Планирование является важнейшей функцией управления, которая, так же как и управление, видоизменяется в процессе развития экономики. Централизованной системе планирования экономикой соответствует адекватная система народнохозяйственного планирования. Поэтому переход к рыночной концепции управления потребовал пересмотра всех элементов планирования. Система управления экономикой в нашей стране сложилась под воздействием ряда специфических факторов: Монополия государственных предприятий, обусловленная преобладанием государственной собственности; Жесткая система установления хозяйственных связей между предприятиями; Ограничение самостоятельности субъектов хозяйствования; Концентрация производства, ориентация производственной специализации не на хозрасчетную, а на народнохозяйственную эффективность; Замкнутость единого народнохозяйственного комплекса страны. Планирование как форма государственного воздействия на экономику существует практически во всех странах. Оно органически вписывается в рыночный механизм хозяйствования. Важно определить, что и как должно планировать государство, а что - сами предприятия (субъекты планирования). Чтобы решит эту проблему необходимо рассмотреть виды планирования. По содержанию и форме проявления различают следующие виды (формы) планирования и виды планов.

1. С точки зрения обязательности плановых заданий: - директивное - индикативное планирование. Директивное планирование представляет собой процесс принятия решений, имеющих обязательный характер для объектов планирования. Вся система социалистического народнохозяйственного планирования носила исключительно директивный характер. Поэтому за невыполнение плановых заданий руководители предприятий несли дисциплинарную, а иногда и уголовную ответственность. Директивные планы имеют, как правило, адресный характер и отличаются чрезмерной детализацией. Индикативное планирование представляет собой наиболее распространенную во всем мире форму государственного планирования макроэкономического развития. Индикативное планирование является антиподом директивного, потому что индикативный план не носит обязательный для исполнения характер. В целом индикативное планирование носит направляющий, рекомендательный характер.

В процессе деятельности при составлении перспективных планов используется индикативное планирование, а в текущем планировании - директивное. Два этих планирования должны дополнять друг друга, быть органически увязаны.

2. В зависимости от срока, на который составляется план, и степень детализации плановых расчетов принято различать: - долгосрочное планирование (перспективное) - среднесрочное планирование - краткосрочное планирование (текущее) Перспективное планирование охватывает период более 5 лет, например, 10,15 и 20 лет. Такие планы призваны определять долговременную стратегию предприятия, включая социальное, экономическое, научно-технологическое развитие. Перспективное планирование следует отличать от прогнозирования. По форме они представляют собой один и тот же процесс, а по содержанию различаются. Прогнозирование - это процесс предвидения, построенный на вероятностном, научно обоснованном суждении о перспективах развития предприятия в будущем, его возможном состоянии. Прогнозирование позволяет выявить альтернативные варианты развития планируемого процесса или объекта и обосновать выбор наиболее приемлемого варианта. В этом смысле прогнозирование является одним из этапов перспективного планирования. Без данного атрибута перспективное планирование являлось бы гадание, а не научным предвидением. Среднесрочное планирование осуществляется на период от 1 года до 5 лет. На некоторых предприятиях среднесрочное планирование совмещается с текущим. В этом случае составляется так называемый скользящий пятилетний план, в котором первый год детализируется до уровня текущего плана и представляет собой по сути дела краткосрочный план. Текущее планирование охватывает период до года, включая полугодичное, квартальное, месячное, недельное (декадное) и суточное планирование.

3. По содержанию плановых решений выделяют: - стратегическое планирование - тактическое планирование - оперативно-календарное планирование - бизнес-планирование Стратегическое планирование, как правило, ориентировано на долгосрочную перспективу и определяет основные направления развития предприятии № Посредством стратегического планирования принимаются решения о том, как расширить деятельность в области бизнеса, создать новые сферы бизнеса, стимулировать процесс удовлетворения нужд потребителей, какие усилия следует принять для удовлетворения рыночного спроса, на каких рынках лучше действовать, какую продукцию выпускать или какие услуг оказывать, с какими партнерами вести бизнес и т.д. Основная цель стратегического планирования состоит в создании потенциала для выживания предприятия в условиях динамично изменяющейся внешней и внутренней среды, порождающей неопределенность перспективы. Тактическое планирование. Если стратегическое планирование рассматривают как поиск новых возможностей предприятия, то тактическое планирование следует считать процессом создания предпосылок для реализации этих новых возможностей, а оперативно-календарное планирование - процессом их реализации. В результате тактического планирования составляется план экономического и социального развития фирмы, представляющий программу производственной, хозяйственной и социальной деятельности фирмы на соответствующий период. Тактическое планирование охватывает краткосрочный и среднесрочный периоды. Что касается объектов и предметов этого планирования, то они могут быть самыми разными. При этом следует помнить одно правило: единственная возможность сделать процесс тактического планирования контролируемым заключается в планировании только основных видов продукции и затрат, важнейших функций. Но при различной структуре планов должна соблюдаться зависимость: "издержки - выпуск - прибыль цена". Иначе становится нецелесообразным тактическое планирование. Оперативно - календарное планирование. Оперативно - календарное планирование (ОКП) является завершающим этапом в планировании хозяйственной деятельности фирмы. Основная задача ОКП состоит в конкретизации показателей тактического плана с целью организации планомерной повседневной и ритмичной работы предприятия и его структурных подразделений. В процессе оперативно-календарного планирования выполняются следующие плановые функции: Определяется время выполнения отдельных операций по изготовлению сборочных единиц изделий и изделий в целом путем установления сопряженных сроков передачи предметов цехами-поставщиками их потребителями; Осуществляется оперативная подготовка производства путем заказа и доставка на рабочие места материалов, заготовок, инструментов, приспособлений и другой оснасткой, необходимой для выполнения плана производства продукции; Ведется систематический учет, контроль, анализ и регулирование хода производственного процесса, предупреждающие или ликвидирующие его отклонения от планового. Оперативно-календарное планирование увязывает все эти элементы предприятия в единый производственный организм, включая техническую подготовку производства, материально-техническое обеспечение производства, создание и поддержание необходимых запасов материальных ресурсов, сбыт продукции и т.д. Бизнес - планирование. Бизнес-план предназначен для оценки целесообразности внедрения того или иного мероприятия. Особенно это касается инноваций, которые требуют для своей реализации крупных инвестиций. І Бизнес-план инвестиционного проекта разрабатывается для обоснования: Текущего и перспективного планирования развития предприятия, выработки (выбора) новых видов деятельности; Возможности получения инвестиционных и кредитных ресурсов, а также возврата заемных средств; Предложений по созданию совместных и иностранных предприятий; Целесообразности оказания мер государственной поддержки.

4. В теории и практике планирования могут также выделяться другие виды планирования, охватывающие как главные, так и второстепенные аспекты этого процесса. В частности, планирование можно классифицировать по следующим категориям:

I. По степени охвата: - общее планирование, охватывающее все аспекты проблемы; - частичное планирование, охватывающее только определенные области и параметры;

II. По объектам планирования: - целевое планирование, относящееся к определению стратегических и тактических целей; - планирование средств, относящееся к определению средств достижения поставленных целей (планирование таких потенциалов, как оборудование, персонал, финансы, информация); - программное планирование, относящееся к разработке и реализации конкретных программ, например программ производства и сбыта; - планирование действий, например, специальных продаж, наем кадров;

III. По сферам планирования: - планирование сбыта (цели сбыта, программы действий, расходов на сбыт, развитие сбыта); - планирование производства (производственной программы, подготовки производства, хода производства); - планирование персонала (потребности, найма, переподготовки, увольнения); - планирование приобретений (потребности, закупок, реализации излишних запасов); - планирование инвестиций, финансов и т.д.

IV. По глубине планирования: - агрегированное планирование, ограниченное заданными контурами, например, планирование цеха как суммы производственных участков; - детальное планирование, например, с подробным расчетом и описанием планируемого процесса или объекта;

V. По координации частных планов во времени: - последовательное планирование, при котором процесс разработки различных планов представляет собой один долгий, согласованный, последовательно осуществляемый процесс, состоящий из нескольких этапов; - одновременное планирование, при котором параметры всех планов определяются одновременно в одном единственном акте планирования;

VI. По учету изменения данных: - жесткое планирования; - гибкое планирование;

VII. По очередности во времени: - упорядоченное (текущее) планирование, при котором о завершении одного плана разрабатывается другой план, (планы чередуются последовательно один за другим); - скользящее планирование, при котором по истечении определенного запланированного срока план продлевается на следующий период; - внеочередное (эвентуальное) планирование, при котором планирование осуществляется по мере необходимости, например, при реконструкции или санации предприятия.

1.2 Методы Планирования

где Дn - приведенный доход, руб.; Дг - ежегодный доход от капитальных вложений, рассчитанный на момент их осуществления, руб.; r - коэффициент дисконтирования; t - порядковый номер года приведения.

В практической деятельности предприятия используют различные виды планирования, а чаще всего их комбинацию. Совокупность различных видов планирования, применяемая одновременно на конкретном хозяйствующем субъекте, называется формой планирования. Выбор той или иной формы планировании зависит от многих факторов. Доминирующее положение среди них занимает специфика предприятия.

Например, фирма, занимающаяся изготовлением одежды, планирует свою продукцию не более 1-2 лет, а судостроительная верфь - не менее 5-10 лет. Среди множества факторов, влияющих на форму планирования можно выделить три основные:

а) Факторы, обусловленные спецификой фирмы (концентрация капитала, уровень механизации и автоматизации управления фирмой, географическое расположение фирмы и т.п.) Здесь содержание плана принимает различные формы в зависимости от общих условий воспроизводства, научно-технологического развития, методов и особенностей управления фирмой. Важнейшим из факторов, определяющих внутрифирменного планирования, является концентрация капитала. Например, минимальный размер основных производственных фондов в ряде отраслей американской промышленности составляет сотни миллионов долларов. Концентрация капитала усиливается за счет процессов диверсификации и интернационализации капитала. Влияние научно-технического прогресса на производственный процесс и управление им выражается в усложнении разделения труда и выпускаемого изделия и, как результат, усложнение организационно-технической структуры предприятия и объединения.

В структуре крупнейших компаний имеются десятки научных лабораторий, сотни производственных подразделений, сложная система материально - технического обеспечения и сбыта готовой продукции, включающая агентов по сбыту и предприятия технического обслуживания потребителей их продукции. Это выдвигает жесткие требования к координации участников производства, необходимости планирования их совместных усилий.

Немаловажное значение имеет и тот факт, что в последнее время в экономике многих стран наблюдается значительное отставание темпов роста платежеспособности населения от темпов роста производственных мощностей. Данное обстоятельство приводит к усилению роли сбыта в деятельности компаний. В этом случае маркетинг становится важнейшим объектом планирования на предприятии. Существенное влияние на процесс внутрифирменного планирование оказывает механизация и автоматизация управления, что нашло свое отражение в формах и методах планирования. Так как позволяет улучшить степень согласованности и сбалансированности планов различных функциональных областей производственно-хозяйственной деятельности и структурных подразделений предприятия, повышает общую культуру плановой работы и т.п.

б) Факторы внешней среды. Внешняя среда влияет на форму планирования через две группы факторов: прямого и косвенного воздействия. Группа факторов прямого воздействия включает такие факторы, которые определяют непосредственной влияние на принимаемые плановые решения в форме различных условий и ограничений.

Субъектами такого влияния могут быть поставщики и потребители, конкуренты профессиональные союзы, центральные и местные органы государственной власти и т.п. В группу косвенного воздействия входят факторы, которые не оказывают однозначного влияния на плановое решение. Но, тем не менее, они могут сказаться на реализации решения посредством косвенного воздействия на интересы участников выполнения решения, изменение условий его реализации и т.д. сюда можно отнести состояние экономики, международные события, политические факторы, научно-технический прогресс, социально-культурные факторы и т.п.

Число факторов, на которые субъекты хозяйствования обязаны реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора составляют сложность внешней среды, которая может иметь различную динамику изменения. Подвижность среды - это скорость изменений в окружении предприятия. Для различных субъектов хозяйствования эти изменения могут быть различной интенсивности.

Например, для предприятий электронной, фармацевтической и химической промышленности внешняя среда изменяется более быстрыми темпами, чем для кондитерской промышленности или предприятий по производству запасных частей к автомобилям.

в) Критерии, обусловленные спецификой процесса планирования. В каких бы хозяйствующих субъектах процесс планирования ни осуществлялся, он всегда имеет одну и ту же структуру, должен соответствовать типовым требованиям, что также касается на выборе конкретных форм планирования.

Например, при выборе формы планирования решающую роль могут играть следующие критерии:

Полнота планирования, предполагающая, что при составлении плана должны быть учтены все события и факторы, имеющие значение для принятия решения. Наличие таких условий позволяет составить полный план, сопряженный с системой частных планов.

Детализация планирования, означающая необходимость определения с достаточной степенью подробности всех планируемых показателей. Точность планирования, которая должна быть достаточно высокой для достижения поставленной цели.

Эластичность и гибкость планирования. Данные требования означают возможность плана приспосабливаться к изменению различных условий. В противном случае появляется опасность его отрыва от реальных условий, в которых идет реализация плана.

Критерием эффективности внутрифирменного планирования является так же степень его использования на практике как руководства к действию. Многие руководители и специалисты часто отмечают, что план предприятий "не работают".

При тщательном анализе выясняется, что они и не могут работать. Это происходит главным образом потому, что планы охватывают слишком длительный период, распространяются на очень большие системы и сталкиваются с огромным числом случайных процессов и событий.

Поэтому в системе внутрифирменного планирования необходимо иметь организационную структуру, обеспечивающую постоянную корректировку планов в соответствии с изменениями внешней среды и внутренних условий. И так рассмотренные факторы оказывают существенное влияние на методы и организацию внутрифирменного планирования, что находит свое проявление в следующем.

1. Появляется необходимость разделения функций в управлении предприятием и планирования его деятельности. Разделение труда осуществляется в направлении отделения функций стратегического планирования от оперативной текущей плановой работы, отделения планирования НИОКР от разработки и осуществления планов производства и реализации продукции. В организации планирования и контроля над выполнением планов в большей степени действуют принципы разделения труда и иерархии управления, ступени которой определяются организационной структурой управления предприятия (ОСУ). Организационная структура управления предприятием - ключ к пониманию методики, задач и организации внутрифирменного планирования.

2. Повышается сложность плана. Он становится комплексом различных показателей, мероприятий, различных по характеру, срокам, исполнителям. Растет плановый период, в который можно уложить начало и конец работы по разработке и освоению нового изделия, приобретение и использование новой техники. В связи с этим возрастает роль длительных перспективных планов и необходимость координации их со среднесрочными и текущими планами.

3. Планирование превращается в особую сферу хозяйственной деятельности, которая может осуществляться при определенных экономических, материальных условиях. Она становится необходимым условием функционирования фирмы при сложившемся уровне обобществления производства. Но усложнение процесса планирования приводит к тому, что его может осуществлять лишь крупная фирма, обладающая для этого соответствующими специалистами, техникой и информацией. Службы внутрифирменного планирования превращаются в своеобразный инструмент концентрации и контроля капитала. Таким образом, планирование, будучи во многом результатом концентрации капитала, превращается в важнейший фактор централизации капитала.

2. Анализ системы планирования торгового предприятия "ООО" Монекс Трейдинг магазина Mothercare\

2.1 Организационно - экономическая характеристика

Компания "ООО" Монекс Трейдинг, специализируется на действующих магазинах всемирно известных торговых марок: Mothercare, Next, Claire's, MAC, TheBodyShop, Justice. Владельцем компании является крупнейший на юге Востоке ритейлер Rus Group. Основной вид деятельности - розничная торговля непродовольственными товарами, специализируется на продаже одежды,. "ООО" Монекс Трейдинг, является юридическим лицом, имеет отдельный баланс расчётный и иные счета в учреждениях банков, круглую печать со своим наименование, а также соответствующие штампы и бланки.

Местонахождения компаний "ООО" Монекс Трейдинг

523487 Лондон, г. Великобритания

Ул. Strangers, тел. (3483) 205-46-10

Цели Компаний

рост прибыли и рентабельности продаж

Стабильный рост компаний

Оказаний различных услуг

Повышение или увеличение продаж товаров

Установление и развитие долгосрочных взаимоотношений с партнёрами

Компания Mothercare была основана в 1961 г. и была первой компанией в Великобритании, специализирующейся но полном ассортименте товаров для будущих и молодых мам и малышей от рождения до 8 лет. В сентябре 1961 г. открылся первый магазин в Кингстоне. Компания интенсивно развивалась, расширяя ассортимент предлагаемых товаров, и уже в 1969 г открыла свой 100 магазин в Великобритании. А в 1984 г начала международные операции на Ближнем Востоке. Уже более 40 лет Mothercare является символом безопасности и высокого качества для миллионов людей во всем мире, потому что действительно заботится о своих покупателях. Это отражено и в названиях магазинов, которое переводится как "материнская забота". Сейчас в сети Mothercare более 300 магазинов в Великобритании их почти 200 в 35 странах мира. История развития торговой марки Mothercare в России началась в 1994 г. с открытия первого магазина в Екатеринбурге. Сейчас в России 51 магазин. На сегодняшний день Mothercare единственная сеть магазинов для мам и малышей в России, по праву призванная экспертом в этом секторе рынка.

Доступные цены на товары делают эту торговую марку еще более привлекательной. Являясь ведущей торговой маркой товаров для будущих и молодых мам и специалистом по производству товаров для детей, Mothercare является символом безопасности и высокого качества. Несмотря на то, что в настоящее время существует довольно большое количество детских магазинов Mothercare легко справляется со своими конкурентами, т.к. Выделяется среди других ассортиментом высококачественных товаров прекрасного дизайна и по доступным ценам. Если же брать другие торговые марки, то качественный товар по высокой цене (Britax, Remer), а товар с более низкими ценами худшего качества (Peacockc, H&M). Полный ассортимент товаров - от ботиночек до кроваток. Другие же бренды развивают узкую направленность, например, только одежда и обувь (как уже перечисленные), только игрушки (TOLO) и т.д.

Методом торговли и обслуживания покупателей: самообслуживание и помощь консультантов при выборе товара.

Так же очень удобное оформление магазинов - название всех отделов вынесены на верхний периметр торгового зала, что значительно облегчает ориентирование в магазине. Если мама кормит малыша грудью и наступило время кормления, можно воспользоваться услугами "Комнаты для грудного кормления", где можно покормить малыша в удобной и спокойной обстановке. Это уникальная услуга не предоставляется ни в одном магазине. Это есть только в сети Mothercare.

Компания продолжает совершенствоваться, развиваться и расширяется на рынке во всех странах. Это уже очень известная марка, которую знают по всему миру. В наш регион эта марка пришла только в прошлом году, и пока открыто один магазин. в г. Екатеринбург, магазин работает с октября 2008 г. Магазины взяли успешный старт, сразу же полюбились покупателям и в скором времени планируется открытие новых магазинов. Магазин находится в ТРЦ "Гринвич". Большой плюс в том, что торговый центр открылся достаточно давно в 2006 г, находится в центре города, имеет бесплатную парковку и имеет устоявшийся контингент покупателей.

Первый этаж - торговые марки известных брендов, кафе, рестораны. Второй, третий и четвертый этажи - развлекательная зона, боулинг, спортивный клуб, детская игровая площадка. Магазин Mothercare имеет очень выигрышное расположение. Находится на первом этаже, в централь ной зоне, рядом с зоной VIP, что благотворно сказывается на потоке покупателей и выручке магазина. Другие детские магазины находятся в более удаленной части торгового центра.

Площадь магазина в целом составляет 202 кв. м. Самая большая площадь отведена под ассортимент деткой одежды в возрасте от 0 до 10 лет. Это около 100 кв. метров. Остальную площадь занимают товары для будущих мам товары для купания, по уходу за ребенком, детская безопасность, игрушки. Как уже говорилось магазин, представляет широкий ассортимент товаров для будущих мам, молодых мам и малышей.

В магазине имеются различные отделы: для будущих мам; Здесь представлена одежда для беременных на выход, ночное и нижнее белье, белье для кормления. Для новорожденных; Это все, что нужно малышу с первых дней его жизни ползунки, распашонки, чепчики, пинетки, конверты на выписку и т.д.

Для мальчиков от 0 до 3 лет; Верхняя одежда, повседневная, праздничная, ночная одежда, нижнее белье, обувь.

Для девочек от 0 до 3 лет; Верхняя одежда, повседневная, праздничная, ночная одежда, нижнее белье, обувь.

Для мальчиков от 2 до 10 лет; Верхняя одежда, повседневная, праздничная, ночная одежда, нижнее белье, обувь.

Для девочек от 2 до 10 лет; Верхняя одежда, повседневная, праздничная, ночная одежда, нижнее белье, обувь. Игрушки; В этом отделе можно найти развивающие игрушки практически с первых дней малыша, игрушки для обучения, подарки.

Детская безопасность; Сюда входят автомобильные кресла с рождения и для детей до 36 кг, ворота безопасности, а так же различные зажимы для дверей, шкафов, ящиков и мн. др., чтобы сохранить здоровье ребенка от различных повреждений. Здесь же можно найти радио - и видеоняни. - детская комната; Здесь можно найти коляски, кроватки, постельное белье и аксессуары для детской комнаты.

Отдел детской активности; В этом отделе представлены ходунки, прыгунки, качели, все для того, чтобы ребенок не скучал, когда родители заняты.

Отдел для детского купания; Это, конечно же, ванночки, игрушки для ванной и т.д.

Отдел детского кормления; Представлен широкий ассортимент бутылочек, сосок для кормления, слюнявчики. гигиена и косметика. В таком широким ассортименте товара родителям всегда на помощь придут консультанты магазина, которые с готовностью расскажут о любом из видов товаров, дадут необходимую консультацию.

Построение структуры управления организацией - это важная составная часть общей функции управления - организацией одной из центральных задач которой является создание необходимых условий для выполнения всей системы планов организации. Ее реализация может потребовать реструктуризации как самой организации, так и ее управляющей системы, а также создания условий для формирования высокочувствительной к изменениям культуры организации. Культура как сложившаяся в организации система ценностей, убеждений, образцов и норм поведения отражает характер отношений между работающими, т.е. прямо связана с организационной структурой.

Рисунок 1 - Структура магазина

Из рисунка 1 мы наблюдаем структуру магазина. Главным управляющим магазина является генеральный директор. Он организовал сеть магазинов для мам и малышей. В его подчинении находится все линейные и функциональные руководители. Рассмотрим поподробнее магазин "Mаthercare". В подчинении у директора находятся управляющий. Он контролирует работу магазина, делает заявки на товар, ведет документацию, отвечает за техническую сторону работы магазина. Также в подчинении у директора магазина находится Супервайзер магазина. Он занимается обеспечением магазина кадрами рабочих и служащих требуемых профессий и специальностей. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и рабочих, принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения и перевода. Участвует в организации повышения квалификации специалистов и подготовка их к работе на руководящих должностях, отправляет на тренинги. Изучает, обобщает итоги работы с кадрами, анализирует причины текучести, прогулов и других нарушений трудовой дисциплины и др.

Как и на любом другом предприятии за учетом поступления финансовых средств, оплатой счетов, начислением заработной платы и сдачей отчетов занимается главный бухгалтер. В его подчинении находится специалист бухгалтер.

В подчинении управляющего находятся два супервайзера. Они составляют заказ на товар, принимают его на гарантийный ремонт, а также следят за работой продавцов-консультантов. Которые, в свою очередь, ведут работу с покупателями, общаются с ними, помогают определиться с выбором товара, рассказывают о его свойствах и предназначении, оформляют документы на продажу за наличный расчет, провожают покупателей на кассу.

Кассиры, затем, пробивают чек на оплату товара. В подчинение у управляющего есть продавец кассир и кладовщик, обязанность продавца продавать товар выполнять нормы магазина а именно план на текущий день или период консультировать тоже самое что и продавцы но кассир должен следить за всеми документами и составлять отчёты по провидению чеков по безналу и наличкой отдавать каждый день вечерам сдавать инкассацию за текущий день, кладовщик занимается приёмкой и разгрузкой товара, а также приборкой и поддержание частоты и аккуратности склада снимать с транзита делать расхождения по товару и принятию по поступления его. Данную организационную структуру можно отнести к линейно-функциональной структуре управления.

Плюсом данной формы управления является качественное разделение труда в управлении, при котором линейные руководители сохранили за собой право отдавать распоряжение и принимать решения при участии и помощи функциональных работников. Минусом в такой организационной структуре управления является постоянная необходимость в согласовании принимаемых решений, что вызывается решением производственных задач, обусловленных новыми целями функционирования и требующих определенных знаний. У магазина имеются экономические показатели. Которые влияют на продвижение и процветания магазина эти показатели отображены снизу. Основу коммерческой деятельности розничного торгового предприятия на потребительском рынке составляет процесс продажи товаров.

Таблица 1 - Основные показатели хозяйственной деятельности магазина 2011-2012 "Mothercare"

В 2012 году произошел рост суммы товарооборота в действующих ценах на 4,7% и составил 2942,1 тыс. р., темпы роста товарооборота составляют соответственно 104,7%, на данное увеличение повлияло как увеличение цен в общем, так и увеличение количества проданного товара, однако если сравнивать товарооборот в сопоставимых ценах, то произошло снижение на 2,1%, что говорит о том, что в большей степени на рост товарооборота повлияла инфляция, то есть основное влияние произошло за счет роста цен на товары. Рост товарооборота в действующих ценах не оказал существенного влияния на уровень валового дохода, он вырос всего на 0,3% и составил 32,1%. В 2012 году наблюдается рост суммы издержек обращения на 6,6 тыс. р., это безусловно связано с ростом товарооборота, однако их рост в процентном соотношении составил меньше, чем рост товарооборота, таким образом можно сказать, что уровень издержек обращения снизился на 0,56%.

В 2012 году можно наблюдать рост уровня рентабельности, он вырос на 3,9% и составил 16,1% что на 0,6% больше данного показателя предыдущего периода, данную тенденцию роста можно воспринимать как положительный фактор, это говорит о том, что предприятие улучшило свою работу. В 2012 году также произошел рост товарных запасов, данный рост аналогичен росту товарооборота, а именно 4,7% и в абсолютной величине на 135,9 тыс. р., уровень данного показателя к товарообороту остался на уровне 2011 года. Численность работников не оказала никакого влияния на изменение показателей, так как осталась прежней по сравнению с 2011 годом, и рост товарооборота на одного работника зависит непосредственно от роста товарооборота в целом, аналогичная ситуация и с ростом товарооборота на м2 торговой площади. В целом в результате деятельности предприятия сумма прибыли от реализации товаров в 2012 году увеличилась на 38,4 тыс. р. и составила 472,5 тыс. р. Также можно заметить что соблюдается эффект масштаба Тпр>Тт/о> Тио, а именно 108,8>104,7>101,4, соответственно можно сделать вывод о том, что предприятие работает эффективно.

2.2 Структура планов по уровням и звеньям управления