Развитие менеджмента

Например, цель поддержания товарно-материальных запасов на уровне 1% от продаж не смогла бы для большинства фирм обеспечить выполнения всех заказов в течение двух недель. Невозможность сделать цели взаимно поддерживающими ведет к возникновению конфликта между подразделениями организации, которые отвечают за достижение установленных целей. Трудно точно выделить области, в которых руководству следует определять цели. Цели должны быть установлены для каждого вида деятельности, который, по мнению компании, является важным и выполнение которого она хочет наблюдать и измерять. Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, затем эффективно их институционализирует, информирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации. Процесс стратегического управления будет успешным в той степени, в какой высшее руководство участвует в формулировании целей и в какой мере эти цели отражают ценности руководства и реалии фирмы.

Как пользоваться SMART-технологией постановки целей?

Любую цель необходимо проверить по пяти описанным критериям:

1. Конкретная. Цель должна быть четкой, конкретной. Если в цели есть слова «больше», «раньше» и т.д., обязательно указать, на сколько (рублей, минут, процентов и т.д.).

2. Измеримая. Результат достижения цели должен быть измеримым. «Стать счастливой» - трудно измеримый результат (и не конкретный тоже). А вот «выйти замуж» - вполне измеримый; достаточно одного взгляда в паспорт.

3. Достижимая. Вы должны быть способны достичь этой цели, хотя бы в потенциале. Должны обладать ресурсами (внешними и внутренними) для ее достижения, либо быть способными эти ресурсы обрести.

4. Реалистичная. Необходимо реально оценивать свои ресурсы по достижению цели. Это не означает, что цель не должна быть амбициозной, как раз наоборот. Если цель не является реалистичной, разбейте ее на несколько реалистичных целей. Также должна согласовываться с другими целями, не противоречить им. Ставя цель раньше вставать, нам придется и раньше ложиться для того, чтобы высыпаться, либо искать другие способы обеспечения полного своего восстановления.

5. Определенная по времени. Должны быть четко поставлены сроки достижения цели. Без сроков конкретной цели нет.

19. Стратегические альтернативы. Факторы влияющие на выбор стратегии

К факторов влияющие на выбор стратегии можно отнести следующие:

1) размер предприятия В мировой практике размер предприятия оценивается преимущественно по численности работающих На Украине используется следующая градация: малое - до 50 чел, среднее - 50-500 чел, великие - 500 и больше;

2) диверсификация предприятия;

3) состояние отрасли и позиция на ней предприятия Этот фактор стратегического выбора может сыграть решающую роль при выборе стратегии роста Сильные предприятия должны стремиться закрепить свои лидирующие п позиции и выбирать различные стратегии роста: если отрасль в упадок, следует принимать стратегию дифференциации, если же отрасль развивается - выбирать стратегию концентрированного или интегрированного роста Слабаки предприятия должны вести иначе и выбирать стратегии, способствующие усилению их позиций на рынке Если же такие стратегии им не под силу, данную отрасль надо оставлять, то есть выбирать стратегию;

4) привлекательность рынка. Также немаловажный фактор стратегического выбора Ни одно предприятие по собственной воле не выберет неприглядный, заведомо проигрышный рынок;

5) стратегии конкурентов. Стратегия, которая выбирается предприятием, должна противостоять стратегии конкурентов Такое требование рынка. Поэтому стратегии конкурентов тщательно учитываются;

6) конкурентные преимущества предприятия также учитываются при стратегическом выборе;

7) цели и миссия предприятия. Они определяют оригинальность выбранной стратегии. В целях отражено то, к чему стремится предприятие. И если, например, цели не допускают интенсивного роста, то такая стратегия, разумеется, и не будет выбрана, несмотря на все имеющиеся для этого предпосылкой;

8) потенциал предприятия. На этот фактор просто нельзя не считаться. Если ресурсам предприятия не под силу любая из привлекательных альтернативных стратегий, она и не избирается;

Стратегические альтернативы - это набор различных вариантов стратегий, которые позволяют предприятию достичь целей, в пределах выбранного направления и ограничений на использование ресурсов

управленческий стратегический планирование

20. Преимущества и недостатки централизации и децентрализации

Давайте сначала перечислим некоторые плюсы централизации:

· улучшение контроля за деятельностью компании, за ее отдельными подразделениями, что приводит к уменьшению количества и масштабов ошибочных решений;

· жесткий контроль за ростом подразделений, позволяющий избежать ситуации роста и развития одних подразделений за счет других;

· максимально эффективное использование оборудования, производственных площадей, финансов, а главное, персонала;

· возможность приведения всех операций в рамках компании к единому стандарту;

· устранение возможного дублирования функций, операций, усилий, подразделений и т.п.; - возможность приобретения супердорогой общеорганизационной техники, оборудования и т.п.

А теперь - некоторые плюсы децентрализации:

· легкость и эффективность процесса принятия решений, особенно в крупных организациях с огромными объемами информации;

· оперативность принятия решений, решение принимает руководитель, наиболее "близко расположенный" к возникшей проблеме;

· рост мотивации, инициативы, духа предпринимательства, моральной удовлетворенности;

· возможность приобретения "руководящего" опыта начинающими руководителями, развитие компетентности;

· возможность тратить "драгоценное" время топ-менеджеров на разработку стратегии компании, ее политики, на внедрение новшеств и инноваций;

· гибкость компании в реальной экономической ситуации;

· увеличение вероятности правильности принимаемых решений ввиду узкой специализации и ограниченного круга вопросов, выходящих на руководителей подразделений;

· снижение затрат, так как значительно экономится время на подготовку отчетности, при этом компания не перерастает оптимальный размер.

Мы не говорим о минусах централизации и децентрализации в силу очевидности того обстоятельства, что достоинства децентрализации являются минусами своего антипода - централизации, и наоборот. Однажды С. Либерман, вице-президент компании Bell & Howell, сказал: "Самым крупным преимуществом применения децентрализованной структуры можно назвать улучшение положения с обслуживанием потребителей... Децентрализация необходима потому, что приближает потребителя к производителю, а это самое лучшее, что можно придумать". Вот это для нас - ключевая фраза. На этом зиждется вся отрасль туризма и гостеприимства. Именно на заботе о клиенте!

Размещено на Allbest.ru