Процедура принятия управленческих решений в организации
Административные и научные школы управления, их общие функции и отличительные черты. Школа научного менеджмента. Порядок распределения обязанностей в современной организации. Условия, влияющие на эффективное распределение полномочий на предприятии.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.02.2015 |
| Размер файла | 34,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Когда вам нужно позвонить из телефона-автомата, будьте вежливы. Коротая время в ожидании, например, встречи с приятельницей, не стоит запасаться пригоршней монет и вести долгие беседы, особенно если кто-то ждет своей очереди, чтобы воспользоваться телефоном, с которого вы звоните. Кратко и быстро решив свое дело, повесьте трубку. Если же вы собрались звонить в несколько мест, а тем, кто за вами, нужно срочно с кем-то связаться и сказать всего пару слов, пропустите их вперед. К этому совету я особенно рекомендую прислушаться коммивояжерам и торговым агентам, для которых телефонная будка - их рабочее место, и которые набирают один номер за другим, подтверждая и назначая деловые встречи.
Пока вы стоите в очереди, не нависайте над тем, кто говорит по телефону, держитесь от него в некотором отдалении, чтобы не слышать содержания разговора. Когда отодвинуться вы не можете, отвернитесь, показывая, что не прислушиваетесь к его словам.
Если вы очень торопитесь, а говорящий не собирается завершать беседу, и других телефонов-автоматов поблизости не видно, можете дать понять, что вам очень некогда. Ваш предшественник вовсе не обязан сейчас же обрывать разговор, но если он проявил такую любезность, вам следует быть как можно более лаконичным и, завершив беседу, тотчас уступить место у аппарата ему.
Сотовый телефон - незаменимая вещь для торговых агентов и вообще для всех, кто проводит много времени в дороге. Правила хорошего тона при телефонном разговоре из автомобиля сводятся всего к двум пунктам. Во-первых, каждый звонок стоит весьма недешево, а платит за него тот, кто говорит из машины, поэтому старайтесь звонить ему только по делу. Во-вторых, я почти не знаю случаев, когда бы в разговор без предупреждения не вклинивался посторонний. Ведь это связь не по проводам, а в эфире, ваш разговор не считается частным, а потому не стоит особенно откровенничать и говорить о том, что не предназначено для чужих ушей. Это, кстати, касается вообще всех телефонных бесед - неправильное соединение, подключение, перепутывание линий случаются достаточно часто.
Список использованной литературы
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 1999.
Герчикова И.М. Менеджмент. Учебник, 2-е изд. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
Голубков Е.П. Какое принять решение?: Практикум хозяйственника. М.: Экономика, 1990.
Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика. 1984.
Иммитационные системы принятия экономических решений. Под ред. К.А. Багриновского. М.: Наука. 1989.
Менеджмент организации. Учебное пособие. Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1995.
Мескон М.И., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. Учебник. - М: Дело, 1997.
Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1999.
Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. - Киев: Политиздат Украины. 1990.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность распределения управленческих полномочий и ответственности на предприятии. Виды и формы распределения полномочий и ответственности. Оценка проблем распределения обязанностей и ответственности в службе приема и размещения гостиницы "Гольфстрим".
курсовая работа [115,7 K], добавлен 18.01.2015Содержание и сущность управленческих решений. Процедура принятия решений в условиях определенности и неопределенности. Основные факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений. Основные виды управленческих решений и требования к ним.
курсовая работа [655,2 K], добавлен 27.10.2015Сущность и характерные особенности решений. Классификация управленческих решений. Характеристика распределения полномочий на принятие решений. Исследование управленческой структуры и методов принятия управленческих решений в организации ООО "Лидер".
курсовая работа [84,4 K], добавлен 24.11.2014Характерные особенности управленческого решения, сущность процесса, процедуры и механизма его принятия. Требования к технологии менеджмента и важнейшие области принятия решений. Анализ организации процесса принятия управленческих решений на предприятии.
дипломная работа [98,5 K], добавлен 19.06.2011Сущность и процедура процесса принятия решений. Краткая классификация управленческих решений. Модели управления запасами. Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска, конфликта и неопределенности. Модель ограниченной рациональности.
курсовая работа [58,1 K], добавлен 03.10.2013Сущность и типология управленческих решений, их отличительные особенности и сферы практического применения. Факторы, влияющие на процесс принятия решений, методология данного процесса. Классификация задач принятия решений, их направления, интерпретация.
курсовая работа [44,0 K], добавлен 26.03.2011Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений. Функции и основные формы их реализации. Краткая характеристика ООО "Загородный клуб "Аут". Анализ проблем организации управления на предприятии. Основные этапы принятия стратегических решений.
курсовая работа [46,7 K], добавлен 16.11.2012Анализ положений различных школ и концепций менеджмента. Характеристика деятельности ООО "Загородный клуб "Аут", способы повышения эффективности управления. Особенности школы научного менеджмента Ф.Тейлора и концепции организационного поведения.
курсовая работа [130,3 K], добавлен 16.11.2012Сущность, функции, условия и факторы качества управленческих решений. Определение числа критериев для оценки альтернатив управленческих решений. Характеристика ресторана "Макдоналдс", особенности принятия управленческих решений в данной организации.
курсовая работа [81,4 K], добавлен 18.09.2016Процесс принятия управленческих решений, их классификация по структурным уровням руководителей организации; делегирование полномочий. Модели принятия управленческих решений; подбор сотрудников на должность главного менеджера структурного подразделения.
курсовая работа [183,4 K], добавлен 10.01.2015Теоретические основы принятия решений в организации, понятие, сущность и классификация управленческих решений в процессе управления, методы, информационное обеспечение решений. Рекомендации и требования по выбору критериев эффективности принятия решений.
контрольная работа [87,6 K], добавлен 19.03.2010Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Технология принятия управленческого решения и его реализация. Структура принятия решения. Распределение полномочий на принятие решений. Риск при принятии решений.
дипломная работа [133,1 K], добавлен 06.11.2006Развитие менеджмента в России. Петровские реформы по совершенствованию экономики. Развитие управленческой мысли в XVIII в. Особенности управления экономикой России в XIX в. Научные школы менеджмента. Управленческие концепции современного менеджмента.
курсовая работа [47,7 K], добавлен 18.12.2011Характеристика количественной школы, направления, основные тенденции развития. Практика принятия решений в области ценообразования в ООО "Евроокна". Анализ количественных методов для решения задачи оптимизации процесса принятия управленческих решений.
курсовая работа [44,0 K], добавлен 18.05.2009Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Методология и процесс принятия решения в организации. Анализ и формальные процедуры методики принятия управленческих решений в ТК "Петрович". Общая характеристика организации и анализ целей.
курсовая работа [481,9 K], добавлен 13.02.2012Основные принципы школы научного управления, которая сформировалась и получила широкую известность в начале XX в. Оценка вклада каждого из основателей школы научного управления в развитие менеджмента: Ф.У. Тейлора, Г. Эмерсона, Г.Л. Ганта, Г. Форда.
презентация [599,0 K], добавлен 25.01.2016Процесс принятия управленческих решений. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений. Роль руководителя в этом процессе. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений.
реферат [42,5 K], добавлен 12.10.2003Сущность и механизм принятия управленческих решений, их характерные признаки, определяющие и влияющие факторы. Классификация управленческих решений по различным критериям и ее обоснование, разновидности и условия применения на конкретном предприятии.
курсовая работа [38,8 K], добавлен 08.12.2009История, сущность и содержание принципов управления, главные этапы эволюции менеджмента. Фредерик Уинслоу Тейлор - основатель и разработчик идей научного управления. Формирование стилей современного руководителя, условия эффективности принятия решений.
курсовая работа [47,7 K], добавлен 15.02.2012Сущность и функции управленческих решений, их классификация и этапы разработки. Методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования и творческого мышления. Особенности проведения "мозговой атаки", ее преимущества и недостатки.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 06.03.2014
