Особенность проведения оценки персонала
Профессиональный состав, количество и оценка работников предприятия. Характеристика основных задач кадровых подразделений. Главная классификация методов управления персоналом. Особенность концепции правления по целям, аттестации и анкетирования кадров.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 12.04.2015 |
Размер файла | 73,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2. Формирование состава аттестационной комиссии и его утверждение: генеральный директор (председатель); начальник отдела кадров (заместитель председателя); руководитель подразделения, где проходит аттестация (член комиссии); юрисконсульт (член комиссии); и социального психолога;
3.Основной этап: организация работы аттестационной комиссии по подразделениям предприятия, оценка индивидуальных вкладов работников, заполнение анкет «Аттестация», компьютерная обработка результатов.
4.Заключительный этап: подведение итогов аттестации, принятие персональных решений о продвижении работников, направлении на обучение, перемещении или увольнении сотрудников, не прошедших аттестацию -Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Н.Новгород: Нижегород. институт менеджмента и бизнеса, 2009 - 302с..
Решения, принимаемые по итогам аттестации:
· понижение или повышение разряда оплаты (для этого должна существовать разрядная сетка для рассматриваемых специальностей);
· перевод на другую должность
· увольнение
· повторная аттестация
· обучение
Преимущества:
· метод хорошо знаком и проработан
· на основании результатов аттестации можно принимать юридические решения
· коллегиальное вынесение решения комиссией.
Недостатки:
· метод воспринимается многими сотрудниками негативно, сопряжен с большим стрессом
· может применяться не для всех категорий сотрудников
· требует больших трудовых и временных затрат
· работники не получают обратную связь
· нацелен на оценку результатов в прошлом.
Таким образом, благодаря аттестации мы можем планировать обучение и найм персонала, создавать кадровый резерв и объективно изменять оклады сотрудников.
Эффективность метода оценки зависит не столько от него самого, столько от его соответствия бизнес - задачам и корпоративной культуре организации, а также от грамотности внедрения. Методы оценки могут сменять друг друга в зависимости от стадии развития и потребностей организации. В системе оценки одной и той же компании могут сочетаться несколько методов.
Выбор методов оценки персонала для каждой конкретной организации является уникальной задачей, решить которую может только руководство организации (возможно с помощью профессиональных консультантов). Система оценки должна учитывать и отражать ряд факторов: стратегические цели организации, состояние внешней среды, организационную культуру и структуру, традиции организации, характеристики занятой в ней рабочей силы.
Заключение
Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений деятельности организации и считается основным критерием ее экономического успеха, даже впереди совершенствования технического процесса (по значимости).
Эффективная оценка персонала играет огромную роль в управлении им, являясь основой множества процедур: приема на работу, внутренних перемещений, увольнений, зачислений в состав резерва на выдвижение, материальное и моральное стимулирование, переподготовка и повышение квалификации, контроля персонала, совершенствование организации управленческого труда, приемов и методов работы, улучшения структуры аппарата.
Грамотно построенная система оценки кадров выполняет ряд функций, которые заключаются в воздействии на мотивацию сотрудников, повышении производительности и качества труда, планировании развития и карьеры, повышении квалификационных характеристик, принятия кадровых решений о вознаграждении, продвижении и увольнении.
Методики оценки выбираются из поставленных бизнес-задач, специфики работы организации, ее бизнес-процессов, ее численности и ограничений по ресурсам (временным, финансовым, в квалификации оценщиков).
Процесс оценки руководителей более затратен и трудоемок. Чем ниже уровень специалиста, тем более формализуется и упрощается оценка.
Выбор методов оценки персонала для каждой конкретной организации является уникальной задачей, решить которую может только руководство организации (возможно с помощью профессиональных консультантов). Система оценки должна учитывать и отражать ряд факторов: стратегические цели организации, состояние внешней среды, организационную культуру и структуру, традиции организации, характеристики занятой в ней рабочей силы.
Правильно проведенная оценка позволяет систематизировать вклад каждого сотрудника в развитие компании, определять состояние, потенциал и динамику развития каждого человека, своевременно улавливать тенденции и адекватно на них реагировать. Также оценка позволяет руководству выработать и корректировать ключевые критерии каждой профессии.
В завершении следует еще раз заострить внимание на том, что правильно построенное и грамотно организованное изучение и оценка кандидатов на работу и сотрудников является основным залогом процветания любого предприятия.
Список литературы
1. А. Сардарян. Оценка персонала в современных российских компаниях. // Управление персоналом № 15, 2010 - С. 52-55.
2. А.К. Саакян, Г.Г. Зайцев, Н.В. Дягилева. Управление персоналом в организации. Спб. И др: Питер, 2010 - 175с.
3. А.Я. Кибанов. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2009 - 512с.
4. Бизюкова И. В. Кадры управления: подбор и оценка. М.: Экономика, 2008. - 450с.
5. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. М.: Питер, 2008- 252с.
6. В. Александрова. Оценка персонала: роскошь или необходимость. // Журнал управления компанией № 2, 2008 - С. 26-30.
7. Веснин В.Р. Менеджмент. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 504с.
8. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Н.Новгород: Нижегород. Институт менеджмента и бизнеса, 2009 - 302с.
9. Интервью с А. Чачавой, В. Андреевым, А. Александровой, О. Кунгуровой. Оценка персонала. // Управление персоналом № 19, 2009 - С. 18-33.
10. Лукаш Ю.А. персонал фирмы. М.: Финпресс, 2010 - 143с.
11. М. Магура, М. Курбатова. Оценочное собеседование. // Управление персоналом № 21, 2009 - С. 41-48.
12. М. Магура, М. Курбатова. Оценочное собеседование. // Управление персоналом № 24, 2009 - С. 51-56.
13. М. Магура, М. Курбатова. Оценочное собеседование. // Управление персоналом № 22, 2009 - С. 49-56.
14. Методика оценки торгового персонала. // Управление персоналом № 12, 2011 - С. 11-28.
15. Михайлов Ф.Б. Методы управления персоналом. М.: Проспект, 2008 - 247с.
16. Мишуров И.В. Технологии кадрового менеджмента. М.: Март, 2009 - 361с.
17. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. М.: Экзамен, 2009- 255с.
18. Стадник Алла. Оценка персонала. М.: Бегин групп, 2010 - 150с.
19. Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. Управление персоналом. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010 - 422с.
20. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. М.: Высшая школа, 2009 - 362с.
21. Хруцкий В.Е. Оценка персонала. М.: Финансы и статистика, 2010 - 172с.
22. Чижов Н.А. Руководитель и персонал. М.: Альфа-Пресс, 2009 - 576с.
Приложение
Опросник по методу «360 градусов (пример)
Инструкция для участников опросаУважаемый сотрудник!Этот опрос поможет вашему коллеге (оцениваемому) лучше понять свои сильные и слабые стороны, увидеть потенциал дальнейшего роста и развития. Никакие меры поощрения или наказания по результатам исследования приниматься не будут. Мы гарантируем анонимность и конфиденциальность. В связи с этим просим вас давать максимально правдивые, откровенные и обдуманные ответы. Если вы по характеру взаимодействия с этим человеком не видите проявления некоторых аспектов поведения и не можете судить о том, как он проявляет себя в описываемых ситуациях, пожалуйста, выбирайте ответ: «Не имею информации». Кроме того, часть вопросов предполагает в качестве лучшего варианта ответ «Проявляет всегда», а некоторые - «Не проявляет никогда». Будьте внимательны! Есть также несколько вопросов, ответы на которые позволят нам оценить достоверность результата; в случае низкой достоверности опросный лист придется заполнять заново, что нежелательно.Опрос занимает в среднем от 30 до 45 минут. Рекомендуем вам заполнить анкету сразу же от начала до конца, не отвлекаясь. Так вы сможете сэкономить время и повысить достоверность результатов. Вы можете оказать существенную помощь коллеге в понимании его сильных и слабых сторон и планировании дальнейшего развития и роста. Спасибо вам за искренние ответы! |
|
* Ответы:1 - не имею информации;2 - проявляется всегда;3 - проявляется в большинстве случаев;4 - проявляется примерно в половине случаев;5 - проявляется редко;6 - не проявляется никогда. |
№ |
Вопрос |
Ответы* |
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||
1 |
Способен при необходимости принимать и отстаивать непопулярные решения |
|||||||
2 |
В случае появления проблем с клиентом, решает их самостоятельно, стремится сделать это как можно быстрее |
|||||||
3 |
Понимает, что эффективность работы подчиненных зависит от их руководителя, стремится исправить ситуацию и предотвратить ее появление в будущем |
|||||||
4 |
При обосновании решения рассматривает как плюсы, так и минусы, правильно рассчитывает ресурсы |
|||||||
5 |
Повышает квалификацию только тогда, когда это предлагает руководство или отдел развития персонала |
|||||||
6 |
При расстановке приоритетов учитывает то, что принципиально важно для бизнеса и сложно в исполнении, поэтому такую работу стремится сделать сам, а остальное делегирует подчиненным |
|||||||
7 |
При появлении проблем стремится преодолеть их самостоятельно, находит несколько вариантов решения, умеет обосновать плюсы и минусы каждого из них |
|||||||
8 |
В случае длительного стресса умеет поддерживать хорошую психическую форму |
|||||||
9 |
Если возникает проблема, то в первую очередь тщательно анализирует причины и находит ответственных за их устранение |
|||||||
10 |
Коллеги и подчиненные часто обращаются к сотруднику за советом и помощью, с ним они чувствуют себя психологически комфортно |
|||||||
11 |
В случае появления проблем с клиентом по вине других людей или подразделений сразу переадресовывает его к виновнику проблемы |
|||||||
12 |
В сложных ситуациях легко раздражается, может быть резким в общении |
|||||||
13 |
Стремится получать максимально полную информацию о рынке, смежных сферах и эффективно использует эти данные |
|||||||
14 |
Умеет эффективно действовать в условиях неопределенности |
|||||||
15 |
Не допускает ошибок даже в мелких деталях |
|||||||
16 |
Позитивно характеризует компанию и ее ценности в разговорах с другими людьми |
|||||||
17 |
Умеет признавать свои ошибки и брать на себя ответственность за них |
|||||||
18 |
Никогда не раздражается, не проявляет отрицательных эмоций |
|||||||
19 |
Старается найти одинаковые интересы и общий язык с коллегами в решении совместных задач |
|||||||
20 |
Признает свою ответственность за результат |
|||||||
21 |
Проявляет стремление решить проблемы клиента, берет на себя ответственность в сложных ситуациях |
|||||||
22 |
Никогда и ни в какой форме не критикует решения руководства и стратегии компании |
|||||||
23 |
Не приветствует изменения, предпочитает проверенные, подтвержденные длительным опытом решения |
|||||||
24 |
Всегда готов пожертвовать своими интересами ради общих |
|||||||
25 |
В стрессовой ситуации не теряется, ищет и находит решения |
|||||||
26 |
Если проблемы с клиентом возникли из-за неправильных действий подчиненных, старается вовлечь их в решение, научить тому, как избегать таких ситуаций в будущем |
|||||||
27 |
Проактивен, заранее подстраивает работу своего подразделения под изменение стратегий компании |
|||||||
28 |
Видит взаимосвязь и взаимозависимость разных подразделений и функций в организации, понимает ее интересы в целом |
|||||||
29 |
Умеет анализировать возможности, риски, а также рассчитывать и планировать ресурсы |
|||||||
30 |
Никогда не стремится в конфликте перетянуть ситуацию в сторону своих интересов |
|||||||
31 |
Мотивирует людей, основываясь на их результатах |
|||||||
32 |
Считает, что сотрудники должны быть профессионалами и четко действовать в рамках своих обязанностей, в противном случае с людьми надо расставаться |
|||||||
33 |
Никогда не бывает пристрастным к людям, всегда умеет избегать личных симпатий и антипатий |
|||||||
34 |
Умеет определять и учитывать индивидуальность подчиненного при взаимодействии и мотивации |
|||||||
35 |
Отличается системным подходом, видит интересы организации в целом и подразделений в частности |
|||||||
36 |
Выполняет преимущественно функции контроля, считает, что порицание и наказание - наиболее эффективные методы работы с людьми |
|||||||
37 |
Харизматичен, использует силу своей личности для того, чтобы мотивировать подчиненных |
|||||||
38 |
Подчиненные заметно прогрессируют с момента прихода этого человека в компанию |
|||||||
39 |
Заранее формирует штат персонала, правильно определяет потребность в сотрудниках |
|||||||
40 |
Настроен мотивировать персонал, грамотно выбирает соотношение поощрения и порицания |
|||||||
41 |
Умеет управлять конфликтом с позиции сотрудничества, т.е. таким образом, чтобы все стороны были в максимальном выигрыше |
|||||||
42 |
Организует обучение и осуществляет коучинг своих сотрудников, развивает людей |
|||||||
43 |
Умеет концентрироваться на задаче, внимателен к мелочам |
|||||||
44 |
Знает внешнюю среду организации, конкурентов |
|||||||
45 |
Отстаивает свою позицию, если мнение собеседника считает неправильным, старается сократить беседу |
|||||||
46 |
Проявляет инициативу тогда, когда процесс действительно требует улучшения |
|||||||
47 |
В поведении и принятии решений учитывает ценности компании и ее интересы |
|||||||
48 |
Всегда проявляет инициативу, вносит рационализаторские предложения |
|||||||
49 |
Учитывает интересы исключительно своего подразделения, ведет конкурентную борьбу за ресурсы |
|||||||
50 |
Стремится решить проблему максимально быстро и эффективно, причем не всегда самостоятельно, а с привлечением экспертов (при необходимости) |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и значение аттестации в общей системе управления персоналом. Принципы, критерии и методы профессиональной оценки персонала. Анализ процедуры организации проведения аттестации персонала предприятия на примере ООО "Независимая лаборатория "ИНВИТРО"
дипломная работа [590,7 K], добавлен 27.05.2014Место аттестации персонала в системе управления организацией, этапы проведения данного процесса, критерии и параметры оценки его практической эффективности. Характеристика исследуемого предприятия, анализ системы управления персоналом и его аттестации.
дипломная работа [83,0 K], добавлен 09.10.2014Оценка и аттестация персонала на предприятии. Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с элементами системы управления персоналом. Критерии оценки и стандарты работы. Пример критериев оценки и разработки ее систем. Структура процесса аттестации.
дипломная работа [950,9 K], добавлен 02.02.2009Раскрытие содержания, изучение принципов, анализ задач и общая характеристика системы аттестации персонала предприятия. Диагностика системы аттестации персонала предприятия при помощи методов кадрового менеджмента. Совершенствование системы аттестации.
курсовая работа [42,2 K], добавлен 25.01.2012- Анализ процессов управления и оценка результатов работы персонала ООО "Промышленное оборудование ТД"
Система управления персоналом: понятие, подходы, виды, этапы. Анализ процессов управления и методов деловой оценки результатов работы персонала ООО "Промышленное оборудование ТД": кадровый состав предприятия; организации оценки и аттестации персонала.
дипломная работа [555,1 K], добавлен 17.04.2012 Теоретические аспекты аттестации персонала в организации: основные понятия управления персоналом, этапы аттестации, методы оценки качества работы аттестуемых работников. Характеристика системы аттестации персонала на комбинате ОАО "Лебединский ГОК".
курсовая работа [571,4 K], добавлен 25.06.2010Понятие и состав аттестации персонала, её взаимосвязь с рационализацией системы управления персоналом. Определение объектов и показателей аттестационной оценки. Изучение методов оценки качества аттестации и процесса аттестации государственных служащих.
курсовая работа [102,9 K], добавлен 18.12.2014Особенности проведения оценки и аттестации руководящих кадров. Общая характеристика частного образовательного учреждения "Школа "Бакалавр" и анализ системы управления персоналом. Затраты на подготовку специалиста, прошедшего процедуру "центр оценки".
дипломная работа [157,5 K], добавлен 24.10.2012Понятия и характеристика видов обучения персонала. Профессиональное развитие персонала в современных условиях. Особенности и методы обучения различных категорий работников. Анализ подготовки кадров и деятельности службы управления персоналом предприятия.
дипломная работа [188,2 K], добавлен 08.06.2010Сущность и цели аттестации персонала, определение основных показателей оценивания. Традиционные и нетрадиционные методы аттестации, ее законодательная база и этапы проведения. Совершенствование управления персоналом по итогам аттестационной работы.
реферат [51,9 K], добавлен 29.01.2014Основные принципы управления персоналом. Требования к кандидату, планирование резерва руководителей. Оценка персонала предприятия. Формирование стабильного персонала фирмы. Механизм формирования рабочих групп. Анализ управления персоналом IBM–компании.
реферат [57,7 K], добавлен 10.01.2010Рассмотрение теоретических аспектов кадровых рисков на предприятии. Описание общей концепции управления кадровыми рисками. Риски в подсистеме управления персоналом в организации. Основы оценки эффективности системы управления персоналом предприятия.
курсовая работа [552,9 K], добавлен 30.05.2015Основные понятия аттестации как метода оценки персонала. Цели аттестации и роль руководителя. Внедрение системы аттестации персонала в организации. Методы и критерии оценки аттестации персонала. Оценка результатов и решение аттестационной комиссии.
реферат [50,3 K], добавлен 22.02.2008Система методов управления. Экономическое обоснование выбора управленческих решений. Классификация работников по основным признакам. Методы и критерии набора и отбора персонала в организации. Методы оценки работы персонала. Подготовка руководящих кадров.
курсовая работа [51,0 K], добавлен 25.02.2011Оценка работы персонала на предприятии. Эффективность использования аттестации, как одной из технологий управления персоналом. Проведение экспертной оценки. Повышение деятельности сотрудников, прогрессирование их личностных и профессиональных качеств.
презентация [200,6 K], добавлен 11.06.2014Процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач организации. Введение системы аттестации или формальной оценки, ее цель и анализ. Взаимодействие службы управления персоналом с руководителями в процессе аттестации.
курсовая работа [68,7 K], добавлен 09.02.2009Концепция, принципы и методы управления персоналом. Организационная структура и основные способы повышения эффективности процесса менеджмента, деятельность отдела кадров. Система оценки персонала в организации. Способы осуществления аттестации кадров.
контрольная работа [433,6 K], добавлен 03.12.2013Овладение современными методами управления. Состав нематериальных активов. Роль систем оценки и аттестации персонала. Традиционная система оценки персонала. Технологии оценки. Методы получения информации о работе сотрудника. Периодическая оценка.
курсовая работа [59,6 K], добавлен 01.02.2009Современные проблемы управления персоналом предприятий. Изучение влияния оценки персонала на внутриличностные и межличностные конфликты. Классификация конфликтов в сфере проведения деловой оценки на примере предприятия и возможные пути их преодоления.
курсовая работа [822,8 K], добавлен 21.02.2014Особенности проведения оценки и аттестации персонала гостиничного предприятия "Парк-отель Европа", анализ базовых методов и критериев. Направления аттестации руководителей и специалистов в организации. Разработка предложений по ее совершенствованию.
курсовая работа [166,2 K], добавлен 29.04.2014