Качества, необходимые руководителю, способы их оценки на примере "Департамента городского хозяйства администрации Волгограда"

Открывает счета Департамента, совершает по ним операции.

Распоряжается денежными средствами, поступающими на счета Департамента, несет ответственность за их эффективное и целевое использование.

Распоряжается имуществом Департамента в пределах, установленных действующим законодательством и настоящим Положением.

Обеспечивает соблюдение финансовой и учетной дисциплины.

Назначает на должность и освобождает от должности заместителей руководителя Департамента по согласованию с заместителем главы Волгограда, курирующим деятельность Департамента.

Назначает на должность и освобождает от должности работников Департамента.

Применяет к работникам Департамента меры поощрения и налагает на работников Департамента дисциплинарные взыскания в соответствии с действующим законодательством.

Организует разработку должностных инструкций муниципальных служащих, иных работников Департамента, а также должностных инструкций руководителей подведомственных Департаменту муниципальных унитарных предприятий и муниципальных учреждений городского хозяйства Волгограда.

Обеспечивает разработку и внесение в установленном порядке на утверждение структуры, штатного расписания и положений о структурных подразделениях Департамента.

Разрабатывает и осуществляет мероприятия по совершенствованию организации управления городским хозяйством Волгограда.

Утверждает:

- в установленном порядке должностные инструкции по штатным должностям муниципальных служащих и должностные инструкции иных работников Департамента, а также должностные инструкции руководителей подведомственных Департаменту муниципальных унитарных предприятий и муниципальных учреждений городского хозяйства Волгограда;

- смету расходов на содержание Департамента в пределах утвержденных бюджетных ассигнований;

- штатное расписание и положение о структурных подразделениях Департамента;

- сметы подведомственных Департаменту муниципальных учреждений Волгограда.

Подписывает:

- отчеты и бухгалтерские балансы Департамента;

- муниципальные контракты (договоры) в пределах утвержденных бюджетных ассигнований;

- исковые заявления по вопросам, отнесенным к компетенции Департамента;

- финансовые документы, связанные с деятельностью Департамента;

- письма, запросы в уполномоченные органы и другие организации по вопросам, отнесенным к компетенции Департамента, а также по поручению главы Волгограда;

- ответы на обращения физических и юридических лиц;

- доверенности в отношении работников Департамента.

Заключает трудовые договоры (контракты) с работниками Департамента.

Проводит совещания с работниками Департамента, совещания и другие мероприятия с участием заинтересованных лиц по вопросам, отнесенным к компетенции Департамента.

Несет персональную ответственность за решение задач и осуществление функций, возложенных на Департамент.

В период временного отсутствия руководителя Департамента его обязанности исполняет должностное лицо, назначаемое главой Волгограда по представлению руководителя Департамента.

Ликвидация и реорганизация Департамента осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Изменения в настоящее Положение вносятся решением Волгоградской городской Думы в установленном порядке.

Согласно Постановлению от 24 декабря 2009 г. N 3378 «Об утверждении перечня должностей муниципальной службы администрации Волгограда, её территориальных и отраслевых структурных подразделений» утвержден следующий перечень:

1. Должности, замещаемые на определенный срок

1.1 Первый заместитель главы Волгограда.

1.2 Заместитель главы Волгограда.

1.3 Глава администрации района Волгограда.

1.4 Управляющий делами администрации Волгограда.

2. Должности, замещаемые без ограничения срока полномочий

2.1 Первый заместитель главы администрации района Волгограда.

2.2 Заместитель управляющего делами администрации Волгограда.

2.3 Заместитель главы администрации района Волгограда.

2.4 Управляющий делами администрации района Волгограда.

2.5 Начальник управления, председатель комитета администрации Волгограда.

2.6 Руководитель департамента администрации Волгограда.

2.7 Начальник отдела администрации Волгограда.

2.8 Заместитель управляющего делами администрации района Волгограда.

2.9 Заместитель руководителя департамента администрации Волгограда.

2.10 Заместитель начальника управления администрации Волгограда.

2.11 Заместитель председателя комитета администрации Волгограда.

2.12 Начальник отдела, начальник управления, председатель комитета администрации района Волгограда.

2.13 Начальник отдела, входящего в состав управления, комитета администрации Волгограда.

2.14 Заместитель начальника отдела администрации Волгограда.

2.15 Начальник управления, председатель комитета в составе департамента администрации Волгограда.

2.16 Начальник отдела администрации района Волгограда.

2.17 Начальник отдела, входящего в состав департамента администрации Волгограда.

2.18 Начальник отдела, входящего в состав управления, комитета департамента администрации Волгограда.

В организации исследований, необходимых для моей работы, мне согласился помочь заместитель руководителя департамента городского хозяйства, разрешив с помощью выбранной мной методики оценить его личностные качества и на примере его набора качеств предложить способы и методы решения выявленных проблем.

Выводы по 2-й главе

- рассмотрено: нормативно - правовые документы дающие представления об организационной структуре.

- выявлено: практически полный комплекс качеств, необходимых руководителю для успешного управления за исключением одного - умения планировать свое время. Руководитель не владеет искусством тайм-менеджмента.

3. Оценка качеств, необходимых руководителю

3.1 Оценка качеств руководителя с помощью наблюдения и тестирования

Вопрос оценки качеств руководителя и вообще персонала очень важен. Не стоит забывать также о своевременности этого мероприятия. Чем раньше будут выявлены проблемы в этой области и будет предложено их решение - тем больше вероятность дальнейшего успешного функционирования предприятия на основе анализа полученных данных и предвидения возможного развития событий с их учетом.

Умение слушать, чувство юмора, ответственность.

Еще до тестирования можно было сделать некие выводы относительно качеств руководителя. Этот человек был мне не знаком до того момента, когда я впервые пришла в Департамент. Своим визитом я, несомненно, отвлекла его от дел, но, несмотря на это, он был вежлив и с пониманием отнесся к моей проблеме. В ходе моего объяснение внимательно слушал, не перебивая, задав все интересующие его вопросы в конце моего рассказа. Поняв суть моего обращения, сразу предупредил, что на помощь по этому вопросу ему необходимо время. Спросил, какой срок сдачи результатов тестирования является самым поздним. К слову, как раз к этому сроку он и предоставил мне все необходимые данные. Но в день моего первого визита любезно предоставил некоторые материалы своей диссертационной работы, которую он писал также по Департаменту городского хозяйства. Нельзя было не отметить отменное чувство юмора. После пары его шуток, сказанных к месту и вовремя, разговор перестал быть напряженным, пропало ощущение отчужденности и чрезмерной официальности беседы.

Уважение к подчиненным.

Мне довелось также слышать несколько его разговоров по телефону в первый визит и наблюдать несколько «рабочих моментов» с подчиненными. Мне показалось, что руководитель излишне строг с работниками, подчиненными ему. Три разговора с работниками, стоящими с ним на одной управленческой линии были если не приятельскими, то уж точно не с «деспотично - приказным» тоном в голосе, хотя он и отдавал им некие указания, относительно их совместной работы.

Уверенность в себе

В целом руководитель выглядел и вел себя очень уверенно, чувствовалось, что у этого человека все под контролем. Такое впечатление создавали спокойная, но не вялая, жестикуляция, ровный, низкий тон голоса, грамотная речь, ровная осанка, внимательный, но не раздражающе - пристальный взгляд.

Умение организовывать.

Также, время моих визитов, мной ни разу не было замечено суеты и беготни работников, атмосферы муравейника, когда рискуешь быть сбитым каким-нибудь особенно взволнованным работником в коридоре.

Что касается результатов тестирования, то вначале хочется еще раз упомянуть о том, что мной они были получены точно в день дедлайна. Ни позже, что характеризовало бы руководителя с не лучшей стороны, ни раньше, что свидетельствовало бы о том, что руководитель тщательно планирует время и в его плане всегда есть запас времени для подобных ,можно сказать, форс-мажорных ситуаций.

Ответственность за результат и все, что происходит вокруг.

В целом, исходя из результатов нескольких тестов я могу сказать, что этот руководитель обладает достаточным набором качеств для того, чтобы успешно руководить своим предприятием. Это человек с интернальным локусом контроля, а именно такие люди достигают успеха в организаторской деятельности, ведь они способны брать на себя ответственность за все, что происходит с ними и управлять этим. Следующий тест на выявление уровня организаторских и коммуникативных способностей определил, что коммуникативные и организаторские способности руководителя находятся практически на идеальном, с точки зрения автора теста, уровне. Это свидетельствует о сформированной потребности в коммуникативной и организаторской деятельности. Он быстро ориентируется в трудных ситуациях. Непринужденно ведёт себя в новом коллективе. Инициативен. Принимает самостоятельные решения. Отстаивает свое мнение и добивается принятия своих решений. Настойчив и одержим в деятельности. Любит организовывать игры, различные мероприятия. Кстати, последнее подтвердили сотрудники - всю их совместную досуговую деятельность удается осуществлять благодаря именно этому руководителю.

Тест, определяющий ориентационный стиль профессионально - деятельностного общения определил, что руководитель нацелен в своей работе больше на процесс, нежели на людей, действие или перспективу. Это значит, что ему характерно обсуждение фактов, процедурных вопросов, планирования, организации, контролирования, деталей. Человек, владеющий этим стилем, ориентирован на систематичность, последовательность, тщательность. Он честен, многословен и малоэмоционален. О чем свидетельствуют эти результаты? Раз он нацелен на процесс планирования, контроля, организации и координирования, то такая направленность в деятельности как нельзя лучше подходит руководителю муниципального предприятия, отвечающего за благоустройство города, в котором нужно проследить за качеством сотен дорог и состоянием тысяч жилых и производственных помещений.

Умение справляться со стрессом

Тест Дебры Олкок Тайлер показал достаточно высокий уровень умения справляться со стрессом. Это неудивительно - руководитель поделился, что он регулярно занимается спортом, следит за своим питанием, а отдыху перед телевизором предпочитает активный отдых со всей семьёй.

Умение расставлять приоритеты

Но вот тесты на умение находить баланс между семьёй и работой, планировать свое личное время показали результаты чуть выше среднего (примерно 55-60% из 100 возможных). Как первое, так и второе может очень пагубно отразиться на предприятии в определённой ситуации в определенный момент времени. Поэтому моя задача сейчас - предложить способ решения выявленной мной проблемы.

3.2 Предложения по совершенствованию качеств руководителя

На мой взгляд, без умения расставлять приоритеты невозможно умело балансировать между семьёй и работой, поэтому две этих проблемы я бы хотела объединить в одну. Ведь, научившись грамотно планировать свое рабочее время, можно с легкостью находить свободные минуты, часы и дни для своей семьи.

Самый легкий вариант - специальная литература по тайм - менеджменту, которая сейчас есть в достаточном количестве в любом книжном магазине. Но чтение книг подходит не всем - опять же нужно время и такое условие как тишина - учебную и обучающую литературу сложно читать по пути на работу или вечером дома, когда вокруг собралась шумная семья. Поэтому я считаю идеальным вариантом специальные семинары, проводимые в каждом городе нашей страны местными или приезжающими специалистами.

Регулярные занятия, проводимые в течение определенного времени, за которые придется выложить деньги будут дисциплинировать к посещению и прилежному обучению, также, появится возможность познакомиться с другими руководителями, что, несомненно, есть прекрасный опыт как для вас, так и для них.

Появляется другой вопрос - семинаров так много, какой выбрать. Так как руководитель заботится об эффективной отдаче от любого процесса - нужно выбрать самый ресурсосберегающий семинар. То есть, обладающий преимуществом по критериям цены, затраты времени и потенциального результата по сравнению с другими, предлагаемыми на этом рынке.

Первый же найденный мной семинар по тайм-менеджменту предоставляется Русской Школой управления, работающей в этой сфере с 2002 года, стоимость 1 семинара составляет 16030, семинары проводятся в городе Москве, что составит 12000 рублей для того, чтобы добраться до столицы и обратно.

Проводится семинар 19 июля в субботу с 9.00 до 16.30, при оплате до 19 июня стоимость будет составлять 11221.

Следующий семинар, эффективность которого хотелось бы оценить - семинар, проводимый MBS также в Москве,30 мая, в пятницу , длительность семинара не указана на сайте, стоимость которого составит 12900 при оплате до 24 мая.

Семинар, проводимый «Бизнес-тренинг и консалтинг» также в Москве, 7 - 8 мая под названием «Тайм-менеджмент: эффективное управление временем», стоимостью 16625 рублей

Последний семинар, который хотелось добавить к сравнению - «Тайм-менеджмент: использовать время по максимуму», который будет проводиться 17 мая в Москве, Центром бизнес-образования НИСЭТ.Его длительность составит 1 день, с 10 до 17.30, а стоимость обойдется в 9310 рублей.

Таблица 3.1 - Сравнительная характеристика семинаров и тренингов по тайм-менеджменту

Организатор	Дата	Место проведения	Стоимость обучения, руб.	Затраты на авиабилеты, руб.	Время, ч	Полнота информации, указанной на сайте организатора, %
Русская Школа Управления	19.07.14 (суббота)	Москва	16030 (11221 при оплате до 19.06.14)	12445	7,5	100%
MBS	30.05.14 (пятница)	Москва	12900	12445	-	75%
Бизнес-тренинг и консалтинг	7-8.05.2014 (среда-четверг)	Москва	16625	14871	2 дня	90%
Центр бизнес-образования НИСЭТ	17.05.2014 (суббота)	Москва	9310	12445	7,5	100%

Источник: составлено автором по данным сайтов указанных фирм.

Какому из предлагаемых семинаров отдать предпочтение решать каждому самостоятельно. Я бы выбрала первый вариант, обладающий относительно невысокой стоимостью, ввиду системы скидок, плюс к этому - исчерпывающая информация на первой же странице сайта Русской Школы Управления характеризует её с лучшей стороны. Также этот семинар является одним из оптимальных в плане временных затрат - 6 часов с двумя перерывами по 15 и одним 45 минут обеспечат максимальную эффективность.

Сумеет ли руководитель научиться с помощью этого семинара грамотно планировать свое время - вопрос индивидуальный, но для моего руководителя этот метод подходит лучшим образом.

Выводы по 3-й главе:

- изучено: комплекс качеств руководителя, которыми он обладает, а также проблема необладания им умения управлять своим временем.

- предложено: для решения проблемы были предложены такие способы как

· изучение специализированной литературы

· обучение необходимому навыку на специальном семинаре

- проведён сравнительный анализ данных нескольких сайтов компаний, предлагающих свои услуги по обучению персонала и руководителей.

Заключение

Итак, в своей курсовой работе я рассмотрела некоторые качества, необходимые успешному руководителю. Разумеется, представленный в моей работе список качеств неполон. Однако, опираясь на задачи моего исследования и небольшое количество учебной и практической литературы, я смогла наиболее полно представить и изучить тот комплекс качеств, которым в идеале должен обладать каждый руководитель, стремящийся повышать эффективность своей компании. Ввиду того, что этой проблеме уделяется пока что не так много внимания на современном этапе развития менеджмента, было не слишком просто найти теоретическое обоснования для моей проблемы. Сейчас многие руководители озабочены повышением мотивации и способами стимулирования подчиненных при работе. И множество книг, пособий и статей посвящено именно этим проблемам. При этом руководителей не слишком интересует проблема их собственных, личных умений, навыков и качеств. Зачастую пост руководителя занимает человек, совершенно не подходящий на эту должность ввиду несформированности достаточного комплекса качеств. И одним из моих интересов при написании курсовой работы был интерес к себе, как к будущему управленцу. По её завершению я могу сказать, что я чувствую большую информированность в этой сфере менеджмента и могу уже с большей уверенностью рассматривать себя на должность руководителя. Именно в этом я вижу актуальность моей работы сейчас - на её основе эту проблему можно изучить глубже и шире. И я надеюсь, что в будущем она станет основой для другой научной работы. Также я изучила способы, с помощью которых можно оценить наличие и полноту проявления того или иного качества. С помощью выбранных мной способов оценки я исследовала, проанализировала и оценила качества руководителя на базе Департамента городского хозяйства города Волгограда. Личное наблюдение за трудовым процессом как способ оценки не выявило никаких проблем, требующих решения. Однако такой способ оценки как тестирование помогло нам с руководителем, тоже заинтересованным этим вопросом, выявить такую проблему как неумение распоряжаться своим временем. Мною были изучены два способа решения этой проблемы - самостоятельное изучение специализированной литературы и обучение на семинарах. Оценив способ обучения на семинарах как более эффективный, я проанализировала предлагаемые в этой сфере семинары, проводимые различными школами и выбрала одну, наиболее эффективную по моим экономическим подсчетам. Эффективность с точки зрения качества обучения предстоит оценить руководителю, хотя и её я тоже постаралась оценить на основе субъективных оценок и логических умозаключений.

Список литературы

1. Менегетти, А. Психология лидера. / А. Менегетти . - М., Онтопсихология, 2001. - С. 15.

2. Яккока, Л. Карьера менеджера. / Яккока, Л. -- М., Прогресс, 2010. С. 132.

3. Чекалев, М. И. Кадры и кадровая политика / Чекалев, М.И. - М., Прогресс, 2002, С. 3.

4. Фокс, Д. Как стать первоклассным руководителем. Правила привлечения и удержания лучших специалистов / Фокс, Д. - М., Альпина Паблишер, 2008. С. 90

5. Морита А. Сделано в Японии. / Морита, А. -- М., Прогресс, 2007. С. 91.

6. Уткин, Э. А. Профессия -- менеджер. / Уткин, Э. А.-- М., Экономика, 1992. С. 54.

7. Хьелл, Л. Теории личности. Основные положения, исследования и применение / Л. Хьелл, Д. Зиглер - СПб.,Питер Пресс, 2006. С. 115

8. Кох, Р. Принцип 80/20. / Кох, Р. - М.,Эксмо, 2012.

9. Шарма, Р. Уроки лидерства от Монаха, который продал свой "Феррари". Восемь ритуалов для руководителей с перспективным видением / Шарма, Р. - М., София, 2013.

10. Филонович, С.Р. Теории лидерства в менеджменте: история и перспективы / Филонович, С.Р. // Российский журнал менеджмента. - 2003. - № 2. - С. 3 - 24.

11. Баумоль, У. Предпринимательство: производительное, непроизводительное и деструктивное / Баумоль, У. // Российский журнал менеджмента. - 2013. - № 2. - С. 4 - 19.

12. Кудряшова, Е.В. Лидер и лидерство. Исследования лидерства в современной западно - политической мысли. / Кудряшова, Е.В. - Архангельск., ПМПУ, 2009.

13. Фарсон, Р. Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства. / Фарсон, Р. - М. София, 2001

14. Слейтер, Р. Стань лучшим или проиграешь.31 секрет лидерства от Джека Уэлча. / Слейтер, Р. - М. Лори, 2000.

15. Лютенс, Ф. Организационное поведение / Лютенс, Ф. - М.,ИНФРА-М, 1999.

16. Наврузов, Ю. Структурирование хаоса. Практическое руководство по управлению командой / Наврузов, Ю. - М., Баланс Бизнес Букс, 2005. - 320 с.

17. Чарльз, С. Почему кнут и пряник больше не работают / Чарльз, С. - М., Companion Group, 2010. - 208 c.

18. Дейл, Ф. Аттестация персонала. 10-минутный тренинг для менеджера / Дейл, Ф. - М., Олимп-Бизнес 2010. - 224 c.

19. Фокс, Д. Как делать большие деньги в малом бизнесе. Неочевидные правила, которые должен знать любой владелец малого бизнеса / Фокс, Д. - М., Альбина Паблишер, 2011. - 176 c.

20. Барышникова, Е. Оценка персонала методом ассессмент-центра. Лучшие HR-стратегии / Барышникова, Е. - М., Манн, Иванов и Фербер, 2013. - С. 333 - 432

21. Банько, Н.А. Управление персоналом / Н.А. Банько, Б.А. Карташов, Н.С. Яшин. - Волгоград, ВолГТУ,2006. - 96 с.

22. Друкер, П. Эффективный руководитель / Друкер, П. - М., Вильямс, 2011. - 219 с.

23. Зубкова, И.А. Оценка профессиональных качеств руководителей и специалистов / Зубкова И.А. // Управленческое консультирование, 2005. - №2. - С. 30-39.

24. Лебедева, Л.В. Исследование связи между представлениями руководителей о своих профессиональных качествах и кризисным этапом развития организации / Л.В. Лебедева, О.Ф. Покормяк // Вестник Тюменского государственного университета,2010. - № 5. - С. 129-132.

25. Бармута, К.А. Управление на предприятии в условиях кризиса / Бармута, К.А. - М.,Феникс,2008.

26. Батаршев, А. Диагностика профессионально-важных качеств / А.Батаршев, И. Алексеева, Е. Майорова. - СПб., Питер, 2006.

27. Лялин, А.М. Теория менеджмента / Лялин, А.М. - СПб., Питер, 2008.

28. Цветков, А.И. Менеджмент / Цветков, А.И. - СПб., Питер, 2013.

29. Нестеров, Ф.В. FAST Менеджмент / Нестеров, Ф.В. - СПб.,Питер,2012,267 с.

30. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М., Изд-во Института Психотерапии, 2002. - 490 с.

31. Тайлер, Д. Управление временем / Тайлер, Д. - М., HIPPO PUBLISHING LTD,2003,121 с.

32. Щербатых Ю.В. Психология предпринимательства и бизнеса. Щербатых Ю.В. - СПб., Питер Пресс, 2009, 128

Приложение

1. Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей

Инструкция. Методика по определению коммуникативных и организаторских склонностей содержит 40 вопросов. На каждый вопрос следует ответить «да» или «нет». Если вы затрудняетесь в выборе ответа, необходимо все-таки склониться к соответствующей альтернативе (+) или (-). Время на выполнение методики 10-15 минут.

Опросник

1. Есть ли у вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с различными людьми?

2. Нравится ли вам заниматься общественной работой?

3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо из ваших товарищей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

6. Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими вашего мнения?

7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время за книгами или за каким-нибудь другим занятием, чем с людьми?

8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, легко ли вам отказаться от своих намерений?

9. Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые старше вас по возрасту?

10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

11. Трудно ли вам включаться в новые для вас компании (коллективы)?

12. Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было выполнить сегодня?

13. Легко ли вам удается устанавливать контакты и общаться с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли вы добиться того, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашим мнением?

15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?

17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли при решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

19. Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одному?

20. Правда ли, что вы плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обстановке?

21. Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?

23. Испытываете ли вы затруднение, если приходится проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей?

27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?

28. Верно ли, что вы редко стремитесь доказать свою правоту?

29. Полагаете ли вы, что вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую группу?

30. Принимаете ли вы участие в общественной работе в школе (на производстве)?

31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых?

32.Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не сразу было принято товарищами?

33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?

34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится говорить что-либо большой группе людей?

36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у вас много друзей?

38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

Обработка результатов тестирования

Определяются уровни коммуникативных и организаторских склонностей в зависимости от набранных баллов по этим параметрам. Максимальное количество баллов отдельно по каждому параметру - 20. Подсчитываются баллы отдельно по коммуникативным и отдельно по организаторским склонностям с помощью ключа для обработки данных

Ключ для обработки данных

Коммуникативные склонности

Ответы

(+)да 1,5,9,13,17,21,25,29,33,37

(-) нет З, 7, 11, 15, 19, 23,27, 31, 35, 39

Организаторские склонности

(+) да 2,6, 10, 1 4, 18, 22, 26, 30, 34, 38

(-) нет 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

За каждый ответ «да» или «нет» для высказываний, совпадающих с отмеченными в ключе отдельно по соответствующим склонностям, приписывается один балл.

Экспериментально установлено пять уровней коммуникативных и организаторских склонностей. Примерное распределение баллов по этим уровням показано ниже.

Сумма баллов

1-4 Очень низкий

5-8 Низкий

9-12 Средний

33-16 Высокий

17-20 Высший

Испытуемые, получившие оценку 1-4 балла, характеризуются низким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей.

Набравшие 5-8 баллов имеют коммуникативные и организаторские склонности на уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, предпочитают проводить время наедине с собой. В новой компании или коллективе чувствуют себя скованно.

Испытывают трудности в установлении контактов с людьми. Не отстаивают своего мнения, тяжело переживают обиды. Редко проявляют инициативу, избегают принятия самостоятельных решений.

Для испытуемых, набравших 9-12 баллов, характерен средний уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся к контактам с людьми, отстаивают свое, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Требуется дальнейшая воспитательная работа по формированию и развитию этих качеств личности.

Оценка 13-16 баллов свидетельствует о высоком уровне проявления

коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся расширить круг своих знакомых, помогают близким и друзьям, проявляют инициативу в общении, способны принимать решения в трудных, нестандартных ситуациях.

Высший уровень коммуникативных и организаторских склонностей (17-20 баллов) у испытуемых свидетельствует о сформированной потребности в коммуникативной и организаторской деятельности. Они быстро ориентируются в трудных ситуациях. Непринужденно ведут себя в новом коллективе. Инициативны.

Принимают самостоятельные решения. Отстаивают свое мнение и добиваются принятия своих решений. Любят организовывать игры, различные мероприятия. Настойчивы и одержимы в деятельности.

Ориентационные стили профессионально-деятельностного общения

Назначение. Данная методика предназначена для того, чтобы определить, какой из четырех ориентационных стилей или их сочетания доминируют в профессионально-деятельностном общении.

Инструкция. Вам предложено 80 утверждений. Из каждой пары выберите одно - то, которое вы считаете наиболее соответствующим вашему поведению. Обратите внимание на то, что ни одна пара не должна быть пропущена. Тест построен таким образом, что ни одно из приведенных ниже утверждений не является ошибочным.

Опросник

1. Я люблю действовать.

2. Я работаю над решением проблем систематически.

3. Я считаю, что работа в командах более эффективна, чем индивидуальная работа.

4. Мне очень нравятся различные нововведения,

5. Я больше интересуюсь будущим, чем прошлым.

6. Я люблю работать с людьми.

7. Я люблю принимать участие в хорошо организованных встречах.

8. Для меня очень важными являются окончательные сроки.

9. Я против откладывания и проволочек.

10. Я считаю, что новые идеи должны быть проверены, прежде чем они будут применяться на практике.

11. Я очень люблю взаимодействовать с другими людьми. Это меня стимулирует и вдохновляет.

12. Я всегда стараюсь искать новые возможности.

13. Я сам люблю устанавливать цели, планы и т. п.

14. Если я что-либо начинаю, то доделываю это до конца.

15. Обычно я стараюсь понять эмоциональные реакции других.

16. Я создаю проблемы другим людям.

17.Я надеюсь получить реакцию других на свое поведение.

18. Я нахожу, что действия, основанные на принципе «шаг за шагом», являются очень эффективными.

19. Я думаю, что могу хорошо понимать поведение и мысли других.

20. Я люблю творческое решение проблем.

21. Я все время строю планы на будущее.

22. Я восприимчив к нуждам других.

23. Хорошее планирование- ключ к успеху.

24.Меня раздражает слишком подробный анализ.

25. Я остаюсь невозмутимым, если на меня оказывают давление.

26. Я очень ценю опыт.

27. Я прислушиваюсь к мнению других.

28. Говорят, что я быстро соображаю.

29. Сотрудничество является для меня ключевым словом.

30. Я использую логические методы для анализа альтернатив.

31. Я люблю, когда одновременно у меня идут разные проекты.

32. Я постоянно задаю себе вопросы.

33. Делая что-либо, я тем самым учусь.

34. Полагаю, что я руководствуюсь рассудком, а не эмоциями.

35. Я могу предсказать, как другие будут вести себя в той или иной ситуации.

36. Я не люблю вдаваться в детали.

37. Анализ всегда должен предшествовать действиям.

38. Я способен оценить климат в группе.

39. У меня есть склонность не заканчивать начатые дела.

40. Я считаю себя решительным человеком.

41. Я ищу такие дела, которые бросают мне вызов.

42. Я основываю свои действия на наблюдениях и фактах.

43. Я могу открыто выразить свои чувства.

44. Я люблю формулировать и определять контуры новых проектов.

45. Я очень люблю читать.

46. Я считаю себя человеком, способным интенсифицировать, организовать деятельность других.

47. Я не люблю заниматься одновременно несколькими вопросами.

48. Я люблю достигать поставленной цели.

49. Мне нравится узнавать что-либо о других людях,

50. Я люблю разнообразие.

51. Факты говорят сами за себя.

52.Я использую свое воображение, насколько это возможно.

53. Меня раздражает длительная, кропотливая работа.

54. Мой мозг никогда не перестает работать.

55. Важному решению предшествует подготовительная работа.

56. Я глубоко уверен в том, что люди нуждаются друг в друге, чтобы завершить работу.

57. Я обычно принимаю решение, особо не задумываясь.

58. Эмоции только создают проблемы.

59. Я люблю быть таким же, как другие.

60. Я не могу быстро прибавить пятнадцать к семнадцати.

61. Я применяю свои новые идеи к людям.

62. Я верю в научный подход.

63.Я люблю, когда дело сделано.

64. Хорошие отношения необходимы.

65. Я импульсивен.

66. Я нормально воспринимаю различия в людях.

67. Общение с другими людьми значимо само по себе.

68. Люблю, когда меня интеллектуально стимулируют.

69. Я люблю организовывать что-либо.

70. Я часто перескакиваю с одного дела на другое.

71. Общение и работа с другими являются творческим процессом.

72. Самоактуализация является крайне важной для меня.

73. Мне очень нравится играть идеями.

74. Я не люблю попусту терять время.

75. Я люблю делать то, что у меня получается.

76. Взаимодействуя с другими, я учусь.

77. Абстракции интересны для меня.

78. Мне нравятся детали.

79. Я люблю кратко подвести итоги, прежде чем прийти к какому-либо умозаключению.

80. Я достаточно уверен в себе.

Обработка и интерпретация результатов

Обведите те номера, на которые вы ответили положительно, и отметьте их в приведенной ниже таблице. Посчитайте количество баллов по каждому стилю (один положительный ответ равен 1 баллу). Тот стиль, по которому вы набрали наибольшее количество баллов (по одному стилю не может быть более 20 баллов), наиболее предпочтителен для вас. Если вы набрали одинаковое количество баллов по двум стилям, значит, они оба присущи вам.

Ключ

Стиль 1. 1, 8, 9, 13, 17, 24, 26, 31, 33, 40, 41, 48, 50, 53, 57, 63, 65, 70, 74, 79.

Стиль 2. 2, 7, 10, 14, 18, 23, 25, 30, 34, 37, 42, 47, 51, 55, 58, 62, 66, 69, 75, 78.

Стиль 3. 3, 6, 11, 15, 19, 22, 27, 29, 35, 38, 43, 46, 49, 56, 59, 64, 67, 71, 76, 80.

Стиль 4. 4, 5, 12, 16, 20, 21, 28, 32, 36, 39, 44, 45, 52, 54, 60, 61, 68, 72, 73, 77.

Стиль 1. Ориентация на действие. Характерно обсуждение результатов, конкретных вопросов, поведения, ответственности, опыта, достижений, решений. Люди, владеющие этим стилем, прагматичны, прямолинейны, решительны, легко переключаются с одного вопроса на другой, часто взволнованы.

Стиль 2. Ориентация на процесс. Характерно обсуждение фактов, процедурных вопросов, планирования, организации, контролирования, деталей. Человек, владеющий этим стилем, ориентирован на систематичность, последовательность, тщательность. Он честен, многословен и малоэмоционален.

Стиль 3. Ориентация на людей. Характерно обсуждение человеческих нужд, мотивов, чувств, «духа работы в команде», понимания, сотрудничества. Люди этого стиля эмоциональные, чувствительные, сопереживающие и психологически ориентированные.

Стиль 4. Ориентация на перспективу, будущее. Людям этого стиля присуще обсуждение концепций, больших планов, нововведений, различных вопросов, новых методов, альтернатив. Они обладают хорошим воображением, полны идей, но мало реалистичны и порой их сложно понимать.

Приоритеты

Этот тест покажет, насколько четко вы можете расставить приоритеты и принять правильное решение. Верный выбор приоритетов в большой степени зависит от того, какую роль играет работа в вашей жизни, какие обязанности вы несете и к чему стремитесь.

Взгляните на следующие утверждения. Выберите то, которое наиболее верно отражает ваши чувства. (Укажите все возможные варианты.)

1. Определяя ключевую сферу деятельности...

А. Я знаю, чего от меня ожидают. 3 балла

В. Я знаю, какое значение для организации имеет моя работа. 3 балла

С. Я знаю, когда хорошо выполнил работу. 3 балла

D. Сталкиваясь с проблемами при расстановкеприоритетов, я всегда знаю, что нужно делать. 3 балла

Из нижеприведенных утверждений выберите те, которые наиболее точно описывают ваши действия.

2. Обычно, затрудняясь в выборе приоритетов, я ...

А. Делаю то, что говорит мне босс, даже если это инаименее важно. 1балл

В. Делаю то, о чем просит клиент/покупатель, дажеесли это и наименее важно. 5 баллов

С. Делаю то, что мне самому хочется делать. 1 балл

D. Делаю выбор согласно описанию работы, опираясь на ключевые зоны ответственности. 3 балла

Что, на ваш взгляд, является наиболее важным?

3 Самое важное дело для меня - это:

А. Участие в совещаниях.1 балл

В. Работа с документами. 1 балл

С. Работа с людьми. 5 баллов

D. Предотвращение кризисов. 3 балла

В вопросах 4-8 выберите вариант, наиболее вам близкий.

4. Первым делом я выполняю ту работу...

А. Которую можно сделать быстро. 1 балл

В. Которая наиболее простая. 1 балл

С. Которая наиболее сложная. 5 баллов

D. Которая занимает много времени. 3 балла

5. Составляете ли вы список того, что нужно сделать?

А. Да. 5 баллов

В. Нет. 0 баллов

С. Иногда. 3 балла

(Если вы выбрали вариант В, переходите сразу к вопросу 7.)

6. Вы им пользуетесь?

А. Да. 5 баллов

В. Нет. 0 баллов

С. Иногда. 1 балл

7. Вы планируете время?

А. Да.5 баллов

В. Нет. 0 баллов

С. Иногда. 1 балл

8. Вы придерживаетесь плана?

А. Да. 5 баллов

В. Нет. 0 баллов

С. Иногда. 3 балла

Общее количество баллов за тест

Чем выше сумма баллов за тест , тем лучше вы способны выделять приоритетные направления в вашей работе.

Максимальный результат - 47.

Минимальный результат - 3.

Баланс работы и личной жизни

Правильный баланс между работой и личной жизнью поможет вам эффективно управлять своим временем. Предложенный тест позволит вам оценить, насколько сбалансирована ваша жизнь на данный момент. Может быть, нужно внести некоторые коррективы?

В этом тесте:

Никогда = Я никогда так не поступаю и

не думаю.

Иногда = Я иногда так поступаю, думаю.

Часто = Я часто так поступаю, думаю.

Взгляните на предложенный список утверждений. Обведите ответ (Никогда, Иногда, Часто), соответствующий вашей позиции.

1. Я считаю, что никогда нельзя смешивать работу и семью.

Никогда Иногда Часто

5 3 0

2. Оказавшись перед выбором в пользу босса или члена семьи, я скорее постараюсь угодить боссу.

Никогда Иногда Часто

3 5 0

3. Я гораздо больше времени уделяю работе, чем своей семье.

Никогда Иногда Часто

5 3 0

4. Дома я чувствую покой и умиротворенность!

Никогда Иногда Часто

5. Я чувствую, что добился оптимального баланса между работой и личной жизнью.

Никогда Иногда Часто

0 3 5

6. Я люблю общаться с людьми и всегда нахожу на это время.

Никогда Иногда Часто

0 3 5

7. Мои личные дела (финансовые и др.) весьма успешны.

Никогда Иногда Часто

0 3 5

8. О лучшем доме я и не мечтал.

Никогда Иногда Часто

0 3 5

9. В целом чувствую, что я на пути к достижению всего, о чем мечтал.

Никогда Иногда Часто

0 3 5

10. Я постоянно допоздна сижу на работе.

Никогда Иногда Часто

0 3 5

Чем выше ваш результат за тест , тем лучше вы умеете

правильно сбалансировать свою жизнь.

Максимальный результат - 50.

Минимальный результат - 0.

Управление стрессом

Стресс дома и на работе - это неизбежная часть нашей повседневной жизни, поэтому, научившись управлять стрессом, вы сможете добиться более оптимального жизненного баланса и повысить свою рабочую эффективность. Данный тест поможет определить те области вашей жизни, которые сейчас представляют для вас источник стресса.

Взгляните на следующие вопросы (укажите все возможные варианты ответов и подсчитайте баллы)

За каждый отмеченый вариант +1 балл

1. Что происходило с вами за последние несколько месяцев?

Внезапная раздражимость.

Невозможность сконцентрироваться длительное время для принятия несложных решений.

Ухудшение сна. Бессонница.

Усталость даже после сна.

Частые вспышки гнева.

Постоянно плохое самочувствие.

Чувство безнадежности, ненужности,

бессмысленности, плохое настроение.

Нарушение режима питания. Потеря аппетита или переедание.

Частые головные боли, несварение желудка.

Затруднено восприятие информации, когда это необходимо.

Более частое употребление алкоголя/курение.

Резкие перепады настроения.

Пропуск (или опоздание) важных встреч.

Чувство неспособности достичь своего обычного творческого уровня.

Неадекватность, неспособность справляться с проблемами.

Отгулы.

Малейшая трудность становится катастрофой.

Затруднено общение.

Количество отмеченных вариантов

Чем больше вариантов вы указали, тем хуже вы справляетесь со стрессами.

За этот вопрос минимальный результат --18, а максимальный - 0.

Оптимально, если ваш результат в пределах между 0 и -6.

Чем ближе ваш результат к -18, тем вероятнее, что вы чрезмерно подвержены стрессам.

Если ваш результат в пределах от -7 до -12, то вы близки к тому, чтобы впасть в серьезный стресс, все зависит от того, насколько ваш результат близок к -12. Вам необходимо иметь это в виду и немедленно приступать к тренировкам для устранения этой проблемы.

Если ваш результат от -12 до-18, то количество переносимого вами стресса превышает допустимо возможный предел. Если вы отметили вариант чувство безнадежности, ненужности, бессмысленности, плохое настроение, то у вас серьезные проблемы. Вам необходимо обратиться к врачу для решения проблем, связанных с вашим внутренним состоянием. И не стремитесь справиться со всем сами, без посторонней помощи. Если вы не обратитесь за помощью, ситуация может ухудшиться.

В вопросах «2-10» выберите наиболее подходящий для вас ответ.

2. Сколько времени вы тратите лично на себя?

А. Час в день. 5 баллов

В. Несколько часов в неделю. 3 балла

С. Несколько часов в месяц. 1 балл

D. Очень-очень немного. 0 баллов

3. Как часто вы делаете физические упражнения?

А. По крайней мере три раза в неделю.5 баллов

В. Время от времени. 3 балла

С. Редко.0 баллов

4. Вы довольны работой?

А. Да.5 баллов

В. Нет.0 баллов

С. Иногда. 3 балла

5. У вас хорошие отношения с руководителем?

А. Нет - с ним невозможно поладить.0 баллов

В. Да - мы отлично ладим.5 баллов

С. Неплохие - в основном, наши отношения сугубо деловые.3 балла

6. Вы чувствуете, что работа вызывает у вас стресс. Что вы

сделаете?

А. Скажете другу.3 балла

В. Скажете кому-то из домашних.3 балла

С. Будете держать это в себе.0 баллов

D. Скажете кому-то на работе.5 баллов

7. Ваши финансы в порядке?

А. Да.5 баллов

В. Нет.0 баллов

8. Столкнувшись со стрессовой ситуацией, вы...

А. Принимаете это как должное.5 баллов

В. Игнорируете, полагая, что все уладится.0 баллов

С. Пытаетесь решить проблему.5 баллов

9. Легко ли вы проявляете личные чувства и переживания?

А. Очень легко - вы можете открыться кому 5 баллов угодно.

В. Дома легко, на работе - нет.3 балла

С. На работе легко, дома - нет.1 балл

D. Совсем не просто, вы стараетесь держать ваши чувства в себе.0 баллов

10. У вас есть хобби или интересное занятие?

А. Да.5 баллов

В. Нет.0 баллов

Чем выше ваш результат за тест 8, тем лучше вы способны управлять стрессом.

Максимальный результат - 45.

Минимальный результат --18.

Определение локуса контроля

Инструкция: Прочитав каждое утверждение, решите для себя, согласны вы с ним или нет. В случае согласия поставьте рядом с порядковым номером предложения знак "+" (можно это сделать на отдельном листе бумаги). Если вы не согласны с данным утверждением, то рядом с порядковым номером поставьте знак "-".

Опросник

Продвижение по службе больше зависит от удачного стечения обстоятельств, чем от способностей и усилий человека.

Большинство разводов происходит от того, что люди не захотели приспособиться друг к другу.

Болезнь - дело случая: если уж суждено заболеть, то ничего не поделаешь.

Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют интереса и дружелюбия к окружающим.

Осуществление моих желаний часто зависит от везения.

Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать симпатию других людей.

Внешние обстоятельства - родители и благосостояние - влияют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.

Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.

Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда полностью контролирует действия подчиненных, а не полагается на их самостоятельность.

Мои отметки в школе зависели от случайных обстоятельств (например, настроения учителя) больше, чем от моих собственных усилий.

Когда я строю планы, то я, в общем, верю, что смогу их осуществить.

То, что многим людям кажется удачей или везением, на самом деле является результатом долгих целенаправленных усилий.

Думаю, что правильный образ жизни может больше помочь здоровью, чем врачи и лекарства.

Если люди не подходят друг другу, то как бы они ни старались наладить семейную жизнь, они все равно не смогут это сделать.

Тот хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено другими.

Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.

Думаю, что случай или судьба не играют важной роли в моей жизни.

Я стараюсь не планировать далеко вперед, потому что многое зависит от того, как сложатся обстоятельства.

Мои отметки в школе больше всего зависели от моих усилий и степени подготовленности.

В семейных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за противоположной стороной.

Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств.

Я предпочитаю такое руководство, при котором можно самостоятельно определять, что и как делать.

Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является причиной моих болезней.

Как правило, именно неудачное стечение обстоятельств мешает людям добиться успеха в своем деле.

В конце концов, за плохое управление организацией ответственны сами люди, которые в ней работают.

Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложившихся отношениях в семье.

Если я очень захочу, то смогу расположить к себе почти любого.

На подрастающее поколение влияет так много разных обстоятельств, что усилия родителей по их воспитанию часто оказываются бесполезными.

То, что со мной случается, это дело моих собственных рук.

Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее всего не проявил достаточных усилий.

Трудно бывает понять, почему руководители поступают именно так, а не иначе.

Чаще всего я могу добиться от членов моей семьи того, чего хочу.

В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаще всего виноваты другие люди, чем я сам.

Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и правильно его одевать.

В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проблемы не решатся сами собой.

Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая или везения.

Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, зависит счастье моей семьи.

Мне всегда трудно понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим.

Я всегда предпочитаю принять решение и действовать самостоятельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.

К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными, несмотря на все его старания.

В семейной жизни бывают такие случаи, когда невозможно разрешить проблемы даже при самом сильном желании.

Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, должны винить в этом только самих себя.

Многие мои успехи были возможны только благодаря помощи других людей.

Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, незнания или лени и мало зависело от везения или невезения.

Обработку заполненных ответов следует проводить по приведенным ниже ключам, суммируя совпадающие с ключом ответы. К опроснику прилагается семь ключей, соответствующих семи шкалам:

Ио:	«+»	2, 4, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 19, 20, 22, 25, 27, 29, 32, 34, 36, 37, 39, 42, 44
	«-»	1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 14, 18, 21, 23, 24, 26, 28, 31, 33, 38, 40, 41, 43
Ид:	«+»	12, 15, 27, 32, 36, 37
	«-»	1, 5, 6, 14, 26, 43
Ин:	«+»	2, 4, 20, 31, 42, 44
	«-»	7, 24, 33, 38, 40, 41
Ис:	«+»	2, 16, 20, 32, 37
	«-»	7, 14, 26, 28, 41
Ип:	«+»	19, 22, 25, 42
	«-»	1, 9, 10, 30
Им:	«+»	4, 27
	«-»	6, 38
Из:	«+»	13, 34
	«-»	3, 23

Шкала общей интернальности (Ио)

Высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями.

Такие люди считают, что большинство важных событий в их жизни было результатом их собственных действий, что они могут ими управлять и, следовательно, берут на себя ответственность за свою жизнь в целом.

Низкий показатель по шкале Ио соответствует низкому уровню субъективного контроля.

Такие люди не видят связи между своими действиями и значимыми событиями, которые они рассматривают как результат случая или действия других людей.

Для определения УСК по данной шкале необходимо помнить, что максимальное значение показателя по ней равно 44, а минимальное - 0.

Шкала интернальности в области достижений (Ид).

Высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над эмоционально положительными событиями.

Такие люди считают, что всего самого хорошего в своей жизни они добились сами и что они способны с успехом идти к намеченой цели в будущем.

Низкий показатель по шкале Ид свидетельствует о том, что человек связывает свои успехи, достижения и радости с внешними обстоятельствами - везением, счастливой судьбой или помощью других людей.

Максимальное значение показателя по этой шкале равно 12, минимальное - 0.

Шкала интернальности в области неудач (Ин).

Высокий показатель по этой шкале говорит о развитом чувстве субъективного контроля по отношению к отрицательным событиям и ситуациям, что проявляется в склонности обвинять самого себя в разнообразных неприятностях и неудачах.

Низкий показатель свидетельствует о том, что человек склонен приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать их результатами невезения.

Максимальное значение Ин - 12, минимальное - 0.

Шкала интернальности в семейных отношениях (Ис).

Высокий показатель Ис означает, что человек считает себя ответственным за события, происходящие в его семейной жизни. Низкий Ис указывает на то, что субъект считает своих партнеров причиной значимых ситуаций, возникающих в его семье. Максимальное значение Ис - 10, минимальное - 0.

Шкала интернальности в области производственных отношений (Ип).

Высокий Ип свидетельствует о том, что человек считает себя, свои действия важным фактором организации собственной производственной деятельности, в частности, в своем продвижении по службе.

Низкий Ип указывает на склонность придавать более важное значение внешним обстоятельствам - руководству, коллегам по работе, везению - невезению. Максимум Ип - 8, минимум - 0.

Шкала интернальности в области межличностных отношений (Им).

Высокий показатель по Им свидетельствует о том, что человек чувствует себя способным вызывать уважение и симпатию других людей. Низкий Им указывает на то, что субъект не склонен брать на себя ответственность за свои отношения с окружающими.

Максимальное значение Им - 4, минимальное - 0.

Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (Из).

Высокий показатель

Из свидетельствует о том, что человек считает себя во многом ответственным за свое здоровье и полагает, что выздоровление зависит преимущественно от его действий. Человек с низким Из считает здоровье и болезнь результатом случая и надеется на то, что выздоровление придет в результате действий других людей, прежде всего врачей.

Максимальное значение Из - 4, минимальное - 0.

Размещено на Allbest.ru

...