Проблема ответственности в настоящее время является одной из актуальных, прежде всего, в силу своей социальной значимости. С философской точки зрения (М.М. Бахтин И.С. Кон Н.А. Минкина, А.И. Ореховский и др.) ответственность представляет собой морально-нравственную категорию, одну из главных характеристик личности, важнейшее социально-значимое качество, связанное со свободой выбора совершаемых человеком поступков и с его ответственностью за этот выбор (Н.А. Бердяев).

В частности, по мнению доктора психологии К.А. Абульхановой-Славской, ответственность является центральной личностной характеристикой, определяющей стиль жизни, дающей возможность личности оптимальным способом разрешать противоречия и трудности жизни. Среди существенных характеристик ответственности личности К.А. Абульханова-Славская выделяет самостоятельность, уверенность, способность к самоконтролю, обращенность требований к самому себе, готовность к преодолению трудностей, способность оценивать свои возможности и недостатки [1].

В качестве психологических детерминант ответственного поведения выделяются нравственность, как основа выбора ответственной стратегии поведения, интеллект, как способность к овладению многими видами деятельности, связанными с поведением человека и воля, которая позволяет сознательно управлять собственным поведением и деятельностью [5, c. 44-45]. Личностными основаниями ответственности выступают самостоятельность, мотивация достижения, уровень притязаний, уверенность, локус контроля. Как устойчивое качество ответственность связана с такими параметрами, как интернальность-экстернальность, т.е. со способностью субъекта рассматривать успехи и неудачи как результат собственной активности, а не как результат действия внешних обстоятельств [33, c. 43-89].

В педагогических исследованиях ответственность определяется как стержневое, нравственное качество зрелой личности (А.С. Макаренко, А.А. Реан, В.А. Сухомлинский), как обязанность поступать определенным образом, делать правильный нравственно обусловленный выбор между ответственным и безответственным поведением. Ответственное поведение связано с пониманием последствий выбора и обеспечивается уровням нравственной зрелости личности и понимается как долг, совесть, главными функциями которых являются самосознание, самоконтроль и саморегуляция.

Ответственность, регулируя поведение, отражая умение определять цель деятельности и выбирать оптимальный путь достижения цели (Н.Ф. Талызина) [48, c. 22-32] является одним из важнейших компонентов деятельности по созданию имиджа. Ответственность как личностное качество проявляется на когнитивном уровне, как осознание способности выступать причиной своей активности и управление этой способностью. На эмоциональном уровне ответственность проявляется как ценностное отношение, определяющее область «значимого» в сфере субъектной активности и выступающее как непосредственная представленность в сознании личностного смысла деятельности и ее результатов. На поведенческом уровне ответственность проявляется, как способность принимать обоснованные решения, проявлять настойчивость и добросовестность в их реализации и готовность отвечать за их результаты и последствия. Ответственность, как универсальное, социально значимое качество личности, является важнейшим внутренним, нравственным регулятором. Кроме того, ответственность обеспечивает процессы целеполагания и принятия решений на основе осознания ценности результатов определенных действий и необходимости отвечать за их последствия и готовности и способности признавать себя причиной своих поступков. Среди существенных признаков ответственности личности исследователями выделяются точность, пунктуальность, обязательность, что подразумевает честность, справедливость и принципиальность [33]. Реализация этих качеств невозможна без эмоциональных качеств (сопереживание и чуткость) и без волевых качеств (настойчивость, усердие, стойкость, смелость, выдержка и т.д.) [33]. Ответственность является основой развития критичности, способности изменять освоенные стереотипы и способы деятельности [51, c. 26-38]. На основе ответственности формируется готовность к самосовершенствованию. Ответственность признается одной из составных частей и форм проявления социальной активности, которая определяется как деятельное отношение человека к окружающему миру, способность производить общественно-значимые преобразования материальной и духовной сферы и самого себя.

Сферой приложения ответственного поведения является и формирование позитивного имиджа. Ответственное поведение в этом случае побуждается необходимостью делать выбор средств, способов формирования имиджа, целей, степени и меры психологического воздействия. Ответственное поведение побуждается так же необходимостью делать выбор: формировать имидж, адекватно отражающий существующие в действительности качества и характеристики или создавать иллюзию, имеющую весьма отдаленное отношение к реальным качествам личности, формировать имидж целенаправленно или не делать этого, позволив ему формироваться спонтанно. Ответственность всегда связана с принятием решения, с выбором человека, с его деятельностью, конкретным поступком или отказом от такового, что впрочем, также является поступком (М.М. Бахтин). Следуя этой логике, попытка уклониться от целенаправленного формирования имиджа - это тоже выбор и поступок.

Имидж, созданный стихийно или целенаправленно, это способ предъявления себя другим людям, это «информационный продукт». Имидж содержит информацию о качествах человека, ценностях, мотивах, целях, знаниях, навыках, социальном опыте и т.д. Как средство категоризации другого человека, имидж выступает мерой оценивания личности. Имидж влияет на оценки, мнения и, стимулируя эмоциональные и поведенческие реакции, становится аргументом для принятия многих социальных решений, основанием для выбора. Имидж закладывает формат и определенную модель социальных отношений. Позволяя управлять информацией о себе, о своей деятельности, имидж делает отношения между людьми предсказуемыми и управляемыми. Имидж, создаваемый стихийно (относительно неуправляемо, неорганизованно, не регулируемо) или спонтанно (под управлением внутренних причин, рефлексов, без учета внешних факторов), без точного учета последствий для самого человека, для его деятельности и для других людей, создает ситуацию неопределенности, в которую вовлекаются другие люди. Таким образом, можно говорить о том, что отказ от целенаправленного формирования имиджа - это пример безответственности, которая может быть связана с ленью, безразличием, с излишней самоуверенностью, с нежеланием брать на себя ответственность.

Завершая обзор внешних и внутренних факторов, которые оказывают значительное влияние на формирование характеристик имиджа, необходимо отметить несколько аспектов.

Имидж формируется в результате воздействия многочисленных факторов, объективных и субъективных, природных и общественных, внутренних и внешних, независимых и зависимых от воли и сознания людей, действующих стихийно или согласно определенным целям. На имидж влияют воспитание в семье, влияние родителей, ближайшего окружения, требования профессионального роста, социальные, материальные условия и многочисленные вызовы жизни. Имидж, раскрывающий внутреннее содержание личности, представляет собой символически и практически выраженный результат процесса развития, социализации, освоения общей культуры. При всем значительном влиянии социальных факторов, учитывая психологические законы развития человека, имидж не может рассматриваться как простое механическое отражение личностью испытанного социального влияния или полученного социального опыта. Каждый человек из объективно одинаковых социальных ситуаций, находясь под воздействием одинаковых факторов, выносит различный социальный опыт. Формирование имиджа происходит путем выбора, который делает человеком под влиянием внутренних факторов (потребностей, целей, ценностей). Именно так имидж приобретает собственную ценность, как продукт субъективного (ценностного, нравственного) освоения человеком объективной действительности.

Исходя из того, что имидж детерминирован личностью и на каждом этапе ее развития и трансформации, он становится «очередным» результатом развития личности, его нельзя представить только как результат влияния социальных факторов. Имидж - это совокупность внутренних и внешних характеристик и поведенческих актов, которые формируются в процессе развития и социализации и инкультурации. На каждом этапе социализации и освоения общей культуры формируются знания, умения и навыки, связанные с созданием имиджа, как адекватного внешнего представления внутренней сущности человека, его потребностей, целей, притязаний и т.д. В разные возрастные периоды на каждом этапе развития человека доминируют те или иные группы факторов, которые оказывают определяющие значение на формирование имиджа.

Целенаправленная работа над имиджем требует знаний, владения технологиями, наличия соответствующего сочетания способностей, высокого уровня общей культуры, ответственности и собственных целенаправленных усилий носителя имиджа. Человек является субъектом своего собственного формирования, развития, совершенствования и преобразования, а имидж - символически выраженным вовне результатом собственной деятельности.

2.1 Исследовательская работа

Для подробного изучения мы взяли два вида имиджа руководителя - габаритный и вербальный как наиболее поддающиеся исследованию.

Кроме этого выявили «имидж идеального руководителя» с точки зрения подчиненных, который включает в себя личностные и профессиональные качества.

Перейдем к описанию результатов исследования.

2.1. Исследование габаритного имиджа руководителя

Если речь руководителя (вербальный имидж) поддается анализу со стороны опрашиваемых, то визуально воспринимаемая информация (габаритный имидж) часто остается на периферии сознания. Поэтому рассмотрим подробнее роль внешнего облика руководителя в формировании его имиджа.

В литературе по имиджеологии мы выявили, что руководителям и политикам, рекомендуется деловая одежда следующих стилей:

1. Классического стиля;

2. Романтического стиля;

3. Классический стиль с элементами спортивного стиля.

Классический стиль характеризуется как строгая элегантность, романтический стиль - как женственность, классический стиль с элементами спортивного стиля, как - элегантность и удобство.

Во время наблюдения мы выяснили, что большинство руководителей предпочитают деловую одежду классического стиля.

Классический стиль деловой одежды характеризуется строгим покроем жакета, юбки или брюк, прямым силуэтом, использование плотных тканей.

Романтический стиль деловой одежды предполагает наличие рюш, оборок, бантов, различных воланов, использование легко драпирующихся тканей.

Классический стиль с элементами спортивного стиля деловой одежды характеризуется использованием различных ремешков, клапанов, молний.

В результате исследования мы выявили, что отношение подчиненных к руководителю, зависит напрямую от его имиджа и предпочтения в одежде.

В исследовании приняли участие 25 человек занимаемые подчиненные должности.

В первой части исследования им предлагалось соотнести личностные и профессиональные качества из предложенного списка со стилем одежды руководителя.

Из полученных данных просчитала процент встречаемости одинаковых характеристик во внимание взяли только те качества, которые получили от 40% и выше.

В результате исследования выяснила что, если руководитель предпочитает классический стиль одежды, он воспринимается подчиненными как:

1. Умный - 68%.

2. Строгий - 62%.

3. Требовательный - 61%.

4. Справедливый - 49%.

5. Честный - 45%.

6. Высоконравственный - 44%.

Руководителю, предпочитающему романтический стиль одежды, подчиненные приписывают такие качества, как:

1. Приятный - 58%.

2. Доброжелательный - 57%.

3. Сострадательный - 56%.

4. Бесконфликтный - 47%.

Руководитель, одетый в спортивный стиль одежды, воспринимается подчиненными, как:

1. Веселый - 47%.

2. Современный - 42%.

Таким образом, мы выяснили, что восприятие подчиненных на образ руководителя зависит от стиля одежды, который он предпочитает.

Для дальнейшего анализа габаритного имиджа руководителя я изучила восприятие подчиненных на цветовую гамму одежды.

В результате анализа выяснили, что самой деловой цветовой гаммой являются следующая:

1. Синяя гамма - поскольку ассоциируется в нашем подсознании со цветом одежды представителей правоохранительных органов и должностных лиц государственных органов исполнительной власти, ведь их форменная одежда имеет различные оттенки синего цвета: милиционеры, прокуроры и др.;

2. Ахроматическая гамма (черный, белый, серый цвета);

3. Натуральная гамма с преобладанием светлых и пастельных цветов;

4. Темно-бордовая

5. Темно-фиолетовая

6. Темно-зеленая

7. Цвет морской волны.

Последние четыре гаммы считаются допустимыми цветами деловой одежды.

Самыми деловыми цветовыми сочетаниями являются следующие:

1. Темно-коричневый и синий - такое сочетание усиливает восприятие бескомпромиссности;

2. Коричневый с оливковым или зеленым - это сочетание усиливает восприятие прагматизма и приземленности;

3. Синий с серым или черным - подчеркивает официальность, строгость и холодность.

Понижают рейтинг деловых качеств яркие и ядовитые цвета в одежде: ярко-розовый и ярко-желтый, поскольку человек, использующий в одежде эти оттенки воспринимается, как несерьезный, легкомысленный и даже инфантильный. Ярко-красный цвет с использованием черного усиливает восприятие агрессивности.

Однако, данные, полученные из литературы по имиджеологии немного не совпадают с данными моего исследования, так из десяти предложенных вариантов цветов деловой одежды:

1. На первом месте в рейтинге самых деловых цветов в одежде опрашиваемые выбрали черный цвет;

2. На втором - серый и коричневый цвета;

3. На третьем месте - бежевый цвет;

4. На четвертом месте - синий цвет;

5. На пятом - темно-бордовый и белый цвета;

6. На шестом - фиолетовый цвет;

7. На седьмом - цвет морской волны;

8. И на последнем месте - зеленый цвет.

Резюмируя данные исследования и данные анализа литературы по этому вопросу, можно прийти к выводу, что самыми деловыми цветами в одежде являются: черный, синий, коричневый, серый, светлые тона.

2.2. Исследование вербального имиджа руководителя.

Коммуникативный имидж объединяет все вербальные и невербальные особенности общения руководителя.

Однако, если речь руководителя является предметом его постоянного анализа, то постоянно анализировать то, как воспринимают подчиненные особенности его общения с ним, представляется достаточно сложным.

Поэтому, при изучении вербального имиджа руководителя, опрос проходил в форме свободных ответов. Учитывая большой разброс мнений по этому вопросу (в результате мы получили 9 таких характеристик), во внимание брались только те из них, которые набрали не менее 20% ответов. Среди таких характеристик опрашиваемые выделили следующие:

1. Неумение поставить себя на место другого, непонимание - 45%;

2. Высокомерное отношение к подчиненным - 44%;

3. Слишком громкая речь - 39%;

4. Большая разница в возрасте - 33%;

5. Строгость - 31%;

6. Стремление делать выводы по внешности - 24%.

Среди качеств, встретившихся в ответах опрашиваемых менее 20%, следующие: привычка перебивать, безразличное отношение к подчиненным, особенности характера и самоуверенность руководителя, неопрятный внешний вид и недостаток опыта.

2.3. Исследование характеристик «портрета идеального

руководителя» с точки зрения подчиненных.

В результате моего исследования мы выявили характеристики, составляющие портрет «идеального» руководителя с точки зрения опрашиваемых подчиненных. Он оказался следующим:

1. Доброжелательный

2. Понимающий

3. Справедливый

4. Умный

5. С чувством юмора

6. Стильный

7. Красивый, приятный

8. Строгий

9. Любящий свою работу

10. Спокойный

На мой взгляд, качества, входящие в образ стереотипа «идеального» руководителя, можно расценивать как «систему требований», предъявляемую подчиненными к имиджу руководителя в современных условиях. Творческое же соотнесение со стереотипным образцом идеального руководителя должно стать внутренним стимулом совершенствования и саморазвития каждого управленца с актуализацией собственных возможностей, с развитием творческого потенциала. При этом никто не призывает руководителя к некритическому следованию образцу (идеальной модели), несовместимому с его конкретным индивидуально-психологическим складом.

2.2 Анализ имиджа на примере Президента Путина В.В.

Имидж Путина сформирован на основе природных качеств. Их можно описать так: умный, волевой, жесткий человек, настоящий мужчина, волевой, дисциплинированный, выдержанный. Пусть в самом начале эти качества не были раскрыты должным образом. Если данные качества были сформированы искусственно созданным имиджем, то Владимир Владимирович, благодаря личностной харизме, достойно выдерживает поставленные перед ним имиджевые задачи. Отличительными особенностями манеры поведения Путина, по мнению многих россиян, является его корректность, вежливость, умение хорошо говорить (противоположность Ельцину), сдержанность, рассудительность. Наиболее характерным эмоциональным состояниям для Путина, по мнению большинства людей, являются: спокойствие, уравновешенность, хладнокровие.

Внешность В. Путина расценивается как интеллигентная, приятная, корректная, и располагающая к себе.

Избранная модель имиджа: На мой взгляд, модель имиджа Владимира Путина формировалась на использовании психологически важного для имиджелогии соотношения «фигура - фон», он «отстраивал» свой имидж, выделяя себя на фоне предшественников. Разрушенная страна после Б.Н. Ельцина, неуверенность в завтрашнем дне - такой принял Путин Россию. Он избрал имидж спасителя. «Будет не так, будет лучше», «Нужно принимать кардинальные меры». Путин пришел совершенно другим, он не отплясывал и не бросался сомнительными фразами (Ельцин Б.Н.). Имидж - спасителя, был нужен России, его ждали и надеялись увидеть. Ведь политик, с одной стороны, старается быть ближе к народу, предстать перед массами похожим на них. Но в то же время кандидат должен отличаться от своих избирателей, быть другим, быть лидером. Чувство меры присутствовало как на начальном этапе формирования имиджа В.В. Путина, оно присутствует и сейчас. На тот период времени, Путин был тайной, и эта тайна привлекала россиян. Некоторые специалисты считают, что имидж кандидата должен не столько воспитывать избирателя, сколько наиболее полно отражать представления населения об «идеальном политике». На избирателя воздействовал совершенно новый политические имидж, которого до этого не было в массовом сознании. Совпадение имиджа с ожиданиями обеспечивает максимальную и длительную популярность, как это произошло, с Владимиром Путиным. Несмотря на то, что Путин стал уже премьер-министром, он по-прежнему остается загадкой для большинства граждан. Единственная биография российского президента была написана и издана после получения официального разрешения Кремля.

Сейчас В.В. Путин олицетворяет сильную власть, полностью контролирующую ситуацию. При этом никто даже не старается скрывать, что в ней присутствует некий образ авторитаризма.

Внешний вид Владимира Путина:

Когда Владимир Путин стал приемником Бориса Ельцина, его костюм оставлял желать лучшего. Многие итальянские дизайнеры, обвиняли нового президента (на тот период) в безвкусии и нарушениях объемов. Сейчас костюмы Владимира Путина шьются ему на заказ у лучших французских и итальянских дизайнеров. Костюм сшит и идеально сидит. При этом не изменилась цветовая гамма галстуков - это синий, серый, и красный. Стиль Путина выдержанный, геометрически правильный. Причем мы видим Путина не только в строгих костюмах. Мы его можем увидеть и в простом пуховике (съемки в горячей точки), в спортивном костюме (если Владимир Путин находится на спортивном мероприятии), и в джемпере (если он проводит время семьей или не на официальной встрече). То есть образ политика - это не всегда деловой костюм, имидж должен быть мобильным, пластичным - соответствовать разным ситуациям. Прекрасным примером, может быть имидж Владимира Путина.

Анализ реакции аудитории:

Во многих СМИ В.В. Путина называли «темной лошадкой», «человека нового в политике, никому раньше не известного», «темный ящик»; «Человек в футляре». Такое ощущение есть и было у россиян. Одной из причиной успеха, В.В. Путина является не разгаданность, мы не знаем, что от него ожидать, но мы уверены в нем.

Репутация В.В. Путина: На мой взгляд причиной успеха имиджа Путина является тесная связь между имиджем и репутацией. Репутация - это то, что приобретается с годами. Репутацию сложно изменить. Репутация Путина мало чем отличается от репутации предшественников:

1. Он, как и большинство политиков из простой семьи, и он всего добился сам:

В контексте имиджа биография - это не просто фиксация событий. Необходимо фокусироваться на знаковых событиях и акцентировать внимание на поступках личности. Родился 7 октября 1952 в Ленинграде. Отец Путина, Владимир Спиридонович Путин (23.02.1911 - 2.08.1999) - участник ВОВ (боец 330 стрелкового полка 86 дивизии Красной армии, воевал, защищая Невский пятачок, был тяжело ранен). Мать, Мария Ивановна Шеломова (1911-1998), также работала на заводе, пережила блокаду Ленинграда. Семья Путиных жила в коммунальной квартире в Ленинграде. Уже став президентом, Путин рассказывал, что ещё с детства он увлекался советскими фильмами о разведчиках и мечтал работать в органах государственной безопасности.

2. Владимир Путин - защитил кандидатскую диссертацию под названием «Стратегическое планирование воспроизводства минерально-сырьевой базы региона в условиях формирования рыночных отношений» в Санкт-Петербургском государственном горном институте. Научным руководителем был доктор экономических наук В.А. Федосеев - известный специалист в области экономики минерального сырья.

В 1970-1975 учился на международном отделении юридического факультета Ленинградского государственного университета имени Жданова (ЛГУ). В ЛГУ вступил в КПСС и оставался её членом до запрета партии в 1991.

3. И наконец, В.В. Путин служил в КГБ.

После окончания ЛГУ Путин был по распределению направлен в Комитет государственной безопасности СССР. Отсюда идет «таинственность» имиджа.

Вывод: У Путина репутация политика из простой семьи, он образован и умен и служил в КГБ.

Но не только факты биографии играют на успешность имиджа. Путин имеет репутацию человека слова. Его репутацию подкрепляют следующие факты:

1. Президентские программы и реформы: «Здравоохранение», «Мать и дитя» (материнский капитал) и др.

2. Успех во второй Чеченской войне и др.

3. Укрепление позиций России на международной арене и много другое.

Все это говорит о том, что Владимир Путин, человек не только слова, но и дела.

Легенда В.В. Путина

Естественно, что биография - это часть легенды. Но с помощью легенды имидж внедряется в массовое создание. Разная часть легенды действует на разные целевые аудитории:

В.В. Путин отличный семьянин. В семье Путиных двое детей: дочери Мария (1985 г.р.) и Екатерина (1986 г.р.). Двое детей - это средняя цифра для российской семьи. Постоянное упоминание Путина о семье неслучайно - он хороший семьянин и любит своих дочек.

Владимир Путин обожает животных: О том, что у любимой собаки премьер - министра - лабрадора Кони - появились щенки, стало известно в день выборов в Государственную Думу. А уже через несколько дней, во время прямой линии с президентом, вопрос, кому Владимир Путин отдаст щенков, вошел в число самых часто задаваемых. Тогда Владимир Путин ответил, что щенков «нужно отдавать только в очень надежные, добрые руки». На интернет-страничку Владимира Путина пришло электронное послание из Смоленска. Девочка Катя, писавшая, что ей почти 6 лет, просила щенка на день рождения и жаловалась на маму, которая почему-то собачку подарить не может. В результате Катя прямо в день рождения получила в подарок от президента России щенка, которого назвала Оскаром. Здесь присваивается имидж доброго и отзывчивого человека.