Повышение уровня конкурентоспособности компании с применением методов экономико-математического моделирования на примере ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс"

– Наружная реклама предполагает привлечение потребителей, находящихся в ареале расположения магазинов. В качестве рекламных средств могут рассматриваться выносная реклама (штендер), вывеска, перетяжка, рекламные щиты, рекламные тумбы и др.

– Высокий эффект может дать реклама в подъездах домов, где установлено мало пластиковых окон (на информационных досках), в лифтах, а также рассылка рекламных листовок по почтовым ящикам.

– Для привлечения небольших корпоративных клиентов (владельцы и арендаторы встроенных помещений) могут использоваться каталоги.

Проведенное исследование покупателей окон позволило выявить их предпочтения относительно рекламных средств, используемых в процессе поиска информации.

– В процессе поиска большинство покупателей получают информацию из печатных источников (84,3 % респондентов). Информацию от друзей, знакомых, коллег получают 11 % покупателей. 10 % посещали различные выставки, и только 9 % респондентов указали в качестве источника информации непосредственно офисы (салоны, магазины) производителей.

– Сетью Интернет при поиске пользуется больше половины респондентов (68 %).

– Среди газет наиболее популярными являются деловые издания, которые деловые люди обычно просматривают в начале рабочего дня (такие издания доставляются в офисы всех серьезных компаний) - "Деловой Петербург" (14 %) и "Коммерсант" (8 %).

– Среди деловых журналов лидируют журнал "Эксперт" и журнал издательского дома Коммерсант "Власть".

– Среди радиостанций необходимо выделить Европу-Плюс, Радио Шансон и Русское радио, которые наиболее популярны среди целевой аудитории.

– На наружную рекламу обращают внимание около 65 % опрошенных.

– Среди неспециализированных из опрашиваемые отметили газеты "Панорама ТВ" (63 %) и "Метро" (32 %).

Важным рекламным средством также является участие компании в MоsIntеriоrs международной выставки MоsBuild (МосБилд) проводимой в Москве, для анализа конкурентов федерального уровня, а также выявления новинок рынка и способов продвижения, используемых компаниями.

Для информирования потенциальных покупателей о компании и ее услугах следует использовать рекламные средства, наиболее популярные среди целевой аудитории. Таким образом, рекламная кампания будет проводиться с использованием:

– газет "Панорама ТВ" и "Метро";

– наружной рекламы (перетяжка и выносная реклама);

– Интернет-порталов;

– сайта компании;

– листовок;

– каталогов для корпоративных клиентов;

– участия в выставке.

Охват при проведении рекламной кампании ограничен ареалом расположения офиса для наружной рекламы, листовок и каталогов для корпоративных клиентов, а также всем городом при размещении рекламы в СМИ и на радио.

Продолжительность рекламной кампании ограничена 2014 годом.

Можно говорить об очаговом воздействии (пульсации) в проведении рекламной кампании, которое представляет собой комбинацию постоянной рекламы в одних рекламных средствах и очагового воздействия путем периодического размещения в других. Подход лучше всего подходит для товаров, которые продаются круглый год, но в некоторые периоды в рамках года характеризуются интенсивными продажами. Для установки окон характерно некоторое снижение продаж в зимний период.

При составлении общего графика проведения рекламной кампании необходимо определить для начала расписание и периодичность для каждого рекламного средства (таблица 13).

Таблица 13. Используемые в рекламной кампании средства рекламы

Рекламное средство	Стоимость, руб.	Периодичность выхода, появления	Охват	Частота воздействия на потребителя
1	2	3	4	5
газета "Метро"	6700 (модуль 41х 73 мм)	раз в неделю	ежедневно 533700 человек	каждую пятницу
газета "Панорама ТВ"	6900 (модуль 58,9x28,3 мм)	раз в неделю	1200 тыс. человек	каждая среда
сайт	45000 - обновление сайта, 15000 - ежемесячная поддержка сайта и его поисковая оптимизация	ежедневно	все посетители сайта (количество зависит от раскрученности сайта)	каждое посещение сайта
выносная реклама (штендер)	3900 размещение бесплатное	ежедневно	покупательский поток мимо ТВЦ	каждые проход мимо маТВЦ
лайт-бокс на эскалаторе	14000 за одну сторону с изготовлением (615х 915 мм с ламинацией)	ежедневно	пассажиры метро	каждый проезд на эскалаторе
листовки	единовременно 12180 (20000 экземпляров листовок, А 6, 4х 4), раздача - 300 руб./чел. в день	ежедневно на первоначальном этапе, затем перед праздниками	поток людей и автомобилистов, проходящих или проезжающих мимо места распространения листовок	каждый проход или проезд мимо места распространения листовок
реклама в Интернете (размещение информации на порталах)	бесплатно или регистрация на сайтах - до 40000 в год	ежедневно	посетители специализированных сайтов (зависит от каждого конкретного сайта,)	каждое посещение специализированных сайтов
выставка "MоsBuild"	45000	2 раза в год (март и октябрь)	посетители выставки (около 20 000 человек)	каждое посещение выставки
каталоги для корпоративных клиентов	21 000	раз в год	сотрудники близлежащих офисов	рассылка по потенциал. клиентам

Таблица 14. График проведения рекламы для ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс"

Рекламное средство	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь	Ноябрь	Декабрь
газета "Метро"	26800	26800	26800	26800	26800	26800	26800	26800	26800	26800	26800	26800
газета "Панорама ТВ"	27600	27600	27600	27600	27600	27600	27600	27600	27600	27600	27600	27600
сайт	15000	15000	15000	15000	15000	15000	15000	15000	15000	15000	15000	15000
выносная реклама	3900	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
лайт-бокс на эскалаторе	0	28000	28000	0	0	28000	28000	0	0	0	0	28000
листовки	12180	3000	3000	3000	3000	3000	3000	3000	3000	3000	3000	3000
реклама в Интернет)	40000	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
выставка	0	0	240000	0	0	0	0	0	0	0	0	0
каталоги	21000	0	0	0	0	0	0	21000	0	0	0	0
перетяжка	0	0	70000	0	0	70000	0	0	70000	0	70000	0
Итого	146480	142400	410400	72400	114400	170400	142400	93400	184400	72400	184400	100400

Предполагается синергетический эффект от размещения рекламы с использованием различных средств.

Проведем анализ бюджета с точки зрения используемых рекламных средств (таблица 14).

Таблица 14. Структура рекламного бюджета

Рекламное средство	Сумма	В % к бюджету
Газеты	652 800	35,6
Деловая пресса	210000	11,5
Сайт	180000	9,8
Интернет	40000	2,2
Наружная реклама	283900	15,5
Реклама в метро	140000	7,6
Выставка	240000	13,1
Печатная реклама (листовки и каталоги)	87180	4,8
Итого	1 833 880	100

Анализ таблицы показывает, что на долю газет приходится наибольший процент затрат на рекламу. Это обосновано наибольшей ее привлекательностью для данного вида деятельности и наибольшим охватом целевой аудитории.

Рекламе в метро и наружной рекламе также отданы значительные средства, т.к. они "привязаны" к месторасположению офиса. Наименьшие затраты приходятся на поддержание сайта.

Таким образом, можно говорить, что средствам, имеющим наибольший охват целевой аудитории, отдается наибольшая часть бюджета.

3.3 Проведение маркетингового исследования

Компании ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" рекомендуется проведение маркетингового исследования, направленного на выявления мотивов целей приобретения окон.

0. Скажите, пожалуйста, покупали ли Вы паркетные полы?

1.	Да	2.	Нет -> Конец опроса

1. Почему Вы решили приобрести паркетные полы?

1.	Полы в квартире старые	4.	Старые полы не красивы
2.	Необходим новый дизайн	5.	После покупки/ремонта квартиры
3.	Новый паркет более качественный, современный.	6.

2. Из каких источников Вы чаще всего получаете рекламную информацию об напольных покрытиях (можно выбрать несколько вариантов)?

1.	Телевидение	6.	Уличная (щитовая) реклама
2.	Радио	7.	Почтовая рассылка рекламы
3.	Журналы и газеты	8.	Раздача рекламных листовок на улицах, в магазинах и т.д.
4.	Интернет
5.	Реклама в транспорте	9.	Другое

3. Если Вам требуется информация о паркете и фирмах, занимающихся продажей, кто занимается поиском информации?

1.	Вы сами	4.	Друзья, знакомые
2.	Ваш супруг(а)	5.	Сотрудники, подчиненные
3.	Другие родственники: _________(кто)	6.	Другое: __________________

4. В какой офис продаж окон вы отправитесь?

1.	Тот, который ближе всего к метро
2.	В любой
3.	Известной компании, пусть даже далеко от дома

5. Вам важно поведение продавца в офисе?

1.	Да	2.	Нет -> вопрос 7

6. Как вы хотите, чтобы продавец себя вел (можно выбрать несколько вариантов?

1.	Все в деталях рассказывал про окна	4.	Давал информацию только про возможные варианты решений и их стоимость
2.	Подходил только после того как его позовут	5.
3.	Сразу же подходил сам	6.

7. Какая из дополнительных услуг для вас значима?

1.	Бесплатная доставка	2.	Бесплатный вывоз строительного мусора

Вопросы о респонденте.

8. Пол:

1 - Мужской	2 - Женский

9. Ваш возраст:

1 - От 17 до 24 лет	3 - От 36 до 45 лет	5 - От 56 до 65 лет
2 - От 25 до 35 лет	4 - От 46 до 55 лет	6 - Старше 65 лет

10.Семейное положение:

1 - Холост/Не замужем	2 - Женат/Замужем

11. Есть ли у Вас дети:

1 - Нет	2 - Есть

12. Ваше образование:

1- Среднее/ Среднее специальное (школа, училище, техникум)	3 - Высшее
2 - Незаконченное высшее (меньше 4 курсов)

Как видно, вопросы касаются выявления особенностей поведения покупателей окон, которые будут учтены ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" при разработке своей стратегии развития.

Предполагается проведение исследования в марте-пределе 2014 года. Рекомендуется опросить 500 человек в разных районах года в возрасте от 25 до 60 лет. Стоимость привлечения 5 интервьюеров для проведения опроса составляет 100 рублей за 1 анкету. Итого: 100 х 500 = 50 000 рублей.

Обработка анкет и разработка рекомендаций будет производиться сотрудниками ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс".

Нужно отметить, что разработанная выше рекламная кампания не может учитывать результаты исследования, однако, по результатам исследования возможна корректировка плана рекламной кампании в 2014 г.

3.4 Оценка экономической целесообразности предложенных мероприятий

Проведем оценку экономической целесообразности предложенных мероприятий. Их целью является увеличение выручки в 2014 году роста на 30 %. При этом предполагается, что рост выручки в 2013 году составит на 13 % больше, чем в 2012 году.

В качестве рекомендуемых к реализации мероприятий рассматриваются:

1. Повышение качества обслуживания и обучение с этой целью менеджеров по продажам;

2. Проведение рекламной кампании ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" и его продукции;

3. Проведение маркетингового исследования с целью выявления особенностей поведения потребителей при выборе производителя напольных покрытий.

Ранее оценка качества обслуживания, а также обучение менеджеров по продажам не проводились. Что касается продвижения компании и ее продукции на рынке, то такой довольно затратной и масштабной рекламной кампании ранее не было - ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" концентрировалось на максимальном увеличении своих дилерских центров, иногда подкрепляя данную стратегию размещением рекламных объявлений в виде наружной рекламы и рассылки листовок.

Маркетинговые исследования в компании проводятся регулярно, но касаются анализа внешней среды, конкурентов, а также внутренней отчетности компании. Опросы потребителей ранее проводились, но не с целью выявления особенностей их поведения при выборе поставщика услуг, а для оценки удовлетворенности от сотрудничества с ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс".

Предложенные мероприятия, очевидно, будут касаться магазинов (оценка качества обслуживания и обучение менеджеров по продажам) и отдела маркетинга (не него возложена разработка и реализация рекламной кампании, а также обработка результатов маркетингового исследования, проводимого с привлечением интервьюеров).

Реализация предложенных мероприятий приведет к повышению качества обслуживания клиентов и тем самым к росту их удовлетворенности, к привлечению дополнительных клиентов и к лучшему пониманию компанией особенностей поведения потребителей (что будет положено в основе разработки дальнейшей маркетинговой и рекламной стратегии).

Для внедрения мероприятий потребуются следующие затраты:

– оценка текущего качества обслуживания и разработки рекомендаций по его повышению - 98 000 руб.;

– обучение менеджеров по продажам в корпоративном формате - 90000 руб.;

– проведение рекламной кампании - 1 833 880 руб.;

– оплата работы 5 интервьюеров во время проведения опроса - 50000 руб.

Итого: 2 071 880 руб.

Можно выделить следующие ключевые показатели, на которые повлияет реализация указанных мероприятий:

– привлечение новых потребителей в магазины ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс";

– повышение квалификации менеджеров по продажам;

– рост осведомленности о компании ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" и ее продукции;

– повышение удовлетворенности потребителей;

– повышение конкурентоспособности компании;

– рост доли рынка компании.

Под воздействием названных факторов повысится производительность труда менеджеров по продажам, повышается качество обслуживания и узнаваемость компании рынке (в том числе прирост клиентской базы), что приведет к росту выручки предприятия.

Расчет коммерческой эффективности, включающей определение составляющих эффекта и показателей эффективности (интегрального эффекта и индекса доходности) проводится следующим образом. В качестве горизонта расчета принимается 2013 год (продолжительность - один год).

Интегральный эффект (чистый дисконтированный доход) Э_инт может быть рассчитан по формуле:

тыс. руб., (3.4.1)

где Э - эффект, достигаемый за 2013 год; Е - норма дисконта, равная приемлемой для инвестора норме дохода на капитал (в рамках данной работы принята норма дисконта, равная 18 %, т.к. бизнес на сегодняшний день низкорисковый).

Эффект определяется разностью достигнутых результатов и понесенных затрат. Он равен:

тыс. руб. (3.4.2),

где R - достигнутый результат; З - затраты; ЗТ - текущие затраты; К - капитальные (единовременные) затраты, ЭТ - текущий эффект (без учета капитальных затрат).

Индекс доходности (ИД) представляет собой отношение суммы приведенных текущих эффектов к величине приведенных единовременных затрат:

.

Текущий эффект (ЭТ) оценим как прирост годовой прибыли в результате внедрения предлагаемых решений:

тыс. руб. (3.4.3)

где П ₂₀₁₂, П ₂₀₁₂ - прибыль, полученная в 2013 и 2012 году соответственно.

Годовая прибыль оценивается следующим образом:

, (3.4.4)

где V - годовой объем реализации, тыс. руб.; С - себестоимость, тыс. руб.

Отсюда:

тыс. руб.; (3.4.5)

тыс. руб. (3.4.6)

При оценке прибыли после внедрения (в 2014 году) в состав себестоимости включены текущие затраты по реализации предлагаемых решений (на оценку качества обслуживания, обучение персонала, проведения маркетингового исследования и рекламную кампании).

Представим результаты расчета в виде таблицы 15.

Таблица 15. Технико-экономические показатели ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" до и после реализации предложенных мероприятий

Показатели	Ед. изм.	2012	2013	Изменение
				+/-	%
Объем годовой выручки в действующих ценах	тыс. руб.	47506,5	61758,45	14252	30,00 %
Суммарная себестоимость продукции	тыс. руб.	32066,88	43758,85	11692	36,46 %
Балансовая прибыль	тыс. руб.	15439,61	17999,59	2559,98	16,58 %
Общая рентабельность продукции	%	32,5	29,14	-3,36	х

Из выше сказанного можно отметить, по итогам 10 месяцев 2013 года были вычислены среднемесячные приросты выручки по сравнению с соответствующими месяцами 2012 года. В итоге был получен среднегодовой прирост по итогам 10 месяцев 2013 года размере 13,04 %. Для получения выручки в 2013 году размер выручки в 2012 году был увеличен на это значение прироста. Таким образом, в 2012 году выручка составила 41310 тыс. руб. (на основе таблицы 15), в 2013 году (по прогнозу) - 47506,5 тыс. руб. Данное значение было подтверждено с отклонением в 0,25 % при экстраполяции тренда за 10 месяцев 2013 года на 2 месяца вперед. Таким образом, можно говорить о минимальном возможном отклонении прогнозного значения от полученного по итогам года.

Прогнозное значение на 2014 год получено путем прогнозирования прироста выручки следующим образом: принимается, что тем роста продаж без проведения усовершенствований составит на менее 15 % (среднерыночный тем роста), кроме того, закладывается прирост за счет предложенных мероприятий, который, по мнению руководства компании, ожидается в размере также 15 %. Таким образом, можно говорить, что данное прогнозное значение является оправданным, поскольку будет достигнуто за счет одновременного роста рынка в целом (рост продаж окон за счет роста платежеспособного спроса), так и за счет комплекса мероприятий по повышению удовлетворенности клиентов за счет качества обслуживания, привлечения новых клиентов и выявления запросов клиентов, что позволит разработать дальнейшею стратегию развития компании.

Таким образом, как видно, увеличение выручки на 30 % приведет к росту балансовой прибыли на 16,58 %. Размер наценки составляет 32,5 % (что является средней наценкой по рынку). Предложенные мероприятия могут считаться целесообразными, несмотря на некоторое снижение рентабельности, обусловленной превышением роста себестоимости роста выручки (в процентном соотношении).

4. Безопасность и экологичность проектных решений

4.1 Направления обеспечения экологичности производства

Труд человека в современном автоматизированном и механизированном производстве представляет собой процесс взаимодействия человека, производственной среды (среды обитания) и машины. Человек должен быстро ориентироваться в сложной рабочей обстановке, обеспечивать постоянный контроль и самоконтроль за действиями системы и поступаю­щими сигналами. Все это требует повышенного внимания к безопасности человека, окружающей экологии - этими вопросами занимается охрана труда.

Человек может находиться в чрезвычайных обстоятельствах мирного времени (бедствия, аварии, катастрофы) и военного времени. Защитой человека и объектов в этих усло­виях занимается гражданская оборона. Безопасность - это цель, а безопасность жизнедеятельности - это средства, пути и методы ее достижения.

БЖД - это научная дисциплина, изучающая опасность и защиту от нее. Цель БЖД - это достижение безопасности человека в среде обитания. Безопасность человека определяется отсутствием производственных и непроизводственных аварий, стихийных и других природных бедствий, опасных факторов, вызывающих травмы или резкое ухудшение здоровья, вредных факторов, вызывающих заболевания человека и снижающих его работоспособность.

Труд, природная среда, общая культура субъектов как элемент среды обитания человека в отдельности являются объектом исследования многих естественных и обществен­ных наук: политэкономии, философии, гигиены труда, эргономики, социологии, инженерной психологии и др. Отличаются эти науки друг от друга предметом изучения, целью и задачами.

Свои предметы изучения имеет и БЖД. К ним модно отнести физиологические и психологические возможности человека с точки зрения БЖД, формирование безопасных усло­вий и оптимизации их и т.д.

Задачи, решаемые БЖД:

1. Идентификация опасностей, т.е. распознавание образа, количественных характеристик и координат опасности;

2. Защита от опасностей;

3. Ликвидация опасностей.

Помещение офиса ООО " Карелия УпофлорСиАйЭс " расположено на втором этаже трехэтажного здания. Само помещение - это два этажа, по двум стенам которого расположены кабинеты, кабинет. Так же есть система кондиционирования помещения, которая обеспечивает оптимальные микроклиматические условия.

Существуют определенные санитарно-технические требования к территории предприятий, к их зданиям и сооружениям, которые предписывают определенные требования к территории предприятия, его водоснабжению и канализации, к вспомогательным зданиям и сооружениям.

Территория предприятий должна быть ровной, без заболоченностей, иметь небольшой уклон для отвода дождевой и сточных вод. Расположение зданий и помещений должно обеспечивать минимальное влияние вредных веществ (дыма, пыли, шума) на условия в жилом районе. Санитарные разрывы между зданиями и сооружениями, освещаемые через оконные проемы, должны быть не менее наибольшей высоты противостоящих зданий и сооружений. Территория предприятий и санитарно-защитная зона должны быть озеленены и благоустроенны, т.е. устраиваются дороги, пешеходные дорожки, отвод ливневых вод и освещение.

На предприятии необходимо:

- создание оптимального (нормативного) состояния среды в зонах трудовой деятельности и отдыха человека;

- идентификация (распознание и количественная оценка) опасных и вредных факторов;

- разработка и реализация мер защиты человека и среды от негативных воздействий;

- проектирование и эксплуатация техники, технологических процессов в соответствии с требованиями по безопасности и экологичности;

- обеспечение устойчивости функционирования объекта в штатных и чрезвычайных ситуациях;

- прогнозирование развития и оценка последствий ЧС;

- принятие решений по защите производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий и применение современных средств поражения, а также принятия мер по ликвидации их последствий. На протяжении последних лет усугубляется неблагоприятная ситуация в промышленности с охраной труда, а в окружающей среде - с качеством природной среды.

Растет число и масштабы техногенных чрезвычайных ситуаций. В промышленности Российской Федерации (далее - РФ) несмотря на резкий спад производства уровень производственного травматизма со смертельным исходом за последние 6 лет увеличился примерно на 10 %. Почти вдвое вырос уровень профессиональной заболеваемости в РФ, а число лиц с профессиональной патологией стало самым высоким в мире. Растут и масштабы загрязнений атмосферы, гидросферы и литосферы в РФ, а заболевания, вызванные неблагоприятной экологической обстановкой, выходят по ряду показателей на первое место в структуре общей заболеваемости населения страны. Технические специалисты в повседневной работе решают вопросы, связанные с улучшением технологии, повышении надежности технических систем (оборудование, машины, механизмы и т.п.), безопасности жизнедеятельности работающих и т.д. Значительное место в этом комплексе вопросов занимают решения по охране труда работающих, охране окружающей среды, предупреждению и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени. Последние направлены как на проектирование коллективных средств защиты работающих от поражающих, опасных и вредных факторов, действующих в среде обитания человека, так и на прогнозирование параметров этих факторов во времени и пространстве. Для обеспечения БЖД работников в помещении следует поддерживать требуемое качество воздуха, т.е. оптимальные параметры микроклимата, постоянство газового состава и отсутствие вредных примесей в воздухе. Для этого необходимо подавать в эти помещения определенное количество чистого наружного воздуха, потребность в котором регламентируется СНиП 2.04.05-91. Для поддержания определенных параметров микроклимата используется отопление, вентиляция, кондиционирование, которое является важнейшей частью инженерного сооружения. Важное место в комплексе мероприятий по охране труда и оздоровлению условий труда работающих с вычислительной техникой занимает создание оптимальной световой среды, т.е. рациональная организация естественного и искусственного освещения помещения и рабочих мест.

4.2 Утилизация отходов и вторичная переработка древесины как основа повышения экологичности производства

Производство паркетной доски Karеlia рассмотрим поэтапно. Каждый этап производства имеет две составляющие - производство и контроль. Контроль осуществляется визуально и средствами измерения. Karеlia сортирует ламели в категории - Селект, Натур и Полар. Для некоторых пород существуют специфичные отборы, например, для дуба может быть Рустик и Робуст. В отличие от других Karеlia производит отбор по ламелям, а не по фрезам. Склеивание паркетной доски в единое целое осуществляется на автоматической линии склеивания. Верхний слой получают путем склеивания ламелей в торец без подложки. Затем на автоматической линии склеивания верхний, средний и нижний слои склеиваются в единое целое. По периметру всей паркетной доски устанавливается фанерная вставка со специальной пропиткой, которая в будущем увеличит жесткость и плотность соединения паркетной доски после ее монтажа. После автоматической линии склеивания паркетная доска загружается в паровой пресс где прессуется и прогревается на всю толщину. Завершает этот этап шпатлевка и шлифовка верхнего слоя паркетной доски. Karеlia шпатлюет только необходимые для этой операции места, например, сучки. Перед обработкой верхнего слоя паркетной доски лаком или маслом для некоторых FP Karеlia проводит дополнительную механическую обработку верхнего слоя:

Покрытие лаком осуществляется 5-ю слоями, по следующей технологии: 1-й слой, затем на не до конца высохший, "мокрый" наносится 2-й слой, на 2-й высохший слой наносятся 3-й,4-й и 5-й слой с окончательным высыханием. Последние 4 слоя высушиваются под воздействием ультрафиолетовых (УФ) лучей.

Использование метода "мокрый по мокрому" повышает адгезию, то есть сцепление древесины с лаком. Такая технология позволяет лаку приобрести еще большую твердость и сопротивление износу. Для лакировки Karеlia использует эластичный и прочный лак Backеrs, который отвечает всем требованиям экологической безопасности, т.к. имеет акриловую основу и не содержит формальдегидные и фенолсодержащие компоненты.

Покрытие маслом также, как и лаком осуществляется 5-ю слоями: три слоя грунтовочного и 2 слоя поверхностного с ультрафиолетовым отвердением. Масло, проникая в поры древесины, как бы "запечатывает" их изнутри и создает влагостойкую преграду, предохраняющую верхний слой. Используемое масло - это сочетание натуральных растительных масел (льняного, кокосового, соевого, подсолнечного) и отверждаемого воска. "Karеlia" осуществляет три варианта обработки маслом: Silky - бесцветное; Arctic- белое; Antiquе - темное.

Замковое соединение осуществляется стыковкой и "защелкиванием" элемента соединения. Такая система значительно облегчает укладку и дает шанс исправить ошибки, то есть разобрать и снова собрать пол, наподобие конструктора. Для получения выше перечисленных типов соединения паркетных досок используются специальные фрезы. Во всех соединениях, кроме этого с 2004 года введена новая технология - это обработка торца воском, нагретым до температуры более 100 Со, что позволяет полностью "запечатать" стык паркетных досок после монтажа.

Упаковка паркетной доски: Для упаковки применяются только те материалы, которые можно использовать в качестве вторичного сырья.

Хорошим преимуществом паркетной доски является ее разборность. Даже в случае неправильной укладки можно потом без опаски её демонтировать и заново положить на пол. К тому же такое универсальное свойство паркетной доски поможет жильцам, желающим переехать в новую квартиру, забрать с собой хорошо сохранившийся материал.

Красота требует ухода во всех сферах жизнедеятельности человека. Твердый и качественный пол - не исключение. Поверхность паркетной доски сверкает изящностью, так как её покрывают лаком, а в некоторых случаях пропитывают маслом. Произведённая укладка пола паркетной доской, обработанной маслом, смотрится солидней в интерьере, чем доской, обработанной лаком. Однако маслянистая поверхность, в отличие от лакированной, требует ежегодного ухода. Помимо пропитки, на цветовую эстетику должным образом влияет также однородность материала. Зачастую в менее качественных, многослойных паркетных досках встречаются сучки и сколы, поэтому при небольшой разнице в цене следует выбирать все же однослойный тип паркетной доски. Несмотря на это, большая часть потребительского рынка Европы использует в качестве напольного покрытия в домах, офисах и квартирах многослойные паркетные доски.

И наконец, преимуществом паркетной доски является ее "равнодушие" к микроклиматическим условиям жилища: она малочувствительна к изменению уровня влажности в помещении. Кроме этого, за счет экологичности древесного состава она является одним из самых безопасных вариантов видоизменения пола в лучшую сторону.

Не рекомендуем экономить деньги на выборе хорошей компании по производству напольных покрытий. Выбирайте компании, состоящие из профессиональных и компетентных работников, отлично знающих свое дело. Такие компании дают надежную гарантию на все работы и всю продукцию, дают максимальную информацию об изделиях, технологиях и конструкциях оконных профилей. Но главное надо выяснить продолжительность деятельности компании, отзывы о ней и уровень предоставляемого ассортимента. Во многих компаниях напольные покрытия соответствуют европейским стандартам, они прошли многочисленные проверки в Европейском союзе и строгие Российские ГОСТы. У таких компаний вся продукция сертифицирована и соответствует самым строгим стандартам качества. Главным показателем надежности напольных покрытий служит многолетняя гарантия на всю продукцию.

В настоящее время одним из важных вопросов в любой сфере деятельности является вопрос экологичности. В обществе происходит изменение предпочтений потребителей в пользу экологически чистой продукции и товаров, которые сами не загрязняют окружающую среду, и производство которых является безвредным. Современный бизнес, являясь одним из ключевых элементов современного общества, так же должен действовать с оглядкой на то, какое влияние он оказывает на окружающую действительность. Это касается как процесса его осуществления, так и результатов его деятельности.

Компетентность в вопросах экологии - одна из отличительных особенностей производства "Карелия Упофлор СиАйЭс". В компании уделяется большое внимание разработке, выбору, внедрению и рациональному использованию в производстве технологий, отвечающих современным требованиям сохранения качества окружающей среды.

Выбирая продукцию компании "Карелия Упофлор СиАйЭс", Вы можете быть уверены, что при ее изготовлении были использованы экологически чистые материалы и комплектующие, а сам процесс ее изготовления не оказал отрицательного воздействия на экологию.

Компания "Карелия Упофлор СиАйЭс" использует в производстве паркета материалы, имеющие повышенную влагостойкость. Нижний шпон изготавливается из панелей влагостойкой ДСП (ВДСП - влагостойкие древесно-стружечные плиты) высшего сорта класса эмиссии формальдегида Е 1 стандарта качества Р 5 (в соответствии с ГОСТ 10632 89) с обязательным ламинированным покрытием. Обладает повышенной влагостойкостью и сопротивляемостью износу. Не выделяет вредных испарений в воздух, хорошо выдерживает воздействие бытовых химических средств, за исключением абразивных материалов, едких веществ и жидкостей. Для придания ВДСП дополнительной защиты от влаги и дополнительной изоляции, на кромку мебельных деталей из ВДСП наклеивается кромочный материал с использованием клея, имеющего повышенные характеристики по влагостойкости. Паркетная доска с фаской изготавливаются из МДФ (Mеdium Dеnsity Fibеrbоard - древесноволокнистые плиты средней плотности). Для обеспечения максимальной влагостойкости и изоляции деталей из МДФ применяется 5-тислойная покраска. МДФ легко поддается обработке, благодаря чему фасадным элементам (укладка рисунков) можно придать красивую форму. Все материалы, используемые при производстве напольных покрытий "Карелия Упофлор СиАйЭс", закупаются у европейских производителей и соответствуют российским стандартам, что подтверждено сертификатами соответствия.

Обработка дерева осуществляется по сложной многоступенчатой технологии лакокрасочными материалами европейских производителей. Окраска осуществляется по замкнутому циклу на закрытой линии без участия человека, что позволяет снизить влияние человеческого фактора до минимума. Качество используемых в производстве эмалей подтверждено санитарно-эпидемиологическим заключениями.

Общеизвестно, что самой экологически небезопасной операцией в производстве паркета является окраска лакокрасочными материалами. Компания "Карелия Упофлор СиАйЭс" заботится об охране здоровья своих работников и сохранности окружающей среды, делая все возможное для обеспечения экологической безопасности производства.

Компания "Карелия Упофлор СиАйЭс" одна из первых установила установку дожига органических растворителей, выделяемых при покраске ламелей. Установка итальянской компании "Cеfla", работает по принципу высокотемпературного сжигания (термическое разложение) всех органических веществ, проходящих через неё в воздушном потоке. Эта система используется для нейтрализации органических растворителей, выделяющихся при ламелей деталей паркетной доски. Установка системы дожига позволила свести на нет выброс в воздух летучих органических веществ и довести эффективность очистки воздуха до 98 %. Стоит отметить, что данные показатели не только соответствуют обязательным требованиям Роспотребнадзора, но и значительно превосходят их. Подобные системы нашли широкое применение для защиты окружающей среды в странах Евросоюза, в России же это первая установка подобного типа.

Несмотря на достигнутые результаты, работы по повышению экологичности производства "Карелия Упофлор СиАйЭс" не прекращается. Они не зависят от каких-либо внешних или внутренних факторов, а определяются внутренней политикой компании.

4.3 Экологическая безопасность

Цивилизация дарит нам множество благ, но за комфорт приходится платить все возрастающим количеством отходов. Поскольку в последнее время натуральные материалы массово заменяются искусственными, утилизация дефектных и отслуживших свой срок вещей превращается в задачу первостепенной важности, решение которой способствует сохранению экологии. В России, как и в остальном мире, переработка отходов приобретает все большие масштабы. В нашей стране сегодня распространены 4 способа утилизации отходов: обезвреживание; извлечение полезных и ценных материалов; сжигание; захоронение.

Утилизацией отходов занимается фирма "ЭкоПроф", с которой заключен договор на обслуживание. Компания "ЭкоПроф" осуществляет деятельность по утилизации отходов I-V классов опасности. Поручая им подобные задачи, мы высвобождаем ресурсы для более эффективного ведения собственного бизнеса.

К ТБО относятся вышедшие из строя или морально устаревшие потребительские товары. Сегодня основную массу подобных отходов составляют старая офисная и бытовая техника. Разумный подход к утилизации данного класса продукции состоит в организации вторичной переработки вместо вывоза аппаратуры на свалки. В этом случае удается получить значительное количество ценных материалов, которые могут быть повторно использованы в качестве сырья, минуя стадию их первоначальной добычи или изготовления. Компания "ЭкоПроф" осуществляет утилизацию следующих типов ТБО:

Таблица 16. Прейскурант на утилизацию офисной техники

Название услуги	Стоимость
Утилизация компьютеров	от 350 руб.
Утилизация оргтехники	от 100 руб.
Утилизация принтеров	от 350 руб.
Утилизация картриджей	от 20 руб.
Утилизация расходных материалов	от 50 руб.
Утилизация люминесцентных ламп	от 10 руб.

В процессе изготовления деревянных изделий образуется большое количество отходов, от сучьев, корневищ, коры до обрезков досок и стружек. В отходы, а точнее, в категорию топлива для загородных домов, бань и дач, определяется и некачественная древесина, непригодная для использования ни в одной из сфер (неделовая древесина). Однако, использование древесины в качестве топлива и сжигание сучьев и корневищ должно сводиться к минимуму, уступая место более экономичным и разумным способам хозяйствования.

Изготовление бруса и досок образует такие отходы, как концы досок, горбыли, опилки и рейки. При производстве мебели также появляется большое количество отходов. Рациональный подход к производству означает использование по максимуму природных ресурсов.

Переработка древесины способствует удешевлению продукции - для производства простой и недорогой мебели, предметов обихода и ящиков очень полезны обрезки досок. Минимальный ущерб для окружающей среды приносит переработка отходов древесины в опилки и разбрасывание их на поверхности почвы. Такой способ переработки даже полезен для будущих растений, которые получат удобрение в виде перегнивших опилок.

Все перечисленные виды переработки древесины относятся к механическим способам утилизации и переработки древесины и используются на ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс".

Помимо них существуют биологическая и химическая переработка. Биологическая переработка древесины - это производство из нее полезных продуктов для сельского хозяйства и пищевой промышленности (кормовых белковых дрожжей, этилового спирта, фурфурола, ксилита) посредством изменения ее структуры. Посредством химической переработки, в процессе которой на древесину воздействуют химическими соединениями, получают бумагу и картон, древесный уголь, метиловый спирт, фенольные смолы, уксусную кислоту, скипидар, канифоль, скипидар, активированный уголь, и многое другое.

Заключение

Современный этап функционирования экономики характеризуется усилением конкурентного соперничества. Практически нет такой области экономики, которая в состоянии противостоять влиянию конкуренции и рынка. Ни одна организация и ни одно предприятие, каким бы оно не было по размеру и значимости, не могут позволить себе игнорировать объективную необходимость конкуренции, т.к. именно конкуренция выступает важным механизмом обеспечения рыночной экономики и успешного функционирования на рынке.

Организация постоянно сталкивается с необходимостью меняться, совершенствовать свою деятельность, иначе говоря, осуществлять корпоративные реформы, ориентированные на достижение большей привлекательности организации в целом (получение большей прибыли), увеличение инвестиционной привлекательности, улучшение управления, достижение большей прозрачности бизнеса. Это необходимо для вывода на новые рынки в условиях жесткой конкуренции. Перед предприятиями стоит задача, чтобы они сами менялись, реагируя на запросы рынка и извлекая полезные знания из собственного опыта.

Конкуренция выступает в качестве одного из важнейших регуляторов экономического развития, регламентирующего условия функционирования хозяйствующих субъектов, определяющего характер и способы адаптации предприятий к конкретной рыночной ситуации.

Оценка конкурентоспособности предприятия представляет собой сложную задачу, для решения которой следует использовать многогранную систему критериев, среди которых основными оценочными параметрами выступают: конкурентоспособность рыночного субъекта и конкурентоспособность товаров и услуг, выпускаемых и оказываемых организациями.

Центральное место в повышении конкурентоспособности российских компаний занимает процесс формирования конкурентных преимуществ, поскольку именно конкурентные преимущества обеспечивают организации передовые позиции в отрасли и рычаги воздействия на соотношение конкурентных сил. Формирование конкурентных преимуществ на уровне предпринимательских структур является задачами специалистов по маркетингу. Целесообразно применять к оценке преимуществ системный, комплексный и нормативные подходы. Использование конкурентных преимуществ позволит организациям эффективно функционировать и достигать намеченных конечных целей, отсюда и появляется объективная необходимость в разработке эффективных методик и рекомендаций в этой области. Для изучения финансового состояния предприятия ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" в данной работе используется общепринятая методика для проведения анализа финансового состояния. Анализ имущественного положения ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" показывает неблагоприятную финансовую ситуацию. Наибольший удельный вес во внеоборотных активах ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" занимают основные средства. На их долю в 2010 г. приходилось 93,97 %, а в 2012г. - 99,92 %.

В составе запасов увеличилась доля готовой продукции, а к концу 2012г. увеличилась также доля дебиторской задолженности. Увеличение дебиторской задолженности и ее доли в оборотных активах свидетельствует о неосмотрительной кредитной политике ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" по отношению к покупателям. Нехватка денежных средств им их эквивалентов на расчетном счете, увеличение дебиторской задолженности и увеличение готовой продукции на складе свидетельствует об ухудшении финансовой ситуации на ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс".

Анализ и оценка финансовой устойчивости ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" показывает, что оно находится в кризисном финансовом состоянии, причем это состояние фиксируется с 2010 года по 2012 год. Запасы и затраты не покрываются собственными оборотными средствами (Е_С). Главная причина сохранения кризисного финансового положения ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" - это превышение темпов роста запасов и затрат над ростом источников формирования. Общая величина источников формирования (Е_У) снизилась в 2011г. на 10,91 %, в 2012г. на 7,38 %, собственные оборотные средства в 2011г. уменьшились на 32,69 %, в 2012г. на 10,98 %. Стоимость запасов и затрат в 2011г. увеличилась на 30,96 %, а уже в 2012г. снизилась на 26,90 %. Долгосрочные кредиты и займы не привлекались. Краткосрочные обязательства представлены в отчетности лишь кредиторской задолженностью, хотя в 2011г. она была увеличена на 2,64 %, но уже в 2012г. снизилась на 5,92 %, т.е. ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" не желает, не умеет или не может использовать заемные средства для производственно-хозяйственной деятельности. Необходимо увеличение уровня собственных оборотных средств. Анализ финансового состояния ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" показал, что предприятие по итогам 2012 года получило чистую прибыль в размере 81 тыс. руб., объем реализации продукции составил 58129 тыс. руб.

Что касается других показателей, характеризующих финансовое состояние данного предприятия, то имущество ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" за отчетный период уменьшилось на 2010 тыс. руб. ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" имеет нераспределенные убытки в размере 11150 тыс. руб. (5,54 % к валюте баланса) в которые входят и убытки прошлых периодов, общий коэффициент ликвидности равен 0,52, то есть предприятие может погасить только 52 % своих обязательств. Низкое значение коэффициента критической ликвидности указывает на необходимость постоянной работы с дебиторами, чтобы обеспечить возможность обращения наиболее ликвидной части оборотных средств в денежную форму для расчетов. Низкое значение коэффициента абсолютной ликвидности указывает на снижение платежеспособности предприятия.

Проведенный в работе анализ условий функционирования ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс", а именно изучение его внешней и внутренней среды позволили оценить уровень конкурентоспособности предприятия как довольно высокий. Однако в условиях усиления конкуренции компании необходимо гибко реагировать на изменение потребностей клиентов и изменение условий функционирования. В целях повышения конкурентоспособности предприятию предложен ряд мероприятий, которые в целом сводятся к проведению рекламной кампании, повышению качества обслуживания и обучения персонала, а также к проведению исследования особенностей поведения потребителей. Расчеты показали эффективность предложенных мероприятий.

Недостатки, выявленные в исследование дипломной работы.

Перед предприятием стоит проблема организации финансового планирования. Для предприятия характерна "реактивная" форма управления финансами. Она базируется на принятии управленческих решений как реакция на текущие проблемы, то есть "латание дыр", которые сводятся, как правило, к обеспечению любой ценой наиболее срочных текущих платежей и приводит к существенным нарушениям интересов собственников.

Недостатки финансового планирования предприятия ООО "Карелия Упофлор СиАйЭс" можно сформулировать и сгруппировать следующим образом:

– отсутствие в планировании цели минимизировать издержки производства;

– недостаточность планирования оптимального уровня выручки с учетом корректировок на основе аналитических данных;

– планирование осуществляется только на основе заказов без корректировки ценовой политики и уровня затрат. Из сказанного можно сделать вывод о важнейшем месте, занимаемом бюджетированием в системе финансового планирования на предприятии, а также о том, что без хорошо продуманной организации бюджетирования невозможно успешное осуществление этого сложного и многостороннего процесса и, как следствие, совершенствование финансового планирования на предприятии в целом и повышение эффективности использования его финансовых ресурсов.

Список используемой литературы

1. Приказ Минфина РФ от 02 июля 2010г. №66н "О формах бухгалтерской отчетности организаций".

2. Приказ Минфина РФ от 05 октября 2011г. №124н "О внесении изменений в формы бухгалтерской отчетности организаций, утвержденные приказом министерства финансов РФ от 02 июля 2010г. №66...