственного и бытового назначения, обеспечивая высокий уровень потребительских свойств и эстетических качеств проектируемых конструкции 2. Осуществляет отбор и анализ патентной и другой научно-технической информации, необходимой на различных стадиях (этапах) художественного конструирования 3. Изучает требования, предъявляемые заказчиками к проектируемым изделиям, технические возможности предприятия для их изготовления
Ландшафтный дизайнер	1. Осуществляет эскизные зарисовки, фотографирование объектов проектирования, наиболее характерных пейзажей, памятников истории и культуры 2. Разрабатывает ландшафтно-планировочные решения по конкретным разделам проекта ландшафтной архитектуры 3. Разрабатывает и согласовывает проектно-сметную документацию на строительство, а также поводит и согласовывает технико-экономические расчеты проектируемого объекта
Специалист по 3D визуализации	1. Осуществляет эскизные зарисовки, фотографирование объектов проектирования, наиболее характерных пейзажей, памятников истории и культуры
Отделочник	1. Шлифование криволинейных поверхностей изделий на шлифовальных станках или с помощью ручного шлифовального электропневмоинструмента. 2. Замена дефектной облицовочной плитки в готовых изделиях: панелях наружных стен, цокольных панелях, лестничных площадках, поддонах сантехкабин и др
Электрик	1. Осуществляет текущий ремонт и содержит в надлежащем состоянии электрических сетей и электрооборудования; 2. устраняет повреждения и неисправности по заявкам
Сантехник	1. Выявляет причины преждевременного износа обслуживаемых систем, принимает меры по их предупреждению и устранению 2. Ликвидирует неисправности в работе систем, осуществляет их ремонт, монтаж, регулировку и испытания
Монтажник	1. Правка металлоконструкций 2. Утепляет бетонных и железобетонных конструкций
Штукатур - маляр	1. Отбивка и ремонт штукатурки стен. Потолков, карнизов. Оконных и дверных откосов 2. Ремонт и облицовка стен плитками с заделкой и шпаклевкой швов. 3. Расшивка стен на потолках, стенах и фасадах зданий.
Каменщик	1. Кладка стен средней сложности из кирпича и мелких блоков подштукатурку и с расшивкой швов по ходу кладки; 2. Установку оконных и дверных балконных коробок и блоков, подоконныхдосок и плит

4. Координация деятельности организации и построение системы коммуникаций

Общепринято понятие менеджмента предполагает, что он представляет собой процессы по планированию и принятию различных исполнительских решений, и контроля за их выполнением. Однако существует еще одна сторона менеджмента, он не редко выступает, как координатор с целью обеспечить такое утверждение - координация как функция управления.

Для выполнения таких задач на предприятии создается либо отдельное подразделение, либо центр, хотя зачастую такие центры координации интегрируются непосредственно в производственные структуры.

Координация как функция управления обозначает упорядоченное создание иерархической структуры, которая призвана обеспечить распределение задач, урегулирование полномочий руководства и ответственности в различных процессах деятельности, и четкого структурирования всех процессов производства. Такие процессы направлены в первую очередь на создание и интеграцию эффективной системы выполнения задач стоящих перед предприятием.

Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией, который является сложнейшей проблемой в любой организации.

Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.

Цели коммуникации:

· Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.

· Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.

· Установить взаимосвязь между людьми в организации.

· Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.

· Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.

Внешние информационные системы - это обмен информацией между организацией и ее внешней средой. Они включают в себя:

· Системы информационной связи с общественностью.

· Системы информационной связи с потребителями.

· Системы информационной связи с региональными структурами.

· Системы информационной связи с федеральными структурами.

· Системы информационной связи с международными структурами.

Внутренние потоки коммуникационных связей протекают по двум направлениям - горизонтальному и вертикальному.

Вертикальная - это обмен информацией между руководителем и подчиненными. При этом взаимодействие происходит по восходящим и нисходящим направлениям.

Нисходящий коммуникационный поток используется руководителями для постановки задач, описания работ, информирования о процедурах с тем, чтобы выделить проблемы, требующие внимания, предложить варианты обратной связи по результатам работы.

Восходящий коммуникационный поток предполагает перемещение информации в организации от более низкого к более высокому уровню. Она используется для обратной связи подчиненных с руководством с целью информирования о результатах работы и текущих проблемах и служит средством доведения до сведения руководителей мнения работников. Руководители полагаются на данную информацию про анализе того, как улучшить положение дел в организации.

Горизонтальная - представляет собой процесс передачи информации между сотрудниками одного уровня. В ООО «Ваш Стиль» для обеспечения эффективного обмена информацией используются информационные технологии; устные средства (персональные беседы, групповые беседы, собрания отдельных подразделений); письменные средства (доска объявлений, брошюры для сотрудников); социальные средства (подарки к персональным событиям, социальная помощь отдельным сотрудникам, скидки при пользовании услугами организации).

В ООО «Ваш Стиль» общение среди сотрудников ограниченно несколькими каналами и основной поток информации идет через ключевую позицию в сети, то есть начальников структурных подразделений и начальников отделов. Они контролируют распределение информации и имеют преимущественный доступ к ней. Децентрализованная сеть используется в неформальных коммуникациях и выражается в социальных взаимодействиях между людьми, отражающие потребности в общении.

В ООО «Ваш Стиль» проводятся различного рода совещания, такие как: ежедневные - директор собирает заместителей, начальников структурных подразделений на совещание для решения текущих вопросов. Затем начальники структурных подразделений проводят планерки с руководителями отделов.

Как правило, обратная связь в процессе коммуникации осуществляется чаще всего между субъектами, что способствует значительному повышению эффективности обмена информацией.

По каналам общения, наряду с формальными коммуникациями присутствуют и неформальные. Такие коммуникации распространены на празднованиях дней рождений и различного рода праздников. Ежегодно в организации отмечается «день рождения предприятия». На данное мероприятие собирается весь коллектив завода. Подчиненные с помощью такой организации коммуникаций могут видеть в своих начальниках не только приказывающих руководителей, но и просто людей - это заслуживает положительной оценки.

Информация выступает одним из важнейших инструментов управления. Анализируя и передавая информацию, получая затем обратные сигналы, руководители планируют, организуют, координируют, мотивируют и контролируют подчиненных. Коммуникации позволяют людям совместно трудиться, накапливать и передавать огромный запас знаний. Все коммуникативные процессы необходимы для эффективной организации работ на предприятии.

В практической деятельности руководитель организации применяет, как правило, не один, а два или несколько каналов передачи информации для подчиненных (официальное сообщение и сообщение с помощью слухов), что в отдельных случаях позволяет повысить эффективность процесса коммуникации. Однако при этом также могут появиться проблемы. Например, процесс передачи информации нередко осложняется, возникает двойное толкование одного сообщения, а при сочетании речевых указаний с письменными уведомлениями поток информации может стать просто неуправляемым.

Учитывая негативную роль слухов в организации, можно определить принципы профилактики. Они подразумевают прогнозирование социальных последствий, провоцируемых теми или иными организационными изменениями, и противостояние чувствам тревоги и неопределенности. Главная цель мероприятий по профилактике слухов - своевременное и исчерпывающее информирование сотрудников обо всех аспектах жизнедеятельности организации.

Основная проблема коммуникаций между элементами организационной структуры обусловлена неопределенностью во взаимоотношениях между отдельными структурными единицами организации.

В современных условиях никто не в состоянии единолично руководить организацией и решать все возникающие проблемы, даже те, которые непосредственно входят в круг служебных обязанностей. Во-первых, есть физиологические ограничения отдельного человека, во-вторых, отдельные функции и проблемы настолько специфичны, что требуют использования знаний и опыта многих людей. Поэтому, сохраняя за собой выработку стратегии, контроль и общее управление, руководитель делегирует решение других проблем, а также необходимые для этого права и ответственность подчиненным, обладающим знаниями, опытом, заинтересованностью в управлении. Таким образом, происходит расщепление и рациональное перераспределение прав, обязанностей и ответственности между субъектами управления и наделения их соответствующими полномочиями.

Полномочия - это совокупность официально представленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения и отдавать распоряжения в интересах предприятия.

По сути, полномочия являются ограниченным правом должностного лица на использование ресурсов и командование людьми. Средством, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий, является делегирование.

Каждый элемент управленческой структуры является носителем управленческих полномочий, которые бывают следующих видов: распорядительные, рекомендательные, координационные, согласительные, контрольно-отчетные.

Распорядительные полномочия дают его обладателям право принимать решения, обязательные для исполнения теми, кого они касаются. Они бывают линейные, предписывающие распоряжение по иерархической цепочке управленческой структуры, и функциональные, осуществляемые в условиях косвенных связей и предписывающие, как действовать, чтобы достичь цели.

Рекомендательные полномочия носят характер предложений, советов, рекомендаций. Эти полномочия могут быть предписаны референтам, консультантам и другим субъектам организационной структуры управления.

Координационные полномочия. Организационная структура базируется на разделении работы по отдельным функциям и частям. Соответствующие подразделения и отделы тем или иным образом связаны между собой для решения общих целей. Процесс такого взаимодействия называют координацией, которая в значительной степени позволяет путем согласованных действий обеспечить достижение поставленных целей. Следовательно, координация - это один из элементов реализации управленческих полномочий через процесс принятия решений.

Согласительные полномочия состоят в том, что его обладатель в обязательном порядке высказывает свое мнение (в пределах полномочий) о принимаемом решении. Эти полномочия могут нести предостерегающий или блокирующий характер. Первым располагает тот, кто проверяет решение на соответствие с известными нормами (например, юрист). Вторым - тот, без согласия которого не может быть принято решение (например, главный бухгалтер).

Контрольно-отчетные полномочия предоставляют возможность их носителям осуществлять в официально установленных рамках проверку деятельности руководителей и исполнителей и направлять полученные результаты в вышестоящие инстанции.

В ООО «Ваш Стиль» имеют место определенные виды полномочий, представленные в таблице 8.

Таблица 8 - Виды должностей и полномочий сотрудников организации

Должность	Полномочия
1. Директор	1. Распорядительные 2. Контрольно - отчетные
2. Главный бухгалтер	1. Распорядительные 2. Рекомендательные 3. Согласительные 4. Контрольно - отчетные
3. Начальник производства	1. Распорядительные 2. Рекомендательные 3. Контрольно-отчетные
4. Начальник отдела снабжения	1. Распорядительные 2. Рекомендательные 3. Контрольно-отчетные
5. Начальник отдела маркетинга	1. Распорядительные 2. Рекомендательные 3. Контрольно - отчетные
6. Начальник отдела дизайна	1. Распорядительные 2. Рекомендательные 3. Контрольно-отчетные

В современных условиях, новое предприятие должно работать максимально эффективно, не допуская существенной потери информации, так как это обойдется ей слишком дорого. Потери данной организации минимальны, так как в организации достаточно плоская организационная структура, которая позволяет свести потери информации к минимуму.

5. Организационный контроль

Как неотъемлемая часть деятельности организации контроль является непрерывным процессом, который строится на трех основных этапах: выработки стандартов деятельности организации, подлежащих контролю; измерения и анализа ее результатов, полученных в результате контроля; корректировки хозяйственных, технологических, организационных и других процессов деятельности организации в соответствии со сделанными выводами контроля.

Во-первых, контроль - это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции.

Во-вторых, контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

В практике используют три вида управленческого контроля: предварительный, текущий и итоговый.

Предварительный контроль (контроль по правилу рецептурных книг) по своему содержанию относится к организационному контролю, в задачу которого входит проверка готовности организации, ее персонала, производственного аппарата, системы управления к работе. Перед началом работы, персонал организации ООО «Ваш Стиль» проверяет готовность и исправность оборудования, соблюдение техники безопасности.

В этот период разрабатываются так называемые стандарты.

Стандарты - это конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению. В свою очередь эти цели формируются из процесса планирования и стратегий организации. Цели, используемые в качестве стандартов для контроля, должны характеризоваться наличием временных рамок и конкретных критериев.

Стандарты предприятий регламентируют:

· деятельность составляющих частей организации;

· управление производством;

· качество производимой продукции;

· общие технологические нормы процесса производства продукции.

Стандартами для организации ООО «Ваш Стиль» являются:

· применение кирпича;

· чистовая отделка;

· рациональная планировка квартир;

· благоустройство дворов;

· развитая инфраструктура;

· отчеты о проделанной работе;

А также ГОСТы:

· Безопасность (Безопасность в чрезвычайных ситуациях).

· Защита от шума.

· Здания и сооружения.

· Изделия.

· Качество.

Текущий контроль воплощается в формах стратегической и оперативной. Стратегический выявляет эффективность использования ресурсов организации с точки зрения достижения ее конечных целей как по количественным, так и по качественным показателям. Оперативный контроль ориентирован на текущую производственную и хозяйственную деятельность.

Так, в организации ООО «Ваш Стиль» стратегический контроль сводится к сбору информации о производительности труда, о новых достижениях в области строительства, новых методах работы.

А оперативный контроль в свою очередь направлен на соблюдение четкого графика работы, наличие запасов продукции, расходование денежных средств.

Итоговый контроль связан с оценкой выполнения организацией планов и составления новых, он предполагает всесторонний анализ не только конкретных результатов деятельности за истекший период, но и сильных и слабых ее сторон.

В организации ООО «Ваш Стиль» периодически проводятся собрания, на которых происходит анализ выполнения организацией планов, а также рассмотрение слабых сторон организации.

Для успешного функционирования организации также необходим внутренний и внешний контроль.

Внешний контроль осуществляется руководством или специальными сотрудниками. В рамках внутреннего контроля исполнители сами следят за своей работой и ее результатами и по мере необходимости вносят корректировки в свою деятельность.

Внешний контроль в организации ООО «Ваш Стиль» осуществляют уполномоченные надзорные службы: государственный пожарный надзор, органы государственного санитарно-эпидемиологического надзора, техническая инспекция труда ФНПР, службы государственного горного и промышленного надзора и прочие.

Внутренний контроль в организации производят начальники отделов и их подчиненные. Каждый работник стремится добросовестно выполнять свою работу, что помогает ему в дальнейшем продвижении по службе.

Целями организации системы внутреннего контроля на предприятии являются:

1. Осуществление эффективного функционирования предприятия.

2. Обеспечение соблюдения политики предприятия каждым сотрудником.

3. Обеспечение сохранности имущества организации.

Таким образом, систему внутреннего контроля в ООО «Ваш Стиль» можно представить в таблице 9.



Таблица 9 - Система внутреннего контроля

Субъект контроля	Объект контроля
Директор	Главный бухгалтер, начальник производственно - технического отдела, начальник отдела снабжения, начальник отдела маркетинга, начальник отдела дизайна;
Главный бухгалтер	Экономист, сметчик, кассир;
Начальник производственно-технического отдела	Мастер участка
Мастер участка	Прораб
Прораб	Бригадир
<...

Подобные документы

• Разработка системы управления ЗАО "ЭК-Лизинг"

  Планирование деятельности организации ЗАО "ЭК-Лизинг". Основные направления деятельности лизинговой компании. Структурные подразделения предприятия и их функции. Координация и организационный контроль управленческой деятельности, мотивация персонала.
  
  курсовая работа [63,1 K], добавлен 27.03.2012
  

• Оценка системы мотивации кадров предприятия

  Мотивация персонала как фактор повышения эффективности деятельности предприятия. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Исследование эффективности и разработка мероприятий по совершенствованию материального стимулирования в организации.
  
  дипломная работа [134,2 K], добавлен 23.01.2014
  

• Процесс обучения персонала в компании ООО "Флора-Л"

  Характеристика теоретических и практических аспектов обучения и повышения квалификации персонала на предприятии, разработка мероприятий, направленных на создание эффективной системы обучения в организации. Оценка эффективности разработанных мероприятий.
  
  дипломная работа [671,0 K], добавлен 11.10.2015
  

• Оценка персонала "Леруа Мерлен"

  Рассмотрение современной системы оценки и аттестации персонала. Анализ системы менеджмента на предприятии ООО "Леруа Мерлен Восток". Экономическое обоснование эффективности разработанных рекомендаций по совершенствованию системы оценки персонала компании.
  
  дипломная работа [483,7 K], добавлен 06.02.2012
  

• Особенности мотивации труда персонала

  Сущность и структура системы мотивации персонала, подходы к ее формированию, значение в менеджменте. Краткая характеристика исследуемого предприятия, анализ эффективности и обоснование мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда персонала.
  
  курсовая работа [220,5 K], добавлен 10.01.2017
  

• Формирование эффективной системы менеджмента персонала

  Роль и место менеджмента персонала в полиграфической отрасли. Комплексный анализ деятельности и системы менеджмента персонала на примере ЗАО "ГОТЭК – ПРИНТ". Разработка проекта менеджмента персонала, оценка его социально-экономической эффективности.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 17.08.2011
  

• Проектирование системы управления ООО "Оптика плюс"

  Общая характеристика организации. Анализ ее внешней среды. Разработка системы управления и системы целей. Обоснование выбора стратегии развития. Разработка организационной структуры. Разработка системы мотивации персонала и системы контроля в организации.
  
  курсовая работа [39,0 K], добавлен 11.10.2010
  

• Формирование системы управления персоналом организации

  Понятие и сущность системы управления персоналом, ее основные элементы, принципы и методы формирования на примере ОАО "Вектор-Лизинг". Разработка мероприятий по оптимизации системы найма персонала. Формирование системы мотивации персонала на предприятии.
  
  курсовая работа [229,4 K], добавлен 07.09.2013
  

• Разработка стоимостных методов оценки эффективности менеджмента компании

  Изучение понятия и сущности стоимостного метода оценки. Анализ организационной структуры управления компании. Оценка финансового состояния и рыночной стоимости предприятия. Разработка мероприятий по совершенствованию эффективности менеджмента фирмы.
  
  дипломная работа [164,6 K], добавлен 24.08.2017
  

• Работа с персоналом

  Персонал предприятия и его структура, принципы и подходы к формированию системы управления. Понятие и содержание процесса мотивации персонала предприятия, его закономерности и оценка практической эффективности. Порядок подбора, отбора кадров организации.
  
  курсовая работа [26,7 K], добавлен 02.11.2011
  

• Повышение мотивации персонала на примере компании ОАО "Лукойл"

  Понятие эффективного менеджмента и его значение для успешной деятельности организации. Мотивация сотрудников и ее место в управлении персоналом. Разработка системы мотивации персонала в современных рыночных условиях на примере компании ОАО "Лукойл".
  
  курсовая работа [895,5 K], добавлен 05.12.2013
  

• Анализ эффективности системы менеджмента качества на предприятии

  Сущность системы менеджмента качества, оценка ее эффективности на предприятии на примере компании "Страховой дом ВСК". Развитие представлений о качестве. Организационно-экономическая характеристика компании. Формирование системы менеджмента качества.
  
  курсовая работа [64,4 K], добавлен 26.06.2014
  

• Совершенствование системы мотивации сотрудников компании ООО "АмРест"

  Сущность мотивации труда и определение ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия на современном этапе. Анализ организации стимулирования персонала ООО "АмРест", ее практическая оценка и разработка мероприятий по совершенствованию.
  
  дипломная работа [372,7 K], добавлен 01.12.2010
  

• Методы улучшения работы предприятия путем мотивации персонала

  Мотивация как одна из важнейших функций управления. Анализ системы кадрового менеджмента в ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда персонала на исследуемом предприятии.
  
  курсовая работа [49,9 K], добавлен 25.12.2013
  

• Особенности системы мотивации персонала (на примере организации ОАО "МТС")

  Методы оценки эффективности системы мотивации персонала. Общая характеристика исследуемого предприятия ОАО "МТС". Комплексный анализ системы мотивации сотрудников в организации. Разработка мероприятий по совершенствованию стимулирования персонала.
  
  курсовая работа [268,5 K], добавлен 16.04.2014
  

• Стратегическое планирование в организации

  Сущность и роль стратегического планирования в управлении организацией. Особенности его методологии и организации. Оценка системы стратегического менеджмента предприятия. Разработка мероприятий по стратегическому планированию для компании "БТК групп".
  
  курсовая работа [3,5 M], добавлен 04.09.2014
  

• Организация социально-экономической системы управления предприятия (на примере ОАО "Вера")

  Виды и принципы деятельности, миссия и цели, структура управления, внешняя и внутренняя среда организации. Функции менеджмента: планирование и контроль. Анализ количественного и качественного состава персонала. Мотивация его трудовой деятельности.
  
  отчет по практике [86,4 K], добавлен 03.10.2014
  

• Разработка системы управления персоналом

  Теоретические и прикладные подходы к построению системы управления персоналом в организации ООО "Синтан": анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия; оценка деловой активности персонала; разработка мероприятий по подготовке и подбору кадров.
  
  дипломная работа [636,0 K], добавлен 29.06.2011
  

• Совершенствование системы управления предприятия ООО "РАСКО"

  Общая характеристика структуры управления предприятия ООО "РАСКО": анализ системы коммуникаций в организации, структурирование проблемного поля. Оценка эффективности системы управления персоналом компании, разработка мероприятий по ее совершенствованию.
  
  курсовая работа [229,4 K], добавлен 25.01.2014
  

• Функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль

  Понятие и содержание функций менеджмента, его значение в деятельности современного предприятия. Взаимодействие функций менеджмента в деятельности организации ООО "Торпу", анализ методов мотивации персонала и клиентов, планирование дальнейшего развития.
  
  дипломная работа [73,9 K], добавлен 26.04.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам