Система ценностей в менеджменте

Размещено на http://allbest.ru

Система ценностей в менеджменте

При всем своем могуществе, экономические меры не могут быть максимально эффективными для любых ситуаций.

Например, уже признано, что сегодняшняя ситуация в России не имеет сугубо экономического решения.

В действие вступают нравственные и этические категории - религия, моральные устои, традиции, ценности.

Образцовая современная организация управляется системой ценностей, основывается на приверженности общечеловеческим ценностям - честности, порядочности, справедливости. Утрата духовных и нравственных начал в экономике ведет к ее разрушению. Любая успешная организация имеет ярко выраженные предпринимательские преимущества, а именно систему коллективных ценностей, простую и гибкую структуру, демократическое управление, фанатизм в основной сфере деятельности.

Рыночное общество - это не общество, где все торгуют, а общество, где все работают.

Базовыми ценностями в таком обществе является повседневное трудолюбие и добросовестность, честность и выполнение долга, а вовсе не обогащение любым путем по праву сильного.

Как считает французский социолог Э.Дюркгейм, без общественных моральных устоев, в стремлении к материальному обогащению возникает такое опасное социальное явление, как анемия. Это и рост преступности, самоубийств, интеллектуальной апатии, цинизма. Это и увеличение числа разводов, падение рождаемости, продолжительности жизни, алкоголизм, межнациональные стычки.

Чтобы выстоять и выжить, организация должна быть сплоченной.

Это относится и к семье, и к предприятию, и к государству, и к городу.

Что является основной такой сплоченности?

Прежде всего, ценности. Именно они организуют нас, объединяют и сплачивают.

Религиозные нравственные ценности имеют сдерживающее значение (по бой бога). Русская церковь не требовала индивидуального покоя, но практиковала коллективное опущение грехов, поэтому в русском человеке занижена личная ответственность, православие порождает разочарование в земном и веру в блаженство на небе.

Над выработкой и распространением таких ценностей, принципов и идей работают во всех развитых странах и преуспевающих фирмах.

Например, принцип иметь дело только с честными людьми. В договор рекомендуется включать ваше право проверять всю документацию партнёра, относящуюся к данному договору. Люди, склонные к махинациям, обычно на это не соглашаются. В ценностной ориентации японцев есть ряд особенностей, обеспечивающих их длительное превосходство над другими людьми система управления, высокое качество товаров, умение и желание японцев учиться всю жизнь.

Япония имеет наиболее завершенную, эффективную и требовательную систему образования в мире. Обучение в Японии - дело не только школы и ВУЗа. Японцы делают акцент на обучение с рождения до смерти - дома, в школе, на работе, в быту. Существует единодушное понимание важности учебы.

На обучение ориентировано все население страны, затрачивая на это времени в 3 - 4 раза больше, чем американцы.

Основной японской системы профессионального обучения в компаниях является концепция «гибкого работника» отбор и подготовка человека не по одной, а по двум - трем специальностям, а затем уже повышение его квалификации на протяжении всей жизни.

Уместно напомнить, что в России девятилетнее образование. В России последовательно были дискредитированы ценности капитализма, потом социализма. Общество испытывает аллергию на любую идеологию, на любые духовные ценности. А такое состояние общественного сознания - наилучшая среда для противоправных действий.

Для преодоления вакуума ценностей была выдвинута в качестве общенациональной идеи «сбережения народа». Однако пока на нее не кто не отозвался. Логическим предложением этой идеи являются:

· достижение компромисса между трудом и капиталом

· необходимость действовать локально, а мыслить глобально

· личная ответственность работников

· реальная пропаганда со стороны руководителей.

Для внедрения в сознание сотрудников ценностей и принципов организации используют собрания, совещания, памятки, встречи сотрудников с руководством. Ритуалы закрепляют традиции и создают атмосферу праздника и настроя на успех.

«Когда секретари бездельничают и занимаются болтовней - это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания».

Американский ученый Э.Берне выдвинул идею о том, что, принимая важные решения по поводу себя и других, люди формируют свои жизненные основные позиции. В соответствии с этой моделью люди могут считать себя «в порядке» (ощущая себя «хорошо»), или «не в порядке» (ощущая себя «плохо») и аналогично дают оценку окружающим.

Жизненные позиции оказывают большое влияние на поведение людей.

Схема.

Жизненные позиции. Те, кто придерживается такой позиции «Я в порядке - вы в порядке»-уверены в себе, поддерживают добрые отношения с окружающими, спокойны, «Я в порядке - вы не в порядке»-Имеют раздутое самомнение, трудные в общении, подавляют других, преувеличивают свою роль в работе, «Я не в порядке»-Недостаточно уверены в себе, склонные к отступлению, не имеют достаточной убежденности, не способны взять на себя инициативу, поддаются стрессами, «Я не в порядке - вы не в порядке»-Недостаточно энергичны, склонны к подавленности, не способны проявить настойчивость, свыклись с неудачами, вызывают отрицательные взаимоотношения.

С.Лемм говорил о «дрейфе ценностей».

Действительно, со временем ценности меняются, это видно из схемы.

Схема 2

Стадии деловой жизни человека.

На первой стадии человек получает образование. Это стадия обучения.

На второй - потребность в росте. Главное - «попасть в цель». Это борьба и поиск признания.

Стадия - накопление опыта и консолидация. Ценности переосмысливаются.

Стадия - период серьезных изменений и размышлений. Возникает вопрос, нужно ли тратить свои жизненные силы на старательную работу. Это переоценка.

Успешное преодоление этой фразы дает внутренне ощущение глубины и свободы.

Стадия - забота о благополучии всей организации. Это период мастерства и искусства, когда больше внимания уделяется не своему развитию, а развитию других.

Стадия - предпенсионный период («то, что в молодости воспринимается как трагедия, а в старости - банальной комедией»).

А.Морите «Компании, которые достигли наибольшего успеха, сумели создать веру в единую судьбу у всех работников».

Вот заповеди ценностей крупнейших компаний

Порш:

· Клиент в центре мысли;

· Высококачественные машины, дружественные человеку;

· Машина «Порш» - лидер в спорте;

· Современные решения в конструкции;

· Развитие сотрудников - основа производительности;

· Привлекательность рабочих мест;

· Руководство фирмой на основе экономики;

· Получаем за работу.

Сони:

· Осуществляя прогресс, служить всему миру;

· Всегда стремится к неизведанному;

· Совершенствование производства;

· Широкие внутрифирменные связи;

· На каждое рабочее место - человека, который действительно хочет на нем работать;

· Ориентация на работника;

Тойота:

· «Тойота» будет развиваться, собирая все силы внутри и вне компании;

· Гарантируем качество каждого автомобиля «Тойота»;

· Строим автомобили для изменяющейся эпохи;

· Свобода и жесткость одновременно;

· Фирма - это Я;

этический нравственный менеджмент

Размещено на Allbest.ru