Завдання підпроекту:

1. По кожному тур-продукту (виду екскурсійного обслуговування) створити пакет інформаційних і нормативних матеріалів (з переведенням їх на загальновживані мови в сфері міжнародного туризму - англійська та французька). Пакети документів формуються по вищезгаданих містах і прилеглим до них регіонах Криму з дотриманням вимог комплексної ув'язки і можливостями здійснювати одночасно, протягом світлового дня кілька екскурсій.

2. Сформувати за участю туристичних фірм і агентств, з використанням творчого потенціалу викладачів РВНЗ "КГУ" (м. Ялта), університетів України, Криму та іноземних університетів, цільові творчі групи за традиційними напрямками екскурсійного обслуговування (історичний туризм, зелений туризм, екстремальний туризм, спеліотурізм, винний туризм, мисливський туризм), а також з пріоритетним напрямком - діловим туризмом (бізнес-туризм).

3. На базі запропонованої організаційної та інформаційної моделі знайомства VIP - клієнтів з інвестиційними та інноваційними проектами Криму, надати відділам органів виконавчої влади міст: Ялта, Севастополь, Алушта, Судак, Феодосія, Керч, Євпаторія - відповідальним, за організацію інвестиційної та організаційної діяльності, пропозиції щодо створення інформаційних порталів (сайти) з можливостями комутації їх з зацікавленими вітчизняними та закордонними бізнес-структурами.

Крим, володіючи потужним потенціалом унікальних рекреаційних ресурсів, потенціалом місць показу історичного, культурного, архітектурного туризму, володіючи значними можливостями щодо подальшого розвитку медичного ("оздоровчого") туризму, пішохідного ("зеленого") туризму, екстремальних видів туризму, круїзного та яхтового туризму, винного і мисливського туризму, займає провідні позиції в країні з розвитку всіх видів туристичної діяльності. Діловий туризм, як одна з найбільш прогресуючих форм міжнародного туризму, також займає значне місце в переліку послуг, що надаються курортно-рекреаційним комплексом Криму. Діловий туризм (організація ділових самітів, проведення інвестиційних ярмарків, організація наукових і науково-практичних конференцій, семінарів, тренінгових семінарів) міцно увійшов в практику ділової діяльності органів виконавчої влади Криму, різних бізнес структур, вітчизняних та міжнародних організацій.

Безсумнівно висока значимість заходів ті що проводяться як для підвищення ділової активності в Криму, інтеграції Республіки в міжнародні структури та ринки, залученні іноземних і вітчизняних інвестицій, так і для вирішення проблеми сезонності роботи підприємств та установ курортно-рекреаційного комплексу АР Крим: проведення ділових зустрічей і форумів в сприятливі для цього осінньо-зимові і весняні періоди, дозволяє поліпшити завантаження готелів та інших місць розміщення і, таким чином, підвищити їх ресурсну віддачу, вирішувати проблеми цілорічної зайнятості та бюджетної наповнюваності.

Новизною даного підпроекту є така постановка завдання й такі шляхи її вирішення, коли цільовими групами ділового туризму стають або індивідуальні суб'єкти бізнес-діяльності, або невеликі групи.

При цьому ставиться комплексне завдання до залучення уваги суб'єктів підприємницької діяльності до конкретним інвестиційним та інноваційним пропозиціям Криму, з максимально-можливим обсягом надання інформаційних послуг, організації контактів з представниками органів виконавчої влади та зацікавленими місцевими бізнесовими структурами.

Метою відвідування Криму у представників ділових структур може бути ознайомлювальний відпочинок, в процесі організації якого може бути надана додаткова інформація за сферами їх ділових інтересів, що безсумнівно може збільшити коло потенційних інвесторів та учасників різних бізнес-проектів. Така диверсифікована туристична діяльність (іміджевий туризм) в даний час набуває широкого поширення в багатьох країнах світу. З причини спонтанного характеру цього виду туризму в Криму, необхідно прийняття термінових організаційних і науково-практичних кроків по впорядкуванню цього виду туристичної діяльності, а по суті з його створення на сучасній інформаційній основі.

Ефектом реалізації заходів підпроекту повинен стати приріст інвестицій в реальні інвестиційні та інші бізнес-проекти, що безсумнівно відповідає актуальним завданням господарського будівництва в Автономній Республіці. Використання міжнародних методів організації ділового туризму сприятиме підвищенню іміджу Криму та подальшого залучення курорту в Європейські та світові інтеграційні процеси.

Реалізації цього підпроекту в певній мірі сприятиме втіленню принципів науковості, регіоналізації планів, а також принципу інноваційності, тобто принципів, декларованих в якості обов'язкових розробниками стратегії сталого розвитку туризму і курортів в Україні.

13. ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПРОДУКЦІЇ ТА ПОСЛУГ

Будівництво та організація набережної в акваторії яхтового порту створить унікальний для Криму об'єкт підвищеної привабливості для споживачів, що зробить високо прибутковим проекти з розміщення на набережній магазинів, готелів, ресторанів та іншої інфраструктури.

Станом ринку нерухомості в Криму сьогодні підвищеним попитом користується нерухомість, розташована на першій береговій лінії.

Поточне становище на ринку забезпечить підвищений попит на послуги зі стоянки та обслуговування яхт, що дозволить реалізовувати права оренди на стоянку на початковому етапі будівництва порту.

Ситуація на ринку нерухомості забезпечить продаж або реалізацію прав оренди на об'єкти нерухомості на збудованій набережній на початковому етапі будівництва за максимальними ринковими цінами.

Ситуація на ринку готельних послуг в Криму дозволить домогтися максимальної заповнюваності готелю та апартаментів і в найкоротші терміни повернути інвестиції.

Попит на послуги зі зберігання та сервісу яхт неухильно зростає і найближчим часом будівництво нових яхтових портів в Криму не буде встигати за попитом.

На даний момент розглядаються проекти з будівництва найближчих яхтових портів в Ялті, Алушті і Партеніті. З одного боку, в смт. Гурзуф сьогодні кількість власників дорогої нерухомості, що бажають розмістити яхту в порту смт. Гурзуф перевищує місткість порту.

З іншого боку, наявність яхтових портів на узбережжі на відстані близько 20 миль один від одного створює оптимальні умови для розвитку яхтингу і судноплавства, що буде сприяти посиленню популярності даного спорту, а також приверне яхтсменів з інших регіонів.

На сьогоднішній день в регіоні існує єдиний конкурент - марина в м. Балаклава в 90 км від смт. Гурзуф. Віддалена відстань, а також практично абсолютна заповненість марини в Балаклаві зводить до мінімуму її конкурентну небезпеку.

Для нерухомості, розташованої на набережній яхтового порту, конкурентну небезпеку становлять комплекси, що будуються на першій береговій лінії. Але жоден зі споруджуваних комплексів в районі Гурзуфа і великої Ялти не надає послуги зі стоянки та сервісу яхт, а також не знаходиться в районі старого міста.

14. МЕХАНІЗМ ЦІНОУТВОРЕННЯ

Ціни на готельні послуги, з оренди місць стоянки яхт та ін. послуги будуть відповідати середньому рівню вартості послуг в аналогічних готельних комплексах, маринах, що функціонують на території АРК.

Сформулюємо три основні мети ціноутворення, які є найбільш важливими для готельного комплексу:

* підтримка іміджу;

* отримання max прибутку;

* стати лідером за якістю послуг (готельних, спортивно-оздоровчих).

Виходячи з цілей, будемо дотримуватися стратегії: висока якість - висока ціна.

Спочатку ціна буде встановлюватися виходячи з існуючих на сьогодні цін на ринку готельних і спортивно-оздоровчих послуг.

Надалі на підставі маркетингових досліджень передбачається встановлення цін на рівні не нижче середньоринкових і можливе підвищення їх на основі визначення еластичності (чутливості) попиту на дані види послуг, в т. ч. в залежності від:

* присутності на ринку аналогічних послуг конкурентів (в т. ч. низької якості);

* можливої реакції споживачів на відносно невелику або велику зміна цін, пов'язане із зміною (або без змін) якості послуг.

Рекомендується також розглянути питання про надання знижок на рівні 5-15 % (що відповідає світовій практиці).

Собівартість готельних та інших наданих послуг буде включати в себе наступні елементи:

- матеріальні витрати (з вирахуванням вартості відходів на повернення);

- Витрати на оплату праці;

- Відрахування на соціальні потреби;

- Амортизація основних засобів;

- Витрати на капітальний ремонт;

- Інші витрати, включаючи ремонтний фонд.

У ціну номера включається плата:

- За бронювання.

- За проживання.

- Комунальні послуги (опалення, водопостачання, каналізація, газ, електроенергія, гаряче водопостачання (підігрів води).

- Радіо, телеантена.

- Інші комунальні послуги.

Ціна готельного місця залежить від категорії номера, якості послуг, знижок чи надбавок за певні послуги.

15. МЕТОДИ СТИМУЛЮВАННЯ ПРОДАЖІВ

В умовах сучасного ринку Україна із зростанням числа конкуруючих організацій істотно зростає роль і значення маркетингових підходів в організації та просуванні послуг на ринку. Істотно зростає роль і значення діяльності з формування сприятливих для фірми відносин з громадськістю ("паблік рілейшнз"), а також цілеспрямованих і широкомасштабних рекламних кампаній. В умовах наявності вибору воліють мати справу з тим, кого добре знають і чия репутація не викликає сумнівів. Виходячи з вищевикладеного, сформулюємо пропозиції щодо проведення робіт в області маркетингових заходів і стимулювання збуту (ранжируваних за значущістю).

1. Політика обслуговування, навчання персоналу;

2. Політика ціноутворення;

3. Створення фірмових проспектів;

4. Public relations:

* визначення меж суспільної прийнятності ціни і якості послуг;

* об'єктивність реклами;

* стиль роботи і поведінки працівників компанії;

* спонсорування суспільно-значимих заходів (конкурси, симпозіуми, спортивні матчі і т. п.), а також бюджетних організацій, орієнтованих на захист населення (органи міліції, охорони здоров'я, комітети з екології тощо); доведення фактів спонсорування до широких мас населення.;

* благодійність.

5. Створення фірмового стилю.

Планується використовувати такі методи стимулювання продажу як: презентації проекту на різних інвестиційних форумах, участь в спеціалізовані виставках і ярмарках, реклама за допомогою буклетів, брошур, біл-бордів, демонстрації, розміщення інформації в спеціалізованих каталогах, в періодичних виданнях, на телебаченні та радіо.

Очевидно, що хоча з точки зору практики маркетингу це мінімально необхідний обсяг дій, все ж його реалізація потребуватиме значних витрат і часу, тому необхідно виділити з перерахованого ті заходи, які найбільш необхідні, і почати з їх реалізації (обмеживши витрати на проведення маркетингових заходів).

16. РЕКЛАМНИЙ БЮДЖЕТ

Презентації проекту на різних інвестиційних форумах, участь в спеціалізовані виставках і ярмарках, реклама з залученням буклетів, брошур, біл-бордів, розміщення інформації в спеціалізованих каталогах, в періодичних виданнях, на телебаченні та радіо.

17. КАДРОВА ПОЛІТИКА

Передбачається забезпечення робочими місцями молодих людей, які проживають на території ПБК, активна співпраця з біржею праці.

Мета даного розділу - розробка системи управління компанією, спрямованої на максимально ефективне досягнення поставлених завдань.

Принципи управління готельного комплексу Марина:

адекватність призначення і функцій керуючих структур цілям і стратегіям фірми;

сприйнятливість до змін зовнішніх умов і швидка трансформація керуючих структур для вирішення виникаючих проблем;

переробка і точне поширення інтенсивних потоків інформації;

контроль над виконанням управлінських рішень та їх результатами;

делегування повноважень - кожен співробітник у своїй чітко визначеній сфері компетенції має право приймати самостійні рішення і нести за них повну відповідальність;

відповідність кваліфікації керівників і співробітників колу їх функціональних обов'язків;

розробка і реалізація на постійній основі програми навчання та підвищення кваліфікації працівників відповідно до цілей і завдань фірми.

Додаток № 1

Коротка характеристика інноваційного проекту "Створення інфраструктури пішохідного туризму, оздоровчого відпочинку на морському узбережжі Великої Ялти з модернізацією берегозміцнювальних споруд "Набережна ранкової зорі" (проект "НРЗ"). Інноваційний проект "Створення інфраструктури пішохідного туризму, оздоровчого відпочинку на морському узбережжі Великої Ялти з модернізацією берегозміцнювальних споруд "Набережна ранкової зорі" (проект "НРЗ") має наступні цілі.

1. Створити необхідну інфраструктуру масового дитячого і молодіжного пішохідного туризму, оздоровчого відпочинку з використанням інфраструктури пішохідного туризму Великої Ялти ("Сонячна стежка", "Боткинська стежка", "Тарахташська стежка" та ін.). У перспективі новостворювана і модернізована діюча інфраструктура може стати основою для загальнокримського проекту "Національний

2. Парк "ТАВРИДА".

3. Забезпечити умови економічного відтворення (утримання, відновлюваний ремонт, модернізація) об'єктів інженерної інфраструктури: берегозміцнювальних споруд, штучних пляжів Великої Ялти, а також сприяти модернізації протизсувних споруд, систем газо- і водозабезпечення регіону.

4. Перетворити узбережжя Великої Ялти на центр масового, у т. ч. міжнародного пішохідного туризму з використанням існуючого потенціалу природних рекреаційних ресурсів, з максимальним використанням діючих курортно-рекреаційних комплексів як місць розміщення і оздоровлення туристів, а також шляхом створення нової бази для прийому, розміщення, транспортування, забезпечення умов відпочинку і розваг для дітей і молоді і туристів інших вікових категорій. Система туристичних баз розміщення на трасі пішохідного маршруту уздовж берега моря може бути одночасно використана в якості місць стаціонарного відпочинку і лікування (переважно для дітей і молоді), а також для розміщення туристів, що подорожують гірничими пішохідними маршрутами.

5. Забезпечити оптимальний варіант використання об'єктів незавершеного капітального будівництва на узбережжі Великої Ялти, зважаючи на те, що більшість з них, призначених для використання у сфері КРК законсервованих об'єктів, за своїми архітектурно-планувальними параметрами не можуть бути використані після добудови в якості готелів і рекреаційних установ високого класу. Проте, вони з успіхом можуть бути використані для прийому і розміщення груп дитячого і молодіжного туризму, а також для організації стаціонарного відпочинку і лікування цих самих категорій рекреантів.

6. Забезпечити умови щодо прийому туристів як в літній, так і в зимовий час. У зимовий час ця туристична мережа має бути інтегрована з транспортною інфраструктурою, що створюється за проектами формування баз гірськолижного спорту і відпочинку. Це, у свою чергу, дозволить підвищити ефективність використання рекреаційного потенціалу курорту.

Проект спрямований на реалізацію ідей, закладених в Генеральному плані Великої Ялти, затвердженого в 60-х рр., щодо створення наскрізного проходу для пішоходів і туристів уздовж морського узбережжя Великої Ялти з максимальним використанням наявних набережних, пішохідних стежок, терренкурів.

Передбачається створення на низці ділянок туристичних маршрутів спеціально пристосованих трас, адаптованих до пересування інвалідних колясок, що забезпечить можливість відновлюваного відпочинку і лікування для осіб з пошкодженою опорно-руховою системою.

Кліматичні умови Південного берега Криму є унікальними серед курортів Чорного і Середземного морів. Відповідно до наявних наукових оцінок рекреаційного потенціалу чорноморських і середземноморських курортів в так званий період "міжсезоння" і, головним чином, у весняний і осінній періоди узбережжя Великої Ялти має найвищу ефективність оздоровчого відпочинку, пов'язаного з руховою активністю, серед морських кліматичних курортів Європи.

Завдання проекту - створити нову якість в діяльності курорту і одночасно залучити кошти на ремонт і модернізацію берегозміцнювальних споруд, створити нові можливості з використання об'єктів незавершеного капітального будівництва (більше 20), які через низку обставин поки що не мають інвестиційних пропозицій. До завдань цього проекту входить насичення його системно пов'язаними модульними проектами, тобто, шляхом реалізації комплексу проектів і подальшого надання рекреантам-відвідувачам різних послуг з цих модульних проектів, забезпечити розрахункові за проектом НРЗ об'єми фінансових потоків і, таким чином, створити умови для окупності коштів на створення і розвиток базової інфраструктури.

Економічні цілі проекту:

створення конкурентоздатного підприємства, інфраструктури і комплексу туристичних об'єктів на високому рівні відповідно до міжнародних стандартів, надання широкого спектру готельних і туристичних послуг;

формування економічної основи, що забезпечує гарантоване повернення засобів, витрачених на реалізацію проекту;

будівництво і розвиток комплексу за рахунок засобів, отриманих від продажів;

отримання прибутку;

збільшення податкових надходжень до бюджетів усіх рівнів.

Додаток №2

Витрати, прибутки за проектом "Марина в Криму"

Додаток №3

Планована виручка на період 2009-2015 гг.

Додаток №4

Штатний розклад готелю "Яхт клуб"

Додаток №5

Маркетинг і реклама послуг "Марини"

Додаток № 6

Розрахунок ефективності проекту

Размещено на Allbest.ru