Имидж руководителя
Сущность и содержание имиджеологии как научного направления, история ее становления и развития. Основные свойства и функции имиджа, характер как фактор его формирования на примере Путина. Влияние имиджа руководителя на эффективность работы подчиненных.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 02.06.2015 |
Размер файла | 62,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В здоровом теле - здоровый дух: хобби премьер - министра - это дзюдо, самбо и горные лыжи. По примеру Владимира Путина российская политическая элита встала на горные лыжи и стала осваивать горные вершины. Имидж Путина подразумевает, что он спортивный, энергичный и введет здоровый образ жизни.
В.В. Путин и реклама:
Став приемником Бориса Ельцина, повестка дня каждый день освещала каждый шаг Владимира Путина. Поэтому в рекламе он не нуждался. Кроме того, Путин заявил, что у него нет лишних средств на продвижение собственного имиджа. Но именно - эта фраза и являлась двигателем честного, скромного и экономичного образа человека.
Пластичность имиджа В.В, Путина. Еще одной причиной успеха имиджа В. Путина является его пластичность. Путин довольно адекватно ведет себя в постоянно меняющейся обстановке в стране, помогает ему в этом его молодость и энергичность. Манера поведения Путина меняется в зависимости от ситуации. Он собран во время выступлений, расстроен на похоронах, сдержан во время выступлений. Отмечают его адекватную реакцию в разных ситуациях. Полагают, что в чрезвычайной ситуации он будет действовать решительно, собранно и жестко.
Вот несколько характеристик имиджа Владимира Путина из Российской газеты:
«Ведет себя всегда как надо»
«Путин всегда занимает позицию разведчика, он психолог и карьерист, ведет себя адекватно ситуации»
Единая Россия и Владимир Путин. В европейской и американской выборной практике основной упор делается на формирование имиджа партии, независимо от характера голосования (по мажоритарным округам или партийным спискам). При этом имидж лидера здесь во многом определяется имиджем партии, которую он представляет, являясь в то же время лишь вспомогательным средством для формирования этого партийного имиджа. В России же, как и в странах Восточной Европы, наоборот, главное - имидж кандидата. Образ партии, которую он возглавляет, - лишь одна из составляющих образа кандидата. В.В. Путин сформировал отношение к партии «Единая Россия», только за счет собственного имиджа. У Единой России не было бы такого успеха если бы не постоянное «подпитывание» имиджем премьер - министра. Он безусловный лидер прежде всего страны, а затем уже лидер партии.
Причины успеха имиджа В.В. Путина:
1. Многие жители России ждали «идеального лидера» после правления Б.Н. Ельцина. Жесткий, уверенный, решительный, умный таким престал Владимир Путин. Он не слишком свой, он не чужой у него все в меру. Мера и политический имидж тесно сотрудничают друг с другом.
2. Мы не знаем много о Путине, он для нас «темная лошадка», бывший сотрудник КГБ. Но разве это плохо? Загадочность - это еще одна причина успеха имиджа Президента.
3. Пластичность имиджа. Для политика совсем не обязателен деловой костюм, имидж должен подстраиваться под любую ситуацию, под любую целевую аудиторию. Он должен работать всегда.
4. Имидж должен соответствовать природным способностям политика. Если политик не может нести искусственно созданный имидж, то он обречен на провал. Свой политический имидж прекрасно выдерживает Владимир Владимирович Путин и укрепляет его с каждым днем.
5. Наличие легенды. Этот пункт затрагивает эмоциональную сферу электората и действует на несколько целевых групп. Легенда приближает политика к простым людям.
3. Влияние имиджа руководителя на эффективность работы подчиненных
Основным критерием оценки эффективности труда руководителя как воспитателя и организатора являются результаты труда коллектива в целом и каждого его члена в отдельности. Они изменяются различными производственно-экономическими показателями, на которые влияют технические, экономические и организаторские решения. Действия этих же решений наиболее эффективны тогда, когда они одновременно формируют положительное отношение работников к труду, развивают товарищескую взаимосвязь, сплоченность коллектива, повышают удовлетворенность трудом, улучшают социально-психологический климат. Поэтому при характеристике эффективности работы руководителя нельзя ограничиваться только производственно-экономическими показателями труда. Нужно учитывать и тот комплекс показателей жизнедеятельности коллектива, на который оказывает влияние руководитель. Эти показатели выражаются через социально - психологические факторы. Таким образом, результатом эффективности работы руководителя являются производственно - экономические и социально-психологические показатели
Производственно-экономические показатели определяются спецификой отраслей народного хозяйства.
К социально-психологическим показателям, характеризующим деятельность руководителя можно отнести такие, как: совпадение формального и неформального лидера, сплоченность (психологическая совместимость) коллектива, психологический климат.
Теперь более подробно рассмотрим, как влияют на эффективность управления персоналом личностные характеристики руководителя, такие как его авторитет и имидж.
В современном положении российской экономики в целом и малого бизнеса, как его составляющей, очень сложно уделять достаточное внимание социально - психологическим аспектам деятельности руководителя и их влиянием на подчиненных. Эту ситуацию усугубляет постоянная нехватка ресурсов как материальных, так и трудовых, стереотипы о процессе управления сложившиеся в период плановой экономики, несовершенство правовой базы и отсутствие квалифицированных руководителей.
Проведя анализ составляющих имиджа и авторитета руководителя на предприятии без образования юридического лица «Блескин В.Ю.» можно сделать следующие выводы об эффективности его деятельности:
- Руководитель данного предприятия осознает всю значимость своей деятельности и ответственности перед подчиненными.
- Делается упор на освоение более новых и прогрессивных методов воздействия на персонал, уделяется значение влиянию психологических характеристик деятельности руководителя.
- Даже в условиях нехватки времени и ресурсов, руководитель заботится о своем персонале, формирует у них чувство защищенности и надежности.
- Подчиненные относятся к руководителю, прежде всего как человеку, а не к «машине» отдающей приказы и постоянно критикующей.
- Своим личным примером руководитель показывает должное отношение к работе, важность компетентности и образованности.
- В сложившейся атмосфере персонал чувствует определенную долю свободы для самореализации и поиска креативных подходов к своим видам деятельности.
Проведя анализ деятельности руководителя, складывается мнение о том, что в наметилась тенденция к улучшению качества управления персоналом, руководители стали уделять большее внимание психологии управления, грамотному и эффективному воздействию на персонал. Необходимо следовать этому направлению деятельности руководства, устранять имеющиеся недостатки, стремиться повышать сваю компетентность в данном вопросе.
3.1 Общие рекомендации по формированию имиджа
Итак, формирование имиджа руководителя основывается на следующих пунктах:
1) Имидж руководителя не может быть создан раз и навсегда - его необходимо постоянно подкреплять реальными делами, иначе он тускнеет и перестает обладать позитивной силой.
Именно поэтому так важно, чтобы начальник, требующий от сотрудников соблюдения трудовой дисциплины, сам появлялся на работе каждый день в нормативные часы. Ему необходимо быть в курсе текущих дел и процессов в компании и быть готовым к решению возникающих проблемных ситуаций.
2) Важная роль секретаря
Если руководитель компании является ее лицом, то его самого, в свою очередь, представляет личный ассистент. И именно поэтому секретарю необходимо быть организованным и собранным, обладать высокой стрессоустойчивостью, уметь брать на себя ответственность и быстро действовать в сложных ситуациях.
3) Внешний вид
Ни для кого не секрет, что нас «встречают по одежке, а провожают по уму». Считается, что если человек выглядит по-деловому, то такие же порядок и последовательность царят у него в голове. Хотя иногда бывает и наоборот: топ-менеджеры живут в очень плотном графике, и помимо деловых обедов, у них бывают неформальные встречи, на которые в костюме лучше не приходить. И здесь уже встает вопрос об адекватном ситуации внешнем виде. Если речь идет о женщине-руководителе, то у нее наблюдается гораздо больше свободы в том, что касается ее внешности. Многие успешные дамы предпочитают одежду ярких цветов, которая подчеркивает их харизматичность и амбициозность, к примеру, идеально сидящий по фигуре брючный костюм черничного цвета или платье-футляр ярко-красного. Так что не стоит думать, что имидж руководителя - это скука и строгость. Прежде всего, ваша внешность должна выражать уверенность в себе и профессионализм.
4) Будьте ответственной и всегда держите слово, данное вами
Как вы знаете, руководитель должен быть примером для своих подчиненных. Уверенность в том, что начальник сделает то, что обещал, является поводом для их обязательности. А руководитель, который забывает о своих словах или относится к ним с легкостью, рискует приобрести себе плохую репутацию среди коллег и бизнес-партнеров, а это, сами понимаете, отнюдь не лучшее дополнение к его имиджу.
5) Баланс твердости и мягкости
Считается, что хороший руководитель должен быть жестким, но это не совсем правильно. Действительно, когда вы отвечаете за работу всей компании, вам необходимо сохранять уверенность в себе и уметь настоять на своем, однако это не должно распространяться на сферу общения с людьми. Вам следует быть жесткой в своих деловых решениях, однако не стоит забывать о человеческом отношении к партнерам и подчиненным, а также об умении слушать и слышать их.
Наблюдается резкое ухудшение имиджа руководителя, если он злоупотребляет безапелляционностью суждений и категоричностью. А интерес к другим людям, в свою очередь, является реверансом в их сторону, который загадочным образом дает вам психологическое преимущество. Не премините им воспользоваться!
6) Не злоупотребляйте дружескими связями
Конечно, наличие широкой сети контактов с людьми - это огромный плюс к репутации, с которым никто не будет спорить. Но мы немного не об этом. Так уж повелось в нашей стране, что очень многие деловые отношения основываются на близких: любовных, приятельских и родственных. И естественно, что наличие друзей в окружении или в подчинении может несколько скомпрометировать вас.
Это не означает, что стоит гнать из компании всех тех, кто с вами связан. Но нельзя трудоустраивать кого-то только потому, что он является вашим близким родственником или другом. Кроме того, наличие дружеских отношений с подчиненными может прибавить вашему образу расхлябанности, а это не есть хорошо.
7) Развитые коммуникативные навыки
Руководителю приходится очень много общаться с людьми, причем с самыми разными: с подчиненными, с коллегами, бизнес-партнерами и вышестоящим начальством. Само собой разумеется, что он должен уметь это делать с блеском. Будучи руководителям, вам необходимо обладать блестящей памятью и с легкостью запоминать все имена, фамилии и лица.
Для имиджа руководителя очень важно то, как к вам относятся окружающие вас люди. Тем самым отношение будет положительным, если у вас получится расположить их к себе. Самый простой прием - это комплименты. Особенно это касается подчиненных. Они будут работать гораздо лучше, если вы будете давать им позитивную обратную связь (к примеру, подчеркивать то, что у них получается хорошо, перед тем, как указать на недостатки). Индивидуальный подход тоже очень хорошо работает. Согласитесь, это очень приятно, когда у вас спрашивают про вашу жизнь - почему бы не использовать этот принцип при общении с людьми? Ведь как говорил Дейл Карнеги: «Человеку больше всего нравится разговаривать о самом себе». Тогда о вас будут думать как о хорошем и чутком руководителе. В итоге, имидж успешного руководителя включает в себя множество составляющих, каждая из которых играет очень важную роль. При этом все находится ваших руках. Если вы хотите, чтобы вас считали сильной и уверенной, вы можете этого добиться (как и обратного эффекта). Главное - понимать, чего вы хотите, и идти к поставленной цели).
Заключение
Цель курсового исследования достигнута путём реализации поставленных задач. Влияние имиджа руководителя напрямую зависит на эффективность работы подчиненных. Это объясняется и тем, как под средством имиджа руководителя, подчиненный воспринимает указы и распоряжения своего начальника.
Исследовательская работа выявила портрет «идеального имиджа руководителя». Он должен состоять из таких качеств как: доброжелательность, справедливость, строгость, любовь к своей работе.
По проведенной работе можно сделать и следующие выводы:
1) Имидж представляет собой сложный многофакторный феномен и при его формировании должны приниматься во внимание следующие факторы: наследственная структура, образование, профессия, социальное положение и статус, общая культура личности, характер, стиль поведения.
Так как создание и коррекция имиджа происходят при ориентации на определенную аудиторию, то субъекту имиджа необходимо уметь представить, как он воспринимается другими, прогнозировать отношение к себе, что может являться основанием для изменения индивидуального имиджа.
2) В структуре имиджа руководителя ведущую роль занимают:
а) личностные характеристики (эмоционально-волевые качества, нравственные, ценностные и коммуникативные качества);
б) профессиональные качества (когнитивные качества, творческий подход к работе, направленность на дело);
в) визуальные проявления (обаяние, аккуратность, хорошие манеры, выразительная речь).
3) Работа над созданием имиджа должна начинаться с постановки цели. Часто основная задача человека, принявшего решение о совершенствовании своего имиджа, сводится к решению вопроса, зачем ему это нужно. Цель руководителя может состоять в усилении влияния на подчиненных, улучшении имиджа вверенного ему подразделения или достижения успеха на определенных переговорах. В зависимости от цели принимается решение о методах формирования имиджа.
4) Формирование имиджа не является изменением личности человека. Этот процесс не может сделать из одного человека совершенно другого. Поэтому для руководителя важно знание основ психологии для того, чтобы быть в состоянии оценить психологические особенности собственной личности и грамотно использовать слабые стороны и сильные стороны.
Список использованных источников и литературы
1. Алехина, И.В. Имидж и этикет делового человека /И.В. Алехина - М., 2006. - 504 с.
2. Березина Д.В. Психологические условия формирования имиджа руководителя учреждения образования. - Новосибирск, 2006. - 2-5 с.
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения. // учебник для бакалавриатов. - 2001. - 240 с.
4..Виноградова Е.Г. Имидж - профессиональная характеристика руководителя. // Справочник руководителя учреждения культуры. -2006. - №6. - 79-84 с.
5..Дэвис Ф. Создай себе имидж. ООО «Попурри». - 1998. - 32-34 с.
6. Горшкова Е.Г. Имидж лидера: технология создания и продвижения. Тренинговая программа. - СПб.: Речь, 2007. - 222 с.
7. Колоскова Мария. Внутренний имидж руководителя компании // Научно-практический журнал Персонал-микс. - 2003. - №6
8. Кротова Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. Управление персоналом.-М.: Финансы и статистика, 2005. - 409 с.
9. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. - М., 2008. - 318 с.
10. Петрова Е. «Имиджелогия: первые шаги в России». «Стандарты и качество», М. 2004 февраль - 28 с.
11. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. - М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2000. - 58 с.
12. Почепцов Г.Г. Имиджелогия: теория и практика. - Киев, 1998. - 324 с.
13. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. - Киев, 1998. - 237 с.
14. Трубецкой А.Ю. Психология репутации. - М.: Наука, 2005. - 291 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и значение имиджа. Самоимидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Составные части имиджа. База формирования имиджа руководителя. Социально-психологические основы. Взаимоотношения руководителя с подчиненными.
дипломная работа [102,6 K], добавлен 04.05.2004Понятие и структура имиджа руководителя. Характеристика корпоративной культуры. Влияние имиджа руководителя на корпоративную культуру. Анализ внешнего вида наиболее успешных бизнесменов в России. Проект коррекции имиджа руководителя компании ООО "Панойл".
дипломная работа [82,6 K], добавлен 24.10.2011Определение понятия и сущности имиджа. Психологические условия и методы формирования имиджа руководителя, профессиональная характеристика, профессионально-психологические качества. Влияние имиджа руководителя на организацию, которую он возглавляет.
курсовая работа [52,9 K], добавлен 24.01.2009Понятие имиджа корпорации и методики его формирования. Анализ особенностей влияния имиджа руководителя на корпоративный имидж. Внешний и внутренний имидж компании, создание общего стиля офиса организации. Особенности управления имиджем руководителя.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 24.09.2010Психологические условия формирования имиджа руководителя. Профессиональные и личностные качества успешного начальника. Разработка соответствующих рекомендаций по формированию имиджа руководителя организации руководителя ООО Adidas Group(Reebok).
курсовая работа [185,0 K], добавлен 27.05.2015Личность современного руководителя. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Соотношение экстраверсии и интроверсии в личности. Понятия этики и этикета. Организация работы над созданием имиджа руководителя. Проблема становления руководителя как личности.
реферат [44,0 K], добавлен 20.02.2012Составные части и механизм формирования имиджа фирмы. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Выявление характерных черт имиджа конкретного руководителя. Разработка практических рекомендаций по работе над имиджем руководителя. Типы и варианты имиджа.
контрольная работа [196,5 K], добавлен 19.08.2013Механизм формирования имиджа. Правила формирования имиджа организации. С чего начинается создание имиджа. Представление о компании. Элементы плана по созданию имиджа. Фундамент имиджа. Формирование имиджа. Качество выпускаемой продукции.
реферат [25,1 K], добавлен 04.05.2006Сущность и функции имиджа предприятия, порядок и основные этапы его реализации, значение в деятельности. Корпоративная культура организации как средство формирования ее имиджа, разработка правил поведения на предприятии, а также имиджа руководителя.
курсовая работа [128,5 K], добавлен 08.12.2009Создание привлекательного имиджа руководителя как важный элемент управленческого общения. Требования к личностным и профессиональным качествам руководителя, предъявляемые на современном этапе. Факторы, влияющие на формирование положительного имиджа.
презентация [6,2 M], добавлен 13.04.2014Имидж как целостное представление об определенном социальном объекте, созданное на основе его стереотипного восприятия, исследование его целей и функций, принципы, этапы формирования. Понятие имиджа руководителя и оценка его места в корпоративном имидже.
курсовая работа [56,5 K], добавлен 16.01.2014Знакомство с обязательными составляющими имиджа руководителя: профессионализм, порядочность и нравственность, умение разграничивать важное. Рассмотрение советов по созданию внешнего облика руководителя. Общая характеристика основных целей создания имиджа.
презентация [2,5 M], добавлен 25.05.2016Роль менеджера в организации. Имидж руководителя в современной организации. Понятие, варианты и функции имиджа. Обмен визитными карточками. Механизмы и психологические аспекты формирования имиджа. Основные требования, предъявляемые к менеджеру.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 19.07.2008Сущность понятий "имидж" и "деловая репутация", их отличительные признаки и содержание. Главные этапы и особенности формирования имиджа современных стоматологических компаний. Направления совершенствования имиджа ООО "Стоматологическая клиника "Камея".
дипломная работа [65,4 K], добавлен 10.06.2013Понятие "имидж" в различных дисциплинах. Основные имиджеобразующие факторы региона. Задачи и этапы формирования имиджа региона, его влияние на построение стратегии развития территории, выбор целевой направленности предпринимательской деятельности.
контрольная работа [25,2 K], добавлен 14.04.2016Власть и лидерство в процессе управления персоналом. Авторитет и имидж менеджера, эффективность их влияния на подчиненных. Анализ существующей ситуации и влияние психологических особенностей деятельности руководителя на коллектив в ПБОЮЛ "Блескин В.Ю.".
курсовая работа [55,6 K], добавлен 27.03.2011Критерии восприятия имиджа личности окружающими людьми. Факторы формирования успешного имиджа внешнеторговой организации. Психотехнология создания имиджа. Элементы имиджа сотрудника внешнеторговой организации. Имидж организации во внешней среде.
курсовая работа [49,4 K], добавлен 05.06.2011Проблемы формирования, определение понятия и носители позитивного имиджа государственного служащего. Организационная культура как фактор, формирующий имидж. Анализ влияния СМИ, организационной культуры, этики, профессиональной компетентности на имидж.
дипломная работа [86,4 K], добавлен 26.06.2014Понятие внешнего имиджа, его структура. Специфика и концепция формирования имиджа. Влияние внутренних факторов на репутацию организации во внешней среде. Анализ внешнего имиджа компании "Очарование". Рекомендации по формированию благоприятного имиджа.
дипломная работа [729,4 K], добавлен 25.06.2011Сущность и формы коммуникаций. Формирование корпоративной культуры организации. Сущность и значение цельности корпоративного имиджа. Этапы создания корпоративного имиджа. Составление, формирования, внедрения и закрепления имиджа в сознании потребителя.
контрольная работа [78,1 K], добавлен 12.11.2011